Как надо вести свое дело

Как вести бизнес

Как начать свое дело с нуля, мы на нашем сайте уже говорили. Идем дальше — а как вести бизнес, который только что открыли? Ответ на вопрос «как вести бизнес?» вряд ли существует. Вернее, существует, но это будет либо очень поверхностный ответ, либо в неоднозначном и неприменимом в разных сферах бизнеса виде. Как вести бизнес правильно надо понять, реально ведя свое дело, исходя из своего опыта, а не решать на основании каких-то истин и правил. Хотя стратегические определения и соблюдение неких общих бизнес принципов, конечно, нужны.

В настоящем тексте мы и будем стараться дать ответ на наболевший вопрос: как вести бизнес правильно? Поясню сразу, может, кто-то захочет дальше не читать: буду писать о том, что считаю правильным в ведении собственного дела с точки зрения того, на что стоить обратить больше внимания, а на что меньше, а также приведу некоторые аксиомы бизнеса.

Самое главное в ведении малого бизнеса Итак, что же самое главное в малом бизнесе? Да причем тут малый или немалый – для любого бизнеса (мне так кажется, крупным бизнесом пока не занимался, не знаю :-)).

1.1 Клиенты (и работа с ними) Самое главное в бизнесе – клиенты! Клиенты, друзья, клиенты! Не сотрудники (хотя, они очень важны), не грамотная организация бизнеса (хотя без нее трудно), и даже не собственная эффективность (хотя это ваше все, если вы предприниматель). А клиенты!

Только без клиентов ваш бизнес точно не сможет устоять. Без всего остального – будет тяжко, но шансы есть. Без клиентов – шансов для бизнеса нет. Это, конечно, само по себе понятно, но, тем не менее, счёл нужным подчеркнуть.

Итак, если бы прямо сейчас надо было сказать, как правильно вести бизнес, я бы сказал – да так, чтобы клиентов побольше было :-). Понятно, что это не ответ. Суть в том, чтобы это было ваше главное занятие. Если в цифрах, то можно сказать так: 50% времени вы, как владелец бизнеса, должны тратить на работу с клиентами. А на все остальное – остальные 50% времени. Имейте это в виду, когда пишете бизнес-план.

Тут есть два нюанса. Во-первых, это не значит, что вы лично это должны делать. Вы, конечно, будете делегировать какие-то задачи сотрудникам или отдавать фрилансерам (так эффективнее потому что). Но вы будете планировать, задавать направления, формулировать задачи – и пусть большая их часть касается работе с клиентами. Во-вторых, я не случайно сказал не поиску клиентов, а работе с клиентами. Потому что клиенты — это не только привлечение новых, а еще (или даже важнее) удержание существующих. Потому что вернуть потерянных клиентов гораздо сложнее, чем удержать.

Очень важно грамотно и правильно работать с сотрудниками, с партнерами и поставщиками, да и с самим собой. Но работа с клиентами – это превыше всего. Со всеми клиентами – еще раз говорю. Вам нужно постоянно придумывать и пробовать новые (или старые, если работают) средства привлечения новых клиентов и одновременно выискивать способы удержания существующих.

Продажи Итак, ваша «еще одна самая главная задача» в ведении бизнеса – это продажи. Удивлены? Да, нет, конечно, правда? Иначе, вам бы чем-то другим заняться :-).

Итак, продажи, продажи, продажи. У вас есть клиенты, но если вы им не будете продавать – то они не клиенты, а, допустим, знакомые. Правда, ведь? Поэтому еще раз обращаясь к цифрам, скажем так: из остальных 50% времени (50% вы потратили с клиентами), 40% тратите на то, чтобы выстроить каналы сбыта и продажи. Опять же лучше не собственнолично (хотя пока это не запрещено законом :-)), а создавая условия и принципы ведения бизнеса с упором на эти две основных составляющих.

Клиенты и продажи – вот ваша главная задача. Все остальное – это 10%. При этом, надо вполне серьезно относиться ко всем остальным вопросам, конечно. Бизнес не терпит расслабленности. Но приоритеты есть приоритеты. Когда у вас будет много клиентов, и когда вы им будете много продавать, будет легко решать все остальные задачи, согласитесь. Но, по крайней мере, проще чем, если бы не было продаж и клиентов.

Как управлять бизнесом В вопросе управления своим бизнесом есть два главных момента: первый – планирование, организация и контроль работы, второй – управление финансами и ведение учета. Оба они определяющие и абсолютно взаимозависимы. На практике это означает, что вы не можете выполнять хорошо один из них, если не уделили достаточно внимания второму. Как это выглядит в реальном бизнесе, мы будем разбираться в этом блоке.

