Выберите или создайте моментальную форму для своей компании по генерации лидов

Правильная форма генерации лидов как залог успешного бизнеса

Залог успешного бизнеса

• Главная
• Блог
• Правильная форма генерации лидов как залог успешного бизнеса

Из этого материала вы узнаете:

Правильная форма генерации лидов часто является залогом успешного бизнеса. В некоторых случаях даже привлекательный дизайн сайта и полезный контент могут оказаться бессильными в деле привлечения трафика, когда форма сбора контактной информации сделана из рук вон плохо.

Если же все оформить как следует, то большинство посетителей сайта или наткнувшихся в социальных сетях на вашу рекламу пользователей не будет долго ходить вокруг да около, а сразу оставит свои контактные данные. Однако, чтобы получить подобный эффект, придется хорошенько постараться.

Что такое форма генерации лидов

Перед тем как изучить данную тему, обратим внимание на некоторые формулировки.

Лид – это возможный покупатель, который поделился своей личной информацией для последовательных переговоров.

Генерация лидов – совокупность практических навыков, обусловленных образованием потребностей заказчика, которые знакомят их с продукцией. Основной формой лидогенерации является лид-форма или форма захвата.

Лид-формы есть в Facebook, Instagram, «ВКонтакте» и «Одноклассниках». Есть небольшие различия внешних характеристик, но наполнение существует в едином стиле. Они становятся читабельны после наведения курсора мышки на интересующее вас рекламное объявление.

Что можно запрашивать в лид-формах? Базовый формат лида — это имя и электронная почта и/или телефон. Но внутренне составляющую в лид-форме можно корректировать, поэтому совершенно оправданно будут служить исходные данные клиентской базы, прикрепленные к выдаваемым сведениям.

7 основных видов лид-форм на сайте

Итак, важная функция лид-формы — трансформирование посетителя в потенциального покупателя или клиента. Такое действие возможно с помощью различных вариантов, исходя из этого, мы имеем, некоторые виды таких форм:

1. Форма с полями, где покупатель вбивает свои данные, после чего необходимо проверить свою почту на наличие уведомления или лида в CRM.
2. Форма с кнопкой без полей для заполнения. Горячий покупатель, которому приглянулся продукт может сразу перейти по форме на информационную страницу о товаре. Для следующего шага следует заполнить форму с персональными данными.
3. Заказ обратного звонка для получения консультирования. Предоставляете свой контакт, и оператор вам перезванивает.
4. Калькулятор. Для составления расчетной стоимости полного пакета оказываемых услуг необходимо внести контактную информацию для последующего ответа.
5. Подписка на новости. По вашему желанию стоит принять во внимание, если вы хотите получать актуальную информацию о бонусах и скидках.
6. Лид-форма онлайн-консультанта. Уникальна в получении общих пользовательских данных: имя, почта и телефон.
7. Pop-up окно — это всплывающая форма, которая возникает при попытке закрыть страницу. Напоминаем, что частые pop-up окна вызывают раздражение.

7 рекомендаций по настройке форм генерации лидов

Место на сайте

Положение на сайте лид-формы играют очень важную роль. Часто кликабельные части находятся до линии сгиба. По опыту, опускаясь вниз страницы, читателю уже становится неинтересно.

«Мы обязаны делать клиентов довольными
любыми доступными способами!»

Алексей Молчанов,
основатель международной IT-компании Envybox

Текущая ситуация в стране и мире с каждым днем набирает все больше и больше оборотов.

Сегодня каждый предприниматель задается вопросом: “А что же сейчас будет с моим бизнесом?”

Если вы поддадитесь всеобщей панике и “заморозите” деятельность компании, то ни к чему хорошему это не приведет. Если вы видите, что кризис неизбежен и доход компании уже начинает сокращаться — не приостанавливайте свою деятельность. Ни в коем случае не сокращайте расходы на рекламу и не прекращайте продвижение (если вас, конечно, не закрыли из-за Постановления правительства).

Направляйте максимум усилий и внимания на продвижение своей компании и увеличение потока новых клиентов.

Для того, чтобы у вас было понимание, как следует себя вести во время кризиса — поделюсь с вами полезными инструментами, которые помогли нам не только преодолеть кризис, но и выйти из него победителями.

Ниже вы можете скачать чек-лист из простых и доступных для любой компании инструментов привлечения стабильного потока новых клиентов или возвращения существующих. А также в качестве бонуса получить бесплатное использование наших сервисов для увеличения заявок с сайта в течение 7 дней и 30% скидку на их подключение. Желаем вам удачи, новых клиентов и больших продаж!

