- STPLAN.RU
- стратегическое управление и планирование
- Бизнес-цели. 10 важнейших бизнес-целей
- Рентабельность
- Производительность
- Обслуживание клиентов
- Удержание сотрудников
- Главные ценности
- Поддерживать финансирование
- Управление изменениями
- Маркетинг
- Конкурентный анализ
- Главная цель бизнеса. Как ставить бизнес-цели
- Реализация проекта
- Прибыль
- Характеристика целей
- Пример
- Другая модель планирования
- Задачи
- Классификация ПЗ
- Финансовые задачи
- Основная цель бизнеса
- Миллиардер без миллиарда( про создателя duty free)
- Бизнес-парадигмы
STPLAN.RU
стратегическое управление
и планирование
Бизнес-цели. 10 важнейших бизнес-целей
Ваши бизнес-цели — это те результаты, которые вы надеетесь достичь и сохранить, когда будете управлять своим бизнесом. Будучи предпринимателем, вы озабочены всеми аспектами своего бизнеса и должны иметь четкие цели для вашей компании. Наличие исчерпывающего списка бизнес-целей создает рекомендации, которые станут основой для вашего бизнес-планирования.
Рентабельность
Поддержание прибыльности означает уверенность в том, что выручка опережает затраты на ведение бизнеса, отмечает Джеймс Стивенсон, пишущий для сайта «Предприниматель». Сосредоточьтесь на контроле затрат как на производстве, так и на операциях, сохраняя при этом маржу прибыли от проданной продукции.
Производительность
Обучение сотрудников, техническое обслуживание оборудования и приобретение нового оборудования — все это входит в производительность компании. Ваша цель должна заключаться в том, чтобы предоставить все ресурсы, которые позволят вашим сотрудникам оставаться максимально продуктивными.
Обслуживание клиентов
Хорошее обслуживание клиентов помогает вам удерживать клиентов и получать постоянный доход. Первоочередной задачей вашей организации должно быть удовлетворение ваших клиентов.
Удержание сотрудников
Текучесть кадров стоит вам денег в потерянной производительности и расходов, связанных с набором новых сотрудников, которые включают в себя рекламу занятости и выплаты агентствам по найму. В соответствии с веб-сайтом Dun и Bradstreet поддержание продуктивной и позитивной среды для сотрудников улучшает удержание.
Главные ценности
В соответствии с веб-сайтом Dun и Bradstreet ваша миссия компании — это описание основных ценностей вашей компании.
Это сводка верований вашей компании в отношении взаимодействия с клиентами, ответственности перед обществом и удовлетворенности сотрудников. Основные ценности компании становятся целями, необходимыми для создания позитивной корпоративной культуры.
Рост планируется на основе исторических данных и будущих прогнозов. Рост требует тщательного использования ресурсов компании, таких как финансы и персонал.
Поддерживать финансирование
Даже компания с хорошим денежным потоком нуждается в финансировании контактов в случае необходимости расширения организации . Поддержание способности финансировать операции означает, что вы можете готовиться к долгосрочным проектам и решать краткосрочные задачи, такие как начисление заработной платы и кредиторская задолженность.
Управление изменениями
Управление изменениями — это процесс подготовки вашей организации к росту и создание процессов, эффективно работающих с развивающимся рынком. Целью управления изменениями является создание динамичной организации, которая готова к решению задач вашей отрасли.
Маркетинг
Маркетинг — это больше, чем создание рекламы и привлечение клиентов за счет изменений продукта. Это понимание тенденций покупательских покупок, возможность предвидеть потребности в распределении продуктов и развитие деловых партнерств, которые помогают вашей организации улучшить долю на рынке.
Конкурентный анализ
Комплексный анализ деятельности конкурентов должен быть постоянной бизнес-задачей вашей организации. Понимание того, на каком уровне находится ваша продукция на рынке, поможет вам лучше определить, как улучшить вашу репутацию среди потребителей и повысить доход.