Как управлять и как работать с клиентами Управление клиентскими отношениями – это большая и непростая задача. И чтобы правильно работать с клиентами, придется выстроить весь клиентский путь и пройти через несколько этапов. Как и каких именно, разбираем в этой статье.

Как управлять сотрудниками Работа сотрудников практически в любом бизнесе имеет определяющую роль. Поэтому так важно правильно организовать работу в компании. Для этого нужно: грамотно организовать работу и взаимодействия; правильно управлять и руководить людьми; мотивировать. Вроде как мало и просто, но это не так:-) Разбираем, что именно нужно сделать в рамках каждой из этих задач.

Риски в малом бизнесе и как ими управлять Умение управлять риском в бизнесе – очень важный навык. Но не все начинающие предприниматели рассматривают управление риском как необходимую часть бизнес-планирования. Однако это не что иное, как повседневное занятие. Поэтому обязательно изучите, какие есть важнейшие моменты в процессе управления риском в бизнесе.

Советы и рекомендации по ведению бизнеса Напоследок, дам несколько ценных советов и полезных рекомендаций по общей стратегии правильного ведения малого бизнеса.

• Цель – задачи – план. Это действительно работает, поверьте. Ставите перед собой цель, разбиваете ее на отдельные задачи и более мелкие цели, расписываете план по их выполнению – и делаете. Для движения вперед, вам обязательно нужен ориентир – чтобы всегда могли посмотреть, где сейчас находитесь. Это вам добавить мотивации.
• Предприимчивость. Вы должны работать над своим бизнесом, а не в нем. Вы предприниматель, а не работник (пусть и в своем предприятии). Вы должны планировать, определять стратегии, организовать бизнес, вести свою команду. Я понимаю, что в начале собственного бизнеса часто приходится многое делать лично, но, тем не менее – к этому обязательно надо стремиться.
• Экономия. Не надо шикарный офис и крутое кресло. Не надо приемные и секретарши. Делайте бизнес скромнее. Хотя бы по началу. Если есть дополнительные средства, то вы уже знаете, куда их вкладывать: клиенты и продажи, помните?
• Дистанция. Не будьте «друзьями» с вашими сотрудниками. Это плохо. Можете быть справедливыми, щедрыми, честными – но не друзьями. Хотя бы оставайтесь на «Вы». Вариант еще хуже – взять друзей в сотрудники.
• Стратегия. Всегда знайте, куда вы двигаетесь. Определите для себя главное направление и гните свою линию. Помните, ваши сотрудники тоже должны быть в курсе, к чему фирма стремится. Так ваш бизнес устойчивее.
• Ответственность. Если вы не готовы брать ответственность на себя по-настоящему, и всегда ищите, кто виноват, не понимая, что это ВАШ риск, то не занимайтесь бизнесом вообще.
• Бизнес, это прибыль. Если ваш бизнес убыточен, закройте его. Точка.
• Сохраняйте все документы, чеки, и прочие бумажки. По крайней мере, сделайте ксерокопию. Никогда не знаете, когда могут понадобиться. У нас страна такая :-).
• Бонус: советы по ведению бизнеса от Дэна Кеннеди.

Источник

Как начать свое дело с нуля и стать предпринимателем

Практически каждый человек рано или поздно задумывается о том, чтобы открыть собственный бизнес и из наемных работников перейти в лигу предпринимателей. Ну, почему бы и нет?

Бизнес-империи основывали не волшебники в голубом вертолете с мешком симпатичных долларов. Часто бизнес начинается с пары приятелей в отцовском гараже или с «офиса» на домашнем диване. И без всякого стартового капитала.

Если ты сейчас как раз в поисках идей, с чего начать свое дело, наша статья поможет тебе определиться.

Вставая на путь предпринимательства, нужно убедиться, что ты понимаешь и полностью принимаешь ответственность и риски выбора:

1. Предприниматель — это профессия. Такая же, как любая другая. Так же, как нельзя стать продавцом, учителем, поваром, прочитав пару статей, так и бизнесу нужно учиться. Желательно не на собственных ошибках. Посмотри вебинары и мастер-классы на тему «введение в предпринимательство» (как минимум).
2. Первые попытки в бизнесе зачастую убыточны. Морально подготовься к тому, что не всё сразу сложится. Легких побед не жди, но и не унывай заранее.
3. Если ты открываешь бизнес с партнером, ваши отношения могут испортиться. Даже если вы дружили с детского сада, вы можете не сойтись во мнениях, поругаться из-за денег и подвести друг друга.
4. На последние деньги бизнес открывать нельзя. Риск, конечно, благородное дело, но если ты вложишь всё до копейки, а дело «не взлетит», тебя вряд ли утешит (и накормит) это сомнительное «благородство».

