Как работник предприятия может повысить свою квалификацию

Как поддерживать высокую квалификацию сотрудников

Высококвалифицированные сотрудники — ценный ресурс любой компании. И постоянное развитие персонала имеет основополагающее значение в развитии бизнеса. При правильной работе с кадрами растёт производительность труда, повышается качество продукта, улучшаются экономические показатели.

Open Academy рассказывает, как поддерживать квалификацию сотрудников на должном уровне.

Зачем повышать квалификацию персонала

Повышение квалификации — это актуализация знаний и навыков по имеющейся специальности. В процессе обучения сотрудники осваивают новые инструменты и получают новые знания, что позволяет повысить категорию специалиста.

Основные причины для повышения квалификации сотрудников:

• Улучшение качества продукта или услуг. Квалифицированный персонал лучше справляется со своими обязанностями. Это позволяет повысить финансовые показатели деятельности и завоевать расположение клиентов.
• Уменьшение расходов компании. Во-первых, сотрудники высокой квалификации, быстрее и качественнее выполняют свои обязанности. Во-вторых, компания избавляется от необходимости привлечения сторонних специалистов. Всё это положительно влияет на рентабельность компании.
• Предотвращение ошибок в процессе деятельности. В процессе обучения сотрудники изучают теорию и совершенствуют полученные навыки на практике. В итоге снижается число ошибок, допускаемых по причине недостатка знаний.

Кроме того, повышение квалификации персонала становится жизненно необходимым, когда компания хочет выйти на новый уровень, масштабировать бизнес и обойти конкурентов.

Одна из наиболее распространённых ошибок руководства — обновить штат, предварительно не попробовав обучить имеющихся сотрудников.

Каких сотрудников нужно обучать

Безусловно, что зная свой бизнес, вы понимаете, каких именно должностей должно коснуться повышение квалификации. С этого и начните: определите, кого нужно учить — программистов, бухгалтеров, менеджеров и т. д.
Затем поставьте цели обучения, которых вы планируете достичь: увеличить производительность труда, улучшить качество услуг, внедрить новые технологии и прочее. От целей будет зависеть содержание обучения.

Далее можно выбрать конкретных людей. Здесь важно понимать, что если у самого работника нет желания учиться, то и хорошего результата ожидать не стоит.

У сотрудников, чью квалификацию вы хотите повысить, должна быть мотивация к обучению:

• возможность карьерного роста;
• повышение заработной платы;
• улучшение условий труда и т. п.

Учтите, что обучение персонала — это ещё и способ повысить лояльность сотрудников к компании. Работники лучше относятся к компании и охотнее работают на её благо, если видят, что компания настроена на долгосрочное сотрудничество и заботится о сотрудниках.

Для выявления сотрудников, которых нужно обучать, можно анкетировать самих сотрудников и непосредственных руководителей:

Источник

Повышение квалификации

Повышение квалификации – это один из видов профессионального обучения работников предприятия, которое проводится с целью повышения уровня теоретических знаний, совершенствования практических навыков и умений сотрудников организации в связи с постоянно повышающимися требованиями к их квалификации.

Повышение квалификации работников может проводиться по мере необходимости.

Цель и задачи

Главная задача повышения квалификации – удовлетворить потребности специалистов в получении полного спектра необходимой информации в сфере новейших научных достижений, а также передового зарубежного и отечественного опыта по какому-либо профилю.

Кроме этого, приоритетная цель – обновление практико-теоретических знаний специалиста по причине повышения требований работодателя и ГОСТов к уровню компетентности работников различных профессий.

Также обучение проводится для достижения следующих целей:

Мотивация персонала. Когда работник получает знания за счет организации, он чувствует, что руководство заботится о нем. Поэтому у сотрудника организации появляется стремление к повышению производительности труда;

Воспитание собственных кадров. Это является производственной стратегией некоторых компаний. Они предпочитают обучать своих сотрудников, нежели принимать на работу большое количество людей со стороны.

Повышение квалификации и законодательные нормы

Работодатель, согласно четвертой части 196 статьи Трудового Кодекса РФ, обязан отправлять числящихся в штате его предприятия работников на повышение квалификации, если такое необходимо для полноценного выполнения ими должностных обязанностей.

В первой части статьи 196 статьи Трудового Кодекса РФ указано, что работодатель по собственному усмотрению может определять необходимость повышения квалификации своих работников для нужд предприятия.

Порядок и условия повышения квалификации определяются трудовым или же коллективным договором.

Документы, которые подтверждают прохождение обучения

Документы, которые выданы образовательным учреждением, подтверждают факт того, что:

сотрудник прошел обучение и по результатам обучения работник предприятия получил определенную квалификацию;

сотруднику организации присвоен определенный разряд, класс или категория.

