Как открыть филиала страховой компании

Как открыть филиал страховой компании

Развитые страны уже давно активно используют все виды страхования, для обеспечения безопасности и снижения рисков потери движимого и недвижимого имущества. Открыть филиал страховой компании в нашей стране менее выгодно, чем на западе. Бизнес имеет большие перспективы в недалеком будущем, поэтому находить новых клиентов нужно уже сейчас. В областных городах конкуренция достаточно высокая, но, несмотря на это, страховой бизнес имеет большие перспективы.

Каждый инвестор стремиться снизить риски потери своих вложений, поэтому полностью страхует свою недвижимость, в которую входит новые объекты жилья, торговые центры, квартирные дома. Перечень услуг, которые предоставляет страховая компания достаточно большой, рассмотрим самые популярные полисы.

Виды услуг страховой компании

• Страхование жизни. В обмен на оплату страховки, компания предоставляет гарантию выплаты конкретной суммы доверенному лицу, в случае ухода клиента из жизни.
• Страхование жилья. Имея на руках полис страхования, клиент имеет гарантию возмещения убытков в случае непредвиденных обстоятельств, таких как, пожар, потоп, взлом, с целью ограбления.
• Страхования авто. Полис имеет несколько видов страхования. Один из лучших «Все включено», водитель получает полную гарантию возмещения убытков от любых рисков.

Руководство

Открыть филиал страховой компании возможно с приобретением франшизы у конкретной фирмы. Руководители таких компаний заинтересованы развивать их дочерние филиалы, поэтому предоставляется любую помощь на разных этапах работы. Кроме всей необходимой документации, филиалы получают бренд страховой компании, который могут использовать для привлечения новых клиентов.

Грамотное составление бизнес-плана поможет наладить эффективную работу финансирования, особенно если в системе присутствуют заемные средства. Организация бизнеса должна быть построена таким образом, чтобы рентабельность компании позволяла ей успешно развиваться.

Перед тем, как открыть филиал страховой компании нужно зарегистрировать ее на юридическое лицо. Это может быть ООО, ЗАО или ОАО. Кроме того, страхование относиться к виду деятельности, которое подлежит обязательному лицензированию. Для получения лицензии нужно написать заявление, собрать весь необходимый пакет документов, оплатить госпошлину.

Офис филиала нужно выбирать в центральных районах города. Он должен быть расположен в проходном месте и оформлен в деловом стиле. Штат менеджеров необходимо обеспечить всеми условиями для продуктивной работы. Кроме того, нужно позаботиться об социальном пакете.

Успех филиала страховой компании зависит от профессионализма сотрудников. Система обучения позволит со временем получить квалифицированный персонал, способный решать сложные задачи. Разработайте стратегию поощрения, которая позволит мотивировать работников и стимулировать их работу.

Советы и рекомендации экспертов

Расширяя спектр услуг более выгодными предложениями можно легко увеличить аудиторию клиентов. Программы страхования должны быть максимально гибкими, чтобы клиенты могли выбрать для себя оптимальный вариант. Кроме обязательного страхования разработайте программы добровольного оформления полиса.

Вопрос: Сколько учредителей комфортнее будет иметь в ООО, чтобы эффективно развивать страховую компанию?
Ответ: Количество участников в ООО не имеет принципиального значения. Все важные вопросы, связанные с развитием компании решаются в совете учредителей, на их основе принимаются стратегические решения.

Вопрос: Каким образом нужно проводить обучение своих сотрудников?
Ответ: Обратитесь за этим вопросом в компанию, у которой была приобретена франшиза. Наверняка они имеют уже эффективную систему обучения персонала, их опыт в этом вопросе будет для филиала очень полезен.

Вопрос: Как проводить рекламу для страховой компании?
Ответ: Прямая реклама в страховании работает плохо. Но проводить рекламную компанию все же нужно. Сейчас в основном работает наружная реклама, которая находиться рядом с агентствами недвижимости и автосалонами.

Источник

Бизнес план для открытия филиала страховой компании

1. Краткий инвестиционный меморандум

Этот бизнес требует серьезных вложений, определенных знаний и быстро не окупается.