Если тебя это всё не пугает, переходим к следующему пункту!

Как открыть свое дело с нуля и не облажаться

Когда нет свободных денег, запасов товара, производственных ресурсов, возможностей для бизнеса определенно меньше, но они есть. Главное, не совершить глупых ошибок на старте.

Во-первых, сразу отбрось мысли о биржах, сетевом маркетинге и прочих «гарантированных способах» заработать миллион за пару дней — это несерьезно.

Во-вторых, не берись за дело, в котором ты ничего не понимаешь. Даже если этот бизнес со стороны кажется тебе максимально прозрачным, на деле ты столкнешься с кучей подводных камней. Двигайся в знакомом направлении — профессия, хобби.

Во-третьих, не торопись брать большие займы и неподъемные кредиты. Ты еще не знаешь, сколько денег и зачем тебе нужно. С деньгами разберемся чуть позже.

У тебя, скорее всего, есть стартовый капитал, даже если кажется, что его нет. Просто это не деньги, а другие ресурсы. Твои навыки, умения, знакомства, опыт, компьютерная техника, автомобиль. Проведи ревизию, чем ты сейчас располагаешь!

А главное, проверь, есть ли у тебя время на построение собственного бизнеса? Уж чего-чего, а времени потребуется немало.

С чего начать свое дело: разбираем по шагам

Запасись терпением. Чем лучше ты подготовишься, тем больше шансов на успех.
Чтобы начать собственное дело:

1. Определись с нишей

Идею для бизнеса найти нетрудно: выпиши всё, чем тебе нравится заниматься, что ты умеешь делать хорошо; выпиши всё, что у тебя вызывает недовольство или чего тебе не хватает (например, в городе тысячи велолюбителей и ни одной мастерской по починке велосипедов). Также обрати внимание на западные идеи — подсмотреть их можно в передачах, сериалах. Что в других странах «само собой разумеется», а у нас отсутствует?

Затем оцени спрос и предложение по каждой из идей: много ли у тебя будет конкурентов? Какие конкурентные преимущества ты сможешь предложить?

Выбирай из идей, которые удовлетворяют трем критериям:

• тебе нравится эта деятельность/продукт/услуга;
• ты хорошо разбираешься в этом;
• на товар/услугу существует стабильный спрос.

2. Составь бизнес-план

Цифры примиряют мечты с реальностью. Хороший бизнес-план поможет привлечь инвестиции, найти партнеров. Не стоит скачивать план из интернета «лишь бы было». Каждый бизнес индивидуален. Потрать время и разберись с расчетами.

Чтобы прагматично взглянуть на перспективы, задай себе три вопроса:

• есть ли потребность в твоем бизнесе?
• кто твоя целевая аудитория? Как ты позиционируешь свой продукт/услугу?
• кто твои основные конкуренты и чем ты от них отличаешься?

Ответы на эти вопросы также должны быть ясны из твоего бизнес-плана (и подтверждены цифрами!). Обязательно учти в бизнес-плане маркетинг: как ты будешь продвигать свои продукты/услуги и сколько денег на это потребуется.

3. Определись с юрлицом

Даже когда бизнес полностью спланирован и уже живет в твоей голове, официально он начинается с момента регистрации. У малого бизнеса два варианта: ИП (индивидуальный предприниматель) и ООО (общество с ограниченной ответственностью).

Плюсы индивидуального предпринимательства:

• простая и быстрая регистрация;
• не нужен уставной капитал;
• минимальные требования к бухучету;
• минимум налогов и упрощенная отчетность.

Минусы ИП:

• необходимость выплат в Пенсионный фонд и Фонд социального страхования вне зависимости от размера прибыли (или её отсутствия);
• отсутствие фирменного названия (бренд и ИП никак не связаны);
• бизнес почти невозможно продать, разделить, передать по наследству;
• в случае чего, в суде придется отвечать личным имуществом;
• под некоторые виды деятельности невозможно создать ИП (продажа алкоголя, охранная деятельность и др.).

