Как вести свой маленький бизнес

Как вести малый бизнес?

Автор статьи — Копирайтер Контур.Бухгалтерии

Клиенты и продажи

Предприниматель получает доходы за организацию производства и труда, риск, инновации и проявление своих личных предпринимательских способностей. При этом источник доходов — это ресурсы клиентов, которых удалось привлечь, заинтересовать своим товаром или услугой, получить от них оплату и, возможно, заручиться их постоянным интересом.

И это известная истина: главный фокус внимания при ведении бизнеса — это клиенты и продажи. Важно понимать, кто является вашим клиентом, насколько разнообразна эта аудитория, как к ней следует обращаться, и где водятся все эти люди. Это позволит целенаправленно привлекать новых клиентов, изучать их реакции, вести с ними продуктивную работу, чтобы они переходили в разряд стабильных покупателей и советовали ваши товары или услуги своим друзьям и знакомым.

Не менее важный момент — продажи. При каких условиях и в какое время клиент готов совершить покупку, зависит ли его решение перечислить свои деньги на ваш счет от каких-то сопроводительных услуг, скидок, условий доставки, вашей гибкости и массы других деталей, которые уже зависят от специфики бизнеса.

Если владелец малого бизнеса хочет эффективной работы и стабильного роста, то около половины своего ресурса он должен посвятить продажам и работе с клиентами. Это обстоятельство надо учитывать уже при написании бизнес-плана. Иногда предприниматель занимается работой с клиентами лично, чтобы держать важное направление под своим контролем, иногда он делегирует часть задач доверенным сотрудникам. Но планировать, задавать вектор работы, озвучивать задачи — это функция руководителя.

Работа с клиентами включает два базовых направления:

• Привлечение новых клиентов с помощью рекламы, соцсетей, работы над своим сайтом, писем, звонков и т. д.
• Удержание старых клиентов с помощью подарков, скидок, человечного отношения, интереса к их мнению, информационной помощи и т. д.

Лояльные клиенты помогают компании пережить сложные времена, помогают экономить средства, которые могли пойти на дополнительную рекламу, приводят в компанию новых покупателей. Стабильные клиенты — очень важное направление работы, и вернуть потерянного клиента гораздо сложнее, чем вовремя заинтересовать и удержать его. Руководитель бизнеса должен постоянно придумывать и испытывать разные способы привлекать новых покупателей и удерживать существующих.

Еще один важный фокус внимания — каналы продажи ваших товаров или услуг. Клиенты должны проявлять свою лояльность активно и делать у вас покупки снова и снова. Ищите способы увеличивать продажи, делать комплексные продажи, придумывайте акции, находите выгодные каналы сбыта. Постоянно пробуйте новые формы продажи и укрепляйте хорошо работающие методы. Если у вашего бизнеса будет много клиентов, и вы будете много им продавать, то остальные задачи будут решаться гораздо легче.

Организация учета и отчетности

Всякий бизнес требует уплаты налогов, а при наличии сотрудников — еще и взносов во внебюджетные фонды, сдачи отчетных документов в разные контролирующие органы. Руководитель малого предприятия может самостоятельно заняться организацией налогового и бухгалтерского учета, особенно если он имеет подготовку в этой сфере. Но в таком случае ему стоит обратить внимание на бухгалтерские программы или онлайн-сервисы, которые снимают львиную часть рутинных забот с предпринимателя и помогают организовать деятельность в соответствии с законом. Программа или сервис помогут вам создавать первичные документы и вести Книгу учета, подскажут, когда и какие документы нужно отправить в налоговую или Пенсионный фонд, автоматически сформируют отчетность на базе тех данных, которые вы вводили в течение всего отчетного периода.

Если руководитель не готов документировать дела компании самостоятельно, то можно передать эти задачи опытному бухгалтеру. Малые предприятия не всегда готовы брать учетного специалиста в штат, и хорошей альтернативой становится бухгалтерский аутсорсинг. Услуги удаленной бухгалтерии стоят дороже чем покупка бухгалтерской программы или сервиса, зато владелец бизнеса сможет всего себя посвятить развитию предприятия. В этом случае надо помнить, что ответственность за возможные нарушения все равно несет директор компании. А значит выбирать обслуживающую бухгалтерию нужно тщательно. Мы уже писали, на какие критерии нужно обратить внимание.

