Организация и проведение праздников
Бизнес-план: открываем event-агентство
«Русские люди не могут не отметить свадьбу, даже если их бизнес на грани банкротства, — говорит владелица московского event-агентства WeDoAgency Юлия Дубова. – Конкуренция в сфере услуг по проведению праздников высокая, но ее не стоит бояться, главное — найти свою целевую аудиторию». Порталу Контур.ру предпринимательница рассказала, как запустить свой проект в этой нише.
О клиентах
Единственный серьезный риск, который подстерегает начинающих предпринимателей, открывающих агентство по проведению праздников, — это отсутствие клиентов. Самый беспроигрышный вариант — запускать такой бизнес, когда у вас уже есть наработанная клиентская база — будь то ваши бывшие коллеги, партнеры с прошлых работ или знакомые.
Успех во многом зависит от наработанной клиентской базы и коммуникабельности предпринимателя, благодаря которой запускается сарафанное радио.
WeDoAgency – бутиковое агентство, со своим определенным стилем мероприятий: назначая встречу с нами, клиенты чаще всего уже знают об этом от коллег, друзей или из глянца и с удовольствием встречаются с нами в удобном и привычном для них месте на чашку чая. Это располагает к нам еще больше. В нашем случае окупаемость произошла сразу же после первой свадьбы, поскольку на начальном этапе мы не тратились на офис.
Макроэкономическая ситуация на мероприятия частного характера особо не влияет. Русские люди не могут не отметить, например, свадьбу, даже если их бизнес на грани банкротства. Просто уменьшат количество гостей и вместо «А-Студио» пригласят хорошую кавер-группу. Рынок достаточно насыщен, но и спрос с каждым годом растет. Не стоит бояться конкуренции, она только закаляет нас. Просто важно найти свою нишу, свой стиль, и тогда клиенты придут именно к вам.
В случае с моим агентством порогом входа стала сумма в 60 000 руб. Из них 50 000 мы отдали за разработку сайта и 10 000 — за визитки. Мы работаем, не арендуя офис, и считаем, что на данном этапе он абсолютно не нужен. Наличие городского телефона и диспетчера, круглосуточно принимающего заказы, — не гарант качества.
- расходы распределяются примерно следующим образом:
- промоматериалы для дружественных заведений — 5 000 руб. в месяц
- услуги стороннего PR-специалиста — от 20 000 руб. в месяц
- сотовая связь (безлимитный тариф) – 2 000 руб. в месяц
- оплата парковки или такси на встречах с клиентом — 5 000 руб. в месяц
- кофе и чай на переговорах — 5 000 руб. в месяц
- всегда идеальный маникюр — 2 000 руб. в месяц
Также мы работаем над своим портфолио и по каждому мероприятию снимаем видео без лиц героев. Съемка и монтаж одного такого ролика обходятся минимум в 15 000 руб.
Каждое мероприятие снимает отдельный фотограф. Он делает снимки для нашего портфолио четко по указаниям, не отвлекаясь на женихов, невест или именинников. Его услуги стоят 2 000 руб. в час.
О моделях работы
В нашем агентстве постоянные сотрудники — это я и мой бизнес-партнер Инна Фалева. Остальные — это подрядчики, с которыми мы уже прошли все испытания, поэтому уверены друг в друге. Но в зависимости от задачи команда на проекте всегда может меняться. Я лично считаю эту модель наиболее правильной для агентства, особенно если вы только начинаете.
Документы для бизнеса за минуту
Конечно, мы развиваемся и думаем о своей постоянной площадке, но, на мой взгляд, она должна быть статьей доходов, а не расходов, а это уже другая история и задумка для отдельного бизнес-проекта.
Мы для начала выбрали форму ИП, но сейчас уже близки к открытию ООО. Бухгалтерию мы доверили электронной системе «Бухгалтерия.Контур». Плюс у нас есть юристы на фрилансе, которые помогают с договорами.
