Психолог как бизнес идея

Идеи бизнеса с нуля

• Главная‹Бизнес идеи‹Бизнес на услугах
• Поиск по сайту

Психологическое консультирование

foxI » более года назад

Для чего люди идут к психологу? А к стоматологу?(Шутка)

В одном, и другом случае что-то сильно болит. И невозможно с этой болью справиться самостоятельно.
Можно заглушить, притупить, сделать вид, что уже все прошло. Это решает проблему. Временно.

И однажды эта боль становится настолько непереносимой, что человек готов обратиться к специалисту. К вам.

Спасибо, американским фильмам, всех постепенно приучили к мысли, о том, что у каждого богатого человека есть свой личный психотерапевт. Как минимум это модно. А то, что модно уже не стыдно.

Тем более, в наших реалиях эта история будет звучать иначе. В вашем дипломе, скорее всего, написано психолог. Педагог-психолог, клинический психолог, практический психолог — неважно. Важно только, что обладателем этого счастливого документа являетесь вы. Напомню, чтобы стать психотерапевтом, нужно будет пройти ещё очень длинный и дорогостоящий процесс.
В любом случае для клиентов «с улицы», будет ценен только тот первый диплом, который вы получили в государственном вузе. И его же достаточно, чтобы открыть собственную психологическую практику.

Путь первый. Разумный.

Первое, что хочется сделать — дать объявление. Слова «Психологическое консультирование» и номер телефона выделить жирным, и. спать с телефоном, ждать клиентов. Они позвонят обязательно.
Первыми позвонят коллеги, проверить не продешевили ли они с расценками на свои услуги, потом продавцы чего-нибудь, затем вас настойчиво будут зазывать в сетевой маркетинг, и как только вы натренируетесь внятно выговаривать, кто вы и какие услуги предлагаете, появится он — первый клиент.

К этому моменту, вы должны быть готовы чётко сказать, где вы принимаете, сколько стоит час вашей работы, и какие у вас остались окна в расписании. Эту информацию не нужно вываливать на клиента, а желательно держать в письменном виде перед собой. Очень помогает справиться с волнением.
Не идите за клиентом, даже если ему ничего из предложенного, не подходит. Вы ответственный человек, у вас график и вы не меняете своих планов без предоплаты. Я сейчас совершенно серьёзна.
Как только вы начнёте подстраиваться под клиента, все. вы его потеряли. Люди в стрессовой ситуации ищут кого-то сильного, опытного, знающего, к кому можно прислониться. И вы для них именно такой.
Другое дело, если клиент сразу называет точное время, когда он может прийти. Соглашайтесь. Похоже, вам готовы заплатить за психологическое консультирование.

Место, в котором будет проходить консультация, должно быть уединённым, приспособленным для приёма клиента. Неважно, будет ли это съёмный офис или оплаченный почасово офис коллеги, важно, что вас во время работы никто не побеспокоит.

Вам оплатили консультацию? Поздравляю, вы только что это сделали! Если работа была качественной, человек порекомендует вас своим знакомым. Через несколько лет накопится вполне солидная база клиентов. Этот путь длинный, и вместе с тем самый реальный. Классический пример идеи бизнеса с нуля.
Долго, скучно, с неопределённым результатом? Тем не менее самый лучший. Всё равно не нравится? Давайте рассмотрим иной вариант.

Второй путь. Быстрый и затратный.

1. Бизнес-план.
2. Офис.
3. Персонал.
4. Реклама.
5. Реклама.
6. Реклама.

Это работает, если в психологическое консультирование, вы пришли в зрелом возрасте из действующего бизнеса.
У вас все ещё есть деньги, которые вы вложили во второе высшее образование, в дополнительное обучение психотерапии, в личную терапию, в супервизию, интенсивы и прочие удовольствия неутомимой души психолога.
Для полного счастья вам не хватает только помочь стать счастливым клиенту. Вы готовы работать бесплатно, но есть жёсткие рамки, говорящие, что бесплатная терапия бессмысленна. Работать за маленькие деньги можно, но недолго. Поэтому проще организовать процесс привычным образом. Задействовать связи, вложить деньги. Вопрос только в том, кем вы хотите себя видеть, организатором, или все же практикующим психологом? Соблюсти баланс будет непросто.