Ставьте цели и задачи, формируйте план

Поставленная цель позволяет сосредоточенно двигаться к ней, особенно если она разбита на реалистичные задачи и более мелкие цели. Хороший план по выполнению целей сопровождается расчетами: сформируйте оптимистический, пессимистический и оптимальный планы, сверяйтесь с ними, чтобы понимать, куда вы движетесь и есть ли возможность улучшить положение. Определите для себя главное направление, базовую стратегию и гните свою линию. И, конечно, оформлять организацию и начинать деятельность нужно, только после того как просчитана вся бизнес-цепочка. Пусть вас не вводит в заблуждение то обстоятельство, что малый бизнес не требует больших вложений. Это не означает, что можно приступить к делу, чтобы потом разобраться “как-нибудь”.

Ваши сотрудники должны знать, к каким показателям стремится компания, так ваш бизнес будет устойчивее. При этом сохраняйте деловую дистанцию с работниками, не будьте с ними “друзьями”, хотя в малом бизнесе это часто случается, оставайтесь на “вы”. Еще один сомнительный ход — пригласить друзей и знакомых в качестве сотрудников.

Если вы упорно работаете, а ваши стратегические планы и цели по-прежнему далеки от реализации, — ищите более доходные ниши и идеи. Бизнес — это извлечение прибыли, а не преданность однажды взятому курсу. И хороший руководитель бизнеса — тот, кто получает больше прибыли. В перспективе это дает возможность меньше работать и больше внимания уделять организации и новым планам. Предприниматель не должен превращаться в работника на своем собственном предприятии, его дело — планировать, организовывать и вести свою команду. А для этого нужно постоянно держать голову “над водой” и сохранять критичность взгляда.

Измеряйте показатели

В бизнесе полезно считать деньги в целях управленческого планирования. Например, если практика показывает, что средний чек в вашей деятельности — 8 000 рублей, то вы знаете, сколько клиентов нужно привлечь, чтобы добиться месячной выручки в 80 000 рублей.

Стоимость привлечения одного клиента — тоже важный показатель. Допустим, вы потратили 10 000 рублей на рекламную кампанию, это помогло вам привлечь 20 клиентов, значит каждый новый покупатель стоил вам 500 рублей. При среднем чеке в 8 000 рублей и марже в 50% (то есть, 4 000 рублей), вы понимаете, что каждый клиент приносит вам 3 500 дохода, которые должны покрыть ваши остальные расходы и составить вашу прибыль. Выясните, сколько вы тратите на удержание клиента по сравнению с привлечением нового клиента.

Следите за такими показателями, как рентабельность, чистая прибыль, наблюдайте за ними в динамике. Изучите начала финансового анализа и управленческого учета, это поможет вам понимать, идет ли ваше дело в гору, не пора ли изменить точку приложения сил. Уделяйте внимание важным контрольным точкам вашего бизнеса, делегируйте задачи доверенным специалистам, освобождайте собственные ресурсы для организации и планирования, и у вас будет больше рычагов для влияния на ситуацию.

Источник

Как начать свое дело с нуля и стать предпринимателем

Практически каждый человек рано или поздно задумывается о том, чтобы открыть собственный бизнес и из наемных работников перейти в лигу предпринимателей. Ну, почему бы и нет?

Бизнес-империи основывали не волшебники в голубом вертолете с мешком симпатичных долларов. Часто бизнес начинается с пары приятелей в отцовском гараже или с «офиса» на домашнем диване. И без всякого стартового капитала.

Если ты сейчас как раз в поисках идей, с чего начать свое дело, наша статья поможет тебе определиться.

Вставая на путь предпринимательства, нужно убедиться, что ты понимаешь и полностью принимаешь ответственность и риски выбора:

1. Предприниматель — это профессия. Такая же, как любая другая. Так же, как нельзя стать продавцом, учителем, поваром, прочитав пару статей, так и бизнесу нужно учиться. Желательно не на собственных ошибках. Посмотри вебинары и мастер-классы на тему «введение в предпринимательство» (как минимум).
2. Первые попытки в бизнесе зачастую убыточны. Морально подготовься к тому, что не всё сразу сложится. Легких побед не жди, но и не унывай заранее.
3. Если ты открываешь бизнес с партнером, ваши отношения могут испортиться. Даже если вы дружили с детского сада, вы можете не сойтись во мнениях, поругаться из-за денег и подвести друг друга.
4. На последние деньги бизнес открывать нельзя. Риск, конечно, благородное дело, но если ты вложишь всё до копейки, а дело «не взлетит», тебя вряд ли утешит (и накормит) это сомнительное «благородство».

