Печать фотокниг свой бизнес

Где заказать печать фотокниги: 5 лучших вариантов

Ситуация на рынке производства фотокниг противоречивая: с одной стороны, выбор велик — благодаря выдаче поисковых систем и отзывам коллег, можно составить список из десятков (а то и больше, если задаться такой целью) фирм, которые готовы взяться за печать фотокниг, — но с другой — само понимание качества, назначения и ценности фотокниг почти утрачено.

Когда уточняешь информацию в одной из фирм, то в ответ на вопросы тебе «прилетает»:

• цифровой метод печати фотографий;
• обычный картон (а то и пластик);
• состав и тип клея — неизвестно.

Такая «рецептура» не гарантирует долговечности фотокниги, а значит — мне, моим клиентам и друзьям она не нужна; равно как и фирма, которой не интересно подлинное качество.

Если вы, так же как и я, ищете:

• традиционный «мокрый» метод печати фотографий;
• консервационный или музейный картон, в качестве подложки;
• ph-нейтральный клей, с помощью которого «соберут» книгу.

То вот вам список фирм, которые занимаются производством таких фотокниг (в списке услуг, поскольку в основном бизнес развивается благодаря спросу на массовые продукты).

Кому можно доверить печать фотокниги

В большинстве случаев, традиционные книги обозначаются «Premium», в отдельных случаях, как например в COUTURE BOOK — Фотокниги с паспарту.

Мир всем, и попутного света на местах фотографических баталий.

Рекомендую к прочтению:

• Почему не все фотографии подлежат печати, и почему это нормально Перечислил основные причины, из-за которых часть наших фотоархивов навсегда забывается на цифровых носителях и не становится отпечатками. […]
• Как отбирать фотографии, чтобы не пропустить стоящий кадр В данной заметке рассмотрен процесс отбора фотографий, как один из навыков фотографа. И во многом — прослеживается философия развития, […]
• Как фотографу тратить меньше времени на обработку фотографий Перечислил способы, которые помогут ускорить процесс обработки фотографий, — и причем без потери качества. По форме изложения, получился […]

Андрей Бондарь

Свободный фотограф. Живу в провинции, снимаю портреты, изучаю светопись и визуальную культуру. Придерживаюсь традиционных методов печати и оформления фотографий. Заметки пишу для читателей, себя не прославляю. Над фотографиями работаю для заказчика, а деньги считаю благодарностью за проделанную работу. По духу — странник, по природе — человек.

Добавить комментарий Отменить ответ

О проекте

Основная тема блога — фотография и профессия фотографа, и прежде всего — вопросы творчества, продвижения, перспектив и вдохновения.
Делюсь личным опытом, рассказываю о наработках коллег. Пишу для заказчиков, даю ответы на распространенные вопросы.
Выбранный формат — записная книжка.
Новые публикации дважды в месяц, доступна подписка на обновления.

Источник

Бизнес на изготовлении фотокниг на заказ

Что такое фотокнига

Эта идея бизнеса подойдет всем тем, кто любит фотографировать цифровым фотоаппаратом, а, значит, очень многим. Речь пойдет о создании фотокниг

У каждого ведь на компьютере хранятся сотни и даже тысячи фотографий. Далеко не все их распечатывают для того, чтобы вставить в фотоальбом. Со временем фотографий становится все больше и больше. И лежат они на компьютере мертвым грузом. Никто их не смотрит.

Показывать их неудобно. И получается, что после однократного просмотра они совершенно утрачивают свою ценность. А ведь в них вложено столько труда и фантазии!

А что, если дать фотографиям новую жизнь? Создать из них… даже не фотоальбом — это банально и есть у всех — а создать шикарную, современную фотокнигу. В этой книге на плотной бумаге будут напечатаны заранее подобранные, красиво напечатанные и переплетенные ваши фотографии. Это отличная альтернатива поднадоевшим и довольно скучным фотоальбомам с фотографиями 10 на 15.

Как сделать фотокнигу

Вот основные этапы создания фотокниги: подбор фотографий, создание макета, отправка книги на печать в фирму и получение книги по почте.

Для создания фотокниги не нужно покупать дорогое оборудование. Достаточно лишь уметь снимать и обрабатывать фотографии на компьютере. А печать книги можно заказать в одной из типографий, которых сейчас множество.

Лучше всего, конечно, этот вид заработка подойдет фотографам. Отсняв свадьбу, например, можно отдать молодоженам не только цифровой диск с фотографиями, но и отлично оформленную фотокнигу с самыми яркими и памятными моментами.

Сколько стоит печать фотокниги

Цены на печать фотокниги в типографии весьма различны и зависят от размера листов, их количества и качества бумаги и обложки.

