Как создать службу безопасности компании

Служба безопасности

Служба безопасности (СБ) занимается обеспечением нормальной работы бизнеса. Структура крупных фирм сложная. В некоторых компаниях действуют десятки и даже сотни отделов. Создание или привлечение сторонних СБ необходимо для защиты деятельности. Задач много. Служба безопасности – это структура внутри компании, обеспечивающая протекцию от внутренних и внешних угроз.

Виды служб безопасности для предприятий

Мелкие клиенты (небольшие магазины, СТО) могут заказать услуги охраны по тревожной кнопке, установить сигнализацию. Объекты получат определенный уровень защиты. Однако крупные заводы, аэропорты, гостиницы, букмекерские фирмы, банки и иные компании, обеспечивающие работой сотни человек, имеющие дорогую технику, такой «роскоши» позволить не могут. Эти субъекты экономической деятельности должны обеспечить комплексную защиту бизнеса.

Различают 4 основных вида служб безопасности предприятия:

• ФГУП “Охрана”;
• ведомственная охрана;
• вневедомственная охрана;
• ЧОП.

Каждая служба безопасности имеет особенности. Детальный анализ позволит понять отличия.

ФГУП “Охрана”

Аббревиатура ФГУП означает федеральное государственное унитарное предприятие. Структура относится к Росгвардии. Фирма решает 4 задачи:

• Физическая защита обратившихся граждан.
• Сопровождение грузов как внутри города, так и при других перевозках.
• Пультовая охрана.
• Монтаж охранного оборудования и систем.

Заказывать услуги ФГУП “Охраны” могут частные лица и компании. Предприятие к ведомственному не относится, но может взаимодействовать с другими службами. Имеет право организовывать защиту объектов любых форм собственности.

Для обеспечения деятельности сотрудники ФГУП “Охраны” используют стрелковое оружие и другие средства, применяемые в Росгвардии.

Предприятие создавали на базе МВД. В 2016 году ФГУП перевели в Росгвардию. После череды объединений с другими структурами унитарное предприятие стало крупнейшей охранной компанией России.

Ведомственная охрана

Под категорию ведомственной охраны попали специализированные вооруженные ведомственные и отраслевые подразделения. Сотрудники обеспечивают оперативное реагирование и защищают здания, прилегающую к ним территорию, материальные ценности от посягательств третьих лиц. Целью отдела безопасности этого типа является и защита от пожаров.

Деятельность структуры регулируется законом о ведомственной охране. Для обеспечения работы сотрудники могут использовать служебное и боевое огнестрельное оружие.

Административный кодекс РФ наделяет кадры ведомственной охраны расширенными полномочиями:

• проводить досмотр вещей;
• осматривать транспортные средства;
• составлять протоколы об административных правонарушениях.

Ведомственную охрану могут создавать и крупные компании. Эти «инспекции» на законных основаниях сформировали «Газпром», «Ростех», «Роснефть», «Алроса» и другие корпорации.

Государственная ведомственная охрана за время работы сталкивалась с критикой от некоторых законодателей. Причина – конкуренция. Ряд депутатов планировал изменить устройство этой службы безопасности, оставив за ней право охранять только государственное имущество. По мнению юристов, принятие подобных законов уничтожило бы ведомственную охрану как явление.

Вневедомственная охрана

В Российской Федерации вневедомственная охрана возникла 14 августа 1992 года. В этот день о создании подразделения было принято отдельное положение правительства. Прямой защитой собственности структура не занимается. Охрана происходит путем отслеживания установленных систем безопасности и оперативного реагирования на нештатные ситуации. С 2016 года вневедомственная охрана работает с Росгвардией.

ЧОП – частная компания. Создавать эти структуры могут любые предприниматели. Для официальной деятельности необходимо получить лицензию.

Работу компаний регламентирует закон «О частной детективной и охранной деятельности в РФ». Определение полномочий ЧОП включает 5 пунктов:

• Защита здоровья и жизни граждан.
• Охрана имущества.
• Проектирование и установка спецсредств.
• Консультирование и инструктаж клиентов.
• Безопасность во время массовых мероприятий.

Частные охранники должны иметь лицензию. «Диплом» определяет разряд сотрудника, возможность выполнять определенные виды работ.