Во-первых, стоит учесть, что уставный капитал должен составлять минимум 200 миллионов рублей (если компания занимается универсальным видом страхования, кроме страхования жизни). Для страховых компаний, предоставляющих услуги медицинского страхования (в том числе страхование жизни) — 240 миллионов рублей. Перестраховочные компании должны иметь уставной капитал 480 миллионов рублей. Так как не у многих начинающих предпринимателей имеется такая сумма, то требуется привлечение инвесторов, либо вложения должны осуществлять несколько учредителей.

Во-вторых, руководитель компании должен соответствовать определенным требованиям.

В-третьих, регистрация бизнеса может занимать до 12 месяцев с учетом получения различных разрешений и лицензий, поэтому начать реализовывать идею сразу не получится.

В-четвертых, следует проанализировать нишу рынка в регионе, в котором планируется открыть бизнес. Возможно, есть спрос и не хватает предложений на определенную нишу страхования и будет актуально начать деятельность именно с этой категории.

Сумма первоначальных инвестиций — 201 205 500 рублей;

Ежемесячная прибыль — 9 500 000 рублей;

Срок окупаемости — 23 месяцев;

Точка безубыточности — 2 месяца;

Рентабельность продаж — 70%.

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Офис страховой компании должен быть презентабельным и большим. Наименьшая общая площадь должна составлять 60 м2 с отдельными кабинетами для директора, бухгалтера и юриста, менеджеров и страховых агентов. Кабинет страховых агентов должен быть обустроен так, чтобы в нем было комфортно располагаться как самим сотрудникам, так и клиентам, пришедшим в офис.

Страховая компания может находиться как в деловом центре, так и в отдельно стоящем здании, желательно в центре города с небольшой парковкой для клиентов.

Режим работы офиса будет в будние дни с 9.00 до 18.00 с перерывом на обед.

В рассматриваемом бизнес-плане страховое агентство будет осуществлять услуги по страхованию имущества и страхованию ответственности. Страхование имущества включает в себя страхование утраты, ущерба либо разрушения любого вида собственности как физических, так и юридических лиц. Таким образом, наличие страхового полиса позволяет получить компенсацию при наступлении следующих страховых случаев: пожар, грабеж, разбой, кража, незаконные действия третьих лиц (в том числе, поджог и бой стекол), повреждение водой из систем отопления, кондиционирования, прорыв канализации. Такие виды страхования зачастую являются обязательным условием при получении кредитов в банках.

Страхование ответственности — это вид страхования, при котором покрывается ущерб третьему лицу. При помощи данной услуги можно застраховать: кредиты, ответственность владельцев транспортных средств, профессиональную ответственность (врача, аудитора, нотариуса, адвоката). Страхование ответственности может быть, как добровольным, так и обязательным. Примером обязательного страхования ответственности является полис ОСАГО, который должны иметь все автомобилисты, поэтому спрос на такую услугу будет всегда.

Целевой аудиторией рассматриваемой страховой компании будут лица, обладающие тем или иным имуществом. К таким лицам относятся:

• Физические лица старше 18 лет. 80% людей данной категории будут в возрасте от 30 до 65 лет, так как именно в этом возрасте люди обладают максимальным количеством движимого и недвижимого имущества. Также в большинстве своем это будут люди с доходами от среднего и выше.
• Юридические лица — компании, имеющие в основных средствах имущество, которое необходимо для деятельности. К примеру, транспортные, строительные компании.

Классифицировать рынок сбыта можно также по виду имущества. Так, если транспорт застрахован практически у 100% населения (так как является обязательным видом страхования), то, согласно статистике, в России только 15% частных домов застрахованы от каких-либо разрушений. Это очень небольшой процент в сравнении с некоторыми европейскими странами, где доля застрахованных домов составляет 80%. Поэтому рынку страховых услуг в России есть куда расти, и потенциальный рынок сбыта достаточно большой.

