Каждый своим делом реклама

Каждый своим делом реклама

18 идей бесплатного продвижения вашего бизнеса

Для эффективной рекламы не нужны деньги. Не верите — читайте о 18 бесплатных способах продвижения бизнеса. Рассказываем об онлайн и офлайн методах рекламы.

• Главная
• Статьи
• 18 идей бесплатного продвижения вашего бизнеса

Когда вы только начинаете свой бизнес, денег на масштабную рекламную кампанию нет. И это не повод отказываться от продвижения. Соцсети, справочники, карты, независимые СМИ могут стать отличным бесплатным источником первых клиентов. Нужно только немного фантазии, упорства и веры в собственный продукт.

Как продвигать бизнес бесплатно

1. Разместить публикацию в интернет-СМИ

Есть много журналов о бизнесе, в которых принимают сторонние публикации от предпринимателей. Чтобы о вас узнали, нужно написать интересную для читателей издания статью: например, рассказать о вашем уникальном опыте, о необычных продуктах, достижениях или провалах. Вряд ли вам разрешат рекламировать свой бизнес в открытую бесплатно, поэтому придется заинтересовать клиентов аккуратно, используя нативную рекламу.

Где размещаться: VC.ru, Spark, Cossa, Rusbase, Executive, Rusability и т.д. Перед тем, как писать статью, почитайте правила публикации.

2. Создать сообщества в соцсетях

Даже если у вас нет сайта, группа ВКонтакте или аккаунт в Инстаграме могут его полноценно заменить. Это бесплатно, а если грамотно использовать основные способы продвижения, то еще и эффективно. Например, интерфейс сообществ ВКонтакте позволяет создать полноценный интернет-магазин, добавляя товары и принимая оплаты сразу через соцсеть.

Чтобы привлечь пользователей, создавайте регулярно интересный контент, не оставляйте неотвеченных комментариев, стимулируйте активность конкурсами, тестами и опросами. В Инстаграме не забудьте расставлять правильные хештеги, чтобы о ваших постах узнавало больше людей.

3. Размещаться в Яндекс.Картах, Google Картах, справочниках 2GIS и т.д.

Создать страничку бизнеса в бесплатном справочнике — дело нескольких минут. Зато после этого вас смогут находить клиенты из поиска, причем на первых местах. Поисковики приоритетно показывают информацию из собственных карт, предлагают построить маршрут к объекту. Используйте возможности по максимуму: добавьте фотографии объекта, укажите график, дайте ссылку на официальный сайт. И не забывайте отвечать на комментарии пользователей — это улучшит репутацию в глазах клиентов.

4. Договориться с блогерами о бартере

Ищите блогеров в вашей сфере. К популярным инфлюенсерам-миллионникам начинающему предпринимателю бесплатно не пробиться. Лучше сосредоточиться на небольших местных аккаунтах, у которых не так много подписчиков, но нет накруток и высоких цен за рекламу. Блогеры часто работают по бартеру: вы предоставляете продукт на тест, они пишут или снимают видео с отзывами — это хороший способ бесплатного онлайн-продвижения бизнеса. Имейте в виду, что мнение блогера может быть не совсем лестным.

5. Мотивировать покупателей писать о вас на сайтах-отзовиках

По статистике, 77% пользователей интернета по всему миру перед покупкой ищут отзывы о товаре. Хорошие мнения обеспечивают рост продаж в среднем на 18%. Для начала можно попросить написать несколько отзывов о вас знакомых и друзей, потом подключать реальных клиентов — например, давать за отзыв скидку.

6. Выступать на мероприятиях в качестве спикера

Будьте в курсе конференций, выставок, форумов, которые проводятся в вашей сфере. На некоторых мероприятиях можно выступить бесплатно в качестве спикера — подготовьте речь и не забудьте прорекламировать свой бизнес.

7. Знакомиться с партнерами на ярмарках и выставках

На выставках и ярмарках собирается узкоцелевая аудитория клиентов и поставщиков. Здесь есть возможность заявить о себе, даже если вы не платили за стенд или выступление. Большинство ярмарок бесплатны для посетителей. Приходите, чтобы раздать визитки и познакомиться с потенциальными партнерами, клиентами и получить бесплатную рекламу для бизнеса.

