Ozon торговля со своего склада

Поставка на OZON. Пошаговая инструкция. Урок 14. Работа по схеме FBS (со своего склада). Этап 1. Настройка склада и добавление остатков

Аналитика и консультация по поставкам на маркетплейсы Wildberries, Яндекс.Маркет, Ozon, Goods.ru и др. Секреты маркетплейсов

Как подключить свой склад?

1. Отправляемся во вкладку Склады, спускаемся ниже и выбираем Добавить склад.

1. Необходимо определиться, какой товар вы планируете продавать малогабаритный или крупногабаритный. Крупногабаритными считаются товары, которые вместе с упаковкой весят от 25 до 160 кг или имеют одну из сторон упаковки от 180 до 250 см и две другие — не больше 80 см. Выбираем один из вариантов и кликаем на Продолжить:

Рисунок 1. Указываем, какой товар мы планируем продавать МГТ или КГТ

1. Далее вводите данные своего склада, чтобы потом выбрать наиближайший пункт приема заказов и нажимаете Продолжить:

Рисунок 2. Вводим информацию о СВОЕМ складе

1. Теперь необходимо выбрать вариант, как будет происходить отгрузка товаров Ozon, когда будут заказы: самостоятельно (необходимо выбрать наиболее удобный пункт приема для отгрузки) или посредством курьера, который будет приезжать, чтобы забрать все товары (тарифы на оба варианта можно увидеть в уроке №13).

1. При самостоятельной отгрузке выбираем наиболее удобный для нас склад, кликаем на Самостоятельно и видим список ближайших пунктов, которые работают на прием заказов со своего склада. Выбираем один из вариантов, нажимаем Продолжить. Выбрать сразу несколько невозможно.

Рисунок 3. Выбираем удобный пункт приема Ozon для отгрузок со своего склада

1. Далее выбираем дни недели, когда вы можете делать отгрузку товаров, обязательно условие при работе со своего склада – склад должен быть открыт минимум 5 дней в неделю, а значит, минимум 5 дней в неделю совершать отгрузки. Вы можете кликнуть на день и настроить его:

Рисунок 4. Устанавливаем график работы своего склада

1. Далее необходимо выбрать время на сборку заказа, минимум это 1 час, максимум 24 часа. Изменить это время можно при редактировании настроек склада. Передвигая бегунок, вы выбираете наиболее удобный промежуток для сборки заказов. В зависимости от выбранных вами настроек будут меняться временные условия (также обозначены стрелочками):

Рисунок 5. Выбираем время на сборку товара

1. Вы также можете выбрать дополнительные настройки:

• Лист подбора (он может понадобиться во время сборки заказа — сверяясь с ним, проще подобрать нужные товары и упаковать их в отправление)
• Лимит отправлений в день – минимум 200

Далее нажимаем Продолжить. Склад добавлен, ждем его активации. Статус из Не Активен должен смениться на Активен.

Рисунок 6. Склад создан, но еще не активен

Нажав на 3 точки и выбрав Полная информация, вы можете увидеть всю информацию о вашем складе:

Рисунок 7. Открыть всю информацию о складе

Все поля редактируются и также в графе Время на сборку вы можете прочитать, как собрать и отгрузить товары конкретно в ваш временной слот:

Рисунок 8. Информация о складе

На активацию склада уходит 2-3 дня, но может, и быстрее. Однако, если склад долго остаемся не активным, рекомендуем обратиться в Поддержку.

Склад активен, пора внести остатки товара, чтобы открыть продажи:

Рисунок 9. Мой склад активен

Сделать это можно 2мя способами:

1. Добавить поштучно: в личном кабинете перейдите на страницу Товары → Список товаров и заполните столбец На моем складе, кликаете на 0, заводите нужное число и нажимаете Сохранить:

Рисунок 10. Как загрузить остатки, способ 1-1Рисунок 11. Как загрузить остатки, способ 1-2

1. Сразу для нескольких товаров: в личном кабинете перейдите на страницу Товары → Обновить остатки на складе, скачайте шаблон, заполните его и загрузите:

Рисунок 12. Как загрузить остатки, способ 2-1

В шаблоне заполняете Артикул (ваш артикул товара) и Количество:

Рисунок 13. Как загрузить остатки, способ 2-2

Далее загружаем этот шаблон:

Рисунок 14. Как загрузить остатки, способ 2-3

Теперь вы готовы получать заказы со своего склада!

