Стратегия развития транспортного своего бизнеса

Маркетинг и развитие автотранспортного бизнеса

«Убыточный проект на транспорте» – я слышу эту фразу в профессиональной среде, особенно в последние 4–5 лет, очень часто. Как и другие инфраструктурные отрасли национального хозяйства, автотранспортный бизнес подвержен множеству конъюнктурных, маркетинговых и экономических рисков. Они связаны с состоянием большинства основных экономических «артерий» страны: добывающих отраслей, промышленности, строительства, ВПК и торговли.

Динамика современной экономической среды заставляет совершенно по-новому, значительно глубже анализировать маркетинговую составляющую автотранспортного бизнеса. Иначе просто не выжить в условиях современной жесткой конкуренции.

План или пропал

Основная причина неудач многих автотранспортных предпринимательских проектов, на мой взгляд, в недостаточном внимании, которое должно уделяться организаторами данного бизнеса к позиции компании на рынке, ее целевой ориентации и маркетинговой стратегии развития. Этот факт может казаться очевидным и даже странным для представителей других отраслей, где маркетинговые и сбытовые технологии значительно дальше продвинулись вперед в своем развитии.

Согласитесь, что, например, никому не придет в голову открывать спа-салон в глухом селе или дешевую забегаловку рядом с дорогим пятизвездочным отелем. Эти проекты с высокой вероятностью потерпят фиаско, так как у них просто не будет клиентов.

Однако при составлении бизнес-плана автотранспортного предприятия в России очевидный набор маркетинговых и сбытовых рисков часто не оценивается должным образом в самом начале пути. И, как следствие, по ходу развития проектов происходит открытие заведомо убыточных подразделений или предприятий с нецелевыми транспортными активами.

Таким образом, маркетинговое позиционирование и стратегия развития автотранспортной компании должны быть краеугольными камнями успешного бизнес-плана. Разработка концепции эффективного и безубыточного современного автотранспортного предприятия строится по принципу контрактного подхода.

При этом важна как можно более точная ориентация на потребности. Должен применяться принцип – покупать коммерческий транспорт только под запросы клиента, максимально точно учитывая планы и перспективы развития бизнеса потребителей целевой группы.

На старт

При разработке плана проекта вы должны ответить на следующие вопросы.

1. На каком рынке вы планируете работать?

2. Кто ваши клиенты и каковы их потребности?

3. Кто ваши конкуренты и каковы их возможности?

4. В чем уникальность и основные конкурентные преимущества вашего предложения?

5. Какова ваша стратегия развития: на старте, на стадии развития, на этапе зрелости бизнеса?

6. Каковы маркетинговые риски проекта?

Занимаясь разработкой и реализацией многих автотранспортных проектов, мы выработали для себя корпоративную модель, которая учитывает маркетинговую составляющую на первом этапе работ, а затем проходит «пунктирной линией» через все этапы проекта.

Таким образом, именно блок ответов на вопросы в маркетинговой составляющей позволяет правильно построить весь бизнес-план. Бизнес-план автотранспортного проекта включает в себя следующие тематические блоки вопросов:

• маркетинг;
• инвестиции и финансовую модель бизнеса;
• организационную и правовую модель бизнеса;
• персонал и штатное расписание;
• подвижной состав, структуру автопарка;
• бизнес-процессы;
• стандарты качества и претензионную работу;
• систему KPI и отчетов для оценки эффективности предприятия.

В случае если при разработке плана развития автотранспортного проекта было применено большинство рекомендаций для проведения объективной маркетинговой оценки, значительно снижаются бизнес-риски. Однако использование эффективных технологий и планирования на старте проекта не означает успешной деятельности в долгосрочной и даже в среднесрочной перспективе.

Маркетинговая стратегия

Старт предприятия (включая детальную проработку) и дальнейшие стадии развития проекта составляют в автотранспортном бизнесе 2 – 4 года. Помимо этого, чрезвычайно важно осуществлять мониторинг маркетинговых перспектив и рисков по ходу дальнейшей его реализации. Мы проводим его каждый квартал.

