Как открыть компьютерную компанию

Как начать бизнес по ремонту компьютеров

Вычислительная техника прочно вошла в нашу жизнь – сейчас практически в каждой семье есть по 2-3 компьютера, ноутбука, планшета. Одни люди используют компьютеры для развлечений, вторые зарабатывают на них деньги, третьи используют для общения и покупок. Но техника рано или поздно ломается и требует ремонта. Компьютеры ломаются намного чаще по сравнению с другой бытовой техникой, поскольку их работоспособность зависит от программного обеспечения. Пользователь может установить с интернета какую-нибудь вредоносную программу или поймать вирус, и технику приходится нести на ремонт. Поэтому сервис по ремонту компьютеров будет всегда приносить прибыль.

Введение

Рассмотрим, как открыть сервисный центр по ремонту компьютеров и что для этого необходимо. Ремонт компьютеров – прибыльное и перспективное занятие. Сам ремонт можно разделить на два вида:

Проще и дешевле всего первый вариант. Он подразумевает под собой восстановление компьютера программным обеспечением (переустановка операционной системы, установка драйверов, спецпрограмм, восстановление данных с жесткого диска). В случае выхода из строя каких-нибудь деталей у компьютера, они просто заменяются целыми блоками (память, материнская плата, видеокарта и пр), без ремонта и пайки.

Физический ремонт подразумевает наличие паяльной станции и инженера-схемотехника, который сможет перепаивать конденсаторы, менять мосты и пр. Данный сервис предлагает более широкий спектр ремонта, но не всегда окупает сделанные в него вложения.

Обратите внимание: на первоначальном этапе мы рекомендуем действовать по первой схеме, оказывая программный и блоковый ремонт компьютеров. Когда вы поймете, что многие ваши клиенты требуют именно физического ремонта запчастей, тогда переходите ко второй схеме.

Перечень услуг

Чем шире перечень ваших услуг, тем больший сегмент рынка вы охватите. Не стоит ограничиваться только переустановкой ОС – оказывайте и другие нужные людям услуги. Стандартный сервис обычно обеспечивает:

1. Установку и переустановку операционных систем.
2. Подбор и установку драйверов.
3. Установку и настройку различных пользовательских программ.
4. Настройку различных модемов.
5. Установку ПО на мобильные телефоны, планшеты, их перепрошивку.
6. Восстановление данных с винчестера при переустановке ОС или его замене.
7. Профилактические услуги (очистка от пыли, ускорение работы компьютера, удаление вирусов).
8. Замену сгоревших запчастей, их ремонт.
9. Заправку принтеров, их ремонт.

Проработав 6-10 месяцев, вы определитесь, какие именно услуги пользуются популярностью в вашем городе и на что необходимо сделать упор. Возможно, установка ПО или перепрошивка планшетов/телефонов будет приносить вам больше денег, чем физический ремонт микросхем, поэтому лучше будет сделать упор именно на эту нишу.

Также не следует забывать об удобстве для клиентов. Обязательно организуйте услугу «выездной мастер» — многие люди боятся отдавать свой компьютер или у них просто нет времени, чтобы его отвезти в сервис в рабочее время. Выездной мастер оплачивается по специальному почасовому тарифу + берет определенный коэффициент за скорость работы, внеурочное время, праздничные дни и пр.

Организационные вопросы

Для того, чтобы открыть свой бизнес по ремонту компьютеров, необходимо первым делом прийти в налоговую и зарегистрироваться как ИП. Можно также выбрать форму регистрации ООО – это позволит вам открывать офисы и работать с корпоративными клиентами.

Перед открытием изучите своих конкурентов. Узнайте, какие услуги они предоставляют, какой у них диапазон цен и какие отзывы о них у потребителей. Очень часто у людей складывается негативное отношение к сервисам, поскольку они массово не соблюдают сроки ремонта, меняют цены в процессе восстановления техники, всячески нарушают соглашения и пр. Поэтому появление нового центра по ремонту будет наверняка воспринято с воодушевлением. Главное – соблюдать оговоренные сроки и всегда быть лояльным к клиентам, ведь именно они приносят вам деньги и оставляют положительные отзывы среди своих друзей и коллег.

