Впечатление которое производит компания по своей деятельности

Какое впечатление производит ваша компания?

Компании решаются на смену имиджа, желая улучшить мнение клиентов о себе. Для этого одни меняют название, как Philip Morris, Доверительный инвестиционный банк или розничная сеть БИН. Другие, например «Аэрофлот», перекрашивают самолеты и одевают в новую униформу персонал. Однако производят ли эти изменения должное впечатление на потребителей, вычислить не так-то просто. Отсюда очередной вопрос СФ топ-менеджерам компаний: а вы знаете, какое впечатление производит ваша компания?

Юрий Баев, генеральный директор компании «Рибок Россия»:
— Я считаю, что существует взаимная связь между маркетинговой политикой и имиджем компании, в том числе и имиджем ее сотрудников. Reebok осуществляет довольно агрессивную маркетинговую политику. Мы стараемся заполучить в качестве своих потребителей молодых и целеустремленных людей, желающих чего-то достичь. Поэтому именно такие люди составляют основу нашей команды. Молодые и в хорошем смысле агрессивные менеджеры влияют на формирование внешней политики и образа компании.

Светлана Данилова, директор по маркетингу и персоналу Столичного страхового общества:
— Разное. У клиентов-мужчин чаще всего положительное, потому что в обслуживающих подразделениях компании работает большое количество молодых симпатичных девушек. В силу нашего названия у многих возникает мнение, что компания имеет отношение к московскому правительству, хотя на самом деле это не так. А вообще, хочется верить, что мы производим впечатление молодой, инновационной компании с хорошим потенциалом развития.

Дмитрий Донченко, генеральный представитель австрийской компании Svarovski в России:
— Мы над этим вопросом задумываемся постоянно, поскольку дорожим репутацией нашей компании. Главный показатель отличной репутации — это качество продукции. До недавнего времени в России было много случаев подделок Svarovski, поскольку отечественный рынок слабо защищен от них. В частности, фирма «Лонг-Стеллс» освоила в России производство люстр «под Svarovski». Если учесть, что наши потребители — middle и top-класс и маленькая люстра с лейблом Svarovski стоит порядка $2 тыс., эта фирма могла еще долго работать со сверхприбылью. Но недавно правоохранительные органы обратили внимание на эту проблему, и с февраля этого года в российской рознице ситуация по изделиям Svarovski идеальная. Так что мы всегда стараемся отслеживать все случаи подделок нашей продукции, инициировать проверки, с тем чтобы защитить интересы наших потребителей. Это также один из способов поддержать свой имидж.

Александр Федоров, президент компании «Дикая орхидея»:
— Сколько людей, столько и мнений. Какого-то среднестатистического впечатления, очевидно, просто не существует. Никаких специальных исследований на тему восприятия нашей компании мы не проводим, и на этот счет я могу делать только предположения. Но, судя по отзывам, поступающим в компанию по обратной связи, тот публичный образ, который мы продвигаем, воспринимается людьми очень позитивно. Причем это касается не только нашей целевой аудитории, но и той части общества, которая неравнодушна к моде, стилю и красоте во всех проявлениях, не только в дамском белье. Например, к нам часто обращаются как к экспертам в области рекламной фотографии. Не скрою, есть и такие, кому наш публичный образ не импонирует, поскольку кажется им слишком провокационным и откровенным.

Анастасия Жигалова, руководитель департамента по связям с общественностью компании Danone в России:
— Наша компания заботится не столько об имидже, сколько о репутации компании. Репутация — это сложившееся мнение о компании, тогда как имидж — внешняя картинка. В 1997 году компания Boussois-Souchon-Neuvesel стала называться Danone. Это пример того, как компания успешно выбрала себе новое имя — соединила свою историю и название своего самого популярного и всемирно известного продукта. Игра стоила свеч: компания, а не только ее продукты стала известной не только в Европе, но и во всем мире. Другой вопрос, как изменился имидж компании. С 1997 года группа Danone отказалась от производства стеклотары и пива. За основу были взяты три основных направления развития бизнеса — производство кисломолочной продукции, минеральной воды и печенья. Все перечисленные виды продукции полезны для здоровья, так что это было важным шагом по созданию имиджа и репутации. Что касается нашего сегодняшнего имиджа в России, то результаты исследований свидетельствуют, что российские покупатели не воспринимают Danone в первую очередь как глобальную, тотальную компанию. Имидж Danone в России — это прежде всего имидж крупной французской, шире — европейской компании, открывшей производство в России и успешно его развивающей.