Путь третий. Совмещаем с наёмным трудом.

Первое, что имеет смысл сделать – обратиться за рекомендациями и советами, к теперь уже бывшим преподавателям. Вам помогут (по крайней мере, сориентируют), с возможным местом работы в бюджетных структурах..
Несколько лет живого опыта в государственной системе дадут практические навыки, клиентскую базу, связи в профессиональной среде и огромное желание работать только на себя.
Для открытия частного кабинета психологического консультирования вам понадобятся:
1. Старые телефонные книжки. Необходимо будет обзвонить всех знакомых, близких и дальних. Пригласить на чай, на новоселье, на бесплатное занятие, лишь бы сообщить о том, что вы теперь консультируете недорого, в этом офисе, по предварительной записи. И попросить вспомнить о вас, когда кому-либо понадобится консультация психолога.
2. Небольшой, можно даже невзрачный кабинет по щадящей цене. Подойдут даже полуподвал и верхний этаж. Самое главное – офис должен находиться возле мощной транспортной развязки.
3. Визитки.
4. База клиентов с прошлой работы. Необходимо позвонить всем своим старым клиентам, с сообщением, что вы принимаете по новому адресу.
5. Создать несколько совместных проектов с коллегами.
6. Участие в благотворительной акции.
7. Регистрация в социальных сетях, чтобы использовать дополнительный канал привлечения клиентов.
8. Объявления об услугах на всех психологических порталах вашего региона.
9. Разрешительные документы на индивидуальное предпринимательство.
10. Презентационные акции. Участвуйте в конференциях, фестивалях, представляйте воркшопы – так вы получите не только рекламу, а и достаточное количество осознанных клиентов.

Как бы вы ни решили строить свой бизнес в психологическом консультировании, вы будете правы. Потому что это будет наиболее подходящий способ именно вам, соответствующий вашим стандартам, нравственным ценностям, опыту и финансовым возможностями.
Что бы вы ни делали – делайте! В худшем случае приобретёте бесценный опыт, в лучшем – дело жизни, которое сделает вас счастливым.

Психологическое консультирование

Administrator » более года назад

alexdndz » более года назад

Если вы хороший психолог и у вас много свободного времени, вот вам вариант.
Создается сайт посвященный психологии(или просто ваш блог посвященный психологии).Заводиться страници во всех соц.сетях.
Есть вот такой сервис как siteheart.com , он позволяет подключить к любому сайту(блогу, соц.сети) окно чата с возможностью выставления счетов клиентам (клиент может оплатить счет не выходя из чата).
Цитаты с сайта siteheart.com:

«Платежный чат SiteHeart превращает коммуникацию с клиентами в сделки!
SiteHeart позволяет совершить сделку прямо в чате: посетители Вашего сайта смогут не только проконсультироваться у продавца, но и тут же оплатить товары, или услуги — Вы выставляете собеседнику счёт, который можно оплатить любой банковской картой.»
«ВСЕ для увеличения конверсии:
посетители → коммуникация → платежи
Общайтесь в любом канале: чат для сайта, голос, видео, соц. сети, E-mail, комментарии, мобильный.
Получайте оплату за товар или услуги прямо в чате, с карт VISA / MasterCard.
Будьте всегда на связи с помощью мобильной версии»

