Сформировать свою бизнес команду

Рассказываю, как создать сильную команду для своего бизнеса

Статья посвящена теме создания сильной команды для бизнеса. В ней описывается пошагово процесс поиска и отбора сотрудника, даны основные принципы формирования команды.

Один из ключевых факторов успеха в бизнесе – это по-настоящему сильная команда, которая умеет работать как единое целое. Очень часто люди приходят в бары или в магазины не ради товара, а ради прекрасного обслуживания, умения персонала подобрать именно то, что им нужно, но вместе с тем – быть ненавязчивым.

Хороший специалист на своём месте поднимет вам продажи и сгладит конфликт с клиентом, даже если возникнет какая-то неприятность. От профессионалов зависит выживание вашего дела в кризисные периоды и уровень прибыли, когда наступает процветание. Именно поэтому так важно создать бизнес-команду, которая будет работать на достижение нужного вам результата.

Но для начала вам необходимо разобраться с тем, как правильно подобрать сотрудника на работу. Далеко не все представляют себе процесс поиска подходящих специалистов. Установление с такими людьми контакта тоже очень важно. Одним словом, здесь хватает нюансов.

Как подобрать людей

Как и во многих других бизнес-процессах, в данном случае нужно действовать последовательно:

Чётко определитесь, какой сотрудник вам требуется, какие обязанности он будет выполнять. В первую очередь вы должны сами понимать, чего вы хотите от такого человека.

Разместить вакансии на сайтах, поискать лучших по рекомендациям. Займите активную позицию. Чтобы найти хорошего специалиста, нужно приложить усилия, потому что действительно стоящие профессионалы долго ждать не будут.

Подготовиться к интервью. Проведение собеседования – это проверка и для вас тоже, а не только для претендента на конкретную вакансию. Помните, что уважающий себя специалист может и отказаться работать на вас, если ему что-то не подойдёт.

Продумать заранее все потенциально проблемные вопросы, которые могут возникнуть. Какую зарплату вы готовы предложить? В каком стиле будете вести собеседование? На что вы категорически не согласны, а чем готовы поступиться?

Установить цель собеседования – хотя бы для себя. Вы хотите найти дешёвого сотрудника? Или вам нужен опытный профессионал? Реалистичны ли ваши ожидания?

В зависимости от цели собеседования создать подходящую обстановку.

Собрать дополнительную информацию о тех, кто прислал вам анкеты. Сегодня это можно сделать вполне легальным способом из открытых источников.

Во время собеседования запишите ключевые моменты. Это поможет вам запомнить основное.

Не забудьте предоставить необходимую информацию со своей стороны и ответить на вопросы.

Если кандидат согласен работать у вас, и если он вам подходит, то не тяните. Действительно хороший профессионал может трудоустроиться в другом месте, если вы будете слишком долго раздумывать.

Но и не торопитесь. Если вас что-то смущает, соберите дополнительную информацию, сравните кандидатов между собой.

Примите решение. Если вам трудно сделать это самостоятельно, попросите помощи у профессионалов.

Оформите сотрудника на работу.

Уточните, не осталось ли у него каких-то вопросов. Такие моменты лучше обговаривать с самого начала, чтобы потом не возникло недоразумений.

Как видите, всё достаточно просто, если действовать последовательно. Главное – не сбиваться с алгоритма.

Важно: поручить подбор сотрудника можно и профессиональным рекрутерам. Они способны увидеть то, что вы в силу нехватки знаний или опыта рискуете пропустить. Но в таком решении есть и обратная сторона медали – ваши цели и желания могут не понять. В итоге вы получите сотрудника, с которым не сработаетесь. Поэтому оптимально при наличии финансовых возможностей: искать специалистов с помощью рекрутеров, но не отстраняясь полностью от процесса.

Правила создания успешной команды

Построить эффективную бизнес-команду не так-то просто, это требует времени и определённых усилий. Поэтому запаситесь терпением. И помните, что вам нужно:

Выстроить систему коммуникаций.

Причём это касается как вертикали, так и горизонтали.

Внедрить обучение сотрудников.

Постоянное повышение квалификации очень важно для сохранения конкурентоспособности.

Создать командный дух.

Сотрудники начнут работать на ваш бизнес по-настоящему тогда, когда станут себя с ним идентифицировать.

Разумеется, это далеко не всё. Но выше перечислена основа, без которой не обойтись.

