Как создать свой бизнес вебинар

Как организовать вебинар для бизнеса

Вебинар – это один из распространенных методов обучения, который используется во многих компаниях. Он быстро вытеснил из жизни похожий формат – тренинги. Сегодня можно увидеть перенасыщение таких мероприятий в некоторых сферах.

Что такое вебинар и как его можно использовать в бизнесе

Вебинар – это корпоративная встреча, которая проходит в онлайн режиме. Цель встречи – обучить или предоставить информацию большому количеству людей. В отличии от конференции, где участвует обычно до 10 человек, которые могут видеть друг друга через камеру, и говорить в микрофон, во время вебинара все участники могут общаться только через текстовый чат. Однако принимать участие в таких встречах может гораздо больше людей, иногда даже несколько сотен или тысяч.

Вебинары удобны тем, что вы можете вещать с любой точки планеты, используя при этом телефон или компьютер. Кроме того, некоторые программы позволяют ведущему делать демонстрацию экрана, и презентовать какие-то файлы, или видеоролики в качестве наглядных примеров, для более информативного и увлекательного выступления.
Как использовать вебинары в бизнесе и для бизнеса?

• Вы можете обучать свой персонал. Это не только удобно, так как вы можете сразу предоставить обучение для всех сотрудников компании, но и экономно, так как им не придется куда-то ехать, чтобы собраться в одном месте. Это практично для компаний с большим штатом сотрудников, или с большим количеством филиалов в разных городах или странах.
• Можно использовать вебинары для обучения клиентов. Это прекрасная возможность увеличить их лояльность. Можно организовывать такие мероприятия для предоставления дополнительной информации о вашей продукции, или о новинках вашего рынка.
• Еще один вариант – использовать вебинары как бизнес. Хотя сегодня можно встретить в интернете большое количество инфобизнесов, но если вы будете предоставлять действительно важную и полезную информацию, то люди охотно согласятся платить деньги за обучение. Все же сегодня многие отрицательно относятся к подобным видам обучения, так как есть много некачественных курсов.

Часто люди платят деньги, но взамен приобретают знания, которые находятся в свободном доступе в интернете. Поэтому чтобы привлечь больше клиентов, вам необходимо убедить их в том, что ваша информация действительно стоит тех средств, которые они потратят. Например, можно предоставить часть курса бесплатно, чтобы они его оценили, а дальнейшее обучение сделать платным.

Какой сервис для проведения вебинара выбрать?

Я насчитал целых 22 сервиса для проведения вебинаров!

• 1. https://hangouts.google.com – бесплатный сервис от гугла. Вполне хватает для проведения вебинаров на начальных стадиях.
• 2. https://webcastor.ru/– есть платный и бесплатный сервис. Переходите по ссылке и почитайте условия на сайте.
• 3. https://myownconference.ru– вебинар, до 20 человек бесплатен. Если больше участников, придётся раскошелиться.

Как организовать вебинар?

1. Сначала необходимо привлечь клиентов. Для этого можно использовать разные тематические площадки в интернете, например, социальные сети или сайты. Кроме того, можно воспользоваться рассылкой по электронной почте и в мессенджерах. Чтобы точно подыскать целевую аудиторию закажите таргетинговую или контекстную рекламу.
2. Далее выберите площадку для проведения трансляции. Есть много готовых решений, и некоторые из этих программ можно скачать бесплатно. Однако для расширения возможностей многих программ, необходимо покупать полные версии. Некоторые используют прямые трансляции в социальных сетях и на YouTube.
3. И самое главное, что вам необходимо для организации вебинара – подготовить структуру выступления. Хотя цели выступлений могут быть разные, все равно их концепция остается одинаковой.

• Поприветствуйте участников вебинара, и познакомьтесь с ними
• Сделайте обзор своего выступления, тезисно рассказав о главном
• Расскажите короткую историю о себе. Если вы обучаете других, то можно рассказать о том, чего вы добились в этой сфере, и как вам это удалось
• Постарайтесь развеять страхи и неуверенность участников
• Предоставьте основной контент или кейс
• Сделайте презентацию товара
• Расскажите о дополнительных бонусах, которые могут получить присутствующие
• В конце уделите время, чтобы ответить на вопросы участников

Вебинары являются эффективным инструментом для продаж и для обучения. Все же этот формат не является панацеей, и в бизнесе важен комплексный подход чтобы выделиться среди конкурентов.

Больших вам продаж!

P.S. Если вам мало трёх сервисов и вы хотите узнать про все 22, то рекомендую ознакомиться коллекцией лучших сервисов и программ в сети.

↓ ↓ ↓ Не забудьте сохранить себе эту страницу, а то потеряете, больше найдёте.

Источник

Как провести вебинар для B2B

В интернете вы найдете тонну информации как проводить вебинары, я же поделюсь конкретным кейсом продвижения бизнеса в B2B через вебинары. Дам ссылки на необходимые сервисы и документы, которые вы сразу сможете использовать.