Источник
Главная цель бизнеса. Как ставить бизнес-цели
Определение цели бизнеса – это то, с чего начинается каждое дело. Будь то организация небольшой фирмы индивидуальным предпринимателем или же многомиллионный проект состоятельного человека. Многие считают, что цель бизнеса во всех случаях очевидна, и заключается она в приумножении капитала. Это не совсем верно. Получение прибыли, безусловно, является одной из причин, по которой люди начинают свои дела. Но целей обычно несколько.
Реализация проекта
Чем отличается хороший бизнесмен от плохого? Тем, что последний в первую очередь озадачен вопросами, связанными с получением прибыли. Маловероятно, что его вообще что-то интересует, кроме денег. Хороший же бизнесмен имеет идею для проекта, и он одержим её воплощением в действительность.
Перспективная задумка очень важна. Она является движущей силой, которая способна заставить развивать проект. Если человек будет увлечён идеей, то он сделает всё для её реализации, привлечёт аудиторию, клиентов. Со временем бизнес начнёт расти, вместе с ним увеличатся и доходы, которые покроют все ранее понесенные расходы.
Так что реализация проекта – это главная цель бизнеса. Идея должна соответствовать наклонностям, способностям, знаниям, умениям, интересам, а также уровню образования предпринимателя. А ещё быть актуальной и, что называется, долгоиграющей. Есть временные популярные явления, на которых можно вмиг сделать состояние. Ярким примером можно считать недавний бум на портативные моноподы для селфи. Сейчас их популярность угасла, и сделать на их реализации большие деньги не получится. Потому важно браться за такую бизнес-идею, актуальность которой будет лишь расти со временем. Или как минимум оставаться стабильно интересной клиентам.
Прибыль
Совсем недооценивать её не нужно. Получение достатка – это тоже важная цель бизнеса. К тому же она обуславливает сразу несколько факторов.
Во-первых, без финансового притока компания не будет расти. Предприниматель не сможет закупать сырьё, материалы, оборудование и оплачивать труд наёмных рабочих.
Во-вторых, наличие резервного капитала обуславливает удержание компании на рынке. В кризис покрыть расходы и продолжить развитие бизнеса может только тот человек, который сделал запас на будущее заранее.
В-третьих, за счёт прибыли предприниматель удовлетворяет свои индивидуальные и социальные потребности. Он получает материальное подтверждение того, что его деятельность приносит общественную пользу.
В-четвёртых, величина прибыли даёт понять, насколько компания успешна и перспективна, а принятые ранее решения по развитию бизнеса – целесообразны и оправданы. Это особенно важно в тех случаях, если фирма привлекает внимание трейдеров, аналитиков, спонсоров и инвесторов.
Характеристика целей
О ней тоже стоит сказать пару слов. Итак, цель бизнеса должна быть чётко сформулированной. В противном случае не получится в итоге определить, удалось её достичь или нет.
Также цель необходимо ограничить по времени. Обозначить дату и результат, который должен будет иметься на тот момент. Который необходимо выражать в цифрах. Важно запомнить: то, что неизмеримо, целью не является.
Но самое важное – это реалистичность. Не нужно ставить нереальные цели. Напротив, лучше даже немного занизить планку. Зато потом перевыполнение плана доставит радость.
Пример
Рассказывая о том, какими должны быть бизнес-цели предприятия, стоит привести простой наглядный пример.
Допустим, человек решил организовать свою деятельность в режиме онлайн. Организовать сообщество в социальной сети, например, на котором он в дальнейшем сможет зарабатывать посредством партнёрских программ и размещения рекламы.
В таком случае будет оптимально поставить цель, заключающуюся в привлечении 5 000 целевых подписчиков за 30 дней. Тут есть всё: чёткая формулировка, временные рамки, конкретика и высокая вероятность достижимости.
