Как защитить бизнес от скрытых рисков
Нередки случаи, когда партнер кажется надежным, а потом оказывается, что он не платил налоги. В этой ситуации ФНС может наказать за связь с сомнительными контрагентами. Это один из неклассических (скрытых) рисков, с которыми бизнес до сих пор сталкивается регулярно. Как вовремя их заметить и предотвратить, рассказала руководитель проекта API Контур.Фокуса Елена Катаева.
Что такое «скрытый риск»
Говорить о скрытых рисках можно в тех случаях, когда компания действительно не знала об опасности или даже не предполагала, что она возможна. При этом сделка была реальной и бизнес сделал все, что от него зависело, чтобы проверить партнера, клиента или сотрудника на благонадежность.
Эта история произошла в региональном филиале крупного банка. Новый руководитель проиграл деньги компании на бирже. Слухи о том, что он игрок, ходили и раньше, но доказательств не было. А вот другой случай. В IT-компанию из фирмы-конкурента пришел новый менеджер по продажам. После обучения он получил доступ к клиентской базе и слил данные своему предыдущему работодателю.
Распознать риск, связанный с физлицом, не всегда возможно. Открытые источники не позволяют узнать все сведения о человеке и составить полное представление о его личных качествах. Например, проверить, привлекался ли кандидат по статьям административного или уголовного кодекса. Если да, то по каким именно. В одном случае это может быть хулиганство, в другом — экономическое мошенничество. Проблема в том, что данных на сайтах судов не всегда достаточно, чтобы однозначно идентифицировать участников процесса. Та же сложность с открытыми ресурсами МВД РФ.
Что можно и нужно проверить? Во время оформления анкеты соискатели сразу дают письменное согласие на обработку персональных сведений, предоставляют паспортные данные и номер страхового свидетельства. Узнать, действителен ли паспорт, достаточно просто на сайте МВД РФ, а получить дополнительную информацию о человеке можно из его соцсетей и СМИ. Это обязательные источники информации, к которым всегда нужно обращаться при проверке претендентов на ключевые должности.
Нередки случаи, когда крупные компании отказывают претенденту из-за его резкого высказывания в «Фейсбуке». Вот только один из примеров: соискатель расстался с девушкой и написал большой пост, в котором нелицеприятно высказался о ее личных и моральных качествах. Прочитать текст могли все пользователи соцсети, он не был скрыт настройками приватности. В компании решили, что, скорее всего, такой человек у них просто не приживется. Подобное поведение расходилось с ее ценностями.
Риск нарваться на недобросовестного сотрудника увеличивается, когда речь идет о массовом персонале. В небольших компаниях, как правило, не хватает ресурсов на скрупулезную проверку всех источников, в том числе соцсетей. Иногда за нее отвечает только эйчар. Но пренебрегать соцсетями и элементарным поиском упоминаний кандидата в сети все равно не стоит. Даже в профиле кандидата во «ВКонтакте» можно найти информацию, которая поможет составить более точный портрет.
Узнать, есть ли задолженности, штрафы или случаи уклонения от налогов, можно на сайте Федеральной службы судебных приставов. Для этого достаточно указать фамилию и имя. Также вы всегда можете найти предыдущих работодателей, связаться с ними и получить отзыв от бывших коллег. Они подтвердят или опровергнут нехорошие слухи о кандидате. Все это поможет избежать риска в будущем.
Новый офис может обойтись слишком дорого, если окажется, что арендодатель ведет себя нечестно, нарушает договоренности, а управляющая компания не справляется с обязанностями. Это еще один риск, который не лежит на поверхности. Поэтому лучше сразу собрать максимум информации, чтобы его минимизировать.
IT-компания открыла филиал в регионе и начала искать место для офиса. Выбрала район, определила, сколько готова заплатить за аренду, нашла несколько подходящих предложений. Казалось, что компания ничем не рискует. Там рассуждали так: не понравится один офис — всегда можно переехать в другой.
Арендодатель долго согласовывал стандартный договор, менял условия на ходу. Руководство компании это, конечно, насторожило, но предложение было выгодным, а локация удобной. Да и время поджимало, пора было приступать к ремонту и запускать филиал. Решили не искать другие предложения и заключить сделку.
На ремонт потратили несколько миллионов рублей, а спустя полгода в офисе протекла крыша. Добиться помощи от управляющей компании не удалось. Сотрудники потратили много времени на переписку, но проблема не решалась. Пришлось искать другое помещение. О вложенных в ремонт миллионах пришлось забыть.
