Открыть компанию по продаже техники

Открываем магазин бытовой техники у себя в городе. Построение бизнес процессов.

Крупная и мелкая бытовая техника всегда была востребованным товаром среди покупателей. Это обусловлено тем, что люди постоянно стараются улучшить качество своей жизни и поэтому покупают полезные и эффективные бытовые приборы, которые экономят их время на бытовые процессы, например приготовление еды, стирки или же мойки посуды. Но в последнее время, в больших городах, сложилась не самая благоприятная ситуация для старта в этом бизнесе. Причина тому – высокая конкуренция, которую составляют в основном большие торговые сети. С ними тяжело соперничать, так, как они предлагают низкие цены и выгодные условия акций плюс доставку.

Вообще, весь рынок торговли бытовой техникой делиться на три типа: крупные торговые сети и мелкие магазины с небольшим выбором, а также интернет площадки, которые зачастую позиционируют себя как онлайн супермаркеты. Основную долю прибыли, конечно же, забирают крупные игроки рынка. В этой статье мы поговорим о более свободном секторе продаж такого оборудования, а именно о региональных магазинах. Мы рассмотрим, как открыть свой магазин бытовой техники в небольшом городе и сделать его прибыльным.

На самом деле, если проанализируете ситуацию в регионах, то там уровень конкуренции совсем небольшой, мелкие бытовые приборы люди зачастую заказывают через интернет, а вот крупную технику идут все же покупать в стационарные магазины. Именно этот сегмент товара, вам и нужно будет предоставить своим покупателям в первую очередь. Да и не все являются активными пользователями интернет площадок, поэтому есть весомый процент тех клиентов, которым легче прийти в магазин и совершить покупку прямо на месте.

Еще одним немаловажным фактором, который нужно понимать перед стартом, так это то, что вложения в этот бизнес будут значительными, поэтому нужно четко сориентировать ассортимент на наиболее ходовой сегмент бытовой техники, чтобы вложенные средства просто не простаивали на складе.

На базе собственного магазина с техникой можно открыть сервис по ремонту бытовой техники. Таким образом вы предложите своим клиентам высочайший сервис по обслуживанию и получите конкурентное преимущество перед другими магазинами.

Регистрация и оформление документов

Как и для любого вида деятельности вам нужно будет грамотно оформить все документы и разрешения, для того чтобы осуществлять розничную торговлю бытовой техникой.

Вот список основных документов:

• открыть ИП или ООО
• указать ОКВЭД на деятельность. Для России это — 52.62, 64.12, 52.61.2. Для Украины — 51.19.0, 52.63.0.
• получить разрешение на торговлю от СЭС и пожарной службы
• оформить договор аренды на помещение
• оформить на работу персонал
• иметь сертификаты качества на технику. Она должна быть сертифицирована.
• оформить уголок покупателя

За более подробной консультацией вы можете обратиться к опытному юристу, который поможет составить весь необходимый пакет документов.

Помещение

Для правильного подбора помещения под бизнес ориентированный на продажу бытовой техники стоит ориентироваться на несколько простых правил:

— поскольку мы говорим о работе в регионе, то желательно размещать такую торговую точку либо в центре, либо в близь лежащих районах;

— размер помещения подбирайте от 200 кв.м., поскольку крупная бытовая техника занимает много места, а нужно еще организовать удобную для клиентов схему перемещения по торговому залу;

— удобный подъезд для машин. Клиенты часто будут забирать товар на авто и вы должны обеспечить максимальный комфорт данной процедуры;

— планировка. Очень важно сегментировать пространство торговой площади. Например, на зал крупной бытовой техники, зал аудио и видео аппаратуры, зал кухонного оборудования и т.д.

— помещение должно быть в надлежащем состоянии, при необходимости, нужно сделать ремонт.

— склад. Он не обязательно должен быть в том самом помещении, что и магазин, но его помещение должно соответствовать некоторым нормам микроклимата, а именно: быть сухим и проветриваемым, поскольку именно в таких условиях должна сберегаться бытовая техника.