Если тебя это всё не пугает, переходим к следующему пункту!

Как открыть свое дело с нуля и не облажаться

Когда нет свободных денег, запасов товара, производственных ресурсов, возможностей для бизнеса определенно меньше, но они есть. Главное, не совершить глупых ошибок на старте.

Во-первых, сразу отбрось мысли о биржах, сетевом маркетинге и прочих «гарантированных способах» заработать миллион за пару дней — это несерьезно.

Во-вторых, не берись за дело, в котором ты ничего не понимаешь. Даже если этот бизнес со стороны кажется тебе максимально прозрачным, на деле ты столкнешься с кучей подводных камней. Двигайся в знакомом направлении — профессия, хобби.

Во-третьих, не торопись брать большие займы и неподъемные кредиты. Ты еще не знаешь, сколько денег и зачем тебе нужно. С деньгами разберемся чуть позже.

У тебя, скорее всего, есть стартовый капитал, даже если кажется, что его нет. Просто это не деньги, а другие ресурсы. Твои навыки, умения, знакомства, опыт, компьютерная техника, автомобиль. Проведи ревизию, чем ты сейчас располагаешь!

А главное, проверь, есть ли у тебя время на построение собственного бизнеса? Уж чего-чего, а времени потребуется немало.

С чего начать свое дело: разбираем по шагам

Запасись терпением. Чем лучше ты подготовишься, тем больше шансов на успех.
Чтобы начать собственное дело:

1. Определись с нишей

Идею для бизнеса найти нетрудно: выпиши всё, чем тебе нравится заниматься, что ты умеешь делать хорошо; выпиши всё, что у тебя вызывает недовольство или чего тебе не хватает (например, в городе тысячи велолюбителей и ни одной мастерской по починке велосипедов). Также обрати внимание на западные идеи — подсмотреть их можно в передачах, сериалах. Что в других странах «само собой разумеется», а у нас отсутствует?

Затем оцени спрос и предложение по каждой из идей: много ли у тебя будет конкурентов? Какие конкурентные преимущества ты сможешь предложить?

Выбирай из идей, которые удовлетворяют трем критериям:

• тебе нравится эта деятельность/продукт/услуга;
• ты хорошо разбираешься в этом;
• на товар/услугу существует стабильный спрос.

2. Составь бизнес-план

Цифры примиряют мечты с реальностью. Хороший бизнес-план поможет привлечь инвестиции, найти партнеров. Не стоит скачивать план из интернета «лишь бы было». Каждый бизнес индивидуален. Потрать время и разберись с расчетами.

Чтобы прагматично взглянуть на перспективы, задай себе три вопроса:

• есть ли потребность в твоем бизнесе?
• кто твоя целевая аудитория? Как ты позиционируешь свой продукт/услугу?
• кто твои основные конкуренты и чем ты от них отличаешься?

Ответы на эти вопросы также должны быть ясны из твоего бизнес-плана (и подтверждены цифрами!). Обязательно учти в бизнес-плане маркетинг: как ты будешь продвигать свои продукты/услуги и сколько денег на это потребуется.

3. Определись с юрлицом

Даже когда бизнес полностью спланирован и уже живет в твоей голове, официально он начинается с момента регистрации. У малого бизнеса два варианта: ИП (индивидуальный предприниматель) и ООО (общество с ограниченной ответственностью).

Плюсы индивидуального предпринимательства:

• простая и быстрая регистрация;
• не нужен уставной капитал;
• минимальные требования к бухучету;
• минимум налогов и упрощенная отчетность.

Минусы ИП:

• необходимость выплат в Пенсионный фонд и Фонд социального страхования вне зависимости от размера прибыли (или её отсутствия);
• отсутствие фирменного названия (бренд и ИП никак не связаны);
• бизнес почти невозможно продать, разделить, передать по наследству;
• в случае чего, в суде придется отвечать личным имуществом;
• под некоторые виды деятельности невозможно создать ИП (продажа алкоголя, охранная деятельность и др.).

Плюсы общества с ограниченной ответственностью:

• если деятельность компании не ведется, то и в фонды ничего платить не нужно;
• в случае подачи в суд отвечать ты будешь только имуществом компании и уставным капиталом (10 000 рублей);
• компанию можно продать;
• компанию можно назвать как угодно и развивать бренд.

