Оценка недвижимости свой бизнес

Оценщик-предприниматель или как начать оценочный бизнес

16 февраля 2017

Оценочная деятельность — специфический вид бизнеса , здесь товаром являются навыки и умения оценщика , и он продает именно их. Поэтому крупных стартовых вложений , как на производстве , здесь не требуется , да и сама оценочная компания может иногда состоять из одного человека. Тем не менее , планировать свои действия по развитию бизнеса нужно. В какой форме? На этот счет есть разные мнения.

Можно взять традиционную бизнес-модель и посмотреть , какие проблемы хотят решить люди , когда обращаются в оценочную компанию (далее ОК — ред.). Определить вашу целевую аудиторию , какие у нее есть потребности , и ответить себе на вопрос: чем ваша ОК отличается от другой? В чем ваше конкурентное преимущество? Почему клиенты пойдут именно к вам?

Напомним , что среди типичных ошибок начинающих предпринимателей есть одна главная , совершив которую , вы рискуете так и не построить свой бизнес. Эксперты формулируют ее так: если вы не понимаете , кто ваша целевая аудитория ( какие у нее потребности), то вы не сможете предложить те услуги , которые ей действительно нужны. И тогда все ваши дальнейшие действия вообще не имеют смысла.

Нужен ли бизнес-план ?

Татьяна Агапова , управляющий партнер « Агентства Бизнес-экспертиз»:

Я считаю , что писать бизнес-план надо. Не в том объеме , как для инвестора , но план действий по запуску своего бизнеса должен быть. Где мы рекламируемся , как продвигаем себя , где подбираем персонал , когда я должен этому персоналу передать новую ответственность — все эти расчеты должны быть , пусть даже в обычной табличке Exel. И главное: сколько я потрачу , прежде чем выйду в » ноль» — точку безубыточности.

Александр Cимонов , оценщик , ИП Симонов ( г. Кемерово):

Бизнес-план я не составлял , так как , по моему мнению , для сферы услуг в этом нет необходимости. Бизнес-план обычно применяют для привлечения инвестиций. А инвестиции оценщика — это полученное ранее хорошее образование и бесценный опыт , наработанный в аналогичных организациях.

Евгений Тюлькин , директор ООО « КиТ-оценка» ( г. Санкт-Петербург):

Бизнес-план я не писал. Весь алгоритм работы был у меня в голове. Этому способствовали большой опыт работы и знание рынка. Плюс была своя клиентская база.

Гузелия Лукьянова-Хафизова , аттестованный оценщик с 12-летним стажем работы:

У меня был опыт , когда из крупной компании 4 человека ( в том числе и я) ушли и создали свою собственную. Нашли инвестора. Руководитель составляла небольшой бизнес-план для понимания , какие средства нужно вложить , какая будет отдача , сколько времени нужно , чтобы выйти на точку безубыточности. Расчеты были необходимы также и для инвестора , чтобы он понимал , сколько нужно вложить и когда ( приблизительно) деньги вернутся.

Найти преимущество

Гораздо важнее , по мнению наших экспертов , понимать , какую нишу на рынке ты будешь занимать. Какое у вас конкурентное преимущество?

Ирина Мамина , гендиректор « Аудиторско-консалтингового партнерства Маминой» ( г. Екатеринбург):

В нашем интеллектуальном бизнесе очень важна личность исполнителя. Когда я начинала свой бизнес , у меня были предположения , что кто-то из моих бывших клиентов ( с которыми я общалась , будучи наемным аудитором) перейдет ко мне , так как ценит мои профессиональные качества. Эти предположения оправдались в 50% случаев.

Гузелия Лукьянова-Хафизова:

Оторвать кусочек от чужого пирога очень сложно. Как правило , бизнес организуется в том случае , когда вы понимаете , что у вас точно будет поток заказов , если вы видите на рынке еще никем не занятую нишу , где спрос превышает предложение. Бороться с конкурентами , если у них уже наработанная репутация , очень сложно. По опыту знаю , что редко кто сменит оценочную компанию , с которой работает уже давно.

Александр Симонов:

Изучив рынок конкурентов , я сделал цены ниже , чем у всех. Это , конечно , демпинг , но для привлечения клиентов , тем более в наше экономически трудное время , действенный метод. Так как я ориентируюсь на физических лиц ( оценка ущерба при протечках , авариях и т. п.), то невысокие цены на услуги компенсируются большим потоком клиентов.