Плюсы общества с ограниченной ответственностью:

• если деятельность компании не ведется, то и в фонды ничего платить не нужно;
• в случае подачи в суд отвечать ты будешь только имуществом компании и уставным капиталом (10 000 рублей);
• компанию можно продать;
• компанию можно назвать как угодно и развивать бренд.

Минусы ООО:

• необходимость уставного капитала (впрочем минус ли это — сумма всего 10 000 рублей);
• более сложный бухгалтерский учет, скорее всего придется нанять бухгалтера;
• более высокие штрафы и пошлины по сравнению с ИП.

4) Выбери систему налогообложения

Обычная или упрощенная? Обычная налоговая система подразумевает сложный документооборот. Кто любит заполнять миллион бумажек? Не ты? Пока твоя выручка не превысит 60 млн рублей в год, выбирай упрощенку.

Упрощенная система налогообложения (УСН) — специальный налоговый режим. Ставка 6% подходит тем, у кого низкая себестоимость продукта. Особенно актуально для интеллектуальных продуктов и услуг (например, если ты займешься консалтингом). Если ты собираешься закупать товары оптом и продавать их в розницу, то подойдет режим 15% от разницы между доходами и расходами.

Единый налог на вмененный доход (ЕНВД) — льготный налоговый режим, налог при котором рассчитывается по специальной формуле. ЕНВД не привязывается к реальным доходам, рассчитывается с предполагаемого вмененного дохода. В каждом регионе свои нюансы при применении этого режима.

Есть у вмененного налога отличная «плюшка»: его можно уменьшить на сумму страховых взносов (для себя, если ИП, на 100%, на себя и работников в ООО — на 50%). Это удобно для тех, кто занимается розничной торговлей, для предприятий общественного питания, бытовых услуг.

После того, как определишься с организационными моментами, можно приступать к регистрации юрлица и открытию счета в банке.

Как получить средства для развития бизнеса

Вся подготовительная работа выполнена, ты уже знаешь до запятой все цифры своего бизнес-плана и можешь рассказать его даже в обратном порядке, а денег на открытие собственного бизнеса по-прежнему нет. Не беда. Есть способы привлечь средства.

Инвестиции

На первых порах инвесторами могут выступить друзья, родственники, знакомые. Лучшие инвесторы — это, конечно, покупатели. Довольно часто несколько предоплат позволяют запустить бизнес. Но надо помнить, что инвестиции — это не добровольные пожертвования, а финансовые обязательства, по которым надо отвечать.

Если ты как следует потрудишься над бизнес-планом и обоснуешь привлекательность своей идеи, можешь рассчитывать и на поддержку профессиональных инвесторов и меценатов.

Субсидии

Государство готово помогать малому бизнесу — и на этапе открытия, и во время развития. В каждом регионе есть различные фонды поддержки предпринимательства, есть федеральные фонды поддержки. Смело обращайся во все и узнавай условия. Приоритеты у фондов разные, разные программы поддержки, изучи все внимательно.

Гранты

Некоторые государственные фонды, союзы предпринимателей, зарубежные объединения, коммерческие банки предоставляют гранты — безвозмездные субсидии бизнесу. Деньги выделяются не лично предпринимателю, а его организации. Конечно же, о расходовании средств надо будет отчитаться.
Как ты понимаешь, просто прийти с идеей за грантом недостаточно. Качественный бизнес-план поможет убедить спонсоров выделить деньги именно тебе.

Кредиты

Банки предлагают самые разные кредитные предложения. Чаще всего чем выгоднее условия займа, тем сложнее процесс его получения. Приготовься к тому, что и в банке могут потребовать учредительные документы и бизнес-план.

Идеи для успешного старта и практические рекомендации

Как выбрать бизнес-идею

Можно копировать уже работающую успешную идею, можно основываться на своих умениях и предпочтениях, можно найти идею, решая проблему. А что если в итоге список слишком большой?

1. Поиграй с Wordstat
   Используй сервис Яндекс, чтобы узнать, как часто ищут то, что ты хочешь предложить, в твоем городе. Какие еще услуги и продукты ищут по ключевым для твоего бизнеса словам.
2. Прошерсти соцсети
   Листать ленту можно не только для прокрастинации. Заходи в городские и районные паблики, читай посты друзей и знакомых. Часто люди ищут решение своих проблем в социальных сетях. Это может натолкнуть тебя на крутые идеи.
3. Посмотри вокруг
   Твой дом, твой район, твой город. Чего не хватает? Какие есть неудобства, которые ты можешь устранить и при этом заработать? Возможно, родители не успевают забирать детей из детского сада и им нужна почасовая няня. Может быть, рядом с домом нет ни одного круглосуточного магазина. А может, в твоем городе нет клининговых служб или люди нуждаются в прачечных самообслуживания?

