- Застройщик заставляет подписать договор с управляющей компанией
- Право выбора
- Законодательная опора для собственников жилья
- Застройщик навязывает свою УК
- Временная управляющая компания
- Основная управляющая компания
- Дополнительные услуги и угрозы
- Как действовать в такой ситуации
- Застройщик навязывает свою УК. Лига юристов, нужен совет.
- Дубликаты не найдены
- Вопрос к лиге юристов по приемке квартиры
- Застройщик почти отобрал у жительницы Новосибирска квартиру, но ему помешали
- ЦДС не пускает в квартиру с приёмщиком
- Рейдерство в новостройках
Застройщик заставляет подписать договор с управляющей компанией
Договором долевого участия предусмотрено множество второстепенных пунктов, которые могут исключаться после согласования воли сторон. Наиболее важным из них является подписание соглашения с управляющей компанией (далее – УК) – компанией, занимающейся эксплуатацией многоквартирных домов на основе договоров, заключённых с их собственниками. В узком смысле слова подобная организация – посредник между собственниками и компаниями, оказывающие различные услуги, необходимые для полноценного содержания дома. Именно от работы таких организаций зависит дальнейшее качество содержания дома – поэтому дольщики, ожидая окончания строительства, зачастую изучают потенциальные УК, не менее внимательно, чем строительную компанию.
После завершения строительства, сами жильцы вправе решать, какую управляющую организацию им выбрать. Важно понимать, что компания застройщик со сдачей дома в эксплуатацию фактически выполняет все свои обязательства, и в дальнейшем именно вы, как собственник, вправе организацию для управления домом. Современное законодательство согласно (ст. 161 ЖК РФ ) предусматривает несколько видов управления домом:
- самостоятельное управление домом (при наличии не не более 30 жилых помещений в нем);
- создание специального кооператива или ТСЖ;
- специализированная УК.
Право выбора
Также законодательством установлено, что после вселения жильцов у них есть год на выбор управляющей компании. В противном случае органы местного самоуправления устраивают конкурс, по окончании которого оформляется договор с победившей УК.
Иногда возникают ситуации, когда застройщик в своих интересах пытается навязать собственникам жилья конкретную УК. Недобросовестные застройщики зачастую навязывают дольщикам некомпетентные УК с целью дальнейшего заработка, требуя заочно, задним числом ещё до завершения строительства подписать договор с такой организацией. Данный договор индивидуален и если вы только после его подписания обнаружили неподходящие для вас условия, расторгнуть его будет непросто – поэтому перед началом сотрудничества с УК необходимо тщательно изучить все предлагаемые вам условия. В данном случае не имеет значения качество выполненной застройщиком работы. Конечно, бывают ситуации, когда дольщиков изначально не устроило качество работы застройщика, в силу чего они изначально не воспримут предложение дольщика всерьёз. Так может произойти в таких случаях, когда:
- представленная квартира была с недоделками;
- без отопления воды и газа;
- застройщик по ходу строительства предлагал дольщикам доплачивать за кв. метры;
- застройщик по ходу строительства предлагал подписать доп. соглашение о переносе сроков.
Однако даже если строительство прошло без претензии с вашей стороны, не поддавайтесь на уговоры застройщика по поводу выбора конкретной управляющей организации. Подобный выбор – исключительно ваше право как собственника помещения.
Практически всегда строительная компания даже при качественном исполнении всех обязанностей не упускает возможность дополнительно заработать на застройщиках при помощи УК, которая включает в условия договора завышенные тарифы. К сожалению, подобная практика всё ещё актуальна, поскольку далеко не все дольщики вчитываются в нюансы того или иного договора.
Как и в случае с написанием претензии или подачей иска в суд только вам самим стоит решать, с какой именно компанией вам стоит подписывать договор и целесообразно ли вам это делать в принципе. Как при заключении договора ДДУ, так и при вселении пожелания каждого дольщика индивидуальны. Застройщик не имеет права принуждать вас подписать договор с конкретной УК – и при навязывании вам конкретной организации, которая вам не подходит вы вправе отказаться от предлагаемых услуг и самостоятельно определиться с компанией по управлению домом.
