Как мы начали свой мебельный бизнес

Пустилась «во все тяжкие», чтобы открыть бизнес. История одного мебельного производства

Чтобы открыть собственное мебельное производство, Александра Ларионова потратила все семейные сбережения, продала две квартиры и переехала в съемную. А потом ради бизнеса пустилась «во все тяжкие» — заняла деньги у знакомых и взяла кредиты, которые выплачивает до сих пор. На пути к цели она совершила немало ошибок, зато сейчас мебель Millwood продается в Беларуси и России, а оборот компании в месяц в зависимости от сезона составляет $ 50−100 тысяч. Вот ее история.

— Думаю, у многих появляется идея открыть свое дело, правда, не каждый решается. В моем случае ощущение, что пора что-то менять, пришло в декретном отпуске. Я даже набросала план, чем заняться. Варианты в основном были с услугами: швейная мастерская в торговом центре или медицинский кабинет с УЗИ. В частности, врачей-узистов можно было бы не держать в штате, а приглашать в зависимости от количества пациентов. Еще была идея с парикмахерской. Чуть позже появилось желание что-то производить, например, открыть точку по продаже кофе и пончиков собственного приготовления.

Все идеи для меня были полным открытием, обсуждала их с родственниками и знакомыми до тех пор, пока они не сузились до одной — металлообработки. В этой сфере я разбиралась чуть больше, чем в остальных, так как до декретного работала на производстве холодильного оборудования, знала, где можно закупать станки и какой персонал нанять.

Фото: REALTY.TUT.BY

Попыталась оценить размеры инвестиций. Оказалось, стоимость оборудования слишком велика: для примера, один станок стоил € 150 000. Попробовала найти бизнес-партнеров — но смельчаков не нашлось. Однако к тому времени я настолько загорелась идеей, что не хотела от нее отказываться. Поэтому начала думать, как ее упростить под предполагаемый стартовый капитал. Еще раз все пересчитала и поняла, что могу позволить себе минимальное оборудование для деревообработки — и решила открыть мебельное производство. Это был 2012 год.

Стартовый капитал

На запуск проекта ушли семейные накопления — $ 15 000, а также деньги от продажи квартиры, которая досталась по наследству, — $ 40 000. Все потратила на украинское оборудование, а также на аренду помещения, зарплаты, налоги, сайт. Главной ошибкой на начальном этапе стала как раз-таки покупка оборудования. Украинцы не были готовы обслуживать его на других рынках. Если что-то выходило из строя, то поддержка была крайне слабой. Поэтому позже пришлось решать проблему глобально: полностью его менять. За новым даже специально съездила в Италию. Уровень местных производителей, их клиентоориентированность меня сильно впечатлили.

Чтобы купить итальянские станки, пришлось принять серьезное решение — продать еще одну квартиру (выручила около $ 60 000) и переехать с семьей в съемную. Дальше — больше. Ради бизнеса пустилась «во все тяжкие» — заняла у родственников и друзей порядка $ 10 000, взяла кредиты и дополнительное оборудование в лизинг.

К слову, кредиты и долги отдаю до сих пор. Итоговые вложения, по моим подсчетам, составили больше $ 125 тысяч. И бизнес до сих пор требует вливаний.

Трудности и ошибки на старте

Самым трудным было начать что-то делать и взять на себя ответственность. Опыта было мало, а в подборе персонала так и вовсе — общие представления. Сперва пригласила дизайнера, конструктора и технолога, опираясь лишь на красивое портфолио. У них был опыт в своих профессиях, но в мебельном производстве работал только дизайнер. Конечно, эти специалисты стоили немного дешевле, но экономия на заработной плате повлекла значительные потери в производстве.

Фото предоставлено автором

Такую же ошибку совершила, когда наняла неопытных рабочих. Сама я тогда не знала, как правильно пилить за станком или красить деревянные детали, поэтому верила, что рабочие говорят «истину», и недоумевала, почему на выходе столько брака. Теперь, конечно, понимаю, что нужно было пройти весь путь самостоятельно, набить шишек, постоять за каждым станком и собрать десятки стульев.