В B2B одна из серьезных проблем — выход на ЦА. Не так много работающих способов для решения этой задачи, особенно в сложных нишах

Весь материл в этой статье я разложил на 7 шагов. Сейчас мы последовательно по ним пройдем.

В нашем кейсе вебинар выступал инструментом первого контакта с потенциальной ЦА, соответственно, находился в верхней части маркетинговой воронки.

Что такое воронка, можно почитать здесь:

• Маркетинговая воронка продаж. actualmarketing.ru
• 7 шагов к построению эффективной воронки продаж. vc.ru
• How the Marketing Funnel Works From Top to Bottom. skyword.com
• How to Create the Ultimate Marketing Funnel. singlegrain.com

Не дороговато ли использовать вебинар на этом этапе, спросите вы? Да, на это уходят человеческие ресурсы и бюджеты, но выполняются следующие цели:

Приходит качественный целевой трафик. Это задается темой вебинара;

Участники запоминают ваш бренд и становятся к нему лояльней;

БОльшая часть подписывается на рассылки или соцсети при правильном подходе. В дальнейшем сможете конвертировать их в лиды и продажи

Происходит обучение вашей ЦА, если продукт этого требует.

Чаще всего вебинары используют, наоборот, на финальном этапе воронки как в B2C, так и в B2B. Это происходит, если у вас короткий цикл сделки и несложный продукт. Вебинаром «закрывают» на сделку, предлагая скидки, выгодные условия, ограничения по времени и т.п.

Для наших продуктов стадия принятия решения о сделке может длиться до полугода и дольше.

По моим наблюдениям действенность «продажных» вебинаров снижается. Сегодня аудитория достаточно продвинутая и разбирается во всех этих манипуляциях. Поэтому тенденция использования вебинаров в начале знакомства с потенциальными клиентами набирает обороты.

В отношении организации и продвижения вебинаров алгоритм, описанный ниже, подойдет каждому. Различия касаются только целей и задач.

Поставьте себя на место вашего потенциального покупателя. Чего ему не хватает для своей работы? Что поможет больше зарабатывать, экономить время, лучше разбираться в новых технологиях и так далее? Чем вы сможете ему помочь на этом пути? В идеале, тему вебинара следует выбрать в таком направлении.

Если вы не знаете потребности своей ЦА, то очень рекомендую этим озадачиться. Быстрый и действенный способ — проведение проблемного интервью по методологии Customer Development.

Что это такое Customer Development:

коротко описывает Александр Еремеев на этом сайте. Steve Blank, создатель методологии Customer Development подробно описал ее в своей книге: «The Four Steps to the Epiphany»

В нашем кейсе тема вебинара была “Психометрика для бизнеса.» Мы рассказали о трендах, возможностях и реальных кейсах. Фокус был на продвинутую аудиторию, которая постоянно следит за апдейтами в отрасли.

Итак, мы выбрали тему, а где взять спикеров?

Лучше всего подойдут эксперты из вашей компании. Не всегда они готовы подорваться на эту роль, но вариант рабочий. Также можно поговорить с коллегами из смежных областей — не прямых конкурентов, а партнёров, экспертов отрасли, преподавателей ВУЗов.

В нашем кейсе это были ведущие преподаватели НИУ ВШЭ и руководители компаний — наши партнёры в отрасли.

Если у вас мало опыта или его совсем нет, то эта часть покажется самой сложной. Не пугайтесь, я постараюсь все пошагово изложить 😎. Для проведения самого вебинара нам потребуется:

• Выбрать и настроить сервис для проведения трансляции. Мы использовали Pruffme;
• Организовать запись встречи. Мы использовали бесплатный OBS Studio с трансляцией на YouTube;
• Выбрать время и согласовать его со спикерами;
• Провести тестовые встречи со спикерами и убедиться, что функционал всем понятен.

Для регистрации необходима форма с основными полями и место, где будут сохраняться данные. В качестве самого примитивного и быстрого способа подойдет Гугл форма. Часто используют бесплатный сервис Timepad.

Мы использовали конструктор сайтов Тильда. Функционал Тильды позволяет получить подробную статистику при регистрации и быстро настроить интеграции с другими сервисами. В нашем кейсе это была интеграция с сервисом рассылок Unisender.

Лайфхак: если у вас есть какой-то лендинг на Тильде, можно взять его за основу, изменить текст и не тратить время и средства на дизайн

Важно! Не забудьте настроить подтверждение регистрации и напоминалки участникам перед вебинаром. Мы делали за 1 день и в момент начала на электронную почту через Unisender. Плюс, СМС в момент начала. В качестве сервиса СМС-рассылки мы использовали SMS Центр.

Поделюсь своим Чек-листом настройки лендинга из 36 пунктов, где я собрал необходимые моменты. Он подойдет для создания любого лендинга.