Законодательная опора для собственников жилья
Современное законодательство защищает права дольщиков на всех стадиях строительства, в том числе – при подписании договора с УК по завершению сдачи дома в эксплуатацию. С 2015 года были внесены множество законодательных изменений, играющих на руку дольщикам, о которых, тем не менее, далеко не все осведомлены в полной мере. Так с недавнего момента в процессе выбора УК:
- если дольщики единогласно выберут конкретную УК, застройщик будет обязан заключить договор именно с ней;
- выбор компании является приоритетным условием для дольщиков, и застройщик не имеет права при выборе УК принимать решение за них.
В теории застройщик изначально некомпетентен, навязывать дольщикам требование о заключение договора с УК, ведь согласно любому договору долевого участия его обязанности заканчиваются после сдачи жилья собственникам. Но на практике многие строительные организации навязывают услуги ненадёжных компаний в целях дополнительного источника заработка – поэтому в случае возникновения такой ситуации необходимо отказаться от подобных предложений, особенно если УК изначально вызывают у вас подозрение. Если же застройщик в этом вопросе проявляет подозрительную назойливость, вам будет лучше обратиться к юристам компетентным в этом вопросе, которые смогут не только разъяснить действия застройщика, но и сообщить вам критерии, необходимые для поиска подходящей управляющей организации.
Источник
Застройщик навязывает свою УК
Я купил квартиру в новостройке по договору ДДУ . Сейчас начался процесс передачи жилья собственникам. Первые клиенты, которых пригласили на приемку, сообщают, что их принуждают заключить договор с управляющей компанией, принадлежащей холдингу застройщика. Без этого угрожают не отдать ключи.
При этом в договоре с УК прописаны обязательные услуги консьержа и охраны. При несложном перемножении тарифа на количество квартир становится очевидно, что стоимость услуг в разы завышена. В ДДУ , разумеется, подобных обязательств на дольщика не возложено.
Вопросы такие: насколько законны такие угрозы и условия, а также навязывание услуг и тарифов без решения собрания собственников? Как себя правильно вести в данной ситуации и защитить свои интересы?
Иван, все немного сложнее. Угроза не отдавать ключи и навязывание дополнительных услуг незаконны. А само по себе заключение договора с подконтрольной застройщику управляющей компанией — не совсем.
Дело в том, что у каждой новостройки есть период, когда она уже не нужна застройщику, но еще не является собственностью будущих жильцов. Поэтому сначала у дома есть временная УК , которую выбирает застройщик, а потом основная, которую выбирают собственники.
Объясню, зачем это нужно и как себя вести в такой ситуации.
Временная управляющая компания
Такого термина в законе нет, но возьмем его для удобства. Когда дом вводится в эксплуатацию, его надо обслуживать. В день, когда подписывается свидетельство на ввод в эксплуатацию, застройщик технически не может передать все квартиры жильцам. Передача квартир — это процесс, который растягивается на срок до 2 месяцев, а иногда и дольше.
Пока квартиры не переданы владельцам, последние не имеют права выбирать управляющую компанию. Выбор УК требует проведения общего собрания собственников или лиц, которыми подписаны акты приема-передачи, а этого еще не случилось.
Поэтому закон обязал застройщика самостоятельно в течение 5 дней после ввода дома в эксплуатацию заключить договор с УК на время передачи квартир. Срок такого договора не может быть больше 3 месяцев.
По закону, независимо от того, подписали вы договор с управляющей компанией при передаче квартиры или нет, платить за ее содержание придется с даты подписания акта. И платить именной той УК , которую выбрал застройщик. Обязанность содержания квартиры переходит к вам тогда, когда вы подписываете акт приема-передачи.
Таким образом, обязанность платить за коммунальные услуги есть, а обязанности заключить договор с временной УК нет. Потому что застройщик уже заключил договор в отношении всего дома.
Основная управляющая компания
Первая постоянная УК новостройки выбирается в открытом конкурсе, если только жильцы не успели самостоятельно провести общее собрание.