Владислав Дудаков, гендиректор сети «Кофе-Хаус»:
— Если компании меняют имидж, то, вероятно, по нескольким причинам: оживить к себе интерес потребителя, сделать свой имидж более современным, так как он со временем устаревает, сделать более удачную «вывеску» либо в случае, если репутация компании была испорчена в свое время. Цель, естественно, одна: увеличение товарооборота. Мы являемся молодой компанией, но уже достаточно успешно зарекомендовали себя на рынке предприятий общественного питания. «Кофе-Хаус» создает себе благоприятный имидж тем, что предоставляет безупречный уровень сервиса и кофе высокого качества.

Владимир Пушкин, брокер-аналитик по нежилым помещениям компании Penny Lane Realty:
— Хорошее, знаю точно. Наше агентство давно на рынке и широко известно. Клиенты звонят нам с намерением работать, а не узнать о нас. Мы ассоциируемся у них с профессионализмом, хотя никаких исследований на это счет нами не проводилось. Считаю, что они излишни. Коррекция имиджа нам ни к чему. Более того, я думаю, что кардинальные изменения в данном случае могут принести компании больше вреда, нежели пользы.

Михаил Евграфов, директор по маркетингу и продажам агентства «Контрамарка»:
— Уверен, что знаю: противоречивое. Не далее как вчера мы с генеральным директором обсуждали два совершенно противоположных мнения о нашей компании, высказанные разными людьми, и пришли к выводу, что важнее всего то, что компания в принципе может производить впечатление, оставаться замеченной. Нам, наверное, легче, чем Philip Morris или «Аэрофлоту», поскольку мы продаем билет на праздник, хорошее настроение, долгожданные встречи с артистами. При этом зачастую имидж «Контрамарки» напрямую ассоциируется с теми мероприятиями, на которые компания продает билеты, и в формировании мнения клиентов многое зависит не только от качества предоставляемого сервиса, но и от качества проведения самого мероприятия.

Елена Шмидт, генеральный директор компании «Оникс Фарм»:
— Мы представляем на российском рынке международный фармацевтический концерн Bayer AG. Поскольку эта компания действует в мировом масштабе, ее имидж также носит глобальный характер. Все, что происходит с компанией в любом уголке мира, немедленно становится достоянием гласности и, безусловно, оказывает влияние на ее имидж. В России специальных исследований относительно восприятия корпоративного имиджа Bayer AG мы не проводили, но есть факты, которые свидетельствуют о том, что потребители и партнеры по бизнесу воспринимают Bayer положительно. Доверие потребителей, на наш взгляд, очень четко демонстрирует положительная динамика объема продаж, а российское фармацевтическое сообщество недавно назвало Bayer AG лучшей иностранной компанией 2002 года.

Вероника Тараба, заместитель генерального директора компании «Крок»:
— Компании решаются на смену имиджа тогда, когда сформировавшийся имидж мешает охвату большой части целевой аудитории или захвату нужного сегмента рынка. Имидж — это не только вопрос мнения потребителей об организации, это вопрос конкурентоспособности организации, ее продукции и (или) услуг. «Крок» работает на рынке системной интеграции. Заказчики этого рынка, CIO-организаций — это люди двух формаций: достаточно молодые, блестяще образованные и знающие законы рынка технические руководители новой волны и немолодые, но очень опытные и оттого ценные IT-руководители с большим стажем руководящей работы в советских НИИ и КБ. Они смотрят на имидж компании «Крок» по-разному. Для первых наша компания — это молодость, динамичность, профессионализм (и противоречия в этом нет), а для других — это профессионализм несмотря на молодость.

