- «Отсудить деньги у застройщика можно даже за криво наклеенные обои»: что делать, если вы купили квартиру с некачественной отделкой?
- Почему споры с застройщиком — это НЕбесполезная трата времени?
- Недостатки найдутся всегда
- Как получить денежную компенсацию от застройщика, если он не выполнил свои обязательства
- Пять основных требований к недобросовестному застройщику
- Видеоинструкция от адвоката Анастасиии Колесниковой «ТОП5 денежных требований к застройщику, если новостройка некачественная»
- Пять дополнительных претензий к застройщику, которые можно ему предъявить и получить достаточно солидную материальную компенсацию
- 1). Требование об уплате неустойки из-за нарушения периода устранения строительных недостатков
- 2). Требование о компенсации морального вреда
- 3). Также вы можете предъявить претензию о взыскании штрафа
- 4). Дополнительное требование, которое вы можете предъявить – о возмещении ваших убытков
- 5). И, наконец, последнее требование – о взыскании процентов за использование чужих денежных средств
- Застройщик не сдал квартиру вовремя. Он заплатит не только неустойку
- Что супруги хотели получить за просрочку сдачи дома?
- Что сказали суды?
- Как считают этот штраф?
- Сколько денег в итоге может получить семья от застройщика?
- Что можно требовать от застройщика, который не сдал квартиру?
- Принуждение к добросовестности: что делать, если обманул подрядчик
- Как действуют мошенники на строительном рынке
- Махинации со сметной документацией
- Кто становится жертвами мошенников
- Как забрать у мошенников свои деньги
- Как писать претензию
- Как отказаться от исполнения договора
- Как не заключить договор с мошенниками
«Отсудить деньги у застройщика можно даже за криво наклеенные обои»: что делать, если вы купили квартиру с некачественной отделкой?
От экспертизы до решения суда
От экспертизы до решения суда
Почему споры с застройщиком — это НЕбесполезная трата времени?
Далеко не все знают о возможности отсудить у застройщика деньги за некачественную отделку в квартире, а большинство думают, что кривые стены не стоят долгих разбирательств в суде или не верят в положительный исход. Но, как говорит руководитель отдела экспертиз «Сибирского экспертного бюро» Вячеслав Круглов, проиграть такое дело в принципе невозможно, потому что закон всегда на стороне потребителя, который получил некачественный продукт за свои деньги.
«Часто люди рассуждают так: мы же квартиру получили, обои есть, двери есть. Что еще надо? При этом не все осознают, что заплатили деньги за готовый и качественный продукт, поэтому недочетов в нем быть не может. Но у нас так повелось, что квартиры вообще редко сдаются без дефектов, а это ни что иное, как обман покупателя», — комментирует Вячеслав.
Недостатки найдутся всегда
Поэтому, отправляясь принимать свою новенькую квартиру от застройщика, знайте, что почти со стопроцентной вероятностью в ней обнаружатся строительные недочеты, за которые вы вправе требовать компенсацию. Даже если на первый взгляд всё кажется ровным и красивым, при внимательном изучении можно обнаружить множество недостатков.
« За мою практику, а это более 900 проведенных экспертиз, мне встречалась только одна более менее ровная квартира, но и там нашлось дефектов на 20 тысяч рублей. И это еще при том, что в ней был сделан частичный ремонт . Главное при приемке знать, на что обращать внимание. Есть такой, вроде бы, не самый существенный недостаток как обои, наклеенные внахлест, но даже за него можно отсудить деньги с застройщика. Наиболее существенными дефектами считаются некачественно установленные окна, которые со временем начинают промерзать, или неровные стены. Неработающая вентиляция, электрика, кривые двери, — за всё это тоже можно взыскать убытки с застройщика», — добавляет юрист.
Источник
Как получить денежную компенсацию от застройщика, если он не выполнил свои обязательства
📣 О чем тут написано?
Пять основных требований к недобросовестному застройщику
Большой бедой для нас является недобросовестность строительных компаний, которые, стремясь получить как можно большую прибыль, зачастую сдают объекты строительства в ненадлежащем качестве. Граждане вынуждены устранять последствия подобных строительных ляпов самостоятельно и за свои средства.