В течение 20 дней с момента ввода дома в эксплуатацию органы местного самоуправления должны известить компании о проведении конкурса. Его должны провести в течение 40 дней после такого извещения. Через 10 дней после конкурса все собственники, подписавшие акты приема-передачи квартир, должны быть уведомлены о результатах конкурса и о победившей в нем УК .
Заключать договор с победившей в конкурсе компанией обязательно. Даже если заключать договор вы не пойдете, через 2 месяца после результатов конкурса он будет считаться заключенным автоматически. Вам присвоят номер лицевого счета и сделают все начисления.
Поменять компанию, выигравшую конкурс, можно не ранее чем через год.
Дополнительные услуги и угрозы
Нельзя сказать, что заставлять подписать договор с временной УК законно, но иногда нет объективных причин отказываться. Если в договоре нет дополнительных услуг, тарифы соответствуют закону, нет невыгодных условий, такой договор можно подписать и у вас не будет путаницы с начислениями за коммунальные услуги. А если вас заставляют подписать протокол голосования по выбору основной УК , стоит отказаться.
Навязывание услуг консьержа и охраны и тем более угроза не отдать ключи без подписания договора незаконны совсем. Услуги по охране и видеонаблюдению не предусмотрены в качестве обязательных для содержания жилых домов. Решение о необходимости дополнительных услуг может быть принято только общим собранием жильцов дома. А так как никаких жильцов еще нет, то и принять такое решение за вас нельзя.
Как действовать в такой ситуации
Есть несколько возможных вариантов развития событий.
Пригрозить застройщику жалобой в Роспотребнадзор. Если решите жаловаться, учтите, что перед обращением в Роспотребнадзор придется получить доказательство, что вы обращались к застройщику с законными требованиями и он отказался их удовлетворять. Основание для жалобы будет в том, что вас принуждают заключить договор с УК в обмен на исполнение договора долевого участия — вручение ключей. Это запрещено.
Роспотребнадзор может оштрафовать застройщика на 10—20 тысяч рублей и обязать его соблюдать закон, но это займет время. Возможно, поможет и просто угроза, хотя маловероятно.
Вот, например, решение суда, где застройщик пытался оспорить такой штраф, но суд признал его действия незаконными и штраф подтвердил. Проблема в том, что штрафы застройщика не сильно пугают, а ключей вы не увидите.
Поменять замок и не ходить ни в какую УК заключать договор. С момента подписания акта приема-передачи вы собственник квартиры со всеми правами, в том числе на доступ в свою квартиру. Если у вас на руках есть подписанный акт, но нет ключей, вы можете вызвать слесаря и поменять замок. Коммунальные платежи вам все равно начислят, но если в них будут начисления за охрану и консьержа, их можно будет оспорить в суде.
Вы также можете возместить понесенные расходы на замену замка, но нужно будет доказать, что застройщик отказывался отдавать вам ключи. Просто ваших слов недостаточно. Потребуются письменное требование выдать ключи и письменный отказ застройщика.
Подписать договор с временной УК . Если предыдущие варианты не подходят, можно подписать договор и подождать выбора основной управляющей компании в конкурсе. А затем действовать по обстоятельствам.
Максимальный срок до выбора основной УК — 70 дней с момента ввода дома в эксплуатацию. Если в конкурсе вам подсунут ту же самую УК или конкурса вообще не будет, нужно будет действовать активно. Кроме Роспотребнадзора можно обратиться в прокуратуру, чтобы она проверила, соблюдены ли все требования к проведению конкурса и выбору УК . И не подделали ли протокол общего собрания жильцов — такое тоже бывает.
Можно попросить прокуратуру проверить законность начисления платы за охрану и консьержа. А затем взыскать уплаченные деньги в суде, если прокуратура встанет на вашу сторону.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.
Источник
Застройщик навязывает свою УК. Лига юристов, нужен совет.