Полугодовые и годовые отчеты являются отправной точкой для принятия решений по дополнению или изменению стратегии развития бизнеса. Предложения, разработанные на базе такого мониторинга, могут оказывать существенное влияние на принятие решений в области коммерции, финансово-хозяйственной деятельности, персонала и бизнес-процессов.

К сожалению, в рамках данной статьи не представляется возможным разобрать все аспекты разработки эффективной маркетинговой стратегии для автотранспортного предприятия. Мы затронем тактический вопрос, который возникает у транспортной организации именно по ходу развития логистического проекта. Он связан с выбором и анализом эффективности направлений осуществления перевозок.

Задача, которую необходимо решить в теории, достаточно проста. Нужно оценить фактическую маржинальность каждого направления перевозок и выбрать оптимальные. На практике проблема управленческого выбора для менеджера современного автотранспортного предприятия (АТП) выглядит как процесс формирования и развития портфеля заказов, который должен быть построен на основе анализа следующих групп факторов:

• география перевозок;
• экономический и маркетинговый потенциал географических направлений;
• типы клиентских контрактов и потенциальные объемы перевозок;
• характер, интенсивность и ритм перевозок;
• полнота и качество оказания транспортной услуги клиентам;
• возможность оказания сопутствующих и дополнительных логистических услуг.

Рассмотрим эти факторы подробно.

География и объемы перевозок

Расстояния рассчитываются детально для каждого маршрута, с учетом погодных условий и других особенностей региона. В некоторых случаях они могут оказывать серьезное влияние на ритм перевозок и в итоге – на финансовые результаты.

Затем маршруты необходимо сгруппировать в блоки по географическому принципу: для международных перевозок группировка проводится по странам или регионам, для России и ближайшего зарубежья – по городам и областям.

Таким образом, формируется потенциальная транспортная матрица, которая может быть достаточно сложной, так как для получения эффективной и точной модели ее следует строить с учетом как прямых, так и обратных маршрутов.

В рамках группы факторов «экономический и маркетинговый потенциал географических направлений» анализируется экономика по отобранным географическим направлениям. Оценивается потенциальная емкость транспортного рынка каждого региона или страны с точки зрения грузопотоков и доступности основных агентов рынка. Рассматривается статистика по движению грузов на выбранных направлениях. Часто правильным подходом является даже анализ отдельных индустрий и списков конкретных потенциальных заказчиков в регионе.

Можно по-разному подходить к вопросу типов клиентских контрактов и потенциальных объемов перевозок. Все зависит от стратегии развития транспортного предприятия.

Базовым может являться принцип контрактного подхода. Это обусловлено тем, что современная логистика строится на взаимных обязательствах заказчика и поставщика транспортных услуг по контракту. Таким образом, существуют:

• разовые контракты на перевозку;
• рамочные контракты без обязательств и гарантий по объемам;
• контракты, с гарантированными объемами;
• контракты, с частичными или специфичными гарантиями, которые наступают при определенных сезонных или заявленных сторонами контракта обстоятельствах.

Применяя контрактный подход, легко построить «воронку» заказов по типам контрактов. Таким образом, в портфеле заказов появляется дополнительная проекция, помимо географической привязки и экономических показателей, по направлениям перевозок.

Генеральные контракты позволяют планировать объемы перевозок даже в долгосрочной перспективе, рамочные и разовые контракты используются для построения сценарных планов. Соотношение долей по типам контрактов и планируемые объемы перевозок формируют стратегию АТП.

…генеральные контракты позволяют планировать объемы перевозок даже в долгосрочной перспективе…

Ритм перевозок и качество услуг

Схема организации перевозок, их интенсивность и ритм за определенный временной отрезок – день, неделю, месяц или квартал анализируется обычно на единицу автопарка, по типам транспортных средств. Сама схема организации транспортной деятельности может очень существенно влиять на ее результат.

Поэтому при разработке маркетингового блока чрезвычайно важно корректно спрогнозировать данные показатели. Они должны сопоставляться с физическими возможностями техники и персонала, с учетом ограничений, которые накладываются действующими требованиями законодательства по режимам движения, труда и отдыха водителей.