Что может мотивировать сотрудников в команде

Несмотря на распространённое мнение, мотивируют людей далеко не только деньги. Более того, если всё остальное человека не устраивает, он может оставаться из-за оплаты, но выкладываться полностью всё равно не будет.

Лучшая мотивация – это:

интересный проект сам по себе: если ваш бизнес предполагает какой-то креатив, то сотрудникам так будет интереснее. Например, кофейная точка – создание рисунков пеной на капучино. Или рекламный бизнес – творческий подход к написанию постов. Вариантов может быть очень много. И интерес заключается, безусловно, далеко не только в творчестве, это только один из примеров.

сильные цель и миссия: если у бизнеса есть социальная направленность, это может воодушевлять ваших сотрудников само по себе. Многим нравится помогать людям, делать окружающий мир лучше. Часто даже не приходится отдельно работать над вовлечённостью.

большие перспективы и крупный проект: многим неинтересно глубоко вникать в то, что перестанет быть актуальным уже через 2 дня. А вот огромные проекты завораживают. Люди начинают связывать с ними свою жизнь, принимаются строить планы. Благодаря такому отношению ваши сотрудники будут готовы вложить больше сил в успех дела.

получение новых знаний: если проект предполагает развитие, столкновение с новыми задачами, обучение, то это может многих заинтересовать. Во-первых, само по себе довольно интересно. Во-вторых, избавляет от рутины и монотонности. В-третьих, многим нравится развиваться.

возможность реализации амбиций сотрудника: позволяйте сотрудникам проявлять себя в интересных задачах, можно даже подключить соревновательный момент. Во-первых, это хорошо для дела. Во-вторых, у многих сотрудников включается азарт. Специалисты начинают видеть, как именно они могут привести дело к успеху и принимаются вкладывать больше усилий. Разумеется, их старания необходимо поощрять – премиями, наградами, новыми должностями.

повышение мобильности: определённому проценту сотрудников нравится возможность хотя бы периодически трудиться из дома. Сегодня большинство не хочет быть постоянно прикованным к офису. И поскольку в этом чаще всего по ряду должностей и нет необходимости, вы можете пойти сотрудникам навстречу. Заодно вы сэкономите на аренде помещения: если часть команды будет работать удалённо, вам понадобится меньшая площадь. И могут уменьшиться расходы на коммунальные.

создание хороших условий труда: лишний шум отвлекает, неудачно установленный кондиционер приводит к постоянным заболеваниям. Если вы будете заботиться о сотрудниках, они позаботятся о вашем бизнесе.

Создание крепкой, слаженной бизнес-команды требует времени и серьёзных усилий. Однако нередко именно от неё зависит конкурентоспособность вашего бизнеса. Поэтому вложиться в создание хорошей команды явно стоит.

И не забывайте: если у вас не получается разобраться с какими-то кадровыми вопросами самостоятельно, вы всегда можете обратиться к специалистам, поручить им решение отдельных задач или просто проконсультироваться.

Остались вопросы?

Напишите мне на почту, заполнив форму ниже, и я помогу разобраться в проблеме!
Либо воспользуйтесь одним из следующих контактов:

Источник

Как создать сплоченную команду в бизнесе?

На самом старте своего бизнеса, я посетил как-то одно мероприятие, где выступал успешный предприниматель. Ему задали стандартный вопрос: «Что самое важное в бизнесе?» Он не раздумывая, ответил: «Самое важное в бизнесе это создать Настоящую Команду. Сплоченную, творческую, компетентную, динамичную, хорошо мотивированную. Все остальное вторично: идеи, ресурсы, инфраструктура и т.д. Если есть хорошая команда, можно заниматься каким угодно бизнесом, продвигать какую угодно идею, даже неэффективную и банальную, — все равно Команда «вытянет» бизнес. «Вгрызется зубами» и вытащит проект в лидеры!».

Спустя время я пришел к таким же выводам. Сильная команда в бизнесе – это самый важный и самый ценный ресурс. В этой статье, хочу поделиться опытом создания и мотивирования команды.

Сначала определимся, что мы будем в этой статье называть командой. В широком смысле команда — это все кто работает в одной компании, и хорошо когда при любом размере бизнеса все ощущают себя одной единой командой (удается это немногим, хороший пример Virgin или ранний Google).

На уровне стартапа, команда – это все ваши ключевые сотрудники и специалисты.

