Прием анализов свое дело

Медицинский бизнес: как открыть лабораторию анализов. Бизнес-план лаборатории: лицензирование и необходимые документы

Уровень медицины растет с каждым днем. На сегодняшний день ранняя диагностика заболеваний является одним из главных направлений в работе врачей, а качественная диагностика просто невозможна без проведения различных анализов. У лабораторий в городских клиниках каждый день выстраиваются огромные очереди. В них люди теряют не только время, но зачастую и нервные клетки.

Нужны ли частные лаборатории

С каждым днем растет число тех, кто готов заплатить за избавление от очередей и лишнего хождения в больницы за результатом анализов. Именно такие возможности предоставляет частная лаборатория анализов. Услуги такого рода экономят время тех людей, которые заняты работой, не позволяющей отлучки на долгое время. Люди, зарабатывающие деньги, все больше заботятся о своем здоровье, ведь болезнь принесет значительно большие убытки, нежели будет потрачено на профилактику и обследования организма.

Состояние рынка

На сегодняшний день рынок частной лабораторной диагностики только начинает расширяться. Потребители лишь недавно оценили все достоинства подобной услуги и ее популярность продолжает возрастать. К тому же в некоторых городах частные процедурные кабинеты являются большой редкостью. Это означает, что такая ниша еще свободна и желающие начать свой бизнес могут задуматься над тем, как открыть лабораторию анализов.

При этом анализ рынка экспертами показывает, что крупные сетевые игроки не имеют широкой сети на периферии. Это связано с рядом причин как материального, так и законодательного характера. Поэтому инициативы местного характера более чем уместны в данном случае и открыть процедурный кабинет вполне реально.

Кабинет забора биоматериала

Для тех, кто задумался над тем, как открыть процедурный кабинет, существует на самом деле много форм организации работы. Одной из них является организация кабинета по забору биоматериалов. Такой кабинет отправляет полученный от клиента материал для анализа в другую лабораторию.

Организация подобного бизнеса не требует закупки сложного оборудования и привлечения узких специалистов, чем и привлекает поначалу. Однако встают вопросы о транспортировке и создании нужных условий для биоматериалов в дороге. К тому же время доставки результата клиенту при таком подходе увеличиваются. А это не лучшим образом сказывается на популярности кабинета.

Медицинская лаборатория

Перед тем как открыть лабораторию анализов, необходимо подсчитать предварительные затраты на открытие бизнеса. Лаборатория для проведения анализов должна иметь отличное оборудование. Такая техника стоит очень дорого и на сегодняшний день мало кому доступна. Именно поэтому бизнес-план медицинской лаборатории требует особого внимания. Для организации такого бизнеса нужны большие финансовые вливания.

Процедурный кабинет

Затраты на то, чтобы открыть процедурный кабинет, гораздо меньше в сравнении с лабораторией. Потому это наиболее часто встречающийся вариант организации подобного бизнеса. Открыть кабинет можно как самостоятельно, так и купив франшизу у крупных игроков рынка. Процедурные кабинеты могут существовать как отдельно, так и при компаниях, имеющих отношение к медицине.

Начало работы

Для начала работы медицинского кабинета сначала необходимо получить лицензию. Кроме лицензии, еще до начала работы следует оформить разрешения от санэпиднадзора и от пожарной службы. Это касается проведения работ в определенном помещении, которое необходимо приобрести или арендовать.

Если при решении вопроса: как открыть процедурный кабинет, была предпочтена франшиза, то, возможно, компания предложит свои услуги в помощи при получении лицензии. Стоит помнить, что это всегда ведет к увеличению платежа в головную компанию.

Подбор помещения

Не столь важно, приобретается ли помещение в собственность или арендуется. При его выборе следует учитывать несколько факторов. Первое – это соответствие необходимым нормам безопасности. Чаще всего необходимо помещение площадью больше 100 квадратных метров и имеющее отдельный вход.

Но нельзя забывать и о том, что местонахождение кабинета должно быть удобным для потенциальных клиентов. Нахождение остановок общественного транспорта, наличие парковок и удобство других путей – на все это нужно обращать внимание, перед тем как открыть лабораторию анализов.

Набор услуг

С тем, какие услуги будут оказываться в кабинете, придется определиться еще на стадии лицензирования. Может быть, и раньше, если перед этим будет составляться бизнес-план лаборатории. Для этого нужно ознакомиться с минимальным набором медицинских терминов и просчитать, какое оборудование и какие специалисты нужны для предоставления услуги.