Совет! Если у вас нет маркетолога или дизайнера, то, все же, лучше выбрать Timepad и в нем все настроить. Это проще и быстрее.

В интернете вы найдете тонну информации о продвижении вебинаров. Можно написать несколько статей отдельно на эту тему. Чтобы не вдаваться во все подробности, приведу несколько статей, где можно об этом почитать:

• 10 способов привлечь трафик на вебинар. netology.ru
• Продвижение ВКонтакте: вебинар на 60 человек за 4000 рублей. blog.timepad.ru
  
• Как привлечь людей на вебинар?. the-accel.ru

В нашем случае мы использовали следующие каналы:

• Собственная база Email рассылок;
• Бизнес страница в Facebook;
• Новость на сайте;
• Баннер в личном кабинете нашего сервиса;
• Посты и рассылки у партнеров;
• Таргетированная реклама в Facebook;
• Платное продвижение постов в Facebook.

Поделюсь Шаблоном медиаплана, можете его использовать для планирования своих рекламных компаний.

Собирайте все возможные данные, не ленитесь. Зачем это нужно?

После проведения одного такого вебинара у вас останутся данные, которые позволят вам планировать будущие мероприятия. Вы сможете рассчитать бюджет и спрогнозировать реальные цифры по показателям. Т.о. вы сможете ставить измеримые цели, точно планировать и защищать бюджет. И, конечно, видеть эффективность каналов, выбирать самые результативные и исключать неработающие.

Какие результаты получили мы? С небольшим рекламном бюджетом в 15 тысяч рублей мы получили более 100 участников вебинара (цифры измененные, но соотношение верное).

В моей таблице Медиаплана вы найдете шаблон, который поможет получить налглядную статистику.

Последним по списку, но не по важности, является отправка приветственного письма новым подписчикам, пришедшим с вебинара. Можно назвать это транзитным сообщением. В нем мы отправляем запись вебинара, документы и ссылки, о которых упоминали на вебинаре, и коротко сообщаем, что еще полезного мы будем рассказывать нашим дорогим подписчикам. Постарайтесь написать что-то значимое и интересное, чтобы с вами захотели остаться.

Будет хорошим тоном напомнить в конце письма, что если они не хотят получать от вас рассылки, то могут отписаться по ссылке.

Помните цели, которые мы ставили в начале?

Одна из важных задач вебинара для B2B — конвертировать участников в наших подписчиков. Так мы выращиваем качественную базу, которая в будущем принесет нам хорошие плоды в виде лидов и продаж.

В этой статье я постарался максимально сжато и емко изложить пошаговый алгоритм проведения вебинаров для B2B. Надеюсь, мой опыт будет полезен и пригодится как новичкам, так и опытным ребятам.

Пишите в комментариях свои вопросы, я обязательно на них отвечу. А также делитесь вашим опытом и наработками, чтобы сделать эту статью полезной еще большему количеству читателей.

Алексей Кирин — руководитель отдела маркетинга HT Lab.

Источник

Вебинары для бизнеса: чем они могут быть вам полезны

В статье мы расскажем:

Вебинары для бизнеса в последнее время очень популярны. Причем проводить онлайн-уроки стало модным не только для инфотоваров и услуг. Рассказать онлайн своей целевой аудитории можно все что угодно, например, продемонстрировать опции ультрасовременного пылесоса или описать преимущества изучения серии детских книжек.

Чтобы дело получило успех, важно грамотно подготовиться к выступлению в Интернете: выбрать тему, составить план вебинара, подготовить техническую часть и много другого: от компьютера до фона на заднем плане. Помимо этого, стоит подумать, как продать свой товар или услугу во время выступления, а также получить обратную связь. Иначе для чего все это затевается?

Суть любого вебинара

“Вебинар” — это сокращение термина “веб-семинар”. Онлайн-семинары используют, чтобы продвинуть свою компанию или бренд, расширить охват целевой аудитории.

Основная масса вебинаров в бизнесе фактически выполняет функцию лидогенерации. Участникам бесплатно дают интересную и ценную информацию, но не просто так, а чтобы убедить их приобрести платный продукт или услугу у данной фирмы.

То есть вебинары являются разновидностью лид-магнита. Их ценность даже выше, чем у электронных книг.

Как правило, вебинар включает в себя презентацию материала и ответы на вопросы. Визуальный формат удобнее для слушателей в плане усвоения информации, чем исключительно текстовый. Общение в реальном времени позволяет наладить связь со слушателями.

Вебинары в бизнесе выполняют следующие функции:

демонстрируют товары и услуги, предлагаемые компанией;

дают участникам расширенную версию контента (по сравнению, например, с постами в блоге);

показывают экспертность фирмы.

С помощью вебинаров можно стимулировать интерес к предлагаемым товарам и услугам. Однако следует учитывать один важный момент, используя вебинары для лидогенерации: такое онлайн-мероприятие не может считаться коммерческим предложением. Это всего лишь способ информирования слушателей.