Например печать фотокниги в единственном экземпляре:
— 20х20см, 20 страниц (мягкие страницы как в журналах), мягкая фотообложка — 460р
— 20х20см, 20 страниц (мягкие страницы как в журналах), твердый фотопереплет — 600р
— 20х20см, 10 разворотов (жесткие листы как у фотографий), твердый фотопереплет — 1150р

При этом для постоянных клиентов в типографии всегда можно договориться о скидках.

А уже сколько на этом можно заработать, это решать вам. Если конкуренции в вашем городе не окажется, то можно будет, для заказчика, цену на фотокнигу удвоить.

Можно создать эксклюзив и оформить в коже с кристаллами Сваровски и другими элементами роскоши. Соответственно и стоимость такой книги будет от 5000 рублей и больше.

В какой программе делать фотокниги

При хорошем владении фотошопом можно делать довольно качественные фотокниги в нем. Но есть профессиональная программа, сделанная фирмой LumaPix специально для изготовления фотокниг (у кого нет времени на самоосвоение программы, могут пройти профессиональноеобучение). Работать в ней — одно удовольствие. А восторг в глазах клиентах скажет сам за себя о качестве полученных книг.

Кому можно предложить фотокнигу

Целевая аудитория фотокниг очень широка. Многим будет приятно иметь красиво оформленную фотокнигу о свадьбе, путешествии, своем ребенке или хобби.

Вот основные их тематики: свадебная фотокнига, беременность и выписка из роддома, детская фотокнига о том, как растет малыш, отдых и путешествия, соревнования и турниры, юбилеи и важные события, портфолио для модели и для бизнеса, фотокниги в детских садах и школах… список можно продолжать бесконечно.

В общем, творите, экспериментируйте, пробуйте. Возможно, этот бизнес идеально подойдет именно вам!

Источник

Узнайте больше!

Мы подготовили для вас несколько видеороликов, которые подробно расскажут вам о том, как оформить у нас ваш заказ и получить ожидаемый результат.

Как подготовить макеты
для тиснения золотом?

Как настроить цветовой
профиль по всем правилам?

Ваш первый заказ на сайте
Фабрика Фотокниги

Как заказать образцы
со скидкой 50%?

Как узнать трек-номер к заказу и отследить посылку

Как подготовить макеты для
пакетной загрузки?

Как объединить несколько заказов
в одну группу?

Что делать, если Вам пришла бракованная продукция?

Как оформить книгу в онлайн редакторе?

Как загрузить альбомы пакетно?

Новинка! Детская книга имени с фото ребенка на обложке!

Как продавать? Рекомендации по продвижению

Часто задаваемые вопросы

Подскажите точную дату прибытия заказа на пункт выдачи.

При оформлении заказа наш сайт самостоятельно рассчитывает срок производства и срок доставки заказа к вашему городу. Напоминаем, что отсчет начинается со следующего дня после принятия заказа в работу, а дата передачи заказа в транспортную компанию — не считается первым днем доставки, как и в первом случае отсчет начинается со второго дня. Так же необходимо учитывать, что транспортные компании не осуществляют доставку в выходные дни, поэтому, если Ваш заказ будет готов в субботу или воскресенье, то срок доставки будет рассчитываться с понедельника (рабочего дня).

При оформлении заказа и выборе пункта, сайт предоставит актуальную информацию о сроках доставки до выбранного Вами пункта.

Подскажите трек-номер к заказу.

Мы отправляем заказы через транспортные компании Boxberry (boxberry.ru), ПикПоинт (pickpoint.ru), Shop-Logistics (shop-logistics.ru) и почту России (pochta.ru). Местонахождение заказа Вы сможете отследить на сайте транспортной компании по трек-номеру. Трек-номер присваивается непосредственно транспортной компанией и доступен в личном кабинете во вкладке «Информация по доставке» после передачи заказа в транспортную. Для почты России по техническим причинам не отображается трек-номер в личном кабинете. Просим Вас обращаться к нам по удобным каналам связи для его уточнения. Если у вас возникнут сложности в данном вопросе, пишите нам на почту, в чате, в социальные сети либо звоните по номерам, указанным на сайте.

Как подготовить файлы для пакетной загрузки?

Скачайте и установите программу на компьютер.

С помощью нашей программы ваши файлы автоматически будут переименованы в виде ККК-РР.jpg, после чего вы сможете воспользоваться пакетной загрузкой на сайте.

Как пользоваться программой подробнее.

Как загрузить файлы пакетно?

Чтобы загрузить файлы сразу с компьютера пакетно используйте функцию « Пакетная загрузка » .
При пакетной загрузке файлов их необходимо нумеровать соответствующим образом, а именно,
именовать файлы заказа в виде ККК-РР.jpg, где:
ККК — порядковый номер книги (первая книга — номер «001»),
РР — номер разворота (первый разворот — номер «01»).

Обложка всегда должна идти под номером 00. Повторяющиеся файлы в фотокнигах
(развороты одинаковые во всех книгах), всегда должны идти под номером 000.