Рабочие задачи службы безопасности

Функции подразделения СБ включают:

• Проверку сотрудников во время трудоустройства.
• Защиту интеллектуальной и иной собственности компании.
• Выявление утечек информации.
• Предотвращение краж.
• Борьбу с рейдерами.
• Защиту ценностей от порчи и краж (транспортные средства, деньги, оргтехника).
• Физическую защиту руководства.

Число задач на этом не заканчивается. У каждой компании свое положение о СБ. Документ определяет все функциональные задачи, возложенные на отдел.

Физическая охрана

Обязанности службы безопасности различные. Физическая защита имущества и жизни других сотрудников компании – основа работы. Сотрудники СБ устанавливают рамки металлоискателей, проводят расстановку тревожных кнопок, осуществляют управление всеми процессами, связанными с охраной.

Деятельность работников предотвращает кражу имущества фирмы, пронос на предприятия запрещенных предметов, предупреждает действия злоумышленников.

За халатную работу сотрудники СБ несут полную ответственность. Этот принцип работы заставляет охранников более внимательно выполнять должностные обязанности. Правило распространяется на рядовых сотрудников и начальников СБ.

Безопасность внешней деятельности

Служба безопасности – это подразделение компании, отвечающее за стабильность внешней деятельности. Функции включают:

• прием и сбор информации о контрагентах;
• охрана груза во время курсового движения;
• проверка и предотвращение внешних угроз (возможные противоправные действия конкурентов).

Иногда СБ необходимо проверять и сотрудников компании на наличие сговора с конкурентами.

Информационная защита

Отдел службы безопасности, занимающийся информационной защитой, можно встретить в крупных организациях. Сотрудники подразделения работают по ряду направлений:

• предотвращение и минимизация потерь при хакерских атаках;
• защита от прослушки номеров телефона;
• подбор средств защиты для предотвращения утечки информации.

Информатизация бизнеса растет. Количество вакансий в представленный отдел службы безопасности на предприятии увеличивается.

Отбор кандидатов строгий, состоящий из ряда этапов. Составление анкеты – только начало.

Обеспечение деятельности предприятия

Служба безопасности занимается обеспечением нормального функционирования компании. Работники фирмы устраняют и предупреждают конфликты между сотрудниками, решают другие задачи, входящие в их компетенцию.

Можно ли создать свою службу безопасности

Предприниматели, задумавшиеся об усилении безопасности бизнеса, могут пойти по 2 дорогам. Одна подразумевает обращение за сторонней помощью. По факту коммерсант передает функции СБ на аутсорсинг.

Бизнесмены могут организовать и отдельное подразделение внутри компании. Однако для этого придется потрудиться.

Как создать свою службу безопасности

Полный механизм организации службы безопасности описывать бессмысленно. Все учесть невозможно. Для упрощения создание подразделения можно разбить на 4 этапа:

1. Определение задач с учетом специфики бизнеса и региона работы (защита от криминала, от конкурентов, пожара, потери информации и ноу-хау).
2. Установить приоритетность целей. Приоритет зависит от вида задач.
3. Заняться подбором персонала (наем бывших военных, программистов, сотрудников МВД и других силовых ведомств).
4. Спланировать бюджет.

Выглядит просто. На деле же придется изрядно потрудиться.

Заключение

СБ денег компании не приносит. Эти подразделения минимизируют риски и убытки. Лучше не заработать тысячу, чем потерять миллион.

Источник

Организация работы службы безопасности компании с персоналом

Вопросы безопасности чрезвычайно важны для обеспечения устойчивости компании. Не каждая компания, особенно в мелком и среднем бизнесе, может позволить себе иметь собственную службу безопасности, но проблемы, порождаемые «человеческим фактором», игнорировать нельзя. Если такой службы в компании нет, тогда обеспечением внутренней безопасности приходится заниматься специалисту по управлению персоналом или руководителю. Эйчару небольшой компании (который поневоле становится «секьюрити») помогут советы опытного профессионала.

В своей деятельности служба безопасности компании (СБ), или, на английский манер, секьюрити, руководствуется законами Украины, постановлениями Кабинета Министров Украины, подзаконными актами министерств и ведомств, внутренними нормативными документами — Концепцией безопасности, Положением о службе безопасности. Во внутрикорпоративных документах задачи, основные функции, права и обязанности СБ определяются с учетом специфики работы каждой конкретной организации.