Видеоинструкция от адвоката Анастасиии Колесниковой «ТОП5 денежных требований к застройщику, если новостройка некачественная»
В большинстве случаев это происходит из-за юридической неграмотности нашего населения и боязни обратиться в суд, хотя граждане имеют все права получить возмещение этих своих затрат. Этот пробел в юридических знаниях мы постараемся устранить в этой статье.
Пять дополнительных претензий к застройщику, которые можно ему предъявить и получить достаточно солидную материальную компенсацию
Вследствие того, что переданный покупателю объект долевого строительства, помещение или квартира, не отвечает требованиям качества вы можете требовать следующие компенсации.
1). Требование об уплате неустойки из-за нарушения периода устранения строительных недостатков
Эта выплата предусмотрена седьмой статьей Федерального закона «О долевом участии в строительстве» № 214-ФЗ от 30.12.2004. В этом случае за весь период просрочки с застройщика удерживается пеня.
2). Требование о компенсации морального вреда
При этом требовании в суде нужно будет лишь доказать, что ваши права как потребителя нарушены. Это предусмотрено Законом «О защите прав потребителей» и пунктом двадцать восьмым Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012.
3). Также вы можете предъявить претензию о взыскании штрафа
Он начисляется застройщику, и вы можете его требовать, если застройщик нарушил ваши права как потребителя, но самостоятельно не удовлетворил ваши законные требования об уплате неустойки. Данный штраф, исчисляется в количестве пятидесяти процентов от общей суммы положенной вам неустойки.
4). Дополнительное требование, которое вы можете предъявить – о возмещении ваших убытков
В соответствии со статьей 18 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», если вам передан товар ненадлежащего качества вы можете требовать от застройщика возмещения убытков, которые причинены вам передачей товара ненадлежащего качества.
Этими убытками в случае плохого качества переданной вам квартиры может быть, например, та сумма, которую вы уплатили за аренду другой квартиры в связи с тем, что помещение, переданное вам от застройщика, имело существенные строительные недостатки или существенные дефекты.
5). И, наконец, последнее требование – о взыскании процентов за использование чужих денежных средств
Когда вы расторгаете договор долевого участия из-за больших строительных недостатков, допущенных в переданной вам квартире, вы можете, кроме той суммы, которую вы уплатили застройщику согласно договору долевого участия, учитывать проценты за использование ваших денежных средств.
Эти деньги вы можете требовать за период, отсчитывая с того времени, когда вы отдали деньги застройщику и заканчивая тем днем, когда он должен вам эти деньги вернуть. То есть проценты за весть период пользования этими деньгами.
Процент, который используется в данном случае при расчете – это одна трехсотая ставки рефинансирования в случае, если вы не являетесь гражданином Российской Федерации, и одна сто пятидесятая ставки рефинансирования, если вы являетесь гражданином.
Иными словами, если дольщик – участник долевого строительства является гражданином Российской Федерации, то он может требовать эту компенсацию в удвоенном размере. Основанием этому является часть вторая статьи девятой ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости».
Таковы пять дополнительных исковых требований к застройщику, которые вы можете предъявить ему, так как он вам передал некачественный объект в новостройке. Не допускайте нарушения своих прав!
Итак, существует пять дополнительных претензий к застройщику, которые можно ему предъявить и получить достаточно солидную материальную компенсацию. Вследствие того, что переданный покупателю объект долевого строительства, помещение или квартира, не отвечает требованиям качества вы можете требовать следующие компенсации.
Источник
Застройщик не сдал квартиру вовремя. Он заплатит не только неустойку
Муж и жена купили квартиру в новостройке. Но застройщик не успел закончить работы — в срок дом не сдали. Тогда супруги потребовали вернуть им всю сумму — 2,5 млн рублей. Застройщик, конечно, платить не захотел — деньги пришлось возвращать через суд. У супругов это получилось.
Кроме стоимости квартиры супруги хотели получить еще 500 тысяч рублей неустойки, 5 тысяч рублей за моральный вред и 50% штрафа сверху. С этими суммами все оказалось сложнее: в законе о долевом строительстве про штраф ничего не написано. Но люди иногда знают законы лучше некоторых судов, а те запросто могут ошибиться.