Для постраничных книг нумерация идет со второй страницы, правой четной стороны,
а заканчиваться левой — нечетной стороной.

Соответственно, если у Вас книга на 36 страниц, то первая ее страница будет иметь номер 001-02 .jpg ,
а последняя страница — 001-37 .jpg.

Внимание! Если вы пользуетесь пакетной загрузкой, то не загружайте файлы подготовленные для пакетной загрузки
через кнопку « изменить с ПК » поштучно. Это приводит к перемешиванию файлов в итоговой книге.

После использования «Дублировать книгу» мы не рекомендуем заменять файлы в новой книге, так как на печать пойдут именно те файлы, на основании которых создаётся дубль. Чтобы добавить книгу с новыми файлам, используйте кнопку «Добавить фотокнигу » .

Более детальную видео-инструкцию по нумерации Вы сможете найти в видеоролике.

Какая зона возможной обрезки?

Направляющие в шаблонах обозначают область технологического среза либо область, которая может попасть под загиб при изготовлении обложки. Линия технологического среза и линия загиба не всегда точно попадают на направляющие. Погрешность может доходить до 2-3 мм. При подготовке макета постарайтесь, чтобы важная для вас часть изображения не подходила вплотную к направляющим. Нужно помнить, что направляющие не являются границами изображения. Фон или фотографии должны полностью заполнять страницу.

Внимание. Технологический слой с указанием областей загибки на обложке перед отправкой к нам в печать — нужно сделать невидимым. Никаких технологических надписей и заливок со скаченного шаблона в подготовленном jpeg файле для печати не должно быть. Если вы оставили какой-то из видимых элементов на изображении надписей или фона со слоя шаблона — он будет напечатан и в книге.

Так же обрез в «зоне возможной обрезки» может быть под углом. Объяснение этому есть: у каждой печатной машины существует допустимый люфт в пределах 1,8% от всего изображения. Он может варьироваться не только вертикально/горизонтально, но и с незначительным отклонением на N градусов, всегда в рамках зоны. Т.е. отправляя на печать снимки дообрезного размера, необходимо учитывать, что обрез может пройти не ровно вертикально/горизонтально, но и с небольшим отклонением от прямой.

Подскажите, сколько хранится у вас в базе мой заказ?

Ваш заказ с момента загрузки файлов сохраняется в нашей системе не более 90 дней. Если по истечению 90 дней, Вы его не оформляете и не передаете в работу нам, система автоматически удаляет файлы.

Не могу войти в личный кабинет.

Если вы забыли логин, войти в личный кабинет можно через электронную почту, на которую проходила регистрация, введите ее в поле «Пользователь или E-mail адрес». Если вы забыли пароль, рекомендуем воспользоваться кнопкой «Вспомнить пароль». Если возникнут проблемы можете нам написать или позвонить и мы обязательно Вам поможем. Настоятельно рекомендуем проверять папку «Спам», письма от нашего сайта могут попасть туда. Если же данные не поступили в указанный период времени, свяжитесь с центром обслуживания клиентов, по указанным на главной странице сайта, средствам связи.

Можно ли ускорить доставку или забрать заказ с производства?

Выбрать подходящий срок доставки к Вашему городу Вы сможете при оформлении заказа на этапе «Способ доставки». Сроки доставки напрямую зависят от транспортной компании и ускорить этот процесс мы, к сожалению, не в силах.
Возможность забора заказа непосредственно с производства у нас отсутствует. По готовности Ваши заказы передаются на доставку в транспортную компанию. Учитывая масштабы производства, индивидуально осуществлять выдачу заказов с производства мы, к сожалению, не можем.

Как напечатать образец с 50 % скидкой? Надпись будет обязательной?

Вы можете заказать любую книгу из своих макетов как образец со скидкой 50%. По условиям данной акции на книгу будет автоматически нанесено слово «Образец» на первом развороте и на заднике обложки. Соответственно, изменить надпись или не наносить её в таком случае у нас нет возможности. На развороте надпись будет иметь длину 1,7 см, а высота надписи составит 0,5 см. На заднике обложке надпись будет 3,2 см в длину и 0,8 см в высоту. Более детально Вы можете увидеть на примере. Чтобы заказать образец книги со скидкой 50%, необходимо на этапе выбора параметров книги поставить галочку в поле «Это Образец, скидка 50%».

Какой профиль необходимо применять при оформлении файлов?

Мы принимаем файлы в цветовом пространстве sRGB. Использование других цветовых пространств (AdobeRGB, ProPhotoRGB, ColorMatchRGB, AppleRGB и прочих), приведет к значительному искажению цвета при печати.

Актуальные цены на следующий сезон?

Стоимость нашей продукции полностью зависит от её себестоимости , поэтому поднятие цен предвидеть мы не имеем возможности. Если не возникает никаких форс-мажорных ситуаций, мы постараемся сохранить цены в сезон.

