Как создать свою компьютерную компанию

Как создать свою компьютерную компанию

Примерно пять лет назад я с партнером создал компанию, которая должна была стать веб-студией, а стала успешной аутсорсинговой компанией (My Media Company). Мы продавали относительно обработанный труд ульяновских программистов крупным московским веб-студиям. Оборот компании в последнее время был около 2 миллионов рублей в месяц; и это — с хорошей маржинальностью и малыми рисками. Потоковая работа с парой крупных клиентов: возьми побольше программистов, настрой процессы и постарайся как можно меньше лажать — вот и все.

В этом бизнесе основной канал привлечения новых клиентов — сарафанное радио. Если работать хорошо, то ротация кадров все сделает за тебя. Менеджеры проектов перемещаются из студии в студию и тащат тебя за собой. Всем нужен стабильный ресурс для реализации проектов. В начале 2014 года час работы нашего агентства стоил около 1500 рублей. Чтобы региональной веб-студии продавать себя по такой цене, надо быть нереально крутыми.

В общем, все было мило. За 2013 год я съездил отдохнуть в Болгарию на горнолыжку, во Вьетнам, в Штаты на две недели (Майами-Бич), в Сербию (тоже на горнолыжку). В деньгах, скажем так, нуждался не сильно. 🙂

Недавно все закончилось. Я отошел от оперативного управления в начале 2014 года — мне уже было скучно заниматься этой компанией, требовалось что-то новое. Я оставил управление своим партнерам и ушел в новый проект.

Недавно компания умерла. Ну, как умерла. Партнеры решили ее заколоть и пересадить органы в новую компанию (теперь уже собственную), а мне оставить все убытки. По этому поводу я устроил эпический срач — думаю, волна этого срача захлестнула многих читателей этой статьи. 🙂

Как бы дальше ни закончилась эта история с бывшими партнерами (суд и прочее), но у той компании, что я создал пять лет назад, можно однозначно диагностировать отсутствие пульса. Как говорил Остап Бендер: «Контора умерла, и мы здесь больше не нужны».

В этом материале я хочу описать основные ошибки, которые допустил как руководитель компании. Напишу в формате вредных советов: если вы старательно повторите мой путь, то с вероятностью 99% придете к тому же итогу. 😉

Регистрация юридического лица: не запаривайтесь!

Это IT-бизнес, тут все держится только на доверии. Даже не думайте, чтобы вникнуть в процесс регистрации юрлица. Возьмите типовой устав — скачайте в Интернете или согласитесь на то, что вам даст юрист. Не вносите изменений.

Результат:

В типовом уставе нет пункта о подтверждении сделок. То есть, чтобы совершить платеж больше установленной суммы (к примеру, 100 000 рублей), не потребуется разрешение всех учредителей.

К чему это приведет:

Когда вы оставите должность директора, ваш преемник сможет обналичивать деньги фирмы по фиктивным договорам (к примеру, заказ уборки территории за 150 000 рублей или посадку английского газона за 300 000 рублей). И хрен вы потом кому докажете, что газон не сажался, уборку территории не проводили, а деньги, за вычетом 10% за обнал, были возвращены директору. Нет, ну можно, конечно, пытаться доказать, но это долго и муторно.

Доли в бизнесе: всем поровну!

В настоящей IT-компании должна быть демократия. У всех учредителей должны быть равные права голоса, иначе это приведет к снижению мотивации и развалу компании. Разделите доли поровну. Если учредителей двое, то 50 на 50. Если трое, то каждому — по трети. Ну, суть вы поняли. Это честно и правильно.

К чему это приведет:

Во-первых, у вас априори нет контроля над ситуацией. Если вы уже поступили в соответствии с рекомендацией номер 1 и не стали заморачиваться с уставом, то поздравляю — у вас есть право голоса, соответствующее размеру вашей доли. Если все поровну, то в любой конфликтной ситуации между двумя учредителями решение принято не будет — перевеса нет ни у кого. Если же вас трое, то начнутся интриги внутри компании, и если в интригах вы не сильны, то, скорее всего, закончится тем, что против одного вашего голоса будут два голоса соучредителей. Вы проиграете. На самом деле, в такой ситуации у вас уже можно вполне законно отнять компанию: отстранить вас от управления, поставить охрану на входе и не пускать в ваш собственный офис, назначить себе ах*енные зарплаты и не выплачивать вам дивиденды — теперь все это будет совершенно законно.