Задача СБ заключается не только в предотвращении нанесения экономического или морального ущерба извне, но и в обеспечении гарантий внутренней безопасности — предотвращении нанесения ущерба компании ее сотрудниками.

СБ определяет направления своей работы с учетом организационной структуры компании, территориального расположения ее подразделений и особенностей их работы. Сотрудники СБ уделяют особое внимание персоналу тех подразделений, где сосредоточены или находятся на хранении материальные ценности, а также документы, содержащие конфиденциальные сведения, с целью предотвращения хищений и утечки информации, составляющей коммерческую тайну. Кроме того, сотрудники службы секьюрити ответственны за работу с теми категориями работников, которые могут совершить неправомерные действия, нанести ущерб экономической безопасности компании. Прежде всего, речь идет о сотрудниках, работающих с договорами, персонале бухгалтерии, лицах, имеющих право распоряжаться печатями и бланками, сотрудниках информационно-технических отделов, персонале, имеющем доступ к коммерческой тайне.

Сотрудники СБ в своей работе с персоналом используют различные методы предупредительно-профилактического характера, такие как обучение, инструктажи, санкции.

СБ тесно сотрудничает со службой по управлению персоналом (отделом кадров) и руководителями структурных подразделений. Взаимодействие со структурными подразделениями регламентируется в соответствующем разделе Положения о службе безопасности, где определяются функции, зоны ответственности и права СБ.

Работа с персоналом проводится по следующим направлениям:

• проверка кандидатов при приеме на работу, выявление возможных рисков и угроз для компании;
• обеспечение безопасности в процессе исполнения персоналом служебных обязанностей;
• предотвращение нанесения экономического ущерба и утечки информации, составляющей коммерческую тайну в случае увольнения сотрудника.

Проверка кандидатов при приеме на работу

Подбор кандидатов на работу осуществляется в соответствии с требованиями, предъявляемыми к специалисту на данном рабочем месте с учетом его профессиональных умений, навыков и личностных качеств. При отборе кандидатов на вакантные должности необходимо руководствоваться тем, что потенциальный сотрудник должен:

• иметь надлежащую квалификацию или возможность быстро ее приобрести;
• быть лояльным к компании;
• обладать высокими моральными качествами.

СБ подключается к работе с кадрами уже на этапе подготовки объявлений о вакантных рабочих местах.

При подборе кандидатов используются различные способы поиска потенциальных сотрудников:

• изучаются предложения службы занятости, рекрутинговых агентств;
• размещаются объявления о вакансиях в периодических изданиях;
• рассматриваются рекомендации лояльных сотрудников, уже работающих в компании;
• просматриваются базы анкет и резюме, собранные ранее;
• изучаются предложения кандидатов в интернете, в специализированных периодических изданиях и т. д.

Иногда на первоначальном этапе поиска кандидатов предложений оказывается слишком много, что требует дополнительной работы отдела кадров и СБ. Число кандидатов можно сократить, если грамотно составить объявление о найме, указав в нем ограничительные требования: уровень образования и профессионализма, возрастные рамки, необходимость прохождения медицинского обследования, уровень предполагаемой оплаты труда, график работы, при необходимости — обязательность прохождения армейской службы, знание иностранных языков, наличие водительских прав и т. д.

В настоящее время при подборе специалистов уже становится нормой обращение в специализированные организации, выступающие аккумуляторами предложений на рынке труда: службы занятости, рекрутинговые агентства. Поскольку при реструктуризации, ликвидации или сокращении рабочих мест на предприятиях информация о сотрудниках передается в службу занятости, то среди этих работников могут оказаться именно те высококвалифицированные специалисты, которые требуются компании. Информация, находящаяся в распоряжении организаций, занимающихся подбором персонала и трудоустройством, может быть очень полезна на этапе предварительного изучения кандидатов. Практика показывает, что установление доверительных отношений с работниками службы занятости и агентств позволяет облегчить первичный поиск и изучение данных о кандидатах на вакансию.