К финансовым потерям из-за ошибок найма я отнеслась философски — как к инвестициям в образование. Как уже говорила, опыт был только у дизайнера, и она помогала решать многие производственные вопросы, например, по ассортименту мебели.

Еще одна, на мой взгляд, серьезная ошибка связана с арендой помещения. Опять же в целях экономии выбрала место в 15 км от Минска. В столице в то время квадрат арендуемой площади под производство стоил € 10−15, а за городом — на 30−40% дешевле. Но аренда не так уж и помогла сэкономить, наоборот, вызвала колоссальные трудности и простои.

Фото: REALTY.TUT.BY

Во-первых, встал вопрос с доставкой сотрудников. Поскольку на производстве трудились не более 7 человек, то моя семиместная машина, как я думала, неплохо «справлялась». Однако я не учитывала затраты на бензин и время работы «извозчиком», а стоило бы.

Во-вторых, зимой появилась проблема с дорогами, которые чистили примерно два раза в месяц. В том году нам еще пришлось пережить знаменитый снегопад «Хавьер»… В общем, простои были периодически.

Сегодня мы арендуем производственные площади завода «Горизонт» в центре Минска и с подобными проблемами уже давно не сталкиваемся.

Сбыт продукции

Я не продумала заранее вопрос сбыта и продажи продукции. Правда, то, что это плохо, поняла не сразу. В 2014 году в Беларуси проходил Чемпионат мира по хоккею, и все местные предприятия и производства были максимально загружены работой. Розничные клиенты обслуживались по остаточному принципу. Получилось так, что без всяких усилий с нашей стороны, без продвижения и рекламы, к нам начали обращаться физические лица, которые не могли в сроки получить нужную мебель у других производителей. А вот после ЧМ проблемы со сбытом стали колоссальными.

По сути, на старте мы ничего сами не предлагали, люди заказывали столы — мы производили столы.

Фото предоставлено автором

Когда клиенты закончились, стало понятно, что надо делать что-то еще. И мы сделали — пошли по магазинам разговаривать с продавцами, выяснять потребности покупателей, спрос на ассортимент, модели, цвет, цены и т.д. Уже на основании опроса и фантазии продавцов мы сделали мебель, но… Продукция того периода до сих пор пылится на складе, потому что оказалась невостребованной, не для серийной продажи.

После работы над ошибками и очередных опросов мы выпустили опытные образцы наиболее покупаемых единиц, к примеру, тех же обеденных столов, и предоставили их как выставочные в 10 точках продаж. Продажи постепенно сдвинулись с нуля и стали расти. В течение года точек уже было около 50 по всей стране.

Как развивается компания

Команда. Сегодня в компании уже более 30 человек. К сотрудникам предъявляю два важных требования: опыт работы в мебельном производстве и любовь к клиенту. Если наш менеджер по продажам с клиентом говорит дипломатично, а положив трубку, комментирует в духе «как он мне надоел» — то это не наш человек.

Ассортимент. Мы с первых шагов компании не зацикливались на одном направлении. Сегодня в нашей линейке есть мебель для гостиных, спальни, детских комнат, а также столы и стулья как отдельные направления. Наша гордость — детские стульчики «Вырастайка» и направление модной мебели loft.

Фото из аккаунта в Instagram

Цены. Мебель Millwood недешевая, но ее стоимость отвечает качеству. Мы предлагаем клиентам повышенную гарантию на износостойкость, например, на тот же стульчик «Вырастайка» — 11 лет. Если сравнивать с европейской ценой, то за соответствующее качество мы просим гораздо меньше. Допустим, наш журнальный столик стоит около € 70, а такой же европейского производства — € 170. В отношении мебели линейки loft такая ценовая разница будет аналогична по каждой позиции. А в целом цена формируется рынком. Сверхмаржи сейчас нет ни у кого.