Евгений Тюлькин:

Чтобы оставаться на плаву даже в период экономического спада , надо быть в чем-то впереди всех , иметь свои ноу-хау , научные разработки. Конечно , нужна оценка рисков бизнес процесса. А иначе , ты вложился в НИОКР , оголил финансовые тылы , а случись что… чем их закрывать?

Наше ноу-хау — это программа www. dtpmaster.ru. Она позволяет пользователю в режиме он-лайн создать извещение о ДТП и отправить его по почте в страховую компанию. Это сокращает временные затраты на оформление заявления в страховую ( стояние в очереди т. п.) в 60 ( !) раз. В день этим сервисом пользуются порядка 1500 человек , там есть ссылка на наш основной сайт , и люди обращаются не только за оценкой ущерба при ДТП. но и за автотехнической экспертизой. Мы создаем рабочие кабинеты на нашем сайте для аварийных комиссаров , работаем со страховыми компаниями , которые с помощью нашей интерактивной карты мест сосредоточения ДТП потом выигрывают суды у дорожных служб.

Инвестиции для оценочной компании

Они , как правило , не нужны. Расходы можно легко подсчитать — страхование ответственности оценщика , членские взносы в СРО , расходы на электронное оснащение ( ПО , хорошие компьютеры , сервис для расчетов — автоматизированные системы для построения отчетов об оценке). Сюда же относится аренда офиса и зарплата персонала ( если таковые будут).

Хорошо , если есть хоть какая-то финансовая « подушка». Она защитит вас от возможных рисков. Неплохо также провести оценку рисков при бизнес планировании. А если сбережений нет , то нужно начинать с себя.

Татьяна Агапова:

Если я начинаю бизнес , значит , я — главный носитель компетенций. Поэтому я нанимаю себе помощника , которому передаю часть рутинной работы и за счет этого высвобождаю себе 30-40% времени , которые я смогу потратить на привлечение новых клиентов. Теперь у меня есть 3-5 месяцев , чтобы обучить этого сотрудника и затем передать решение более сложных задач. А с другой стороны , к этому моменту у меня уже должен быть сформирован поток клиентов. Да , это сложно , но реализуемо.

Гузелия Лукьянова-Хафизова:

У нас были инвестиции , так как стабильный поток заказов наладился только через 9 месяцев. Первые полгода мы получали зарплату в 3 раза меньшую , чем до этого , будучи наемными работниками , потом сумма увеличилась. Но первые месяцы все равно нужно было оплачивать аренду , зарплату , пусть и минимальную , и все остальные расходы.
Нужно понимать , что все не пойдет гладко сразу — нужна оценка рисков при бизнес планировании. Для любого становления необходимо 2-3 года. Помимо первоначальных инвестиций нужны еще средства для развития. Допустим , вы начали бизнес , пошла отдача , пока маленькая , а стартовые вложения уже закончились , в это момент еще бы чуть-чуть добавить , потому что на одном энтузиазме далеко не уедешь.

И вот тут мы переходим к самому главному вопросу.

Как создать поток клиентов

Ведь не будет клиентов — не будет и прибыли , а значит , и бизнес-лавочку придется закрывать.

Татьяна Агапова:

Сегодня все , кто начинают такой интеллектуальный бизнес — оценочный , консалтинговый , аудиторский — начинают с себя. Создают свой бренд , раскручивают его и потом уже под него набирают себе помощников. Вы продвигаете себя как профессионала и тем самым привлекаете клиентов. Неслучайно же при многих крупных консалтинговых компаниях есть учебные центры , курсы , где руководитель делится опытом , участвует в значимых профессиональных мероприятиях и тем самым привлекает клиентов.
Сегодня с учетом технологий распиариться можно за 9 месяцев , клиенты пойдут. А что дальше? Дальше должны быть положительные проекты , отзывы довольных клиентов и т. д. А иначе цепочка не будет работать.

Евгений Тюлькин:

Мы никогда не давали рекламу , то есть абсолютно. Наши клиенты приводили новых , и этот процесс бесконечен. Но при этом качество услуг должно быть высоким. Клиент приходит только туда , где ему решат его проблему. Один довольный клиент приведет еще двух , а один недовольный уведет десять.
Чтобы создать поток клиентов , мне понадобился примерно год. Я работал практически за еду. Иногда не мог вовремя наскрести на аренду. Но постепенно поток клиентов стал расти , и я стал нанимать людей. Даже сейчас , когда рынок находится в глубокой яме , у меня работает 12 человек. И еще полсотни привлеченных экспертов.