Тем не менее информация, излагаемая на онлайн-семинарах, настолько ценна для участников, что с помощью вебинаров можно стимулировать продажи.

5 преимуществ вебинара для бизнеса

Преимущества онлайн-формата вебинаров для бизнеса:

Экономится время лектора: ему не приходится ехать до места проведения лекции, собираться, готовить помещение — можно вести занятия из любой точки планеты! А в сэкономленное время лучше заняться проработкой бизнес-стратегии или подготовкой новых обучающих мероприятий.

Воронка продаж сокращается: если вы даёте пользователям реально ценную информацию, они сразу становятся вашими клиентами, чтобы получить ещё больше пользы, заказав ваш продукт или услугу.

Бренд становится более узнаваемым: вы презентуете свою компанию, демонстрируете знания и компетенции. Стиль поведения на онлайн-мероприятии во многом определяет отношение к спикеру как к предпринимателю. Кроме того, людям просто нравится общаться с другими людьми, учиться в живом контакте, даже онлайн.

Аудиторию легко вовлечь в обучение, получить от неё обратную связь. Для этого нужно взаимодействовать со слушателями в течение всего вебинара, задавать им вопросы и комментировать ответы. Благодаря этому растёт лояльность пользователей к лектору и бренду.

Посредством вебинара вы можете быстро продавать услуги и продукты, попутно укрепляя доверие потенциальных клиентов и получая позитивную обратную связь.

3 вида вебинаров в бизнесе

Инфобизнес, как и любой другой бизнес, нацелен на извлечение прибыли. На платные вебинары приходит аудитория более заинтересованная, чем на бесплатные, но вместе с тем и более требовательная. Оплатив участие в вебинаре, пользователи хотят получить не только эксклюзивный контент, но и быструю обратную связь, и они не согласны терпеть технические проблемы в ходе мероприятия. Организатор, который не обеспечит им вебинар нужного качества, вызовет их недовольство, а это уже может отразиться на репутации лектора.

Платный формат вебинара для бизнеса может дать более низкий охват ЦА, и никакого дохода организатор не получит.

На бесплатные онлайн-конференции приходит более лояльная и обычно более многочисленная публика. Устраивать вебинары бесплатно для бизнеса целесообразно только тогда, когда спикер ещё не нажил себе солидную репутацию и звание эксперта, или когда бесплатный вебинар рекламирует платный (с теми же спикерами), или когда компания проводит отраслевой веб-марафон.

Бесплатность не означает, что семинар может быть бесполезным. Помните о сарафанном радио: те слушатели, которые почерпнут из семинара ценные знания и научатся чему-то полезному, наверняка оставят положительные отзывы в Интернете и на страницах соцсетей, поделятся впечатлениями с друзьями. И это тоже реклама, причём без вложений! А вот водянистый вебинар подтолкнёт участников к негативным выводам о спикере и его компетенциях, и люди не преминут написать об этом в Интернете.

Главная проблема бесплатных вебинаров — вложения времени и денег (на оплату платформы, подготовку к мероприятию, создание презентации и других материалов), которые не окупятся сразу. Поэтому бесплатные онлайн-конференции следует рассматривать как один из инструментов формирования имиджа, и, если правильно готовиться к ним, они дадут долгосрочный эффект.

Корпоративные вебинары проводятся либо с обучающими целями, либо для того, чтобы массово проинформировать о чём-либо всех работников компании. Как правило, они бесплатны. Ожидаемый результат — сотрудники станут лучше работать (и это будет выгодно всем).

Форматы проведения вебинаров

Если ваша компания ещё не приобрела репутацию лидера и эксперта в отрасли, вы можете пригласить на вебинар известную персону в качестве спикера. Перед этим необходимо продумать план интервью с ней, собрать любопытные факты о госте и вопросы от аудитории. Если спикеров будет двое, вебинар станет ещё динамичнее и интереснее (кроме того, вы подчеркнёте свой профессионализм, выступив вместе с признанным экспертом).

Это разновидность интервью, только в ещё более расширенном составе. На таких вебинарах для бизнеса в обсуждении могут участвовать несколько спикеров (столько, сколько позволяет вебинарная платформа, обычно до восьми человек).

Это отличный способ поделиться своим методом решения той или иной задачи. Ценность такого мероприятия — в практических действиях. Не стесняйтесь раскрывать свои профессиональные секреты: ваш опыт всё равно уникален, а слушатели будут вам благодарны и убедятся в вашем профессионализме. Иногда по итогам таких вебинаров для бизнеса слушателям выдаётся сертификат.

Подготовка к вебинару

Вебинар — не спонтанно проводимое мероприятие, а тщательно подготавливаемое. Необходимо собрать публику, заготовить все необходимые демонстрационные материалы и текст, протестировать технику и вебинарный кабинет.