Минусы ООО:

• необходимость уставного капитала (впрочем минус ли это — сумма всего 10 000 рублей);
• более сложный бухгалтерский учет, скорее всего придется нанять бухгалтера;
• более высокие штрафы и пошлины по сравнению с ИП.

4) Выбери систему налогообложения

Обычная или упрощенная? Обычная налоговая система подразумевает сложный документооборот. Кто любит заполнять миллион бумажек? Не ты? Пока твоя выручка не превысит 60 млн рублей в год, выбирай упрощенку.

Упрощенная система налогообложения (УСН) — специальный налоговый режим. Ставка 6% подходит тем, у кого низкая себестоимость продукта. Особенно актуально для интеллектуальных продуктов и услуг (например, если ты займешься консалтингом). Если ты собираешься закупать товары оптом и продавать их в розницу, то подойдет режим 15% от разницы между доходами и расходами.

Единый налог на вмененный доход (ЕНВД) — льготный налоговый режим, налог при котором рассчитывается по специальной формуле. ЕНВД не привязывается к реальным доходам, рассчитывается с предполагаемого вмененного дохода. В каждом регионе свои нюансы при применении этого режима.

Есть у вмененного налога отличная «плюшка»: его можно уменьшить на сумму страховых взносов (для себя, если ИП, на 100%, на себя и работников в ООО — на 50%). Это удобно для тех, кто занимается розничной торговлей, для предприятий общественного питания, бытовых услуг.

После того, как определишься с организационными моментами, можно приступать к регистрации юрлица и открытию счета в банке.

Как получить средства для развития бизнеса

Вся подготовительная работа выполнена, ты уже знаешь до запятой все цифры своего бизнес-плана и можешь рассказать его даже в обратном порядке, а денег на открытие собственного бизнеса по-прежнему нет. Не беда. Есть способы привлечь средства.

Инвестиции

На первых порах инвесторами могут выступить друзья, родственники, знакомые. Лучшие инвесторы — это, конечно, покупатели. Довольно часто несколько предоплат позволяют запустить бизнес. Но надо помнить, что инвестиции — это не добровольные пожертвования, а финансовые обязательства, по которым надо отвечать.

Если ты как следует потрудишься над бизнес-планом и обоснуешь привлекательность своей идеи, можешь рассчитывать и на поддержку профессиональных инвесторов и меценатов.

Субсидии

Государство готово помогать малому бизнесу — и на этапе открытия, и во время развития. В каждом регионе есть различные фонды поддержки предпринимательства, есть федеральные фонды поддержки. Смело обращайся во все и узнавай условия. Приоритеты у фондов разные, разные программы поддержки, изучи все внимательно.

Гранты

Некоторые государственные фонды, союзы предпринимателей, зарубежные объединения, коммерческие банки предоставляют гранты — безвозмездные субсидии бизнесу. Деньги выделяются не лично предпринимателю, а его организации. Конечно же, о расходовании средств надо будет отчитаться.
Как ты понимаешь, просто прийти с идеей за грантом недостаточно. Качественный бизнес-план поможет убедить спонсоров выделить деньги именно тебе.

Кредиты

Банки предлагают самые разные кредитные предложения. Чаще всего чем выгоднее условия займа, тем сложнее процесс его получения. Приготовься к тому, что и в банке могут потребовать учредительные документы и бизнес-план.

Идеи для успешного старта и практические рекомендации

Как выбрать бизнес-идею

Можно копировать уже работающую успешную идею, можно основываться на своих умениях и предпочтениях, можно найти идею, решая проблему. А что если в итоге список слишком большой?

1. Поиграй с Wordstat
   Используй сервис Яндекс, чтобы узнать, как часто ищут то, что ты хочешь предложить, в твоем городе. Какие еще услуги и продукты ищут по ключевым для твоего бизнеса словам.
2. Прошерсти соцсети
   Листать ленту можно не только для прокрастинации. Заходи в городские и районные паблики, читай посты друзей и знакомых. Часто люди ищут решение своих проблем в социальных сетях. Это может натолкнуть тебя на крутые идеи.
3. Посмотри вокруг
   Твой дом, твой район, твой город. Чего не хватает? Какие есть неудобства, которые ты можешь устранить и при этом заработать? Возможно, родители не успевают забирать детей из детского сада и им нужна почасовая няня. Может быть, рядом с домом нет ни одного круглосуточного магазина. А может, в твоем городе нет клининговых служб или люди нуждаются в прачечных самообслуживания?