Служба секьюрити участвует в подготовке психологических тестов, а также в подготовке профессиональных вопросов (вместе со специалистами тех подразделений, где открыты вакансии). Содержание всех предоставленных кандидатами документов анализируется совместно сотрудниками отдела кадров и СБ. При этом оценивается уровень образования кандидата, опыт работы, умение грамотно оформлять документы и пр.

Цель сотрудника СБ — собрать максимум дополнительной информации о кандидате. Это очень важно для предотвращения потенциальной угрозы безопасности компании и в настоящем, и в будущем. Необходимо выяснить:

• не привлекался ли кандидат к уголовной ответственности за правонарушения, связанные с финансовой или иной деятельностью на предыдущих местах работы;
• не был ли кандидат уволен с прежних мест работы по причинам, связанным с финансовыми и иными нарушениями, которые официально не получили огласки;
• не было ли в числе мест прежней работы организаций, которые практикуют «теневые» схемы бизнеса.

Проверка кандидата на работу по рекомендации сотрудников должна проходить по комплексной схеме, в полном объеме. Важно учитывать репутацию человека, который советует пригласить на работу в компанию своего знакомого, а также мотивы приглашения и степень родственных связей, наличие у них совместных бизнес-интересов.

Проведение собеседования

При первом личном контакте с кандидатом необходимо оценить его внешний вид и манеру поведения. При этом важно отмечать негативные признаки — развязность, небрежность в одежде, броский макияж, татуировки с уголовной символикой и др. Стиль поведения и одежды человека должен соответствовать требованиям должности, на которую он претендует.

Собеседование кандидата с сотрудниками СБ — обязательный этап при приеме на работу. Беседа должна быть построена таким образом, чтобы располагать к свободному общению и определенному уровню доверительности. При проведении собеседования цель сотрудника СБ — получить максимум сведений установочно-биографического характера от самого кандидата, а также проверить достоверность представленной в документах информации (уровень образования, опыт работы и т. п.). Если на требование предоставить какие-либо дополнительные документы кандидат отвечает отказом, важно проанализировать причины такого поведения.

Во время беседы с кандидатом нужно выяснить:

• основные побудительные мотивы трудоустройства в данную компанию;
• наличие необходимого опыта работы;
• планы кандидата в перспективе (повышение квалификации, карьерный рост, зарплатные ожидания и пр.);
• причины увольнения с предыдущего (предыдущих) мест работы (неудовлетворенность уровнем заработной платы, конфликты с коллегами, руководством);
• наличие полезных (или подозрительных) личных и деловых связей;
• характер отношений с руководителями и сотрудниками на предыдущем месте работы и др.;
• готовность кандидата (при необходимости) помогать коллегам, работать сверхурочно, в праздничные и выходные дни;
• наиболее предпочтительный для кандидата режим работы (рутинный, активный, с частыми командировками и пр.).

При общении с потенциальным сотрудником необходимо обращать внимание на аргументацию ответов, интонацию, мимику, жестикуляцию, стилистику речи. Если человек не способен последовательно и логично рассказать о своем опыте, то стоит дополнительно проверить его интеллектуальный уровень с помощью тестов.

Анализ ответов кандидата позволяет выявить такие моменты, как:

• отсутствие системности мышления;
• неумение кратко и четко излагать свои мысли, отвечать на конкретные вопросы;
• неумение слушать собеседника;
• чрезмерная конфликтность, обидчивость;
• чрезмерная амбициозность, упрямство при отстаивании собственных взглядов и убеждений.

Рекомендуется в общих чертах информировать кандидата об основных задачах и характере деятельности компании. При этом важно не разгласить конфиденциальную информацию, которая может быть использована конкурентами. Во время проведения собеседования следует обратить внимание на следующие негативные моменты:

• склонность кандидата к алкоголизму, наркомании;
• наличие психических расстройств;
• явно выраженные проявления импульсивности, недостаточного волевого контроля и пр.

Лица с подобными отклонениями могут представлять потенциальную угрозу безопасности компании.

Желательно организовать непосредственное общение кандидата с сотрудниками, выполняющими аналогичную работу или задействованными в том подразделении, в котором планируется работа новичка. Их мнение очень важно. Встречу с будущими коллегами можно провести и вне офиса, на «нейтральной» территории (в ресторане, баре, на пикнике) — в зависимости от предполагаемой должности кандидата в компании. В неформальной обстановке человек может сообщить важные сведения о себе, своих планах или обстоятельствах работы на предыдущем месте.

