Знал сотрудников всей своем компании по именам

Должен ли начальник знать имена 1500 подчиненных?

Считаете, что уважаете вклад всех сотрудников в общее дело? Гм. попробуйте для начала вспомнить их имена и дни рождения

Александр Потапов «Железный»

Топ-менеджер любой более-менее крупной компании ничего дурного о своем коллективе не скажет. Разумеется, он будет утверждать: «Люблю и лелею сотрудников» или «Уважаю всех и каждого». Хочется, очень хочется верить таким словам, и все же позволю себе усомниться в их искренности. Вот вы уважаете своих сотрудников – ну, положа руку на сердце? Задам еще более каверзный вопрос: вообще представляете, кто у вас работает? Как этих людей зовут, сколько им лет? Картотека кадровой службы не избавляет от необходимости если не знать, то по крайней мере интересоваться такими вещами. А ведь люди действительно хотят, чтобы их ценили и уважали. Доверимся Маслоу, это одна из базовых человеческих потребностей.

Уже толком не помню, когда это началось. Но мне приспичило выучить имена, отчества и дни рождения своих подчиненных – а штат «Нижфарма», которым я в то время руководил, доходил до полутора тысяч сотрудников. Естественно, в какой-то момент я исчерпал свои когнитивные возможности. Однако в памяти отложилась персональная информация о не менее чем сотне человек. Часть из них – обыкновенные рабочие. О, это было поистине круто! Представьте только: проходишь по цеху, весь из себя важный и деловитый, – работяги в спецовках тушуются. Ты улыбаешься, протягиваешь им руку: «День добрый, Иван Иванович! Мое почтение, Петр Кузьмич, как здоровье?»

Источник

Как не дать мошенникам заработать на имени компании или испортить репутацию

Кропотливая работа — продвигать свой бренд, найти целевую аудиторию, понять ее и создавать для нее качественный, и главное, нужный продукт. К сожалению, те фирмы, которым удалось заработать имя на рынке и попасть в топ в своем сегменте, привлекают внимание мошенников и конкурентов, которые создают дубликаты страниц оригинальной компании, зарабатывая на чужом имени или чтобы испортить репутацию и «выбить» конкурента из топа. Как заблокировать такой сайт и можно ли сделать это до вынесения судебного решения (спойлер — да) — в материале.

В 2020 году случился ряд подобных историй. Помимо атак на торговые площадки, финансовые сервисы (PayPal) или IT-компании (BITPoint, WhiteBIT, Dbrain), мошенники не боялись копировать даже сайты государственных учреждений. Например, в Казахстане создали веб-страницу для оплаты штрафов ГИБДД, а на территории РФ мошенники скопировали сайт Федеральной службы судебных приставов (ФССП) и выманивали деньги у граждан, которые имели задолженности и даже СМИ, выманивая деньги.

О том, сколько за 2020 год хакеры в итоге украли в криптовалютной индустрии — можно почитать тут.

Нельзя сказать, что появляются все новые и новые способы обмана. Как правило, это телефонные звонки от имени сотрудников какой-то фирмы, рассылки писем со ссылками, ведущими на сайт, крадущий личные данные пользователей, спуфинг телефонов или почты.

Особенно сконцентрироваться в материале хочется на копировании сайтов. По информации Forbes, в среднем ущерб от такой атаки составляет 1,5 млн рублей (об атаках на крупнейшие российские корпорации можно почитать тут). Брендбук, почта, разделы сайтов и контент, в них содержащийся — клонируется все. В ситуациях, когда от имени компании звонят и предлагают инвестировать в бизнес или, скажем, криптовалюту (о чем в очередной раз сообщали Cointelegraph), представляясь сотрудниками компании и даже предоставляя «сайт» с условиями, конечно, крайне сложно поправим репутационный ущерб.

“Мошенники действуют довольно агрессивно, как только понимают, что бренду доверяют на рынке. На сайте-клоне нашей биржи появилось множество сообщений об акциях, которые мы не проводили, появились фальшивые страницы в Facebook, полностью копирующие наш брендбук. Они не поленились даже запустить рекламу и продумать акции. Естественно, для пользователей это чревато кражами денег — мы получали такие сообщения неоднократно. Для нас это, конечно, невероятные репутационные потери, потеря доверия клиентов”, — ответили на мой запрос в компании WhiteBIT.