Вот что можно требовать от застройщика, если он не выполнил своих обещаний.
Что супруги хотели получить за просрочку сдачи дома?
Они хотели забрать все деньги, которые заплатили за новостройку. При этом от квартиры отказывались. Кроме стоимости квартиры супруги требовали дополнительную компенсацию: неустойку по закону о долевом строительстве, моральный вред и штраф 50% по закону о защите прав потребителей.
Неустойку считали исходя из 1/150 ставки ЦБ за каждый день просрочки. С октября 2016 года по январь 2018 года набежало 498 тысяч рублей.
Семья два года ходила по судам, чтобы добиться того, что им гарантирует закон. Застройщик не хотел платить вообще ничего, но теперь ему все же придется потратиться.
Берите на заметку опыт этих людей, чтобы получить свое.
Что сказали суды?
Если застройщик не сдал квартиру вовремя, дольщик может расторгнуть договор в одностороннем порядке. Эти супруги так и поступили: имели право.
В таком случае застройщик обязан вернуть всю сумму за квартиру. Кроме этого можно требовать неустойку по закону о долевом строительстве. Семья насчитала по формуле из закона почти 500 тысяч рублей. Уменьшим эту сумму до 70 тысяч — так можно. Моральный вред в размере 5 тысяч рублей тоже придется возместить.
А вот дополнительная компенсация в виде 50% штрафа не положена, потому что в законе для дольщиков о таком возмещении ничего не написано. Это санкции из закона для потребителей, но он к делу не относится: для застройщиков и дольщиков есть отдельный закон.
Супруги, заберите свои 2,5 млн, уменьшенную неустойку, деньги за моральный вред — и на этом все.
Но семья решила дальше бороться за свои деньги и пошла за справедливостью в Верховный суд.
Если просрочка сдачи квартиры составит больше двух месяцев, дольщик может расторгнуть договор по своему желанию.
После этого застройщик обязан в течение 10 дней вернуть все деньги, уплаченные за квартиру. Если этого не сделать, придется платить проценты из расчета 1/150 ставки ЦБ за каждый день задержки выплат.
Для долевого строительства есть специальный закон — № 214-ФЗ. В нем описаны правила расторжения договоров, обязанности застройщиков, права дольщиков, размеры и сроки компенсаций. В нем и правда ничего нет про дополнительный штраф, если застройщик не платит.
Но такой штраф упоминается в законе о защите прав потребителей. Если не исполнить требования без суда, придется заплатить 50% сверху. Две инстанции решили, что закон для потребителей при покупке новостройки не работает. Но они ошиблись.
Потребитель — это не только тот, кто покупает уже существующий товар или конкретную услугу. Это еще и тот, кто намеревается что-то купить — например будущую квартиру, которой пока нет.
А если в специальном законе что-то не описано — как в случае со штрафом, — значит, применяется общий закон.
По отношению к застройщику дольщики — это потребители. Их защищает не только специальный закон для дольщиков, но и тот, что помогает при покупке сковородок, велосипедов и кроссовок, — закон о защите прав потребителей.
А по этому закону за несоблюдение добровольного порядка придется платить штраф — 50% сверху. Пусть теперь суды исправляют свою ошибку, а застройщик доплачивает.
Итог. Решения двух инстанций по поводу штрафа отменили. Верховный суд однозначно указал на ошибку судов и потребовал ее исправить при новом рассмотрении. Семья получит еще 50% сверху.
Как считают этот штраф?
В законе написано, что штраф 50% можно требовать со всех сумм, которые суд взыскал в пользу потребителя. Нет конкретики по поводу судебных или почтовых расходов, экспертизы, морального вреда или стоимости товара. Но истцы и суды считают штраф по-разному: то включают стоимость самого товара или услуги, то нет. Бывают также разногласия по поводу морального вреда и судебных расходов.
Но вот какие выводы можно сделать из судебной практики и разъяснений высших судов:
- При расчете штрафа можно учесть стоимость товара или услуги, если ее не выплатили без суда. Так было в истории с БМВ, за которую женщина отсудила 11 млн рублей. При расчете штрафа учли и стоимость машины, и ее удорожание за время судов, и неустойку, и моральный вред.
- Неустойка и моральный вред точно входят в сумму, на которую начисляют штраф 50%.
