Как отстоять интересы своей фирмы

Блог о налогах Владимира Турова

Учим законно снижать налоги с 2003 года

• RSS-Канал
• Facebook
• Instagram
• Ютуб Telegram
• ВКонтакте

Проверки и суды: как отстоять интересы бизнеса

Добрый день, уважаемые коллеги.

24 октября в 11:00 в «Москва-Сити» мы проведем небольшую конференцию на тему защиты бизнеса. Почему мы решили организовать это мероприятие?

Недавно мы проводили опросы, чтобы выявить проблемы бизнеса. Среди ключевых проблем – действия налоговых и правоохранительных органов. Правоохранители с каждым годом возбуждают все больше и больше уголовных дел. Вы наверняка наслышаны про победы налоговиков: глава ФНС заявил, что за истекшие 5 лет сбор взысканных налогов вырос на 56%. За первые 9 месяцев 2018 года средний показатель по взысканным недоимкам, пеням и штрафам в сравнении с 2017 годом вырос на 28%. Налоговики постоянно улучшают качество своей работы.

Мои специалисты проанализировали, способны ли бизнесмены защищать свой бизнес. Простите, господа бизнесмены, но мы обнаружили пустоту в плане защиты: правовой нигилизм, незнание и неспособность отстоять свои интересы…

Приходят правоохранители и говорят бизнесмену: «Ты сядешь». А бизнесмен ведется, краснеет и бледнеет… Я присутствовал, поэтому держал удар. Но когда сотрудники правоохранительных органов пригласили сотрудниц компании и стали объяснять, девчонки поплыли… Мы решили этот вопрос. Кстати, без денег. Знаете, что сказали мне проверяющие? Отвечаю: «Почему бизнесмен и его сотрудники такие безграмотные? Они сами на себя на несколько статей Уголовного кодекса наговорили…». Я это прекрасно понимаю.

Ни бизнесмен, ни его сотрудницы не вспомнили про Конституцию РФ. Бизнесмен не знал, что у него нет статуса ни подозреваемого, ни обвиняемого, ни статуса свидетеля. Его пригласили поговорить. А одна сотрудница после объяснений про ее будущую жизнь, сделанных не очень корректно, пришла к выводу, что ее точно посадят… На предпроверочном анализе, который проводят налоговики, происходит тоже самое. Особенно, когда инспекторы допрашивают ваших бывших сотрудников. На семинарах я привожу некоторые примеры вопиющей безграмотности с точки зрения защиты бизнеса.

К чему это я? 24 октября в 11:00 в «Москва-Сити» мы проведем небольшую конференцию на тему защиты бизнеса. Мероприятие будет состоять из трех блоков:

• Первый блок «Обзор тенденций в области безопасности бизнеса» проведет Анна Попова, руководитель юридического департамента. Она расскажет о тенденциях в налоговых и полицейских проверках. Вы проверите свой бизнес по чек-листу и определите риски.
• Второй блок «Полицейские проверки» проведет Денис Морозов, консультант по защите бизнеса. Он коснется причин визита полицейских: что может спровоцировать интерес проверяющих. Какие документы должны предъявлять полицейские, что они имеют право делать, а что не входит в их полномочия. Также Денис рассмотрит алгоритм действий до, во время и после визита проверяющих, правила поведения сотрудников и руководства. Это те нюансы, которые жизненно необходимо знать каждому вашему сотруднику. Не только гендиректору. Когда открывать рот, а когда закрывать, когда плакать, а когда смеяться, когда ложиться и не шевелиться, а когда спорить и задавать вопросы.
• Третий блок «Налоговые проверки» проведет Наталья Брылева, старший налоговый консультант. Она расскажет про предпроверочный анализ: то, на чем бизнесмены вляпываются и попадают. Выездной налоговой проверки надо бояться сейчас. Поздно, когда уже к вам пришли: в этот момент нужен психолог, а не юристы. Также Наталья коснется камералок, выездных проверок и банковского контроля.
• Четвертый блок «Арбитражные и налоговые споры» проведет Анна Попова. Она расскажет о тенденциях в судебной практике, о том, как защищать свои интересы в судах разных инстанций, и разберет несколько судебных решений.