Краткая справка: чтобы проверить, копировался ли текстовый контент с вашего ресурса, воспользуйтесь Google Alerts или, банально, сервисами проверки уникальности контента.

До того, как будут предприняты какие-либо действия в сторону злоумышленников, укравших сайт, нужно провести исследовательскую работу, точнее, собрать доказательства и задокументировать процесс кражи.

• Зафиксировать дату, когда произошла кража сайта, контента или дизайна, сделать скриншоты оригинального веб-ресурса и сайта-копии, а также зафиксировать URL-адреса.
• Задействовать сервис Wayback Machine, чтобы впоследствии доказать правоохранительным органам, что контент / сайт / брендбук сначала появился у вас (то есть был создан вами и скопирован мошенниками). Либо собрать веб-архивы.
• Если злоумышленники выходят на связь — тщательно документировать любые коммуникации с ними.

Использовать WHOIS, чтобы определить регистрационные данные о владельце доменного имени, его IP-адреса и автономных систем. Это на случай, если на сайте-копии не указаны контакты для связи (чаще всего, нет).

Если все же есть e-mail для связи, нужно воспользоваться и этой возможностью. Составить письмо, в котором вы объясняете, что ваш ресурс защищен авторским правом, а также определить сроки, в течение которых контент или сайт должны быть удалены.

Направить письмо хостинг-сервису о блокировке домена-нарушителя. К письму нужно приложить все собранные на данный момент доказательства: скрины, доказательства права на сайт.

То же самое нужно проделать в отношении социальных сетей. Так, например, у Facebook есть специальная форма о фактическом нарушении или попытке нарушить авторские права (краже товарного знака). Найти ее можно здесь. В предлагаемой форме — 8 пунктов, из них два касаются нашей темы. Если речь об авторском праве — жалобу можно составить здесь. О нарушении прав на товарный знак — здесь.

Дальше нужно привлечь поисковые системы, если сайт мошенников уже попал в рейтинги поисковиков. Чтобы проверить, высокие ли позиции у вашего клона, можно воспользоваться специальным ресурсом типа seranking (для гугл и яндекс).

В случае, если контент или сайт уже был удален, но все еще находится в рейтинге поисковиков, можно подать запросы в поисковые системы с просьбой удалить из выдачи устаревшую информацию, которая, тем не менее, уже была изменена или удалена из Сети.

Через Google Search Console можно также дать запрос (ссылаясь на DCMA — закон о защите авторских прав в цифровую эпоху). Для начала нужно доказать, что сайт действительно ваш (подтвердить право собственности).

Источник

“Признание сотрудников” или “Employee Recognition”

Сам термин “ Признание сотрудников ” или “ Employee Recognition ” берёт свои истоки из позитивной психологии. Это достаточно молодое направление, которое занимается исследованием положительных аспектов психики человека.

Известный представитель позитивной психологии Дональд Клифтон утверждает, что одной из причин, по которой люди меняют работу, является их чувство недооценённости руководством. Научно доказано, что признание заслуг сотрудника в виде простой похвалы стимулирует выработку в мозге человека сильнейшего нейромедиатора — дофамина. Его ещё называют гормоном радости. Нейробиологические эксперименты показали, что даже воспоминания о поощрении могут увеличить уровень дофамина. Дофамин способствует запоминанию информации, вызывает эмоции радости и удовлетворения, активизирует мотивацию и интерес. Более того, стремление к получению дофамина биологически предопределено и человек неизбежно будет пытаться получить его в любой ситуации.

Если ваш сотрудник раскладывает пасьянс в рабочее время на корпоративном компьютере, то вполне возможно, что он просто пытается получить небольшую дозу дофамина, вызванную победой в виртуальной игре. Для рабочего процесса будет куда более эффективным, если ваш подчинённый или коллега получит эмоцию радости от поощрения со стороны руководителя или коллектива.

“Признание сотрудников” — это оценка хорошо выполненной работы. Это эмоциональное взаимодействие между сотрудником и организацией в лице руководства или коллег.