Так вот. После того как подключили сервис, нужно занятся рекламой(онлайн/офлайн).
В рекламе желательно указать, что все желающие могут задать любой вопрос професиональному психологу БЕСПЛАТНО.
Посетитель зайдя на ваш сайт задает вопрос. Ваша задача после нескольких ответов в переписке сделать так, что бы посетитель либо согласился прийти к вам на прием, так как типа:»ситуация у вас сложная, нужно глубже разбираться- только при личной встрече», либо с помощью карты оплатил определенную сумму и вы смогли дальше с ним беседовать(возможно уже на голосовой связи). Тоесть сделать из посетителя своего клиета.
Ну, а как у вас получиться превратить посетителя в клиенты — это уже все зависит от вашего мастерства(ну и конечно возможно от проблемы вашего будующего клиента- есть проблемы, которые люди стесьняются рассказать любому человеку — а экрану компбтера, с окном чата, -запросто))).

alexdndz » более года назад

Кондратий » более года назад

leojkee » более года назад

Психолог » более года назад

маг » более года назад

Психолог » более года назад

Для чего люди идут к психологу? А к стоматологу?(Шутка)

В одном, и другом случае что-то сильно болит. И невозможно с этой болью справиться самостоятельно.
Можно заглушить, притупить, сделать вид, что уже все прошло. Это решает проблему. Временно.

И однажды эта боль становится настолько непереносимой, что человек готов обратиться к специалисту. К вам.

Спасибо, американским фильмам, всех постепенно приучили к мысли, о том, что у каждого богатого человека есть свой личный психотерапевт. Как минимум это модно. А то, что модно уже не стыдно.

Тем более, в наших реалиях эта история будет звучать иначе. В вашем дипломе, скорее всего, написано психолог. Педагог-психолог, клинический психолог, практический психолог — неважно. Важно только, что обладателем этого счастливого документа являетесь вы. Напомню, чтобы стать психотерапевтом, нужно будет пройти ещё очень длинный и дорогостоящий процесс.
В любом случае для клиентов «с улицы», будет ценен только тот первый диплом, который вы получили в государственном вузе. И его же достаточно, чтобы открыть собственную психологическую практику.

Путь первый. Разумный.

Первое, что хочется сделать — дать объявление. Слова «Психологическое консультирование» и номер телефона выделить жирным, и. спать с телефоном, ждать клиентов. Они позвонят обязательно.
Первыми позвонят коллеги, проверить не продешевили ли они с расценками на свои услуги, потом продавцы чего-нибудь, затем вас настойчиво будут зазывать в сетевой маркетинг, и как только вы натренируетесь внятно выговаривать, кто вы и какие услуги предлагаете, появится он — первый клиент.

К этому моменту, вы должны быть готовы чётко сказать, где вы принимаете, сколько стоит час вашей работы, и какие у вас остались окна в расписании. Эту информацию не нужно вываливать на клиента, а желательно держать в письменном виде перед собой. Очень помогает справиться с волнением.
Не идите за клиентом, даже если ему ничего из предложенного, не подходит. Вы ответственный человек, у вас график и вы не меняете своих планов без предоплаты. Я сейчас совершенно серьёзна.
Как только вы начнёте подстраиваться под клиента, все. вы его потеряли. Люди в стрессовой ситуации ищут кого-то сильного, опытного, знающего, к кому можно прислониться. И вы для них именно такой.
Другое дело, если клиент сразу называет точное время, когда он может прийти. Соглашайтесь. Похоже, вам готовы заплатить за психологическое консультирование.

Место, в котором будет проходить консультация, должно быть уединённым, приспособленным для приёма клиента. Неважно, будет ли это съёмный офис или оплаченный почасово офис коллеги, важно, что вас во время работы никто не побеспокоит.

Вам оплатили консультацию? Поздравляю, вы только что это сделали! Если работа была качественной, человек порекомендует вас своим знакомым. Через несколько лет накопится вполне солидная база клиентов. Этот путь длинный, и вместе с тем самый реальный. Классический пример идеи бизнеса с нуля.
Долго, скучно, с неопределённым результатом? Тем не менее самый лучший. Всё равно не нравится? Давайте рассмотрим иной вариант.

Второй путь. Быстрый и затратный.

1. Бизнес-план.
2. Офис.
3. Персонал.
4. Реклама.
5. Реклама.
6. Реклама.

