Как завести блог своей компании

Ответы на любые вопросы об IT

Профессиональное развитие в IT

Удаленная работа для IT-специалистов

Устройство сайта

Для авторов

Для компаний

Документы

Как подготовиться к ведению блога

Чем отличается блог компании от персонального

Хабр — это крупнейшее русскоязычное сообщество IT-специалистов. Сотни тысяч пользователей заходят сюда каждый день, сотни IT-компаний ведут здесь корпоративные блоги. Важно помнить, что наш проект — это саморегулирующееся сообщество, а значит, успех корпоративного блога будет во многом зависеть от умений подать информацию и взаимодействовать с аудиторией.

Прежде чем начать что-то делать, важно провести черту между персональным аккаунтом и корпоративным блогом:

Персональный аккаунт — вы пишете от своего имени и под свою ответственность, не ассоциируя себя с компанией и не отмечая корпоративный блог в списке хабов. Это не значит, что можно всё — все советы, изложенные ниже, будут полезны и частным авторам, и экспертам.

Блог компании — в данном случае вы будете размещать материалы как сотрудник компании, а не частное лицо. Вы транслируете опыт и позицию компании, говорите от её лица — все ваши высказывания будут восприняты как высказывания компании, поэтому несёте повышенную ответственность за каждое слово. Помните об этом и сохраняйте сдержанность и корректность в любой, даже самой неприятной ситуации.

Разница между личным и корпоративным аккаунтом

Поймите аудиторию, для которой вы будете писать

Хабр — сообщество IT-специалистов. На сайте приветствуются максимально технические публикации, как правило, «с кодом». Аудитория проекта требовательная, активная, живая и готова к диалогу, поэтому везде от вас будут хотеть только этого:

экспертизы в своей отрасли;

полезного контента и отсутствия откровенной рекламы;

готовности к общению;

готовности решать проблемы клиентов здесь и сейчас.

Изучите хабы проекта и популярные публикации

Весь контент на Хабре распределён по семи тематическим рубрикам: Разработка, Администрирование, Дизайн, Маркетинг, Управление, Гиктаймс и Разное. Каждая из рубрик состоит из множества тематических разделов — хабов, воего рода полочек, по которым пользователи раскладывают весь контент. При размещении публикации можно выбрать до пяти хабов — одним из них может быть блог компании, остальные следует выбирать в соответствии с тематикой вашей публикации.

Каждый, кто регистрируется на сайте, может подписаться на те хабы, которые его интересуют, и читать контент только из них — таким образом, у каждого хаба формируется аудитория.

Каждая публикация должна быть привязана к какому-то хабу, иначе она останется без внимания. Размещение информации не в том хабе также чревато неприятными последствиями. Поэтому изучите их как следует, чтобы понять, какой хаб вам больше подходит для ведения блога. Посмотрите на топовые публикаций в каждом из хабов, где вы будете писать — чтобы точнее попасть в формат и понять, как пользователи реагируют на публикации.

Изучите конкурентов

Наверняка кто-то из ваших конкурентов уже ведёт блог на Хабре. Даже если он уже «собрал все сливки», не стоит расстраиваться — вы сможете сделать лучше. Но всё равно потратьте время на изучение активности вашего конкурента:

как давно он ведёт блог;

сколько человек ведёт блог;

как часто появляются материалы;

какие темы уже осветили, насколько подробно и качественно;

как аудитория отреагировала на эти материалы, какие публикации набрали максимальный рейтинг;

что писали в комментариях к публикациям, задавали ли вопросы;

как отреагировала компания на обратную связь пользователей.

Во многих публикациях есть ошибки — поищите «слабые места» в публикациях конкурентов, сделайте выводы и постарайтесь сделать лучше и не наступить на те же грабли. Если не знаете, о чём написать, просто посмотрите, какие публикации ваших конкурентов «пошли» особенно хорошо — скорее всего, если спустя время предложить более качественный материал на ту же тему, он также будет положительно воспринята аудиторией. И наоборот: если какие-то темы оказались невостребованными, можно смело вычёркивать их из своего контент-плана.

Определитесь с задачами

Решите, чего вы хотите достичь, ведя блог на проекте. Повысить узнаваемость компании и продуктов? Просто поделиться опытом решения тех или иных задач? Найти специалистов в компанию? Потешить самолюбие и возглавить рейтинг компаний? Ответ на этот вопрос поможет вам построить правильную стратегию ведения блога.

В качестве домашнего задания

Изучите справочный раздел

Вам будет полезно узнать о том, как работают основные механизмы на сайте: типы аккаунтов, приглашения, карма, рейтинг, голосование и прочее. Обо всём этом подробно написано в справочном разделе.

Изучите FAQ для компаний

Он находится в панели администрирования вашего корпоративного блога — в нём есть ответы на многие вопросы, которых нет в «общем» справочном разделе.