Источник

Как торговать на Ozon со своего склада (FBS)

Схема торговли со своего склада

Разницу в комиссиях при продаже товаров с вашего клада и склада маркетплейса можно рассчитать с помощью нашего калькулятора Ozon.

Общая схема работы со склада продавца выглядит следующим образом.

Вы занимаетесь хранением товаров на своем складе, информацию по которому нужно добавить в личном кабинете. После того как вы получаете заказ на Оzon, вы собираете его и упаковываете на вашем складе, после чего доставляете товар, используя услуги Ozon Логистики, стороннюю или свою службу доставки.

Еще на этапе выбора товара мы советовали выбирать товары надлежащего качества, не подлежащие возврату или обмену. Если же вы отступили от этого пункта, нужно быть готовым работать с возвратами:

• Если вы работаете по схеме доставки заказов Ozon Логистикой, то маркетплейс будет сам принимать решения по возвратам и организует их доставку на ваш склад.
• Если вы будете доставлять заказы самостоятельно или с помощью сторонних служб, то принимать решения по возвратам вам тоже придется самим. Вам нужно будет указать в настройках вашего склада, как покупатель сможет отправить возврат, например, Почтой России.

4.1. Как добавить ваш склад

В личном кабинете откройте раздел «Логистика» и нажмите кнопку «Добавить склад» https://seller.ozon.ru/warehouse.

И заполните все поля для нового склада.

Укажите для вашего склада: название, адрес, телефон, количество рабочих дней (должно быть минимум 5). С помощью ползунка установите время на сборку одного заказа – это время не может превышать 24 часа.

Из способов доставки можно выбрать Ozon Логистику, другую службу доставки или вариант, когда вы выполняете доставку самостоятельно. Добавьте сведения о методах доставки и сохраните результат.

Вы можете в любой момент отредактировать информацию по вашему складу или методу доставки в разделе https://seller.ozon.ru/warehouse.

Если вы будете продавать с нескольких складов одни и те же товары для клиентов из одного региона, вам придется в личном кабинете Озона задать приоритет для каждого склада. Самый высокий приоритет – это «1». Товары с такого склада будут доставлены в первую очередь.

4.2. Как управлять остатками

Одна из важнейших задач продавца – регулярно обновлять информацию о количестве товаров, которые имеются в наличии на каждом складе.

Это можно сделать несколькими способами.

1. В личном кабинете откройте вкладку «Логистика» и выберите «Управление остатками» на карточке вашего склада.

Вы можете поштучно менять количество товаров на складе для каждой позиции вашего ассортимента.

Или вы можете загрузить остатки через эксель-файл.

Для этого нажмите на кнопку «Загрузить остатки», после чего скачайте, заполните и загрузите шаблон.

2. Если вы уже добавили товары на ваш склад и они есть в наличии, то их количество уже будет отображаться на карточке вашего склада. Чтобы управлять остатками, нужно будет только нажать на эту цифру и изменить количество товаров в наличии.

Также вы можете передавать информацию о количестве товаров, которые хранятся на вашем складе, по API.

В личном кабинете вы можете смотреть отчеты по остаткам на странице «Логистика» или на странице «Товар на складе» нажать на кнопку «Скачать остатки в XLS».

Вы можете ознакомиться с полной инструкцией от маркетплейса, как загрузить данные о товарах и их количестве на вашем складе.

4.3. Как работать с заказами

После того как вы получили заказ, подготовьте нужный товар/товары, соберите и правильным образом упакуйте заказ – требования меняются в зависимости от того, как вы будете отправлять заказы.

Если вы доставляете заказы самостоятельно, то Озон не предъявляет особых требований к упаковке, вам не нужно печатать маркировку из личного кабинета, трек-номер не обязателен – вы самостоятельно решаете, как будете отправлять заказы. Статусы заказов в этом случае нужно изменять вручную. Такие же требования, если вы отправляете заказы с помощью неинтегрированной службы доставки.

Если вы пользуетесь услугами интегрированной службы доставки, Озон также не предъявляет особых требований к упаковке, не нужно печатать маркировку из ЛК, но трек-номер является обязательным. Как добавить трек номер, можно узнать из подробной инструкции. Преимущества такого способа доставки – статусы заказов меняются автоматически.

И, наконец, самый сложный для новичка вариант – использование для доставки заказов службу Ozon Логистики. Самое важное – нужно соблюдать требования к упаковке, а для каждого метода доставки с помощью Ozon Логистики нужно печатать накладную и акт. Трек-номер в этом случае не требуется, а статусы заказа будут меняться автоматически.