Конечно же, чем больше набор услуг, оказываемых лабораторией, тем лучше. Здесь могут быть и анализы крови и мочи (клинические и биохимические), и анализы на гормоны, инфекции или онкомаркеры, ПЦР-исследования и многое другое. Лицензирование ПЦР-лаборатории, как и стоимость ее открытия, не сильно отличается от лаборатории, осуществляющей имунно-ферментный анализ.

Однако ПЦР требует более строгого соблюдения мер безопасности. Отличие методов состоит в том, что ПЦР-исследование позволяет выявить ДНК возбудителя заболевания в мазках и соскобах, а ИФА обнаруживает следы возбудителя в исследуемой крови. И тот и другой метод позволяет найти значительное число потенциальных клиентов.

Расчет затрат

Задолго до того как открыть процедурный кабинет, необходимо рассчитать первоначальные затраты на оборудование и наем специалистов. Набор оборудования зависит от того, какие услуги планируется оказывать в лаборатории. Кроме оборудования, необходимо учитывать затраты на расходные материалы и реактивы.

Стоит помнить, что на сегодняшний день выбор оборудования и препаратов отечественного производства достаточно широк. При этом стоимость их обычно на четверть меньше зарубежных аналогов. Особенно это может быть важным для тех, кто только собирается открыть лабораторию. Для обеспечения различного рода сопутствующих услуг и качественного сервиса клиентов, возможно, придется сотрудничать и с другими компаниями.

Для обеспечения безопасности работы оборудования вполне могут понадобиться услуги такой компании, как электролаборатория. Бизнес-план процедурного кабинета или лаборатории должен учитывать подобные моменты. А это значит, что уже на первом этапе необходимо продумать мелочи, которые обеспечат надежность в работе и приятную атмосферу, в которую клиентам захочется вернуться, если в этом появится необходимость.

Стоимость услуг

При расчете стоимости будущих услуг кабинета придется учитывать много факторов. Это и цены на данную услугу на конкретном рынке. Цены должны быть привлекательными для потребителя. Не стоит забывать тот фактор, что зачастую людям приходится сдавать несколько анализов сразу, и в итоге может получиться довольно внушительная сумма. При этом есть фактор, зависящий от загруженности лаборатории или кабинета.

Дело в том, что многие расходные материалы и реактивы закупаются в большом количестве, но имеют не такой уж большой срок годности. Соответственно, если они не были использованы в срок, их придется утилизировать, тем самым терпеть убытки. Поэтому при составлении планов того, как открыть лабораторию анализов, нужно продумать систему привлечения клиентов.

На цену исследования будет влиять и то, где будет производиться анализ. Многие тесты современное оборудование позволяют проводить и на небольших площадях. Однако практически каждая частная лаборатория вынуждена некоторые анализы делать в других клиниках или даже больших центрах. В таком случае клиенту придется оплачивать не только стоимость самого анализа и услуг работников, но и расходы на транспортировку.

Поиск сотрудников

Мало иметь представление о том, как открыть процедурный кабинет, необходимо еще ознакомиться с теми процессами, которые там будут происходить, с тонкостями лабораторной работы. Именно поэтому чаще всего открывают такие кабинеты те, кто имеет определенное отношение к медицине.

Это врачи или чиновники, имеющие большой опыт и связи в медицинских кругах. Однако это совершенно не обязательное условие для ведения успешного бизнеса. Такого работника просто можно нанять. В таком случае владельцу необходимо будет следить за правильностью ведения работы в целом, не вникая во все нюансы. Численность штата, необходимого для функционирования лаборатории, может быть разной.

Это зависит от набора услуг и загруженности. Но обычно штат не должен превышать шести человек. Здесь и врачи, работающие посменно, и медсестры, и администратор. В ведении такого бизнеса нет мелочей. Успех зависит от порядка на каждом этапе работы с клиентом, поэтому подбор сотрудников нужно осуществлять с особой тщательностью.

Поиск клиентов

В поиске клиентов для процедурного кабинета или лаборатории мало поможет обычная реклама. Хотя и ее не обязательно нужно использовать. В поиске и привлечении клиентов могут очень помочь связи в медицинской среде. Ведь именно рядовой врач может посоветовать пациенту то место, где можно быстро и качественно провести необходимые анализы.