Иногда даже сам характер вопросов, которые кандидат задает своим возможным коллегам об условиях работы, оплате труда, о принятых правилах взаимоотношений и дисциплинарных порядках в компании (как и рассказ о том, что не нравилось на предыдущем месте работы), может многое рассказать о человеке. Поскольку будущих коллег не воспринимают как проверяющих, с ними кандидат может быть более откровенен, чем с сотрудниками СБ или отдела кадров; такую информацию обязательно нужно внимательно анализировать.

Проверка и анализ информации

Отдельное направление работы СБ — непосредственная проверка сведений о кандидате. После сбора необходимой информации и документов, проведения предварительной беседы все полученные данные изучаются и анализируются.

На практике для получения дополнительной информации о новом работнике сотрудники СБ обращаются в частные компании, специализирующиеся на предоставлении информационных услуг. Эти агентства работают с различными массивами информации, базами данных и могут предоставить необходимые сведения в отношении конкретного лица или организации.

При обращении в информационные агентства сотрудники СБ могут выяснить или уточнить:

• список компаний, в которых проверяемое лицо являлось (или является) учредителем, руководителем, главным бухгалтером, а также организационно-финансовое состояние этих компаний в настоящий момент;
• наличие у кандидата судимостей, участие в деятельности преступных группировок;
• наличие связей (в том числе родственных) с конкурирующими компаниями.

Выявить некоторые негативные особенности человека можно, проанализировав предоставленные им документы, в частности, изучая причины взысканий и увольнений с предыдущих мест работы. При необходимости можно под благовидным предлогом (профосмотр) рекомендовать кандидату пройти медицинское обследование.

В результате анализа документов биография кандидата должна быть представлена как логически непротиворечивая цепь событий. При проверке данных анкеты и трудовой книжки необходимо обращать внимание на непрерывность стажа. Если на вопрос о причинах перерывов в работе человек дает неубедительный ответ, нужно провести дополнительную проверку, в том числе с использованием баз данных частных информационных агентств. Например, можно проверить финансовое состояние компаний, в которых кандидат ранее работал и которые, по его словам, ликвидированы или не ведут никакой деятельности. Значительный перерыв в трудовом стаже может свидетельствовать о пребывании в местах лишения свободы, о работе или учебе за границей и других обстоятельствах, которые могут влиять на работу будущего сотрудника.

Анализ должностей, занимаемых человеком в разных компаниях, дает представление о карьерном росте специалиста. Сотрудник СБ должен уточнить причины повышений (понижений) в должности кандидата на прежних местах работы. Пояснения не должны содержать противоречий.

Одна из форм проверки — получение сведений о кандидате по предыдущему месту работы, учебы. Однако заметим, что опросы контактных лиц чаще всего не дают объективной информации. Более достоверные сведения о кандидате можно получить, беседуя с бывшими сослуживцами, работниками отдела кадров, руководителями структурных подразделений, а при наличии на предыдущем месте работы кандидата службы безопасности — с ее сотрудниками. Такие беседы можно проводить как в «телефонном» режиме, так и с выездом в организации. Проводить их можно, открыто проговаривая цели визита, либо используя заготовленную «легенду». Второй вариант предпочтительнее, если кандидат пока еще работает в организации, и поэтому нежелательно разглашать информацию о том, что он хочет перейти на другое место работы. «Легенды» могут быть различными, они разрабатываются в зависимости от ситуации (например, целесообразно обратиться в компанию под предлогом проведения социологических или маркетинговых исследований). Выполняет такую работу подготовленный сотрудник СБ, возможно, с привлечением доверенных лиц из внутренних рекрутеров службы занятости, рекрутинговых агентств.

В отдельных случаях используется метод сбора информации по месту жительства кандидата. При этом важно обратить внимание на его местопроживание, поведение в быту и пр. Сбор таких данных осуществляется сотрудником СБ, имеющим соответствующую подготовку.

Тщательно проанализировав всю полученную информацию, сотрудник СБ проводит заключительное собеседование с кандидатом (как правило, совместно с сотрудником отдела кадров или руководителем подразделения).