Бизнес-идеи 2020 с минимальными вложениями

Бытовые услуги

Не обязательно лично тебе уметь чинить стиральные машины, подшивать брюки и клеить обои. Ты можешь найти исполнителей и организовать их работу, обеспечить заявками. Больших денег для открытия бизнеса не потребуется, но нужно будет проявить умение договариваться и оперативно выстраивать процессы.

Интернет-магазин

Конструкторы сайтов позволяют создать симпатичный и удобный интернет-магазин самостоятельно, не нанимая программистов и веб-дизайнеров. Если ты хорошо разбираешься в каких-то категориях товаров, знаешь, как их лучше предложить, на что есть спрос, — тебе и карты в руки. Можно дешево закупать китайские товары и продавать их онлайн с доставкой на дом.

Профессиональный коворкинг

Многим частным мастерам не по карману снимать отдельное помещение и порой невозможно вести прием клиентов на дому или ездить к заказчику на дом. Поэтому место, где специалисты и клиенты смогут встречаться в комфортных условиях, будет пользоваться успехом. Можно создать коворкинг для мастеров сферы красоты, коворкинг для репетиторов и т.п. От тебя потребуется снять помещение и оборудовать рабочие места.

Бизнес в домашних условиях

Консалтинг

Для этого вида бизнеса тебе нужен интернет. Ну, и минимальные вложения в рекламу. Если ты в чем-то хорошо разбираешься и можешь помочь людям решить их проблемы — проконсультировать по поводу развода, дать рекомендации по стилю и шопингу, можно вести бизнес вовсе не выходя из дома.

Домашний сад и огород

Микрозелень, грибы или сортовые фиалки — если тебе можно доверить уход за растениями, вполне возможно, ты можешь сделать на них бизнес. Особенно если живешь в частном доме.

Товары для домашних животных

Питомцы — члены семьи. Хозяева заботятся о них не меньше, чем о детях. В домашних условиях можно организовать пошив лежанок, подушек, мягких домиков, эксклюзивной одежды для животных.

Какой бизнес открыть с минимальными вложениями в маленьком городе

В маленьких городах есть свои плюсы открытия бизнеса: не все ниши заняты, расходы на аренду и зарплаты меньше, чем в мегаполисе, а «сарафанное радио» порой работает намного лучше, чем таргетированная реклама. Но и недостатки серьезные: не все виды услуг и товары будут востребованы, платежеспособность потребителей ниже, велика сила привычки — люди менее охотно пробуют новое.
Вот несколько идей для бизнеса с нуля, которые могут быть тебе полезны в маленьком городе:

1. Точка по изготовлению ключей. Для этого бизнеса подойдет и совсем крошечное помещение. На покупку станков потребуется около 100 тысяч рублей.
2. Детский сад на дому. Очереди в государственные детские сады — не новость. А нанять няню каждой семье с ребенком тоже накладно. Домашний детский сад — отличный выход для всех.
3. Продажа рассады. В небольших городах очень много любителей садоводства и огородов. В сезон можно прилично заработать, продавая рассаду. Семена стоят недорого, условия для выращивания можно создать и дома.
4. Магазин женской одежды. Банально? Зато это то, что востребовано всегда.
5. Фастфуд. Блинные, пончиковые, шашлык, шаурма. Шеф-повара нанимать не надо, помещение нужно небольшое. Главное, найти удачное место!
6. Клининг. Не каждый может себе позволить домработницу. В то же время тратить выходные на генеральную уборку тоже не хочется… Тебе нужно найти работников и совсем немного вложить в закупку «оборудования».

Какой бизнес сейчас актуален?

Кризис 2020 года сделал самым актуальным бизнес в онлайне. Поэтому при выборе идей для бизнеса с нуля сразу продумывай и «онлайн-версию».
Если откроешь домашний детский сад — позаботься об аккаунтах в соцсетях и придумай инфопродукты для родителей, удаленные занятия по видеосвязи, какие-то варианты, которые сможешь использовать, если вдруг снова наступит «карантин». Если откроешь точку фастфуда, предусмотри возможность онлайн-заказа.
Не важно, что ты в конечном итоге выберешь, у тебя должен быть «выход в онлайн».

Источник