Мне пришел не полный заказ, какая ситуация с остальными книгами?

Если Вы получили посылку, в которой были не все фотокниги с заказа, скорее всего, Ваша группа заказов автоматически (в соответствии с весом и объемом) была разделена на две коробки (посылки), возможно, вторая еще не поступила на Ваш пункт выдачи. Данную информацию Вы можете уточнить в личном кабинете во вкладке Все заказы, возле нужного заказа пункт «Информация по отправке», там указано количество коробок к соответствующей группе заказов.

Если же Вы не обнаружили фотопечать в посылке, просим вас еще раз перепроверить содержание коробки, фото могли разместить между или в фотокнигах, также фотопечать могли приклеить к внешней стороне коробки в конверте.
Если ни один из вышеперечисленных вариантов не решил Вашу проблему, напишите нам номер заказа с недостающей продукцией и мы, обязательно, решим эту ситуацию.

Чем отличается 4 цветная печать от 6 цветной?

Нами была куплена самая последняя машина в линейке HP и запущена печать в 6 (вместо классических 4 CMYK) красок, что даёт отсутствие зерна и проработку в полутонах не отличимую от фотопечати по мокрому процессу.

Возможно ли уменьшить стандартное количество разворотов?

К сожалению, уменьшить стандартное количество разворотов невозможно, и если, к примеру, в разделе «Постраничные фотокниги до 160 страниц» при выборе формата 21 × 30 сайт предлагает минимальное количество страниц 24, то уменьшить его невозможно по технологии сборки и производства. На нашем сайте в каждом разделе есть свои особенности и стандартные параметры, но вы сможете выбрать подходящий для Вас вариант в другом разделе, с меньшим количеством разворотов. Например, в разделе «Лайфлат альбомы» при выборе такого же формата, минимальное количество разворотов 1.

Как добавить в заказ книги с другими параметрами?

Если Вы хотели бы оформить фотокниги с разными параметрами вместе, вам необходимо загрузить все файлы в один из заказов и сохранить его без оформления. Далее проделав такую же процедуру со всеми заказами, необходимо открыть раздел «Все заказы», выделить необходимые заказы галочками и нажать «Оформить группу», далее заполнив всю информацию, оформляете заказы. В данном случае все заказы из группы уйдут на печать и доставку вместе.
Учитывая особенность разных линий производства, изготовление фотокниг из раздела «Премиум фотокниги на фотобумаге » оформить их в одной группе с остальной продукцией невозможно (только с фотопечатью).

Не успеваю забрать заказ, что делать?

Если у вас возникли какие-либо проблемы с получением заказа, свяжитесь с нами по номерам на сайте или напишите нам на почту, в чат, в социальные сети с уточнением номера вашего заказа, и мы сможем продлить срок его хранения.

Если вы не успеете забрать заказ, он будет возвращен к нам на склад в сроки, установленные транспортной компанией, далее он поступит на сортировку и только тогда может быть переотправлен.

Прием заказа и его переотправка может занимать до месяца, все расходы по повторной отправке будут списаны с Вашего счета в личном кабинете на сайте Фабрики Фотокниги, поэтому убедительно просим вовремя забирать ваши заказы. Претензии по ускорению сроков возврата и переотправки приниматься не будут.

Что это за сайт шаблонов в формате фотошопа SHABLON.CC?

В помощь фотографам и выпускным профессионалам был запущен проект с дизайн-шаблонами выпускных фотокниг. Данный сайт — проект сторонней компании, мы к нему имеем косвенное отношение.
Если вас заинтересовал какой-либо из макетов, необходимо зарегистрироваться на данном сайте и скачать макет. После этого, задав параметры вашей фотокниги на нашем сайте, необходимо скачать наш шаблон-пустышку. Именно под размеры этого шаблона вам необходимо подогнать размеры макеты, который вы скачали.
Просьба по всем найденным ошибкам на сайте и в макетах писать на электронный адрес, представленный на сайте mail@shablon.cc.

Что делать, если в оформленном заказе была допущена ошибка?

Наше производство полностью автоматизировано, и как только статус вашего заказа меняется на «Принят в работу», исходные файлы сразу поступают в производство. К сожалению, на этом этапе мы уже не можем внести какие-либо коррективы в ваш заказ. Поэтому, настоятельно рекомендуем перед отправкой заказа в печать еще раз перепроверять всю правильность оформления макетов и нумерации файлов.

Можно ли заказать образцы материалов обложек для Премиум фотокниг на фотобумаге?

К сожалению, мы не высылаем образцы материалов для обложек Премиум фотокниг. Все материалы для обложек вы сможете увидеть на нашем сайте при выборе параметров. На данный момент наши специалисты работают над расширением ассортимента материалов.

Какие условия хранения книг?