Живем в СПБ. Получаем квартиру в новом ЖК, застройщик — ЦДС. Подошла пора осмотра квартир и подписания акта приема-передачи. В договоре ЖСК прописано, что для получения ключей нужно подписать договор с управляющей компанией и внести взносы. УК, по словам застройщика, жильцы выбирают сами. По факту — застройщик сам назначил УК, при этом, якобы, проводилось собрание, на котором жильцы путем голосования сами выбрали компанию. Все бы ничего, но только расценки за услуги УК просто бешеные. Отказаться от компании нельзя (со слов застройщика).
Юристы говорят, что ЦДС занимается самодурством.
Собственно, вопрос: куда писать, что делать? Как не дать себя обмануть? К сожалению, большинство жильцов согласны подписать договор с УК, чтобы получить поскорее ключи. Но есть группа людей, не согласная с политикой застройщика, готовая бороться за свои права. Но, к сожалению, с чего начать никто не знает.
Дубликаты не найдены
кстати, как жильцы могли провести собрание по выбору УК если как я понимаю ключи только начали получать и соответственно акты приема-передачи квартир не подписаны? Нет собственников ещё, есть только дольщики.
Правильно, но ключи еще не начали выдавать. По договору — сначала подписываешь акт приемки, потом подписываешь договор с УК, только после этого получаешь ключи.
это прям в ДДУ так написано? Это беспредел) Вы когда ДДУ подписывали куда смотрели?
Вообще по закону новые дома передаются УК которую выберет застройщик, а через какое-то время (40-60 дней насколько я помню) администрация района ОБЯЗАНА провести открытый конкурс на выбор УК. В этом конкурсе может выиграть любой желающий. Значит подписывайте, получайте ключи, создавайте инициативную группу, проводите собрание и меняйте УК. Сначала разумеется нужно изучить рынок, посмотреть кто управляет домами по соседству, потому что может оказаться, что там тоже не всё так гладко))
Это в договоре ЖСК прописано. Подозрения ничего не вызвало, потому что в договоре написано, что УК выбирается собственниками. А теперь стало известно, что проводилось собрание, на котором собственники выбрали УК, но никто из собственников про это голосование не знал. Вот такая ерунда
это обычная практика) ничего страшного, если собственники не будут лениться, в любой момент можно создать ТСЖ или поменять УК. Но по моему опыту, люди будут сидеть плевать в телевизор, разводить срачи в интернете, но жопу не поднимут)
1. не давать ключи без подписи договора с УК не имеют права. Это нигде не написано. Это самоуправство.
2. по закону собственники в любой момент собирают собрание и выбирают способ управления, так что сменить УК при наличии инициативной группы и определенном упорстве не проблема.
3. по документам голосования они правы, хранится и предъявляется по требованию протокол собрания, про реестр голосовавших нигде ни слова, этим многие пользуются при незаконной смене или навязывании УК.
а что делать с третьим пунктом? у нас выбрали председателей собрания( или как они там), из числа квартир даже не принадлежащих никому! (выставленных на продажах), а про собрание даже не были поставлены в известность многие собственники
запрос в прокуратуру на правомерность таких действий, так же в ук заявление на предоставление результатов голосования, скорее всего ваша подпись там подделана, еще одно в прокуратура на подделку подписей и фальсификацию голосования, вот кто кто а прокуратура у нас в стране хорошо работает, но при условии правильно оформленного заявления.
Спасибо. По поводу запроса в УК на предоставление результатов голосования. Звонил застройщику, там сказали, что документа, где написано, кто за что голосовал нам никто не даст, но могут дать заключение о результате. Я так понимаю, что эти действия не правомерны?
Обязаны предоставлять любые документы, касающиеся волеизъявления собственников. Результаты голосований и т.д. не являются и не могут являться секретной информацией.
напишите заявление с требованием предоставить Вам эти данные в 2-х экземплярах. Регистрируйте у секретаря (или кто там у них) и обязательно требуйте отметки о принятии. если будут всячески отмазываться, отправляйте по почте заказным с уведомлением и описью на адрес УК.