Все требования к упаковке представлены по этой ссылке. Рекомендуем очень внимательно изучать эти требования не только первый раз, но и регулярно проверять на счет внесения изменений.

Например, с 22 июня для продавцов, торгующих со своего склада, меняются требования к упаковке ряда товаров, среди которых представлены жидкости, наполнители для животных, бытовая химия, краски, хрупкие товары. Будет запрещен такой тип упаковки как «Картонный конверт».

Для некоторых видов товаров требуется дополнительная упаковка:

Требования, предъявляемые к транспортной упаковке заказов, подробно расписаны в Регламенте партнера. Вы должны соблюдать их, чтобы ваши покупатели получали заказы не просто в целости и сохранности, но и в аккуратном виде.

Если вы неправильно упакуете товар, то его вернут вам обратно. Чтобы товар гарантировано приняли в пункте приема, вы можете воспользоваться услугами специалистов единого склада, которые все выполнят как нужно, или самостоятельно соблюдать ряд правил и ограничений:

• Используйте правильную упаковку.
• Не используйте упаковку черного цвета. Также запрещено использовать черный скотч или черную стретч-пленку. Используйте для упаковки заказа белую, непрозрачную, светлую стретч-пленку.

• Максимальные габариты вашей упакованной отправки должны составлять 1,8×0,8×0,8 м. Минимальные размеры – 15×10×1 см.
• Для крупногабаритных товаров (хотя мы еще в первом уроке не советовали стартовать ваши продажи с таких товаров) максимальные габариты отправления в упаковке составляют 2,5×2,2×1,2 м.
• Максимальный вес – 25 кг, минимальный – 0,2 кг. Если вы продаете что-то очень легкое, например, носки или нижнее белье, то вам придется утяжелить ваше отправление, чтобы доставку приняли.
• Обратите внимание, что на упаковке есть уникальная маркировка (этикетка) со штрихкодом. На этой этикетке указан пункт приема/сортировочный центр Озона, находящиеся ближе всего к вашему покупателю.

Общие требования к этикетке (маркировке)

• Размер этикетки – 12 × 7,5 см. Её нужно распечатывать целиком и она должна быть без повреждений. Для печати этикетки используйте термопринтер или термотрансферный принтер.
• Поверхность маркировки должна быть матовой или полуглянцевой. Идеально глянцевая поверхность не допускается.
• Маркировку нужно крепить (клеить) со стороны упаковки, которая самая большая по площади. При этом маркировка не должна портить товарный вид.
• Штрихкод должен быть полностью виден и его нельзя заклеивать скотчем.
• На упаковке не должно быть сторонних маркировок, названий никаких брендов или компаний, это касается и вашей компании.

Сгенерировать штрихкод можно в личном кабинете. Во вкладке «Товары» выберите товар, у которого нет штрихкода (1), нажмите на «Действия» (2) и кликните «Сгенерировать штрихкод» (3).

Или же штрихкод можно сгенерировать, нажав на значок штрихкода для генерации.

После того как штрихкод сгенерирован, вы можете скачать его в PDF, чтобы распечатать на принтере.

При этом система маркетплейса предложит 2 варианта скачивания штрихкода на выбор: для обычного офисного принтера или специального принтера для печати штрихкодов. Выберите размер этикеток и их количество.

На начальном этапе вам будет достаточно печатать штрихкоды на обычном принтере, но со временем рекомендуем купить принтер для печати штрихкодов.

Как правильно выбрать упаковку

Для выбора упаковки используйте данную таблицу.

Нужно отметить, что маркетплейс примет ваш товар, даже если он придет на склад с незначительными повреждениями упаковки. Но все же ваша задача – максимально аккуратно всё подготовить перед отправкой.

4.4. Как передать отправление в доставку

После того как вы упакуете и промаркируете товар, нужно передать его в доставку вместе с сопроводительными документами. В личном кабинете выберите пункт меню «Заказы» и в выпадающем списке выберите «С моих складов» – «Ожидают отгрузки» – «Акт и накладная».

Скачайте эти документы, распечатайте и передайте водителю. Также вы должны предоставить водителю доверенность, в которой должны быть указаны паспортные данные водителя, название вашей компании, срок действия этой доверенности. Доверенность нужно заверить подписью и печатью.

При необходимости система Озона сама предложит заказать пропуск для водителя (это нужно только для некоторых пунктов).

Источник