Смежным направлением к этому бизнесу может быть запуск в связке магазина бытовой химии — http://biznes-club.com/biznes-idei/kak-otkry-t-magazin-by-tovoj-himii.html. В нашей статье вы найдете как все организовать и выйти на быструю прибыль.

Оборудование

Для старта, вам понадобиться обставить зал стеллажами. Для крупной бытовой техники, стоит сделать подставки из дерева, а для всего остального можно закупить стеллажи и стеклянные витрины. Также нужно будет оформить места для персонала (стол, стул, компьютер, телефон и.др.).

Не забывайте и о прилавках для продавцов, установке кассовых аппаратов. Также, подготовьте небольшое техническое помещение в виде гардероба, где сотрудники смогут оставить верхнюю одежду и санузла.

Для отслеживания товара можно применить систему, основанную на чипах, которые прикрепляются к технике, а на выходе поставить систему сигнализации, которая реагирует на них. Также, сам магазин нужно будет оснастить сигнализацией. Эти меры предосторожности должны быть обязательны для выполнения, поскольку бытовая техника является очень дорогим товаром. И систематические кражи смогут нанести серьезные финансовые проблемы для вашего бизнеса.

Ассортимент

Это, пожалуй, один из наиболее важных моментов, который стоит учесть при открытии бизнеса по продаже бытовой техники. Тут нужно сделать детальный анализ конкурентов и найти те группы товаров, где ассортимент полностью не раскрыт или же посмотреть фирмы, каких производителей вообще нет у них в магазине. К примеру, можно продавать то же кухонное оборудование только отечественного производства, и, кстати, стоимость его будет значительно ниже конкурентов, а качество, как правило, не такое уж и плохое. При поиске поставщиков заранее оговаривайте гарантийное обслуживание их техники и обязательно подписывайте договор, в котором будут описаны все моменты вашего сотрудничества.

Вот список основных категорий товаров, которые обычно представляются в магазине бытовой техники:

Крупная бытовая техника

• холодильники
• стиральные машины
• духовые шкафы
• плиты и прочее

• бойлеры
• кондиционеры
• котлы
• конвекторы и прочее

• мультиварки
• блендеры
• кофеварки
• мясорубки
• миксеры и прочее

• пылесосы
• утюги
• пароочистители и прочее

Для красоты и здоровья

Ассортимент может быть значительно шире. Или же вы можете выбрать одну категорию и работать только в этом сегменте. Это особенно актуально для региональных магазинов.

Контактные данные поставщиков бытового оборудования вы можете найти в интернете. Желательно смотреть на официальных сайтах производителей, там обычно указываются региональные представители, с которыми можно связаться и поговорить об оптовой закупке товара.

Персонал

Грамотный и опытный персонал является очень важной составляющей такого бизнеса.

Основной штат сотрудников:

• менеджеры по продажам (обычно их несколько, каждый из них ориентируется на определенную категорию товара)
• кассир
• грузчики (их можно в штат и не брать)
• бухгалтер
• охранник.

Важный момент, что в качестве менеджеров по продажам, которые напрямую будут работать с посетителями магазина лучше всего брать людей, которые хорошо разбираться в технических характеристиках вашего товара. Они должны уметь простым и понятным языком подсказать клиенту тот или иной вариант техники, который бы подходил под поставленные требования. Обычно такие сотрудники при приеме на работу проходят испытательный период, после чего лучших можно награждать помимо основной ставки еще и процентом от выполненной нормы продаж. Это будет их мотивировать работать еще лучше и более эффективно.

Реклама

В регионах наиболее актуальными средствами рекламы будут являться: раздача листовок, объявления в СМИ, яркая вывеска и расклейка листовок на столбах. Для того чтобы обзавестись постоянными клиентами, организуйте у себя в магазине накопительную систему скидок и акций, это очень мотивирует покупателей.

