Как запустить свою рекламную компанию

Как запустить рекламу в интернете: каналы и инструменты

С каждым годом реклама в сети все активней завоевывает рынок, постепенно оттесняя телевидение, радио и прессу. Сегодня в интернет-маркетинге есть много инструментов, с помощью которых можно продвигать свой бренд с любым бюджетом и для любой аудитории. Но даже самые креативные идеи не будут работать эффективно, если плохо спланировать кампанию.

Начните с медиаплана

Прежде чем запустить рекламу, нужно как можно подробней ее продумать и составить медиаплан. Это очень важный этап, он поможет правильно выбрать площадку для продвижения, определиться с форматом, попытаться спрогнозировать результат и разумно распределить бюджет.

Для начала продумайте, какие задачи должна решать будущая кампания. Это может быть вывод на рынок нового бренда, увеличение продаж или наращивание посещаемости ресурса либо привлечение внимания к какой-то акции.

Следующее, что нужно сделать, составляя план кампании, — определиться с целевой аудиторией. Представьте себе максимально подробный портрет человека, который будет пользоваться вашими товарами или услугой. Сколько ему лет? Есть ли у него семья? Чем он интересуется? Кем работает? На что тратит деньги? После ответа на эти вопросы станет понятно, зачем клиенту покупать ваш продукт: какие проблемы он сможет решить с его помощью и какую выгоду получит.

Важно понимать, что порой один и тот же продукт подходит для совершенно разных пользователей, поэтому ограничиться портретом одного клиента не выйдет. Например, вы продаете зубную пасту, которую покупают и студенты, и пенсионеры, и семьи с детьми — у каждой группы есть свои потребности и интересы.

Возможности интернет-рекламы, в отличие от продвижения через другие каналы, позволяют найти индивидуальный подход к любой категории.

Выберите площадку и спланируйте бюджет

Теперь вы знаете, кто ваша целевая аудитория, а значит, можете определиться с площадками для рекламы. Подумайте, какими ресурсами пользуется ваш потенциальный клиент и где именно получится эффективней всего привлечь его внимание.

1. Сайты.
2. Социальные сети.
3. Тематические форумы и сообщества.
4. Доски объявлений.
5. Агрегаторы.
6. Поисковые системы.

Выбирая, где разместить рекламу, нужно понять, какая доля вашей целевой аудитории находится на данном ресурсе, и оценить количество чужой рекламы на нем. Если площадка сильно перегружена баннерами и объявлениями, выделиться на ней куда сложней.

В том случае, если вы решите продвигаться в социальных сетях, придется подумать не только о длительности самой кампании, но и о времени публикации объявлений. Оно будет зависеть от того, когда ваш клиент активней всего изучает контент в новостной ленте (например, утром, по пути в офис или днем в обеденный перерыв).

При формировании бюджета на продвижение нужно быть осторожным. К примеру, если вы впервые запускаете таргетированную или контекстную рекламу, не стоит сразу же тратить крупные суммы. Выделите небольшой бюджет и проверьте, как работает инструмент. Лучше всего сделать это на примере нескольких маленьких кампаний и посмотреть, какая из них принесла больше пользы.

Подготовьте материалы

У ресурсов, на которых размещается интернет-реклама, есть масса требований к контенту. Площадки могут регламентировать размеры и качество изображений, объем текста, длину заголовков и так далее. Сайты постоянно повышают технические требования к качеству баннеров, тизеров, статей и объявлений, и за этими изменениями нужно следить, чтобы лишний раз не переделывать готовые материалы.

В целом ваше сообщение должно в краткой, доступной и привлекательной форме ответить пользователю на три вопроса:

1. Почему я должен это купить?
2. Зачем мне покупать это именно здесь?
3. Почему важно купить это сейчас?

Какую рекламу выбрать?

Сегодня существует множество инструментов интернет-маркетинга, которые можно использовать поодиночке или в совокупности.