Преимущества и недостатки страховой компании показаны в таблице:

Сильные стороны проекта:

Слабые стороны проекта:

• Большой рынок сбыта;
• Высокая ежемесячная прибыль;

• Большие инвестиционные затраты;
• Нехватка квалифицированного персонала;

Возможности проекта:

Угрозы проекта:

• Открытие доп. офисов;
• Продажа полисов через Интернет;

• Высокая конкуренция на рынке;
• Отсутствие платежеспособности у населения
• Риск банкротства из—за увеличения страховых выплат
• Высокие риски мошенничества с выплатами
• Неправильная оценка рисков

Для того чтобы потенциальные клиенты узнали о страховой компании и выбрали из числа других страховых необходимо провести масштабную маркетинговую кампанию.

Во-первых, необходима активная работа со СМИ — местное телевидение, радио, газеты. Помимо рекламных роликов можно провести рекламное интервью, рассказывая не только о самой страховой компании, но и о деятельности всех страховых, чем они могут быть полезны, и об уникальных продуктах.

Во-вторых, важную роль в продвижении будет занимать Интернет. Для этого необходимо создать сайт, который будет удобен для пользователей. Для его продвижения необходимо подключить такие сервисы как Директ и контекстная реклама, для того чтобы поднять сайт в поиске и появляться у пользователей с похожими запросами.

В-третьих, маркетинговая компания страховой компании может включать рекламу на городских билбордах и участие в качестве спонсора на различных мероприятиях.

В-четвертых, необходимо выстроить систему скидок и бонусов для клиентов. Особенно важно запустить различные акции в первые месяцы работы, для того чтобы можно было набрать клиентскую базу.

• Для работы страховой компании необходимо пройти этап регистрации бизнеса, который включает в себя регистрацию в налоговых органах. ОКВЭД должен быть из группы 66.2 (Деятельность вспомогательная в сфере страхования и пенсионного обеспечения).
• Далее документы должны направиться в Банк России для получения лицензии, выдача которой возможна только после внесения и обеспечения 100% уставного капитала в размере минимум 200 миллионов рублей. Банк России должен издать приказ и внести страховую компанию в Единый государственный реестр субъектов страхового дела, после чего страховая организация приобретает право на осуществление страховой деятельности.
• Необходимо подобрать комфортное для сотрудников и клиентов помещение, сделать ремонт, получить разрешения от СНиП и МЧС.
• Закупить мебель, технику, канцелярские принадлежности и программные обеспечения для персонала.
• Запустить работу сайта, рекламы и начать продажи.

6. Организационная структура

В штате страховой компании должен быть квалифицированный персонал, который разбирается в специфике работы страховых компаний в той отрасли, за которую отвечает. Заработанная плата персонала состоит из оклада, а для отдела продаж (менеджеры, страховые агенты, директор), предусмотрены премии в виде процентов с продаж.

Директор занимается общим руководством компании, согласно законодательству, обязан иметь высшее экономическое (финансовое) образование и стаж работы в области страхования или финансов от двух лет.

Бухгалтер и юрист отвечают за внутреннюю и внешнюю документацию и ее грамотное составление в соответствии с законодательством, отчетность и судебные процессы.

Страховой агент — сотрудник, непосредственно с которым общаются клиенты, который занимается заключением договоров страхования и выдачей страховых листов. В последующем можно нанять дополнительно удаленных страховых агентов, которые заключают агентский договор с несколькими страховыми компаниями.

Менеджер по продажам ведет поиск новых клиентов, в основном в секторе В2В. Основными обязанностями будут обзвон клиентской базы, включая «холодные» продажи, проведение презентаций и ведение реестра дебиторской задолженности.

Обеспечивать текущую работу офиса будет офис-менеджер.

Постоянные расходы	Оклад	Количество сотрудников	Сумма
Директор	45 000	1	45 000
Бухгалтер	40 000	1	40 000
Страховой агент	25 000	2	50 000
Менеджер по продажам	20 000	2	40 000
Офис- менеджер	23 000	1	23 000
Юрист	35 000	1	35 000
Итого ФОТ			233 000

Полный расчет ФОТ на 24 месяца с учетом премиальной части и страховых взносов представлен в финансовой модели.

Инвестиционные затраты на открытие данного бизнеса составляют 201 205 500 рублей.

Полный перечень инвестиций на открытие страховой компании представлен в таблице:

Инвестиции на открытие

Регистрация, включая получение всех разрешений

Аренда во время ремонта

Закупка программных обеспечений

Итого

201 205 500

Основными инвестиционными затратами будет вложение в уставный капитал, который необходимо погасить в первый месяц после регистрации. Уставный капитал страховой организации обеспечивает финансовую устойчивость компании.