- Судебные расходы при расчете штрафа не учитываются.
Важная особенность штрафа — суд должен взыскать его, даже если истцы не требуют. В законе этого нет, но Пленум Верховного суда объяснял именно так.
Сколько денег в итоге может получить семья от застройщика?
Супруги могут рассчитать сумму штрафа по такой формуле:
(стоимость квартиры + неустойка + моральный вред) × 50%
Получится около 1,3 млн рублей. Это больше половины стоимости квартиры. В таких случаях суд может уменьшить размер штрафа. Так можно делать на основании статьи 333 ГК РФ, но только если ответчик попросит и обоснует несоразмерность требований. И хотя это норма гражданского кодекса для уменьшения неустойки, но штраф по ней тоже можно снизить.
Суды часто именно так и поступают, даже когда ответчики их об этом не просят. Например, штраф под разными предлогами могут снизить до нескольких тысяч рублей. Правда, потом дело приходится пересматривать и сумму компенсации увеличивают в несколько раз. Но бывает, что за нарушение своих прав удается получить максимум по закону — 50% без уменьшения.
Как будет в конкретной истории — предсказать нельзя. В России нет прецедентного права. О штрафе для застройщиков Верховный суд говорил уже много раз, но от ошибок это все равно не спасает.
Что можно требовать от застройщика, который не сдал квартиру?
Если собрались выяснять отношения с застройщиком, лучше всего заранее проконсультироваться с юристом, который разбирается в специальном законе. В долевом строительстве много нюансов и есть нормы, которые работают не так, как при покупке смартфона или дивана. Например, у дольщиков есть ограничения для расторжения договора и отдельный порядок расчета неустойки. А еще всегда есть риск отказаться от квартиры, а деньги так и не получить.
Но если вашу квартиру не сдали спустя два месяца и вы хотите забрать деньги, план такой:
- Не подписывайте акт и не принимайте квартиру.
- Напишите претензию застройщику с требованием вернуть деньги и выплатить компенсацию.
- Подайте иск в суд, если деньги не отдают.
- В суде кроме денег за квартиру и неустойки по ст. 9 закона о долевом строительстве требуйте штраф 50% по ст. 13 закона о защите прав потребителей.
- Сумму штрафа можете рассчитать сами. И вот вам совет от юриста: попробуйте заранее ее уменьшить — как будто вы сами оценили несоразмерность требований и согласны получить меньше. Так у суда будет меньше причин снижать неустойку и штраф. Гарантий этот совет, конечно, не дает, но на практике срабатывает.
Если не хотите расторгать договор, можно подождать, когда застройщик сдаст дом, и потом потребовать от него неустойку и штраф — будут деньги на ремонт. И не забудьте, что неустойка и штраф облагаются НДФЛ, — 13% придется отдать государству.
Почитайте подборку наших статей для дольщиков, чтобы защитить свои права и получить больше денег:
Источник
Принуждение к добросовестности: что делать, если обманул подрядчик
Несмотря на жизненный опыт, умение разбираться в людях и прочитанные на FORUMHOUSE статьи о том, как правильно выбирать исполнителя для стройки, первичной отделки или ремонта дома, у любого есть риск оказаться обманутым недобросовестными подрядчиками.
В этой статье, опираясь на опыт участников FORUMHOUSE и знания наших экспертов, мы расскажем, что делать, если мы потратили деньги и не получили ничего (или получили халтуру), в какие инстанции обращаться, как вернуть деньги или заставить строителей все переделать.
Как действуют мошенники на строительном рынке
Для измерения уровня мошенничества в строительной сфере в России неоднократно проводились специальные исследования, на эту тему в нашей стране криминалистами написана не одна диссертация. Судя по официальным данным, приведенным МВД РФ, мошенничество в сфере малоэтажного строительства более выгодное занятие, чем во многих других сферах; а так как ему придается видимость гражданско-правовых отношений, это затрудняет привлечение мошенников к ответственности.
По некоторым данным, около 30% заказчиков оказываются обманутыми мошенниками, не получив в обмен на предоплату ничего или только начатую работу, или откровенную халтуру.