О конкурентах
Проектов, организующих свадьбы и праздники, множество, и в основном это массовые истории, где все поставлено на конвейер.
При мониторинге заведений, работающих в сегменте детских праздников, на сегодняшний день можно отметить сеть кафе «Андерсен» и «Рибамбель». Это формат площадок-кафе, где уже есть все необходимое для получения пакета достойных праздничных услуг. Плюсы такого формата для родителей — минимум собственных усилий, минусы — нельзя пригласить на площадку своего проверенного организатора, аниматора, а также наличие посторонних гостей на территории вашего праздника (если вы, конечно, не закрываете весь комплекс).
О тонкостях дела
Правильная площадка — это фундамент мероприятия. Конечно, нужно ориентироваться на пожелания заказчика, но и свой профессиональный опыт необходимо учитывать.
Есть масса, на первый взгляд, красивых ресторанов и банкетных залов, которые по техническим причинам не позволят достойно провести мероприятие в своих стенах.
Этим летом мы столкнулись с роскошным особняком в центре Москвы, у которого не было служебного входа, получается, что все артисты, выступающие на празднике, вынуждены были бы курсировать с костюмами и чемоданами через основной зал. Это абсолютно недопустимо для мероприятия высокого уровня, поэтому пришлось убедить заказчика поменять площадку.
Очень важна кухня. Обязательно закажите тестинг по меню. Существует еще масса деталей, на которые организатор должен обратить внимание при выборе площадки, но все приходит с опытом.
Что касается музыки, то здесь все зависит от личного вкуса и предпочтений заказчиков: молодежь, чаще всего, просит составлять плейлисты без русской попсы, взрослому поколению, наоборот, без родных сердцу песен не обойтись.
Работа есть всегда: весной, летом, осенью работа в проекте активная, а зимой — время работы над тем, чтобы весной, летом и осенью было чем заняться. В высокий сезон мы проводим до трех мероприятий в месяц. К большой свадьбе начинаем подготовку за год-полгода, но бывают особые случаи, когда жених и невеста дотягивают до последнего и обращаются в агентство за два месяца, что, конечно, очень ограничивает их в выборе ведущего, площадки и вообще контента.
Детские праздники спокойно можно подготовить за две недели, хотя, конечно, лучше также начинать за месяц, особенно если требуется подбор площадки. Организация мероприятия выглядит примерно так: подбор и утверждение площадки, проработка и утверждение концепции, составление и утверждение сметы, а далее уже конкретные действия по воплощению концепции в жизнь.
О модных тенденциях
Для нас тенденция всегда одна — хороший вкус и профессиональное исполнение. Конечно, наши клиенты, как и мы, шагают в ногу с интернетом и гаджетами, и мы часто интегрируем в контент мероприятий какие-то трендовые увлечения. Например, некоторое время назад это был Instagram, поэтому ни одна свадьба не обходилась без своего хэштега и вывода на экран лучших моментов вечера с оглашением количества лайков. В этом сезоне мы обязательно найдем новую digital-фишку.
О продвижении
Мы против прямой рекламы. Лучшее продвижение — социальные сети, прямой контакт и сарафанное радио.
Я лучше потрачу деньги на поездку, например, на экономический форум в Санкт-Петербурге, где заведу интересные личные знакомства со своей целевой аудиторией, чем за эти же деньги размещу полосу в журнале Wedding, где на следующей странице будет еще несколько подобных агентств.
Вообще нужно посещать как можно больше экономических семинаров, digital-форумов, арт-лекций. Это все расширяет и кругозор, и круг потенциальных клиентов. А узконаправленные event-мероприятия из разряда свадебных ярмарок мы избегаем, так как это не наша аудитория.
Не пропустите новые публикации
Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.
Источник
Открываем event-агентство: что нужно знать для успешного старта?
Немного статистики, или почему стоит открыть event-агентство?