Также важными затратами будут регистрация и получение лицензии, разрешений, так как этого требует законодательство. До получения лицензии осуществлять деятельность запрещается, поэтому излишняя экономия на данном этапе может затянуть запуск проекта на неопределенные сроки. К другим инвестициям относятся ремонт, покупка оборудования, аренда во время ремонта — все то, без чего офис не сможет начать работу. Также необходимо вложиться в рекламу, чтобы с первых месяцев обеспечить поток клиентов.

Основными ежемесячными расходами будут фонд оплаты труда и выплаты по страховым возмещениям. Всегда есть риск, что выплат будет больше, чем планировалось, и нужно будет использовать резервный фонд. Также в ежемесячные расходы включается упущенная выгода по вложениям в уставный капитал, которая считается по ставке рефинансирования. Полный перечень ежемесячных расходов представлен в таблице:

Ежемесячные затраты

ФОТ (включая отчисления)

Расходы на возмещение

Итого

15 453 559

План продаж на 24 месяца с учетом сезонности, прогноз эффективности инвестиций и расчет экономических показателей бизнеса предсавлен в финансовой модели.

В данной сфере бизнеса существует множество рисков. Выделим несколько основных, каждый из которых по отдельности способен принести компании существенный убыток, и даже привести к банкротству.

Первый из рисков — это неправильная оценка вероятности выплаты по страховому случаю и, как следствие, превышение доли выплаты над долей вознаграждения.

Второй риск, также связанный с первым, это мошенничество со страховыми выплатами. Данные риски минимизируются путём найма квалифицированного персонала, в том числе службы безопасности (для пресечения случаев мошенничества внутри компании) и юридического отдела, который сможет отстаивать интересы организации.

Ещё одним риском являются возможные изменения законодательства, такие как изменения к требованиям уставного капитала страховых компаний, порядка оформления документов, отзывов лицензий и т.д. Регулярный мониторинг и оценка законопроектов позволит минимизировать данный риск, а именно вовремя подготовится к возможным изменениям.

Финансовая модель страховой компании

Страховой рынок постепенно развивается, появляется множество новых компаний, которые составляют конкуренцию существующим. Страхование, как бизнес, очень выгодное, это перспективное направление деятельности, на нем можно хорошо подняться. Но перед тем, как открывать свою фирму, стоит узнать, как это сделать правильно, просчитать рентабельность и оценить возможные риски.

Что собой представляет страховой бизнес

Страховой бизнес привлекает предпринимателей, так как он приносит неплохую прибыль, а также требует минимум забот. Не нужно закупать товар, заниматься его доставкой. Все что необходимо, это находить клиентов и предлагать им страховую услугу.

Существуют следующие отрасли страхования, в которых могут работать компании:

• личное (жизни, здоровья);
• имущественное;
• банковских вкладов и денежных средств;
• страхование ответственности;
• автострахование.

Чем больший спектр услуг предлагает компания, тем она успешнее. Работать в каком-либо одном направлении может быть невыгодно.

Самым «лакомым» куском является автострахование. Количество автомобилей с каждым годом увеличивается, соответственно, и покупателей ОСАГО также становится больше. Возрастает и численность автовладельцев, которые приобретают машины на первичном рынке. А это потенциальные покупатели КАСКО. В общем, в каком направлении работать, решает директор. Он располагает денежными средствами.

В среднем, для открытия страховой компании нужно вложить около 500 тыс. дол. Сумма немалая, но чтобы в фирму обращались клиенты, она должна обладать приличным стартовым капиталом. Это показатель платежеспособности СК.

Важно! Если дела пойдут вверх, компания будет иметь большую клиентскую базу, то бизнес окупится за 3-4 года.