Типичное мошенничество в сфере малоэтажного строительства выглядит так: преступники создают видимость фирмы, которая серьезно представлена на рынке малоэтажного строительства, со всеми необходимыми документами, нередко поддельными, с рекламой, с объявлениями о «покупке» стройматериалов. Заказчик отдает предоплату, получает приходный ордер и экземпляр договора. Но потом начало работ откладывается и откладывается, причем исключительно «по объективным и неустранимым причинам»; или часть материалов на стройку завозится, и даже часть работ выполняется, а потом все встает; или работы выполняются, но качество их очевидно низкое и в разы снижающее стоимость объекта.
Это самый главный признак, указывающий на мошенников, которые забудут про вас сразу же, как только получат деньги.
Настораживать должно, если у подрядчика «случаются» форсмажоры вроде воровства документов и оргтехники из офиса, выявляется путаница в документах, вместо подлинников документов предъявляются копии и т.п.
Махинации со сметной документацией
Есть еще такая распространенная практика: в смету может не включаться целый ряд работ, и на определенном этапе заказчик узнает, что ему предстоит дополнительно оплатить монтаж лестницы, стропильной системы, устройство межэтажных перекрытий, вентиляцию и т.п. «Дом под ключ по разумной цене» становится несбыточной мечтой, стоимость объекта увеличивается в разы. При этом в смете указаны верные расценки, но снижен объем стройматериалов, и в договоре предусмотрена возможность увеличения объемов работы. Счета на покупку материалов и оплату дополнительной работы будут предъявлены заказчику по завершении стройки. Цель этой махинации – не обмануть заказчика, а привлечь его низкой стоимостью и обеспечить себя работой.
Сейчас есть бесплатные приложения и программы, с помощью которых можно проанализировать смету и приблизительно оценить стоимость предстоящих работ.
Другая форма махинации со сметной документацией, наоборот, предусматривает явное завышение количества работ и материалов. Анализируя акт выполненных работ, заказчик может увидеть серьезные расхождения со сметой. Такая ситуация сложилась на стройке участницы нашего портала с ником zuzu1.
Она строит дом из газоблоков. Принимая акт выполненных работ по возведению стен, заказчица выяснила, что какие-то материалы не поставлены, какие-то поставлены в избытке. Перерасчет показал, что подрядчик сэкономил более 150 000 рублей.
В одностороннем порядке увеличили количество блоков на 10 м3, в то же время у меня на участке неиспользованных блоков осталось порядка 8 поддонов; в смете значится поставка U-блоков (на сумму 124,8 тыс. рублей), таких блоков не поставлялось – рабочие выпиливали вручную и т.д.
По словам консультанта FORUMHOUSE, юриста Василия Гуцева (ник на FORUMHOUSE Dremlin), смета является способом определения цены в договоре подряда, также это косвенный способ определения подлежащего выполнению объему работ.
Если вы подписали смету, значит, вы согласились с ценой работ и после выполнения можете только оспаривать объемы работ, но не цену. Так что, если в лоб, то перерасчета можете требовать, только если работы не выполнялись, либо если экономия (например, выпиливание U-блоков вместо использования готовых) повлияла на качество работ.
Но он рекомендовал заказчице опираться на ст. 8, 10 ЗоЗПП в части непредоставления полной и достоверной информации о цене работ. Как неспециалист, она была не обязана знать, что количество материалов в смете завышено. А это уже может быть основанием для того, чтобы потребовать уменьшения цены.
В общем, бейте на то, что объем материалов можно было определить из проекта.
Также наши пользователи посоветовали заказчице написать подрядчику аргументированный отказ.
Это бумага, на которой написано: «Аргументированный отказ к акту выполненных работ». Написали мотивированный отказ, далее вам всё объясняют и поясняют, доказывают и обосновывают. Если хотят деньги получить.
Следуя советам наших экспертов, заказчица на этом этапе стройки смогла отбить у подрядчика около 130 тыс. рублей. Этой ситуации можно избежать, если заказывать сметную документацию у сторонней организации. Ее стоимость составит около 1% от всего бюджета строительства.