Ключи Вам обязан выдать застройщик, поскольку это уже Ваша собственность. В УК можете ничего не платить до выяснения всех аспектов.
не правомерны,обязаны дать, без фио, номер квартиры результат- обязаны, еще обходите 5-10 соседей, спрашиваете за что голосовали и общее заявление, тогда начнут трясти, первое время будут отписки от ук в прокуратуру, прокуратура вам, но потратьте 500р-2т на юриста потом на составление претензии в прокуратур, и заявление на бездействие, вот тогда все забегают.
Застройщики кварталов зарабатывают неплохие деньги на своих ук.
нет там никаких денег. Свои УК ставят с одной простой целью — максимально снизить ответственность по гарантии на дома, либо вообще её избежать. Потому что своя УК будет лишь создавать видимость претензионной работы или совсем не вести её если собственники пассивны.
Обычно начинают с общего собрания собственников.
Есть процедуры до собрания — листовки, оповщения, уведомления.
Собрание было, но это была презентация управляющей компании, самого голосования, как положено, не было
Тут много тем про это было.
Новая информация. По итогам звонка в УК стало известно, что решение о выборе УК было принято на конференции органами управления кооперативом.
Нет, Новое Янино, к сожалению.
Товарищ! Ситуация 1 в 1. УК провела собрание где «мертвые души» проголосовали за их компанию и согласовали тарифы. по факту эти квартиры даже не проданы. как у вас всё решилось? можете дать советы?
никак. платим комуналку летом по 3-6к. УК ничего не делает, ремонты не производит, камеры не ставит. дерет только деньги. ну и сменила название на «Северные высоты», что бы в поиске не гуглились истории с этой УК.
Вопрос к лиге юристов по приемке квартиры
Всем привет!
Принимаю квартиру от застройщика. При первичной приемке указал в акте замечания(испорчены подоконники). Акты подписывал через управляющую компанию, именно через них указано на сайте застройщика процедура принятия квартиры.
Звонили застройщику в первый раз, нам сказали, что исправили, пришли снова на осмотр с женой, оказалось ничего не сделали. Заполнили повторно акт с аналогичными замечаниями.
Взяли номер телефона прораба который будет исправлять замечания.
Через месяц прораб пригласил на осмотр. Приходим на осмотр, снова не исправили, просто сняли пленку с подоконника и помыли его, но царапины и окалины остались.
Прошло почти 3 месяца с первого осмотра квартиры. Звонит застройщик просит принять квартиру до срока указанного в ДДУ. При этом они даже не в курсе о замечаниях, им их не передали или потеряли, или делают вид, что не знают. Просят выслать скан замечаний и сказали снова свяжутся с нами.
Надоело ходить и просто так ездить на осмотр квартиры.
Как поторопить застройщика и можно ли требовать с застройщика неустойку за долгое исправление замечаний?
В ДДУ нет информации о сроках исправления застройщиком замечаний и о последствий.
Просьба поднять пост.
Застройщик почти отобрал у жительницы Новосибирска квартиру, но ему помешали
Недавно нашли выявили схему обмана потенциальных дольщиков. Работает только у всяких «мутных» застройщиков, но проверить её как-то с помощью открытых баз данных нельзя. Можно предупредить будущего дольщика, что объект рисковый, однако всё это «на словах». Документы будут нормальными.
К нам обратилась 47-летняя Наиля Махмудова. Она хотела купить жильё в строящемся доме застройщика ООО «Новосибирск СтройМастер К». Клиент выбрал квартиру, предлагаемую подрядчиком застройщика ООО «Абрис». Этот подрядчик поставлял бетон, за что, по взаимозачёту, получил 10 квартир. Права на эти квартиры были зарегистрированы в Росреестре, а документы проверены.
Сделка с Махмудовой прошла в сентябре 2018 года, строящаяся квартира стоила около 4 млн рублей. После сделки ООО «Новосибирск СтройМастер К» подал иск в суд и оспорил переуступку. Застройщик заявил, что ООО «Абрис» не оплатил квартиры, хотя уже их перепродал. ООО «Новосибирск СтройМастер К» попытался вернуть и другие 9 квартир, настаивая, что передал их подрядчику авансом, без реальной поставки бетона. Ну то есть, документы он, якобы, подписал авансом. Это то же, что забрать товар в магазине, не оплатить его, но получить чек «авансом».