Надежда Болотова, президент группы компаний «Ледово»:
— С момента своего основания наша компания сильно изменилась — из маленькой торгово-закупочной фирмы замороженных продуктов выросла группа компаний с собственными производственными мощностями, продукция которой на сегодняшний день по основной позиции занимает 30-40% отечественного рынка. На нашем рынке нас воспринимают как серьезного участника, команду молодых и энергичных единомышленников. Думаю, нас также воспринимают немного как агрессивную и напористую в достижении своих целей компанию.

Источник

Что такое миссия компании и как ее определить

Красивая фраза про клиентов и пользу — это и есть миссия компании? Примеры миссий от мировых брендов-гигантов скажут многое, и их мы приведем в конце статьи. Но вначале разберемся, что входит в понятие миссии, какие преимущества она дает, кому она нужна и как ее создать, чтобы больше никогда не говорить, что миссия компании — это просто пафосный слоган.

Миссия компании: определение

Так что такое миссия компании, если не броский девиз? И почему все бизнесы не пишут честно: наша миссия и цель работы — зарабатывать деньги, повышать прибыль и минимизировать издержки? Верно, цель коммерческого предприятия, его собственника и сотрудников — деньги. А вот как и ради чего они зарабатывают — это уже ближе к пространству обсуждения миссии компании.

И да, миссия действительно может укладываться в один сильный слоган. А может быть расписана на 500 слов. Потому что не красота формулировок, а смысл фраз определяют эффективность миссии для сотрудников и клиентов.

Давайте обобщим наши рассуждения в определение миссии организации. Примеры именно таких миссий — емких по смыслу, а не по форме, мы отобрали в конце статьи. Серьезно, загляните в раздел «Лучшие миссии компаний»: миссия обычно лаконичной в коммуникациях компании Apple занимает целый абзац.

Итак, миссия — сформулированное и прописанное утверждение, которое отражает философию бренда и рассказывает о том, как бренд улучшает мир, какую приносит пользу обществу. Если в двух словах — ради чего работают люди и за какой вклад в общее благосостояние они получают деньги.

Если вспомнить первую формально сформулированную миссию (а это «миссия промышленного предприятия» от основателя компании Panasonic) то она говорила о победе над бедностью и избавлении всех людей от тягот. Не больше, не меньше.

Преимущества миссии компании

Обычно миссия сформулирована более прозаично. Но даже простая фраза, говорящая хоть о сравнительно небольшой, но важной пользе, приносимой обществу (сделать картинку телевизоров максимально четкой, например) выгодно выделяет компанию или бренд среди прочих, ведь теперь мы не просто зарабатываем деньги, а делаем общественно важное дело сквозь поколения.

Как известно из трудов психолога Виктора Франкла, более живучими оказываются те, кто имеет смысл в жизни. Так и с бизнесом. Миссия организации отвечает на вопросы «Куда мы идем» и «Ради чего мы это делаем», а не «Как мы это делаем». Куда хочет прийти эта команда со своим лидером? Стать первыми в индустрии? Сделать мир лучше? Привести к процветанию родной город? Избавить общество от одной важной проблемы?

Ради чего мы преодолеваем этот путь? Это Портос говорил: «Я дерусь, потому… что я дерусь». А героем книг и женщин стал Д’Артаньян, который действовал ради любви, чести и долга. Так и с компанией. Сплотить команду можно только высокими и долгосрочными целями, потому что на любую зарплату найдется зарплата повыше, а на любые печеньки найдутся печеньки посвежее.

Эффективно составленная миссия в едином смысловом поле с ценностями и принципами компании дает следующие преимущества:

• сплочение команды и формирование внутрикорпоративной культуры;
• лояльность и нематериальная мотивация сотрудников;
• рост эффективности работы;
• база для расширения идеологической составляющей компании;
• имиджевая отстройка от конкурентов со схожим продуктом.