Кто становится жертвами мошенников
Чаще всего в цепкие лапы мошенников попадают две категории заказчиков:
- Заказчики, которые совсем не разбираются в вопросе – их легко обмануть с технологиями строительства и заменить качественные материалы на низкосортные и дешевые. В документах будет значиться один материал, а у вас на объекте использоваться другой, который в несколько раз дешевле. Чаще всего к этой махинации прибегают именно мелкие фирмы, не дорожащие своей репутацией.
- Чрезмерно скупые заказчики. Приличные подрядчики не будут выполнять работы по цене, которая заметно ниже средней по рынку. За такое берутся или неквалифицированные работники, или те, у кого большие проблемы с алкоголем, или мошенники, которые исчезают сразу после получения предоплаты.
В строительстве заказчику без дополнительного обучения не обойтись. Чтоб какую-нибудь репку посадить и то ходят на курсы ландшафтного дизайна, как будто это важнее строительства дома.
Еще один вариант – нанять профессионала, который будет следить за вашей стройкой.
Тут всё просто: или вы разбираетесь в основах работы и оценке ее результатов, или вас кинут с вероятностью 95%. Если вы не разбираетесь – вам нужен супервайзер, толковый спец, который обговорит все вопросы с исполнителем, сумеет его оценить и будет контролировать ход работ.
Как забрать у мошенников свои деньги
Участница нашего портала с ником Svetlana_abw подписала договор с подрядчиком на строительство каркасного дома, внесла 100%-ю оплату за фундамент и частичную предоплату на другие этапы работ. Согласно договору, на данном этапе у нее уже должна стоять готовая коробка с кровлей и ЦСП, по факту не завершен и фундамент. Заказчица решила расторгнуть договор и завершать стройку с другой бригадой, но полученные деньги подрядчик ей не возвращает.
К сожалению, практика участников FORUMHOUSE показывает, что дело практически безнадежное. Заказчица, скорее всего, выиграет суд, но кроме сомнительного морального удовлетворения больше ничего не получит.
Как говорит Василий Гуцев, добиться возвращения денег или получения оплаченных услуг в этих случаях малореально, а обращение в полицию закончится отказом в возбуждении уголовного дела.
Можно написать заявление в полицию, они обязаны его принять и рассмотреть, но реально это закончится отказом в возбуждении уголовного дела: гражданско-правовые отношения, обращайтесь в суд. Может помочь только в случае слабонервного подрядчика.
Вот общий алгоритм, который он рекомендует для таких случаев: претензия – в суд – к приставам.
Содержание каждого этапа зависит от конкретной ситуации. Например, по приведенному случаю в претензии указывается на нарушение сроков договора, заявляете об одностороннем расторжении договора и требование вернуть деньги за невыполненные работы. Получив отказ, заказчице следует обращаться в суд с иском о взыскании денег.
В суде встанет вопрос, сколько стоят фактически выполненные работы (может потребоваться экспертиза, если нет подписанных промежуточных актов выполненных работ, или в договоре нет разбивки по этапам строительства, а это тоже затраты), но в принципе решение с вероятностью 90% будет в пользу потребителя.
Сложности начнутся потом: у фирмы денег, скорее всего, не будет. С предпринимателем чуть полегче, он отвечает всем своим имуществом, но и тут он может имущество вывести на друзей да родственников. А заставить приставов работать – та еще задача.
Как писать претензию
Участник нашего портала с ником Pumala заключил с подрядчиком договор на установку забора на общую стоимость 302000 руб. На FORUMHOUSE он пришел на 18 день просрочки предусмотренного договором срока сдачи работ.
Рабочие еле двигаются, не везут материалы и инструмент. Завезли столбы (не все) – делают, что могут.
На FORUMHOUSE заказчику порекомендовали сразу же отправить подрядчику претензию, потребовав, на выбор, выполнения работы и уплатить неустойку или расторжения договора с возвратом денег и неустойку.
Претензии с напоминанием о штрафных санкциях подрядчику необходимо отправлять сразу, по мере возникновения повода, не дожидаясь окончания строительства, чтобы была возможность устранить недостатки. Текст претензии должен быть правильно сформулирован.