Делегируй! Делегируй полностью!

Генеральный директор занимается разработкой стратегии и контролем прочих директоров — технического, коммерческого, финансового. Постарайтесь общаться исключительно с ними — ведь они представляют вас перед сотрудниками. Будьте как можно дальше от персонала.

Желательно при этом еще и перестать контролировать директоров. Не требуйте у них отчетов — все же работает! Вы построили систему, которая приносит деньги без вашего участия, вы — молодец! Получайте деньги и думайте о новом проекте.

К чему это приведет:

У IT-компании, по сути, нет активов. Это не завод со станками, без которых производство встанет. Даже компьютеры и мебель, скорее всего, у вас не поставлены на баланс. То есть, их у вас НЕТ. Единственное, что важно для IT-компании — это репутация, сотрудники и долгосрочные контракты. Если вы уже достигли уровня, когда клиенты сами находят вас благодаря сарафанному радио (в аутсорсе это на 100% так), то ценность бренда теряется. Остаются сотрудники и клиенты.

К примеру, если с сотрудниками общается технический директор, а штат увеличился, то вы уже плохо знаете новых сотрудников. Кто вы для них? Да никто. Они вас не знают.

Если вы полностью переложили работу с клиентами на коммерческого директора и сами уже не ведете переговоров, то кто вы для клиентов? Правильно, и тут никто.

Умножаем никто на никто и получаем вопрос ваших партнеров: «А нафиг он нам теперь нужен?». И самое главное — у вас уже нет рычагов ни для сохранения кадров, ни для удержания клиентов, так как клиентам важна только качественно сделанная работа — а ее сделают и без вас.

Выход:

Обязательно оставьте за собой блок системы, который вы контролируете единолично. Если это продажи, то вы должны знать своих клиентов и технологии их привлечения; желательно — чтобы это знали только вы. Поддерживайте контакт с сотрудниками. Это IT — тут люди не привязаны к станку цепочкой. Сотрудники должны всегда знать, за кем идти, и роль лидера должна оставаться вашей.

Будьте скромнее: не выпячивайтесь!

Получили престижную награду? Посылайте на церемонию награждения своего партнера. Вы генеральный директор, вы на виду, а ему не хватает славы. Подыграйте партнеру — пусть он тоже почувствует себя очень важным. Чем важнее, тем лучше. Попали в рейтинг Теглайна — отправьте и на эту церемонию своего партнера. Скромность украшает лидера. Настоящий лидер — всегда в тени!

К чему это приведет:

Если у вашего партнера есть склонность к звездной болезни, то он ее обязательно поймает. А учитывая, что вы уже выполнили мои предыдущие рекомендации, это уже само по себе гарантирует вам веселую жизнь и начало небольшой ядерной войны внутри компании.

Решение:

Если у компании нет четко выраженного лидера, который ассоциируется с этой компанией, это весьма печально. Фронтмен необходим, и для вас будет лучше, если фронтменом окажетесь лично вы. В нашей отрасли личность и известность человека не менее важны, чем торговая марка.

Нередки ситуации, когда компания вкладывает деньги в человека, он представляет ее на всех конференциях, становится медийной фигурой. После того, как этот специалист раскрутился, его переманивают в другую компанию. Первые остаются без спикера, а вторые получают «звезду», на которую люди ходят посмотреть.

В общем, хотите иметь управляемую компанию — стройте монархию. Демократия тут не работает.

Дружите!

Это же IT, тут самое главное — отношения (я же это уже говорил?). Постарайтесь стать другом и для сотрудников. Перепутайте задачи «Создать мотивированную команду, которая движется к цели» и «Создать компанию, в которой клево работать». Стройте сразу Яндекс и Google! Поставьте в коридоре купите хорошую кофе-машину, постарайтесь быть как можно ближе к сотрудникам. Это противоположность полному делегированию — всеобъемлющая тотальная дружба.