Подбор персонала

На первоначальном этапе работы по ремонту компьютеров и ведению бухгалтерии можете выполнять вы. Но затем в связи с ростом количества клиентов и отсутствием свободного времени вам наверняка понадобится квалифицированный персонал. Необходимо будет нанять двоих инженеров, которые будут заниматься ремонтом в сервисе, одного выездного техника, одного-двух схемотехников при необходимости и приемщика. В дальнейшем персонал будет корректироваться в зависимости от количества заказов. Также вам может понадобиться системный администратор, если вы хотите занять нишу обслуживания небольших фирм, которые не могут позволить себе нанять хорошего специалиста. Можно заключить с ними контракт на аутсорс – администратор будет просто обслуживать технику и исправлять серьезные поломки, но при этом не числиться в их штате. Один хороший администратор может обслуживать до 15 небольших компаний или 5-7 крупных. При стоимости аутсорса в 10 – 20 тысяч рублей в месяц, подобный специалист не только окупает себя, но и приносит 50-70% чистой прибыли фирме.

Вам необходимо провести грамотный подбор специалистов – они должны быть не только компетентными, но и ответственными. Также весь персонал, который контактирует с клиентом (приемщик, выездной мастер, администратор), должен быть максимально лояльным и вежливым. Вам необходимо быстро набить клиентскую базу, поэтому работать нужно максимально ответственно и корректно.

Требования к помещению и оборудованию

Арендовать чересчур большое помещение нет никакого смысла – обычно на коллектив из 5-6 человек достаточно комнаты в 30-35 квадрат, тем более что некоторые сотрудники будут постоянно на выезде. Его необходимо разделить на две части – приемку и саму рабочую зону (ее желательно отделять от клиентов). Достаточно важную роль играет местоположение вашего сервиса. Желательно располагать его в центре спальных районов или неподалеку от ключевых станций общественного транспорта.

Обратите внимание: открываться возле бизнес-центра или офисных зданий – не самая лучшая идея. Обычно в крупных фирмах есть собственные IT отделы, обслуживающие всю технику. Лучше делать акцент на частных пользователей.

Из оборудования вам понадобится:

1. Тестер неисправностей Post Card PCI, который позволяет диагностировать поломку на нерабочем компьютере.
2. Качественный цифровой мультиметр.
3. Профессиональная паяльная станция (если вы решите заниматься ремонтом оборудования).
4. Хороший цифровой микроскоп.
5. Имитатор процессов.
6. Рабочие столы, набор отверток, различные расходники.
7. Компрессор для продувки пыли.

В принципе вам больше ничего не понадобится – собрав этот комплект уже можно приступать к работе. Если в чем-то возникнет необходимость, то просто потом докупите нужное оборудование.

Рентабельность

Если вы не планируете заниматься пайкой и заменой элементов, то на открытие фирмы вам будет достаточно 70 тысяч рублей. На покупку профессиональной паяльной станции со всем необходимым необходимо будет потратить еще порядка 100 000. Также необходимо установить компьютеры для приемщика и персонала – для этого понадобится еще порядка 100 000 рублей. То есть суммарно вам понадобится 170 -270 тысяч рублей для открытия.

Обязательные платежи составят:

1. Аренда – 25 тысяч.
2. Коммунальные услуги + интернет – 10 тысяч.
3. Реклама – 20 тысяч.
4. Расходники и прочие затраты – 15 тысяч.
5. Заработная плата персоналу (6 человек) – 150 тысяч.

Основная статья расходов – заработная плата. Экономить на ней нельзя, иначе персонал начнет искать «приработок» и вводить в чек те услуги, которые на самом деле не оказывались.

Теперь поговорим о прибыли. Составить детальный бизнес план по ремонту компьютеров можно лишь зная реальные условия в вашем городе (стоимость аренды, размер ЗП, количество клиентов). В небольших городах в сервисе может работать и 3 человека, а в мегаполисах будет недостаточно и 10.

В среднем все сделанные в мастерскую вложения окупаются за 6-8 месяцев. Один квалифицированный мастер приносит прибыли примерно 70-80 тысяч при зарплате в 30. Но для того, чтобы выйти на этот уровень заработка, нужно наработать себе базу клиентов и получить соответствующие отзывы.

Реклама

Правильная реклама – залог успешного бизнеса. Вам нужно использовать все возможные варианты: запустить «бумажную» рекламу (флаеры, объявления, различные купоны), создать хорошую вывеску, создать объявления на городских порталах и в социальных сетях, разработать собственный сайт с перечислением списка услуг и контактными данными. Также не забывайте про рекламу по СМИ – радио, местные каналы телевидения. Чем больше вы вложите денег в рекламу, тем больше вы заработаете в итоге.