Приглашаю вас на конференцию «Безопасность бизнеса: учимся защите на чужих ошибках», которая пройдет 24 октября в 11:00 в «Москва-Сити». Надеюсь, что мероприятие пойдет вам на пользу.

Источник

6 советов, как научиться отстаивать свои интересы.

Признайтесь честно, что были ситуации, когда вы, желая избежать конфликтов с коллегами или начальством и быть учтивыми, боитесь отстаивать свои интересы? Дабы им угодить, показать что вы хороший работник и т.д. Даже если понимаете, что при этом ваши потребности игнорируются. Наверное, каждый из нас знает, что это такое. Мы то не хотим испортить отношения с близкими, то стараемся предупредить разлад с коллегами. А сами чувствуем недовольство, неудовлетворенность и даже обиду.

Я понял, насколько важно умение отстаивать свои интересы, когда остался без отпуска с маленькой дочерью. И именно эта ситуация помогла мне прийти туда, где я нахожусь сейчас – я счастливый отец и муж, мы с женой ведем несколько успешных бизнесов и много путешествуем. А будь я робким и слишком мягким, то наверняка и моя жизнь сложилась бы совсем иначе.

Я хочу поделиться с вами конкретными советами, которые помогут и вам добиваться того, чего вы хотите – в соответствии с вашими интересами и чувствами, но при этом с уважением к другим людям.

1. Чаще ставьте себя на первое место.

Многие из нас (особенно женщины) привыкли соблюдать интересы других людей в ущерб своим собственным. Со временем это воспринимается как само собой разумеющееся и приводит к тому, что дороги назад практически не видно. Но когда вы сами ставите себя на последнее место, то именно так будут делать и другие. Настоятельно рекомендую – не забывайте о себе. Тогда и многие другие вещи в вашей жизни станут намного проще.

2. Определите свои личностные границы.

Очень четко установите для себя то, что вы готовы позволить своим близким людям, друзьям, коллегам и т.д., а чего вы не позволите никогда и ни при каких обстоятельствах.

Помните – чтобы иметь с людьми хорошие отношения, вовсе не обязательно быть безотказным. Поэтому выведите здесь свои правила и смело им следуйте.

3. Уверенно выражайте свое мнение.

Перестаньте волноваться о том, что подумают окружающие. Ваше мнение так же ценно, как и любое другое. Поэтому спокойно выражайте его – без лишних волнений и сомнений. Кроме того, вы всегда так же уверенно можете признать, что чего-то не знаете или не понимаете. Именно так люди будут относиться к вам с уважением, а вы при этом будете блюсти свои интересы.

4. Умейте говорить «НЕТ».

Я не устану повторять, что одно только умение говорить «НЕТ» значительно изменит вашу жизнь. Просто начните говорить «НЕТ» ненужным делам, встречам, проектам, и вы заметите, что у вас появилось намного больше времени на то, что вам действительно интересно и важно. И практикуйтесь в этом почаще.

Ставьте себе задачи чтобы в течение каждого дня правильно расставлять приоритеты и уверенно говорит «НЕТ» тому, что сейчас для вас неактуально.

5. Не бойтесь авторитетных людей.

Если бы я боялся обращаться к авторитетным людям в то время, когда начинал свои проекты, то мир никогда бы не узнал о них, может, они и вовсе бы не существовали. Но именно то, что я без страха с ними общался, позволило мне стать пионером конференций в Рунете и привело в мою жизнь еще больше известных и успешных экспертов.

Главное, что здесь нужно помнить: любой авторитетный человек – это такой же человек, как и вы. Со своими чувствами, мыслями, сомнениями и интересами.

6. Не чувствуйте себя жертвой.

За все происходящее в вашей жизни несете ответственность только ВЫ и никто другой. Понимание этого поможет вам научиться отстаивать самого себя, свои границы и правила.

Подумайте – хотите ли вы исполнять роль недовольной жертвы или уверенного хозяина собственной жизни? Думаю, ответ очевиден. Так начните прямо сейчас делать шаги в сторону своих собственных интересов и желаний.

Рекомендую начать с 5-минутных ежедневных медитаций, которые помогут вам очистить сознание и определить, в какую сторону вы хотите двигаться дальше.