1. Контекстная реклама

Данный вид рекламы предполагает, что объявления с информацией о товаре или услуге выводятся в поисковых системах или на некоторых сайтах после соответствующего тематического запроса пользователя. Заказчик в этом случае платит за каждого перешедшего на сайт посетителя.

Это хороший инструмент онлайн-продаж, который позволяет показывать сообщение людям, уже заинтересованным в покупке товара. По сути, чтобы понять, стоит ли использовать контекстную рекламу, подумайте, ищут ли ваш товар или услугу в интернете и как именно это делают. Еще нужно учесть, готовы ли вы платить за клик больше, чем конкуренты, иначе объявление разместится слишком низко в поисковой выдаче.

2. SMM

Дословно этот инструмент называется Social Media Marketing — продвижение товаров и услуг в социальных сетях. Основная работа, которую делает SMM-специалист, — это создание и продвижение страниц и блогов на разных площадках («ВКонтакте», Facebook, Instagram и так далее). Этот вид маркетинга подходит как небольшим начинающим фирмам, так и крупным корпорациям.

Такой вид продвижения позволяет компаниям не только продавать товары и увеличивать трафик на сайте, но и общаться с клиентами напрямую, получать обратную связь, повышать лояльность пользователей и узнаваемость бренда.

3. Таргетированная реклама

Это текстовые или медийные объявления, которые видят только пользователи социальных сетей с определенными анкетными данными.

При запуске такой рекламы можно подобрать любой набор признаков: указать возраст, пол, место проживания и семейное положение пользователя. Таргетинг позволяет показывать объявления студентам конкретного вуза или подписчикам какого-то паблика.

Этот вид продвижения подходит небольшим компаниям, которые не успели обзавестись настоящим сайтом: здесь достаточно иметь сообщество в социальной сети.

Несмотря на то, что этот инструмент, подобно контекстной рекламе, максимально персонифицирован, его аудитория гораздо меньше мотивирована совершить покупку.

Люди приходят в социальные сети за общением и развлечениями, а не за информацией о товарах, к тому же они весьма настороженно относятся к ссылкам на сторонние ресурсы.

4. Email-маркетинг

Название в этом случае говорит само за себя. Этот сравнительно недорогой вид продвижения позволяет при помощи электронной почты выстроить прямую коммуникацию между бизнесом и потребителем.

Огромную роль для этого инструмента играет качество контента. Интересные, полезные и приятно оформленные письма от имени компании действительно могут повысить лояльность пользователей.

Однако риск навредить своему имиджу тоже очень высок. Современный человек живет в мощном потоке информации: за годы активного пользования интернетом многие успели обзавестись несколькими почтовыми ящиками и подписаться на десятки рассылок.

Прочитать и осознать все письма, которые попадают в ящик, становится сложно, и пользователи все сильнее раздражаются при виде однообразных рассылок с обезличенным призывом что-то купить. Поэтому запускать такую рекламу самостоятельно не стоит.

Для качественной рассылки понадобится опытный маркетолог или автор, который сможет создать у читателя ощущение реального межличностного общения.

5. Нативная реклама

По-другому этот инструмент можно назвать естественной рекламой. Это очень гибкий формат, который в последние годы часто используют в СМИ. Он органично и ненавязчиво вписывается в стилистику площадки.

Как правило, такой продукт воспринимается пользователем как часть обычного, некоммерческого контента.

Это могут быть развлекательные материалы, образовательные статьи или лайфхаки с упоминанием того или иного бренда.

Подобный формат позволяет владельцам брендов повысить узнаваемость и лояльность аудитории, которая быстро устает от прямой рекламы и перестает ее замечать. Однако ждать мгновенного эффекта не стоит: в первую очередь это имиджевый инструмент, который не всегда способен резко увеличить трафик или продажи.

К тому же стоит учесть, что иногда пользователь настороженно относится к спонсорскому контенту: у части аудитории создается впечатление, что их обманули, выдав рекламу за полезный материал.

Управление кампанией

На протяжении всей рекламной кампании важно отслеживать ее эффективность. Чтобы не расходовать деньги и время впустую, нужно регулярно контролировать динамику продаж и затраты на рекламу. Это поможет вовремя отказываться от тех инструментов, которые не приносят прибыль.