Существует 3 варианта организации страхового дела:

• Компания. Это самый затратный проект. Для открытия компании нужно зарегистрироваться, как юридическое лицо, платить налоги, а также получить лицензию. Лицензия выдается после оценки деятельности контролирующими органами. Руководителю нужно позаботиться об аренде помещения, подборе и обучении персонала, а также других вещах. При открытии он рискует большими вложениями, однако в случае успешной деятельности прибыль многомиллионная. СК может открывать филиалы и расширят свою сеть, наращивая свой капитал.
• Страховой агент. Открытие страхового агентства – самой простой вариант предпринимательства. Физическое или юридическое лицо ничем не рискует. Оно не вкладывает собственные деньги в развитие, не начинает с нуля. Если наступает страховой случай, то платит не агент, а страховая компания. По сути, это работа по принципу франчайзинга. Агенты выбирают, с какими СК им работать, предлагают их услуги. Прибыль агентства заложена в стоимость полиса, составляет от 10 до 30%. Чтобы привлечь к себе клиентов, агент может лишь потратиться на рекламу. Успех в его деятельности зависит от умения определять потребности людей и анализировать рынок.
• Страховой брокер. Это посредник между клиентом и СК. Брокерская деятельность заключается в том, что оказываются платные услуги по подбору страхового продукта. Деньги платит либо покупатель, либо страховая компания. Чтобы создать этот вид бизнеса, необходимо получить лицензию, оплатив ее стоимость в размере 30 тыс. руб., иметь на банковском счете не менее 3 млн руб.

Какие требования выдвигаются к страховым компаниям

В России функционируют около 246 страховых компаний. Именно эта форма предпринимательской деятельности обеспечивает выплату страховок при наступлении страхового случая. Пострадавшему платит не агентство или брокер, а именно компания. С открытием СК связано множество рисков и бумажной волокиты.

Чтобы открыть страховую компанию по ОСАГО и другим видам, необходимо сотрудничать с грамотным юристом, изучить законодательство РФ в сфере страхования. Прежде всего, необходимо зарегистрироваться как юридическое лицо. Это может быть ООО, ЗАО или ОАО.

Основным требованием для открытия страховой компании является наличие 120 млн руб. уставного капитала (в эту сумму не входит стоимость имущества, кредитные средства). Также компания не может выбрать только бизнес по автострахованию. Объем страховых взносов по КАСКО и ОСАГО не должен превышать 50% от общего количества. Для открытия обязательно должен быть опыт не менее 2 лет в сфере страхования, а также выданная департаментом страхового рынка ЦБ РФ лицензия.

Такие требования непосильны для представителей малого бизнеса, поэтому мелким предпринимателям стоит рассмотреть создание агентства или брокерского дела.

Как открыть страховое агентство в России с нуля и что для этого нужно

Это упрощенный вариант деятельности с меньшим количеством требований. Как открыть страховое агентство? Требования:

• работать как физическое лицо или зарегистрироваться, как индивидуальный предприниматель;
• стартовый капитал не нужен, поскольку агент предлагает услуги СК, он не возмещает материальный ущерб клиенту;
• выучить информацию о страховом продукте;
• заключить договор с СК.

Агентство может сотрудничать одновременно с несколькими компаниями и получать проценты от них всех за продажу полисов. Ему не нужно получать лицензию.

Агентства могут работать в одной нише, например, рассматривать в качестве своего бизнеса только автострахование, или же ориентироваться на несколько сегментов, а именно страхование ОСАГО, жизни и другие.

Важно! Агентство несет ответственность за конфиденциальность информации от страховщиков и персональных данных клиентов. У них есть фирменные бланки СК, за сохранность которых они отвечают.

Оформление бизнеса

Чтобы открыть страховое дело, необходимо определиться с формой: это будет ИП, ООО или другие. Подавать документы необходимо в центр административных услуг. После прохождения регистрации можно приступать к открытию агентства. Для этого потребуется паспорт и регистрационные документы ИП или ООО.

Примечание! При указании видов деятельности желательно выбирать все виды страхования.

Чтобы открыть агентство, лицензия не нужна. Но она обязательна для создания компании или брокерской деятельности. Лицензии выдает департамент страхового рынка ЦБ РФ.

Необходимо подать пакет документов, включающий:

• бизнес-план;
• учредительные документы;
• условия страхования;
• тарифы на свои услуги.

Лицензию фирма не получит, если руководитель не будет иметь достаточного опыта в страховании. Если речь идет об автостраховании, то срок не менее 2 лет.