Умение отстаивать свои интересы – это такой же навык, как и многие другие, которому при желании можно и нужно научиться. Однако всегда помните, что при этом интересы окружающих ваших людей так же важны, как ваши собственные. Только соблюдая собственные границы и не нарушая чужие, вы будете уверенно действовать в любой ситуации и обретете всеобщее уважение.

Источник

Конфликт интересов в бизнесе: когда может возникнуть и как предотвратить

Аналитики компании A1, оценив количество судебных исков, сообщений о корпоративных спорах и число компаний, в которых возможны конфликты, предсказывает повышение уровня конфликтности деловой среды в России к концу 2020 года. В прошлом году этот показатель вырос на 36 % по сравнению с 2018-м.

Рост конфликтов может быть вызван нормализацией судебных заседаний и новой волной слияний и поглощений из-за неплатежеспособности предпринимателей.

С конфликтами интересов сталкиваются большинство компаний, и чаще всего они связаны с разногласиями между совладельцами или со столкновением личных интересов сотрудника и интересов бизнеса. Особо опасны корпоративные споры для малого и среднего бизнеса, который меньше защищен от финансовых колебаний и не может рассчитывать на поддержку государства.

Самые известные примеры конфликтов интересов приводят к многомиллиардным убыткам. Это могут быть конфликты между бывшими и нынешними акционерами, как в случае «Роснефти» и АФК «Система», когда первая компания потребовала у второй выплатить 170,6 млрд руб. за причиненные убытки при реорганизации «Башнефти». Конфликт длился почти 8 месяцев и разрешился мирно — «Роснефть» получила 100 млрд руб. и с АФК были сняты обеспечительные меры.

Другой случай — конфликт между основателями Модульбанка и основным акционером. Основатели обвинили последнего в необоснованном обогащении и потребовали его вернуть 650 млн руб. В результате стороны вышли из капитала и вернули акционеру 22,5 % акций без переоценки стоимости.

Мы поинтересовались у самих предпринимателей и юристов:

Как конфликт интересов регулируется законодательством

Закон подразумевает под конфликтом интересов ситуацию, при которой личная выгода предпринимателя влияет на его профессиональные действия и наносит ущерб интересам компании (ст. 10 Федерального закона от 25.12.2008 № 273-ФЗ).

Это может быть выбор контрагента или прием нового сотрудника среди родственников и партнеров, предоставление им доступа к корпоративной тайне.

С какими конфликтами интересов сталкиваются предприниматели

Теймур Керимов, генеральный директор краудлендинговой платформы «Город денег», отмечает, что конфликт интересов встречается практически в любом бизнесе и часто связан с неправильным распределением функций в организации. Конфликт интересов может ярко проявиться при работе по KPI , когда сотрудник получает бонус за количество, а несет ответственность за качество.

Владимир Серкин, начальник департамента внутреннего аудита Undiclosed, выделяет конфликты двух типов.

1. Столкновение личных интересов и интересов компании

В этом случае директор по закупкам может выбрать компанию жены в качестве победителя тендера, даже если это не самый сильный участник.

2. Противоречие между профессиональными интересами

Такой тип конфликта может возникнуть, если директор по продажам не оценивает тщательно благонадежность покупателей и совершает сомнительную сделку, чтобы добиться высоких показателей продаж.

Только в 40 % случаев наличие нескольких совладельцев положительно влияет на деятельность компаний, указывает Александр Высоцкий, основатель Visotsky Consulting. Конфликт интересов между партнерами часто связан с тем, что в компании нет четкого распределения задач и единой постановки целей, нет общего представления о приоритетах в развитии компании. Часто отношения между совладельцами портятся, когда компания растет, и в этом случае бизнес терпит ущерб.

В 2007 году предприниматель продал свою долю в предприятии «Герольдмайстер» своему совладельцу, потому что у партнеров не совпадали взгляды на ведение бизнеса. Высоцкий считал, что для расширения бизнеса ему нужно открывать производственные подразделения в России и в Европе, его партнер не поддерживал инициативу.

Только со временем я понял, что настоящей причиной конфликта была изначальная разница в наших личных целях. Для моего партнера целью создания этого бизнеса была жажда творческого самовыражения, для меня — желание создать по-настоящему успешную компанию, имеющую мировое признание, – говорит Высоцкий.