Кому нужна миссия, а кто проживет и без нее

Бизнесу по типу «купи-продай» миссия не нужна. Миссия — это показатель либо серьезных намерений собственника, либо определенного уровня роста. Часто миссия есть у компаний и личностей, реализующих себя в социальной и близких сферах. Это медицина, благотворительность, строительство. Но и более «лайтовые» бизнесы могут иметь миссию, ведь каждый вносит свой вклад в процветание общества. Даже купля-продажа приносит пользу не только владельцу, ведь он доставляет товары до покупателей и обеспечивает им выбор.

Никто не обязывает иметь миссию. И лучше не иметь миссии, чем иметь миссию неживую, фальшивую, для галочки.

Основные элементы миссии организации

Начинаем разбираться, как изнутри устроена такая сложная вещь как миссия компании. Примеры детальной разработки миссии обычно содержат 6 элементов.

1. Ориентация на закрытие потребности клиента: как именно вы и за счет каких знаний и преимуществ улучшаете его жизнь?
2. Уникальность: чем вы отличаетесь (в выгодную сторону, конечно) от конкурентов и аналогов на рынке?
3. Образность, меткость: легко ли запоминается формулировка миссии?
4. Понятность: всем ли понятен ее смысл?
5. Трансляция ценностей: доносит ли миссия ценности и принципы компании?
6. Честность: не обещает ли миссия того, что не соответствует действительности?

Эффективный маркетинг с Calltouch

• Анализируйте воронку продаж от показов рекламы до ROI от 990 рублей в месяц
• Отслеживайте звонки с сайте с точностью определения источника рекламы выше 96%
• Повышайте конверсию сайта на 30% с помощью умного обратного звонка
• Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
• Добавьте интеграцию c CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
• Контролируйте расходы на маркетинг до копейки

Этапы разработки миссии организации

Переходим к разработке миссии.

1 Определяем тип миссии, который подходит вашей компании

У миссии есть 4 стороны:

1. рынок — какую позицию занимает компания и какую хочет занять, в чем ее стратегия, кто конкуренты;
2. идеология — какую философию исповедует компания, основные положения корпоративной культуры;
3. деньги — тут про прибыль как цель компании, на какие показатели она хочет выйти;
4. благо — как к омпания меняет жизнь общества.

Желательно придумать миссию объемную, отражающую все 4 аспекта, но хорошо бы сделать упор на один, ключевой.

2 Собираем «скелет» миссии

Это этап брейншторма, сбора всех идей и ответов на максимальное количество вопросов. Примерный список вопросов.

• Что делает компания?
• В какой области она работает?
• Какие проблемы клиентов мы решаем?
• К чему мы стремимся в долгосрочной перспективе?
• Какая наша цель в финансовом плане?
• Какими методами мы достигаем целей?
• В чем принципы, ценности и философия компании?
• Как мы транслируем эти ценности?
• Что полезного мы приносим и кому?
• Как наше наследие изменит мир?
• Почему для нас это важно?

3 Оттачиваем формулировку и обобщаем

Мы собрали информацию, многое поняли в процессе. Теперь нужно отредактировать, выделить главное, убрать избыточное и второстепенное. Подгоняем миссию к формату краткой речи, которую вы могли бы произнести при приветствии новых клиентов, партнеров, сотрудников. Расскажите в паре абзацев или одном предложении о том, ради чего вы работаете, что вас вдохновляет, к каким целям стремитесь. Готовый текст, который, что называется, «ни убавить, ни прибавить», отшлифуйте стилистически, но не выкидывая смысла.

4 Проверяем миссию в «полях»

Что же, время проверить миссию. Главное — что скажут люди. Но не ваши знакомые, а самые разные люди, клиенты, сотрудники. Понятен им смысл? Вдохновляет ли формулировка? Соответствует ли миссия ценностям компании? Какие ощущения вызывает текст?

Соберите отклики, подумайте и доработайте формулировки. Или вернитесь на этап смыслов и пересоберите миссию заново. Для вдохновения мы отобрали для вас самые известные и мощные миссии компаний: мировые и наши, отечественные.