Профиль, качество и содержание транспортной услуги являются основными факторами успешного маркетинга транспортной компании. Услуга должна в максимальной степени соответствовать спросу, нуждам и ожиданиям потенциальных клиентов.

…профиль, качество и содержание транспортной услуги являются основными факторами успешного маркетинга транспортной компании…

Затратная часть и операционная нагрузка на транспортное предприятие чрезвычайно высоки. А норма прибыли в бизнесе, за исключением специализированных проектов, редко выходит за пределы средней по отрасли. Поэтому при разработке пакета услуг необходимо руководствоваться принципами разумной достаточности. Иначе каждое незначительное изменение в содержании услуги может в серьезной степени повлиять на конечные результаты.

Современные тенденции развития логистики диктуют новые требования. Транспортная компания все чаще становится поставщиком дополнительных оформительских, брокерских, посреднических и других коммерческих услуг, которые напрямую или косвенно связаны с перевозками грузов. В основном это происходит в связи с изменениями в стандартах перевозок и, соответственно, потребностях клиента. Например, в международных перевозках с услугой предварительного декларирования товаров при пересечении границы услуга все чаще оказывается уже не брокером, а самим перевозчиком.

С другой стороны, появление дополнительных услуг в портфеле транспортных компаний связано зачастую с дифференциацией их бизнеса и все более частым желанием клиентов покупать услугу под ключ. В таком случае дополнительный сервис может даже выходить за рамки традиционного понимания логистики.

Сервисный пакет

Мы задали алгоритм разработки маркетингового блока при запуске или развитии транспортного проекта. Целью было описать практическую последовательность проведения оценки и сфокусировать внимание на тех принципиально важных и специфических вопросах, которые помогут избежать серьезных ошибок, рисков и негативных финансовых результатов для компании уже на этапе разработки маркетингового плана для АТП.

Использование любых эффективных современных инструментов в сочетании с изложенными принципами, спецификой и идеями помогут вам разработать действительно актуальный бизнес-план. Он будет основан на детальной проработке маркетингового блока и информации о ваших целевых клиентах и рынках.

Руководители многих АТП ошибочно полагают, что главное в данном бизнесе – это оказание клиенту на открытом и конкурентном транспортном рынке максимального спектра всевозможных услуг. Нашим же базовым принципом является детально разработанный сервисный пакет, который подготовлен в полном соответствии с ожиданиями и потребностями целевой группы клиентов.

Мы называем данный подход концепцией value-added (добавленной стоимости услуги для клиента). Ведь именно такая четкая ориентация на спрос является ключом успешного и прибыльного транспортного бизнеса. Она позволяет оказать клиенту услугу в полной мере, с полным набором корпоративных преимуществ, которыми не обладают конкуренты, при четком контроле операционных и накладных расходов.

Источник

Бизнес план транспортной компании: пошаговая инструкция

Бизнес план транспортной компании – получите 5 шагов к успешному предпринимательству на рынке грузоперевозок + 8 дельных советов от лучших маркетологов.

► Капитальные вложения в транспортную компанию: 4 255 000 руб.
► Сроки окупаемости транспортной компании: 24 – 30 мес.

Долго думали, в какое производство вложить деньги, но так и не определились?

Выбор очень сложный, российский рынок переполнен продуктами производства.

Но вы не учли главное, предприниматель – это человек, способный извлечь выгоду отовсюду.

Если на рынке стало больше товаров, соответственно, появилась необходимость в увеличении рынка услуг перевозчиков.

Перевозки – это «вечный бизнес».

В такой огромной стране, как Россия, товар преодолевает миллионы километров, перед тем, как попадет в руки покупателя.

На этом можно заработать.

Открыть свою транспортную компанию – значит, быть всегда востребованным.

Станьте лучше остальных, предоставляйте качественные услуги на рынке – и бизнес станет расширяться.

В этой статье вы получите подробную инструкцию о том, как создать бизнес план транспортной компании.

Он предполагает не просто открытие собственного бизнеса в сфере перевозок.