Это работает, если в психологическое консультирование, вы пришли в зрелом возрасте из действующего бизнеса.
У вас все ещё есть деньги, которые вы вложили во второе высшее образование, в дополнительное обучение психотерапии, в личную терапию, в супервизию, интенсивы и прочие удовольствия неутомимой души психолога.
Для полного счастья вам не хватает только помочь стать счастливым клиенту. Вы готовы работать бесплатно, но есть жёсткие рамки, говорящие, что бесплатная терапия бессмысленна. Работать за маленькие деньги можно, но недолго. Поэтому проще организовать процесс привычным образом. Задействовать связи, вложить деньги. Вопрос только в том, кем вы хотите себя видеть, организатором, или все же практикующим психологом? Соблюсти баланс будет непросто.

Путь третий. Совмещаем с наёмным трудом.

Первое, что имеет смысл сделать – обратиться за рекомендациями и советами, к теперь уже бывшим преподавателям. Вам помогут (по крайней мере, сориентируют), с возможным местом работы в бюджетных структурах..
Несколько лет живого опыта в государственной системе дадут практические навыки, клиентскую базу, связи в профессиональной среде и огромное желание работать только на себя.
Для открытия частного кабинета психологического консультирования вам понадобятся:
1. Старые телефонные книжки. Необходимо будет обзвонить всех знакомых, близких и дальних. Пригласить на чай, на новоселье, на бесплатное занятие, лишь бы сообщить о том, что вы теперь консультируете недорого, в этом офисе, по предварительной записи. И попросить вспомнить о вас, когда кому-либо понадобится консультация психолога.
2. Небольшой, можно даже невзрачный кабинет по щадящей цене. Подойдут даже полуподвал и верхний этаж. Самое главное – офис должен находиться возле мощной транспортной развязки.
3. Визитки.
4. База клиентов с прошлой работы. Необходимо позвонить всем своим старым клиентам, с сообщением, что вы принимаете по новому адресу.
5. Создать несколько совместных проектов с коллегами.
6. Участие в благотворительной акции.
7. Регистрация в социальных сетях, чтобы использовать дополнительный канал привлечения клиентов.
8. Объявления об услугах на всех психологических порталах вашего региона.
9. Разрешительные документы на индивидуальное предпринимательство.
10. Презентационные акции. Участвуйте в конференциях, фестивалях, представляйте воркшопы – так вы получите не только рекламу, а и достаточное количество осознанных клиентов.

Как бы вы ни решили строить свой бизнес в психологическом консультировании, вы будете правы. Потому что это будет наиболее подходящий способ именно вам, соответствующий вашим стандартам, нравственным ценностям, опыту и финансовым возможностями.
Что бы вы ни делали – делайте! В худшем случае приобретёте бесценный опыт, в лучшем – дело жизни, которое сделает вас счастливым.

Administrator » более года назад

Источник

«Те, кто некачественно делают свою работу, скоро «вымрут»» — как психолог построила бизнес с оборотом более $ 730 тыс. в год

Несколько лет назад Наталья Жукова уволилась из ИТ-компании и решила, что посвятит себя психологии. О том, как начинала строить бизнес в сфере онлайн-консультирования, она уже рассказывала «Про бизнес». Теперь на проект Натальи работает 70 психологов из разных стран, у нее несколько разноплановых курсов, которые проходят по 2 тысячи человек в месяц. Среди ее клиентов немало предпринимателей, которые в кризисный 2020 особенно нуждались в помощи специалистов. О том, что мешает предпринимателям и помогает расти ее компании, Наталья рассказала в материале.

«Снизила цены и в 2 раза увеличила набор»: как я перестроила бизнес в пандемию

— Сейчас понимаю, что три года назад, когда только начинала работать в сфере психологии, я была еще ребенком. С тех пор прошло не так много времени, но мой бизнес претерпел просто колоссальные изменения.