8. Организовать мероприятие на спонсорские деньги

Более сложный вариант: устроить самому мероприятие и пригласить на него участников рынка. От вас потребуется приложить все организаторские способности, чтобы придумать формат, программу и собрать как можно больше участников в одном месте. Плюс нужно найти спонсора — компанию, на деньги которой вы сможете это сделать в обмен на рекламу.

9. Публиковать статьи на собственном сайте

Завести блог, публиковать там полезные статьи для клиентов и партнеров — хороший вариант для бесплатного онлайн-продвижения. Чтобы выйти на первые места в выдаче, нужно публиковать качественный контент и уделить внимание SEO.

10. Договариваться о гостевых статьях в блогах

Заводите полезные знакомства в своей сфере. Добавляйтесь в друзья к специалистам, руководителям СМИ и блогерам. Проситесь публиковаться в известных блогах в качестве гостя. Некоторые компании в смежной с вашей отрасли согласятся бесплатно выложить хороший материал: для них лишний трафик, для вас — реклама.

11. Сделать email-рассылку

Собирайте базу данных о своих клиентах в обмен на скидки, промокоды, подарки. Когда будет собрано несколько сотен адресов, можно запускать рассылку. В ней можно писать интересные статьи для клиентов — лайфхаки, новости, полезные советы. Не нужно грузить излишней информацией о компании, рассказывайте больше о своем продукте, способах его использовать и сэкономить. Делайте рассылку с новинками, скидками, акциями.

12. Писать в соцсетях и блогах комментарии от имени компании

Наверняка вы читаете новости рынка, кейсы компаний, истории успеха и неудач. Вы не одиноки: то же самое читают ваши потенциальные клиенты. Общайтесь в комментариях к чужим статьям и ненавязчиво рекламируйте свои услуги, упоминайте название компании или бренд.

13. Завести блог в Яндекс.Дзене

Бесплатная блоговая платформа позволяет рекламировать бизнес сколько душе угодно. Публикуйте интересные материалы, чтобы увеличить число читателей. Лучше всего в Дзене «заходят» короткие подборки, советы, иллюстрации с описаниями. Большой плюс — Дзен сам показывает ваши статьи релевантной аудитории.

14. Сделать партнерскую программу

Все просто: вы предлагаете партнерам процент от продаж, если они приводят к вам клиентов. Можно раздать личные промокоды, чтобы вы могли посчитать, сколько клиентов привела программа. В качестве партнеров могут выступать ваши клиенты, друзья, знакомые, читатели блога и подписчики.

15. Разместить информацию на агрегаторах объявлений

Кажется, что сайты с объявлениями отжили свое. Но бесплатно разместиться все-таки стоит: это дополнительный трафик и лишнее упоминание о вас в сети. Большой плюс — справочники продвигают свои сайты, поэтому ваше объявление клиенты могут найти даже быстрее, чем официальный сайт или группу в соцсети.

16. Расклеить объявления

Способ бесплатного продвижения подходит для небольшого местного бизнеса — магазина, салона красоты, автомойки. Размещайте на досках объявлений возле домов, в лифтах информацию о вашем магазине, приглашайте клиентов на открытие. Это работает: иногда люди отрываются от смартфонов и смотрят по сторонам.

17. Оставить раздаточный материал в магазинах

Если вы продаете спортивное питание, оставьте свои визитки в местных фитнес-клубах. Торгуете домашними пельменями и замороженными круассанами — оставьте листовки в ларьке с молочными продуктами. Можно поручить промоутерам раздать визитки в людном месте. Из затрат — только распечатать материалы (и оплатить пару часов работы студенту-промоутеру, если нужно).

18. Снять видео для YouTube

Создайте свой канал и публикуйте на нем тематические ролики не реже одного раза в неделю. Понадобится хорошая камера, приличный фон и свет, сценарий ролика. Найдите, чем заинтересовать своих потенциальных клиентов. Магазинам продуктов можно выкладывать видео с рецептами, продавцам хобби-товаров — проводить творческие мастер-классы, поставщикам услуг (юристам, маркетологам, дизайнерам) — выкладывать небольшие обучающие уроки.

А будет ли работать бесплатное продвижение?

Любая реклама будет работать лучше, если соблюдать главные условия:

использовать площадки, где есть ваша целевая аудитория;

разместить интересный рекламный текст;

не забывать о призыве к действию (подписка на новости, регистрация, покупка).