Цель бизнес плана – стать лидером, научиться быть лучшим в своей отрасли!

Список необходимых документов в бизнес плане транспортной компании

Для открытия транспортной компании необходимо зарегистрироваться в налоговой службе РФ, как ООО (организация с ограниченной ответственностью).

Вы, наверное, много раз слышали, как сложно зарегистрировать бизнес в России.

Но так говорят только те предприниматели, которые сами не смогли справиться с этим процессом.

Ниже приводится пошаговое руководство.

В нем описано, как правильно зарегистрировать транспортную компанию.

Шаг 1. Найти учредителей и открыть счет в банке

На первом этапе необходимо найти учредителей предприятия.

Организовывать транспортный бизнес в одиночку – это плохая идея.

Цель транспортной компании заключается в налаживании крепких связей с другими предприятиями для совместной работы.

Каким бы вы опытным предпринимателем ни были, правильно организовать работу в одиночку будет очень проблематично.

Когда «основной состав» транспортной компании собрался, необходимо распределить доли стартового капитала между учредителями.

Следующая задача – составить устав.

В документе четко прописать долю каждого учредителя от начального капитала, а также распределить обязанности и сферы контроля в компании.

Устав составлен, на очереди выбор надежного банка.

Открывая банковский счет ООО, вы должны быть уверенны, что банк не потерпит экономического краха через пару месяцев.

Посмотрите отзывы о работе, протестируйте систему интернет-банкинга, узнайте общее количество клиентов.

Сформируйте список лидирующих банков по этим показателям, потом совместно с учредителями сделайте свой выбор.

Шаг 2. Регистрация транспортной компании

Список необходимых документов для открытия ООО:

• заверенное в Роспатенте название организации;
• справка из банка, в котором открыт расчетный счет;
• информация об учредителях – паспортные данные;
• контакты и сведения об исполнительном органе;
• информация о главном бухгалтере компании;
• квитанция, подтверждающая оплату госпошлины;
• заполненная форма образца Р11001.

В течение 5 дней, если при заполнении бумаг не было допущено ошибок, предприятие будет официально внесено в соответствующий налоговый реестр.

После чего, сотрудник ФНС выдаст на руки пакет документации, подтверждающий статус компании.

Не забудьте также оформить кассовый аппарат и заказать печать.

Оформление кассового аппарата производится в ФНС, максимальный срок выдачи разрешения – 1 месяц.

После прохождения регистрации, можно немного «выдохнуть», и приготовиться к не менее увлекательным работам по становлению транспортной компании.

Маркетинговый анализ для бизнес плана транспортной компании

Целевая аудитория бизнеса

Целевой аудиторией транспортной компании станут региональные торговые сети.

Данная категория потребителей всегда имеет груз, который требует транспортировки.

Еще одна идея бизнес плана – найти постоянных заказчиков.

Торговая сеть является идеальным клиентом, она соответствует общему маркетинг-плану транспортного бизнеса.

Какая задача стоит перед маркетинговой кампанией?

«Успешый воин — это обычный человек, способный фокусироваться на цели, словно стрелок с лазерным прицелом.»
Брюс Ли

Удачный маркетинг компании – это залог успеха бизнеса.

Основная цель любой маркетинговой акции – привлечь клиента к товару.

В нашем случае, товаром является услуга перевозки.

Как вы понимаете, грузоперевозки – это многогранный бизнес.

Типы грузоперевозок отличаются объемом, массивностью перевозимого материала, локализацией перевозок, типом товара (древесина, железная руда, продовольственные товары или даже радиоактивные грузы).

Оптимальный вариант для молодого бизнеса в сфере перевозок – это грузоперевозки продовольственных товаров торговых сетей, локализированные в пределах федеративной единицы.

Определив направленность работы транспортной компании, нужно указать в бизнес плане выбранные категории товаров для перевозки (тип груза определяет автопарк компании).

Задача маркетинга – обеспечить для бизнеса оптимальные условия, в то же время сделать его максимально конкурентным.

Решить две подобные задачи можно с помощью оригинального и нестандартного подхода.