Дополнительным стимулом для привлечения клиентов может стать не только высокое качество и точность анализов, но и срок их выполнения. Чем быстрее человек сможет получить результаты своих анализов, тем лучше. Современные технологии позволяют доставить результаты, например, по электронной почте. Такая услуга будет, без сомнения, оценена занятыми людьми, у которых нет лишнего времени ехать за листочком.

Не стоит забывать и о таком факторе, как «сарафанное радио». Это очень мощный инструмент для наработки клиентской базы. Если человеку, воспользовавшемуся услугами процедурного кабинета или лаборатории, понравится все в работе сотрудников, то он обязательно при случае будет рекомендовать данную услугу или целую лабораторию своим знакомым, родным и друзьям.

Поэтому каждый клиент в этом бизнесе должен быть встречен, как особый. Он должен чувствовать свою значимость и что все вокруг сделано именно для его удобства и комфорта. В противном случае в следующий раз свои деньги он решит потратить в другом месте, а также может распространить негативные отзывы в своем круге общения.

Как видно, бизнес этот не содержит в себе мелочей. Однако он вполне может стать прибыльным и серьезным. Для этого необходимо подойти к делу самым ответственным образом. И с самого начала, с этапа планирования, обращать внимание на каждую мелочь и вникать во все нюансы. Тогда все обязательно получится, и лаборатория или процедурный кабинет будут приносить не только прибыль, но и удовольствие от работы владельцу и штатным работникам.

Источник

Как открыть лабораторию по сдаче анализов

Чтобы открыть лабораторию по сдаче анализов, потребуется иметь стартовый капитал. Чем меньше город, тем легче и дешевле в нём будет открыть новую фирму, особенно, если конкуренция не слишком высока. В среднем на открытие такой лаборатории потребуется 1,5-2,5 млн рублей. Причём окупаемость может быть разной – от 10 месяцев до года и более.

Исследование рынка

Прежде чем задуматься, как открыть лабораторию, какие документы и материальная база для этого потребуются, желательно исследовать рынок. Сложность работы таких объектов состоит в специфике услуг, которые они оказывают населению. Мощное развитие платная медицина в России получила после 2005 года и до сих пор этот бизнес развивается, становится всё более популярным. Хотя конкуренция в нём не маленькая.

Рост количества частных лабораторий по сдаче анализов по всей стране обусловлен несколькими факторами:

• развитие тенденции заботы о своём теле и ведение здорового образа жизни;
• особенности маркетинга;
• снижение возможностей бесплатной медицины на фоне современных разработок – некоторые из них могут позволить себе лишь частные лаборатории и медицинские центры;
• повышение потребности в качественных медуслугах;
• возможность в платной лаборатории закупить самое современное оборудование, обеспечить сервис без очередей и долгих ожиданий.

Особая ситуация также сложилась в связи с пандемией коронавируса. Сегодня требуется сдача всё большего количества анализов и оперативного получения их расшифровки. Благодаря этим факторам рынок частной медицины продолжает расти. И самое время открывать частную лабораторию, если вы намерились это сделать. Главное, подготовиться и всё продумать. И первым шагом будет изучение рынка и конкурентов.

Сегодня вход на рынок медуслуг из-за большой конкуренции осуществить не просто. Особенно сложно придётся, когда все документы и обязательные мероприятия будут сделаны и придёт пора работать – наращивать базу клиентов. И здесь можно пойти несколькими путями: найти менее занятые зоны для работы, где конкуренция ниже, или же наладить связь с ближайшими медцентрами. Также можно искать предложения от франчайзинговой сети медицинских лабораторий.

Оформление документации

Самый лучший и удобный вариант для открытия лаборатории в любом городе сегодня – покупка франшизы. Головной офис возьмёт на себя многие моменты, которые при самостоятельном открытии бизнеса будут проблематичными. Для оформления проекта лучше выбирать ООО.

В налоговую службу потребуется предоставить следующий перечень документов:

• ксерокопии документов собственника;
• ИНН;
• Устав ООО;
• учредительское решение;
• документ о внесении условного капитала;
• квитанция об уплате госпошлины;
• документы о праве собственности на помещение или его аренду;
• заполненное заявление по форме №P11001.

Подходящий в этом случае код ОКВЭД: 85.14.3 — Деятельность медицинских лабораторий. В течение 30 суток после оформления вашего бизнеса необходимо донести до сведения налоговой службы, какой режим налогообложения вы выбрали. При регистрации ООО потребуется внесение условного капитала, минимальная сумма которого составляет 10 000 рублей.