По данным исследования Ассоциации Коммуникационных Агенств России доля отечественного event-рынка в 2015 году составила всего 15% от общего бюджета рынка BTL-услуг. Это 13.6 млрд. рублей, в то время как в 2005 году данный показатель равнялся всего 2.2 млрд.рублей. При этом самые крупные игроки с оборотом до 1.5 млрд. рублей в год занимают не более 2% рынка каждый. Ещё 5% делят агентства с оборотом до 0.5 млрд. рублей. Весь остальной рынок крайне стихиен и не удовлетворяет стабильно растущий спрос на event-услуги.
Эксперты ВТБ-Капитал прогнозируют рост объёма event-рынка России до 24 млрд. рублей к 2020 году. И это далеко не предел, поскольку спрос будет расти опережающими темпами по меньшей мере ещё 7 лет.
Явные лидеры индустрии организации мероприятий до сих пор не определены, поэтому с точки зрения конкуренции её можно назвать едва ли не идеальной для старта собственного дела.
Допустим, вам стала интересна тема оказания event-услуг. С чего начать и как достичь успеха в этой сфере без существенных вложений? Давайте разбираться.
Бизнес-модель
Прибыль event-агентства – это комиссионный процент от сметы организованного мероприятия, начиная с разработки его сценария и заканчивая финальной очётностью. Следовательно, ваш чек будет прямо зависеть от количества и разнообразия предлагаемых услуг в выбранной нише. Поэтому при выборе идеи для event-агентства желательно хотя бы поверхностно ориентироваться в том виде мероприятий, которые собираетесь организовывать. Выбирайте то, что ближе лично вам, так будет проще подсчитать, что понадобится для мероприятия и сколько это будет стоить.
Не пытайтесь сразу охватить весь регион, начните со своего города или даже района. У вас под боком находятся сотни предприятий и офисов, детские сады и школы, а также тысячи частных клиентов, все они – ваши потенциальные заказчики.
Каждое мероприятие требует составления отдельной сметы. Важно следить, чтобы каждый её пункт оставался в пределах рентабельности.
Например, в ближайшем детском садике находится 100 детей. Подсчитайте во что обойдутся услуги аниматора, фотографа и видеооператора, при необходимости – водителя, доставка блюд из кафе, а также реквизит – воздушные шарики, гирлянды, фейрверки и подарки (разумеется, с вашим логотипом, адресом и телефоном) и т.д. Скажем, на трёхчасовой утренник. Делите сумму на 100 – получите размер взноса родителей каждого ребёнка. Добавьте к этой сумме свой процент за организацию. Такую смету уже можно отправлять администрации садика в качестве коммерческого предложения. Главное, не жадничать, по крайней мере, на первых порах, пока у вас нет хорошего портфолио.
С точки зрения логистики при организации любого мероприятия выгоднее всего действовать на знакомой территории, где вам известны поставщики всевозможных товаров и услуг, помещения под аренду, службы такси, доставки и прочие подрядчики. Мы к ним ещё вернёмся, когда дойдём непосредственно до рабочих процессов.
Идея агентства и изучение конкурентного поля
В выбранном районе необходимо изучить конкурентов. В подавляющем большинстве случаев отечественные event-агенства предлагают организацию любых мероприятий по желанию заказчика без концентрации на какой либо нише. Выделиться на фоне таких конкурентов можно с помощью оригинальной специфики вашего предложения.
Примеры узкой специализации event-агентства:
- Детские утренники в садиках, частные праздники для малышей, включая дни рождения, и детские спортивные мероприятия;
- Корпоративные и частные вечеринки, юбилеи, свадьбы и т.д.;
- Экстремальный и активный отдых, спуск на байдарках, прыжки с парашютом, альпенизм, страйкбол, охота, туризм и т.д.;
- Культурные, деловые, обучающие, музыкальные и прочие конференции, тематические фестивали и семинары;
- Маркетинговые события, рекламные мероприятия по стимуляции сбыта в местах продаж.