Несмотря на кажущуюся простоту, программы “признания сотрудников” чрезвычайно трудоёмки. Есть несколько правил эмоционального поощрения сотрудников, не соблюдая которые, вы можете только ухудшить атмосферу в коллективе:

• Хвалить надо только тогда, когда это оправдано
• Хвалить необходимо регулярно и в обычном взаимодействии
• Менеджер, который хвалит, должен вникать в работу сотрудника
• Поощрение со стороны коллектива имеет больший вес
• Если хвалят всех — не хвалят никого
• Не достаточно сказать просто “спасибо”. Сотрудник должен понимать за что вы его хвалите
• Хвалить нужно не только за результат, но и за усилия, чтобы у сотрудника была мотивация продолжить свои старания

Таким образом, простое “похлопывание по плечу” не работает. Сотрудник должен чувствовать внимание к своей работе со стороны руководителя и коллектива.

С чего начинать программы “признания сотрудников”? Первые шаги всегда самые сложные и, коллектив, который давно не слышал от руководства поощрений может воспринять это очень цинично. Есть несколько рекомендаций тем менеджерам, которые только пробуют внедрять программы поощрений:

• Научите своих сотрудников благодарности. В коллективе должна быть культура признания.
• Вводите регулярные опросы сотрудников для получения обратной связи от действия программы и включите туда следующий пункт: “Сколько раз за последние семь дней Вы получали положительную оценку от руководства?”
• Действие от похвалы краткосрочно. Поэтому хвалите регулярно.
• Не все сотрудники принимают похвалу публично. Искусство руководителя — знать особенности характера своих подчинённых.
• Необходимо действовать так, чтобы любой сотрудник мог заслужить хвалебный отзыв. Конечно, кто-то получит его за результат, а кто-то за усилия.
• Попробуйте сформировать объективные критерии для оценки усилий работника и его достижений. Но помните, для разных отделов в компании они могут быть разными. Любимая поговорка нашего отдела бухгалтерии: “Пока я выполняю свою работу, этого никто не замечает. ” Безусловно, достижения менеджеров по продажам гораздо заметней, но ваша задача как руководителя оценивать всех по достоинству.

Вербальное поощрение с дополнительной финансовой мотивацией всегда вызывает положительный эффект в среде линейного персонала. Однако, что делать, если в следующий раз у вас не будет возможности выписать премию, а сотрудник будет надеяться на финансовое вознаграждение, опираясь на предыдущий опыт? Также, в любом трудовом коллективе есть риск, что система финансовой мотивации может деградировать до взяточничества. Мотивация должна быть не только внешней (в виде денег), но и внутренней.

Даниэл Пинк в своей книге “Драйв” объясняет, что внутренние мотиваторы рождаются в человеке тогда, когда его внутренние ценности и ценности компании совпадают, когда он хочет стать лучшим в профессии не ради огромных денег, а ради реализации и признания. Актуализируя в своих сотрудниках стремление к финансовой выгоде, вы снижаете уровень личной заинтересованности в успешной деятельности, таким образом легко вызвать “эффект избыточного оправдания”. Если сотрудники действительно заслуживает хорошей награды, то ему лучше предложить дополнительный выходной день, который он сможет провести со своей семьёй или на рыбалке.

Некоторые примеры успешных программ признания:

1. КАРТОЧКИ ДИСТИЖЕНИЙ. Все просто: одна похвала — одна карточка. Каждая карточка имеет некий номинал и может быть обменена в компании на сертификат в магазин парфюмерии и подарков.
2. ГИБКИЙ ГРАФИК КАК НАГРАДА. Вы можете отблагодарить сотрудника, предоставив ему гибкий график работы. Очень ценное и востребованное преимущество в IT-компаниях и творческих коллективах.
3. ОФИЦИАЛЬНЫЙ СТАТУС. Например, в магазине у вас несколько продавцов, самые успешные получают некий статус (мастер продаж) и участвуют в обучении других сотрудников, разработке программ для обучения и собеседовании с кандидатами на вакансии.
4. ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ. По праву считается самой востребованной мотивацией. Большинство людей испытывают беспокойство, что стали мало читать и учиться из-за тотальной загруженности на работе. Возможность сделать это за счет компании, смена обстановки и вида деятельности положительно сказываются на вовлечённости сотрудника, однако, такие программы требуют больших вложений.
5. ОБЕД ИЛИ УЖИН С БОССОМ. Да, это типичная, американская “фишка”. Важно только, чтобы это было на равных, просто и по-житейски. Уровень ресторана не важен, главное общение.