Результат:

Пожалуй, вы останетесь единственным человеком, который при таком раскладе не сядет вам на шею. Вы же друзья — у сотрудников всегда будет масса причин, почему они не выполнили задачу. Вы пытались когда-нибудь всерьез руководить своими друзьями? Я говорю не о приятелях на работе. Бардак, всегда в итоге получается бардак. Почему? Все просто: если вы ведете себя слишком жестко, то перегнете палку и обидите друга. Это нехорошо. Мало кто хочет обижать друзей.

Здесь — то же самое.

Решение:

Всегда очень четко формулируйте цель бизнеса. Далеко не всегда это — бабло (для меня, к примеру, бабло всегда было вторично). Но цель есть. Как минимум эта цель — создать команду. Посмотрите, как тренер футбольной команды общается с игроками. Или как командир взвода командует солдатами. Бизнес — нечто среднее между взводом солдат и футбольной командой, и тут уже не важно — IT это или не IT. Если вы создадите в офисе кружок по интересам, полный хипстероватых, нежелающих работать, но при этом очень дружных людей — это будет только вашей проблемой. Я вырастил. Приходилось увольнять.

А увольнять друзей ооочень неприятно. В общем, соблюдайте баланс. Нельзя полностью терять связь с персоналом, но нельзя и доводить добрые отношения до абсурда.

Мотивируйте!

Все управленцы читали массу американских книжек про мотивацию. Мол, мотивация у всех разная, к каждому сотруднику нужно подходить, как к личности, подбирать ключики.

Читали, к примеру, книжку Тони Шей «Zappos: доставляя счастье»? Вот и действуйте по этой книжке — создайте внутри компании атмосферу, выступайте с речами. Мотивируйте — это ваша задача как руководителя. Вы должны поддерживать «пламенный мотор» — дух организации.

К чему это приведет:

Ну, как минимум, вы скоро выдохнетесь.

А потом начнете понимать, что с ростом компании эти речи все сильнее теряют смысл: сотрудники уже поделились на группы, и в каждой группе появился свой неформальный лидер мнения. Его точка зрения уже стала для сотрудников важнее вашей, потому что с ним они общаются постоянно — в курилке и за обедом, а с вами встречаются лишь на «воскресных проповедях».

Вас начнет это злить, и вы почувствуете себя несчастным. Ваши речи станут занудными и тусклыми, они будут производить обратный эффект.

Решение:

Принимайте участие в собеседовании новых сотрудников. Всегда. Финальное собеседование должно быть за вами. Да, человек может быть хорошим дизайнером, аналитиком или программистом, но совершенно не факт, что его цель — максимально реализоваться в вашей компании.

О том, как выяснить реальные мотивы соискателей, написано очень много статей, не буду на этом останавливаться.

Ваша задача — выяснить реальные мотивы соискателя и сопоставить их с вашими целями и целями компании. К тому же, если вы проведете финальное собеседование, то в глазах сотрудника вы навсегда останетесь Главным, а не малознакомым человеком наверху, к которому он не имеет отношения.

Диверсифицируйтесь!

Еще до того, как основной бизнес начал приносить нормальные деньги, запустите один-два стартапа. А еще лучше — бизнес в совершенно новой области (не IT), в которой вы ничего не понимаете. Я сделал и то, и другое — запустил стартапы и магазин стройматериалов. Стартапы были моей «классной» идеей, а магазин — «светлой» мыслью моего партнера.

К чему это приведет:

Последствий основных два:

1. Отсутствие фокуса на одной цели

2. Перекачка ресурсов из еще не окрепшего основного бизнеса и подрыв его устойчивости

Поверьте, этого уже достаточно, чтобы похоронить ваш бизнес. В нашем случае этого не произошло, но несколько раз мы оказывались на грани банкротства. Стартап может дать новые связи, принести новых клиентов и даже окупить вложения (мы, например, потратили около миллиона и заработали около миллиона, после чего законсервировали проект). Но с большой вероятностью вы просто потратите деньги, которые стоило бы направить обеспечение стабильности основного бизнеса — создание резервного фонда из трех-пяти ежемесячных фондов заработной платы персонала (включая себя), переход на белые зарплаты.

Решение:

Хотите начать новый проект? Без проблем — но лишь после того, как ваш основной бизнес стал стабильно приносить доход с минимальными колебаниями или окончательно умер. Если вы начнете новый проект, сразу определите объем финансирования, которое можете себе позволить, и вынесите команду проекта в отдельное подразделение. Про стартапы тоже много написано, основная мысль такая: проекты это хорошо, но не делайте из них вампиров, которые высосут все силы из вашего основного бизнеса и похоронят его.