Допуск сотрудника к работе

Для обеспечения безопасности компании не рекомендуется принимать на работу кандидата, если в результате проведенной проверки о нем выявлены следующие негативные факты:

• сокрытие важной для работодателя информации, во время собеседований — неискренность в ответах на вопросы;
• работа в конкурирующей компании;
• наличие деловых интересов в сфере деятельности компании (собственный бизнес, родственные или дружеские связи);
• наличие крупных или сомнительных долговых обязательств (как внутри страны, так и за границей);
• предоставление недостоверной информации;
• увольнение с предыдущего места работы по причине конфликта.

В случае принятия на работу кандидата с выявленными негативными моментами вопреки рекомендациям СБ, деятельность его должна быть под постоянным контролем СБ.

В большинстве случаев для нового работника предусматривается определенный испытательный срок, во время которого сотрудники СБ должны уточнить достоверность информации, полученной в результате проверки, и завершить изучение личности кандидата. Но говорить о «завершении» в данном случае можно лишь с натяжкой, процесс ознакомления с личностью сотрудника не должен прекращаться никогда.

При решении о приеме кандидата на работу сотрудник СБ проводит с ним инструктаж по такому кругу вопросов:

• предотвращение нанесения экономического ущерба фирме;
• правила работы с коммерческой информацией компании.

Затем новый сотрудник подписывает «Обязательства в связи с допуском к конфиденциальной информации, подлежащей защите», где указаны требования по выполнению обязательств и ответственность за их нарушения ( см. Приложение ).

Комплексная проверка кандидатов на работу позволит работодателям уменьшить риск нанесения ущерба деятельности компании из-за ошибок в подборе сотрудников. Безупречность деловых и личных качеств работников — лучшая гарантия внутренней безопасности компании. Об этом должны помнить и руководители организации, и служба управления персоналом, обеспечивающая подбор кандидатов.

Форма № ___

к приказу № ____ от «___»______200__ г. сотрудника компании N о сохранении конфиденциальной информации Я, (фамилия, имя, отчество, должность, полное название предприятия, организации) — выполнять требования приказов, распоряжений, положений и инструкций, которые регламентируют работу с конфиденциальной и коммерческой информацией, подлежащей защите в компании N; — не разглашать вверенные или ставшие мне известными по работе сведения, составляющие конфиденциальную информацию, посторонним лицам или работникам предприятия, не имеющим отношения по своим должностным обязанностям к этой информации; — без письменного разрешения руководителя компании не раскрывать публично и не передавать посторонним лицам, а также работникам других предприятий, организаций и учреждений сведения, отнесенные к конфиденциальной информации и коммерческой тайне компании; — без письменного разрешения руководителя не снимать каким-либо образом копии, содержащие сведения, отнесенные к конфиденциальной информации и коммерческой тайне компании N; — немедленно сообщать руководителю или службе по вопросам безопасности о случаях: а) попытки посторонних лиц получить (выведать) от меня конфиденциальную информацию, подлежащую защите; б) потери служебного удостоверения, пропуска, ключей от режимных помещений, сейфов, металлических шкафов, личной металлической печати; — не использовать конфиденциальную информацию при осуществлении какой-либо деятельности, которая может нанести ущерб предприятию или его партнерам; — в случае увольнения, во время отпуска или длительной командировки сроком свыше одного месяца все документы под грифом «конфиденциальная информация» и «коммерческая тайна» передавать непосредственно руководителю или в канцелярию. Я предупрежден, что за разглашение информации и утерю документов, составляющих конфиденциальную информацию, коммерческую тайну, я могу быть привлечен к ответственности согласно действующему законодательству, за иные нарушения режима конфиденциальности – к дисциплинарной ответственности. С Перечнем сведений, составляющих конфиденциальную и коммерческую тайну моего структурного подразделения и Инструкцией о порядке их учета, хранения и использования ознакомлен(а): Источник Оцените статью Вам также может понравиться Бизнес идеи с мясом свинины Как продать домашнюю свинину. Бизнес план: как открыть Где найти окато своей организации Коды ОКАТО 2021 ОКАТО и ОКТМО входит в систему кодов Идеи для бизнеса открытие своего дела Топ 25 лучших бизнес идей на 2021 год Несмотря на трудности Как красиво описать свою компанию Пример текста «О компании», как его написать – «пикап» Правообладателям Политика конфиденциальности