Также установите дисконтную систему для ваших клиентов. Можно завести специальные карточки или просто вносить их в базу данных по номеру телефона – фамилии. Хорошо действуют акции «Приведи друга» — клиент приводит вам нового клиента, за что получает скидку при последующем ремонте. Но главное – чтобы бизнес процветал, ремонт должен быть качественным. Перезванивайте клиенту примерно через неделю после ремонта и спрашивайте все ли у него работает как надо. Это покажет людям, что вы заботитесь о них, и они наверняка вернутся к вам при последующем ремонте.

Источник

Хочу открыть . С чего начать?

Читатель Игорь спрашивает: «Собираюсь развивать . Планирую работать с иностранными компаниями, индивидуальными заказчиками и магазинами приложений App Store и Google Play. Какую форму бизнеса выбрать? Как оформить документы с точки зрения уплаты налогов и защиты своих прав?»

На вопрос отвечают налоговый юрист Артур Дулкарнаев, юрист по интеллектуальной собственности, патентный поверенный РФ № 2151 Алексей Башук, специалисты по комплаенсу и валютному контролю Тинькофф Бизнеса.

Вопросы, которые нужно решить в первую очередь

Конкретные советы сильно зависят от ситуации. Например, от того, планируете ли вы работать сами или с партнерами, будете ли нанимать сотрудников и какой среднегодовой доход вы прогнозируете. И это далеко не все факторы.

Мы не знаем особенностей вашего бизнеса и не сможем в одной статье разобрать все возможные варианты. Но мы расскажем, с чего начать и на что нужно обратить внимание. Прежде всего вам нужно решить следующие вопросы:

1. Выбрать организационно-правовую форму ведения бизнеса.
2. Определиться с налоговым режимом.
3. Узнать, как получать оплату рубежа.
4. Подготовиться к возможным запросам от банка.
5. Понять, как защитить интеллектуальную собственность.

Пройдем по каждому пункту.

Форма ведения бизнеса

В России — три основные формы ведения бизнеса: ООО, ИП и самозанятость. У нас выходила отдельная статья о том, чем они отличаются.

В случае с рекомендации такие:

• самозанятость — работаете один, у вас мало заказов, и доход за год не будет превышать 2,4 млн рублей;
• ООО — у вас есть партнеры по бизнесу, вы планируете привлекать инвестиции и нанимать большой штат сотрудников;
• ИП — во всех остальных случаях.

Налоговые режимы

Выбор налогового режима зависит от формы вашего бизнеса. Больше всего вариантов у ИП, меньше — у самозанятого.

Форма бизнеса	Налоговые режимы
Самозанятость	НПД
ООО	ОСН, УСН
ИП	ОСН, УСН, НПД, патент

НПД — налог на профессиональную деятельность. Этот спецрежим могут выбрать физлица и ИП.

На нем самая маленькая ставка: 4% — при работе с физлицами и 6% — при работе с юрлицами и ИП. На НПД не нужно вести отчетность и сдавать налоговую декларацию. Единственная обязанность — предоставлять чеки заказчикам, которые формируются через приложение «Мой налог». Что потом с ними делать, решают уже сами заказчики.

Главный минус этого спецрежима — его нельзя совмещать с другими.

ОСН — общая система налогообложения. Чаще всего на ОСН работают крупные компании. Они не попадают под критерии спецрежимов. Для небольшого бизнеса ОСН невыгодна: на уплату налогов может уходить большая часть выручки.

На ОСН самая сложная отчетность и больше всего налогов: налог на прибыль, добавленную стоимость и имущество.

УСН — упрощенная система налогообложения. Система подойдет:

• если доход ИП или ООО меньше 150 млн рублей в год;
• сотрудников в штате не больше 100.

Есть два вида УСН: «Доходы» и «Доходы минус расходы». Они отличаются способом начисления налога и ставкой. На «Доходах» максимальная ставка — 6%, а на УСН «Доходы минус расходы» — 15%. Регионы могут ее уменьшать.

Например, в Татарстане налоговая ставка на УСН «Доходы» может быть 1%. Применять ее могут , которые ведут бизнес в городах с численностью населения до 7000 человек. По сути, это жители Иннополиса. Чтобы воспользоваться льготой, даже не нужно быть резидентом особой экономической зоны с таким же названием.

На УСН нужно подавать налоговую декларацию и вести книгу учета расходов и доходов.