Определение конкурентных преимуществ

Итак, стратегия бизнес плана следующая – выбрать сложный сегмент рынка перевозки продовольственных товаров.

На первый взгляд, идея немного рисковая.

Но если присмотреться получше, можно увидеть конкурентные преимущества.

Список потенциальных преимуществ выбранной бизнес-стратегии:

Очень малый процент желающих работать в сложных условиях.

Через несколько лет ваша компания сможет консультировать других начинающих предпринимателей, а это еще одна статья дохода.

Данное преимущество исходит из первого – маленькая конкуренция порождает монополию.

Явное конкурентное преимущество в плане маркетинга.

Тот факт, что молодая транспортная компания берется за сложные задачи, обязательно привлечет внимание клиентов.

Пора перейти к реальным советам как построить такую модель предпринимательства.

Если бизнес план основан на реализации перевозок продовольственных грузов, необходимо найти одну из самых сложных категорий в этой сфере.

Для опытного маркетолога или работника пищевой промышленности ответ очевиден – займитесь транспортировкой замороженной продукции, а также свежего мяса и рыбы.

Спланировать заказы для транспортной компании необходимо в таком процентном эквиваленте:

Такой выбор продукции для грузоперевозок создаст максимальные шансы для успешного развития транспортной компании на первоначальных этапах.

В дальнейшем профиль работ можно будет расширить, универсализировать предприятие.

Бизнес план транспортной компании: методы продвижения бизнеса

Осталось грамотно использовать намеченный план.

Главная особенность предприятия – эксклюзивность.

Она обоснована тем, что ваша компания-новичок на рынке грузоперевозок берется за сложные заказы, и выполняет их качественно.

4 метода для продвижения транспортной компании:

Реклама среди крупных торговых сетей.

Она позволит постучать просто в «двери» основных клиентов.

Установите шокирующие низкие тарифы на перевозки, но для одной-двух компаний.

Счастливчика определяйте случайным образом.

Это пример рекламной стратегии, когда целью является привлечь всех, наградить одного и не потерпеть убытка.

Настаивайте на эксклюзивности своих услуг.

Каждая рекламная акция должна преподноситься с этим волшебным словом – клиенты любят эксклюзивный подход, даже в транспортировке грузов.

Собирайте семинары, приглашайте на них представителей клиентских компаний.

Встреча лицом к лицу – основа тесного взаимодействия.

Используя указанный в статье маркетинг-план, транспортная компания не только сможет создать конкуренцию на рынке, но и со временем стать лидером.

Выбор помещения для транспортной компании

Также следует вложить деньги в аренду офиса.

Встречать клиентов в гараже, разумеется, плохая идея.

В таблице ниже указаны параметры и необходимые кондиции гаражного помещения:

Параметр помещения	Необходимая кондиция
Площадь помещения	500 – 700 кв.м.
Электричество	Необходима мощная сеть: для ремонта автосалона необходимо применение энергозатратных инструментов.
Водоснабжение	Стабильная подача воды – неотъемлемая часть нормального функционирования предприятия.
Климат-контроль	Необязателен.
Отопление	Необходимо соблюдение температурного режима в пределах 8-15 градусов.
Расположение	Одноэтажное помещение, расположенное за чертой города или в спальном районе. Должен присутствовать асфальтированный подъезд.

Требования к офису транспортной компании

Параметр помещения	Необходимая кондиция
Площадь	От 20 до 50 кв.м.
Расположение	Центр города, офисный центр.
Электричество	Бесперебойное.
Водоснабжение	Стабильное.
Климат-контроль	Наличие климат-контроля приветствуется.
Отопление	Офисное помещение обязано иметь стабильное отопление.

Офисное помещение так же важно, как и гаражное.

Объясняется это очень просто – переговоры с клиентами напрямую ведет к успеху бизнеса.

Принимать представителей больших торговых сетей у себя в гараже, как минимум, неприлично.

Такой подход неизгладимо испортит репутацию предприятия.