При выполнении нормальных условий хранения фотокниг, даже через 30 лет при регулярном просмотре она сохранит свой внешний вид. За нормальные условия хранения принимают такие условия, при которых при переменном давлении и влажности воздуха, внешний вид фотокниги остается неизменным на протяжении десятилетий.

Допустимые значения температуры от 5 до 50 градусов по Цельсию, влажность воздуха от 40 до 70%. При повышенной или уменьшенной влажности воздуха фотокнига может деформироваться. Чаще всего это происходит при резких изменениях нормальных условий. Например, зимой, в отопительный сезон, после получения книги, когда во время доставки она могла находиться при морозе и повышенной влажности, а потом попасть в теплое и очень сухое помещение, где влажность воздуха менее 20%. Повышение температуры окружающей среды и уменьшение влажности ведет к пересыханию материалов книги, они могут деформироваться. Другие случаи, связанные с влажностью воздуха, относят к временному сезону осени или весны в период дождей и отключения отопления. Влажность может подняться до 90-100%, следствием чего может быть деформация.

Почему это происходит?

Лист классической фотокниги состоит из нескольких слоев: фотобумага-прослойка-фотобумага; первый и последний лист, форзац, дизайнерский картон. Все эти материалы имеют разный коэффициент впитываемости, соответственно, по-разному реагируют на изменения влажности и температуры среды, в которой находится ваша фотокнига. Что будет с книгой впоследствии, зависит от материала прослойки фотокниги. Прослойка из пластика является наиболее устойчивым материалом к изменению влажности и температуры, но также не является 100% гарантией отсутствия деформаций при резком, именно резком, изменении условий хранения.

Так что же делать?
Чтобы избежать деформации при изменении условий хранения, старайтесь не допускать резких перемен условий, а также критически горячих или холодных, влажных или сухих помещений. Если необходимость смены условий существует, например, транспортировка, кладите книгу в пакет, который ограничит контакт с внешней средой. Если все-таки произошла деформация, необходимо создать нормальные условия в помещении. В этом Вам может помочь обычный увлажнитель воздуха. Фотокнигу лучше ничем не прижимать, оставить в состоянии покоя, пока она не приобретет нормальный вид.

Ранее я печатал у вас заказ, хочу напечатать его повторно, как быть?

К сожалению, после того, как Ваш заказ напечатан, система автоматически сразу удаляет исходные файлы, поэтому повторно напечатать заказ без повторного его оформления Вами нет возможности. Просим Вас оформить новый заказ, и загрузить файлы повторно.

Параметры фотокниги

Параметры фотокниги рассчитываются автоматически с помощью калькулятора в разделе «Цены». Определяющие параметры: тип обложки, формат книги, толщина прослойки, а также, кол-во разворотов. От этих параметров также зависит то, на каком оборудовании будет отпечатана фотокнига. Подробнее

Цветовой профиль для машины и калибровка монитора по отпечатку

Мы предоставляем возможность скачать и установить в ваш фоторедактор цветовой профиль нашей машины, а также, для настройки цвета и тона вашего монитора заказать отпечаток-миру для продукции на фотобумаге и выпускной альбом «Лайфлат» для полиграфических книг

Точные форматы фотопечати и их цифровые размеры

У каждого формата фотопечати есть более точный размер в миллиметрах и точный цифровой размер в пикселах. Открыть таблицу форматов

Как воспользоваться сертификатами, которые предоставляются службой поддержки?

Вам необходимо оформить фотокниги, которые не устроили Вас по качеству новым заказом.
На этапе «Подтверждение» Вам необходимо будет ввести в поле «Введите купон» номера сертификатов.
Сертификаты необходимо вводить поочередно, то есть, вводите сначала один купон и нажимаете на кнопку «Применить», далее вводите второй купон и нажимаете «Применить» и так далее. После ввода всех купонов стоимость заказа у Вас обнулится.

Вы делаете дополнительную цветокоррекцию при печати?

Мы печатаем ваши файлы без каких-либо цветокоррекций, принципиально, чтобы вы всегда получали ожидаемый результат вне зависимости от наших операторов. Все оборудование откалибровано по стандарту. Цветовой профиль, а главное, бесплатный калибровочный отпечаток вы можете получить при любом заказе, либо заказать его отдельно.

Что делать, если пришла бракованная продукция?

Строгий контроль качества — это основной принцип работы нашей компании.

Если по какой-либо причине вы остались недовольны качеством нашей продукции, мы обязательно предложим вам варианты урегулирования этой ситуации.

Претензии к качеству исполнения заказа принимаются только в письменной форме.

Для оформления претензии напишите нам на почту support@fabrika-fotoknigi.ru или через мессенджеры, где необходимо указать:

— тип и количество продукции с замечаниями;

— суть вашего замечания к данной продукции;

— фото штрих-кода изделия/конверта (если такой есть);

— несколько фото продукции общим и крупным планом так, что бы на них был хорошо виден дефект каждого изделия;

— при наличии замечаний к нескольким изделиям, дополнительно сделайте фото всех изделий с дефектом на одном снимке.