Патент. Это тоже спецрежим. ИП покупает патент для ведения определенной деятельности, например на разработку компьютерных программ. Он подойдет, если:

• доход ИП не больше 60 млн рублей в год;
• количество сотрудников не больше 15.

Стоимость патента определяют регионы. ИП может купить несколько патентов — по разным видам деятельности или в разных регионах. На этом налоговом режиме важно работать там, где был куплен патент. Ограничений по работе с зарубежными заказчиками нет.

На патенте самая простая отчетность: декларации нет, нужно только вести учет доходов.

Страховые взносы. Помимо самих налогов, на всех налоговых режимах, кроме НПД, нужно платить страховые взносы.

Форма бизнеса	Страховые взносы за себя	Страховые взносы за сотрудников
Самозанятость	Добровольные	Нельзя нанимать сотрудников
ИП	Обязательные: в 2021 году — 40 874 ₽	Платятся отдельно
ООО	Учредители могут не платить за себя, если они не оформлены как сотрудники	Платятся отдельно

Льготы для . Государство заинтересовано, чтобы развивался в России, поэтому предлагает компаниям льготы. Например, можно уменьшить размер страховых взносов или налог на прибыль при соблюдении определенных условий. Как получить эти льготы и какие еще бывают — расскажем в отдельной статье.

Зарубежные платежи и валютный контроль

Расчеты с иностранными заказчиками — валютные операции, даже если они проходят в рублях. Рассчитываться наличными запрещено. У самозанятых, ИП и ООО разные правила для получения платежей границы.

Самозанятые могут получать оплату от иностранных контрагентов сразу на свой счет, без предварительных проверок от банка. Но иногда сотрудники банка могут запросить информацию по платежу уже после перевода: например, спросить, за какую именно работу пришли деньги. В разных банках требования могут отличаться.

ИП и ООО. Чтобы получать переводы в иностранной валюте, нужен валютный счет: долларовый для оплаты в долларах, евровый — для евро и так далее.

Все валютные операции ИП и ООО проходят валютный контроль — по закону проверку проводят банки. Если есть нарушения, они обязаны их зафиксировать и сообщить в Центробанк. Потом информация попадает в налоговую, и она может оштрафовать нарушителей. При очень грубых нарушениях — на всю сумму сделки.

Пока идет проверка, деньги лежат на транзитном счете и пользоваться ими не получится. Чтобы их перевели на валютный счет, обычно нужно предоставить в банк документы по переводу. Это могут быть, например, контракт, акты, инвойсы.

Если с документами все в порядке, банк одобрит платеж. Какие документы требуются и в каком виде их нужно передавать, уточняйте у своего банка. Например, клиенты Тинькофф Бизнеса могут загружать их в личном кабинете или присылать в чат, в других банках процесс может быть другим.

Есть несколько способов работы с иностранными контрагентами. Скорее всего, с индивидуальными заказчиками вы будете заключать контракты, а с магазинами приложений App Store и Google Play — сотрудничать по офертам. Процесс получения денег для контрактов и оферт отличается.

Еще важно знать общую сумму контракта, то есть сколько всего денег вы получили по нему за все время. Если сумма по контракту превысит определенное значение, его нужно поставить на учет в банке. Контракты бывают экспортными и импортными.

Экспортный — платят вам. Такой контракт нужно ставить на учет, когда сумма переводов от контрагента ожидается больше 6 млн рублей.

Импортный — платите вы. Если собираетесь переводить иностранцам за работу больше 3 млн рублей по контракту, нужно поставить на учет.

С офертами в целом то же самое, но важно учитывать, что оферты App Store и Google Play — это импорт. Все потому что, согласно условиям, сами компании оказывают услуги — по размещению программ на своих площадках.

Следить за суммами по контрактам и офертам нужно самому ИП или компании.

Возможные запросы от банка

Есть компании, которые ищут способы не платить налоги или финансируют нелегальное. Для этого незаконно выводят деньги из компании и обналичивают. Для борьбы с незаконным выводом денег есть закон 115-ФЗ, он регулирует правила для компаний в целях борьбы с отмыванием денег.

По закону банки должны выявлять сомнительные схемы. Для такой работы есть указания Центробанка и алгоритмы банков. Это отдельная и большая тема, о ней мы выпустили серию статей.