Расценки на аренду

• аренда площади в 500 кв.м. обойдется примерно в 100 000 руб.;
• аренда офисного помещения площадью 35 кв.м. стоит 20 000 руб.

Оборудование для транспортной компании

Бизнес план предполагает работу с заморозкой, свежими продуктами животноводства, т.е. необходима закупка соответствующего транспорта.

Для начальной стадии развития коммерческого дела будет достаточно 5 машин.

Список автосалона + стоимость каждого автомобиля:

3 900 000 рублей

Название технического средства	Количество (шт.)	Стоимость (руб.)
Итого:	5
Изотермический фургон (грузоподъемность 8 000 – 10 000 кг)	2	800 000 – 1 000 000
Рефрижератор (грузоподъемность 10 000 – 14 000 кг)	2	800 000 – 1 500 000
Изотермический фургон малой грузоподъемности (3 000 – 4 000 кг)	1	700 000 – 900 000

Выбор автомобилей сделан по принципу разделения.

Присутствуют машины для транспортировки больших грузов (позиции 1-2 в таблице), а также более легковесный агрегат грузоподъемностью 3-4 тонны.

Рефрижераторный механизм совершает регулируемое охлаждение, потому подходит для перевозки любых товаров указанной категории.

Подбор персонала для транспортной компании

Но люди нужны не только для работы в гараже.

Еще есть и офисные работники, которые выполняют свою важную роль.

При составлении списка персонала были учтены требования маркетингового отдела, расчетного сектора, аппарата управления, обслуживание транспортной составляющей.

Список персонала компании

Должность	Сектор деятельности	Кол-во сотрудников	Заработная плата (руб./мес.)
Итого:	11 человек	170 000 руб.
Бухгалтер	Расчетные операции	1	20 000
Маркетинг-менеджер	Маркетинговые акции	1	20 000
Секретарь	Обслуживание клиентов	1	15 000
Заведующий гаражом	Работа с помещением	1	10 000
Штатный механик	Ремонт автомобилей	2	15 000
Водитель	Транспортировка грузов	5	15 000

Персонал обойдется не дешево.

Однако важность высокого качества обслуживания сложно переоценить, потому расходы вполне оправданы.

Транспортный бизнес – затратная отрасль.

Если вы хотите стать лидером, не обойтись без вложений.

Чтобы открыть успешную транспортную компанию, рекомендуем к просмотру видео:

Финансовый раздел бизнес плана транспортной компании

Для открытия собственной транспортной компании нужно подсчитать расходы на помещение, автопарк, персонал, вложения в маркетинговые акции.

Стартовый капитал проекта

Статья расхода	Сумма (руб.)
Итого:	4 255 000 руб.
Аренда офисного помещения	20 000
Аренда гаража	100 000
Автопарк	3 900 000
Маркетинг	50 000
Персонал	170 000
Оформление ООО	5 000
Стартовый вклад на расчетный счет	10 000

Ежемесячный расход транспортной компании

Статья расхода	Сумма (руб.)
Итого:	300 000 руб.
Аренда офисного помещения	20 000
Аренда гаража	100 000
Маркетинг	10 000
Персонал	170 000

После подсчета «убытков», подсчитаем возможный месячный доход компании.

Правильно оборудованная машина для перевозки замороженной и свежей продукции в месяц может рассчитывать на доход от 80 000 руб.

Месячный доход на ранней стадии развития предприятия составит от 100 000 руб. в месяц.

В дальнейшем следует добиться автопарка: в течение 2 лет вы сможете получать выручку 250 000 – 300 000 руб.

Окупаемость предприятия, при правильной стратегии развития, составит 2 – 2,5 года.

Бизнес план транспортной компании – это ваша инструкция к успешному предпринимательству.

Особенностью транспортного бизнеса является долгосрочность.

Ежегодно автопарк организации будет расширяться, а связь с клиентами расти.

Быстрого результат не будет, окупаемость проекта составляет 2,5 года.

Если вы готовы внести в дело много энергии и сил, результатом станет лидирующая компания в своей отрасли.

Ожидать большего в один момент глупо – наберитесь терпения и станьте лидером.

Источник