Фото продукции с замечаниями должны быть сделаны с хорошим освещением и качеством, достаточным для рассмотрения в дистанционном режиме.

К одному письму могут быть приложены файлы до определенного веса (МБ). Поэтому вы можете отправить фото архивом или же через любой сервис хранения (Яндекс, Google Диск, Mail.ru облако).

Процедура рассмотрения претензий по качеству исполнения заказа.

Срок рассмотрения претензии — 7 рабочих дней.
Специалисты рассмотрят вашу претензию, вынесут решение и предложат варианты урегулирования.

В процессе рассмотрения вашего замечания может потребоваться уточнение обстоятельств подготовки и оформления заказа.

Пожалуйста, будьте готовы ответить на наши уточняющие вопросы, сделать и переслать дополнительные фото продукции с замечаниями.

В процессе процедуры рассмотрения претензий анализируются обстоятельства оформления заказа:

— сроки оформления, исполнения и доставки заказа;

— корректность расчёта стоимости исполнения заказа;

— соответствие характеристик выпущенной продукции заявленным в описании образцам;

— качество исходных фотографий, использованных для оформления заказа (разрешение, чёткость, освещённость и т.д.);

— соблюдение требований сервиса по зоне возможной обрезки и загиба при работе в редакторе;

— соблюдение требований необходимости просмотра и кадрирования фотографий в корзине перед оформлением заказа;

— соблюдение требований качества доставки заказа в части обеспечения сохранности продукции;

— соблюдение правил по условиям использования и хранения продукции;

— другие обстоятельства, влияющие на качество исполнения заказа.

Брак

Брак — это некачественный товар, непригодный к употреблению; продукция, не удовлетворяющая требованиям стандартов.

Мы будем вам благодарны, если вы заметите и вовремя сообщите нам о том, что:

— полученная продукция имеет явные дефекты: рваная, разбитая, грязная, неправильно обрезанная, имеющая вмятины, заломы, замятости, царапины, пятна, повторяемые полосы и пр.;

— изображение на продукции в условиях хорошего освещения передаёт изображение в сильно искаженной цветовой гамме и не соответствует исходному файлу на откалиброванном мониторе компьютера;

— в выпущенной продукции частично отсутствуют или смещены элементы, использованные в макете изделия;

— страницы фотокниг или календарей свободно выпадают из блока листов или расклеиваются;

— перепутан заказ, в вашем конверте оказался чужой товар;

— неполное или неверное выполнение работ, указанных в заказе.

В случае если заявленные дефекты будут признаны производственным браком либо следствием нарушений условий комплектации и доставки, мы предложим следующие условия урегулирования претензии:

— если заявленный дефект является незначительным, и продукция может быть использована, мы предложим провести соразмерную уценку такой продукции с возвратом части её стоимости;
Размер уценки будет зависеть от типа продукции, условий её приобретения и формируется в процессе урегулирования;

— если заявленный дефект является значительным, и продукция не может быть использована, сотрудники Службы клиентской поддержки свяжутся с вами и предложат перепечатать заказ за счёт компании с помощью бесплатного сертификата на выпуск идентичной продукции.
При этом заказчику до предоставления сертификата будет необходимо вернуть продукцию с дефектом в компанию согласно Процедуре возврата продукции;

— если заявленный дефект является значительным, продукция не может быть использована, а в силу изменившихся обстоятельств перевыпуск продукции невозможен или для заказчика он перестал быть актуальным, заказчику будет необходимо вернуть продукцию с дефектом в компанию согласно Процедуре возврата продукции. После получения возврата продукции с дефектами, сотрудники Службы клиентской поддержки свяжутся с вами и согласуют механизм возврата стоимости дефектной продукции согласно Процедуре возврата денежных средств;

— в зависимости от ситуации, в процессе урегулирования претензии, сотрудники Службы клиентской поддержки могут предложить дополнительные соразмерные меры компенсации как — сертификат на бесплатную доставку, — сертификат со скидкой на будущий заказ.

Браком не является:

— изображение плохого качества, отпечатанное на продукции по вине заказчика (вследствие низкого разрешения загружаемого файла, нечёткого смазанного снимка, «пересвеченной» или «затемненной» картинки, изменённой цветопередачи вследствие обработки изображения в стороннем графическом редакторе);

— продукция, имеющая орфографические и грамматические ошибки в тексте, допущенные по вине заказчика, «неудачный» дизайн, плохо скомпонованные элементы и прочие субъективные факторы;

— печать продукции по макету, подготовленному с нарушениями требований сервиса по зоне возможной обрезки и загиба при работе в редакторе;

— печать фотографий без предварительной подготовки, а именно нарушение требований необходимости просмотра и кадрирования фотографий в корзине перед оформлением заказа.