Суд первой инстанции решил дело в пользу людей. Наши юристы настаивали, что застройщик и подрядчик действовали недобросовестно. А как ещё? Откуда человек с улицы должен знать, что там решили две частные компании между собой? Внутренние договорённости двух юридических лиц знают только два этих юридических лица. Это то же, что забрать товар в магазине, не оплатить его, но получить чек «авансом». Застройщик не успокоился и обжаловал решение в вышестоящую инстанцию — Новосибирский областной суд.
«В областном суде начали происходить странные вещи: предыдущее решение было отменено, а требования застройщика удовлетворены. По мнению суда, Наиля Махмудова должна была проверить документацию и взаимные расчеты между застройщиком и подрядчиком, а она этого не сделала. Каким образом простой человек может проверить поставки бетона, их объем и правильность оформления бухгалтерской документации нам не ясно. Поэтому мы вновь обжаловали решение, и уже Кемеровский кассационный суд восстановил справедливость» — поделилась юрист Центрального агентства недвижимости Ольга Шестакова.
Мы обжаловали дело в другом городе, в Кемеровской касации. Там суд пришёл к выводу, что и застройщик и подрядчик действовали недобросовестно, когда переоформляли объекты без расчетов, а тем более выдавали справки об оплате без самой оплаты. В общем, будьте осторожны, если берёте квартиры у малознакомых застройщиков или в «долгостроях». У них и не такие препоны бывают. Случай по-своему уникальный, даже местное ТВ заинтересовалось. Вот репортаж, на него можно сослаться, как на источник.
ЦДС не пускает в квартиру с приёмщиком
Привет, Пикабу. Пост без рейтинга, просто хочется, чтобы об отношении застройщика ЦДС к дольщикам узнало как можно больше народу.
Осенью 2018 года приобрели квартиру в строящемся доме в ЖК «Приневский» (Санкт-Петербург, ул. Русановская, 18, к. 1, в самом ЖК это корпус 4) от ЦДС (по документам застройщик — ООО «Балтинвестгрупп»). По договору квартиру должны были получить не позднее 31 мая 2020 г. В конце марта 2020 поступает звонок из клиентского отдела ЦДС (далее: М — менеджер клиентского отдела, Я — я):
М. Добрый день, ваша квартира готова, можем записать вас на осмотр.
Я. Отлично! Хотели бы записаться на следующей неделе, потому что нам ещё надо найти приёмщика квартир.
М. К сожалению, из-за ограничений по поводу COVID-19 сейчас на осмотр допускается только дольщик.
Я. То есть как это? Дольщик — моя жена, даже я сам не смогу присутствовать?
М. Нет, не сможете.
Я. Тогда мы хотели бы осмотреть квартиру, когда ограничений не будет.
М. Да, конечно, вам нужно будет записаться по телефону 676-06-28.
Я. А вы нам сможете сообщить, когда ограничения снимут?
М. Да, можем. (Уточняет телефон.)
На том и распрощались, успокоившись. О, как мы были наивны!
В середине мая получаем заказное письмо с требованием принять квартиру в срок, указанный в договоре (31 мая), звоним сами в клиентский отдел.
Я. Добрый день, хотели бы записаться на осмотр квартиры, но будем с приёмщиком.
М. К сожалению, из-за ограничений по поводу COVID-19 сейчас на осмотр допускается только дольщик.
Я. То есть вы отказываете нам в возможности квалифицированного осмотра квартиры?
М. Вы можете сделать доверенность на приёмщика, тогда он может посмотреть.
(Ога, бегать по нотариусам и платить
Я. А если мы костюмы химзащиты наденем и будем не ближе 1,5 м находиться?
М. Нет, так тоже нельзя.
Я. Хорошо, когда запрет снимут?
М. Не имею данной информации.