С ростом бизнеса и количества привлеченных в него людей, команда — это уже руководители, ответственные за ключевые направления бизнеса и ключевые специалисты, которые непосредственно участвуют в выработке стратегии и тактики организации, на которых вы можете положиться и с которыми вы вместе идете к намеченной глобальной цели. Это уже не сотрудники, это — соратники. Именно про такую команду идет речь в статье.

Можно ли обойтись совсем без команды? Да, конечно. Пока проект не достиг определенного масштаба. У меня у самого есть небольшие (но вполне успешно зарабатывающие) интернет-проекты, где вся команда — это я сам. Но в серьезном проекте, рассчитанном на большую аудиторию, без команды никак не обойтись. Тут уж точно — один в поле не воин.

Зачем нужна команда?

Команда нужна, прежде всего, для выработки сильных решений. Коллективный разум всегда сильнее и совокупный опыт всегда шире. В итоге команда практически всегда принимает более сильное и взвешенное решение, чем один человек. Или на порядок усиливает уже придуманное хорошее решение.Чем больше команда, тем большими знаниями и большим опытом она обладает и тем сильнее могут быть принимаемые ею решения. Но чем больше становится команда, тем и сложнее ею управлять.

Ну и конечно, основные члены вашей команды возьмут на себя и будут курировать ключевые направления бизнеса. У каждого будут свои зоны ответственности, но фактически вы станете единым цельным механизмом.

Как подбирать людей в команду?

Этап подбора людей в команду очень ответственный для любого руководителя. Но, как известно, «Кадры – решают всё». Поэтому надо постараться сделать как можно меньше ошибок. Здесь могу посоветовать следующее:

1. Лучше всего приглашать в команду людей, с которыми вы уже имели опыт работы или разного рода сотрудничества. Очень хорошо, если вы видели этого человека в работе (и на отдыхе), знаете какими компетенциями он обладает и на какие подвиги способен 🙂

2. Не стоит начинать бизнес с близкими друзьями и родственниками и соответственно брать их в команду. Отрицательных примеров – масса. Близкие личные отношения будут препятствовать и бизнесу, а совместный бизнес будет нести угрозу самим отношениям. Берите лучше людей, с которыми вы знакомы, которых вы уважаете и которые уважают вас.

3. На начальном этапе у вас скорее не будет больших денег на найм супер-специалистов с супергонорарами. Но оно пока и не особо критично. Важно найти хороших и перспективных специалистов в своих областях и дать им возможности постоянно обучаться и наращивать компетенции. И они будут расти вместе с вами и с бизнесом. Если все-таки нужен супер-спец, можно попробовать замотивировать его другим способом (о мотивациях ниже).

4. С ростом бизнеса многие руководители начинают заботу о найме сотрудников возлагать на HR-отдел и заместителей, а сами в лучшем случае просматривают резюме. Но хороший руководитель всегда контролирует процесс и обязательно проводит личные собеседования со всеми ключевыми сотрудниками и тем более с руководителями. И оставляет за собой последнее слово. Два раза в жизни я встречался с такими руководителями и считаю, что это очень правильный подход.

Из каких людей должна состоять бизнес-команда?

У меня поначалу была уверенность, что команда должна состоять из похожих на тебя людей (по характеру, темпераменту, скорости реакции и т.п.). Теперь свои взгляды я пересмотрел. Это дает только одно мнимое преимущество – такой командой легче управлять. Но настоящая сильная команда должна состоять из разных людей, с разными взглядами и убеждениями, с разными позициями, с разным темпераментом, с разными жизненными привычками и приоритетами.

Риск должен дополняться осторожностью, оптимизм – пессимизмом, креатив – прагматичностью, «разгильдяйство» – администраторскими способностями. В такой, казалось бы «разношерстной» команде и формируются те самые золотые, срединные, сбалансированные, сильные решения. Главная задача лидера тут выступить модератором и собирателем решений.

Но при этом члены команды должны уважать друг друга, быть «пропитаны» идеей и разделять ее, иметь общие ценности и, наконец, быть хорошо мотивированными.

Каждый участник команды должен быть четко спозиционирован и решать четко очерченный круг задач, например финансы, продажи, техническое обеспечение, маркетинг и продвижение и пр. Но при этом все участники команды всегда должны находиться в едином информационном поле. В команде должна быть налажена постоянная синхронизация понимания текущих задач, смыслов и краткосрочных/долгосрочных целей. У всех должно быть одинаковое и однозначное понимание: кто мы и куда мы идем.