Думайте о том, кто будет читать ваши материалы. Поставьте себя на место клиента: что он узнает из рекламы, заинтересует ли его предложение и что он должен сделать после прочтения. Если все делать правильно, то даже бесплатная реклама может принести хороший результат и повысить продажи.

Источник

Какая реклама самая эффективная для малого бизнеса

Реклама для малого бизнеса — это генератор клиентов. Если крупные компании могут себе позволить тратить огромные деньги только ради узнаваемости бренда, то маленькие фирмы и начинающие предприниматели имеют ограниченный бюджет. Однако мой 8-летний опыт работы с представителями малого бизнеса позволяет утверждать, что даже умеренные вложения в продвижение своего продукта способны увеличить продажи вдвое и более. В этой статье я расскажу о видах рекламы для малого бизнеса и приведу примеры наиболее эффективных из них. Мы разберем все плюсы и минусы различных способов привлечения клиентов. Погнали

Какой вид рекламы выбрать для маленькой фирмы

Универсального ответа на данный вопрос не существует. Какой вид рекламы лучше всего подойдет именно вам, зависит от вашего рода деятельности.

Пример №1

Вы оказываете услугу по вскрытию замков. Чаще люди ищут тех, кто оказывает данную услугу, стоя в подъезде перед закрытой дверью. У них нет времени и сил обзванивать 20 фирм и выяснять, где дешевле или кто предлагает лучшие условия. Они набирают с мобильного телефона в Яндексе или Гугле запросы:

• вскрытие замков;
• вскрытие дверей;
• аварийное вскрытие замков;
• служба вскрытия замков.

Обзванивают первые 3-4 фирмы, выясняя, где дешевле и кто быстрее приедет, затем делают заказ.

В данном примере реклама услуги в соцсетях не будет приносить клиентов, а SEO продвижение даст минимальный результат. Самая эффективная реклама — контекстная.

Пример №2

Вы оказываете услугу по выездной химчистке мебели. Мебель у людей пачкается постепенно и со временем они привыкают к грязному дивану или ковру. Большинство людей думают, что химчистка — это дорого, мебель надо отвозить и не ищут данную услугу в интернете.

Просматривая ленту Вконтакте или Инстаграм, они натыкаются на ваше объявление с фото “до и после” и ценой. Если данная услуга им нужна, то после недолгих раздумий они совершают заказ.

Эффективно работает таргетированная реклама в соцсетях и покупка рекламы в городских группах ВК. Контекстная реклама и SEO здесь работают хуже. Много людей приходят по сарафанному радио.

Целевая аудитория это — 70% девушки от 35 до 45 лет, остальные 30% — молодые девушки 20 лет и дамы в возрасте 50 лет и старше.

Правила и факторы эффективности рекламы

Существует всего два важных правила рекламы для малого бизнеса:

1. Поток клиентов — особенность рекламы для малого бизнеса это не повышение узнаваемости бренда, а наращивание продаж. Самая важная цель рекламы — это рассказать покупателям и заказчикам о конкретных предложениях товаров и услуг, привлечь новых покупателей, удержать старых.
2. Рентабельность — если вы вкладываете в рекламу 100 рублей и получаете 500 рублей прибыли, то она работает. Если тратите 100 рублей на рекламу и получаете 30 рублей, то такая реклама неэффективна и ее необходимо отключить.

Факторы, влияющие на эффективность рекламы:

1. Целевая аудитория — это люди, у которых есть какая-то потребность и ваш товар или услуга ее закрывают. Если пытаться продавать товар тем, кому он не нужен — ничего не получится. Его просто не будут покупать. Поэтому нужно продавать только тем, кто в нем заинтересован — целевой аудитории.
2. Характеристика товара — любой продукт или услуга имеет свои характеристики помимо цены. Если бы все сводилось только к цене — все бы ездили на логанах и ели макароны с кашами. У людей совершенно разные запросы. Все услуги и товары можно разбить на большое число характеристик: гарантия, условия доставки, качество и т.д. Нужно понимать сильные характеристики своего товара или услуги и рассказывать о них в рекламе.
3. Канал распространения — это те средства которые позволяют доносить рекламу до аудитории. Например: листовки, наружная реклама, соц.сети и другие. Выбор канала распространения зависит от рода деятельности бизнеса, охвата целевой аудитории и рентабельности.
4. Содержание рекламы — по статистике человек всего несколько секунд смотрит на рекламное объявление или листовку и поэтому очень важно что изображено и написано в вашей рекламе. Лучше всего кратко написать сильные характеристики товара или услуги и выгоду для клиента при обращении к Вам.
5. Размер рекламного материала — безусловно, большая вывеска быстрее «бросится в глаза» клиенту и привлечет больше внимания. Еще на эффективность влияет и соседство с другой рекламой. Бывает наоборот, размещают рядом с несколькими большими вывесками свою среднюю, «играя на контрасте».
6. Анализ конкурентов — очень важно найти ответ на вопрос — почему Ваш клиент имея выбор между вашим предложением и предложениями конкурентов, выберет именно ваше? Для этого делается анализ конкурентов, чтобы понять их сильные и слабые стороны.
7. Количество повторений или продолжительность размещения — если решение о покупке товара или заказе услуги принимается не сразу, а через какое-то время то важно напомнить клиенту о себе, чтобы тот не забыл Вас и сделал выбор в пользу рекламируемого предложения. Главное не переусердствовать так как постоянно повторяющаяся реклама может вызвать раздражение.
8. Объем затрачиваемых средств — например средняя конверсия интернет магазина 1-2%, это значит что из 100 людей пришедших по рекламе, сделают покупки только 1 или два человека. И если денег Вы потратите только для привлечения 50 человек, очень вероятно что продаж не будет.

Виды рекламы

Оффлайн-методы рекламы для малого бизнеса

Телефонный маркетинг

Телемаркетинг (холодный звонок) — это телефонный спам, рекламные телефонные звонки.

Пример №1

Пример №2

Статистика:

В среднем, нужно сделать 80 звонков, чтобы получить одну потенциальную сделку. В день реально делать 40-60 звонков при наличии базы и с внесением в нее только результата звонка.

Преимущества:

• Стоимость — часто лид обходится дешевле обычной рекламы или контекстной.
• Быстрый результат — два или три дня, и вы получите первые продажи.
• Быстрый старт — нужны только база, телефон и человек.
• Обратная связь — если что-то не так с вашим товаром или услугой, вы поймете это сразу.

Недостатки:

• Негативная реакция — звонок отвлекает людей от дел.
• База для прозвона — найти хорошую базу непросто.
• Доработка скрипта — нужно постоянно улучшать скрипт.
• Нет звонков, нет продаж — перестали звонить и продажи остановились.

Распространение листовок

Лифлетинг (Leafleting) — или по-русски раздача листовок.

Примеры:

В проходном месте, около метро или на автобусной остановке, чтобы максимально охватить аудиторию.

Рядом с вашей торговой точкой, тем самым привлекая пешеходный трафик и, возможно, перехватывая его у конкурентов.

Статистика:

Все очень индивидуально и точных цифр никто не говорит.

Преимущества:

• Низкая стоимость — двусторонняя листовка при заказе в типографии обойдется в 1-2 рубля за штуку.
• Быстрый старт — печать листовок занимает два или три дня.

Недостатки:

• Работают только со скидками и акциями — иначе люди просто выкидывают листовку в первую урну.
• Многое зависит от промоутера — важно, чтобы человек, раздающий листовки, был позитивным, разговорчивым и выглядел аккуратно.

Рекламные надписи на асфальте

Еще одно название — это реклама на тротуаре .

Примеры:

Статистика:

Трафарет для рекламы на асфальте выдерживает примерно 50 нанесений. Краску лучше использовать в баллончиках. При размере трафарета 30х40 на 50 нанесений нужно, в среднем, 3-4 баллона по 400 мл.

Преимущества:

• Дешево — если делать своими силами, то одно нанесение выходит 50-60 рублей, если заказывать, то в два-три раза дороже.
• Навигация — может служить указателем, как пройти к вашему магазину, аптеке или салону красоты.

Недостатки:

• Есть снег, рекламы нет — тут все просто, зимой не видно.
• Могут оштрафовать — например, в КоАП города Москвы, согласно части 4 статьи 8.13, предусмотрены штрафы за данный вид рекламы. Также полиция будет рассматривать акт нанесения рекламы, как вандализм, но для привлечения к ответственности нужно поймать человека во время нанесения.