Если же вы работаете в крупном городе, тогда стоит задуматься и об открытии интернет магазина бытовой техники, поскольку жители таких населенных пунктов, перед тем как купить зачастую ищут в интернете нужную информацию о технике и сравнивают цены на товар. Для раскрутки своего сайта вам нужно будет заняться его поисковым продвижением и подключить контекстную рекламу.

Сколько нужно денег?

Вопрос стоимости запуска бизнеса в этой нише зачастую очень актуальный, но в то же время никто точную цифру вам не скажет, поскольку здесь слишком много факторов, которые влияют на формирование стартового капитала. Составляя бизнес план магазина бытовой техники, вам нужно максимально учесть все статьи расходов, чтобы в будущем не возникло ситуаций, когда вам нужно будет брать кредит или занимать деньги для того чтобы завершить дело до конца.

Мы предоставим вам основной список статей расходов, а вы уже подставите значения под свои требования.

• ремонт помещения – от $250 за 1кв.м.
• стартовая закупка ассортимента – от $40000 (на площадь около 100 кв.м.)
• оформление документов – $450
• рекламная продукция и фирменный стиль – $250
• покупка оборудования – от $4500 (на площадь 100 кв.м.)

• аренда помещения – от $6 — $8 за 1 кв.м.
• оплата коммунальных услуг – $2 за 1 кв.м. (в холодное время года)
• налоги – $300
• заработная плата – от $350 и выше на одного сотрудника
• реклама – $200
• транспортные расходы – $100

Сумма стартового капитала для этого бизнеса будет зависеть и от бренда техники, которую вы будете покупать и от размещения помещения, которое вы будете арендовать, так что тут нужно четко ориентироваться под ценники в вашем регионе.

Рентабельность в бизнесе по торговле бытовой техникой в среднем ровна – 15% – 25%. Все будет зависеть от правильности выстроенных процессов продаж и выбранного сегмента, а также от ценовой политики магазина.

Окупаемость бизнеса составляет около 3-х лет.

Выводы. Перед тем как начать продавать бытовую технику, вам стоит очень внимательно все обдумать, поскольку для этого потребуются очень большие финансовые вложения, а убытки могут быть колоссальными. Попробуйте стартовать с магазина мелкой бытовой техники или кухонного оборудования, а в будущем развивая бизнес, можно будет трансформироваться в полноценный супермаркет.

Есть опыт работы в данной нише бизнеса? Ждем ваших отзывов и рекомендаций ниже в комментариях.

Источник

Как открыть магазин бытовой техники и не потеряться среди массы конкурентов

Бытовая техника ‒ оборудование, которое является неотъемлемой частью жизни современного общества. Разнообразные многочисленные приборы и устройства, которые постоянно модернизируются и становятся еще более функциональными и практичными, пользуются неизменным спросом.

Исходя из этого, можно решить, что собственный магазин бытовой техники будет приносить хорошую прибыль и станет успешным бизнесом. Однако не все так просто, ведь в этом деле, как и в любом другом, есть свои нюансы и подводные камни.

Особенности и основные этапы бизнеса

Перед тем, как открыть магазин бытовой техники с нуля, следует изучить особенности этого сегмента торговли. Дело в том, что начинающий предприниматель неизменно столкнется с большой проблемой: на сегодняшний день практически все города перенасыщены крупными сетевыми магазинами, ассортимент которых включает все возможные бытовые приборы – от фенов и утюгов до холодильников и домашних кинотеатров. Подобные большие гипермаркеты могут себе позволить устраивать различные акции, продавать недорогие модели, делать скидки, предлагать бесплатную доставку и другие интересные для покупателей бонусы. Разумеется, что тягаться с такими гигантами будет непросто.

Вторым неудобным моментом являются стартовые вложения в бизнес: если вы хотите открывать большой магазин с более-менее широким ассортиментом, то вам понадобится найти достаточно приличные суммы, так как и первоначальная закупка товара, и аренда подходящего помещения будут стоит очень немало.