Лаборатория – специфический вид бизнеса, который подлежит обязательному лицензированию. Лицензию на работу выдаёт Министерство здравоохранения. Обновлять её потребуется каждые 5 лет.

Для оформления лицензии также понадобится собрать пакет документов:

• ИНН;
• паспорт и ксерокопии учредителя;
• трудовая книжка;
• документы об учреждении ООО;
• документы на покупку или аренду помещения;
• свидетельство о постановке на учёт в ФНС;
• документы об образовании сотрудников и их ксерокопии;
• разрешение на работу от СЭС;
• сертификаты на оборудования и договора на его техобслуживание;
• квитанция об уплате госпошлины.

Получить лицензию очень быстро не получится. После подачи заявления придётся подождать 1-2 месяца, но срок может затянуться и на более долгое время.

Подбор помещения

Для того чтобы открыть лабораторию по сдаче анализов, нужно арендовать или купить помещение площадью не менее 70 кв. м. Продумайте район города, где будет находиться ваша фирма. Желательно, чтобы он был многолюдным, доступным – рядом находились станции метро, остановки, парковки и другие удобства для ваших клиентов. Важно сделать так, чтобы вход в помещение был хорошо видным с любой транспортной развязки и проезжей части. Оформите яркую вывеску, которая выделит лабораторию на фоне магазинов и других строений.

Помещение должно соответствовать правилам СЭС − иметь отдельный вход и делиться на несколько рабочих зон:

• ресепшн, где будет сидеть администратор и встречать клиентов, а также принимать заявки по телефону или через сайт;
• кабинет забора биоматериала;
• помещение для проведения исследований;
• подсобное помещение.

Также нужно продумать помещение для сотрудников и другие важные для нормального функционирования лаборатории зоны. Обязательно в офисе должно быть подключение к водопроводу, свету, интернету, наличие санузлов и хорошей вентиляции. Пол и стены такого офиса отделывают материалами, которые легко поддаются уборке и дезинфекции. Обычно это плитка.

Ещё один важный момент – открытие сайта лаборатории. Без такого виртуального пространства сегодня успех иметь почти невозможно. Разработать ресурс можно по готовым шаблонам, но очень важно выделиться среди конкурентов, найти свою «изюминку». На сайте обязательно должна быть возможность увидеть часы работы офиса, адрес, карту проезда, контактный телефон и форму для оставления заявки на проведение лабораторных услуг.

Формирование профиля услуг

Профиль услуг новой лаборатории во многом зависит от закупленного для работы оборудования, расходных материалов, квалификации персонала и выбранной франшизы.

В перечень услуг обычно включаются такие анализы и тесты:

• забор крови, общий и биохимический анализ крови;
• общий анализ мочи, анализ по Нечипоренко;
• анализ кала на яйцеглист;
• глюкоза в моче и крови;
• анализ на инсулин;
• диагностика гепатитов, аутоиммунных заболеваний и других патологий;
• взятие анализов для паразитарной панели;
• забор и исследование материалов на урогенитальные инфекции;
• бакпосев из полости носа и зева, а также биологических материалов – мокроты, крови, желчи;
• гистология тканей;
• исследования на гормоны – ХГЧ, пролактин, прогестерон и другие;
• онкомаркеры молочных желёз, яичников и других органов;
• анализ на torch-инфекции (краснуха, токсоплазмоз, корь, цитомегаловирус).

Стоимость предоставляемых услуг

Стоимость предоставляемых услуг лаборатории зависит от многих факторов:

• места расположения – чем больше город, тем более высокая стоимость анализов;
• конкуренции – чем выше конкуренция в выбранной нише бизнеса, тем более низкими должны быть цены на услуги хотя бы на первых этапах работы либо придётся продумать другие способы привлечения и удержания клиентской базы;
• спектра услуг – обычно чем больше возможных текстов может проводить лаборатория, тем выгоднее у нее цены;
• уровня подготовки персонала – если вы смогли привлечь для работы в штат известного врача, это можно использовать для получения дополнительной прибыли и продвижения своих услуг на рынке.

Стоимость предоставляемых услуг может диктоваться франшизой, если вы открыли свою лабораторию с помощью такой модели партнёрства.

