Как контролировать свой маленький бизнес

Эффективное управление бизнесом: 7 главных принципов

Автор: Your Mentor. Дата публикации: 26 января 2020 .

Бизнес на языке непрофессионала – это «обмен товарами или услугами на деньги с главной целью получения прибыли. Такой обмен включает в себя риск и вложение времени, идей и финансов».

«Если вы можете хорошо управлять одним бизнесом, вы можете хорошо управлять любым бизнесом». Ричард Брэнсон

Любой бизнес, будь то малый, крупный или онлайн-бизнес, не может быть создан без надлежащего управления временем, человеческими ресурсами, финансами, технологиями, новыми и творческими идеями, и взаимодействием между всем упомянутым. Помните главное, что клиент – самый главный участник вашего бизнеса.

Успешный предприниматель не только привлекает новых клиентов, но и поддерживает старых, постоянно взаимодействуя с ними , чтобы он мог получать максимальную прибыль, предоставляя лучшие товары и услуги в соответствии с текущими требованиями и потребностями своих клиентов. Один разочаровавшийся клиент может отвернуть от вас гораздо больше клиентов. Таким образом, это приводит к риску потери постоянных клиентов, и как следствие, к уменьшению прибыли, к снижению доли рынка и стоимости компании.

Но не только о своих клиентах должен думать предприниматель, он должен заботиться о людских ресурсах в своем бизнесе, то есть о людях, работающих внутри организации. Компании необходимо следить за удовлетворенностью своих работников, поскольку они могут оказаться важным активом для бизнеса.

Идеи, планирование, управление, контроль могут быть идеальными и дать вам возможность достичь высоких результатов в будущем за счет оптимального использования ресурсов, однако, если сотрудники недовольны и неудовлетворены внутри организации, реализация этих запланированных идей может пойти и в обратном направлении.

Следовательно, бизнес не подразумевает производства товаров и услуг, обмен их на деньги и получение прибыли. Он связан с большим риском, и бизнесмен должен быть активным и гибким, чтобы вовремя учитывать меняющиеся потребности клиентов на постоянно изменчивом рынке. И вот уже с учетом этого мы может дать более четкое определение бизнеса, что это предоставление клиенту наилучшего продукта или услуги, а также эффективное недорогое послепродажное обслуживание, что удерживает клиентов и приносит хорошую прибыль.

Эффективное управление бизнесом осуществляется с помощью надлежащего планирования и стратегии, грамотного управления ресурсами (люди, деньги, материалы и оборудование), а также заранее определенных краткосрочных и долгосрочных целей, направленных на получение прибыли и удержания и привлечения большего количества клиентов, что в дальнейшем приводит к увеличению доли рынка и развитию компании.

Как эффективно управлять бизнесом?

1. Эффективная коммуникация. Коммуникация важна для любого бизнеса. Надлежащая связь необходима для достижения наилучших результатов, поэтому следует убедиться, что все сотрудники компании получают одинаковые сообщения. Прямое общение является наиболее эффективным способом, который не только делает сообщение ясным, но также создает чувство доверия, ответственности и принадлежности к сотруднику, что позволяет ему добиться лучших результатов.

Общение – это двусторонний процесс. При обсуждении плана и делегировании обязанностей важно, чтобы все были на одной стороне, а это означает, что у всех должно быть одинаковое представление о плане и его реализации.

2. Своевременный мозговой штурм. Мозговой штурм – это деятельность, которая включает в себя получение идей от всех сотрудников в компании. В крупных компаниях, с иерархической системой управления это делается на разных уровнях в виде мини-команд, и, наконец, идеи обсуждаются с высшим руководством. А в малом бизнесе предприниматель может организовать встречу со всеми своими сотрудниками и получить представление о конкретной ситуации.

Самое важное в мозговом штурме – это то, что у людей есть свобода высказывать свое мнение, не будучи осужденным, если, конечно, есть логика, лежащая в основе высказанной идеи. Это приводит к тому, что все сотрудники делятся инновационными идеями , будь то опытные сотрудники или новые талантливые люди, что дает каждому из них чувство уверенности и принадлежности, а также прилагать все усилия для достижения лучших результатов в компании.

3. Динамичная среда. Любой бизнес, который находится в состоянии покоя в постоянно меняющейся среде, не может рассчитывать на развитие или сохранение той же рыночной позиции, которая была у него вначале, потому что адаптация к последним тенденциям помогает ему двигаться вперед и справляться с требованиями клиентов или конечных потребителей.