Как вариант, можно начинать с небольшого специализированного отдела или торговой точки, к примеру, вы будете заниматься только мелкой бытовой техникой, которая не требует столько пространства для демонстрации и чаще выходит из строя, что делает спрос на нее еще больше. Своя ниша и узкая целевая аудитория ‒ это то, что может помочь вам выдержать конкуренцию.

Виртуальный магазин

Интернет-магазины в последнее время становятся прекрасной альтернативой обычным магазинам или рынкам. Покупатели экономят свое время, а вы, как предприниматель, можете существенно сэкономить на аренде больших торговых площадей.

Существует два варианта организации виртуального магазина.

1. У вас есть только сайт, который необходимо раскручивать и наполнять. Этот вариант может быть очень выгодным, потому что вы не закупаете товар заранее, а берете его у поставщиков сугубо под конкретный заказ, чтобы потом доставить со склада по требуемому адресу. Итак, вы содержите только сайт, а не тратите деньги заранее на аренду и товар.
2. Еще одним вариантом может стать виртуальная витрина. Однако вы будете арендовать офис, склады, в которых расположится заявленный товар, наймете грузчиков, курьеров и т. д. То есть, тут экономия лишь на аренде помещения под магазин.

Выгода в этом, безусловно, есть, и ваши финансовые затраты на то, чтобы открыть интернет-магазин, будут намного меньше, но не забывайте, что и у крупных магазинов есть свои сайты, так что за доверие и внимание клиента придется бороться в любом случае.

Первые шаги

Задавшись вопросом, как открыть магазин бытовой техники, вы должны быть настроены на серьезную подготовительную работу: помочь вам может грамотно составленный бизнес-план, в котором следует все просчитать, оценить и учесть возможные риски, продумать пути выхода из них, расписать приблизительные расходы. Помимо этого, придется пройти некоторые обязательные этапы организации бизнеса.

1. Оформить дело юридически, получить соответствующие разрешения.
2. Подобрать помещение для магазина.
3. Сделать ремонт (по надобности) и завезти торговое оборудование.
4. Найти поставщиков.
5. Закупить товар.
6. Нанять персонал.
7. Заняться рекламой и раскруткой магазина.

Итак, план действий готов – можете приступать к его осуществлению.

Юридическое оформление бизнеса

Если вы начинающий предприниматель, тогда вам придется зарегистрировать свое предприятие. Для магазина бытовой техники подойдет регистрация ИП. В качестве формы налогообложения эксперты советуют выбирать УСН.

Также понадобится заплатить пошлину, купить кассовый аппарат и изготовить печать. Служба Роспотребнадзора должна выдать вам разрешение на размещение магазина. Не забудьте выбрать коды вашего вида деятельности по ОКВЭД, оформить программу санитарно-производственного контроля (ПКК) и утвердить в санитарно-эпидемиологической службе ассортиментный перечень товара.

Помимо этого, открытие согласовывается с районной управой, и у вас должны быть на руках разрешительные документы (право собственности на помещение или договор его аренды). С представителями коммунальных служб или других организаций нужно заключить договоры:

• на оказание услуг по стирке или чистке униформы сотрудников (с химчистками, прачечными);
• на вывоз и утилизацию ТБО и другого мусора;
• на вывоз и утилизацию ртутных ламп;
• на осуществление санитарно-эпидемиологических мероприятий (дезинфекция, дезинсекция и т. д.);
• на осуществление регулярной очистки вентиляционных систем и кондиционирования.

Общество защиты прав потребителей требует, чтобы в вашем магазине обязательно присутствовал уголок покупателя, а также ‒ наличие инструкций на импортный товар на русском языке. Вот и все официальные требования, которые необходимо выполнить перед тем, как открыть магазин бытовой техники в России.

Выбор помещения

Во многом сумма ваших затрат будет зависеть от того, какое место и помещение вы выберете для расположения своего магазина. Можно обосноваться в центре города, однако, если учитывать, что вам понадобится площадь от 250 до 1000 кв. м. (в зависимости от того, на какой объём и ассортимент товаров вы нацеливаетесь), то понятно, насколько дорогой будет аренда такого помещения. Впрочем, статистика утверждает, что магазины, которые располагаются в центральной части города, способны обеспечить наиболее высокую реализацию товара.