Наружная реклама на улицах

Для некоторых видов бизнеса эту рекламу нужно делать в первую очередь.

Примеры:

Световой короб, световые буквы Штендер Рекламный кронштейн Витрина Транспарант, растяжка, перетяжка Рекламный пилон, пиллар, роллер Маркиз

Статистика:

По статистике все просто, у хорошей рекламной вывески срок службы до 10 лет. В зависимости от места расположения, за день ее могут увидеть сотни или тысячи людей. Получается за весь срок службы вы получите просто огромное количество показов.

Преимущества:

• Большой срок службы — реклама, расположенная на прочных конструкциях, устанавливается обычно на срок от 3 месяцев, что обеспечивает высокую частоту рекламного воздействия.
• Запоминание — люди, проходящие или проезжающие каждый день мимо наружной рекламы, невольно запоминают ее, что повышает уровень доверия к товару.
• Широкий охват аудитории — исходя из местоположения, может насчитывать более 10 тыс. человек/сутки.

Недостатки:

• Не подходит для краткосрочной рекламы — некоторые виды рекламы (щиты) не используют малый период размещения (менее 3 месяцев).
• Выбор местоположения — целесообразно располагать объявление на оживленных территориях.
• Дороговизна — отличается высокой стоимостью (реклама на щите обходится примерно от 20-25 тыс. рублей в месяц).
• Внешнее воздействие — негативное влияние природных явлений способно деформировать объявление.

Реклама в интернете

SEO продвижение

Это оптимизация сайта под алгоритмы поисковых машин, таких как Яндекс и Гугл.

Примеры:

Статистика:

Для молодого сайта сео продвижение начинает работать на 6 месяц продвижения, сайт которому уже больше года может показать результат уже на 2 месяц.

Преимущества:

• Дешево — дешевле наружной, контекстной и других видов рекламы на длинной дистанции.
• Доверие — значительная часть пользователей принципиально не кликает на контекстную рекламу или имеет адблок, больше доверяет сайтам в ТОП’е органической выдачи.

Недостатки:

• Сроки окупаемости — эффект получаем не сразу, а через несколько месяцев, в зависимости от возраста сайта.
• Подходит не всем — если отсутствует сформированный спрос (товар, который продается по схеме «увидят и захотят») или необходима срочность.
• Зависимость от алгоритмов — в России два поисковика и алгоритмы у них разные, необходимость подстраивать сайт под требования поисковиков как технически, так и в плане страниц (типа дробить одну услугу на разные страницы в некоторых случаях) или, например, необходимость соответствовать ассортименту товаров. + Риски фильтров.

Контекстная реклама

Текстовые или графические объявления, которые показываются пользователям по запросам, если эти запросы рекламодатель добавил в настройки рекламной кампании.

Примеры:

РСЯ

Статистика:

Согласно исследованию «Яндекса»(гуглите видео: Директ на поисковой выдаче: аналитика против мифов), если сайт занимает первое место в поисковой выдаче, при отключении контекстной рекламы рекламодатели потеряют до 48% трафика.

Преимущества:

• Быстрый старт — настроить и запустить рекламную кампанию в Яндекс Директе или Google Ads можно за день.
• Минимальный бюджет — для старта минимальная сумма пополнения 1000 рублей + 20% НДС.

Недостатки:

• Нет денег – нет рекламы — как только деньги кончатся, реклама перестанет показываться пользователям.
• Высокая цена — во многих нишах большая конкуренция между рекламодателями, из-за этого цена за клик очень высокая.

Таргетированная реклама в соц сетях

Показывается только тем пользователям соц. сетей, которые удовлетворяют определенному набору требований, заданному рекламодателем.

Примеры:

Таргетированная реклама в ленте ВК Таргетированная реклама в ленте Инстаграм

Статистика:

Преимущества:

• Минимальный бюджет — запустить таргетированную рекламу в Instagram можно даже с 50 руб.
• Точное попадание — реклама показывается только тем пользователям, кого вы указали в настройках.
• Быстрый старт — можно настроить и запустить рекламу за 1 день.