Первоначально лицензия действует 6-12 месяцев. После прохождения проверки выдается на постоянной основе.

Все более выгодно становится работать по франшизе. По сути, предприниматель пользуется готовым бизнесом, который сразу приносит прибыль. В России можно открыть филиал зарубежной страховой компании с многолетней историей и успешной деятельностью.

Примечание! Согласно законодательству, на территории РФ могут функционировать только те зарубежные компании, которые имеют опыт не менее 5 лет (8 лет для страхования жизни). Финансовые активы не должны быть меньше 5 млрд долл.

Чтобы открыть филиал, нужно связаться с руководством компании, заключить договор, приобрести франшизу. Бумажную волокиту по открытию филиала берет на себя зарубежная СК, однако получение лицензии, аренда офиса, наем сотрудников, реклама и другие вопросы ложатся на плечи организации.

Поиск офиса и оборудования

Для СК важен имидж, который формируется не только уставным капиталом и отзывами клиентов. Любой клиент отдаст предпочтение презентабельной компании, у которой есть свой офис, причем солидный.

Лучше арендовать помещение в центре города, оно должно быть не менее 500 м2. Если речь идет о филиале, то достаточно 120 м2. Необходимо позаботиться об интерьере и экстерьере. Офис нужно обставить новой комфортабельной мебелью, чтобы посетителям было удобно. Должен быть фирменный стиль, это касается не только оформления интерьера, но также внешнего вида сотрудников.

Примечание! При покупке франшизы в использование передается фирменный стиль и бренд.

Отбор персонала

Персонал – это лицо компании. Он должен быть обученным, иметь высшее образование, уметь грамотно общаться с клиентами, а также обладать такими личностными качествами как стрессоустойчивость, целеустремленность, доброжелательность, общительность. Это важные характеристики для работников страховых компаний.

Примечание! Проведение собеседования является основополагающим при отборе персонала. Обязателен испытательный срок, чтобы сотрудник смог показать свой профессионализм.

Привлечение клиентов

Это задача не руководства, а страховых агентов. Именно от профессионализма персонала во многом зависит успех в ведении бизнеса.

Для привлечения клиентов можно запустить рекламную компанию. Сразу после открытия можно несколько снизить тарифы, поскольку к новым СК у людей нет доверия. После наработки клиентской базы можно немного поднять ставку.

Примечание! Нужно понимать, что чем больший спектр услуг (включая добровольное и обязательное страхование), тем больше целевая аудитория.

Сколько денег потребуется

Чтобы открыть страховой бизнес, придется вложиться не мало. Кроме уставного капитала, нужно учесть следующие статьи расходов:

• на заработную плату сотрудникам;
• на аренду помещения;
• приобретение оборудования, мебели;
• административные расходы;
• реклама.

Годовые расходы могут достигать 7 млн руб.

Если эта сума окажется непосильной для руководителя, можно найти инвестора. Однако нужно понимать, что часть прибыли от бизнеса придется отдавать ему.

Прибыль и перспективы страхового бизнеса

Страховой бизнес один из самых прибыльных. Открытие агентства окупается за 3-6 месяцев, чистая прибыль составляет до 150 тыс. руб., рентабельность компаний оценивается миллионами.

Прибыльность бизнеса постоянно растет, темпы прироста достигают 7-9% в год, в зависимости от сегмента. Размер страховых выплат составляет 40% от общей суммы полученных денег. Исходя из этого, рентабельность страхового бизнеса достигает 60%. Это рекордная цифра среди всех отраслей предпринимательской деятельности.

Проблемы при открытии страховой компании

При открытии бизнеса можно столкнуться с такими проблемами:

• отсутствие нужной суммы в качестве уставного капитала;
• неумение привлечь клиентов;
• отсутствие опыта в сфере страхования;
• низкая платежеспособность населения.

Не стоит открывать свой бизнес, не имея опыта работы в сфере страхования. Это специфический вид деятельности, который требует особых навыков. Перед созданием агентства или страховой компании, стоит изучить рынок, понять принцип работы, выработать собственную стратегию. Можно воспользоваться примером успешных фирм, они должны стать образцом.

Источник