Обратите внимание на районы новостроек: там может еще не быть конкурентов, и аренда обойдется вам гораздо дешевле. Оживленная улица, спальный густонаселенный район, близость транспортных остановок или хорошая транспортная развязка ‒ вот, пожалуй, и все маркеры для удачного расположения.

Также проследите, чтобы около магазина был удобный паркинг, который бы давал возможность подъехать близко к зданию (для быстрой погрузки габаритных вещей).

Особо жестких требований к помещению нет, однако все равно вам придется получать на него разрешения у различных служб:

• представители СЭС и Роспотребнадзор должны выдать санитарно-эпидемиологическое заключение, которое бы подтверждало соответствие вашего предприятия всем нормам и требований;
• служащие Госпожнадзора также проведут инспекцию, поэтому все помещения должны соответствовать нормам противопожарной безопасности: вам придется оборудовать запасные пожарные выходы, сделать противопожарные люки и пожарную сигнализацию, плюс – запастись огнетушителями.

Возможно, вам придется сделать ремонт. Никакой вычурности или экстравагантных дизайнерских решений здесь не нужно: такие магазины, как правило, выглядят просто. Главное – предусмотрите качественное освещение и хорошую вентиляцию. Охранная сигнализация тоже не помешает.

Особенности планировки

Выбрав концепцию торговли и определившись с будущим ассортиментом, вы сможете сделать планировку магазина. Если вы нацелены на продажу только мобильных телефонов и аксессуаров, то вам хватит и 30 кв. м. Если ассортимент будет включать в себя мелкую бытовую технику (плойки, фены, чайники, утюги и т. д.), то обоснуетесь на площади до 100 кв. м. Полномасштабный магазин потребует пространства по максимуму.

Предлагая клиентам широкий ассортимент, очень важно разделить торговый зал на сегменты:

• крупная бытовая техника;
• мелкая бытовая техника;
• аудио- и видеотехника.

Некоторые предприниматели размещают их на разных этажах, другие ‒ разделяют один от другого перегородками, третьи – делают переходы из отдела в отдел плавно перетекающими друг в друга. Последний вариант хорош тем, что свободные продавцы смогут вовремя заметить наплыв клиентов в другом отделе и прийти на помощь своим коллегам.

Торговый зал будет занимать до 80‒90 % всей площади. Остальное пространство ‒ подсобные (для персонала) и складские помещения, а также небольшой офис администрации.

Оборудование и ассортимент

Торговое оборудование подбирается с учетом специфики вашего товара. В зависимости от предлагаемого ассортимента, вам понадобятся:

• подиумы для крупногабаритной техники (наиболее дешевый вид оборудования);
• стеллажи с габаритами и со стеклянными дверцами, которые можно бы было закрыть на замок (для отдела мелкой бытовой техники);
• аудио- и видеотехника тоже располагается на стеллажах, но они немного другие. Большинство из таких стеллажей – открытого типа, но есть и глубокие (60 см);
• также вам понадобятся прилавки для продавцов, кассовые аппараты, стулья;
• в администрацию и бухгалтерию ‒ всевозможная офисная техника, столы, стулья, шкафы, сейф;
• все необходимое в помещения для персонала (шкафчики для хранения униформы и личных вещей, небольшая кухня, санузлы и т. д.).

Если у вас в торговом зале выставлена не вся бытовая техника, то позаботьтесь, чтобы склад соответствовал тем условиям и нормам микроклимата, в которых должен храниться товар. Лучше всего, чтобы склад находился либо в здании магазина, либо невдалеке, чтобы клиент мог в кратчайшие сроки получить свою покупку.

При выборе ассортимента учитывайте несколько факторов.