Следовательно, бизнесу необходимо адаптироваться к изменениям, будь то технология производства, ассортимент продукции, предпочтения клиентов, или что-либо, что может повлиять на сам бизнес. Любое предприятие, большое или малое, должно быть гибким и динамичным, чтобы эффективно управлять бизнесом. Сотрудники должны время от времени проходить обучение с учетом новых тенденций или новых технологий.

Дело не только в спросе или потребностях конечных потребителей, но и в новых технологиях, с которыми должен справиться бизнес. Мы живем в технологическом обществе, и, следовательно, вы всегда должны быть в курсе всех технологических событий.

4. Власть и Ответственность. Бизнес может быть эффективным только при наличии соответствующего делегирования полномочий и ответственности. Должно быть равновесие или баланс между «властью» и «ответственностью», поскольку они идут рука об руку. В случае если уполномоченное лицо не делегирует обязанности конструктивно, это может создать проблему во всей рабочей системе, потому что с полномочиями возникает ответственность.

Очень важно делегировать некоторые полномочия лицу, которому вы делегируете ответственность, поскольку это дает им возможность принимать необходимые решения , а не гоняться за начальниками, чтобы получить разрешение. В то же время это дает им свободу и уверенность в принятии решений, и, следовательно, развитие их как эффективных сотрудников.

5. Эффективное планирование. Для предпринимателя очень важно иметь два-три хороших плана (А/Б/В), чтобы, если один план не оправдывает ожидания, всегда есть наготове альтернативный план, дающий оптимальные максимальные результаты.

Лучший способ эффективно управлять бизнесом – это эффективное планирование . Вы можете легко сделать это, планируя определенную стратегию для бизнеса. Сначала вам нужно выбрать отличную стратегию, которая должна фокусироваться как на положительных, так и на отрицательных результатах потенциального бизнес-плана. Лучший способ – подготовиться к неудаче, а не к успеху, поскольку у большинства первых предприятий шансы на успех ограничены.

Процессы планирования могут привести к повышению производительности, повышения качества и эффективности выполнения важных бизнес-задач. Целью планирования как процесса является улучшение и оптимизация методов ведения бизнеса компании, таких как:

• снижение затрат благодаря меньшему количеству персонала, необходимого для выполнения того же процесса;
• повышение эффективности за счет устранения проблемных этапов процесса, таких как длительность цикла и эффект «бутылочного горлышка»;
• более высокая точность за счет введения контрольных точек и показателей успеха, обеспечивающих точное выполнение каждого этапа процесса производства;
• лучшее понимание сотрудниками целей и задач своей команды, а также своего вклада в успех.

6. Командная работа. Команда – это группа людей с разным опытом, уровнем навыков, уровнем знаний и умственным процессом. Эффективность бизнеса определяется результатом действий сотрудников и менеджеров. Если они продемонстрируют эффективность на своем рабочем месте, это определенно поможет в достижении высококачественных результатов. Удовлетворенность клиентов и репутация компании часто зависит от эффективности команды , которая включает способы, которыми они продвигают услугу или продукт компании.

Все члены команды работают вместе для достижения одной цели и демонстрируют свои лучшие качества. Это возможно только при наличии сотрудничества, абсолютного понимания, плодотворного общения и позитивной атмосферы в команде. Вполне вероятно, что разные идеи могут создавать конфликты в команде, но отличительной чертой сильной и продуктивной команды является слаженная работа для достижения общей цели.

7. Управление ресурсами. Существует четыре основных ресурса в бизнесе – это люди, материалы, деньги и оборудование. Это наиболее важные ресурсы, которыми любая организация должна не только обладать, но и оптимально использовать.

К людям относятся человеческие ресурсы как внутри, так и за пределами бизнеса, включая сотрудников, заинтересованные стороны, розничных торговцев-оптовиков, заказчиков и всех, кто вовлечен в процесс прямо или косвенно. Очень важно учитывать и заботиться о потребностях каждого человека, который является частью бизнеса.

Материалы включают сырье, незавершенное производство, готовую продукцию и услуги. Своевременное управление материалами имеет решающее значение, поскольку они являются исходными продуктами, которые в дальнейшем будут определять, какой будет конечная продукция, которую необходимо доставить конечным потребителям.

Бизнес начинается с правильного использования и распределения финансов и управления затратами. Таким образом, это самый важный ресурс для запуска и поддержания любого бизнеса. Следовательно, бизнес должен иметь надежный источник финансирования и поддерживать здоровые отношения со всеми финансовыми группами, такими как банки, финансовые учреждения, заинтересованные стороны и т. д.