Предприниматель советует по возможности минимизировать разногласия между совладельцами, прежде чем менять что-то в компании, иначе можно ждать новых разногласий и убытков. В Visotsky Consulting берутся выполнять работу, только если в проекте участвуют все совладельцы, и не проводят консалтинг в компаниях, где между совладельцами есть разногласия.

Как возникают конфликты в бизнесе

Юрист и медиатор Александра Чирикал отмечает три точки входа в конфликты в бизнесе:

1. несовпадение интересов и потребностей партнеров;
2. неравное соотношение долей и нестабильная экономическая обстановка;
3. отказ одного из супругов дать согласие на продажу доли компании.

Эксперт приводит пример, когда клиент смог договориться со своим совладельцем только после того, как один из партнеров выкупил долю второго. Лично договориться у предпринимателей не получалось.

При соотношении долей в обычном ООО, да ещё и с типичным непродуманным уставом компании приходят к ситуации, когда договориться очень трудно, — говорит Чирикал. – В моем случае партнерам было сложно подавить сильные эмоции, чтобы мыслить логически и действовать, исходя из своих потребностей. Из-за сильных эмоций росло недоверие друг к другу.

Джорджо Парола, первый вице-президент холдинга Mikro Kapital, считает, что конфликт интересов часто связан с тем, что интересы и задачи сотрудников не совпадают. Например, сотрудники получают бонусы за прибыль, но оценивают качество своей работы по объему портфеля. В этом случае большинство усилий сотрудники направляют на достижение личных целей, а не на пользу компании — это не всегда наносит ущерб, но и не работает на основную цель бизнеса.

Для решения этой проблемы Парола предлагает выстроить систему мотивации и систему контроля и следить за тем, чтобы мотивация сотрудников была направлена на выполнение задач, которые идут на благо компании

Как предупредить конфликт интересов и разрешить уже созревшие споры

Конфликт интересов или даже риск его возникновения очень опасны для эффективной работы компании, – считает Теймур Керимов. – Не надо сидеть и ждать, когда вспыхнет пожар и принесет убытки, нужно начинать действовать сразу.

Индивидуальная мотивация сотрудников

Керимов советует минимизировать риск возникновения конфликта интересов с помощью индивидуальной мотивации сотрудников. Например, менеджер, который работает с клиентами, заинтересован в их привлечении, а подразделение рисков заинтересовано в формировании качественного портфеля.

Чтобы избежать конфликта интересов, привлеченцы должны быть заинтересованы не только продавать, но и привлекать максимально качественных клиентов, а рисковики — не только в «качестве» клиента, но и в проценте одобрений, то есть при рассмотрении заявок применять не формальный подход, а индивидуальный, — говорит Керимов. – В такой ситуации главное — обеспечить продавцов потоком клиентов, а рисковиков — инструментами и механизмами, которые позволяют максимально быстро принимать качественные решения.

Оценить эффективность системы мотивации поможет внутренний аудит или методолог, который будет следить за нарушениями.

Выявление назревающих конфликтов

Руководитель должен отслеживать каждый этап работы команды и регулировать назревающие конфликты.>

Важно привлекать хороших клиентов, чтобы не перегружать ненужной работой службы, которые проводят анализ, и позволить подразделению рисков отсеивать только действительно ненадежных клиентов.

Умный поиск клиентов для бизнеса. Подберите организации, которым подходит ваш товар или услуга. Исключите неплатежеспособных.

Каждый сотрудник может предложить новые показатели как для себя, так и для коллег, — добавляет Керимов. – KPI — это инструмент, измеряющий эффективность работы, но слепое следование ему может негативно сказаться на итоговом результате.

Ольга Туренко, адвокат адвокатской конторы «Бородин и Партнеры», предупреждает, что самый опасный конфликт интересов — латентный, то есть скрыто протекающий. Именно поэтому важно постараться убедить сотрудников добровольно раскрывать конфликты.

Составление локальных нормативных актов

Конфликт интересов легко предупредить с помощью локальных нормативных актов. В них можно закрепить должностные инструкции конкретных работников или общее положение о конфликте интересов для всех сотрудников. Туренко советует закрепить в должностной инструкции обязанность работника сообщить о конфликте интересов своему работодателю под угрозой увольнения (ст. 81 ТК РФ).