Я. А кто это так распорядился?
М. Наше руководство, оно заботится о своих работниках.
Я. А на руководство меня переключите, пожалуйста. Жалобу оставить хочу.
М. Жалобы сейчас принимаются только по почте, отправляйте на адрес центрального офиса: Санкт-Петербург, пр. Добролюбова, 8 А.
М. Гендиректору, Медведеву М. А.
Достали договор ДДУ и внимательно перечитали его — нигде требование об ограничении на приёме-передаче квартиры количества присутствующих лиц не содержится, при подписании договора также ни о чём подобном не говорилось. Написали претензию с требованием либо предоставить доступ на осмотр с приёмщиком, либо отодвинуть сроки приёмки до снятия ограничений.
Прежде чем отправить почтой, я сперва решил наудачу попытаться вручить бумагу в их офисе и получить отметку на свой экземпляр. Приезжаю на Добролюбова, главный вход действительно закрыт, в холле пусто и темно, зато у служебного входа кипит жизнь — туда-сюда шастают работники (то, что это именно ЦДСники, я понял по пропускам на бейджиках), у двери всё время курят 1-2 человека. и масок ни на ком нет! Офигенно заботится застройщик о работниках, да.
Вхожу внутрь, подхожу к охраннику на вахте, излагаю свою просьбу. Тот оказывается человеком обязательным, сперва безуспешно звонит в клиентский отдел, потом таки достаёт кого-то и ко мне спускается молодой человек лет 23-х — явный мальчик для битья. Молодой человек начинает, запинаясь, объяснять, что в клиентском отделе никого нет, все на удалёнке, а он из другого отдела, и они претензию принять не имеют права. Плюю и отправляю претензию заказным письмом с описью и уведомлением о вручении.
Получили они это письмо 2 июня, и с тех пор — тишина. 30 дней, данные на ответ, истекли, я снова звоню в клиентский отдел и. 15 минут слушаю музыку, прерываемую заверениями «все операторы заняты, ваш звонок очень важен». Не кладя трубку, звоню со второго телефона, и — о чудо! — соединяют почти сразу!
Я. Добрый день, отправляли вам претензию.
М. Пока ответа нет, ждите.
Я. Обязаны были дать ответ в 30-дневный срок.
М. Никакой обязанности у нас нет, нигде не прописано такое (это действительно так — прим. моё), — и бросили трубку.
Застройщик совершенно чётко тянет время до истечения прописанных в ФЗ-214 двух месяцев после срока приёма-передачи квартиры, после которых он будет иметь право выписать односторонний (то есть без участия дольщика) акт приёма-передачи.
Пока написано заявление в Роспотребнадзор, разосланы письма в СМИ. Если Пикабу что-нибудь дельное посоветует, будем рады. Бесит лицемерие застройщика, который, получив 4,5 мегарублей, прикрывается ковидом в попытке не допустить приёмщика в квартиру.
Коммент для минусов прилагаю.
Рейдерство в новостройках
Прошу светлых мыслей. Возможно, есть спецы в этой теме — посоветуйте, что предпринять.
Новостройка. Ввод в эксплуатацию: январь 2018 г.
С февраля дольщики начинают принимать квартиры. Во время передачи документов на квартиру многих собственников просят расписаться в реестре за получение документов, а также подсовывают на подпись вот такой бланк:
Бланк незаполненный, просят поставить подпись. Аргументируют так: это выбор временной УК, на 3 месяца, пока вы не выберете постоянную УК, чтобы можно было включить электричество, пустить газ, лифт и т.д. Я лично не подписывала ничего (это как раз мой пустой бланк). Как выяснилось позже, многие собственники подмахнули не глядя.