Заключение:

Пять лет назад я был оголтелым романтиком, который хотел создать в России компанию мечты. Компания мечты не получилась, бизнес потерян. Но я сделал массу выводов, большей частью которых с вами поделился. Впрочем, остался еще один важный вывод. С него пять лет назад начиналась моя компания, с него же продолжилась моя карьера в новом проекте: занимайтесь тем, что вам нравится. Иначе жизнь будет очень тяжелой. Даже с деньгами.

Ищете исполнителя для реализации проекта?

Проведите конкурс среди участников CMS Magazine

Узнайте цены и сроки уже завтра. Это бесплатно и займет ≈5 минут.

Источник

Как создать ИТ-компанию: советы начинающим предпринимателям

Как создать свою ИТ-компанию: что сделать в первую очередь, на что обратить внимание и о чем нельзя забывать — своим опытом делится Валерий Каменский, основатель и CEO Klika Tech. Этот опыт может пригодиться не только в ИТ, но и начинающим предпринимателям из других сфер.

— Я работаю в ИТ-сфере более 12 лет. Начинал карьеру с позиции программиста, с 2013 года управляю компанией, которая специализируется на разработке IoT-решений для бизнеса, с офисами в Нью-Йорке, Майами, Берлине и Минске. В белорусском офисе компании у нас работают сегодня более 100 инженеров.

Валерий Каменский
Основатель и CEO компании Klika Tech

На старте почти все начинающие ИТ-предприниматели делают одни и те же ошибки. Какие-то из них легко переживаются и исправляются, другие — могут привести к закрытию молодой компании. Часть предложенных рекомендаций — мой личный опыт. Часть родилась в результате более чем 12-летнего наблюдения за отраслью, взлетами и падениями ИТ-компаний разного уровня. Вот какие советы я могу дать начинающим ИТ-предпринимателям.

1. Убедитесь, что вы не увлеченный программист

За что клиент будет платить вам деньги? Это тот вопрос, с которого нужно начинать и который очень часто начинающие предприниматели-программисты игнорируют. Нужно видеть потребности, а не фокусироваться на интересной вам технологии.

Инфографика предоставлена автором

Правильный продукт решает проблему. Именно за решение проблемы клиент платит деньги.

Важно понять, что программирование — всего лишь инструмент.

Чем бы вы ни занимались — потребности клиента должны быть на первом месте.

Задайте себе контрольные вопросы, чтобы убедиться, что ваше внимание сфокусировано на потребностях клиентов, а не на технологиях:

• Какую проблему мы решаем? (ниша для бизнеса)
• Кого заботит эта проблема? (клиенты)
• Как мы решаем эту проблему? (продукт)

Ответы на эти вопросы должны получиться лаконичными и понятными. Вы должны ясно видеть проблему, которую испытывают другие люди, найти решение этой проблемы — это решение и будет вашим продуктом.

Продолжайте задавать себе эти вопросы на протяжении всей жизни компании. В противном случае будут страдать все области: от маркетинга и продаж до производства.

2. Убедитесь, что ваш продукт способен заработать

Когда вы определились с тем, что есть ваш продукт и для кого вы его делаете, пришло время подумать о деньгах. Важно не забывать, что прибыль — это не самоцель, а результат решения проблем ваших клиентов. Но ее нужно планировать заранее, иначе вы рискуете потратить месяцы, создавая компанию, которая может оказаться заведомо убыточной.

Чтобы проверить себя, снова задайте контрольные вопросы:

• Сколько денег мы получим в течение, например, года? (доход)
• Сколько денег мы потратим в течение года? (расход)
• Положительная ли разница между доходом и расходом? (прибыль)

В самом начале не стоит строить из ваших ответов на эти вопросы многостраничные Excel-документы и планировать на годы вперед. Ваши первые расчеты должны помещаться буквально на бумажной салфетке. Примерно как в этой таблице:

Инфографика предоставлена автором

К сожалению, нередко даже опытные предприниматели пренебрегают такими простыми расчетами, но у них есть деньги, которые дают им право на эту свободу.