Сервисы Google Analytics и «Яндекс.Метрика» помогут проанализировать источники трафика и определить, какие виды рекламы приводят на ваш ресурс максимальное количество лидов. Информация о числе показов, кликов и посетителях будет полезна для того, чтобы разумно потратить бюджет и вовремя скорректировать кампанию.

Заключение

Современный интернет-маркетолог обладает массой инструментов, которые помогают успешно продвигать и крупные бренды, и скромные стартапы. При желании запустить рекламу в интернете можно даже с небольшим бюджетом, но чтобы она сработала, важно правильно ставить цели и уделять внимание планированию и аналитике.

Научиться основам продвижения в сети можно на специальном курсе от Skillbox. За19 недель студенты познакомятся с основными инструментами интернет-маркетинга и научатся планировать, запускать и грамотно анализировать рекламные кампании.

Источник

Запускаем рекламную кампанию правильно

Как запустить эффективную рекламную кампанию? Что выбрать: онлайн или оффлайн? Ловите полезные рекомендации по проведению рекламных кампаний с примерами.

В современных реалиях о потенциальных клиентах при помощи глобальной сети и различных сервисов можно узнать много полезной информации для запуска рекламных кампаний. Речь идет о таких данных, как: доходы, потребности людей в краткосрочной и долгосрочной перспективе, имя, фамилия, возрастная категория, семейное положение, хобби и т.д. С помощью таких статистических данных можно вычислить не только личностные предпочтения целевой аудитории, но и всего рынка в общем. Кстати, о том, как не ошибиться с выбором своей целевой аудитории и не распылиться, читайте в нашем материале .

Что выбрать для эффективной рекламной кампании: онлайн или оффлайн

В зависимости от того, какой цикл у товара, такая рекламная стратегия используется для его продвижения. В первом случае главной задачей рекламодателей является «влезть в мысли» потенциального покупателя. Другими словами, человек при виде товара на витрине, он должен автоматически ассоциировать его с чем-то жизненно необходимым и сразу купить его. В данном случае для запуска рекламной кампании следует выбрать онлайн режим. В помощь Вам – безграничные возможности Интернета. Так, например, можно использовать такой СММ-инструмент, как таргетированная видеореклама на YouTube.

Для второго типа товаров с длинным циклом подойдет режим оффлайн, в том числе и реклама на телевидении. Например, продавая недвижимость, главная задача рекламодателя – завлечь потенциального покупателя на объект. В данной ситуации всемирная паутина является скорее источником информации об объектах недвижимости, ценах и актуальных предложений. Здесь ключевые направления рекламного воздействия — это наружная реклама и телевизионная. Именно с их помощью можно донести до будущих покупателей главные месседжи.

Основные составляющие рекламы

Успех заключен в комплексном подходе:

• Составление медиаплана и прогнозирование рекламной кампании

На первом этапе необходимо решить, какие рекламные каналы Вы будете использовать в кампании. Для составления прогнозов можно использовать прошлые статистические данные или мнения аналитиков данной сферы бизнеса.

• Метрики эффективности
• К примеру, если целью рекламной кампании является увеличение охвата, тогда главными метриками будут: общее число показов и количество показов одному юзеру. Кроме того, можно анализировать взаимодействие юзера с рекламой. Речь идет о количестве кликов в случае текстовой рекламы, а также о количестве запусков и просмотров в случае видеорекламы. При помощи данных метрик рассчитываются цены на уникальные просмотры, просмотры видеоматериалов, клики и т.д.
• А вот другой пример, где целью рекламной кампании выступают продажи в режиме онлайн. В данной ситуации в качестве расчетных метрик выступают конверсии воронки: переходы, покупки, иногда и фактаж регистрации.