Бизнес-идеи 2020 с минимальными вложениями

Бытовые услуги

Не обязательно лично тебе уметь чинить стиральные машины, подшивать брюки и клеить обои. Ты можешь найти исполнителей и организовать их работу, обеспечить заявками. Больших денег для открытия бизнеса не потребуется, но нужно будет проявить умение договариваться и оперативно выстраивать процессы.

Интернет-магазин

Конструкторы сайтов позволяют создать симпатичный и удобный интернет-магазин самостоятельно, не нанимая программистов и веб-дизайнеров. Если ты хорошо разбираешься в каких-то категориях товаров, знаешь, как их лучше предложить, на что есть спрос, — тебе и карты в руки. Можно дешево закупать китайские товары и продавать их онлайн с доставкой на дом.

Профессиональный коворкинг

Многим частным мастерам не по карману снимать отдельное помещение и порой невозможно вести прием клиентов на дому или ездить к заказчику на дом. Поэтому место, где специалисты и клиенты смогут встречаться в комфортных условиях, будет пользоваться успехом. Можно создать коворкинг для мастеров сферы красоты, коворкинг для репетиторов и т.п. От тебя потребуется снять помещение и оборудовать рабочие места.

Бизнес в домашних условиях

Консалтинг

Для этого вида бизнеса тебе нужен интернет. Ну, и минимальные вложения в рекламу. Если ты в чем-то хорошо разбираешься и можешь помочь людям решить их проблемы — проконсультировать по поводу развода, дать рекомендации по стилю и шопингу, можно вести бизнес вовсе не выходя из дома.

Домашний сад и огород

Микрозелень, грибы или сортовые фиалки — если тебе можно доверить уход за растениями, вполне возможно, ты можешь сделать на них бизнес. Особенно если живешь в частном доме.

Товары для домашних животных

Питомцы — члены семьи. Хозяева заботятся о них не меньше, чем о детях. В домашних условиях можно организовать пошив лежанок, подушек, мягких домиков, эксклюзивной одежды для животных.

Какой бизнес открыть с минимальными вложениями в маленьком городе

В маленьких городах есть свои плюсы открытия бизнеса: не все ниши заняты, расходы на аренду и зарплаты меньше, чем в мегаполисе, а «сарафанное радио» порой работает намного лучше, чем таргетированная реклама. Но и недостатки серьезные: не все виды услуг и товары будут востребованы, платежеспособность потребителей ниже, велика сила привычки — люди менее охотно пробуют новое.
Вот несколько идей для бизнеса с нуля, которые могут быть тебе полезны в маленьком городе:

1. Точка по изготовлению ключей. Для этого бизнеса подойдет и совсем крошечное помещение. На покупку станков потребуется около 100 тысяч рублей.
2. Детский сад на дому. Очереди в государственные детские сады — не новость. А нанять няню каждой семье с ребенком тоже накладно. Домашний детский сад — отличный выход для всех.
3. Продажа рассады. В небольших городах очень много любителей садоводства и огородов. В сезон можно прилично заработать, продавая рассаду. Семена стоят недорого, условия для выращивания можно создать и дома.
4. Магазин женской одежды. Банально? Зато это то, что востребовано всегда.
5. Фастфуд. Блинные, пончиковые, шашлык, шаурма. Шеф-повара нанимать не надо, помещение нужно небольшое. Главное, найти удачное место!
6. Клининг. Не каждый может себе позволить домработницу. В то же время тратить выходные на генеральную уборку тоже не хочется… Тебе нужно найти работников и совсем немного вложить в закупку «оборудования».

Какой бизнес сейчас актуален?

Кризис 2020 года сделал самым актуальным бизнес в онлайне. Поэтому при выборе идей для бизнеса с нуля сразу продумывай и «онлайн-версию».
Если откроешь домашний детский сад — позаботься об аккаунтах в соцсетях и придумай инфопродукты для родителей, удаленные занятия по видеосвязи, какие-то варианты, которые сможешь использовать, если вдруг снова наступит «карантин». Если откроешь точку фастфуда, предусмотри возможность онлайн-заказа.
Не важно, что ты в конечном итоге выберешь, у тебя должен быть «выход в онлайн».

Источник