2020 стал переломным для всего проекта. Когда весной пандемия только начиналась, было страшно. Я ожидала, что у многих людей появится потребность в психологе, потому что уровень тревоги и неопределенности вырос до невозможных размеров. Но в то же время люди стали сокращать свои траты на все «не жизненно важные» товары и услуги. В том числе стали экономить на себе. Возник вопрос: что с этим делать?

До пандемии я придерживалась стратегии — работать с небольшим количеством людей, но за высокие чеки. Весной прошлого года пришлось об этом забыть. Нужно было брать массовостью, сделать психологическую помощь доступной. В итоге я увеличила набор на свои курсы и снизила цену ровно в два раза. Для понимания — раньше курсы стоили от 35 до 180 тыс. рос. руб.

И люди тут же откликнулись. Средний чек сократился вдвое, но при этом доход вырос — за счет роста количества клиентов. В 2020 ежемесячно на курсы регистрировалось более 2 тыс. человек. А всего за время моей работы через программы прошло более 55 тыс. человек.

Наталья Жукова. Фото: личный архив

Я понимала: раз потребность в помощи у людей обострилась, нужно искать специалистов, которые будут качественно работать со снижением тревожности, страхами. Команду усилили максимально. Всего со мной сотрудничает более 70 психологов.

Отбор провожу жесткий еще до этапа собеседований — общаюсь с директорами институтов, в которых кандидаты учились, консультируюсь с их супервизорами. Узнаю, не проблемные ли люди и насколько они профессиональны.

Если я пригласила человека на собеседование, значит, он уже прошел довольно строгий «фейс-контроль», даже об этом не подозревая. Что особенно показательно — около 70% годовой выручки приносят постоянные клиенты. Это те, кто уже прошел какой-то из моих курсов и пришел на следующий. Мы регулярно собираем обратную связь, чтобы поддерживать количество «возвратников» на высоком уровне. Нам говорят: «Когда попадаешь в проект, не хочется из него выходить, потому что там высокий уровень комфорта, безопасности и дружелюбности». То есть наш продукт — не только экспертиза психологов, но и атмосфера.

Оборот моей компании за 2020 год составил 55 млн рос. руб. ($ 733 тыс.). Расходы в каждом проекте распределяются по-разному — обычно уходит от 30% до 60% от выручки.

Расходы на команду — огромные. Но за счет увеличения количества клиентов, я смогла оплатить время и экспертизу психологов. Также около 200 тыс. рос. руб. ($ 2670) в месяц я стабильно трачу на рекламу и продвижение. Раньше эта сумма могла доходить и до 1 млн рос. руб. Сейчас стоимость привлечения одного подписчика в блог — около 15−20 рос. руб. ($ 0,2–0,26).

Наталья Жукова. Фото: личный архив

Ближайшие планы — развиваться по всем фронтам. Я выделила для себя несколько ключевых задач, которые должны способствовать развитию бизнеса:

1. Заботиться о себе. 2020 год с пандемией и кризисами показал, что мне нужно быть очень гибкой и уметь адаптироваться к любой ситуации. Моя задача — быть в ресурсе, заботиться о здоровье, сне, питании и психике.

Моя стабильность — это самое главное в проекте. Я не буду эффективна и не смогу расти, если не буду подключать все ресурсы.

2. Диверсифицировать проекты. Раньше я делала все сама: была и продюсером, и экспертом, и маркетологом. Это очень тяжело и на все не хватает фокуса.

В этом году я решила выделить 5 разных проектов. Под каждый — создать команду и нанять проджект-менеджера и руководителя. Дать им процент от прибыли, чтобы мотивировать.

Я сама смогу распределить свои силы, вкладывать меньше своих усилий и больше — других. Но при этом сохранить доход или даже увеличить его. Я уже выросла и вижу, что деньги могут приходить проще.

Наталья Жукова. Фото: личный архив

3. Запустить новый проект. В мае я планирую запустить новый курс по финансовой независимости. Хочу что-то делать для предпринимателей, формировать для них комфортную безопасную среду. Вижу, что аудитория к этому готова. И я готова.