Рост продаж. Ежегодно мы прирастаем на 30% по продажам, используя все те же инструменты: выставочные образцы и опрос клиентов. А также благодаря тому, что расширили продажи территориально. Сегодня у нас более 500 клиентов — ИП и юридические лица по всей Беларуси. Работают собственная торговая точка в одном из минских ТЦ и интернет-магазин. Оборот компании в месяц — $ 50−100 тысяч (в зависимости от сезона).

Фото предоставлено автором

Два года назад из-за снижения покупательского спроса мы вышли на российский рынок, где работаем с помощью дилера до сих пор. Отгружаем продукцию даже в такие далекие города, как Владивосток. Сегодня около 40% всех продаж приходится на Россию.

Модели продаж. Честно говоря, я неохотно делюсь подобной информацией — слишком дорого (во всех смыслах) она мне далась. Могу сказать, что сейчас все уходит в электронную коммерцию. Вот, к примеру, до недавнего времени у нас были две собственные розничные точки, и когда одну из них закрыли и переориентировали продажи в интернет, то не только ничего не потеряли, но даже подросли примерно на 10%.

Продвижение. Мы пробуем разные рекламные инструменты для продвижения — социальные сети, контекстную рекламу, платные публикации в СМИ, рекламу в метро. Поскольку опыта мало и сложно пока оценить результат, то на эксперименты тратим не более 5% от прибыли. Основные инструменты привлечения и удержания клиентов — «сарафанное» радио и отзывы.

Сложности бизнеса. В нашем бизнесе, к сожалению, есть место обману — например, юрлица могут просто не выплатить рассрочку. И это большой риск прогореть. Были случаи, когда фирмы-должники меняли реквизиты и вообще исчезали из поля зрения.

Как и любой производственный бизнес, наш также требует постоянных инвестиций в развитие. Мы работаем на рынке в условиях высокой конкуренции и демпинга, а значит, если хотим оставаться на волне, вынуждены вкладывать немалые средства в оборудование и предвосхищать ожидания клиентов.

Фото предоставлено автором

О планах. В ближайшее время мы планируем обновить линейку продукции и предложить клиентам больше интересного в направлении мебель-трансформер. Пока изучаем спрос и формируем предложение.

Мой бизнес все еще на этапе активного развития. Я не отказалась от идеи металлообработки, она по-прежнему в моей голове. В будущем планирую обязательно ее реализовывать.

Источник

Идеи бизнеса с нуля

• Главная‹Бизнес идеи‹Проверенные успешные идеи бизнеса с нуля
• Поиск по сайту

Мебель на заказ, как начать без денег — с посредничества

Administrator » более года назад

Для того чтобы быть в курсе всех тонкостей данного производства, не нужно проходить специальное обучение. Для успешного ведения дел необходимо иметь элементарные знания, понятия и небольшой опыт в этой области. Везение и терпение – не последние составляющие вашего успеха в этом бизнесе.

Расскажу, как открыть доходный бизнес из личного опыта. В 2016 г. остался без работы, как модно сейчас говорить отправили в бессрочный отпуск, вот тогда и появилась идея работы «на себя». Из-за задержек по заработной плате, денег на запуск чего-то 100% выгодного нет. О заработке в интернете и сейчас не особо верю, но для себя подчеркнул, что в действительности, как и в интернете, можно неплохо заработать на перепродаже. Изучил рынок спроса в своем регионе я понимаю, что продукты, гробы, мебель всегда в пятерке самых покупаемых продуктов. Так с чего же я начал?

Поиск места для бизнеса на мебели на заказ

Первое с чего необходимо начать – подбор места, где ваша мебель будет больше всего привлекать внимания. В моем городе был такой торговый центр – три этажа мебели и в нем располагалась только мебель одной компании.