Другая модель планирования
Выше было рассказано о том, как в большинстве случаев ставится основная цель бизнеса. Но есть и другая, не общепринятая модель планирования. Которая тем не менее является правильной и очень простой.
Главной целью каждого предпринимателя должно быть формирование особой среды, в которой:
- работники захотят начать трудиться, и это желание у них не угаснет;
- клиенты почувствуют желание покупать товары/услуги у данной фирмы;
- спонсоры останутся заинтересованными в инвестициях;
- партнёры захотят продолжить сотрудничество с фирмой;
- общество начнёт желать, чтобы таких компаний стало больше.
С этой стороны многим предпринимателям было бы полезно взглянуть на цели и задачи бизнеса. Ведь корпоративная среда действительно может либо мотивировать, либо демотивировать работников. А их нельзя недооценивать, поскольку они являются ресурсом, движущей силой, которая развивает компанию. То же самое касается и остальных пунктов. Хорошим и правильным бизнесом является тот, который способен принести пользу платежеспособным клиентам на рынке с низкой конкуренций. Именно уяснение данных простых положений позволило вырваться вперёд таким крупнейшим фирмам, как Apple, McDonalds и т. д.
Задачи
Они имеют непосредственное отношение к самой цели. Первым делом нужно отметить постоянные задачи. Их компания решает в течение всего периода своего развития. Без этих задач не обойтись. Исчезнут они – пропадёт и бизнес. Именно задачи определяют саму суть проекта и задают ему основу.
Простой пример – парфюмерная компания. Её главной задачей является выпуск туалетной воды, духов и одеколонов. Если она не будет осуществляться, то и парфюмерная компания перестанет существовать. Так что постоянная задача – это фундамент бизнес-плана.
Но также есть и периодические. Такие задачи бизнес ставит на короткий временной промежуток. Взять, к примеру, ту же парфюмерную компанию. Решив увеличить клиентскую базу на 50 000 человек за месяц, руководство поставит перед фирмой периодическую задачу (ПЗ).
Классификация ПЗ
Её стоит отметить вниманием, рассказывая про главные цели бизнеса. Поскольку многие из них осуществляются именно в рамках периодических задач.
Они могут ставиться на срок более 10 лет. Это – задачи из области долгосрочного финансового планирования. Именно за счёт их удаётся сформировать грамотное ведение бизнеса и динамичное, стабильное развитие компании.
Есть ещё так называемые пятилетки. Исходя из названия, можно понять, какой максимальный срок выполнения этих задач. 5 лет – стандартный временной отрезок, в течение которого бизнес выходит на определённый уровень.
Годовые ПЗ устанавливаются на 365 дней. Они направлены на увеличение объёмов бизнеса. Годовые ПЗ актуальны для нового бизнеса. Компании, которые функционируют давно, включают эти задачи в план пяти или десяти лет.
Кроме перечисленных, ещё существуют квартальные задачи. Их обычно планируют в период кризиса и экономической перестройки. Всё потому, что в течение одного квартала вполне могут произойти события, способные коренным образом изменить планы на дальнейшие 5 или 10 лет. Наиболее ярким примером из современных можно считать случившееся несколько лет назад падение рубля.
Финансовые задачи
Сейчас речь пойдёт о том, что многие воспринимают как основную цель бизнес-плана и всего дела в целом. Финансовые задачи – это увеличение дохода и сохранение имеющегося капитала. А ещё централизация управления (если компания выпускает акции) и инвестирование. Последнее относится к фирмам, решившим выйти на мировой рынок.
Кстати, пресловутое сохранение капитала крайне важно. Поскольку именно оно обеспечивает бизнесу сохранение стабильности и доверие кредиторов. Даже в период, когда царит финансовый кризис.