Правильный призыв к действию

Побуждающее начало в рекламном посте всегда привлекает внимание. Такого рода призыв должен быть и в лид-форме. Метод убеждения работает с клиентами, которые хотят поделиться с вами своей контактной информацией. Эти данные будут размещены на СТА кнопке, которая должна сразу же впадать в поле зрения посетителя.

Адекватное количество полей

Представляя большой объем полей в форме генерации лида, вы уменьшаете конверсию. Выделите основополагающие сведения и не минимизируйте лишнее, только лишь имя, номер телефона, email. Некоторые маркетологи, чтобы получить исчерпывающую информацию о лиде, выставляют огромное количество полей, что уже снижает конверсию. Определитесь, какая первичная информация наиболее важна и не перегружайте пользователей.

Использование индикатора ошибок

Чтобы произвести действие верно, сделайте валидацию лид-форм. Следите за движением, передавайте сигнал отметкой в виде галочки для корректного ввода данных. Это позволит ускоренно исправить ошибку.

Отказ от системы анти-бот

Система капчи предлагает кликнуть на определенные картинки, проделать несколько задач, чтобы добраться до существенной формы. Большинство пользователей просто перестанет идти дальше, и вы так и ничего не получите.

Размер лид-формы

Лид-форма должна быть актуальна по размеру: не слишком маленькая и не огромных размеров. Обязательно ищите золотую середину.

Индивидуализация лид-формы

Форма захвата является неразделимой составляющей конверсионной цепочки. Если человек посетил ваш сайт, увидев рекламу, то будет неуместным просить оставить заявку на маркетинговые услуги.

6 преимуществ использования формы генерации лидов в социальных сетях

1. Быстрый запуск без сайта. Вам не нужно готовить посадочную страницу. Произведите упорядочивание рекламы и уже через час у вас будет готовый лид.
2. Нативность. Люди не любят покидать социальную площадку. После выгрузки рекламы может происходить долгая автоматизация другого сайта браузера, что ведет просто к закрытию вкладки со стороны пользователя. Лид-форма способствует быстрой выжимке. Происходит молниеносное открытие сайта в той же вкладке или на странице телефона.
3. Автозаполнение. Начинить данную форму легче, чем на сайте. Автоматически синхронизируются данные и необходимо нажать кнопку «отправить».
4. Универсальность. Форма генерации лидов может быть удачна в любой структуре.
5. Эффективность. Благодаря нативности и автозаполнению минимизируются потери трафика. Заявок (при равном количестве охвата) с лид-форм получается больше, чем с сайта.
6. Экономия — нет необходимости производить выплаты для стандартных настроек, можно обойтись без трат на реализацию сайта или лендинга.

4 случая, когда формы генерации лидов в соцсетях будут полезны

Когда оффер предполагает выведение пользователя на упрощенное первое действие, например:

• получить бесплатную консультацию;
• получить каталог с ценами;
• забронировать скидку;
• получить что-либо бесплатно.

Если вы сделаете сложное целевое действие вроде «купить автомобиль» или «оформить ипотеку», то пользователи попросту не станут оставлять заявки.

Менеджеры по продажам умеют обрабатывать холодные обращения.

Значительным уточнением служит встречающиеся обращения на лид- формах. Они являются незначительными, так как не обработаны в достаточной мере контентом группы или текстом лендинга. Профессионализм менеджеров по продажам помогает четко сформулировать возражение и решить в нужной консистенции информацию.

Есть возможность быстро реагировать на новые заявки.

От скорости обработки будет напрямую зависеть «теплота» лида, что в конечном счёте скажется на продажах.

Когда нужно протестировать нишу или оффер, но нет средств на создание полноценного лендинга.

Настройка формы генерации лидов в Facebook

Форма лидов в Facebook и Instagram появилась значительно раньше, чем в тех же ВКонтакте и Одноклассниках. Настраивается она через рекламный кабинет.

Для того чтобы создать рекламу с формой лидов в Фейсбук, необходимо выбрать цель «Генерация лидов». Для создания такой рекламы нужно обязательно принять условия рекламы для лидов. Чтобы сделать это, нажмите на гиперссылку «Условия» после выбора бизнес-страницы.

Далее выбираем таргетинг, места размещения и бюджет. Затем создаем объявление, причем с формой лидов можно использовать не только одно статичное изображение, но и форматы карусели или видео.

Если на бизнес-странице ещё нет созданных форм для лидов, то Facebook предложит вам её создать в самом конце после создания объявления. Тип формы рекомендуем выбирать «Усиление намерения», чтобы отсекать нецелевые заявки.

Поле «Intro» даёт возможность ещё раз заострить внимание на преимуществах предложения, убеждая сомневающихся пользователей оставить заявку. Кроме того, оно служит своеобразным фильтром от нецелевых заявок, повторно напоминая пользователю, зачем он сейчас оставляет свои контакты. В этапе создания лид-формы «Intro» рекомендуем в заголовок вписать ваше уникальное торговое предложение и дополнить его ниже преимуществами в виде маркированного списка.