Технологии для бизнеса

Портал о развитии бизнеса в цифровой экономике.

Скидка 30% на публикацию на портале «Технологии для бизнеса»

Конструктор ботов для Telegram

10 бонусных дней в PuzzleBot://

Бесплатный аудит рекламных аккаунтов и скидка 30% на ведение контекстной рекламы

Сервисный оператор международных маркетплейсов

Бонусы от 20% до 30% для желающих выйти на маркетплейсы

Сервис комплексной работы с соцсетями

Скидка 30% на любой тариф и 7 дней пробного периода бесплатно

Сервис по созданию онлайн магазинов

Онлайн магазин без программистов со скидкой 30%

Лучшие миссии компаний: мировые бренды

IT-гигант Microsoft : «Наша миссия Майкрософт состоит в том, чтобы помочь людям и бизнес-организациям по всему миру полностью реализовать свой потенциал. Для достижения этой цели требуются талантливые, энергичные, яркие и творческие люди, обладающие следующими достоинствами: добросовестность и честность, энтузиазм, открытость и уважение, готовность решать сложные проблемы, самокритичность и ответственность».

IT-гигант Google : «Организовать информацию мира и сделать ее повсеместно доступной и полезной».

Соцсеть Facebook : «Дать людям возможность общаться и сделать мир более открытым и единым».

Производитель техники Kodak : «Мы помогаем миру создавать воспоминания и зарабатывать деньги».

Развлекательные центры Disneyland : «Мы работаем для того, чтобы взрослые и дети проводили больше времени вместе».

Торговая сеть Castorama : «Мы помогаем покупателям сделать свои дома совершеннее и комфортнее, преобразовать трудоемкий и затратный процесс ремонта и обустройства в интересное, доступное каждому увлечение».

Сеть отелей Ritz-Carlton : «Неустанная забота и обеспечение максимального комфорта каждому гостю».

Производитель косметики Mary Kay : «Украшать жизнь женщин во всем мире, предлагая клиентам качественную продукцию, открывая новые горизонты для независимых консультантов по красоте и предоставляя им неограниченные возможности карьерного роста, делая все, чтобы женщины, которые сталкиваются с компанией Mary Kay, смогли реализовать себя».

Производитель мебели IKEA : «Изменить к лучшему повседневную жизнь простых людей».

Производитель электроники XEROX : «Распространение знаний с помощью документов».

Банк The Bank of New York : «Мы стремимся быть признанным мировым лидером и предпочтительным партнером, помогая нашим клиентам добиваться успехов в мире быстро развивающихся финансовых рынков».

Производитель мотоциклов Harley-Davidson : «Мы осуществляем мечты людей, используя наш опыт создания самых лучших мотоциклов».

Производитель электроники Apple : «Apple производит компьютеры Mac, лучшие персональные компьютеры в мире, наряду с OS X, iLife, iWork и профессиональным программным обеспечением. Apple продолжает революцию цифровой музыки с его iPod и iTunes. Apple заново открыл мобильный телефон с его революционным iPhone и App Store и определяет будущее мобильных средств массовой информации и вычислительных устройств с iPad».

Интернет-магазин Zappos : «Обеспечивать для клиентов самый лучший сервис, который только возможен».

Интернет-магазин Amazon : «Быть «самой заботящейся о клиенте компанией на Земле».

Производитель электроники Samsung : «Мы используем человеческие и технологические ресурсы компании для создания товаров и услуг превосходящего качества, осуществляя тем самым свой вклад в улучшение глобального состояния общества».

Соцсеть Twitter : «Дать каждому возможность обмениваться идеями и информацией мгновенно, без барьеров».

Табачная компания JTI : «Наша миссия состоит в создании мощной международной табачной компании, которая бы действовала с максимальной выгодой для своих акционеров, сотрудников, потребителей и общества в целом и стремилась занять лидирующие позиции в своей отрасли».

Торговая сеть Walmart : «Мы экономим людям деньги, чтобы они могли жить лучше».