«Потратила на образование $ 300, а он учился на YouTube»: как дилетанты дискредитируют инфобизнес

Ко мне на курсы приходит много людей, которые сейчас уходят в новые профессии. Поэтому появляется много инфопредпринимателей: коучи, психологи, консультанты по различным направлениям — от бухгалтерии и юриспруденции до персонального стиля и сторителлинга.

Только за 2020 год я сама обучила более 100 психологов продвижению себя.

Мне часто говорят: «Наташ, а ты не боишься обучать конкурентов?» А я, наоборот, очень хочу, чтобы они работали и росли. Во-первых, сейчас людей, которые нуждаются в психологической помощи, очень много — клиентов хватит всем. Во-вторых, чем больше будет психологов, тем шире будет осведомленность аудитории о том, что ходить к психологу или терапевту — это нормально. Это расширяет поле клиентов: сначала человек пройдет курс у моего ученика, а потом захочет большего — и придет ко мне.

Наталья Жукова. Фото: личный архив

Но в инфобизнесе рано или поздно встает вопрос качества экспертизы. Например, недавно познакомилась с парнем, который при встрече сказал мне: «Я нейропсихолог». Я обрадовалась: «Круто, я тоже! А где ты учился? Нас ведь так мало». Я училась в МГУ. А он — на YouTube. И он консультирует, у него есть клиенты… У меня слов не было. Поэтому люди всех инфопредпринимателей считают инфоцыганами. Приходится долго отмываться от такой чужой репутации, возвращать доверие к профессии. Я открыто говорю: на мое образование потрачено около $ 300 тыс. И эта сумма растет постоянно.

Я уверена, что люди, которые некачественно делают свою работу, скоро «вымрут». Останутся только лидеры рынка. Клиент голосует рублем. Если продаешь ему чушь, он больше не вернется. К сожалению, будут и те, кто попробуют один раз, наткнутся на дилетанта и больше никогда не станут покупать курсы и обучение ни у кого.

«Люди отказываются от токсичных условий, даже в ущерб заработку»: как поменялись клиенты

Я всегда концентрировалась на работе с зависимостями и созависимостью. В период пандемии состояние многих клиентов обострилось. Изоляция, общая эмоциональная подавленность, поток негативной информации — все это усугубляло имеющиеся проблемы. У созависимых людей и так в целом высок уровень тревоги, а с влиянием вышеописанных факторов он дополнительно подскочил. Люди стали переедать, кто-то начал пить или увеличил потребление алкоголя и других стимуляторов.

Работаю с предпринимателями — провожу для них курсы по эмоциональной стабильности. И у всех примерно одинаковые страхи: что у них перестанут покупать, что они не будут востребованы так, как раньше. Часто такими опасениями бизнесмены сами себя обесценивают.

В пандемию у предпринимателей стало больше поводов для подпитывания своих страхов. Многие приходили и делились переживаниями: смогут ли они оплачивать работу своих сотрудников, поддерживать уровень жизни для своей семьи, позволить себе те или иные вещи.

Вдобавок вмешивается много личностных открытий. Во время пандемии, пока люди были в изоляции и много времени проводили дома, они начали замечать то, о чем раньше не догадывались. Например, что не очень-то любят своих детей или супругов, что их быт недостаточно комфортен, что работа в офисе все эти годы была бессмысленной тратой времени и энергии. И эти открытия многих подтолкнули к переменам: кто-то пересмотрел свои отношения с близкими, кто-то ушел с нелюбимой работы на фриланс, а кто-то, наоборот, от страха обеднеть набрал по 2−3 подработки сверху.

Наталья Жукова. Фото: личный архив

Также обострились и зависимости. Среди бизнесменов очень высок процент людей, которые злоупотребляют, — чаще всего пьют. А их дело тем временем страдает. Ведь они эмоционально нестабильны, выпадают из рабочих процессов — тогда проседает выручка и… появляется еще больше «поводов» пить.