Согласно требованиям законодательства образовательные учреждения могут выдавать своим слушателям следующие документы:

Диплом, если сотрудник проходил обучение, длительность которого составила более тысячи часов;

Свидетельство о прохождении повышения квалификации, если обучение продолжалось более ста часов и менее тысячи часов;

Удостоверение, если сотрудник участвовал в семинаре или прошел краткосрочное обучение, длительность которого составила менее тысячи часов.

Виды повышения квалификации

Повышение квалификации подразделяется на три вида:

Краткосрочное повышение квалификации;

Проведение тематических семинаров;

Длительное повышение квалификации.

Краткосрочное повышение квалификации

Время занятий составляет менее 72 часов. Краткосрочное повышение квалификации — это тематическое обучение по вопросам конкретного производства. Курсы повышения квалификации организуют сами работодатели, а обучение проводят высококвалифицированные работники предприятия. По завершении обучения сотрудники должны сдать соответствующий экзамен, зачёт или защитить реферат.

Проведение тематических семинаров

Время занятий составляет от 72 до 100 часов. Этот вид повышения квалификации направлен на ускоренное приобретение навыков, необходимых для работы в новых условиях. В рамках подобных программ проводится изучение диссонансных и резонансных вопросов, а также современной проблематики в сферах трудовой или научной деятельности слушателей курса.

Обучение проходит в виде тренингов, проведения тематических семинаров по научно-техническим, технологическим, социально-экономическим и другим проблемам, которые возникают на уровне региона, отрасли организации, предприятия (объединения) или учреждения.

В конце курса участниками сдается зачет либо экзамен или пишется и защищается реферат по прослушанному материалу.

Если аттестационное мероприятие пройдено участником успешно, он становится обладателем персонального удостоверения, подтверждающего получение им повышения квалификации.

Длительное повышение квалификации

Время занятий составляет от 100 до 500 часов. Целью длительного повышения квалификации является углублённое изучение актуальных проблем по профилю профессиональной деятельности для обновления знаний или подготовки специалистов к выполнению новых трудовых функций. Такие программы рассчитаны на сотрудников организации, которые имеют определённый опыт работы и испытывают недостаток практических навыков и знаний.

В конце курса слушатели сдают зачет, экзамен или составляют и защищают реферат по теме материалов программы. Если аттестационные мероприятия пройдены участником курса успешно, ему предоставляется свидетельство, подтверждающее получение им повышения квалификации.

Форма обучения сотрудников организации

В зависимости от того, кем проводится программа повышения, его разделяют на внешнее обучение (за пределами компании) и внутрифирменное (в пределах компании).

У внутрифирменного обучения есть свои плюсы: уменьшение расходов для компании, возможность контролировать процесс, развитие корпоративного духа и так далее.

Кроме этого, виды и формы повышения квалификации отличаются друг от друга по типу занятости участников курсов.

Обучение сотрудников организации может проводиться без отрыва от трудовой деятельности, с отрывом от выполнения должностных обязанностей по месту работы, с частичным отрывом от работы и по индивидуальным формам обучения.

Методы внешнего повышения квалификации

К методам внешнего повышения квалификации относятся:

Конференции, встречи, симпозиумы. Активная методика обучения, которая стимулирует развитие коммуникативных навыков, развивает логическое мышление, обучает специфике публичных выступлений.

Тренинг. В процессе обучения тренер дает определенные инструкции и проверяет, насколько усвоены знания в течение определенного периода времени.

Лекции. Самая традиционная методика. Материалы здесь усваиваются пассивно и этот метод сейчас не считают оптимальным, дополняют его другими.

Самостоятельное обучение. Самый простой вариант, но при этом требующий самодисциплины и ответственности. Этот метод сейчас развивается благодаря внедрению различных обучающих программ и дистанционного обучения.

Интерактивные курсы. Знания получают, закрепляют и тестируют при помощи обучающей программы.

Деловая игра. Суть метода заключается в том, что проблему решает не один человек, а группа обучающихся.

Кейс-стади. Этот метод позволяет решать реальные проблемы производства. В основном он подходит для руководителей высшего звена и управленческого персонала.

Баскет-метод. Основан на имитации ситуаций, встречающихся в процессе работы.

Выбор методов обучения зависит от многих факторов: характеристик слушателей, возможностей компании (в том числе и финансовых), от квалификации преподавателей и целей процесса.

Методы внутрифирменного повышения квалификации

К методам обучения на рабочем месте относятся:

Инструктаж. Применяется в случае, когда нужно приобрести навыки на новом рабочем месте.

Коучинг. При использовании этого метода тренер и обучаемые взаимодействуют, а также налаживают связь между участниками процесса производства.

Проектная группа. Составляется группа, которая коллективно работает над одним проектом. При этом совершенствуются навыки управления, решения проблем коллективно.