Как привести на вебинар посетителей? В информационном бизнесе есть стандартный алгоритм: запустить лендинг с лид-магнитом (списком бесплатных конструкторов сайтов, чек-листом из ста пунктов по созданию сайта и т. п.), предложить лид-магнит пользователям и попросить их тут же, на лендинге, оставить контактные данные.

По собранной базе контактов осуществляется электронная рассылка для продажи основного продукта (такого, например, как серия вебинаров). Последовательная рассылка формирует воронку продаж, и часть потенциальных клиентов превращается в реальных. Эта схема многократно доказала свою эффективность в инфобизнесе. Основное требование — действительно работать и разбираться в своей тематике (либо приглашать сильных экспертов), предлагать качественный информационный продукт.

Собрать лендинг и провести рассылку можно самостоятельно и бесплатно. Но, если вам некогда этим заниматься и есть деньги, можно делегировать эти задачи профессионалу — он решит их быстро и качественно.

Как только наберёте достаточно заинтересованных пользователей, начинайте готовить онлайн-конференцию.

Итак, вы выбрали тему для выступления на бизнес-вебинаре. Изучите её как можно глубже, чтобы стать экспертом в ней (и лучше экспертом-практиком). Оптимальное решение — рассказать о своих кейсах, раскрыть практические наработки, показать, как вы решили те или иные задачи. Впрочем, чужие примеры, даже зарубежных коллег по цеху, тоже подойдут.

Составьте, запишите и запомните план своей лекции. Это придаст вам спокойствия и уверенности, избавит от пауз и заминок.

Продумайте заранее вопросы, которые могут возникнуть у аудитории, и свои ответы на них.

В ходе вебинара всегда помните о его цели: это польза для слушателя, а не возможность высказаться для вас лично. Поэтому необходим интерактив. Можно просить участников писать плюсы в чате, комментировать, задавать вопросы и т. п.

Троллей, которые обнаруживаются среди слушателей, необходимо блокировать, а их обидные реплики, рекламный спам и другие высказывания, мешающие вебинару, — сразу же удалять (для этого хорошо бы задействовать модератора). Не огорчайтесь: тролли — вполне естественное явление. Не спорьте с ними.

Затягивать более чем на 10 минут свой вебинар в информационном бизнесе считается дурным тоном. Следование таймингу — это показатель уважения к аудитории.

Не зачитывайте тексты со слайдов на вашей презентации: люди сами в состоянии это сделать, а повторение одних и тех же фраз их только раздражает. В презентации должна быть краткая информация, в вашем выступлении — расширенная.

Основная заповедь для тех, кто ведёт вебинары для бизнеса, — помнить о том, что вас слушают такие же живые люди. Не напрягайтесь излишне, придавайте своему онлайн-выступлению тон дружеской беседы.

Чтобы провести вебинар для целей бизнеса или обучения, вам потребуются: компьютер, подключенный к Интернету, микрофон (встроенный или подключаемый), веб-камера (тоже либо встроенная, либо переносная). Протестируйте технику заранее. Составьте план мероприятия: о чём и в каком порядке вы собираетесь говорить. Подготовьте презентацию для показа аудитории и список ответов на популярные вопросы.

На что ещё стоит обратить внимание:

На выбор помещения, из которого будет вестись трансляция. Ничто не должно вас отвлекать, фон должен быть нейтральным и пристойным, а освещение — достаточным, чтобы на любом устройстве зрители могли нормально смотреть вебинар.

На функционал вебинарной площадки — сайта, с помощью которого вы будете проводить свой вебинар для бизнеса. Существует масса подобных сайтов, среди которых есть и платные, и бесплатные. Ознакомьтесь со всеми функциями заранее, попробуйте запустить тестовый вебинар для нескольких друзей, чтобы в ходе трансляции не столкнуться с проблемами.

На модерацию чата. Если вы опасаетесь, что самостоятельно не успеете отследить всю переписку в нём, обратитесь к модератору площадки. Он будет поддерживать порядок и удалять раздражающие реплики троллей, спам, флуд и прочее.

Если вы всё протестировали и правильно настроили, можно запускать прямой эфир и начинать общение с публикой.

Важные моменты во время проведения вебинара

Выполнять свои обещания

Реклама вебинаров для бизнеса всегда содержит тезисы, привлекающие внимание аудитории. Фактически это ваши обещания слушателям, которые записываются на вашу онлайн-конференцию. И вы обязаны своё слово сдержать, поскольку люди идут к вам за обещанным полезным контентом и, если его не дать, вы лишитесь их доверия.

Помните, что посетители приходят на вебинар не просто так, а ради интересной темы или получения ответов на животрепещущие вопросы. Не получив этого, они посчитают вас обманщиком и напишут негативные отзывы. И, конечно, это отразится на ваших продажах и прибыльности бизнеса.

Предлагать уникальную информацию

Как правило, слушатели бесплатных вебинаров готовы к тому, что им попытаются что-то продать. Однако, если всё мероприятие состоит исключительно из призывов отдать деньги за услугу или товар, это вызывает раздражение. Контент бесплатного вебинара для бизнеса должен быть полезен и уникален сам по себе, без привязки к продажам.