Обратите внимание на «восклицательный знак», появляющийся при оформлении заказа — он сигнализирует о плохом качестве изображения для печати в выбранном формате. Избежать разности передачи цветов между вашим монитором и печатными машинами поможет калибровка монитора.
При работе в стороннем редакторе с исходным изображением, мы рекомендуем загрузить цветовой профиль конкретной печатной машины. Так вы будете видеть редактируемое изображение максимально приближенным к тому, как потом оно будет напечатано!
Уделите особое внимание соблюдениям требований возможного загиба и обрезки для сложной продукции.

Задержка сроков исполнения заказа:

В случае задержки исполнения заказа относительно сроков производства и доставки, заявленных в момент размещения заказа, заказчику необходимо заявить об этом по почте support@fabrika-fotoknigi.ru или через мессенджеры, с указанием всех обстоятельств задержки..

Сотрудники Службы клиентской поддержки проверят эту информацию, свяжутся с вами и, в случае если такая задержка имела место, и произошла вследствие сбоев в работе компании, предложат варианты компенсации.

Размер компенсации будет определён в процессе рассмотрения претензии с учётом сроков задержки, содержания заказа и обстоятельств его размещения и исполнения.

Претензии по задержке сроков исполнения заказов может быть признаны не обоснованными в случае:

— в заказе содержатся несколько типов продукции с разными сроками изготовления. Срок изготовления такого заказа будет равен сроку изготовления продукции с максимальным сроком изготовления;

— в процессе размещения заказа заказчик указал неверные контактные данные. Эти обстоятельства потребовали дополнительного времени для уточнения. Срок исполнения такого заказа может быть соответственно увеличен.

Процедура возврата продукции на юридический адрес компании.

Что бы вернуть некачественную продукцию необходимо:

— отправить продукцию на почтовый адрес компании Почтой РФ по адресу: 115201, г. Москва, ул. Котляковская, д.3, стр.13. Получатель: « ООО Фотоэксперт »;

— на почту support@fabrika-fotoknigi.ru или через мессенджеры приложить фото квитанции об оплате пересылки.

Процедура возврата денежных средств.

Возврат денежных средств может быть осуществлён только в рамках «Процедуры рассмотрения претензий по качеству исполнения заказа».

Размер денежных средств для возврата определяется и согласовывается в процессе рассмотрения претензии.

Заполненный вариант заявления с подписью необходимо отсканировать или сфотографировать.

Файл заполненного заявления отправить на почту support@fabrika-fotoknigi.ru или через мессенджеры.

Рассмотрение заявки может занимать 1—2 рабочих дня + срок перечисления денежных средств нашей фин. службой 5 банковских дней. Срок поступления денежных средств на Вашу карту зависит от сроков проведения операции в Вашем банке.

О компании

Мы надежная компания, выполняющая свои обязательства

Мы понимаем, что ваш бизнес, ваша репутация и клиенты целиком зависят от того, выполните ли вы свои обещания, а размещая заказ у нас, вы доверяете нам ваше всё. И потери заказов и денег в общем-то не соизмеримы с потерей репутации, если бы вдруг исполнитель заказа вас подвел. Поэтому мы всегда держим слово, понимая, что наши обещания вам — это ваши обещания вашим клиентам.

И в подтверждение того, что мы сможем выполнить свои обязательства, скажем: мы более 10 лет в бизнесе, продолжаем расти и развиваться; у нас своё производство, которое мы создали сами, позволяющее выдерживать заявленные сроки в пиковые месяцы, такие как апрель, май, июнь; закуплено современное оборудование; внедрены новые технологии; расширен ассортимент выпускаемой продукции; более 2000 профессионалов уже доверились нам и остаются с нами.

Мы делаем быстро

Сроки изготовления на всю продукцию, кроме фотокниг из раздела Премиум, 2 дня, не считая дня приема заказа в работу. Также максимальный срок изготовления будет указан в калькуляторе после того, как будут выбраны все параметры фотокниги.

Контроль качества на всех этапах

Мы сами создали свое производство, поэтому осуществляем тщательный контроль за исполнением заказов на всех этапах и серьезно относимся к качеству выпускаемой продукции. Также мы постоянно обновляем оборудование, инвестиции в которое на сегодняший день составляют более полумиллиона долларов. Мы не пожалели ресурсов, чтобы создать отдел технического контроля, который проверят каждую книгу, состояние материалов и сборки перед отправкой заказа и несет персональную ответственность за продукцию, которую вы получаете. Мы нацелены на создание высококлассного продукта.

У нас лучшее соотношение цены/качества

Вы едва ли найдете производителя, предлагающего наши цены за продукцию такого качества. Мы понимаем, насколько цена влияет на вашу конкурентоспособность и мотивацию, поэтому стараемся держать цены, которые позволяют вам зарабатывать больше за счет добавочной стоимости на такую продукцию.