Источник

Как подготовить бизнес к запуску рекламы

Рекламу нужно запускать тогда, когда сайт, менеджеры и компания вообще к этому готовы. Иначе есть риск потратить зря деньги, потерять лицо в глазах целевой аудитории и разочароваться в подрядчике по рекламе и в интернет-маркетинге в целом. Студия WebCanape рассказывает, как этого не допустить и получать от рекламы максимальный эффект для бизнеса.

Реклама — это самый быстрый способ привлечь аудиторию на молодой сайт. В отличие от SEO, грамотно настроенная реклама будет приводить клиентов практически сразу после запуска. Поэтому пока SEO-шники прописывают метатеги, допиливают sitemap и делают перелинковку, владельцы бизнеса торопятся запустить рекламные кампании. Часто это происходит даже до того, как сайт, менеджеры и компания в целом готовы принимать заявки. Запуск рекламы в такой ситуации плохо сказывается на конверсии. Чтобы не разочаровывать возможных клиентов, нужно подготовиться.

Перед тем как настраивать и запускать рекламу, хорошо бы настроить сайт и бизнес-процессы. Об этом мы и поговорим в этом материале.

Правильные цели — 47,6 % успеха. Чем они конкретнее, тем легче понять, как их достигать и оценивать результаты. Сравните неправильные и измеримые цели:

Помните, лучше вас ваш бизнес и аудиторию не знает никто. Даже после всестороннего исследования рынка и конкурентов, у маркетолога останутся вопросы, ответить на которые можете только вы.

Предоставьте исполнителю необходимую информацию про ваш бизнес:

• чем вы занимаетесь и чем НЕ занимаетесь;
• какие услуги/товары для вас приоритетны, а какие — не очень маржинальны;
• какие сегменты целевой аудитории на данном этапе вам больше интересны (маркетолог уже ведь составил портреты ваших целевых клиентов, да?).

Важно понимать, что обратная связь от вас потребуется регулярно. Нужна будет информация о количестве заявок и качестве лидов, о сумме среднего чека, маржинальности и текущей стоимости заявки. Без этого вся стратегия продвижения может оказаться неэффективной, методы нерентабельными, а ожидания — недостижимыми.

Зона ответственности специалиста по рекламе заканчивается там, где потенциальный клиент переходит на сайт, заполняет лид-форму или звонит по телефону на баннере. Дальше в игру вступают ваши менеджеры, а от вас требуется наладить бизнес-процессы и контролировать работу своих сотрудников. Многие причитают, что реклама не приносит заказов, но при этом забывают вовремя проверять почтовый ящик или принимают не все звонки.

Успех рекламы сильно зависит от того, как обрабатываются заявки на стороне компании. Превращение потенциального покупателя в реального может оборваться на любом уровне его взаимодействия с брендом: от ввода поискового запроса на сайте до оказания услуги.

1. Подготовьте дорожную карту для сотрудников.

Регламентируйте все процессы — поэтапно опишите все действия, которые должен совершить менеджер или другой сотрудник, работающий с клиентами, на каждом этапе:

• 1 этап — первый контакт;
• 2 этап — оказание услуги/продажа;
• 3 этап — постпродажный сервис.

Базовые скрипты продаж позволят менеджерам не задумываться над ответом, не забывать рассказывать об акциях и предлагать дополнительные товары.

2. Совершите тестовую покупку.

Пройдитесь по сайту, начав со страницы, на которую ведет ваше рекламное объявление. Изучите ее структуру, тексты — насколько просто сориентировать на вашем сайте? Положите товар в корзину, оформите покупку, ждите, что произойдет потом. Отследили, сколько кликов вам потребовалось?

Известный веб-дизайнер Джеффри Зельдман продвигал идею, что пользователь расстроится, если не найдет нужную ему информацию или не достигнет нужного ему результата на сайте за три клика. Хотя это правило было оспорено несколько раз, веб-дизайнеры, интернет-маркетологи и им сочувствующие сходятся во мнении, что чем меньше кликов, тем выше вероятность целевого действия со стороны пользователя. Каждый лишний клик сужает воронку продаж, отсеивая нетерпеливых.