Наставничество. Когда опыт целенаправленно передается, обучение сотрудника на личном примере. Более опытный сотрудник передает свои знания тому, кто менее опытен.

Ротация. Сотрудника переводят внутри компании в другой отдел. Очень популярная в настоящее время методика.

Стротеллинг. Молодых сотрудников обучают правилам работы, используя историю организации.

Тьюторство. Вид наставничества. Ведется дискуссия, в процессе которой обучаемый демонстрирует полученные знания.

Шэдуинг. Суть метода в том, что ведется наблюдение за процессом работы, которое позволяет выяснить, какие стороны в проф. подготовке сотрудника слабые и составить план повышения квалификации, чтобы их удалить.

Курсы повышения квалификации

Это мероприятие по обучению обычно проводят в специально предназначенном для этого месте. Большим плюсом при прохождении таких курсов является то, что как только обучение будет закончено, увеличится не только ваше мастерство, оно будет подтверждено документально.

На подобных курсах занятия проходят в небольших группах, от 5 до 30 человек максимум. Также могут проходить индивидуальные занятия.

Выстраивают обучение по программам повышения квалификации, разработанным для того, чтобы увеличить и расширить круг знаний и умений, причем тех, которые у человека уже есть.

Отметим, что курсы повышения квалификации могут проходить только те работники, которые уже имеет диплом о среднем или высшем профессиональном образовании.

Выбор подходящего учебного центра стоит осуществлять, опираясь на следующие показатели:

насколько долго центр осуществляет свою деятельность;

отзывы тех, кто уже проходил обучение.

Периодичность прохождения повышения квалификации

Периодичность прохождения повышения квалификации устанавливают сами работодатели. На практике, как правило, повышение квалификации проводят не реже одного раза в 5 лет на протяжении всей трудовой деятельности работника предприятия. При этом работодатель свое решение о периодичности прохождения повышения квалификации должен отразить в нормативном акте локального назначения.

Остались еще вопросы по бухучету и налогам? Задайте их на форуме «Зарплата и кадры».

Источник

Виды и формы повышения квалификации

Повышение квалификации – что это такое

Повышение квалификации — это разновидность дополнительного профессионального образования, которое дается исключительно по имеющейся специальности. С его помощью работники имеют возможность не только расширить свои профессиональные познания, но и получить новые. Профессиональная специализированная подготовка доступна лишь тем, кто уже имеет диплом о среднем или высшем профессиональном образовании.

Учебные программы повышения квалификации направлены на:

• улучшение теоретических и практических знаний, соответствующих требованиям профстандартов;
• усовершенствование профессиональных навыков специалиста в связи с постоянно обновляющимися требованиями к уровню квалификации;
• достижение наивысшей ступени профессиональной квалификации;
• рост мастерства работника по уже имеющейся специальности;
• повышение ценности сотрудника на современном трудовом рынке.

Потребность в дополнительной учебной подготовке определяется постоянно ужесточающимися требованиями государственных образовательных стандартов. Дополнительное обучение необходимо в связи с изменением стоящих перед работниками задач и условий труда, связанных как с усовершенствованием работы предприятия, так и с должностным ростом.

Повышение квалификации проводится для представителей большинства профессий не реже 1 раза в 5 лет в течение всей рабочей карьеры. Программы курсов рассчитаны на период от 72 до 220 часов. Обучение проходит в соответствии с действующим законодательством, его стоимость стартует с 5 000 рублей.

Преимущества и цели

Приобретение новых, усовершенствованных профессиональных навыков:

• открывает доступ к дополнительному доходу;
• сопутствует восхождению по карьерной лестнице;
• помогает при трудоустройстве после вынужденного перерыва.

Побудительными причинами совершенствования квалификации для сотрудника могут быть:

• стремление повысить профессиональные знания, умения и навыки;
• намерение занять более высокую должность;
• заинтересованность в увеличении заработной платы;
• рост самооценки;
• удовлетворенность своей работой и своими возможностями.

Бизнес заинтересован в улучшении профессиональных способностей персонала потому, что:

• В распоряжении предприятий будут ценные человеческие ресурсы, соответствующие требованиям современного рынка, которые без труда справятся со сложными ситуациями.
• Руководству станет легче поддерживать должный уровень конкурентоспособности компании вследствие улучшения производительности труда, снижения травматизма, повышения уровня трудовой мотивации персонала, а также возможности успешно развить и освоить новые направления.
• Предприятия воспитают собственные высококвалифицированные кадры, которые будут демонстрировать преданность к организации. Это поспособствует развитию взаимопонимания между работниками и руководством, снижению «текучки» кадров, повышению интереса в дальнейшем развитии предприятия.