Этой ситуации можно было бы избежать, если бы компания вовремя получила полную информацию об арендодателе. Например, из открытых источников. Сделать это несложно, даже если в штате нет специалистов по безопасности. Как правило, в качестве собственника выступает крупный бизнесмен. Значит, о нем и его компании можно найти новости и репортажи в СМИ.
В нашем случае строительная компания сама сдавала имущество в аренду и управляла им. На городских порталах и в крупных сетевых изданиях было много публикаций о серьезных конфликтах управляющей компании с жильцами и арендаторами. Это верный признак того, что сотрудничество может быть рискованным.
Иногда собранной в интернете информации достаточно, чтобы начать искать другие варианты аренды. Если сделать однозначный вывод не удается, можно узнать, выступает ли компания-арендодатель в качестве ответчика по арбитражным делам. Для этого потребуется только наименование организации или ее ИНН.
Обращать внимание стоит не на количество дел, а на их содержание. Просмотреть нужно те дела, где компания выступает ответчиком. Скорее всего, это означает, что она нарушала условия договора или закон. Также помните, что всегда можно найти бывших или действующих арендаторов и попросить рассказать об их опыте.
На практике налоговые органы при реальности сделок часто интересует проявление налогоплательщиком должной степени осмотрительности при выборе контрагента, поскольку тот оказался неблагонадежным в налоговом плане. Поэтому отсутствие доказательств осмотрительности может стать одной из причин доначислений налогов, пени и привлечения компании к налоговой ответственности за неуплату налогов.
Ситуация усложняется и риск обвинения в получении необоснованной налоговой выгоды возрастает, если контрагент первого или иного «звена» окажется «технической» компанией, не уплачивающей налоги в бюджет. Несмотря на реальность сделки, придется доказывать свою непричастность к налоговым схемам контрагентов-«техничек», а также представить доказательства того, что была проявлена коммерческая осмотрительность при выборе контрагента.
Нередки случаи, когда партнер кажется благонадежным: он выполняет все обязательства по договору, но по факту не платит налоги. Компания действительно может об этом не знать. Но инспекторы могут настаивать на доплате налога на прибыль и НДС за контрагента.
Порой результаты проверки оборачиваются многомиллионными начислениями. Так, по данным ФНС, средняя сумма доначислений на одну выездную проверку по Москве в 2019 году составила 33,5 млн руб., в 2020 — 38 млн руб.
Помочь в налоговом споре может проверка контрагента. Для того чтобы снизить возможные скрытые риски, нужно ориентироваться на рекомендации ФНС, которые указаны в письме от 10.03.2021 № БВ-4-7/3060@. При этом степень осмотрительности не может быть одинаковой для всех сделок и зависит от конкретных обстоятельств сделки, например:
— вида договора (разовая купля-продажа, поставка, подряд),
— предмета договора (недвижимость, обычные хозяйственные товары, специфические товары, сложное оборудование, требования к качеству и прочее),
— условий договора о поставке, оплате, ответственности за неисполнение договора, стоимости сделки (обычная хозяйственная деятельность, крупный размер).
Компания, занимающаяся продажей строительного оборудования, смогла отменить доначисления ФНС через суд. Она доказала, что проявила осмотрительность при выборе подрядчиков: проверила их государственную регистрацию и полномочия на право подписания договоров и иных документов (решение Арбитражного суда Челябинской области от 22.01.2021 года по делу № А76-25957/2018). Суд также учел характер сделки: вид и предмет договора (речь шла о разовой купле-продаже), условия о поставке (обычная хозяйственная деятельность).
Неплохой защитой от скрытых рисков из-за контрагентов является «налоговая оговорка» в договоре или допсоглашении к нему, которая позволяет взыскать доначисленные налоговым органом суммы с контрагента, если он окажется их причиной, главное, чтобы контрагент оказался платежеспособным в час икс.
Проверить благонадежность контрагента помогут программы и решения, анализирующие данные из открытых, в том числе официальных источников, по определенным алгоритмам. Элементарной проверку делают Спарк, Сбис, Контур.Фокус, API которых дают возможность настроить гибкие алгоритмы обработки информации.