Эффективны ли программы признания сотрудников? Исследование Deloitte показали, что организации использующие программы признания существенно снижают текучесть кадров (на 31%) и повышают вовлеченность сотрудников. Дональд Клифтон в своей книге “Насколько полна ваша корзина” ( How Full is Your Bucket ) рассказывает об исследованиях, которые доказывают, что сотрудники, регулярно получающие обратную связь от руководства в виде похвалы, проявляют:

• Высокую индивидуальную производительность
• Успешно взаимодействуют в коллективе
• Получают положительные отзывы от клиентов
• Не находятся в поиске новой работы

Достойная и своевременная заработная плата может удовлетворить основные потребности человека. Но этого недостаточно. Признание помогает сотруднику достигать больших результатов в работе и чувствовать себя востребованным. Это состояние находит своё отражение в общении с клиентами и коллегами, в лояльности к бренду компании и вовлечённости в бизнес-процесс. Программы “Признания Сотрудников” помогают держать обратную связь с коллективом, дают сотруднику лучшее представление об удовлетворённости его работой.

Источник

ПРОВЕРКА КОНКУРЕНТОВ

Кадры решают все. Сотрудники выполняют широкий фронт работы и влияют на многие бизнес-процессы в организации. Без людских ресурсов ни одна компания не смогла бы существовать. Ценные кадры часто помогают опередить конкурентов, увеличить выручку и стабилизировать бизнес.

Зачем и когда нужно?

Многие не понимают, зачем им знать сотрудников организации? Ведь нужно отталкиваться от себя, а не смотреть на другие компании. Однако такой подход в корне неверный. Если не анализировать конкурентов в отрасли, можно потерять клиентов, лишиться прибыли и отойти на вторые роли в бизнесе.

О чем говорит наличие штата сотрудников:

• Полноценная экономическая и хозяйственная деятельность;
• Долговременное нахождение на рынке и стабильность работы;
• Учёт в ФНС и других органах.

Когда еще нужно знать сколько сотрудников числится на предприятии:

Анализ конкурентов

Недостаточно просто знать о контрагентах. Необходимо анализировать их деятельность, учитывать успехи, подсматривать фишки, нововведения. Если вы проводите глубокий анализ конкурента, узнайте и штат компании. Это позволит составить объективную и максимально полную картину. Отсутствие сведений о сотрудниках организации – большое упущение. А вдруг там ценные кадры или иностранные специалисты?

Переманивание кадров

Хедхантинг – дословно переводится как «охота за головами». Это процесс переманивания сотрудников из других компаний. Он касается прежде всего востребованных специалистов узкого профиля или высокой квалификации.

Например, если вы увеличили обороты и хотите совершить рывок, лучше пройтись по конкурентам и узнать ФИО ценных кадров, а затем – переманить лучших в свою организацию. Или стоит задача «выбить почву» из-под ног конкурента в отрасли. Переманивание его ценных кадров ослабит позиции контрагента и повысит ваши показатели.

Изучение процессов в организации

Если вы входите на рынок с нуля, необходимо оценить внутренние процессы в успешной компании контрагента, скажем, в сфере грузоперевозок. Отчет о численности водителей, логистов, операторов колл-центра, технических сотрудников и руководящего состава даст объективную картину. На ее основе вы сможете сделать выводы о будущей команде вашей организации. Например, сколько всего людей задействовать, с какой квалификацией, каких кадров не хватает прямо сейчас и т.д.

Легальные способы узнать и что для этого нужно – ТОП 3

Напрямую узнать информацию вряд ли получится. Поэтому есть несколько легальных способов найти сведения о штате компании. Ими можно пользоваться абсолютно законно, поскольку они не нарушают ничьих прав и свобод.

Способ 1

Первое, что нужно сделать – обратиться в Налоговую. Но не напрямую к инспекторам, а в режиме онлайн с помощью сервиса «Прозрачный бизнес». Он позволяет найти данные среднесписочной численности работников фирмы, что не является налоговой тайной – в силу пп. 9 п. 1 ст. 102 НК РФ. Информация в свободном доступе.

Как узнать численность персонала организации:

1. Зайти на официальный сайт сервиса от ФНС «Прозрачный бизнес» https://pb.nalog.ru .
2. Выбрать вкладку «Организации».
3. Откроется поисковая форма, где нужно ввести ИНН, ОГРН или наименование компании.
4. Далее, если известно, выбрать из перечня «Вид деятельности» (например, аренда и лизинг).
5. Отметить «Статус» – действующее/прекратило деятельность.
6. Указать «Субъект РФ» (например, г. Москва).
7. Обозначить входит ли компания в реестр МСП.
8. Нажать кнопку «Найти».