Пришел в торговый зал и под видом покупателей, стал расспрашивать менеджера о том, что, например, этот шкаф хорош, но мне не подойдет так как нужен не шкаф-купе, а раздвижной; а есть кровать шире, что бы как раз подходила в мою нишу, конечно такого не было и я спрашивал, а есть ли мебель на заказ? Ответ был отрицательный, так как мебель вся была одной фабрики и никто из-за одного клиента не изменил бы размеры.

Дальше разговор с директором. С предложением делать мебель на заказ. Ему моя идея понравилась, видимо менеджеры уже говорили, что часто спрашивают, и он согласился выделить мне площадь 14м2 за 30 000р.

Для меня это были не подъемные на тот момент деньги и я предложил ему, лишь разместить свою рекламку – стойка с хорошо видимой читаемой рекламой и брошюры на каждом столике заказа. Аргументировал это тем, что стоит сначала посмотреть, как люди будут интересоваться, а после сниму площадь.

Реклама и привлечение клиентов

Итак прибежав домой я начал с брошюр. Все просто – черно белый принтер, креативные идеи из интернет. Мой слоган – «Все люди любят покупать, но многие не хотят, что бы им продавали». Это означает, что человек сам должен принять решение, а вся броская, яркая реклама лишь приводит к удорожанию.

На следующий день я разместил эти рекламки в торговом центре. Люди стали звонить…Я просто всем вежливо отвечал, что очень много работы и что придётся подождать месяц-другой, когда будем чуть-чуть свободнее. Проанализировав ситуацию я понял, что в день в среднем потенциальных клиентов у меня будет порядка 20 человек. И пораскинув все за и против я понимал, что прибыль в 5000 с человека будет подходить к 100 000 в неделю.

Как найти и работать с исполнителями заказов

Но теперь стал вопрос, а как же выполнять заказы? Я поехал на базу, где в свободной продаже есть комплектующие для мебели, а там где продается ЛДСП в округе мебели на заказ, ну мест по изготовлению, только я насчитал около двенадцати. Обошел их всех и предложил сотрудничество. За каждый заказ я с них просил 5000р, но от них мне нужно было лишь только номер телефона, на который можно звонить в любое время. Многие согласились, так как конкуренция очень большая.

Теперь когда мне поступал звонок, я звонил поставщику и уточнял время замера, на вопрос про договор, сказано на месте, т.е прямо по нахождению объекта, согласитесь это очень удобно.

Клиенты стали звонить, люди ездить на замер, заключать договор и выполнять работы. Через месяц по выполнению первых заказов, я отфильтровал поставщиков, с которыми после замеров было меньше заказов. После замера я обзванивал клиентов и проводил опрос: понравилось оперативность, вежливость, стоимость, срок, а самое главное рекламировали ли себя наши мастера – замерщики, что вдруг бормят обещая не реальные скидки.

Таким образом оставил себе трех поставщиков с кем продолжил работу. Время шло, клиентов становилось все больше, видимо все таки работает «сарафанное радио», и мой заработок составлял порядка 50 000 рублей в месяц. Все шло хорошо, клиенты были довольны, но директор того самого торгового центра, напомнил о себе и уже настаивал на аренде площади. Я согласился, но снял всего 5м2 за 12000 рублей, поставил обычный стол, компьютер и как вы наверное много раз видели «Табичку – извините дизайнер на замерах, будет позже. Оставьте свой вопрос или свяжитесь по телефону», и клиентов стало больше.

Перспективы развития бизнеса

Свои печатные брошюры я уже начал размещать во всех центрах мебели своего города.

На сегодняшний день моя прибыль около 300 000 рублей в месяц, думаю открывать свой цех по изготовлению мебели. Мой примерный расчет.
Необходимо: 1- раскроечный станок – 300 000р.; 2-кромковочник – 50000р.; 3 – фрезер – 5000р. Самое главное аренда цеха – 20 000 р./мес. и пара рабочих – зарплата сдельная.

Возможно кто-то не поверит, что вот так ни с чего, можно начать бизнес. Главное уверенность и вера в то, что ты делаешь.

Источник