Недостатки:

• Низкий уровень мотивации пользователя — социальную сеть люди прежде всего рассматривают как место для общения, а не для поиска услуг или товаров.
• Запрещается рекламировать отдельные виды товаров и услуг (например: алкоголь, табачные изделия). Также существуют ограничения для рекламы (например: медицинских препаратов и услуг).

Баннерная реклама

Графическое изображение рекламного характера.

Примеры:

Статистика:

Цены на размещения баннеров считаются за 1000 показов баннера и колеблются от 100 до 250 рублей. Так же важно понимать что 1000 показов Вам никто не продаст и надо покупать сразу от 100 000 показов до 500 000.

Преимущества:

• Работа только с целевой аудиторией — реклама охватывает исключительно сегмент потенциальных покупателей, кликающих по объявлению.
• Возможность настройки количества показов — регулируется частота воздействия.
• Детальная статистика — показывает эффективность рекламной кампании (количество обращений), что позволяет вносить корректировки и осуществлять планирование.
• Визуальное воздействие на аудиторию — длительная демонстрация товара повышает его узнаваемость и запоминание.

Недостатки:

• Привыкание — постоянное пребывание в поле зрения потребителя снижает уровень восприятия рекламной информации. Этот эффект еще называют баннерной слепотой.
• Совершенствование баннера — вследствие предыдущего пункта требуется регулярное обновление объявления .
• Требует большого числа посетителей сайта — в противном случае она неэффективна.

Доски бесплатных объявлений

Примеры:

• avito.ru
• youla.ru
• irr.ru
• do.e1.ru

И другие сайты если гуглить по запросу “доска бесплатных объявлений”.

Статистика:

По данным сайта www.similarweb.com :

• Авито — 300 миллионов визитов в месяц.
• Юла — 35 миллионов визитов в месяц.
• Из рук в руки — 4,5 миллиона визитов в месяц.

Преимущества:

• Универсальность — предложить на таких сайтах можно как различные товары, так и услуги.
• Бесплатно — сами объявления размещаются бесплатно, имеются дополнительные платные опции (поднятие, выделение и прочее).
• Просто и быстро — в большинстве своем обладают функциональным и интуитивно понятным интерфейсом, который позволяет быстро добавлять и редактировать объявления.

Недостатки:

• Высокий уровень конкуренции — из-за преимуществ там размещаются все, кому не лень.
• Низкое доверие пользователей — очень много неактуальных или мошеннических объявлений.

Публичные страницы и аккаунты в соц. сетях

Примеры:

Статистика:

Преимущества:

• Просто и быстро — за пару часов можно создать аккаунт с описанием товаров/услуг, не имея специальных навыков.
• Бесплатно — создать аккаунт ничего не стоит, а продвигать его можно спамом или добавляясь в друзья к живым людям.
• Вирусный контент — можно писать полезные посты, которыми люди будут делиться с друг с другом, тем самым рекламируя ваши товары или услуги.

Недостатки:

• Продвижение вне соцсети — продвигать аккаунт в офлайн или органическом поиске гораздо сложнее.
• Подходит не всем — соцсети это все таки B2C (бизнес для конечного потребителя) и товары для B2B (бизнес для бизнеса) тут продавать практически невозможно.
• Высокий уровень конкуренции — из-за бесплатности и простоты многие создают аккаунты для продвижения товаров и услуг.

Реклама у блогеров

Лидеры мнений или блогеры могут прорекламировать ваш товар так что никто не поймет что это реклама

Примеры:

Статистика:

• 100 автомобилей Mini Cooper за 5 минут — продала китайская актриса Беки Ли.
• 200 дорогих сумок за 24 часа — продал блоггер Тао Лиан (Mr. Bags).

Преимущества:

• Аналог “сарафанного радио” — реклама увеличивает уровень доверия к товару за счет положительного отзыва о нем авторитетного для потребителя лица (блогера).
• Предоставление информации об организации или товаре — подходит для формирования первой клиентуры или ее расширения.
• Охват большой аудитории — при этом рекомендую выбирать блоги с целевой тематикой.

Недостатки:

• Сложность в выборе блогера для рекламы — результаты просмотров, подписчиков на аккаунт могут быть “накрученными”, что не принесет пользы от рекламы. Этот момент надо тщательно проверять.
• Детальная разработка рекламной кампании — требуется точно сформулировать объем и состав объявления, поскольку блогеры не являются профессиональными маркетологами и возлагать на них эту обязанность не рекомендую.