Александр Симонов:

Для привлечения клиентов изготовил сайты с разной тематикой: один по оценке ущерба после затопления , аварий и т. д. Там подробно описал весь алгоритм действий — что нужно делать в таком случае. Второй сайт — о других видах оценки ( недвижимости , автомобилей , имущества и т. п.). Да , сайты продвигаю. Зарегистрировался в yandex и google каталогах. Плюс мои сайты сделаны на платформе CMS Joomla — эта система сама по себе очень хорошо индексируется в поисковиках. Размещаю на сайтах тематические статьи , что тоже помогает продвижению , так как очень многие ищут информацию в интернете на тему оценки ущерба и набирают в поисковике: «что делать если вас затопили соседи» т. п. И , конечно , сотрудничаю со своими клиентами по предыдущей работе.

Источник

5 советов для тех, кто хочет открыть свою оценочную компанию

Многих интересует направление — оценочная деятельность. В таком случае нужна актуальная информация о том, какие зарплаты в данной отрасли, как можно начать такую деятельность, а также какие могут быть риски. Зачастую те, кто сам лично не занимается оценкой, а предоставляет сопутствующие услуги, со временем решают расширить свой бизнес.

Некоторые считают, что хорошим вариантом может быть франшиза. Однако те, кто ориентируются в этом рынке, в целевой аудитории и в продукте, а также знают каких специалистов необходимо привлекать для данной работы, понимают, что сделать франшизу довольно сложно и в некоторых случаях даже невозможно.

Итак, какие есть особенности оценочной отрасли, и с чем предстоит столкнуться тем, кто задумывается об открытии собственной оценочной компании?

В первую очередь нужно понимать, что рынок очень маленький. Это касается как объёмов, так и количества исполнителей, которые могут выполнять проекты. Согласно рейтингу оценочных компаний за 2019 год, верхние строчки в нем занимают две крупные международные консалтинговые компании, которые делают 60% оборота всего рынка. Это необходимо учитывать и принимать во внимание новичкам. Две компании делают большую часть, а все остальные сотни «игроков», которые представлены в этом рейтинге, делают остатки. Также есть большое множество мелких участников, которые держатся на плаву и пытаются как-то выживать в своем бизнесе.

Следующий момент – это репутация. В России есть люди, которые принципиально не смотрят отечественное кино или сериалы, а также не хотят пользоваться отечественными продуктами. Хотя все мы живем именно в этой стране и сами создаем отечественный продукт (будь то услуги или товары). Поэтому довольно странно, что наши люди не пользуются тем, что они сами производят и, по сути, они обесценивают свой труд. Но именно в консалтинговой сфере нужно понимать, что деловая репутация здесь играет ключевое значение.

Деловая репутация крупных международных компаний стоит очень больших денег. Это может выражаться в цене за услуги. Так, если небольшая оценочная компания делает оценку земельного участка за 25 тысяч рублей, то международная «PricewaterhouseCoopers» может сделать ту же самую работу, написав точно такой же отчет, только с другой «шапкой» уже за 250 тысяч рублей.

Но почему наши компании обращаются в международные консалтинговые группы? Потому что труд этих групп котируется на международной арене. И если экспортеры привлекают денежные средства на внешних рынках, то они должны предоставить аудиторское заключение или оценку как раз-таки такой компании, а не нашей отечественной. Поэтому наш труд пока все еще не котируется на международной арене.

Следующий момент заключается в специфике целевой аудитории. Можно заниматься типовыми услугами, такими как оценка жилой недвижимости, оценка для нотариуса и прочими работами. Но основная аудитория для оценки и основной клиент – это государственные компании, само государство и крупные холдинги. Для того, чтобы начать с ними работать нужно либо поучаствовать в закупках, либо сначала пройти аккредитацию и уже затем принять участие в закупках.

К сожалению, не всегда оценщикам, которые хотят пройти аккредитацию в каком-то банке, удается сделать это успешно. Это влияет на последующее развитие и объем работы (выручку).

Иногда бывают такие конкурсы, где цена становится отрицательной, то есть оценщик еще должен заплатить заказчику за то, чтобы принять участие в этом конкурсе.

Также есть такие конкурсы, в которых требуют обеспечение заявки и контракта. Некоторые компании столкнулись с тем, что они вложили значительную сумму собственных средств на выполнение крупного проекта, а в результате после подписания акта они длительное время не могли получить свои средства обратно. Решать вопрос иногда приходится через суд. И только спустя годы могут вернуться вложенные в прошедший конкурс и заработанные деньги. То есть новичкам нужно быть готовым и к такому повороту событий.