У нас исчерпывающий ассортимент

Мы поддерживаем огромное количество форматов, типов обложек и бумаг для фотокниг. Для выпускной программы у нас есть книги как на фотобумаге, так и отпечатанные на полиграфическом оборудовании. Для свадебной программы представлен огромный ассортимент кожзамов, фотовставок и вставок из алюминия. А еще предлагаем фотопечать по оптовым ценам.

У нас удобная специализированная система оформления заказов он-лайн

Нашими программистами разработан свой собственный программный комплекс, который специализируется именно на заказе фотокниг, учитывает особенности именно этой сферы и соединяет сайт, бухгалтерию и производство. Заказ оформляется в полуавтоматическом режиме, макеты загружаются на наш собственный сервер. Вы визуально контролируете раскладку макетов, а сайт проверят правильность размеров. Оформляя заказ, вы видите статусы его выполнения. Узнать больше

Мы делаем –50% скидку на заказ образца, чтобы вы могли попробовать

Мы так уверены в себе, что можем изготовить ваш заказ по цене ниже себестоимости для того, чтобы вы могли оценить, как здорово работать с нами. Чтобы оформить такой заказ, нужно лишь выполнить требования к макетам.

Оплата и доставка

Расчет картами Visa/Mastercard

Оплату по безналичному расчету возможно совершить картами платежных систем систем Visa/MasterCard/МИР/JCB (комиссия не взимается).

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Безопасность обработки Интернет-платежей по пластиковым картам гарантирует Сбербанк. Все операции с картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard, МИР, JCB и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном процессинговом сервере.
В случае возникновения вопросов по поводу конфиденциальности операций с платёжными картами и предоставляемой вами информации вы можете связаться со службой технической поддержки банка.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

На странице авторизации потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, верификационный номер карты (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Верификационный номер карты — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Для оплаты вы будете перенаправлены на страницу банка.

Произвести оплату необходимо в течение 15 минут после перехода на страницу авторизации карточки.
Транзакция может занять около 40 секунд. Дождитесь завершения операции. Не нажимайте повторно кнопку «Заплатить».

Расчет виртуальной картой

Виртуальная карта – это карта, созданная в плоскости платежной системы с индивидуальными банковскими реквизитами для расчета (точно такими же,как и обычная платежная карта). Пополнить кошелек можно через любой терминал или интернет-банкинг.При отсутствии физически карты , вы можете создать виртуальную карту.

Виртуальная карта, созданная посредством Яндекс Деньги. Карта создается в 1 клик money.yandex.ru/virtualcard/about.xml .

Виртуальная карта, созданная посредством Webmoney. Карта создается в 1 клик.

Виртуальная карта, созданная посредством сервиса qiwi кошелек. Воспользоваться сервисом можно по ссылке qiwi.com/cards.action

Виртуальной картой так же можно пополнять баланс в личном кабинете и списывать средства со счета за заказы.

Способы доставки

По России:

1. Боксберри — суперцена доставки по всей РФ 180 руб.

Единая цена по всей России, широчайшая сеть пунктов выдачи по всей стране, очень быстрая доставка. Стоимость доставки 1 место (1 коробка) 180 руб., вне зависимости от города. При этом максимальный вес на 1 место не может превышать 15 кг. Распределение заказа по коробкам осуществляется не только с учетом максимального веса, но и согласно размеров фотокниг и индивидуальных особенностей упаковки. При оформлении заказа количество мест и стоимость доставки будет рассчитана автоматически.

7 дней в неделю отправка с нашего производства. Уточнить наличие пункта в вашем городе вы можете на сайте транспортной компании Boxberry.ru

2. ПикПоинт, самовывоз.
Единая цена по всей России, широчайшая сеть пунктов выдачи по всей стране, круглосуточные постаматы, очень быстрая доставка. Стоимость доставки 1 место (1 коробка) 200 руб., вне зависимости от города. При этом максимальный вес на 1 место не может превышать 15 кг. Распределение заказа по коробкам осуществляется не только с учетом максимального веса, но и согласно размеров фотокниг и индивидуальных особенностей упаковки. При оформлении заказа количество мест и стоимость доставки будет рассчитана автоматически.
7 дней в неделю отправка с нашего производства. Уточнить наличие пункта в вашем городе вы можете на сайте транспортной компании PickPoint.ru

4. Почта России. Стоимость доставки 350 рублей + стоимость согласно тарифов Почты России. При оформлении заказа сайт выдаст уже итоговую стоимость доставки из расчета веса оформляемого заказа. При оформлении укажите актуальный почтовый индекс и нажмите “Применить”, тогда сайт рассчитает стоимость доставки.

Более подробно пункты транспортных компаний можно посмотреть на нашем сайте в разделе Цены — Доставка, расчет стоимости доставки по России, а также рассчитать стоимость самой доставки и сроки, в которые будет производится доставка.

Источник