Далее настраиваем «Вопросы», где нужно выбрать необходимые для заполнения поля (обычно, имя и телефон). Поля будут автоматически заполняться информацией из профиля пользователя.

Затем обязательно указываем ссылку на политику конфиденциальности. А на экране «Благодарим» пишем релевантное вашему офферу сообщение. Например, «Благодарим за заявку! Наш менеджер свяжется с вами в течение 15 минут и проконсультирует вас».

5 полезных советов по созданию лид-форм в соцсетях

1. Чтобы избежать нецелевых заявок, вместо того чтобы вставлять в лид-форму стандартный вопрос с номером телефона или e-mail, создайте открытый кастомный вопрос по типу «введите ваш номер телефона». Какой в этом смысл? В стандартном варианте в лид-форму автоматически подтянется телефон, привязанный к странице в «ВК» или Facebook. Эти телефоны часто старые, потерянные, неработающие или вообще принадлежат кому-то другому (чаще всего родственнику). Если же вы сделаете открытый вопрос, пользователю нужно будет ввести его вручную. Это немного увеличит стоимость лида, но зато вы получите только актуальные номера.

Вообще, можно сколько угодно рассуждать о том, какой должна быть эффективная лид-форма, но в каждой нише все по-разному. Несложные тесты помогут выявить самые конверсионные для вашего бизнеса лид-формы, чтобы выжать из них максимум.

Источник

«Генерация лидов» или «получаем заявки без сайта». Подробный Гайд

В этой статье мы разберем, как самостоятельно настроить форму генерации лидов в фб и инсте для любого проекта, также расскажу о том как отсеять мусорный трафик и привлечь максимум внимания аудитории.

Что это за инструмент?

Для тех, кто не знает, цель «генерация лидов» позволяет получать необходимые данные клиента, будь то номер телефона, имя пользователя, почта и многое другое не покидая площадку. Клиенту достаточно заполнить простую форму и заявка успешно отправляется на обработку вашим менеджерам.

Это очень крутой инструмент, позволяющий быстро протестировать нишу в фб и инсте не имея собственного сайта, например, собрать базу мейлов на какое-либо мероприятие и т.д. «Генерация лидов» служит таблеткой для малого бизнеса, когда бюджет ограничен, тестировать маркетинг дорого, а заявки нужны были еще вчера.

Даже имея сайт или профиль в инстаграм, я рекомендую тестировать данную цель, т.к. она способна удивить вас своими результатами.

Что нам необходимо?

• Аккаунт в Facebook
• Бизнес страница в Facebook. Если она у вас не создана, создаем. Заполните вашу страницу максимально подробно

• Подготовьте яркие картинки и напишите рекламные тексты для будущих объявлений

Порядок настройки

Переходим в рекламный кабинет и жмем кнопку создать рекламу

Выбираем цель «Генерация лидов» и жмем продолжить

Указываем название для группы объявлений (или оставляем по умолчанию), выбираем страницу от имени которой мы будем рекламироваться и принимаем условия использования

Далее нам необходимо выбрать аудиторию, которой мы будем показывать нашу рекламу. Мы можем выбрать индивидуально настроенную аудиторию, сохраненную или собрать с нуля

Выбираем город или регион продвижения, указываем возраст и пол. Если вы хотите охватить только местных жителей города, выбираем соответствующую категорию.

Если не используете LAL, аудитории для ретаргетинга и не подготовили аудитории заранее, собираем здесь.

Не накидывайте все интересы в одну кучу, разделяйте аудитории по интересам, поведению и т.д.

Указываем Плейсмент — это то место, где будет показываться наша реклама. Например: Instagram лента. В данном случае реклама будет показываться только в ленте инсты и нигде иначе.

Рекомендую разделять плейсменты и тестировать их отдельно

Устанавливаете суточный бюджет или бюджет на весь период. Если выбираете бюджет на весь период, появится возможность построить график показов, исключив время и дни, в которые вы не хотите рекламироваться. Задайте время и день начала кампании.

Остальное можете оставить по умолчанию. Жмем «продолжить»

Если у вас привязан профиль инсты к странице, он подтянется автоматически. Если нет, просто выберете его из списка или реклама пойдет от имени страницы

Далее нам необходимо выбрать, в каком формате мы будем показывать наши объявления

1. Формат кольцевая галерея — позволяет загружать сразу несколько изображений со своим заголовком
2. Формат одно изображение — позволяет загрузить одну картинку или видео

Загружаем наши готовые картинки и тексты объявлений.