Источник
Как защитить свой бизнес в 2020 году
По данным Минэкономразвития, во втором квартале 2020 года ВВП России снизился на 9,6 % в годовом выражении. Арендодатели отказываются снижать платежи. Склады не отдают товар, удерживая его в счет растущих задолженностей. И плевать им, что это незаконно. Сотрудники в стрессах и панике. Денег не хватает даже не зарплату…
Всё выше становятся ставки во взрослых «играх со стульями»: многим не хватит места в бизнесе уже завтра.
Как защитить свой бизнес, как не дать ему уйти на дно, как выстоять или даже укрепить свои позиции в 2020 году? Если что, я говорю про законные способы!
Давайте честно: многим бизнесам давно пора резать лишнее и внедрять новое. 2020-ый просто кричит нам: «Всё, приехали! Составы с балластом дальше не идут! Пожалуйте на запасной путь экономики – в отстойник!».
Балласт есть почти у любой компании. Это жирок внутренней бюрократии, это привычные процессы, которые не очень эффективны, но менять их лень… да и боязно. Это маленькие «корольки» на местах, тормозящие нововведения, лишь бы сохранить под задницей своё комфортное кресло. И раздутый штат: люди, пришедшие «по знакомству» и вообще не нужные компании. Или «заслуженные», но давно выгоревшие сотрудники, которых совестно уволить. Даже если от них вреда больше, чем пользы.
Серьезно, всё это барахло не нужно даже в спокойные времена. А в моменты пиковых нагрузок оно топит бизнес успешно и стремительно.
Может ли руководитель набраться окаянства и всё-таки усилием воли сбросить балласт, при этом не став Карабасом-Барабасом в глазах подчиненных? Каждый ли руководитель вообще может найти реальные проблемы своего бизнеса, ведь руководитель и сам – часть этой системы? Системы, которую он часто сам и выстроил, взрастил.
Нужны именно осознанные, комплексные подходы с анализом бизнеса. Нужны решения, созданные под конкретные ситуации и задачи. И решения, которые ни в коем случае не приведут бизнес к краху.
Сторонних компаний, да и умников-одиночек, которые способны в этом помочь, немного: в основном предлагают дорогие консультации с почасовой оплатой, но не результат, и вы знаете, куда слать таких гениев. А вот к кому стоит присмотреться, так это к профессиональным бизнес-спецназовцам. Они приходят быстро, чётко детектят проблемы бизнеса, устраняют факапы точечные и глобальные. Например, такие:
— в ваших «войсках» разброд и шатание;
— нет чёткой субординации;
— «боевые операции» вязнут в бюрократии;
— «генералы» растеряны и не могут чётко поставить боевые задачи;
— личный состав увяз в поиске ответственных и виноватых вместо того, чтобы заниматься делом.
Бизнес-спецназ решает такие проблемы чётко и со стопроцентной гарантией, как и положено в военных спецоперациях.
Почему спецназ, спросите вы? А потому что перечитайте первые абзацы – бизнес сейчас как на войне. Его не спасёт говорильня и мотиваторы «для всех». Нужны жёсткие и комплексные меры. Нужна работа с проблемами, а не симптомами. Нужны слаженные и активные действия. Например, те, на которые не хватает духа у руководителя: выявить среди сотрудников балласт или даже вредителей (как вариант – внутреннюю коррупцию). Быстро и эффективно сбросить его с борта, невзирая на «неудобно, жалко и что скажет МарьВанна из бухгалтерии». Неудобно сливаться на дно вместе со своим бизнесом.
А если хотите конкретики, то в России я знаю только один такой боевой «отряд» бизнес-спецназа — «Амивео». По сути, «Амивео» — это эффективная служба комплексной перестройки операционных и бизнес-процессов.
Давайте-ка мы сейчас включим скептицизм и для начала посмотрим на конкретные результаты работы бизнес-спецназа «Амивео». А то правильные слова говорить всякий может, а как насчёт реальных кейсов? С этого и начнем.
Операция «Испорченный телефон»
Клиент: Сервисная компания, регион.
Проблема: Сотрудники-факаперы, за которыми не было чёткой системы контроля. Проверить почту, посмотреть в мессенджер – это сло-ожна-а! Да и неважно, ведь никто персонально не отвечал за продолб клиента, денег, времени. Взаимные обвинения, хаос, ссоры — работать невозможно.
Задача: Построить систему внутренних коммуникаций.