В этой концепции деньги означают не только имеющиеся средства, но и связанные с этим расходы. Значит, чтобы эффективно управлять финансами, для бизнеса также важно сократить расходы, не ставя под угрозу качество продукта или услуги, поставляемой клиенту. По управлению расходами вы можете прочитать в нашей статье «Основы ведения бизнеса. Что нужно знать начинающему предпринимателю» .

Оборудование или технологии. Для любого бизнеса, чтобы выжить в долгосрочной перспективе, важным фактором является обновление оборудования и технологий производства путем обучения сотрудников с учетом меняющихся тенденций на рынке. Таким образом, очень важно быть первопроходцем, так как это поможет бизнесу занять лидирующие позиции на рынке и создаст ориентир для других организаций в отрасли.

Эффективно управлять бизнесом, как правило, не является навыком, который человек приобретает за короткий период. Управление бизнесом – это задача, которая требует от человека не только обладать обширными знаниями в конкретной отрасли, но и обладать навыками в области управления и разбираться в бизнес-процессах.

Это учебный процесс, в котором методы и подходы могут меняться множество раз в течение карьеры. Однако основные принципы управления бизнесом, которые всегда остаются неизменными, включают в себя способность успешно мотивировать и руководить сотрудниками, работать над развитием бизнеса , участвовать в его управлении и следовать бизнес-законам.

Тайм-менеджмент имеет ключевое значение для эффективного ведения бизнеса, так как он играет важную роль в любой бизнес-деятельности, от планирования до надлежащего выполнения этих планов, что в дальнейшем дает эффективные результаты:

• подготовка лучшего плана, который дает оптимальные результаты с минимальным использованием ресурсов;
• организация средств не только для выполнения плана и повседневного функционирования бизнеса, но и для любой непредвиденной ситуации;
• эффективная маркетинговая стратегия, включающая исследования рынка, рекламу, продвижение, продажи и послепродажное обслуживание;
• выделение соответствующих ресурсов для различных видов деятельности;
• изменение подходов с учетом рыночных тенденций и обновление технологий;
• риск в новых направлениях бизнеса или инвестирование в новые стратегии.

Все эти действия, упомянутые выше, требуют эффективного управления временем, иначе ваш бизнес рискует стать неэффективным.

«Предпринимателям всегда мало 24 часов в день, поэтому важно максимально оптимизировать свое время».

Таким образом, тайм-менеджмент и вышеупомянутые пункты помогают бизнесмену управлять своим бизнесом очень эффективно и результативно, что приводит к отличным результатам за счет увеличения прибыли и увеличения клиентской базы.

Источник

Как контролировать свой бизнес и повысить его прибыльность

Сегодня мы расскажем о том, как контролировать свой бизнес и повысить его прибыльность. Информацией об этом поделились эксперты из компании «Платформа ОФД» — оператора фискальных данных и электронного документооборота. Это IT-компания, которая обеспечивает передачу данных с касс в Федеральную налоговую службу, дает инструменты анализа и контроля данных, помогает сдавать электронную отчетность и декларации. На данный момент «Платформа ОФД» работает с каждой четвёртой кассой в России и является крупнейшим игроком на рынке по версии CNews Analytics.

Использование современных сервисов аналитики и контроля продаж

Компании и предприниматели обязаны отчитываться за свои продажи, прибыль и другие показатели. Информация о каждой покупке с касс поступает в Федеральную налоговую службу и строго отслеживается. Контрольно-кассовая техника согласно закону 54-ФЗ отправляет электронные версии чеков оператору фискальных данных. Для решения задач, связанных с обработкой кассовых чеков, и для работы с сопутствующими сервисами в этой сфере существует «Платформа ОФД».

Одно из главных достоинств «Платформы ОФД», отличающее её от конкурентов, — функционал личного кабинета. Он удобен и информативен, понятен без изучения большого количества информации. Личный кабинет дает возможность подключения услуг электронного документооборота, передачи электронной отчетности в государственные органы, работы с приложениями для сверки бухгалтерских документов и средств аналитики, а также открывает бесшовный доступ к другим сервисам.

«Фишка» личного кабинета «Платформы ОФД» — инструменты бизнес-аналитики. Панель показателей продаж здесь можно моделировать под те параметры, которые важны конкретному бизнесу. Аналитика добавляется на страницу с помощью виджета. Удобно то, что можно настроить порядок отображения данных, нужная структура сохранится и будет показываться при входе в личный кабинет в том виде, каким его настроил бизнесмен. На выбор доступно девять интуитивно понятных графиков с бизнес-показателями, которые легко адаптируются под задачи конкретного бизнеса.