Старайтесь красиво оформлять публикации

Иногда за красивое оформление прощают какие-то ошибки — если пользователи видят, что публикация оформлена с душой, они охотнее проголосуют за рейтинг публикации и карму автора, будут более лояльны в комментариях. Да и в целом читать красиво оформленный материал гораздо приятнее, чем простыню текста. Рекомендации по оформлению публикаций написаны в отдельном разделе.

За всё время на Хабре не было ни одной компании, которая бы пожалела о том, что завела корпоративный блог; некоторые из них писали о своих историях успеха — найти эти публикации не так сложно. Но были те, кто вёл блог неправильно и/или неэффективно, из-за чего впечатления от проектов были негативными. Следуйте написанным выше советам — это поможет вам избежать многих неприятностей, улучшить качество публикаций и повысить эффективность размещения публикаций.

Источник

Блог компании

Компании открывают свои официальные представительства на vc.ru. Каждый решает здесь свои задачи — от продвижения продукта до поиска сотрудников и партнёров.

Создаём блог: загружаем аватарку и обложку, добавляем описание компании, контакты и ссылки на продукты
Представители компании «вселяются» в блог как в обычного пользователя — это позволяет писать и комментировать любые статьи от имени бренда
Компании могут публиковать материалы в большие редакционные разделы. Благодаря оценкам читателей (не стоит накручивать) они попадают на верхние позиции главной страницы — это позволяет получать бесплатный охват и подписчиков
Если компания публикует материал не в редакционный раздел, а в свой блог, то в основной ленте его увидят только подписчики. Все остальные могут заметить материал в разделе «Компании» и в специальном виджете на главной странице, между материалами
В свой блог компания может публиковать то, что считает нужным, а в редакционные разделы — статьи с нерекламной ценностью и пользой для читателей (иначе их либо заминусуют, либо материал отклонит редакция)
Продвигаясь в формате блога, компании формируют «длинный хвост» для всех своих текстов, потому что каждое следующее размещение продвигает предыдущие — читатели кликают на автора материала и просматривают его блог
В блоге, помимо контента, за 5000 рублей могут быть размещены вакансии и анонсы мероприятий — они публикуются и в одноименных разделах для охвата, и на самой странице компании
Компании могут продвигать свои публикации через через сервис объявлений или заказывать комплексные кампании у наших менеджеров

Мы не берём абонентскую плату за сами страницы, но на текущий момент сервис находится в альфа-версии, поэтому открыть блог можно только через внесение депозита, который будет потрачен на написание или продвижение материалов. 600 тысяч рублей — полгода или 1,2 млн рублей — год.

Во второй половине 2021 года открыть блог на vc.ru смогут все желающие.

Услуга / депозит	600 тыс	1,2 млн
Идея, согласование, сбор материалов, написание статьи, анонс в соцсетях и на главной странице	144 тыс	126 тыс
Вёрстка текста	2 тыс / час	2 тыс / час
Доработать текст — мы поправим стилистику, структуру и оформление вашего материала	30 тыс	30 тыс
Переработать текст — мы возьмём ваш текст за основу, но создадим новую структуру, проведём интервью, чтобы получить дополнительную фактуру и изменим стиль подачи материала	60 тыс	60 тыс

В процессе работы мы предлагаем разные услуги для развития и продвижения блога — их можно оплачивать из депозита.

Источник

Ультимативный гайд по блогам компаний

Блоги компаний — это посольство компании на vc.ru. Каждый блог живёт на своём адресе первого уровня: вот адрес «Сбербанка» — vc.ru/sberbank, а вот «Билайна» — vc.ru/beeline.

В этих блогах собирается вся активность компании на сайте: написанные статьи и комментарии, размещённые вакансии и мероприятия. Завести блог можно здесь, а для создания нам не потребуется ничего сверхъестественного: небольшое описание, логотип, контакты и ссылки на социальные сети.

Стоимость услуг в рамках блога здесь. А информация, нужная для заведения страницы здесь.

Внешне блоги очень похожи на редакционные подразделы, где собираются статьи на определённые темы, такие как маркетинг или финансы.

Компания сама определяет, что будет в её блоге: пишет статьи сама, пишет совместно с нами или добавляет в него уже опубликованные статьи от своих сотрудников — в этом случае нам нужно передать ссылки на такие статьи.

С созданием своего блога компания получает галочку верификации — она сопровождает каждую активность. Компания пишет от имени своего бренда, а читатель видит, с кем имеет дело и может зайти в профиль. Это станет ещё одной точкой входа для блога.

Компания определят список людей с доступом сама. Исключение: самый первый человек, которого мы добавляем вручную. Для этого вам нужно прислать ссылку на аккаунт vc.ru — этот профиль получит доступ.