Если внимательно посмотреть на таблицу, возникает вопрос: где взять деньги, которые обеспечат жизнь компании в первые месяцы?

Уверен, вы уже подумали о следующих вариантах:

• Взять в долг у родственников и друзей
• Продать квартиру и машину
• Взять кредит
• Найти партнера с деньгами
• Найти инвестора.

За последние 10−15 лет появилось больше возможностей для поиска инвестора или бизнес-ангела, который готов вложиться в молодую компанию с хорошей идеей и командой. Но на этом шаге еще рано думать о поиске денег у инвесторов.

3. Научитесь общаться и доносить свои идеи

Умение правильно общаться поможет вам донести идею вашего продукта и планы до будущих партнеров, инвесторов и клиентов.

Если в разговоре вам редко удается найти общий язык с другими людьми, стоит обратить внимание на навык общения. Условно я его разделил на две части: умение говорить и умение слушать.

Когда вы говорите слишком много, вы забираете у собеседника возможность высказать свою мысль, и весь смысл коммуникации пропадает.

Когда вы говорите слишком мало, то не даете собеседнику информацию, на которой может продолжиться диалог, — и общение тоже теряет смысл. Научитесь понимать, когда нужно красноречиво и долго говорить, а когда — внимательно слушать.

Всю беседу тоже можно условно разделить на две части: подготовка и непосредственно общение. Этап подготовки важен в любом деле и не зависит от того, идете вы на встречу с инвестором или приятелем, который, возможно, станет партнером. И здесь стоит придерживаться достаточно простых правил:

1. Планируйте беседу заранее. Спросите себя: «Что я хочу получить от этой встречи?» Ответ на этот вопрос должен быть простым и понятным, потому что именно вокруг этого вы будете строить общение.

2. Проговаривайте важные моменты до тех пор, пока они не свернутся до конкретных и лаконичных фраз. На них вы будете опираться в разговоре.

Вы хорошо подготовились и перешли к самой беседе.

• Говорите уверенно, не торопитесь и не мямлите. Опирайтесь на те важные моменты и лаконичные фразы, которые вы проработали во время подготовки.
• Улыбайтесь и будьте позитивны. Никто не хочет слушать жалобы и погружаться в ваш негатив.
• Не волнуйтесь. Волнение и суета показывают границы вашего профессионализма.
• Уберите из речи слова-загрязнители: «наверное», «может быть», «чуть-чуть не то» и другие «спецэффекты».
• Будьте внимательны, когда говорит ваш собеседник. Слушайте — только так вы сможете понять его мысль и удержать под контролем общение.
• Говорите тезисно, не отклоняйтесь от сути. Не прыгайте с темы на тему и не проваливайтесь в излишние детали.

Помните: единственное, что интересует вашего собеседника — это цель беседы. Вы пришли к нему с проблемой, которую можете решить, вы посчитали прибыльность решения этой проблемы — этого достаточно для разговора, не нужно рассуждений на общие темы.

Принципиальный момент — английский язык. Пока вы говорите только по-русски — ваша сфера влияния ограничена русскоязычным пространством, а это потенциальные партнеры, клиенты, сотрудники, инвесторы, с которыми вы будете развивать компанию. Если вы хотите построить глобальную компанию, вам придется научиться общаться на международном языке.

4. Внимательно отнеситесь к выбору партнеров

К сожалению, когда мы молоды, мы думаем, что можем сделать все сами. На это заблуждение многие из нас потратят большую часть своей жизни. Ваша задача — как можно быстрее понять, что вы не можете знать и уметь всего. Если вы хотите создать большую, успешную компанию — это возможно только в партнерстве с другими людьми, которые обладают теми знаниями, которых у вас нет.

Фото с сайта sianefficiency.com

Далее речь пойдет о ролях, которые объединяют человеческие качества. Они могут совмещаться в одном человеке, а могут быть распределены по коллективу в 5−6 человек. Во время совместной работы люди могут этими качествами обмениваться.

Вот какие роли я выделил:

1. Администратор — человек-четкость и порядок. Все всегда записано, все в календаре, на все есть план.

2. Эксперт — «человек-гений» в своей области. Знает, как решить любую проблему в продукте, отлично разбирается в технологиях.