К счастью, все больше людей приходят к тому, чтобы не оставаться один на один с проблемой.

В бизнес-среде России появился тренд на то, чтобы ходить к психологам и психотерапевтам. Это — хороший тон. Сейчас модно думать о своих чувствах и личных границах. Люди постепенно отказываются работать в токсичных условиях. Даже если речь идет о сфере, в которой они зарабатывают много. Качество жизни и стабильность эмоционального состояния выходят на первый план, работа (особенно в найме) — уже второстепенное.

В Беларуси, к слову, тренд на заботу о себе только формируется. Разница кошмарная! В Москве, если ты в сообществе предпринимателей, то постоянно видишь, как кто-то принимает быстрые решения. Один пошел к психологу, другой — обратился к коучу, третий — нанял консультанта. Каждый второй бизнесмен будет намеренно выделять время на занятия спортом, массаж, хобби и терапию.

В Беларуси пока есть ощущение, что каждый варится в своих бизнес-процессах и не может вытащить голову из песка и посмотреть на самого себя в зеркало. Может быть, спасать нужно не бизнес, а вас самих?

Как отвечать на комментарии хейтеров — и другие советы для онлайн-бизнеса

Не нужно бояться ошибаться. Нужно опозориться один раз, чтобы дальше работать спокойно. Мы слишком сильно боимся сделать что-то не так. Переживаем, что нас не поймут, засмеют, заметят, как мы плохо выглядим или некрасиво говорим. Нужно все эти страхи угомонить — прожить ситуацию провала и понять, что это не так уж страшно. Ошибаться — это нормально.

Разрешите себе просить поддержки. Напрямую сообщите близким, что вы в ней нуждаетесь. Создайте для себя круг общения, который будет мотивировать и драйвить, а со скептиками и нытиками — не связывайтесь.

Действуйте и делайте. Каждый день хотя бы какую-нибудь мелочь. В сумме все эти «крохи» приносят результаты.

Не обесценивайте себя, свое дело и продукт. Часто мы сами себя убеждаем: «Это никому не нужно. Я никому не нужен». Это происходит, потому что мы боимся отказа. Но я всегда предлагаю взглянуть на свой опыт и товар с другой стороны. Если мы что-то утаиваем от других людей, то мы их обкрадываем.

Наталья Жукова. Фото: личный архив

Любой продукт можно продать. Я, например, очень люблю покупать — вещи, продукты, услуги. Только продайте мне классно! Я с удовольствием потрачу деньги на то, от чего моя жизнь станет лучше.

Продавайте. Всегда и всем! Умение «упаковать» себя и донести ценность того, чем мы занимаемся, — это очень крутой навык. Он спасает в любой ситуации. Не важно, мы красиво преподносим себя мужчине/женщине в отношениях, работодателю на собеседовании или инвестору во время питча.

К слову, в продажах нет ничего зазорного. Раньше все старались продавать как-то исподтишка, завуалированно. А я уже не скрываю. Говорю: «Я сейчас буду тебе продавать, потому что это сделает твою жизнь лучше». Нормально говорить другому человеку, что ты хочешь что-то продать. Потому что если ты считаешь, что твой продукт работает, то не будешь бояться его продавать. Тебе не стыдно, ты предлагаешь что-то классное.

Иногда слышу: «Я друзьям не продаю». Но друзья должны быть первыми людьми, которые у вас купят! Потому что друзей и близких ты больше всего любишь. И раз делаешь что-то крутое, то с ними поделишься в первую очередь.

Реклама окупается. Всегда. Нужно вкладывать в продвижение, в рекламу, в таргетинг, работу с блогерами — по всем фронтам. Говорить и заявлять о себе везде. И это принесет свои плоды. Просто часто реклама окупается не день в день, а через год.