Сеть ресторанов McDonald’s : «Быть любимым местом наших клиентов для того, чтобы поесть или попить. А формула для достижения этой цели – одна давняя формула «Макдоналдс»: ККЧ и Д, что означает Качество, Культура обслуживания, Чистота и Доступность».

Производитель автомобилей BMW : «BMW Group является ведущим поставщиком в мире премиальных продуктов и премиальных услуг для индивидуальной мобильности».

Производитель молочных продуктов Valio : «Чтобы чувствовать себя хорошо».

Производитель фототехники и бытовой электроники Polaroid : «Совершенствование рынка мгновенной фотографии и цифровой аппаратуры для удовлетворения растущей потребности людей запечатлевать лица друзей и родных, дорогие сердцу места и смешные моменты жизни».

Производитель автомобилей Toyota : «Дать нашим клиентам почувствовать удовольствие от высококачественных автомобилей Тойота. Мы несем ответственность за каждый проданный нами автомобиль. Мы создаем атмосферу, в которой профессионалы компании Тойота используют свой многолетний опыт, а также знание передовых технологий Тойота, отвечая интересам наших взыскательных клиентов. Миссия Компании — максимальное удовлетворение потребностей Клиентов посредством обеспечения надежными и безопасными продуктами TOYOTA и предоставление сети высококачественного сервиса и квалифицированного обслуживания».

Производитель спортивной одежды Adidas : «Наша миссия — быть лидером среди мировых спортивных брендов. Мы достигаем лидерства, опираясь на наше видение — наша страсть к спорту делает мир лучше. Вся наша работа вдохновлена страстью к спорту, которая движет нами, позволяя совершенствовать себя и окружающий мир».

Транснациональная корпорация Sony Corporation : «Мы группа молодых людей, которые наделены достаточной энергией для бесконечного творческого поиска».

Транснациональная корпорация Unilever : «Наша миссия состоит в том, чтобы придать жизни энергию. Мы удовлетворяем повседневные потребности людей в продуктах питания и гигиены. Наши торговые марки помогают отлично себя чувствовать, прекрасно выглядеть и получать от жизни больше удовольствия».

Транснациональная корпорация Coca-Cola: «Coca-Cola основана на 3 принципах, которые сформированы так:

• освежать мир, тело, разум и дух;
• пробуждать оптимизм с помощью наших напитков и наших дел;
• привносить смысл во все, что мы делаем.

Наше видение задач основано на пяти словах, которые отражают наши ценности! В основе каждой из них лежит слово, которое — так совпало — начинается на букву «П». Вот так звучат эти пять «П»: Персонал, Планета, Продукция, Партнеры, Прибыль!

Производитель спортивной одежды Nike : «Доносить вдохновение и инновации до каждого спортсмена в мире».

Коллтрекинг

• Отслеживайте все звонки с сайта с точностью определения источника рекламы выше 96%
• Отслеживайте звонки с оффлайн рекламы и визиток с помощью статических номеров
• Получайте чистый пул номеров, который выделяется именно вашей компании
• Анализируйте подробные отчеты по звонкам: источник перехода, браузер, девайс, гео и другое
• Слушайте записи звонков в удобном плеере для повышения качества работы колл-центра и отдела продаж

Лучшие миссии компаний: российские бренды

Сотовый оператор МегаФон : «МегаФон» объединит Россию, разрушая барьеры и развивая коммуникации, чтобы стать очевидным выбором каждого. «МегаФон» исходит из особого отношения к социальной миссии компании, которая состоит в том, чтобы создавать условия для общения людей, без учетов границ и расстояний».

Сотовый оператор МТС : «Мы работаем, чтобы сделать МТС лучшим оператором для своих клиентов. Мы хотим, чтобы каждому человеку, который приходит в салон МТС, звонит в наш call-центр, пользуется услугами компании, нравилось быть клиентом МТС. Благодаря надежной связи МТС предоставляет клиентам возможность строить и улучшать свою жизнь, постоянно развиваться. Все ресурсы МТС нацелены на то, чтобы благодаря услугам компании жизнь клиентов МТС становилась более насыщенной, интересной и наполненной новыми возможностями».