Сезонность
Специфика предложения может меняться в зависимости от сезона. Лето – пора свадеб и отдыха на природе, а зима – время новогодних, февральских и мартовских праздников. Своевременно заменяйте свои предложения, попутно разрабатывая концепции мероприятий на следующий сезон. Когда он настанет, у вас уже будет готовый пул оригинальных предложений.
Регистрация бизнеса
Вам необходимо зарегистрировать агенство в качестве юридического лица, поскольку предстоит заключение многочисленных договоров, как с клиентами, так и с подрядчиками. Лучшей формой юр.лица в данном случае является ООО. Это обойдётся примерно в 30000 рублей. Конечно, можно начать с ИП, но в этом случае с вами вряд ли захотят сотрудничать серьёзные организации и придётся ограничиться частными заказами. Не скупитесь, если всё сделать правильно, регистрация юр.лица быстро окупится.
Помещение, оборудование, связь
Если мы говорим о минимальных затратах, на первых порах лучше обойтись без офиса. Аренда помещения в 30-40 квадратных метров обойдётся примерно в 300000 рублей в год. Безусловно, когда у вас будет оборотный капитал, офис понадобится, но на старте он – непозволительная роскошь.
Встречаться с клиентами можно на нейтральной территории, скажем, в кафе. Или предложить выезд event-менеджера в офис заказчика как ваше конкурентное преимущество.
Для связи с клиентами, коллегами и партнёрами дешевле всего обойдётся подключение виртуального номера телефона. Это может быть как городской телефон, так и номер в федеральном коде 8-800. Таким образом, вы развязываете руки себе и коллегам – принимаете звонки на номер компании по своему личному мобильному устройству в любом месте, где есть интернет.
Подключите несколько виртуальных номеров по числу сотрудников с функцией переадресации входящих. Так звонок клиента будет принят одним из ваших коллег, даже если вы заняты, а все сотрудники находятся в разъездах или на мероприятиях.
Вы экономите на прокладке линий, покупке мини-АТС и услугах монтажников. Кроме того, тарифы провайдеров IP-телефонии по обслуживанию виртуальных номеров в среднем в 3 раза выгоднее услуг аналоговой или мобильной связи.
Для учёта всех обращений и пожеланий клиентов event-агенству нужна CRM-система. Сегодня в сети можно найти бесплатные CRM-сервисы, работа с которыми производится на личном ПК, планшете или смартфоне. Для начала этого хватит, а после получения прибыли с первых проектов можно докупить функционал и интегрировать с системой телефонию вашего агентства.
Реквизит для организации собственно мероприятий закупать не стоит. Во-первых, так вы ограничите себя в вариантах сценариев, а во-вторых, всё необходимое уже есть у ваших будущих подрядчиков.
Сотрудники, партнёры, подрядчики
На первых порах вам по-настоящему нужны лишь два постоянных сотрудника – хороший менеджер по продажам и так называемый event-менеджер, а по сути – талантливый и креативный сценарист будущих мероприятий. Первый отвечает за продажу услуг вашего агенства и приток новых клиентов, второй генерирует оригинальные концепции мероприятий, пишет и выверяет по таймингу сценарии событий, чтобы клиенты не скучали.
Трудно заранее предсказать, что клиент захочет увидеть на своём мероприятии. Поэтому реквизит и подрядчиков стоит подбирать строго по тематике будущего события и только по согласованию с заказчиком.
Здесь кроется главная сложность – умение договариваться и координировать действия самых разных людей и организаций. В зависимости от специфики мероприятия вам могут понадобиться:
- Ведущие, артисты, клоуны и мимы, фокусники, аниматоры, дрессировщики;
- Композиторы, музыканты, певцы и диджеи;
- Костюмеры, дизайнеры интерьера и художники-оформители
- Фотографы, видеооператоры, осветители, монтажники дымогенераторов;
- Водители, владельцы лимузинов, ретроавтомобилей, гужевых карет, гидроциклов, аэропланов и другого транспорта;
- Повара, бармены, официанты, доставщики еды;
- Спикеры, тренеры, консультанты.