Докажите, что ваш вебинар ценен и обещанный контент можете дать только вы. Незачем грузить участников бесполезной информацией и зря отнимать их время, даже если они не платят за это деньги. А вот ценные материалы послужат для аудитории мотивацией к покупке продукта.

Раскрывать свои фишки постепенно

Отвечая на вопросы участников, не старайтесь изложить всё и сразу. Должна оставаться интрига, чтобы людям хотелось купить ваш платный продукт. Спланируйте онлайн-семинар так, чтобы дать понять пользователям: то, что вы им рассказали за этот час, — всего лишь верхушка айсберга и надо углубляться в тему дальше, чтобы получить результат.

Не стесняться продавать

Посетителей вебинара, особенно бесплатного, трудно удивить продажами. Они заранее настроены на то, что им будут что-то продавать, поскольку это уже не первый вебинар в их жизни и цели подобных мероприятий им очевидны. Вам будет тем проще продать им что-либо, чем более ценный, практичный и увлекательный контент вы дадите на вебинаре. Здесь важны и активность спикера, и тон подачи.

Правила, помогающие эффективно продавать и повышать прибыль бизнеса посредством вебинаров:

Предлагайте своим клиентам только те товары и услуги, за качество которых можете поручиться. Продажа ради продажи — верный способ испортить себе репутацию.

Делитесь поучительными историями из жизни. К примеру, расскажите о вашем ученике, который вначале был таким же, как и сегодняшняя аудитория, а после обучения достиг выдающихся результатов (заработал миллион, стал высококлассным специалистом и т. п.). Ваша цель — добиться того, чтобы слушатели отождествили себя с персонажем.

Чётко называйте цену. Хорошо работает на вебинарах для бизнеса методика разделения цены. Положим, полная стоимость продукта составляет 10 тыс. руб., а результат от него ожидается через три месяца, или 90 дней; если разделить эту сумму на количество дней, то получится, что результат доступен всего за 100 руб. в день.

3 площадки для проведения бесплатного вебинара

На сегодняшний день в Интернете имеются вебинарные платформы на любой вкус: и онлайн-сервисы для видеоконференций, и скачиваемые приложения. Их характеристики, функции, вместимость и цены на подписку сильно варьируются.

Как правило, крупные фирмы выбирают для своих тренингов и онлайн-конференций, которые будет смотреть персонал из различных филиалов, платные сервисы. Рядовые пользователи, ИП, средний и малый бизнес ведут вебинары на бесплатных площадках. Там тоже имеются все инструменты для трансляции эфира и общения с посетителями.

Организовывать вебинары для бизнеса на YouTube имеет смысл лишь тогда, когда аудитория обещает быть очень многочисленной. Этот видеохостинг не только является лидером в своей сфере, но и составляет конкуренцию более узкоспециализированным сервисам — в том числе и площадкам для вебинаров. Отсутствие некоторых функций этому не мешает: благодаря удобству эксплуатации и раскрученности YouTube выбирают для онлайн-трансляций даже чаще, чем более функциональный Ustream.

Секрет популярности YouTube — в его бесплатности. Он даёт возможность легко и быстро запустить полноценную онлайн-конференцию (платную или доступную для всех). Однако, выбирая его в качестве вебинарной площадки, вы лишаетесь некоторых важных для бизнеса рабочих инструментов.

Стрим может задерживаться на несколько минут.

Нет встроенной функции уведомления слушателей о начале трансляции.

Нет возможностей для проведения опросов среди публики.

Сам по себе функционал YouTube ещё достаточно cырой — трансляция может внезапно прерываться.

К веским преимуществам сервиса относится, помимо его бесплатности, отсутствие ограничений по числу зрителей. Работа происходит онлайн внутри самого YouTube, никаких дополнительных программ, плагинов и расширений ставить на свой компьютер не придётся. Пользователи могут смотреть записи и стримы с любого устройства — от стационарного ПК до смартфона. По окончании эфира его можно опубликовать как видеоролик и монетизировать.

Для проведения вебинара для бизнеса с помощью YouTube сначала зарегистрируйтесь в Google+, чтобы автоматически получить доступ ко всем сервисам Google, в число которых входит и YouTube. Затем выберите пункт меню Hangouts On Air и отметьте пользователей, которые будут слушать ваш вебинар. Для корпоративного домена всё ещё проще: коллеги могут зайти в трансляцию прямо из ленты Google+.

Заполните поля, соответствующие целям и описанию мероприятия, зайдя во вкладку “Основная информация”. Есть три уровня конфиденциальности:

Открытый видеоролик — доступен всем, кто кликнул на рекламу и зашёл.

По ссылке: организатор рассылает участникам ссылки-приглашения, без которых они не смогут посмотреть вебинар.