Сарафанное радио

Это когда удовлетворенные покупатели товара или люди, которые воспользовались вашей услугой и им все понравилось, рекомендуют Вас другим людям. Получается бесплатная реклама, которой доверяют. Клиенты, пришедшие по рекомендации — это самые лояльные и готовые к покупке.

Как оценить эффективность рекламы

Самый главный показатель эффективности рекламы:

Стоимость привлечения одного заказа (англ. CPO — Cost per Order).

Помогает понять стоимость одного заказа в разных рекламных каналах. CPO — это показатель производительности рекламы. Чем он ниже, тем выше рентабельность.

Реклама представляет собой своеобразную машину, в которую мы закидываем монеты и что-то получаем на выходе.

• Хорошо — когда мы закидываем 1 рубль и получаем 2 рубля. Тогда можно закидывать больше.
• Плохо — когда мы закидываем 1 рубль и получаем 25 копеек. Тогда обороты есть, а прибыли нет.

Поэтому очень важно, когда мы говорим о бюджете на рекламу, мы не исходим из каких-либо ограничений — мы исходим из понятия цены привлечения клиента (CPO). Если она у нас адекватная, мы можем вносить все больше и больше денег до тех пор, пока пропускная способность нашей компании позволяет обрабатывать эти заказы.

Далее нам важно знать среднюю валовую прибыль.

Валовая прибыль = Выручка − Себестоимость сбытой продукции или услуги с учётом амортизации.

Например, если вы продаете продукт за 1000 рублей, но при этом ваша маржинальностью до 30%, вы зарабатываете 300 рублей и, если вы клиента привлекаете за 500 рублей, то вы в убытке.

Чтобы так не было, нужно считать среднюю маржинальную прибыль по всем заказам с конкретной рекламы и определять стоимость привлечения одного заказа.

Таким образом вы смотрите насколько эффективно работает конкретная реклама.

Ещё один показатель, который очень важно отслеживать, когда мы говорим о маркетинге — это прибыль, которую приносит вам клиент за всё время работы с ним (англ. LTV (CLV) — Lifetime Value).

Иногда можно делать первые заказы себе в “минус”, тратя деньги на рекламу и получая маленькую маржинальную прибыль с первого заказа, не перекрывающего рекламу.

Однако этот клиент последствием апсейла, кросс-продаж и того, что он возвращается покупать снова, делает нам значительно большую выручку, которая перекрывает может в разы или в десятки раз цену его привлечения, поэтому мы считаем не только цену среднюю прибыль. Мы считаем и общие Lifetime Value, сколько клиент генерировал нам за всю историю, и это очень важно также мерить, причем в разрезе каждого из рекламных каналов.

Как считают KPI большие фирмы. На каждом этапе свой KPI.

Чтобы понимать какая реклама сколько приносит клиентов существует несколько способов идентификации.

Офлайн

• Промо-код — на листовках указываем один промокод на скидку или подарок, а на лендинге другой.
• Номер телефона — разные номера телефонов в разной рекламе.
• Имя сотрудника который у Вас не работает — Ипполит Матвеевич продает товар на авито, а Алиса Селезнева это имя менеджера напечатанное на листовках.

Онлайн

• Номер телефона — можно разместить на сайте скрипт, который будет менять номер телефона в зависимости от того откуда пришел пользователь на сайт.
• Сервисы веб-аналитики — для оценки интернет-рекламы и посещаемости веб сайтов используют Яндекс.Метрика или Google Analytics. Данные сервисы бесплатны и вних содержиться множество отчетов.

Комплексный подход в рекламе небольшой фирмы

Данный подход подразумевает использование всех доступных методов рекламы как офлайн, так и онлайн. Очень нужен тем фирмам и предпринимателям, у кого существуют отложенные конверсии и длинный цикл продаж.

Пример:

Пользователь ищет в Яндексе по запросу “строительство домов под ключ в екатеринбурге” — как минимум фирме нужно размещаться в директе или чтобы сайт был на первых местах по этому запросу. Дальше пользователь “переваривает” полученную информацию на сайтах, выбирает к кому обратится и в этот момент нужно напоминать ему о предложениях через рекламу в РСЯ или таргетинг в соц сетях.

Источник