Источник
Основная цель бизнеса
Если вы не верите, что цель бизнеса не деньги: Миллиардер без миллиарда( про создателя duty free)
Часто, даже опытные предприниматели утверждают, что цель бизнеса это зарабатывание денег, и многие с этим согласны. Если вы придерживаетесь этой же точки зрения, вам стоит почитать книгу Г. Форда «Моя жизнь. Мои достижения».
Считать целью бизнеса зарабатывание денег, ошибочная концепция. Основная цель бизнеса это не зарабатывание денег, а решение проблем клиента, если угодно удовлетворение потребностей общества, а деньги это РЕЗУЛЬТАТ.
Все достаточно просто.
Сравним два подхода.
Фирма «1»: Цель бизнеса — деньги
Фирма «2»: Цель бизнеса — удовлетворение потребностей клиента, а деньги это результат.
В первом случае на что будет ориентироваться бизнес, предприниматель? Правильно, если цель деньги, то мы ищем все возможные способы ее увеличивать
Берем второй вариант. Цель бизнеса — удовлетворение потребностей. На что ориентирован в этом случае предприниматель ? Правильно, на увеличение удовлетворенности клиента.
Теперь попробуйте ответить на вопросы:
— из какой компании клиент уйдет более довольным
— к какой компании выше лояльность клиента
— к кому больше будут обращаться клиенты, в первую компанию или вторую
— в каком случае бизнес больше заработает
А теперь еще раз посмотрите в глаза предпринимателя, который утверждает, что цель бизнеса — деньги, посмотрите, понимает ли они то, что говорит 🙂
Если вдруг вам, уважаемый Читатель, мои слова показались неубедительными посмотрите историю многих успешных компаний. В частности, посмотрите на историю Яндекса. Эта компания 10 лет работала в убыток, не год или два. Если бизнесмены, которые утверждают, что главная цель бизнеса это деньги, правы, то Яндекс должен был бы закрыться на следующий год из-за убыточности бизнеса. Цель бизнеса это удовлетворение потребностей клиента, а деньги результат этой деятельности.
Миллиардер без миллиарда( про создателя duty free)
Он вернулся из Университета Лимерика, где учатся сейчас 12 000 студентов. Университет обязан своим существованием исключительно силе воли Фини, его влиятельности и проницательности, ну и, конечно, его гранту в $170 млн. Фини, прихрамывая, идет к турникетам, одной рукой он держится за ограду, в другой сжимает пакет с газетами. Этот человек сделал для Ирландии, наверное, больше, чем кто бы то ни было со времен святого Патрика. Никем не замеченный Фини медленно хромает к выходу. И поверьте, ему это отсутствие внимания очень и очень по душе.
Фини можно назвать Джеймсом Бондом благотворительности. За последние 30 лет он исколесил весь мир, проворачивая скрытую операцию по избавлению от капитала в $7,5 млрд. Он нажил его, торгуя коньяком, духами и сигаретами в своей империи магазинов duty free. Его благотворительный фонд The Atlantic Philanthropies вложил $6,2 млрд в образование, науку, здравоохранение, защиту гражданских прав и содержание домов престарелых в США, Австралии, Вьетнаме, Южной Африке, на Бермудских островах и в Ирландии.
Оставшиеся $1,3 млрд будут потрачены к 2016 году, и к 2020-му деятельность фонда будет завершена.
Бизнес-парадигмы
для примера возьмем «рекламный бизнес». Как только рекламное агенство начнет думать вкатегориях «прибыльность своего бизнеса», первое , что начнется, это разное видение одних и тех же задач Клиента. Затем последует недовольство Клиента, ведь рекламное агенство думает в категориях «своей прибыли», а не в «категориях решение задач Клиента». Незначительное смешение акцента в бизнес-парадигме приведет к снижению эффективности оказываемых услуг. Суть, две бизнес-парадигмы: — «мы хотим прибыли, для этого решаем проблему Клиента» или «мы решаем проблему Клиента и за это получаем прибыль». Кажущееся небольшая разница, по сути являются разными принципами ведения бизнеса.
Источник