Система «Прозрачный бизнес» открывает данные о предприятии. Нас интересует штат, поэтому нужно опуститься до пункта «Среднесписочная численность работников организации» – где указано, сколько человек трудится в компании. Если развернуть пункт меню, можно узнать число работавших в фирме за предыдущий год.

Способ 2

Для второго способа придется лично посетитьорганизацию. Если вы хотите узнать, сколько человек работает в офисе, можно прийти туда и посчитать сотрудников. Если повезет, узнаете ФИО сотрудников по бейджам на груди (могут быть не у всех, или вообще отсутствовать). Да, к сожалению, это максимум, что можно выяснить. Если повезет, найдется «болтун» среди сотрудников, который расскажет о штате – но это большая удача. Остальную важную информацию (ФИО, зарплату и квалификацию) вы вряд ли узнаете.

Способ 3

Третий способ посложнее. Придется запастись терпением и поискать сотрудников конкурента в интернете. Для этого подойдут социальные сети: Вконтакте, Instagram, Facebook и другие. Также зайдите на тематические форумы и сайты поиска работы, например – Avito или HeadHunter (hh). Если сотрудник компании регулярно обновляет резюме, значит он ищет лучшие условия. Вы можете откликнуться и выслать ему предложение на собеседование. В любом случае на таких сайтах можно выяснить ФИО, телефон и другие контакты работников.

Минус в том, что список персонала предприятия узнать не удастся. Зато можно связаться с интересующими кандидатами.

Возможные трудности

Самостоятельный анализ конкурентов подходит всем, но таит в себе объективные сложности.

С чем предстоит столкнуться?

• Много времени. Разузнать обо всех работающих в компании за 1-2 дня не получится. Глубокий анализ занимает не один месяц. За это время контрагент может обновить штат, пригласить новых квалифицированных специалистов из-за границы, перекрыть источник утечки информации… Да и сам поиск отнимает драгоценное время.
• Репутационные риски. Если действовать топорно, конкурент спокойно вас обнаружит. Стоит ли говорить о подмоченной репутации? Так вполне возможно вместо списка ФИО чужих сотрудников испортить отношения в деловых кругах.
• Нарушение закона. Иногда желание узнать о контрагенте толкает на нечестные методы. И реальность такова, что пойманному может грозить уголовное наказание, например – за промышленный шпионаж по ст. 183 УК РФ.

Наш сервис – узнать быстро и просто

Мы оказываем услуги по поиску количества сотрудников, в том числе по ИНН. По завершению поиска вы получите выписку с детальной информацией о штате конкурента.

1. Наиболее полные сведения о работающих в организации (вплоть до ФИО, зарплаты и контактов).
2. Собираем информацию за 2, 3 или 4 дня – в зависимости от тарифа.
3. Четкая структура с комментариями экспертов.
4. Абсолютно легальные методы поиска информации.

Зачем унижаться перед конкурентами и рисковать деловой репутацией? Доверьте поиск нам, и мы найдем всех сотрудников вашего контрагента без лишнего внимания с его стороны.

Информация о доходах конкретного человека может быть интересна многим. И не всегда причиной подобного интереса является простое любопытство. Расскажем, в каких случаях это необходимо и как узнать зарплату человека. Зачем и когда нужно Причины могут быть самыми различными. Приведём примеры наиболее распространенных ситуаций, которые побуждают искать способы, выяснить доход постороннего человека. С целью взыскания алиментов […]

Осведомлён — значит вооружён. В условиях конкурентной борьбы эта истина приобретает особое значение. Например, найти бывших сотрудников какой-либо фирмы и узнать все подробности о деятельности компании — это отличный вариант не повторить чьих-то ошибок и способствовать более успешному развитию своей компании. Когда может помочь информация о персонале организации и фонде заработной платы? Как узнать подобные […]

Организовать компанию в условиях жёсткой конкурентной борьбы — задача не из лёгких. Добиться успеха — ещё труднее. В любом деле опыта набираешься путём проб и ошибок, а также беря пример с тех, кто уже прошёл путь становления и развития. Лучший способ узнать нужные сведения — провести анализ конкурентов. Например, выяснить, какой численности необходим штат для […]

Источник