Сотовый оператор Билайн : «Мы помогаем людям получать радость от общения, чувствовать себя свободными во времени и пространстве».

Сотовый оператор Yota : «Быть ведущим разработчиком и поставщиком инновационных мобильных сервисов, которые хотя бы на йоту изменят представления и опыт людей в области общения, развлечений и потребления информации».

Перевозчик РЖД (Российские железные дороги) : «Миссия РЖД состоит в удовлетворении рыночного спроса на перевозки, повышении эффективности деятельности, качества услуг и глубокой интеграции в евроазиатскую транспортную систему. Миссия бренда РЖД: Мы — важнейшая часть глобальной системы движения людей, товаров и технологий. Мы работаем для клиентов, способствуем объединению народов, интегрируем Россию в единое экономическое пространство. Наши решения опираются на уникальную инфраструктуру, мастерство команды профессионалов высокого уровня и инновационные технологии».

Авиакомпания «Аэрофлот» : «Мы работаем для того, чтобы наши клиенты могли быстро и с комфортом преодолевать огромные расстояния, а значит — быть мобильными, чаще встречаться, успешно работать и видеть мир во всем его разнообразии. Видение: Наша цель — оставаться бесспорным лидером внутренних и международных авиаперевозок России и быть в числе лучших авиакомпаний мира, сочетая динамичное развитие и высокую надежность с качеством сервиса».

Сеть магазинов «Связной» : «Мы работаем с людьми и для людей. Мы создаем увлекательный мир мобильных коммуникаций и новых предложений, которые понятны и доступны каждому. Мы обеспечиваем простоту, удобство и возможность привлекательного выбора».

Банк Сбербанк : «Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты».

Банк «Открытие» : «Мы помогаем нашим клиентам, сотрудникам, контрагентам и даже конкурентам реализовывать их финансовые возможности».

Корпорация Газпром : «Максимально эффективное и сбалансированное газоснабжение потребителей России, выполнение с высокой степенью надежности долгосрочных контрактов по экспорту газа».

Корпорация Роснефть : «Инновационное, экологически безопасное и экономически эффективное удовлетворение потребности общества в энергоресурсах. Благодаря уникальной ресурсной базе, высокому технологическому уровню и команде профессионалов, приверженных своему делу, Компания обеспечивает устойчивый рост бизнеса и повышение доходов акционеров. Наша деятельность способствует социальной стабильности, процветанию и прогрессу регионов».

Корпорация Лукойл : «Мы созданы, чтобы энергию природных ресурсов обратить во благо человека».

IT-гигант Яндекс : «Помогать людям решать задачи и достигать своих целей в жизни».

Сеть ресторанов «Теремок» : «Мы создаём национальную сеть общественного питания. Мы должны быть любимы покупателями, предлагая национальные блюда нового поколения: блины, каши, похлёбки и квас, с наилучшими вкусовыми качествами в России. Наша продукция должна быть доступна большей части населения России. Мы всегда будем рады видеть у нас людей всех возрастов. Мы должны дарить людям радость, удовольствие».

Сеть спортивных магазинов «Спортмастер» : «Мы делаем спорт доступным! Развивать успешный и эффективный бизнес, предлагая Клиентам оптимальный ассортимент качественных товаров для спорта и активного отдыха при оптимальном уровне сервиса. Способствовать оздоровлению населения в странах нашего присутствия, продвигая ценности здорового образа жизни, спорта и активного отдыха, улучшая качество жизни наших клиентов».

Торговая сеть «Лента» : «Мы работаем для того, чтобы люди в нашей стране жили лучше и богаче, сохраняя свои деньги каждый день».

Заключение

Правильно составленная миссия работает, даже если вы этого не замечаете. А вы составляли миссию компании? Привлекали специалистов или работали внутри команды? Ощутили результаты от разработки и внедрения миссии?

Источник