Идеи для ногтевого бизнеса

Открываем маникюрный салон: бизнес-план ногтевой студии с нуля

Посещение маникюрных салонов уже давно вошло в жизнь современных людей. И если раньше позволить себе заглянуть в ногтевую студию могла лишь определенная часть женщин, то сейчас представительницы всех слоев населения имеют своего мастера. Спрос рождает предложение, и в каждом городе открываются новые студии, кабинеты, салоны, приносящие владельцам хорошую прибыль при минимальных финансовых вложениях. Высокая конкуренция требует, чтобы бизнес-план ногтевой студии продумывался особенно тщательно и, кроме ожидаемых доходов и расходов, прочих финансовых вопросов, включал в себя маркетинговый план, особенности удачного расположения и другие детали.

Будьте готовы к тому, что в шаговой доступности от вашего салона будут расположены еще несколько нейл-баров, кабинетов и салонов. В этом бизнесе огромная конкуренция!

Необходимые документы для открытия ногтевой студии

Прежде чем открыть ногтевой салон с нуля, придется собрать некоторые документы. Список не слишком большой, и с получением разрешений не должно возникнуть серьезных проблем. Для начала придется зарегистрироваться в территориальных налоговых органах в форме ИП или ООО. Стоит отметить, что даже крупные салоны красоты в этом случае предпочитают первый вариант, поскольку он позволяет снизить налоговые выплаты, да и гораздо легче вести бухгалтерию. После подачи заявления в УФНС и оплаты государственной пошлины можно переходить к получению разрешительных документов.

Чтобы открыть студию маникюра, понадобится:

• Договор аренды или документы, подтверждающие право собственности на помещение, в котором будет располагаться ногтевой сервис;
• Разрешение санитарно-эпидемиологической станции;
• Разрешительный документ пожарной службы на помещение, в котором будет осуществляться деятельность (если маникюрная студия открывается в здании, хозяин которой уже имеет такую бумагу, повторно получать справку не требуется);
• Медицинские книжки для всех мастеров ногтевого сервиса.

В отличие от салонов красоты и здоровья, зарегистрировать маникюрный кабинет и получить все разрешительные документы будет легче

Как правило, лицензия на открытие ногтевой компании не требуется (но только если будут оказываться услуги исключительно по маникюру и педикюру). В случае, когда салон имеет отдельный вход, обязательно нужны договоры со службами вывоза ТБО, дезинфекции помещения, очищения систем кондиционирования и т. д.

Цена аренды и ремонта помещений

Как уже говорилось ранее, ногтевой бизнес имеет весьма высокую конкуренцию на фоне множества других бизнес-проектов, а потому выбор помещения, его расположение – особенная задача для предпринимателя. Во-первых, необходима высокая проходимость и транспортная доступность. Отличным решением станет центр города. Во-вторых, законодательством установлены определенные требования к маникюрным кабинетам, которые обязательно должны соблюдаться. Важно, чтобы в помещении был необходимый температурный режим, уровень влажности и освещенности, присутствовало центральное водоснабжение с постоянной подачей горячей воды.

Отнеситесь к подбору помещения со всей ответственностью, если не хотите устраивать перепланировку и делать большой ремонт в уже арендованном месте

Для комфортной работы всего двух мастеров придется снять помещение площадью 30 кв. м. Стоимость подходящей аренды в среднем составляет около 30 тыс. рублей в месяц (если это помещение, имеющее собственный вход). А вот место в торговом центре может существенно отличаться в цене.

Нельзя забывать о внешнем виде студии маникюра. Ремонт должен соответствовать фирменному стилю компании, а значит даже при хорошем состоянии помещения и соответствии его всем санитарным нормам дополнительные средства в отделку все равно придется вложить. Если повезет, то траты не превысят 50 тыс. рублей, но лучше заранее запланировать больший бюджет.

Покупка оборудования для студии

Оборудование, требующееся для нормального функционирования маникюрного кабинета, зависит от видов оказываемых услуг. Мастеру для работы необходимы стол, кресла, уф-лампа, инструменты. Этого минимума достаточно, чтобы выполнять простые манипуляции. Если предполагается, что в кабинете будет производиться парафинотерапия, то понадобится парафинотопка. Аналогичные особенности есть у других видов маникюра и педикюра. Покупать аппаратуру и материалы нужно для каждого специалиста.