Нормативные акты позволят обязать сотрудников сообщать о конфликте интересов, благодаря этому сокрытие конфликта будет наказываться, а компания сможет управлять раскрытыми конфликтами — например, отстранит члена тендерного комитета от голосования по выбору победителя, если одна из компаний-участников принадлежит его жене. Также полезно периодически проводить проверки на наличие конфликта интересов, — говорит Владимир Серкин.

Правило «четырех глаз»

Виктор Миронов, управляющий директор консультационной группы «Тим», советует использовать правило «четырех глаз», популярное у его европейских клиентов. Согласно этому правилу, все важные документы должны быть подписаны двумя менеджерами, один из которых может задавать вопросы о выборе подрядчика и обосновании цены. В этом помогут правила и процедуры идентификации и верификации контрагентов KYC (know your counterparty — «знайте своих контрагентов»).

Проверка контрагентов на банкротство, арбитражные дела и долги. Подбор клиентов и поставщиков.

Полезно убедиться, как давно контрагент на рынке, какая у него репутация, связан ли он с кем-то из руководителей или сотрудников компании. Для клиентов «Тим» контрагентов проверяют по анкете, в которую входят более 30 пунктов. Это позволяет снизить риски возникновения конфликта интересов, неисполнения договоров и налоговых претензий.

Невозможно обезопасить себя на 100 %, но можно максимально снизить риски, не создавая пространства для злоупотреблений, которые возникают при бесконтрольности и непрозрачности системы принятия решений, — говорит Виктор Миронов. – Правила дорожного движения и светофоры спасают жизни, а следовать их предписаниям не так уж и трудно.

Согласование вариантов поведения в спорах

Александр Высоцкий отмечает несколько способов предотвращения конфликта интересов между совладельцами. Он советует выбрать того, кто будет ставить изначальные цели в компании, распределить области ответственности между владельцами, заключить письменное соглашение между всеми владельцами с их целями сотрудничества и функциями.

В трех компаниях я подписал соглашения, в которых было указано, кто ставит цели, как прекращается сотрудничество, как наследуются доли в компании в случае смерти одного из владельцев. Я потратил пару месяцев, чтобы добиться согласия совладельцев, — признается Высоцкий.

Чтобы избежать конфликтов в бизнесе, Александра Чирикал советует составлять корпоративный договор, ограничивать в уставе приобретение долей, например, запретить выход из ООО на период становления бизнеса и составлять брачный договор.

Корпоративный договор помогает партнерам выработать понятные правила поведения на определенный период времени и заранее предложить согласованные варианты поведения в спорной ситуации, например, закрепить порядок дополнительного финансирования для дальнейшего развития компании, указать процент, который внесет каждый из партнеров в зависимости от показателей финансовой деятельности. При убытках партнеры могут подумать об увеличении уставного капитала, привлечении займов участников компании.

На время можно запретить отчуждение долей в уставном капитале в пользу третьих лиц.

В корпоративном договоре можно предусмотреть миролюбивые способы урегулирования противоречий при возникающих патовых и спорных ситуациях, такие как приглашение независимого переговорщика (эксперта, возможно медиатора) для урегулирования конфликта, — говорит Чирикал. – Другой крайностью будет использование опционной структуры, например, при не достижении заранее закрепленных целевых показателей финансовой деятельности предприятия закрепление обязанности выкупа доли уставного капитала компании.

Медиатор советует предотвращать конфликты, а если они уже возникли, обращаться к профессионалам и стараться урегулировать конфликт с помощью переговоров или медиации до суда.

Связывание бонусов с прибылью

Джорджо Парола предлагает вводить в компаниях максимально прозрачную систему мотивации, когда сотрудник понимает, за что он получает бонусы. Кроме того, система мотивации должна быть направлена в первую очередь на приоритетную задачу — например, на увеличение прибыли.

Система мотивации должна быть максимально понятной, — объясняет Парола. – Нужно избегать сложных расчетов, при которых сотрудники не понимают системы бонусов. Также она должна строиться на рыночных принципах, то есть соответствовать предложению конкурентов. Можно делать бонус ниже рынка, если это востребованный продукт, который несложно продавать. И наоборот, выше рынка, если продукт очень сложно продать.

Не пропустите новые публикации

Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.

Источник