Как замотивировать членов команды?

Безусловно, одним из главных мотиваторов выступает – достойная заработная плата, т.е. хорошие деньги, регулярно получаемые и с прогрессией по размерам. На этапе начала становления бизнеса это не всегда реализуемо. Поэтому надо строить расширенную мотивацию. Для действительно умных, активных (короче максимально полезных вам людей) кроме денег есть и другие существенные мотиваторы, которые можно и нужно активно задействовать.

1. Интересное дело

Если ваш проект интересен сам по себе и еще и в нем собрались интересные люди – это сильный мотиватор. Это вообще очень важно — чтобы работа была интересной и чтобы на нее хотелось идти.

2. Сильная миссия

Если ваш проект имеет сильную цель, миссию, это может мотивировать само по себе. Изменить мир к лучшему, решить сложную проблему, исправить существенную ошибку и т.д.

3. Потенциально большой масштаб бизнеса

Если потенциально ваш бизнес может выйти за пределы одного района или одного города и проект может иметь масштабы страны или даже мира, все это тоже большой мотиватор для работы.

4. Повышение личных компетенций

Если участие в проекте предполагает получение новых знаний, компетенций, новых возможностей для профессиональной реализации – это сильный мотиватор. Если проект дает редкую возможность получить или нарастить уникальные компетенции – вообще хорошо. Это тот багаж, который человеку понадобится в жизни в любом случае, даже если текущий бизнес не пойдет.

5. Амбиции и честолюбие

Если человек может реализовать свои амбиции (например, руководителя) – это для многих хороший мотиватор. Сюда же можно отнести то, что человек должен видеть, что к его мнению прислушиваются в команде, его решения принимаются лидером и другими участниками, что он реально влияет на бизнес и его развитие. И еще нужно учиться давать членам команды больше самостоятельности в принятии решений, использования определенных бюджетов и т.д.

6. Свободный график работы

Хотите повысить отдачу от команды – сделайте для всех ее членов свободный график работы. Работать от этого люди будут только больше, продуктивнее и с куда большей отдачей. Надо только ставить четкие задачи и дать возможность человеку самому решать, когда он будет заниматься их выполнением.

Еще один действенный способ повышения работоспособности команды и в тоже время мотивации – повысить ее мобильность. Как минимум, как только будет возможность, купите всем членам команды хорошие ноутбуки. Тогда работа будет «перемещаться» в пространстве вместе с человеком :). Плюс вы еще повысите лояльность, так как проявите дополнительную заботу.

8. Рабочее место

Создавайте людям нормальные условия труда. Нормальный офис с местом для обеда, для обсуждений и релаксации, удобный рабочий стол, аксессуары необходимые для работы, кухонные принадлежности и т.д. Все это сильно влияет на лояльность и мотивацию.

9. Совместный отдых

Делайте совместные неформальные вечера, празднуйте дни рождения и события, не забывайте о корпоративах на природе и в клубах. Все это сплочает людей и создает дополнительные горизонтальные связи в команде.

10. Совместная учеба и стратегические сессии

Периодически организовывайте с командой стратегические сессии, совместные походы на конференции, совместное обучение. Это во-первых вырывает из текучки дел, во- вторых расширяет сознание и компетенции, в третьих – сплочает команду.

11. Ввести в состав стейкхолдеров

Очень мощным мотиватором является ввод ключевых членов команды в состав собственников. Понятно, что делать это нужно только с самыми важными и проверенными участниками команды. Доля может быть и не большая, но после этого человек уже воспринимает дело как свое, меняется настрой и степень ответственности. На начальном этапе становления бизнеса подчас это единственный способ привлечь в проект супер-специалиста.

12. Дать процент с прибыли

Еще ключевых членов команд можно хорошо мотивировать, включив в зарплатно-бонусную формулу реальный процент с прибыли компании, пусть и совсем не большой. Но мотиватор это очень хороший, так как потенциально дает возможность человеку получать ненормированную и постоянно растущую зарплату. И он делает все возможное, чтобы увеличить свой вклад в совместное дело и повлиять на увеличение прибыли. Желаю вам удачи в создании сильных команд!Буду рад любой обратной связи дополнений и просто мыслей на эту тему!

Подробнее эта и другие темы раскрываются в моих книгах серии «Код Феникса. Технологии изменения жизни». ПОСМОТРЕТЬ.

Источник