Решение: Бойцы Амивео открыли сотрудникам дивный мир регламентированных коммуникаций. Сразу стало можно планировать на неделю вперед и не факапить! А через полгода ребята вышли уже на двухмесячное планирование. Сотрудники – молодцы!
Теперь все задачи на контроле. Всё прозрачно: кто чем занимается, кто за что отвечает, на какой стадии проекты. Хаос и срачи с поиском виноватых больше не нужны. Какая экономия времени, денег и нервишек!
Результат: Раньше одну задачу мусолили 15-20 дней, теперь решают за 1-2. Стало меньше сверхурочных и переработок, при этом производительность выросла на 30%. Суммарная экономия ФОТ – 100 тыс. рублей в месяц. Это, на минуточку, 1,2 млн рублей в год, а с учётом налогов – 2 млн рублей! Ещё раз, медленно: два миллиона экономии только за счёт того, что люди перестали продалбывать клиентов и поняли, кто за что отвечает! Проект окупился менее чем за полгода.
Бизнес-спецназ Амивео зовут, чтобы определить и, — самое главное, – решить настоящие проблемы компании. Найти и внедрить конкретные решения, которые сработают именно для неё, чтобы разгрести «авгиевы конюшни» до последней кучки. В отряд специального назначения входят практикующие специалисты по бизнес-администрированию, эксперты по айти, профессиональные психологи по работе с персоналом.
Нужно наконец пересадить сотрудников на новый софт? Пересядут. Нужно начать работать, а не кататься на стульчиках от кофеварки до курилки? Начнут работать. Есть бизнес-процессы, которые сами по себе хороши, но недостаточно эффективны? Их доведут до ума. Амивео будут работать, пока не выдадут результат, и оплату они устанавливают именно за результат, а не за время работы и другую чепуху.
Амивео использует все возможные законные методы, которые только приходят вам в голову, и парочку таких, которые вам в голову не приходят. Как насчёт внедрить бизнес-спецназовцев «под прикрытием» в компанию в качестве новых сотрудников? Зачем? А чтобы разобраться в дебрях менеджмента, варясь в нём изнутри? Такие бездны могут разверзнуться! Сразу видно: это кто тут такой красивый саботирует введение новшеств? Кто это тут создаёт коалиции-оппозиции руководству во вред делу? И всякое другое. Ну, да, закисшие в креслах «работнички» после такого хлещут валерьянку с двух рук. Зато бизнес-процессы наконец начинают набирать обороты.
Плюс оптимизация ПО и айти-решений в целом, плюс настройка и отладка коммуникаций внутри компании, распределение ответственности, сокращение затрат. Проблемы нужно решать комплексно — не просто бездумно резать статьи расходов как обычные кризис-менеджеры. Ну или назначать виновных как это было принято в советские времена. Не просто рваться за какими-то показателями, а подбирать и внедрять «под ключ» технологии для решения конкретных задач конкретного бизнеса.
Кирилл Тихонов, управляющий партнёр «Амивео». Специалист по операционной эффективности и финансовому менеджменту. До «Амивео» много лет занимался разработкой внутренних методологий и процессов. Из этой практики вынес объёмное представление о типичных операционных проблемах бизнеса и понимание, как их можно эффективно решать.
Кирилл Тихонов – человек активный и временами даже публичный, потому иногда его заманивают на интервью. Там он рассказывает интересное и разное про бизнес, его типичные болезни и спецназовские методы лечения. Вот одно из таких интервью:
Ольга Павленко, директор по работе с клиентами. Это гуру в управлении проектами, персоналом и IT, в том числе во время кризиса. Стажировалась в Японии и Китае. Специализируется на контроле качестве и оптимизации IT-систем и проектов.
Бизнес-среда сейчас меняется стремительно, и нужно эволюционировать вместе с ней, не то накроет. Пришло время опознать и безжалостно отсечь балласт, пересмотреть бизнес-процессы и подкрутить всякое провисалово, чтобы звенело, а не висело.
Умеете делать это сами – не ждите: пора было ещё вчера, стульев на всех не хватит.
Если сами не вывозите: вот, пожалуйста, есть бизнес-спецназ Амивео — служба комплексной перестройки операционных и бизнес-процессов. Но перед тем, как ткнуть ссылку, спросите себя: вы-то сами точно готовы меняться? Потому что это не работает при подходе: «Сделайте мне по-новому, только оставьте всё по-старому».
Источник