Некоторые рекомендации:

• На изображении должно быть меньше 20% текста, иначе фб вам порежет охват. Проверить можете здесь
• В тексте используйте emoji для привлечения внимания, главное не перебарщивайте
• Постарайтесь уместить всю суть вашего предложения в первые 3 строчки (смотрите предпросмотр справа).
• В кольцевой галерее можно также указать заголовок — отображается, в отличие от формата одного изображения
• Я всегда устанавливаю галочку «автоматически показывать сначала результативные карточки» в карусели, если только мне не нужна строгая последовательность. Фейсбук сам определит самое эффективное изображение
• Выбирайте кнопку призыва к действию. По статистике кнопка «Подробнее» самая кликабельная
• Обязательно смотрите как выглядит ваше изображение в объявлении. Если отображается криво — отредактируйте через «обрезать изображение»

Создаем форму

В настройках выбираем русский язык, чтобы пользователям отобразилась форма на русском языке, разрешаем репост и указываем название формы

Тип формы — повышение объема. Усиление намерения работает только с мобильных в фб

Указываем краткую информацию и загружаем картинку

Нанесите на изображение текст с вашим главным преимуществом. Делается это через любой графический редактор. Здесь ограничение ФБ на 20% текста не действует. Это дополнительное место, нельзя им пренебрегать

Напишите крутой продающий заголовок

Добавьте описание товара:

• Списки позволяют загрузить до 5 описаний с ограничением в 80 символов
• Рекомендую использовать параграф. Допускается загрузить больший объем текста

Добавьте Call to Action и выберете из списка, какие данные пользователей вы хотите получать исходя из ваших задач

Данные подтягиваются автоматически, клиенту вводить ничего не нужно. Часто это и является причиной мусорного трафика, т.к. клиенты случайно или чтобы закрыть форму жмут кнопку отправить

Как этого избежать? Добавляем поле для ручного ввода. Т.е. заявка не отправится, пока клиент не введет то, что вы от него требуете. А если он заполнит данное поле — то, как минимум, ему интересно ваше предложение

Указывайте то, что имеет отношение к вашему бизнесу. Например, в случае с медведями, можно спросить: «Какого цвета вы бы хотели мишку?» и дать варианты ответов или оставить поле для их самостоятельного заполнения

Фб просит указать ссылку, где находится ваша политика конфиденциальности. Если нет сайта, создайте гугл док, загрузите туда политику и вставьте эту ссылку (только не забудьте расшарить доступ) или просто укажите ссылку вашей бизнес страницы. Проблем никогда не возникало

Страница благодарности

Клиент должен понять, что ему делать дальше. Напишите, через сколько времени вы свяжетесь с ним и укажите дальнейшие действия

Клиент может, как закрыть форму, так и совершить следующее действие по воронке. На выбор 3 кнопки

• Скачать
  Например, если вы обещали за заявку подарить ему какой-либо мануал, можете направить его на источник, откуда он его может скачать
• Сайт
  Отправьте клиента на сайт, чтобы он подробнее ознакомился с товаром и прогрелся дополнительно
• Позвонить компании
  Укажите номер телефона. Нетерпеливый клиент может захотеть позвонить вам сам

Поздравляю. Ваша форма сбора заявок готова.

Теперь вы можете сохранить или завершить создание. После нажатия на кнопку «Завершить» отредактировать ее будет уже невозможно, имейте это ввиду

Жмите продолжить. Ваша кампания отправится на модерацию

Где и как скачать готовые заявки?

1 вариант:

Заходите в объявления, нажимаете на лиды и скачиваете заявки за нужную дату. Этот способ лично мне не нравится. Надо скачивать по каждому объявлению лиды по отдельности

2 вариант

Заходите на свою бизнес страницу —> инструменты для публикации —> библиотека форм

Выбираете необходимую форму и скачиваете все новые лиды или лиды за определенную дату.

Как получать лиды в telegram, на почту или в CRM?

Если у вас идет плотный поток заявок, в ручную выгружать вы их просто замучаетесь. Поэтому лучше настроить автоматическую отправку заявок в удобную для вас платформу

Внутри кабинета фейсбук, к сожалению, нет такого инструмента. Зато можно интегрировать сторонние сервисы. Для этих целей подойдет zapier и albato. Что будете использовать, смотрите сами. Тестовый период есть как у того, так и у другого, попробуйте. Zapier — зарубежный, Albato российский с русской поддержкой

В данной статье я не буду рассматривать как сделать эту интеграцию. Это тема для отдельной статьи

Итог

Цель «генерация лидов» очень удобный и практичный инструмент. Как вы убедились, настроить ее не так сложно, как кажется на первый взгляд.

Я постарался максимально сжато, без воды, показать вам как это делается.

Используйте это в своем бизнесе и делитесь со мной результатами. Буду рад обратной связи

Источник