Фокусируйтесь на постоянных клиентах. Очень часто бизнес так старается привлечь новых клиентов, что забывает о том, какой ресурс заключен в уже привлеченных. Но именно они — люди, которые приносят нам больше всего денег. И если они начинают уходить, мы теряем гораздо больше, чем в случае непривлечения новичков. Это значит, что клиенты неудовлетворены, есть проблемы в проекте.

Превосходите ожидания. Я советую продавать так, чтобы в итоге клиент чувствовал, что получил даже больше, чем ему обещали. От такой покупки больше радости, кайфа и счастья. За этими ощущениями обязательно вернутся.

Наталья Жукова. Фото: личный архив

Отрабатывайте все отзывы. Даже очень глупые и грубые. Хейтеры будут всегда. Их многие боятся. Но ваша задача — сделать из хейтеров своих лучших клиентов и даже защитников бренда.

На самом деле у хейтеров огромный интерес к вам, гораздо выше, чем у любого лояльного клиента. И этот интерес нужно использовать. Лучше всего не удалять никакие отзывы и круто на них отвечать.

Например, у меня был такой случай. Один парень постоянно создавал новые фейковые профили и писал в комментариях всякую чушь.

Заходил на каждый мой эфир и говорил: «Ну что за фигню ты продаешь? Тебе что, жрать нечего? Когда ты уже сдохнешь?» Поначалу я его блокировала. Но это было бесполезно — он все равно появлялся.

Тогда я начала относиться к нему как к человеку, которому очень плохо. Я поговорила с ним прямо в прямом эфире на курсе: «Я понимаю, что тебе сейчас плохо. Я вижу, как тебе нужно мое внимание. Ты сейчас здесь, чтобы его получить. Я рада, что ты здесь и борешься со своей болью хотя бы таким способом». Конечно, сначала он вел себя агрессивно, пытался разозлить и спровоцировать. Но моя задача — не вестись и замечать, почему он это делает, где он уязвим.

Так продолжалось месяца три. Он писал «Ну что, когда ты там сдохнешь?» Я ему: «Надеюсь, скоро. Чтобы тебе было легче». Мы стали перекидываться такого рода комментариями, и однажды он написал: «Ладно, может, не такая ты и плохая». Потом он стал в эфирах задавать вопросы про себя. И в итоге написал личное сообщение: «Я понимаю, что много тебе сделал плохого. Можешь не отвечать и послать меня, но мне впервые в жизни нужна твоя помощь. Есть проблема в отношениях, я не знаю, что делать». И так он стал моим клиентом.

Наталья Жукова. Фото: личный архив

Если мы отрабатываем хейт, то задача — показать свой профессионализм перед остальными. Но хорошо, если мы обратим негатив в свою пользу и превратим обидчика в защитника.

Пользуйтесь чужим опытом и знаниями. Любой путь в бизнесе можно пройти быстрее, если учиться у экспертов и профессионалов. Можно долго набивать свои шишки и копить опыт, но лучше — взять чужие за основу и перейти к следующему этапу.

Уже давно считается нормой тратить много денег на образование и стороннюю экспертизу. Это инвестиция в себя.

Я это поняла на собственном примере. Мне предлагали консультацию по бизнесу за 150 тыс. рос. руб.

Я говорила: «Зачем она мне? Я же психолог, зачем мне консультация по бизнесу?» Я считала это абсурдом. А потом однажды решила попробовать, заплатила — и в тот же день отбила эти деньги. Тогда и поняла, как себя ограничивала и чего лишала.

Сейчас я позволяю себе тратить на знания экспертов до 3 млн рос. руб. в год. И я всегда с удовольствием расстаюсь с этими деньгами. Потому что знаю, что в итоге получу больше. Я плачу за то, что меня берут за руку и показывают более короткий и правильный путь.

Многие предприниматели все еще в основном пытаются учиться на своих ошибках — а это долгий и болезненный путь. Им приятно гордиться — мол, вот через что я прошел. Но какая разница? Это мышление жертвы. На результаты сложность пути никак не влияет.

Источник