И это далеко не весь список, могут понадобиться, например, укротители змей, заводчики голубей или факиры. Содержать всех этих людей в штате невозможно. Но важно осозновать – все они ищут клиентов, а вы можете помочь им в этом. Ищите и включайте в свои программы мероприятий различных специалистов, обменивайтесь с ними визитками, договаривайтесь на долгосрочное сотрудничество. Рекомендуйте их, чтобы они рекомендовали вас. Все вы работаете в индустрии развлечений и новые заказы будут приходить тем чаще, чем больше у вас в данной сфере партнёров.
То же самое касается реквизитов. Выходите на оптовых поставщиков фейрверков и воздушных шаров, договаривайтесь с местными рестораторами и владельцами кафе, налаживайте связи с кейтеринговыми компаниями, службами доставки и такси, а также с арендаторами спортинвентаря.
Рано или поздно вы придёте к тому, что вашими подрядчиками станут конкуренты, которые, в свою очередь, будут обращаться к вам, сталкиваясь с экзотическими заказами. Поэтому горизонтальными связями в event-индустрии лучше всего начинать обзаводиться как можно раньше. Помните, продажи нужны всем, а заказчик должен остаться доволен, с кем бы вам для этого не пришлось договариваться.
Маркетинг и реклама
Безусловно, вам понадобится хороший сайт с перечнем возможных услуг и красивыми фото/видео проведённых мероприятий. Однако вкладываться в его продвижение в сети и контекстную рекламу на раннем этапе не стоит, поскольку показ объявлений в сфере event – недешевое удовольствие. Это лишний раз показывает кипучую деловую активность в отрасли. Сайт вы покажете клиенту при личной встрече в качестве портфолио агентства, но рекламировать компанию нужно другими путями.
Начать стоит с распространения ваших визиток по развлекательным заведениям, учреждениям и ближайшим офисам. Доски объявлений, как физические, так и виртуальные – тоже неплохой способ рассказать аудитории о вашем предложении.
Однако локомотивом продвижения event-услуг являются связи и слухи. Люди склонны делиться впечатлениями от праздников со своими друзьями и коллегами. Чем ярче эти впечатления, тем больше клиентов вы получите в самой ближайшей перспективе. Будет не лишним мотивировать довольных клиентов на написание отзывов о вашей работе – создайте для этого специальный раздел на своем сайте.
Доход
Практика действующих сегодня event-агентств показывает, что в первые 2-3 месяца на этапе накопления опыта и портфолио, компании имеют не более 4 заказов в месяц со средним чеком 40000 руб. за одно мероприятие. Однако слухи распространяются быстро и, если ваши клиенты остаются довольны, на 5-6 месяце можно смело расчитывать на 8-9 заказов стоимостью до 90000 рублей в месяц. Повторим, что рынок event-услуг в России не развит, а потому клиенты сами ищут хорошее агентство по организации мероприятий.
Подводим итоги
Несмотря на внешнюю простоту, организация праздников и мероприятий – серьёзное, ответственное и трудозатратное дело, требующее, к тому же, наличия хорошей организаторской хватки. Однако при правильном подходе создание event-агентства обойдётся достаточно недорого, а окупится уже в течение полугода.
Согласно исследованиям, сейчас лучшее время для старта собственного бизнеса в event-индустрии, поскольку конкурентное поле не сформировано, а клиентов больше, чем поставщиков услуг. Вы можете прямо сейчас попробовать себя в сфере организации развлечений, а мы со своей стороны готовы помочь вам в этом.
Воспользуйтесь недельным бесплатным тест-драйвом виртуального номера и получите первых клиентов в первые же минуты после подключения. Это даст вам необходимые средства для реализации всё более сложных и масштабных проектов.
Источник