Напишите так, как вы бы написали исковое заявление в суд. Изложите обстоятельства дела, со ссылками на пункты договора, акты, квитанции об оплате и прочие документы. Сошлитесь на п. 1 ст. 16 ФЗ о том, что пункт договора о штрафных санкциях является недействительным. Посчитайте неустойку (пеню) по 3% в день. Предложите им удовлетворить претензию в добровольном порядке и напомните, что в случае отказа с подрядчика судом может быть взыскан 50% штраф.
Отправляют претензию на юридический адрес (указанный в ЕГРЮЛ) с уведомлением о вручении и с описью вложения. Опционально, если есть возможность, претензию следует вручить под роспись лично в руки представителю Подрядчика.
Если у подрядчика уже был опыт судебного процесса по ЗоЗПП, и он увидит грамотно сформулированную претензию, то, скорее всего, он сразу пойдет с вами на переговоры.
Не пойдет – обращайтесь в суд по месту своей регистрации.
На FORUMHOUSE вы найдете образцы любых жалоб, претензий и исковых заявлений, которые могут потребоваться в загородной жизни.
Как отказаться от исполнения договора
Согласно Гражданскому кодексу, заказчик может в любой момент расторгнуть договор бытового подряда и заплатить при этом только за фактически выполненную работу и за купленный стройматериал. Но исполнитель должен получить об этом письменное предупреждение.
В случае расторжения договора Заказчик будет обязан оплатить только стоимость тех работ, которые были фактически выполнены исполнителем на день отказа от договора.
Поэтому до момента отказа от договора Заказчик должен:
- потребовать прекратить работы;
- дать отчет о фактически выполненных работах и подготовить их к приемке.
Если этого не сделать, то объем фактически выполненных работ будет величиной неопределенной. А если такое предупреждение есть, то все работы, выполненные после такого уведомления, вы оплачивать будете не обязаны.
Несмотря на то, что в Законе «О защите прав потребителей» говорится не фактически выполненных, а о принятых потребителем работах, наши эксперты настаивают на соблюдении этих рекомендаций. Если дойдет до суда, данное уведомление покажет ему вашу добросовестность.
Если не будет такого уведомления, ваше поведение может быть расценено судом как злоупотребление правом.
Как не заключить договор с мошенниками
Идеальным вариантом будет нанять для строительства дома своей мечты честных, ответственных, профессиональных и порядочных работников. Для этого следует:
- Предпочтение отдавать организации, которая не просит аванса. Оплата может проводиться за каждый этап работы, в договоре может быть пункт о частичном финансировании каждого этапа, остальная сумма выплачивается по его завершении, после того, как подписан акт выполненных работ.
- Помнить, что более надежен застройщик, расценки которого за работу соответствуют средним ценам на рынке или немного выше их.
- Выбирать компанию, которая давно представлена на рынке, вы знаете людей, которые прибегали к ее услугам и получили от них хорошие отзывы. Считается, что два и более года существования на рынке гарантирует, что перед вами не мошенники.
- Посмотреть минимум два объекта, построенных предполагаемым подрядчиком – это вдвое снижает риск на плохой исход вашей стройки.
Мы неоднократно рассказывали про работу нашего сервиса – Биржи FORUMHOUSE. Это один из немногих инструментов, делающий наш дикий рынок строительства более цивилизованным и безопасным. Администрация биржи проверяет исполнителей и располагает всеми необходимыми сведениями как о юридических, так и о физических лицах. Обращайте внимание на статус «проверен», на рейтинг и отзывы других заказчиков.
В спорных ситуациях администрация биржи связывается и с исполнителем, и с заказчиками и воздействует на недобросовестную сторону. Многие ситуации, благодаря этому вмешательству, успешно разрешались.
Основной совет: «резать, не дожидаясь перитонита». Договоры заключать на отдельные этапы строительства, с обязательной приемкой; предоплату вносить только под конкретный этап; жестко отслеживать сроки, не верить обещаниям. Это позволит минимизировать потери в случае недобросовестных подрядчиков и в любом случае будет держать подрядчика в тонусе.
На FORUMHOUSE есть специальный раздел, где наши эксперты помогут вам решить споры с подрядчиками. Почитайте нашу статью о том, как перестать бояться и начать строить. Также предлагаем вам статью, которая поможет уже подрядчику уберечься от нечестных заказчиков. Посмотрите видео, которое поможет исполнителю и заказчику найти общий язык.
Источник