Клиентам приятно видеть, что мастер работает с новым профессиональным оборудованием, достает чистый набор инструментов. Научите сотрудников слегка акцентировать внимание на этом факте

Кроме этого, кабинет придется оснастить полками и шкафом, несколькими стерилизаторами, вешалкой для одежды, стойкой для ресепшена, диваном, журнальным столиком. Комнату отдыха для персонала придется обустроить таким образом, чтобы была возможность перекусить и отдохнуть. В среднем на приобретение мебели и профессионального оборудования уходит около 180 тыс. рублей (при условии, что осуществляется организация рабочих мест для 3-х мастеров).

Отдельной строкой расходов маникюрного кабинета можно выделить большое количество расходных материалов. Экономить при покупке лаков, кремов, прочих косметических средств не рекомендуется, поскольку именно от них зависит качество предоставляемых услуг. На первичную закупку придется потратить около 30 тыс. рублей.

Подбор сотрудников

Высокий уровень сервиса и профессионализм сотрудников являются ключевыми особенностями салона. Какой бы хорошей ни была реклама, однажды пришедший в студию клиент вернется снова только в том случае, если остался доволен обслуживанием. Отнестись к подбору и обучению персонала следует особенно внимательно. Критерии отбора просты:

• Высокая квалификация. Важно, чтобы у каждого нанимаемого специалиста было соответствующее образование. Чем больше у мастера дипломов, конкурсных побед и прочих регалий, подтверждающих профессионализм, тем больше клиентов захочет к нему пойти;
• Привлекательность. Сотрудник должен быть ухоженным и опрятным. В «красивом» бизнесе нельзя иметь неприглядного администратора или мастера по маникюру с отросшими ногтями;
• Общительность. Дополнительным плюсом считаются умение строить диалог с клиентом, вежливость, открытость.

Нельзя позволить клиенту заскучать во время сеанса маникюра! Легкие разговоры обо всем на свете будут как нельзя кстати

Особенными требованиями к сотрудникам являются наличие у них санитарной книжки и периодическое прохождение медицинской комиссии. В противном случае допуск к работе с клиентами запрещен.

Постоянная работа с персоналом должна продолжаться даже после их трудоустройства. Психология рабочего процесса с клиентами выстраивается таким образом, чтобы они полностью доверяли мастеру и регулярно посещали салон.

Рекламные услуги и маркетинг

Высокая конкуренция диктует свои требования к организации рекламной кампании и реализации маркетингового плана. В первую очередь потребуется сформировать свой бренд и привлечь к нему потенциальных клиентов. Название, логотип, фирменный стиль – все должно быть узнаваемо и отличимо. Лучше всего обратиться за помощью к профессионалам, занимающимся брендингом. Они разработают общую концепцию и сделают возможным создание первого впечатления о фирме.

Стоимость полного рекламного проекта, включающего в себя объявления в социальных сетях, раздачу листовок, создание seo-оптимизированного сайта, может достигать 90 тыс. рублей. В дальнейшем ежемесячная сумма на эти цели будет сокращаться.

Общие затраты и окупаемость

Подведем итог и сформируем общий готовый бизнес-план маникюрного салона с расчетами, включающими в себя затраты и ожидаемую окупаемость:

• Аренда помещения обойдется примерно в 25-30 тыс. рублей в месяц;
• Затраты на ремонт составят 50 тыс. рублей, но лучше запланировать на эту статью расходов 100 тыс.;
• Мебель, оборудование, расходные материалы на первый месяц работы обойдутся примерно в 210 тыс. рублей;
• Составление маркетингового плана и реклама – 90 тыс.

Таким образом, прежде чем открыть ногтевой бизнес (на 3 рабочих места), надо подготовить около 450 тыс. рублей.

Ежемесячные расходы будут включать в себя:

• Заработная плата мастерам и администратору – примерно 80 тыс. рублей;
• Арендная плата и коммунальные платежи – 37 тыс.;
• Рекламные услуги – около 5 тыс. руб.;
• Бюджетные и налоговые выплаты – 5–14 тыс.;
• Непредвиденные расходы – около 10 тыс.

Итого: примерно 150 тыс. рублей.

За первый месяц работы маникюрного салона выручка может составить 150 тыс. рублей (при средней стоимости услуг для клиента в 800 рублей и хотя бы 6 визитов ежедневно). В последующем эта сумма возрастет до 270 тыс., поскольку количество посетителей будет расти. Не трудно посчитать, что уже через полгода бизнес, начатый с нуля, станет полностью безубыточным, а через 1 год вложенные инвестиции полностью окупятся.

Поскольку маникюрные салоны могут быть рассчитаны на клиентов разного уровня, то и представленные расчеты данных по доходам и расходам следует считать усредненными.

Постоянно сравнивайте себя с салонами красоты более высокого уровня. Стремитесь к совершенству!