Пример ссылки на аккаунт vc.ru: vc.ru/u/3-konstantin-panphilov (знакомьтесь, Костя Панфилов, когда-то он был нашим главным редактором, а теперь — менеджер по продукту).

Чтобы получить такую ссылку, нужно войти на сайт по иконке в правом верхнем углу. На выбор будет четыре варианта логина: через социальные сети или Google.

Справа — нужная иконка

Мы сделаем этого человека администратором блога, и дальше он сможет сам назначать других. Для этого ему нужно зайти на блог компании и найти три точки слева от её логотипа — это меню настроек.

В этом меню можно настроить аватар и описания

Внутри будут поля, в которые добавляются новые аккаунты администраторов и модераторов:

Чем отличается администратор и модератор: администратор может выдавать доступ новым людям.

У нас ещё не было случаев, когда блог был взломан, но этот риск стоит держать в голове и беречь социальные сети, на которых завязаны аккаунты с доступом.

Совет: добавляйте в список модераторов сотрудников поддержки. У абонентов или пользователей могут возникнуть вопросы, не относящиеся к теме статьи. Если на них быстро среагировать, компания останется в плюсе:

У администраторов и модераторов рядом с аватаром в правом верхнем углу есть галочка:

По ней можно переключаться между личным аккаунтом и аккаунтом компании.

Когда вы «вселились» в аккаунт компании, нажимаете на кнопку «Написать» на верхней панели. В качестве автора статьи автоматически будет указана компания.

Пояснение: кнопка с дискетой всего лишь сохраняет то, что вы написали. Для публикации есть отдельная кнопка.

После первого нажатия на синюю кнопку с дискетой у черновика появится своя ссылка, которую можно передать нам при возникновении сложностей.

С комментариями примерно то же самое — «вселяетесь» в компанию по галочке в правом углу (рядом с аватаром) и пишете, как обычно.

Пользователи видят персонализированную ленту новостей, и по умолчанию в ней нет тех записей, которые компании пишут сами. Но читатели могут подписаться на блог, если он покажется интересным. С подходящим наполнением число подписчиков будет расти, а стоимость контакта с ними — снижаться. Подписчики видят новые статьи в ленте «Свежего».

На сайте опубликована новая статья

С набором положительного рейтинга, статья попадает и в главные ленты подписчиков.

Очень важно: Не нужно голосовать за статью всем офисом и призывать лояльную аудиторию. Мы считаем это неприличной накруткой и убираем статью из главной ленты, когда такое происходит. Ещё мы беспощадно будем блокировать аккаунты, которые были созданы для хвальбы конкретного материала.

Три последние статьи в блогах продвигаются на видной позиции в главной ленте. Чем свежее статья, тем она выше. Это выглядит так:

Это блок разворачивается при желании читателя — каждое нажатие на «Показать ещё» добавляет три предыдущих статьи.

Мобильные пользователи не останутся без внимания

Такой же блок есть под статьями — после ленты комментариев:

Продвижение есть и в AMP и IA-версиях статей (версии, которые открываются при переходе по ссылкам из социальных сетей и мессенджеров), AMP-версии ещё одного нашего ресурса — tjournal.ru, в наших приложениях и почтовой рассылке.

Вот несколько хороших примеров, когда компании сами придумали тему и написали статью:

Почему увольняются из Aviasales — 47 тысяч просмотров у Aviasales.

Любовь и деньги: почему в «Яндекс.Такси» появилась своя креативная студия — 18 тысяч просмотров у «Яндекс.Такси».

Если статья вызывает большой позитивный отклик читателей, она алгоритмически попадает в главную ленту, а затем может попасть и в социальные сети.

Вывести статью или спецпроект на главную страницу: четыре часа проект будет закреплён на одной из верхних позиций, и затем исчезнет из главной ленты.
Вывести анонсы на статью в социальные сети.
Запустить баннер или другую медийную поддержку.
Настроить объявления со ссылкой на статью.

Для владельцев блогов многие способы становятся дешевле, чем для рекламодателей без блога. Чем больше бюджет на блог, тем выше скидки.

Важно: мы не станем продвигать статью, которая не отвечает нашим стандартам качества. Эти стандарты мы не прячем, поэтому будем внимательно оценивать содержание статьи. Не исключено, что материалу потребуется доработка от нашего редактора — это платно. Мы не будем менять концепцию текста, но правильно оформим его и подскажем, чего материалу не хватает.

Если текст безнадёжен, мы не будем с ним работать.

Совет: формируйте экосистему внутри vc.ru — вакансию легче закрыть, если она поддерживается интересной статьёй, например, об устройстве офиса. Лидов станет больше, если материал продвигается баннерами или сервисом «Объявления».

Бюджет блога, как правило, расходуется на совместные с нами проекты. Это могут быть и статьи, и спецпроекты: компания задаёт направление и делится опытом, а рекламный отдел «Комитета» подбирает формат, тему и редактирует.