Доступ ограничен: к просмотру нельзя присоединиться даже по прямой ссылке.

Установите время задержки в разделе “Параметры”, пункте “Подкатегории”. При низком уровне задержка составит не больше минуты — то есть ваше общение со слушателями будет проходить почти в реальном времени. Стандартная задержка несколько дольше, зато запись в этом случае получится максимально высокого качества.

В ходе вебинара участники обычно переписываются в чате, оставляют вопросы лектору. Сам он тоже может просматривать чат и писать в нём — отвечать на вопросы, отправлять ссылки и т. п.

В конце эфира ведущий нажимает на “Завершить трансляцию”. Как только обработка записи подойдёт к концу, у вас появится видеоролик с прошедшим вебинаром и вы можете распорядиться им как угодно: закрыть от просмотров или же добавить в свой канал на YouTube.

Мессенджер под названием Google Hangouts был запущен в 2013 г. С его помощью тоже можно вести вебинары для бизнеса, лекции, тренинги и деловые переговоры, а не только болтать с друзьями. Этот сервис позволяет объединить несколько участников и дать им возможность пообщаться.

К проведению бесплатного бизнес-вебинара через Google Hangouts должны подготовиться и спикер, и слушатели. Как минимум завести себе Google-аккаунты, чтобы авторизоваться на официальном сайте Hangouts.

Что касается техники, то, помимо компьютера и Интернета, необходимы веб-камера и гарнитура (либо микрофон и наушники отдельно). Можно заходить на Google Hangouts с любого браузера, хотя Chrome, также разработанный Google, всё же лучше подходит для использования данного сервиса.

Как создать вебинар:

Кликаете на кнопку “Видеовызов” на главной Google Hangouts (она находится в блоке рядом с “Сообщениями” и “Позвонить”).

В открывшемся окошке вы увидите пиктограмму камеры и раздел с чатом. Включение и выключение звука осуществляется кликом по иконке с микрофоном, для изображения ту же функцию выполняет иконка с камерой.

Как только категория “Видеовызов” выбрана, можно добавлять участников. Вручную это делается с помощью кнопки “Пригласить участников” (откроется окно, где необходимо указать электронную почту или список контактных данных: первый вариант — для отправки приглашений на мероприятие, второй — для прямого добавления в список участников). Можно пойти другим путём и просто разослать в мессенджере ссылку на вебинар всем потенциальным участникам, и те, кто заинтересуется, просто зайдёт по ней.

Все слушатели (и сам ведущий тоже) могут настраивать качество картинки и звука под свои потребности. Для этого есть иконка с изображением шестерёнки, по клику на которой вы увидите пункт “Пропускная способность” со всеми настройками. Переписываться можно в общем чате.

Главный минус Google Hangouts — ограниченное количество участников: к вебинару могут подключаться не более десятка пользователей одновременно.

Этот сервис для проведения трансляций является одним из наиболее солидных и популярных. Всего им пользуется свыше миллиона человек. Ключевое преимущество Ustream — высокое качество звука и видеоряда. По всем прочим функциям и характеристикам он тоже лидирует среди аналогичных сайтов. Хорошая современная веб-камера позволяет вести онлайн-трансляции, в том числе и вебинары для бизнеса. Правда, интерфейс у него англоязычный, и тем, кто не владеет английским, может быть сложно разобраться с настройками.

Площадки для платных вебинаров

Если проведение вебинаров необходимо вам для продвижения бизнеса, обращайтесь к профессионалам. У профессиональных площадок обычно расширенный функционал, которого вы не получите на бесплатных сервисах, и они отвечают за качество трансляции (то есть, если возникнут технические проблемы, вы сможете спросить с них).

webex.com — лидер вебинарного рынка в мировом масштабе. Онлайн-семинары с его помощью проводит даже Google.

gotomeeting.com по функционалу аналогичен Webex. Имеется тестовый период длительностью в 30 дней.

webinar.ru — русскоязычная платформа с более дорогими услугами.

Что касается затрат на проведение вебинаров для бизнеса, то у англоязычных ресурсов цены ниже в 10–12 раз. Например, суммы в 1000 долларов хватит для вещания на целый год (для аудитории в 100 человек). Также есть тестовые периоды. Это очень выгодно: расходы на трансляцию намного меньше, чем предполагаемая прибыль.

Правила успешного вебинара

Эффективный вебинар для бизнеса длится от получаса до полутора часов — после этого слушателям уже трудно удерживать внимание на трансляции. Исходите из этой длительности, планируя свой диалог.

Всегда начинайте мероприятие вовремя и вовремя его заканчивайте — цените чужое время.

Представьтесь в начале трансляции, назвав свои регалии. В финале вебинара скажите людям спасибо за уделённое время, расскажите, какие ещё тренинги и вебинары планируются. Обязательно выделяйте время на то, чтобы подробно ответить на вопросы участников.