1. Рекламная кампания производителя формирует спрос на товар, и здесь даже не берется во внимание соотношение цены и качества или функциональности.
2. Вы можете использовать слабые места крупных торговых сетей и постараться предоставить клиентам другие товарные ниши, как альтернативу. Иногда люди ищут эксклюзивные торговые марки или дорогие бренды, которых нет в обычных магазинах. Однако полностью ориентироваться на такой VIP-сегмент не стоит.
3. Включайте в ассортимент новинки, отслеживайте, какие модели или линейки пользуются большим спросом, следите, чтобы не было простоев в поставках, планируйте, каким образом заинтересовать клиентов и подтолкнуть их к покупке.

Помните, что весь товар должен быть хорошо виден, а торговый зал оборудован и обставлен так, чтобы у покупателя было достаточно места для свободного передвижения и возможности рассмотреть представленный ассортимент.

Лучше позаботиться о дополнительной безопасности: к малогабаритной технике прикреплять специальные чипы, которые будут срабатывать в виде сигнализации на выходе, в случае неоплаченной покупки.

Персонал и организация работы

От ваших сотрудников на самом деле зависит, насколько высокими будут продажи, поэтому предпочтение отдавайте грамотным, квалифицированным и опытным работникам. Сначала можно принимать людей на испытательный срок или на стажировку, а после успешной работы ‒ брать на полную ставку.

Обратите внимание на некоторые нюансы при выборе продавцов:

• они должны хорошо владеть всей информацией о технических характеристиках товара, разбираться во всех нюансах продаваемого оборудования, моделях, новинках и т. д.;
• покупатель на самом деле не всегда четко знает, что именно ему нужно, поэтому продавцы обязаны доходчиво и ясно донести ему информацию, все объяснить и показать;
• менеджеров по продажам обычно ориентируют на определенную категорию товара, однако они должны владеть всей информацией об ассортименте, чтобы прийти на помощь своим коллегам, которые не справляются с наплывом покупателей.

Помимо 2‒3 продавцов на каждый отдел вам понадобятся грузчики, водители, бухгалтер, уборщицы, охранники. Минимальный штат персонала составит 12‒15 человек на одну смену.

Реклама магазина

С одной стороны, компании-производители активно продвигают свой товар на рынке, изрядно тратясь на его постоянную рекламу еще до того, как он попадет в ваш магазин. Однако с другой стороны, магазину все равно понадобится проводить свою рекламную кампанию, в которой стоит сделать акценты на выгоду приобретения того или иного прибора именно в вашем магазине, а не в любом другом. Это могут быть специальные акции, скидки, распродажи, бесплатная доставка, бонусные или накопительные карты и т. д.

Один из самых недорогих и эффективных способов является обычное распространение листовок или рекламных буклетов магазина. Также понадобится сделать красивую яркую вывеску, потратиться на лайт-борды или биг-борды. Если позволяет бюджет, закажите рекламу во всех видах местных СМИ. Не забывайте и о собственном сайте: интернет-платформа будет отличной дополнительной рекламой.

Как вариант расширения и перспектив развития после открытия магазина бытовой техники и электроники, можно будет параллельно организовать ремонт или гарантийное обслуживание фирменной техники. Сервисный центр на базе магазина – отличный способ привлечь дополнительных клиентов.

Выводы

Этот бизнес может быть достаточно рентабельным (до 20-25%), однако только при грамотной организации, тщательном формировании ассортимента и подборе персонала, а также ‒ при хорошо продуманной маркетинговой политике за завоевание внимания клиента.

Приблизительные расходы (цены указаны в рублях):

Аренда помещения	От 300 000
Ремонт и оформление	От 200 000
Торговое оборудование	От 500 000
Оргтехника и мебель	От 100 000
Кассовые аппараты и сигнализация	От 200 000
Зарплата	От 300 000
Налоги и коммунальные услуги	От 80 000
Реклама (+ сайт)	От 150 000
Закупка товара	Около миллиона

Срок окупаемости магазина будет зависеть от многих факторов и может составить от 2 до 5 лет. Размер стартовых вложений для создания большого магазина с нуля достигает 2,5‒3 миллиона рублей.

Источник