Кроме того, клиенты с большим числом ККТ могут видеть расположение кассовых аппаратов на карте и следить за состоянием метрик на каждом устройстве, что позволяет ещё точнее вычислять прибыльность каждой из точек и оптимизировать расходы исходя из полученных данных.

Ещё одно достоинство — простая система отслеживания электронных чеков. Бизнесмен, ответственный менеджер или бухгалтер может за несколько секунд найти нужный чек по дате, варианту оплаты, сумме покупки и другим параметрам, что позволяет легко выгружать и отслеживать не только прибыль одной точки за день, но и ошибки сотрудников, а также исключить махинации.

Передача бизнеса под контроль наёмного руководителя

Этот вариант подходит для тех бизнесменов, у которых уже есть несколько компаний и которым некогда заниматься управлением теми или иными аспектами бизнеса. Прежде всего, следует подготовить бизнес к передаче — сделать полную ревизию, устранить мелкие проблемы, подготовить документацию, которая поможет руководителю быстро влиться в коллектив. Нужно помнить, что на обучение и вливание в коллектив потребуется время, поэтому озаботиться вопросом делегирования полномочий следует заранее. Передав большую часть полномочий наёмному руководителю, бизнесмен сможет качественно осуществлять контроль за важными моментами, отдав повседневные обязанности профессионалу. Отметим, что владелец бизнеса может отслеживать показатели продаж, состояние магазинов и другие показатели через инструменты бизнес-аналитики в личном кабинете «Платформы ОФД».

Передача бухгалтерии на аутсорс

Во многих компаниях, представляющих сектор малого бизнеса, бухгалтерия отсутствует, и все обязанности бухгалтера ложатся на бизнесмена или на сотрудника, не являющегося профессиональным бухгалтером. Это делается по причине дороговизны содержания бухгалтера. Передав бухгалтерию на аутсорс, бизнесмен выполняет следующие задачи:

1. Поддержание бухгалтерии в порядке. Отсутствие проблем с налоговой. Можно использовать доступные сервисы — приложения ОФД для бухгалтеров с портала market.platformaofd.ru, цена которых в два раза ниже месячной абонентской платы сотовому оператору.
2. Оптимизация трат. Профессиональные бухгалтеры рассчитают расходы и прибыль и позволят понять, где следует повысить финансирование, а где — урезать.
3. Невысокие затраты. Как правило, услуги бухгалтерии на аутсорсе в два-три раза дешевле содержания даже одного бухгалтера в штате.

Для удобства работы при схеме аутсорсинга важно использовать электронный документооборот и отчеты в электронном виде. Это просто, надежно и доступно. Например, сдача отчетов в ФНС через сервис «Платформа Госотчет» будет стоить всего 500 рублей в год.

Установка видеонаблюдения и системы регистрации

Широко практикуются и другие методы «прямого контроля» за работой компании. Один из таких — видеонаблюдение за сотрудниками, но исключительно в рамках законодательства. Это позволяет повысить производительность труда, за счет чего растет и доход владельца. Кроме того, видеонаблюдение исключит вероятность краж и других противоправных действий как со стороны сотрудников, так и со стороны клиентов. Видеонаблюдение особенно важно в сфере услуг — в таких заведениях, как рестораны, барбершопы, кальянные и так далее.

Что касается системы регистрации, то она имеет две функции:

1. Отслеживание времени прихода и ухода сотрудников.
2. Исключение несанкционированного допуска.

Бизнесмен будет в курсе того, кто во сколько пришёл и ушёл, кто находится на рабочем месте и сколько сотрудников в офисе. Это позволит свести к минимуму опоздания и излишне частые выходы сотрудников по своим делам. Так, к примеру, можно будет сократить количество времени, потраченного на перекуры, к минимуму, особенно если применить метод мотивации.

Установка отслеживающих программ

Обращаем внимание, что для установки таких программ требуется предупреждение сотрудников, а также их письменное согласие при принятии на работу. Такие приложения отслеживают производительность работников, отправляя отчёт об открытых приложениях или скриншоты рабочих столов через заданные администратором промежутки времени. Таким образом исключается потеря времени сотрудниками из-за того, что они тратят рабочий день на не связанные с работой вещи, например на социальные сети. После нескольких предупреждений и лишений премии даже самые «непонятливые» сотрудники перестанут тратить рабочее время попусту.

Источник