Просите слушателей писать вам отзывы (укажите, где именно). Это прекрасный способ сбора обратной связи и анализа своих ошибок при выступлении. Кроме того, позитивные отзывы — отличная реклама вашего бизнеса и грядущих вебинаров.

Не вступайте в дискуссии, но уважайте участников и реагируйте на то, что они пишут в чате. Троллей блокируйте сразу же (или вы, или модератор вебинарного чата).

Пригласите одного или пару друзей послушать ваш вебинар, а потом расспросите, какие у них впечатления от трансляции.

Всегда говорите уверенно. Даже если вы излагаете самые здравые и интересные идеи, неуверенный тон сведёт все ваши усилия к нулю.

5 советов, как настроиться на вебинар, чтобы не нервничать

Выступление в прямом эфире — большой стресс. Чувство, что ты в центре внимания десятков, а то и сотен слушателей, заставляет волноваться.

Но есть несколько рекомендаций на тему того, как избавиться от напряжения и настроиться на спокойный, уверенный лад перед вебинаром для бизнеса:

Не говорить экспромтом, а заранее написать свою речь. В противном случае вы наверняка будете отвлекаться от магистральной темы, сбиваться, повторяться.

Запастись стаканом воды. Когда у вас пересохнет горло от долгого и напряжённого говорения, он вам понадобится.

Отрепетировать своё выступление заранее, лучше на камеру (чтобы оценить, как вы выглядите со стороны, особенно если вам редко приходится говорить на публику).

Убедить себя, что всё в порядке и даже если вы закашляетесь или немного собьётесь, это не фатально. Люди не ожидают от вас роботоподобного поведения. Если вы чихнёте, поправите причёску, а в кадр внезапно забежит кошка, это вполне естественно, не стоит волноваться.

И самое главное правило: разбираться в том, о чём вы повествуете, и говорить от души, с задором и искренне. Это гарантирует вашему вебинару (для бизнеса или обучающему) внимание публики. Даже знаменитые лекторы иногда запинаются, а у некоторых даже есть дефекты речи, но это не мешает им вести прямые эфиры и успешно зарабатывать на этом тысячи и миллионы рублей.

Дальнейшие шаги после проведенного вебинара

Итак, вы провели вебинар для своего малого бизнеса, участники довольны. На этом, однако, работа с аудиторией не прекращается. По окончании прямого эфира необходимо:

Получить обратную связь (через сообщения или электронные письма), чтобы улучшить качество будущих вебинаров и точнее настроиться на ожидания аудитории.

Например, закончить трансляцию такой фразой: “Спасибо всем за внимание! Буду рад, если вы оставите впечатления о прошедшем эфире: хотя бы пару слов о том, что понравилось, а что вызвало раздражение. Как вы считаете, достаточно ли раскрыта тема? Также присылайте свои замечания и пожелания!”

Разослать запись вебинара всем участникам. Если нужно, ограничьте время, когда запись будет доступна для просмотра, чтобы люди бесконечно не откладывали её на потом. Например, на YouTube видеоролики можно делать закрытыми для просмотра (само видео при этом не удаляется, а остаётся в вашей “Творческой студии”) сразу же или по истечении какого-либо периода.

Отправить слушателям серию “дожимных” писем, излагающих ваше предложение текстом. Очень эффективна для малого бизнеса при проведении вебинаров схема “Выгода, логика, страх”: описать преимущества вашего УТП, аргументировать необходимость его принять, предупредить о том, что количество мест или время доступа ограничено.

Какими могут быть эти письма:

Выгода: излагаете своё предложение с точки зрения выгод и пользы, которую получит клиент. Покажите отзывы, поделитесь практическими кейсами, предупредите об ограничениях (число мест, дедлайн), сообщите, что сейчас самый удачный момент, чтобы заказать услугу (продукт).

Логика: описать, что изменится к лучшему в жизни пользователя после того, как он купит продукт (услугу). Не жалейте красок, описывая его прекрасное будущее: вам надо вдохновить, дать людям надежду на лучшее. Не забудьте предупредить, что скоро бонусы кончатся, а цены повысятся, поэтому лучше поторопиться с заказом.

Страх: опишите в самых мрачных тонах, что будет происходить с человеком, если он не решит свою проблему как можно скорее (благодаря вашим услугам и товарам, конечно). Какие проблемы добавятся в ближайшем будущем и через несколько лет. Давите на то, что лучше не будет — ситуация либо ухудшится, либо вообще не изменится. И сообщите о том, что товар скоро закончится (или, например, все места на обучающем курсе окажутся заняты).

Отправить аудитории приглашение на новый вебинар (если он планируется).

Проведение онлайн-конференций — дело достаточно хлопотное. Однако с их помощью удобно привлекать заинтересованную аудиторию, поэтому не стоит пренебрегать таким инструментом, как вебинары для бизнеса, особенно в период пандемии. Следуйте простым советам, изложенным выше, и получайте результат.

Источник