И если дело касается крупных государственных компаний, то от них можно добиться выплаты средств пусть даже и через суд или через длительное время. То в случае с мелкими или ненадежными в финансовом отношении компаниями можно столкнуться с тем, что в процессе выполнения заказа или после него компания просто ликвидируется и никто из тех так и не получает выплаты.

Следующий момент заключается в отсутствии большого количества специалистов. И в связи с тем, что этот рынок постоянно автоматизируется, а также он не такой большой — в эту сферу приходят не так много новых людей. Часто бывает так, что сам рынок и эта специальность «выжигает» человека, так как иногда ему приходится очень много работать.

В оценке бывают такие периоды, когда специалист вынужден много трудиться, а бывают и периоды длительного застоя. В моменты напряжения приходится работать по 12 часов в течение 6-7 дней в неделю. А потом наступает период расслабления.

Но самое главное, что оценщик все время пишет новые отчеты. Речь идет не о каких-то типовых блоках. Поэтому постоянно приходится придумывать новые вещи, что требует от специалиста регулярного умственного напряжения в течение длительного времени день за днем, год за годом.

Специалисты, которые только приходят в оценочную компанию, начинают работать с типовыми объектами и чаще всего речь идет о жилье. Потом они уже перемещаются повыше, и в самом лучшем случае оценщики могут дорасти до руководителя отдела оценки. Но если оценщик понимает, что выгоды для него в этой компании больше нет, то, скорее всего, он пойдет на какую-то смежную должность: либо в банк в залоги, либо на предприятие в отдел реализации имущества.

Самая большая сложность заключается в том, что в оценку очень часто приходят люди без какого-либо опыта работы. И если через время наступает профессиональное выгорание, то такой специалист полностью уходит с отрасли и переключается на другую профессию. Поэтому тем, кто набирает себе команду специалистов, нужно учесть важный момент: если это молодые неопытные сотрудники, то не факт, что они задержатся в компании на большой промежуток времени. Потому что из-за неопытности и эффекта выгорания они могут быстро уйти.

Если же речь идет о специалистах, которые перешли из другой компании и были привлечены большей зарплатой, то через время их также могут позвать в другое место на еще большую заработную плату.

Следующий риск связан с ответственностью оценщика. Согласно Законодательству на нем лежит уголовная ответственность. И во многих случаях оценщик является своеобразной разменной монетой. Он делает заключение, старается и хочет сделать свою работу качественно. Но если нужно, к примеру, оспорить сделку, то в первую очередь подвергается сомнению Отчет и доказывается, что стоимость была установлена некорректно и возможно был какой-то преступный умысел.

К сожалению, год за годом можно слышать о том, что в разных регионах открываются уголовные дела против оценщиков. И такие истории происходят все чаще и чаще. Поэтому оценщику необходимо всегда ориентироваться на то, что конкретно он оценивает. Если речь идет о государственном имуществе и тех сделках, где либо государство продает имущество, либо частная компания передает или продает государству имущество – это потенциально опасные сделки, и они несут огромный риск.

Цены договора также все время продолжают снижаться на протяжении последних лет. Подобный демпинг связан с тем, что и компаний, и индивидуально практикующих оценщиков становится все больше. Поэтому нужно быть готовым конкурировать с низкой ценой и с большими рисками.

Итак, оценочная деятельность – это небольшой рынок, в котором практически все знают друг друга. У всех уже есть определенные отношения и связи с госкомпаниями или другими структурами, что является существенным преимуществом.

Если новичок в сфере оценки понимает, что у него есть потенциальный клиент, который будет регулярно давать ему работу по оценке, то в таком случае имеет смысл открывать оценочную компанию.

Также не нужно надеяться только на Интернет, на продвижение сайта, на рекламу и так далее. Объем рынка в целом небольшой. Основной объем – это государственные заказчики, тендеры и крупные корпорации. Поэтому даже топовая позиция в поисковой строке не всегда может привести к гарантированно высокому результату.

Учитывая все перечисленные риски и особенности, а также понимая, что всё немного сложнее, чем может показаться, каждый оценщик сможет прийти к правильному для себя выводу относительно того, стоит ли ему открывать собственную оценочную компанию и чего можно будет от нее ожидать.

Источник