Периодичность прохождения курсов, улучшающих профессиональный уровень сотрудников, определяется работодателем. Специалисты, регулярно повышающие квалификацию, оказывают услуги более профессионально, совершают меньше ошибок, а также выполняют работу ощутимо быстрее и качественнее.

Формы обучения

В настоящее время существует множество различных организаций, которые предоставляют желающим улучшить свои профессиональные навыки наиболее удобную для них форму обучения. Она может быть:

Занятия могут проходить в:

• дневное время;
• вечерний период;
• выходные дни;
• любое удобное время с использованием конференц-связи или дистанционных технологий.

Совершенствование профессиональных качеств сотрудников может проводиться:

• без отрыва от профессиональной деятельности;
• с предоставлением соответствующего отпуска на время обучения;
• с частичным отрывом от работы;
• по индивидуальным формам.

Чаще всего используется первый вариант, но некоторые руководители предпочитают отправлять своих работников на учебу в рабочее время, при этом выплачивают зарплату в течение всего срока образовательного процесса.

Виды повышения квалификации

Выделяются три основных вида повышения квалификации:

• Краткосрочное. Подразумевает тематическое обучение, поднимающее вопросы решения актуальных проблем в сфере профессиональной деятельности. Занятия проводятся по месту основной работы и заканчиваются сдачей соответствующего экзамена/зачета/реферата. Продолжительность программы – не менее 72 часов.
• Длительное. В ходе учебы проводится углубленное изучение актуальных вопросов и инноваций, соответствующих типу трудовой деятельности. Занятия проходят только в специализированных образовательных учреждениях, имеющих лицензию на проведение сопутствующих курсов. Учебные программы ориентированы на 100 часов и более. В конце проводятся итоговые испытания.
• Узкоспециализированное. В ходе обучения рассматриваются важные и спорные вопросы по научно-техническим, технологическим, социально-экономическим и другим проблемам отрасли, региона или в рамках отдельного предприятия. Продолжительность курса – от 72 до 100 часов. Прослушав учебные программы, следует пройти испытания или написать реферат, в зависимости от требований образовательного учреждения.

Краткосрочное и узкоспециализированное обучение предполагают выдачу специалисту удостоверения повышения квалификации, которое, однако, не позволяет претендовать на более высокооплачиваемые вакансии. В третьем случае, специалисту выдается свидетельство о длительном повышении квалификации, которое котируется выше остальных и дает право занимать должности на порядок выше по карьерной лестнице.

В рамках учебной программы, направленной на совершенствование профессиональных качеств сотрудников, проводится стажировка. Ее цели:

• развитие и закрепление на практике профессиональных знаний и умений, которые были приобретены в процессе ознакомления с теоретической частью учебной программы;
• изучение передового опыта, детальное рассмотрение профессиональных ошибок;
• приобретение организаторских навыков для исполнения обязанностей по занимаемой или более высокой должности.

Длительность стажировки определяется работодателем, который направил сотрудника на повышение квалификации.

Типы учебных занятий

Учебным планом предусмотрены следующие методы повышения квалификации:

• лекции;
• конференции, групповые встречи, симпозиумы;
• мастер-классы;
• семинары, круглые столы;
• тренинги;
• самостоятельное обучение;
• практические и лабораторные работы;
• выездные занятия;
• летние школы;
• проектные и выпускные аттестационные работы;
• интерактивные курсы;
• деловые ролевые игры;
• кейс-стади (подходит для руководящего звена и управленческого персонала);
• баскет-метод (имитируются ситуации, с которыми сотрудники сталкиваются во время работы);
• групповая или индивидуальная исследовательская деятельность;
• персональные или коллективные стажировки;
• консультации, инструктаж;
• наставничество;
• делегирование;
• методы усложнения задач;
• дистанционные интерактивные обучающие уроки.

Выбор способа обучения во многом зависит от преследуемых целей и задач, возможностей компании, квалификации преподавателей, предпочтений учащихся и других факторов. Тип учебного занятия, который будет применяться в ходе обучения, определяется при заключении договора о дополнительном образовании.

Где проводится обучение

В настоящее время предоставлять дополнительное специализированное образование, в рамках которого осуществляется повышение квалификации, могут следующие учреждения:

• университеты;
• институты;
• академии (за исключением тех, которые являются учебными заведениями высшего профессионального образования);
• профильные центры.

Причем любое из перечисленных учреждений может быть как государственным, так и коммерческим, главное, чтобы у них имелась соответствующая лицензия, которая выдается Рособрнадзором или его региональными департаментами.

Если инициатива по улучшению профессиональных качеств исходит от работодателя, тогда обучение оплачивается из фондов предприятия. Если же решение о прохождении курсов принято по собственной инициативе, то расходы «ложатся на плечи» учащегося.

Источник