Также следите, чтобы менеджер перезванивал оставившему заявку в течение 5-30 минут — время зависит от вашей отрасли.

3. Сделайте тестовую продажу.

Пару часов побудьте менеджером по продажам, чтобы послушать вопросы, которые задают покупатели. Посоветуйтесь с сотрудниками и создайте список часто задаваемых вопросов, сформулируйте правильные ответы на них и раздайте эту методичку всем, кто работает с клиентами. А еще хорошо бы сделать раздел с такими вопросами и ответами на сайте.

На пути от клика по рекламному баннеру до оплаты заказа у клиента не должно возникать никаких трудностей. Для этого нужно подготовить сайт и убедиться, что все работает правильно.

Загляните в Яндекс Вебмастер и в Google Search Console. В этих сервисах можно отслеживать статистику сайта, технические ошибки, изменения на страницах. Следите за уведомлениями и принимайте соответствующие меры.

Перед запуском рекламы проследите, чтобы были готовы не только посадочные страницы, но и в принципе весь сайт:

• найдите неработающие ссылки и замените их;
• отследите все битые ссылки (404 ошибка) и настройте редиректы;
• добавьте изображения к товарам, если они отсутствуют;
• убедитесь, что в карточках товаров есть описания;
• проверьте актуальность ассортимента и цен;
• добавьте на сайт юридические реквизиты;
• если вы работаете с другими регионами, укажите на сайте телефон 8-800;
• скройте пустые разделы;
• удостоверьтесь, что сайт корректно отображается на телефонах и планшетах.

Если эти ошибки не устранить, пользователь будет в недоумении слоняться по пустым разделам, упираться в 404 ошибки и в конце концов уйдет к конкурентам, так и не найдя описания интересного ему товара.

Для отслеживания посещаемости сайта, действий пользователей на нем используют Яндекс Метрику и Google Analytics. Изучите, что пользователи делают на сайте, какие их действия приводят к покупке.

Привязав счетчик Метрики к аккаунту Яндекс Директа, вы будете иметь актуальные данные об эффективности рекламы, самые важные показатели будут отражены в сводном отчете аналитической системы. При условии что будут корректно настроены и проверены цели. Проследите, чтобы в личном кабинете были микро- и макроцели. Например:

• Просмотр страницы с контактами или «Как добраться»
• Клик по кнопке заказа
• Просмотр страницы «Доставка и оплата»

• Подтверждение заказа
• Отправка формы обратного звонка
• Переход на страницу скачивания прайса

Сайт готов, цели настроены, менеджеры обучены и предупреждены. Теперь важно удостовериться, что формы и телефону работают правильно. Проверьте, приходят ли на вашу почту письма из форм обратной связи и форм заказа, работает ли антиспам-фильтр. Заполните все поля в каждой форме на сайте и убедитесь, что письма об отправке форм пришли.

Убедитесь, что номер телефона заметен на сайте и его не приходится искать по страницам. Настройте отдельный номер для клиентов из интернета, а также специальные номера на всех материалах для скачивания: в прайс-листах, каталогах, брошюрах и буклетах. Так вы без проблем отследите, откуда пришел клиент.

Проверьте, чтобы номер компании присутствовал в онлайн-справочниках и на картах: в Яндекс Картах, Google Maps, 2ГИС.

Если все указанное выше выполнено, вы можете смело запускать рекламную кампанию в полной уверенности, что сайт и менеджеры готовы к наплыву заказов из рекламы. Через пару недель кампании нужно будет оптимизировать, исходя из полученных данных, но это уже тема для отдельного материала.

Несмотря на то, что первые клиенты могут сделать заказ уже на следующий день после запуска рекламы, оценивать количественные данные в контексте и таргете можно лишь через 2–3 месяца. По нашему опыту, для компаний, которые только начинают вкладываться в интернет-маркетинг и не располагают большими бюджетами с первых дней запуска рекламы, это необходимый срок, чтобы накопить достаточно статистики и на ее основе делать выводы об эффективности рекламных каналов и инструментов.

Источник