Если речь идёт о статье, это гарантирует продвижение — выход на главную и в социальные сети. На сайте статью увидят даже те, кто не подписан на блог компании.

Самые громкие записи в блогах были подготовлены совместно, вот несколько примеров:

Условия по спецпроектам обсуждаются отдельно: дело в том, что они слишком разнообразны, и рассказать о них в общих чертах невозможно. К примеру, у нас был проект, спрятанный в коде сайта — и его могли заметить только разработчики, которые туда полезли. Бывают проекты, которые живут на отдельных лендингах, другие — встроены прямо в жизнь нашего сайта.

Найти общий язык с аудиторией.

Анатомия популярного материала на vc.ru — советы от главного редактора. Лучше и не скажешь.

После работы над множеством коммерческих материалов наше представление о формуле успеха выглядит так:

Любопытная тема: читатели будут благодарны за раскрытие сложных нюансов, познавательную информацию о бизнесе и технологиях, подробный рассказ о продукте. С хорошей темой просмотры могут идти бесконечно долго.

Экспертиза: аудитория vc.ru не верит обещаниям, но верит профессионалам, фактам и статистике. Если повествование ведётся экспертом или присутствуют ссылки на исследования — популярность статьи вырастет.

Достоверность: на vc.ru не страшно признавать свои недостатки и слабые стороны. Аудитория не верит в идеальные сервисы и продукты — чем объективнее материал, тем выше шанс завоевать внимание.

Свобода мнений: сторонние эксперты, конкуренты и читатели помогут составить полную картину — дополняйте статью их мнениями. Не навязывайте пользователям свой продукт — пусть его преимущества станут очевидны.

Лёгкая подача: на vc.ru стоит забыть о витиеватых, водянистых текстах — разговаривайте с читателем ёмко, в каждый абзац закладывайте конкретную мысль. И обязательно посмотрите правила оформления.

Минимум бахвальства: читатели знают, что «самых лучших», «первых среди конкурентов» и «максимально инновационных» продуктов не существует.

Помните, что под статьями блогов компаний открыты комментарии и включён рейтинг.

Строгих правил нет: общайтесь конструктивно и вежливо. Точно не нужно делать так:

Напыщенно и без конкретики — это злит наших читателей

» data-image-author=»комментарий под статьёй на DTF» data-image-src=»https://leonardo.osnova.io/b53c7bb9-bbf6-0c8d-afae-5db5d85513dd/»>

Пользователь отказался переходить на «Тинькофф» после хорошей статьи, и многим понравилась реакция банка на это счёт

комментарий под статьёй на DTF

Не удаляйте его комментарий, потому что после удалённого комментария читатель может создать статью — и её уже не удалить. Попробуйте терпеливо объяснить, в чём читатель заблуждается. Оставайтесь вежливыми, но конкретными. Такие ветки комментариев только повышают доверие к материалу и подтверждают экспертизу компании.

Удаление справедливой критики может привести к появлению нового разгромного критического текста — такой может написать любой читатель. Имиджевые потери могут быть тяжёлыми — такие примеры, к сожалению, есть. Не реагируйте, если нечего ответить, или поблагодарите за критику и объясните причины проблем. Читатели нередко дают полезную обратную связь.

Читатель предлагает своё решение в ветке комментариев

Если проблема пользователя не связана с текстом — попробуйте привлечь сотрудника поддержки или укажите каналы связи с нужным отделом. Так у нас поступают все операторы связи — на любой их текст всегда сбегается некоторое количество недовольных абонентов.

Грубость, хамство, переход на личности. Но можно и не трогать — мы и сами выжигаем эти вещи. Вот здесь общие правила модерации издания.

В подарок к блогу компании мы дарим возможность разместить несколько вакансий. Для публикации достаточно быть авторизованным на сайте, зайти в раздел «Вакансии» на главной странице и нажать на кнопку «Разместить»:

Далее понадобится ввести должность и выбрать компанию в одноимённом поле:

Следом нужно заполнить и остальные поля, они стандартные для всех вакансий. Чтобы представить, как будет смотреться ваша вакансия при публикации, можете посмотреть на примеры любых других в этом разделе.

Совет: Указывайте зарплатную вилку, это существенно повлияет на интерес к вакансии.

Когда всё заполнено, нужно нажать на кнопку «Сохранить». После этого у черновика вакансии появится своя собственная ссылка.

Если речь идёт о бонусной вакансии, то эту ссылку нужно показать контактному лицу с нашей стороны — и мы опубликуем вакансию, пропустив шаг с оплатой.

Важно: вакансия размещается на 30 дней.

Если лимит бонусных вакансий исчерпан, их можно публиковать платно, в обычном порядке. Подробно процесс размещения описан по ссылке.

Источник