3. Предприниматель — человек-харизма и находчивость. Умеет располагать к себе других людей и не боится рисковать. За любой проблемой видит только победу.

Если предприниматели захватывают верх в компании, она утонет в авантюрах и постоянных изменениях. Если администраторы — компания всегда будет в чек-листах, аудитах и календарях. Если встречаются два эксперта — они начинают делать очередной фреймворк, который мало кому будет нужен, кроме них.

5. Определите и проговорите зоны ответственности

В начале, когда команда полна энтузиазма, все занимаются продуктом и никто не отвечает за что-то конкретное.

К сожалению, ответственность, увлеченность и инициатива пропадают в любой стрессовой ситуации.

Поэтому такая компания, скорее всего, не переживет первого релиза, серьезного разговора с инвесторами или клиентами.

Чтобы этого избежать, достаточно собраться и проговорить, кто и за что отвечает. Задайте эти контрольные вопросы:

• Кто принимает решения? (ответственное лицо)
• Какие он принимает решения? (область ответственности)
• Как он принимает решения: к примеру, коллегиально или самостоятельно? (полномочия).

Важно одно — чтобы вы обязательно проговорили ответы на эти вопросы. Насколько бы страшным и неудобным это вам ни казалось.

Еще несколько советов:

Два и более человека не могут отвечать за одну задачу или область. Это возможно только в том случае, если эти два человека — эксперты в своем деле и при этом между ними установилось абсолютное доверие.

Чтобы задача была выполнена, скажите об этом человеку, который должен ее сделать. Понятное и очевидное для вас может оказаться непонятным и неочевидным для других. Чтобы избежать конфликтов, четко проговорите, что именно должен сделать человек. И вы получите четкий ответ, будет он этим заниматься или нет, и сможете спланировать процесс.

6. Разберитесь с юридическими и бухгалтерскими тонкостями

Вы четко видите нишу и проблему, которую решаете, вы посчитали и поняли, что это прибыльное дело и за него стоит браться, вы научились говорить и привлекли инвесторов, партнеров, коллег, вы разобрались в людях и смогли сформировать свою первую команду. В таком составе компания какое-то время может существовать без юридического лица, но как только у вас появляются клиенты или финансовые операции — нужно сразу его зарегистрировать.

Когда ты большую часть жизни посвящаешь только программированию, юристы, бухгалтерская отчетность, налоги — все это кажется непонятным и слишком сложным.

Интернет поможет вам разобраться с базовыми вопросами: какие бывают формы юридических лиц, как они работают, какие бывают налоги. Дальше не жалейте денег и обратитесь за консультацией к профессиональному юристу или бухгалтеру. Для регистрации первой компании вам не нужен суперспециалист. Любому юристу можно задать вопросы о том, как работает компания с точки зрения закона, и он вас проконсультирует и зарегистрирует компанию.

Фото с сайта tildacdn.com

Но затем все же придется погрузиться в эту тему глубже, потому что в работе вам придется общаться с юристами и бухгалтерами и говорить на их языке. Они во многом по стилю общения схожи с программистами: как задачу поставите, такой результат и получите. Для этого вам нужно понимать:

• Отличительные характеристики разных форм собственности
• Что такое устав компании
• Какие налоги вы платите и когда
• Механику договорных отношений
• Что такое интеллектуальная собственность.

Также важно знать, как оформлять отношения с партнерами, клиентами, сотрудниками, подрядчиками.

Если вы сделали все правильно, ваша компания успешна и развивается, то естественные законы развития бизнеса и жажда большего масштаба заставят вас обратить внимание на другие рынки. Так как ИТ-компания не имеет территориальной привязки, вы легко это сделаете. Но до этого обязательно изучите основы права тех стран, в которых вы планируете далее развиваться. Это важно, чтобы не столкнуться, например, с двойным налогообложением, законодательными ограничениями, тонкостями работы с интеллектуальной собственностью или другими неприятными моментами.

Сделайте все то же самое — обратитесь за консультацией к местному юристу или бухгалтеру — несколько сотен потраченных долларов сэкономят вам тысячи в будущем.

Более подробно о том, как создать ИТ-компанию, я рассказал в бизнес-инкубаторе ПВТ. Полное видео выступления можно посмотреть здесь.

Удачи вам на нелегком пути предпринимателя!

Источник