23 марта на подъездах появляется объявление о проведении общего собрания собственников по выбору УК и заключению постоянного договора. Это первое собрание, никого под роспись и заказными письмами не оповещали, как это должно быть согласно ЖК РФ. На собрание пришли несколько собственников, директриса УКшки застройщика была — вела себя предельно нагло. К моменту этого собрания уже возникла масса вопросов, основной: огромная общедомовка за свет. Поскольку др решений не было, собственники не принимали решение оплачивать сверхнормативку. А на этом собрании директриса прямо сказала, что её не волнует ничего, мы можем куда угодно жаловаться, и вообще весь этот свет нагорел с момента сдачи дома в эксплуатацию (у нас газовые котлы плюс подъезды обогревали масляными радиаторами и тепловыми пушками. ). Есть аудиозапись собрания.
На следующий день мы пишем жалобу в ГЖИ на нарушение процедуры проведения общего собрания собственников, на неправомерное начисление ОДН.
В середине апреля нам звонят из ГЖИ и сообщают, что собрание 23 марта признано несостоявшимся, УК вынесено предостережение о надлежащем извещении собственников, НО зато в ГИС ЖКХ выложен протокол собрания собственников нашего дома от 31 марта, где мы дружно выбрали УКшку на постоянной основе. Собрания якобы было заочное, инициатор — собственница нашего дома.
Мы пишем жалобу в ГЖИ на нарушения в протоколе, собираем коллективное письмо о том, что никакого собрания не проводилось, собственники не голосовали.
ГЖИ приглашает нас на беседу, где показывает стопку бланков голосования (которые подсовывали при получении документов), реестр с подписями (где расписывались за получение документов) подшит к протоколу, протокол подписан 2 собственницами нашего дома, есть ещё подписанный ими же акт о вывешивании на подъезды уведомления о проведении голосования.
Во всех документах неверно указана фамилия собственницы-инициатора голосования.
Сейчас мы, наконец, её нашли. В приватной беседе она сообщила, что не расписывалась, подпись в документах не её (хотя очень похожа), но УКшка в сговоре с застройщиком, и они в дружеских отношениях с её мужем, уже сейчас ей предлагают нанять адвоката и оказать всяческую помощь. Против мужа она не пойдёт.
Вторая собственница, якобы подписавшая документы, подписалась под коллективной жалобой и указывала, что нигде не расписывалась, ни в каких собраниях не участвовала. Сейчас пропала. Вероятно она тоже связана с застройщиком.
Протокол голосования был предоставлен в Горуправу. Конкурс на управление домом объявлен не был.
Мы запросили в УК реестр собственников для проведения собственного собрания. Вместо реестра нам прислали реестр инвесторов, неактуальный на момент предоставления, где % 80 — юрлица. По нашей жалобе Укшка оштрафована, но тем не менее она всячески мешала нашему собранию.
Мы провели огромную работу. Заказали реестр сами. Провели собрание. Подписали договор с новой УК. Документы переданы УК, они уже передали в ГЖИ. ГЖИ, имея на руках 2 разных протокола за 1 год по одинаковым вопросам, объявили проверку обоих протоколов для установления, чей же считать действительным.
Вчера нам отказали. Направили в суд для расторжения или признания недействительным протокола УКшки застройщика и договора с ними.
Да, договор в УК застройщика подписывали единицы, доверенности «старшей по дому» на подпись тоже никто не давал. Кстати, старшей выбрана та же собственница, которая инициировала якобы собрание. Договор с УК чудесен: все полномочия у старшей, УК имеет практически неограниченную власть, тарифы выше городских в 4-5 раз, накопления УК имеет права тратить на премии сотрудникам и оплату штрафов, сосбтвенники не имеют права провести собрание без разрешения УК и т.д. Мы писали жалобы в ГЖИ — отвечают, что мы сами согласились на такие условия.
УКшка застройщика, естественно, никакого обследования дома не проводила и проводить не собирается. У нас выявлены уже множественные косяки.
Сейчас вдруг Горуправа объявила конкурс на управление домом. Укшка застройщика принесёт свой протокол, нас отдадут им.
Мы пришли к логическому завершению — суду. Но мы сомневаемся, какие исковые требования предъявлять: оспаривать условия договора или само собрание, соответственно кто будет ответчиком: УК или собственница-инициатор собрания.
В общем если есть мысли, советы — буду рада всему.
Источник