Подбор персонала

На первых этапах работы лаборатории по сдаче анализов потребуется 1-2 врача, 2 медсестры, 2 лаборанта, 1-2 администратора на респешн, уборщица. Обычный график работы – с 7 утра до 7 вечера. Такое рабочее время позволит людям прийти к вам независимо от их графика работы, не отпрашиваясь и не испытывая неудобства. Руководить лабораторией будет организатор проекта, а функцию бухгалтерии можно отдать на аутсорсинг.

Большинство анализов необходимо брать натощак, поэтому наибольший поток клиентов будет наблюдаться в утреннее время.

Персонал подбирать лучше всего на конкурсной основе. Можно переманивать его из государственной медицины или частных клиник, но так же есть вариант выложить вакансию на разных сайтах по поиску соискателей, а затем выбирать из откликнувшихся претендентов. Предпочтение лучше отдавать молодым людям, имеющим профильное образование и опыт работы не менее 3 лет.

Администратор несёт ответственность за встречу клиентов, приём звонков и заявок с сайта, регистрацию, денежные расчёты, консультирование по разным вопросам. Медсестра производит забор биологических материалов: берёт мазки, кровь и другие виды анализов, которые передаются потом лаборантам для исследования.

Лаборант должен уметь работать с купленным для лаборатории оборудованием, проверять поступивший биоматериал на пригодность и проводить стерилизацию всего инструмента. Также он должен уметь подготавливать рабочие растворы, соблюдать санитарно-гигиенические нормы при проведении исследований. После получения результатов лаборант передаёт их врачу для расшифровки и донесения до сведения пациента.

Примерный финансовый план открытия процедурного кабинета

Открытие лаборатории для сдачи анализов потребует серьёзных инвестиций. Вам понадобится помещение, персонал, оборудование, а также оформление и лицензирование деятельности. Открытие даже маленькой лаборатории в небольшом городе обойдётся дороже процедурного кабинета. Если вы выбрали вариант с франшизой, то потребуется заплатить паушальный взнос, а также делать ежемесячные отчисления спустя несколько месяцев работы. Условия зависят от того, какую франшизу вы приобрели.

Итак, в среднем финансовый план лаборатории в первое время будет содержать такие позиции:

Наименование	Сумма
Оборудование	450 000 – 700 000 рублей
Ремонт и подготовка помещения для работы	400 000 – 800 000 рублей
Юридические услуги	50 000 – 100 000 рублей
Лицензия	200 000 рублей
Регистрация бизнеса	10 000 – 15 000 рублей
Закупка расходных материалов	50 000 – 80 000 рублей
Маркетинг	10 000 – 50 000 рублей
Уставной капитал	10 000 рублей
Официальный сайт	20 000 – 50 000 рублей
Итого	1,2 млн – 2 млн рублей

Также стоит учитывать ежемесячные расходы на лабораторию:

Наименование	Сумма
Аренда помещения	30 000 – 60 000 рублей
Заработная плата сотрудникам	150 000 – 300 000 рублей
Страховые взносы в фонд оплаты труда	50 000 – 70 000 рублей
Маркетинг	20 000 – 50 000 рублей
Аутсорсинг (бухгалтерия и другие вопросы)	8 000 – 15 000 рублей
Закупка расходных материалов	20 000 – 40 000 рублей
Коммунальные платежи	5 000 – 10 000 рублей
Итого	283 000 – 545 000 рублей

Кроме того, учтите, что есть ещё налог, сумма которого зависит от прибыли лаборатории.

Продумайте и грамотно реализуйте маркетинговую стратегию, как можно быстрее сформируйте клиентскую базу. Найдите достаточно врачей и клиник, с которыми будете сотрудничать. Они помогут вам в продвижении бизнеса. Всё это позволит выйти на прибыль в 150 000 – 250 000 рублей. А значит, окупаемость открытой лаборатории в среднем займёт от 10 месяцев до года и более.

Чтобы лаборатория как можно скорее обросла своей клиентской базой, стала приносить прибыль, необходимо продумать рекламные кампании. Важно привлечь внимание целевой аудитории и получить лояльность своих клиентов. Распространяйте информацию о себе в интернете, буклетами в медучреждениях, сотрудничайте с врачами, которые будут вас рекомендовать пациентам за небольшой процент. Не забывайте и о рекламе в СМИ. Для формирования лояльной клиентской базы необходимо держать доступные цены и высокое качество обслуживания. Внимательность и вежливость, точные показатели анализов, высокая скорость получения результатов – это то, что поможет вам иметь как можно больше клиентов и добиться успеха в этом бизнесе.

Источник