Если вы только открываете бизнес, у нас несколько советов:

1. Если у банка появились вопросы, оставайтесь с ним на связи. Возможно, нужно будет всего лишь ответить на пару вопросов в чате или прислать декларацию. На это уходит минут пять. Цель вопросов — убедиться, что все в порядке: бизнес реальный, сделки не фиктивные, предприниматель платит налоги.
2. Если у вас счет в Тинькофф Бизнесе, есть возможность заранее снизить вероятность вопросов. Для этого расскажите о своем бизнесе в сервисе «Репутация»: это бесплатно и занимает немного времени. Чем подробнее рассказ, тем меньше у банка появится вопросов. Например, вы работаете с исполнителем-физлицом и часто переводите ему гонорар. У банка такие переводы могут вызвать вопросы, а если рассказать о цели переводов, их, скорее всего, не будет.

Вот что можно порекомендовать при работе с фрилансерами, которых привлекают для работ:

• если они самозанятые → при оплате их услуг со своего счета нужно делать пометку, что оплата идет самозанятому;
• если они физлица без статуса самозанятых → заключать договоры, оплачивать их услуги также со счета вместе со своевременной уплатой НДФЛ.

В целом, рекомендуем оставаться с банком на связи и отвечать на вопросы.

Защита интеллектуальной собственности

Чтобы конкуренты не могли безнаказанно воспользоваться вашими разработками, нужно позаботиться о защите своих прав на компьютерные программы или мобильные приложения.

Любой код — объект авторского права. Это означает, что по умолчанию он принадлежит тому, кто его написал. Но на деле не все так просто, вот на что нужно обращать внимание.

Если вы работаете как ИП и разрабатываете по своей инициативе, то тут все понятно: созданный вами код ваш и ничей больше. Вы сами можете решать, как им распоряжаться: например, продать или разрешить пользоваться им бесплатно. Еще можете создать лицензию, то есть написать правила и ограничения на использование вашей программы. Разместить ее можно на своем сайте или сделать отдельный договор для каждого покупателя — все зависит от того, как и кому вы продаете программу.

Если вы работаете на заказ, ваш заказчик попросит вас передать исключительное право на код ему. После подписания такого договора только заказчик сможет распоряжаться вашей программой, у вас это право исчезнет. Вы не сможете продавать этот код другим людям — это сможет делать только ваш заказчик. Важно: вы не сможете использовать проданный код в своих новых разработках, иначе это будет нарушать права вашего заказчика.

Если заказчиком кода выступаете вы и его для вас делают сотрудники, которые работают в штате или по гражданско-правовому договору, позаботьтесь о том, чтобы они передали исключительное право на разработку вам.

Если человек работает у вас в штате, трудовой договор должен устанавливать обязанность по разработке программ, а техническое задание — ставить задачу на разработку конкретного кода.

Если для вас работает внешний фрилансер, то с ним можно заключить договор авторского заказа, предусматривающий передачу исключительного права.

Оформление документов нужно для того, чтобы вы получили права, а разработчики не могли продать код еще. Если этого не сделать, то разработчик может сказать, что разрабатывал код у себя дома по вечерам, а вы тут ни при чем. Когда все документы сделаны и права у вас, то разработчик уже не сможет так сделать, а если сделает — попадет в суд и заплатит компенсацию.

Товарный знак. Представьте, что вы создали программу для мобильного приложения: помимо кода, придумали еще оригинальное название, логотип, дизайн. Оно стало популярно у пользователей. А потом из конкурентов создал похожее приложение с таким же названием.

В итоге люди ищут ваше приложение, а находят чужое. Трафик уходит, продажи падают. На этом история может не закончиться: другая компания может зарегистрировать это название на себя в Роспатенте и вообще запретить вам использовать название вашей программы. То, что вы придумали это название раньше, не поможет.

Чтобы такого не произошло, вы можете зарегистрировать название, логотип и дизайн как товарный знак. Тогда права на название будут принадлежать только вам. А если рискнет использовать такое же или похожее название, то у вас будут все основания для того, чтобы потребовать с конкурента компенсацию от 10 тысяч до 5 миллионов рублей или заставить его удалить свое приложение.

Мы уже разбирали, зачем регистрировать название компании как товарный знак. Эти же советы будут полезны для компьютерных программ и мобильных приложений.

Правда, нужно быть готовым к тому, что процесс регистрации товарного знака небыстрый: в среднем он занимает 5—7 месяцев. А если ошибиться в документах, то еще дольше. Поэтому, если не уверены в своих силах и не знаете всего процесса, лучше поручить это специалистам — юристам по интеллектуальной собственности или патентным поверенным.

Источник