Риски и возможные сложности

Несмотря на относительно небольшие стартовые вложения, высокую рентабельность и достаточно быструю окупаемость, сфера маникюрных услуг имеет ряд основных недостатков, способных серьезно повлиять на бизнес. Во-первых, речь идет о сотрудниках. Даже после длительного собеседования нельзя быть до конца уверенным в том, что мастер будет вести себя с клиентом должным образом. Лишь несколько недель спустя станет понятно, к кому из ваших специалистов люди готовы возвращаться, а от кого бегут, рассказывая о своем негативном впечатлении.

Во-вторых, прибыль маникюрного салона всегда зависит от платежеспособности населения. В период экономических кризисов в стране даже лояльные клиенты в первую очередь сократят эту строку расходов и, возможно, вернутся спустя несколько месяцев.

Еще один риск связан с репутацией салона. Всего один негативно настроенный клиент способен создать череду возможных проблем, из-за которых полностью прервется поток новых клиентов. Работая в ногтевом бизнесе, необходимо всегда и во всем соблюдать правило: клиент всегда прав. Не лишней будет и программа лояльности, способная сгладить потенциальные конфликты.

Ногтевой сервис является прибыльной бизнес-идеей для женщин. Это весьма перспективный проект, поскольку может стать стабильно работающей конторой, а через какое-то время даже расшириться до полноценного салона красоты с большим количеством предоставляемых услуг.

Источник

Бизнес-план салона маникюра

Инвестиции: от 300000 руб.

Окупаемость: от 4 месяцев

Содержание

Актуальность направления

В последнее время сфера услуг маникюра и педикюра получила широкое распространение благодаря внедрению новейших технологий по уходу за кожей и ногтями, появлению современных материалов, богатому выбору дизайна. Ранее косметические кабинеты были частью салонов и студий красоты, а сейчас это отдельные заведения, которые посещают не только для проведения процедур, но и для отдыха от повседневных дел и приятного времяпрепровождения.

Все больше женщин обращаются к мастерам, поскольку самостоятельное выполнение маникюра требует навыков, умений, специальных инструментов и немалого количества средств. Для них главное — профессионализм, качественный результат, удобство расположения салона, а также привлекательная стоимость услуги. На это стоит обратить особое внимание при составлении бизнес-плана маникюрного салона. Сейчас очень удобное время для того, чтобы заняться ногтевым сервисом, поскольку рынок еще не сформировался окончательно. Конкуренция хоть и быстрорастущая, но лояльная, легко найти поставщиков расходных материалов и оборудования, а также талантливых мастеров.

Плюсы и минусы бизнеса

• интенсивный рост целевой аудитории;
• постоянный спрос на услуги, отсутствие сезонности;
• отсутствие необходимости получать специфические знания в этой отрасли для решения производственных и бизнес-задач;
• небольшие денежные вложения;
• возможность дальнейшего расширения бизнеса;
• хорошая окупаемость в течение 8 — 9 месяцев.

Недостатки:

• непростое вхождение в данную сферу, борьба за клиента в условиях конкуренции;
• необходимость постоянно следить за уровнем сервиса;
• поиск талантливых и квалифицированных мастеров.

Факторы, влияющие на бизнес

Все нюансы развития маникюрного бизнеса во многом зависят от вовлеченности предпринимателя и его заинтересованности в данной сфере. Неблагоприятное влияние факторов можно сгладить, если сразу составить хороший бизнес-план маникюрного кабинета или салона, учесть детали, держать под контролем все процессы еще на этапе открытия, вовремя замечать возникающие проблемы и устранять их.
На успешность развития бизнеса влияют следующие факторы:

• удачное местоположение;
• грамотное рекламное продвижение;
• отсутствие конкурентов;
• качественная работа специалистов;
• высокий сервис обслуживания;
• приятная атмосфера в салоне и уютный интерьер;
• использование хорошего оборудования и качественных расходных материалов;
• широкий спектр услуг;
• привлекательные цены.

Целевая аудитория

Услугами маникюрных салонов пользуются девушки и женщины в возрасте от 19 до 50 лет и мужчины, на долю которых приходится только 10% от общего числа клиентов. Посещают заведение от 1 до 4 раз в месяц в зависимости от типа процедур, физиологических особенностей и финансовых возможностей.

Все клиенты делятся на новых и постоянных. Среди постоянных посетителей отмечаются следующие группы:

• работающие молодые женщины, для которых важен элегантный, стильный дизайн и безупречное качество работы;
• школьницы, студентки, предпочитающие яркий и креативный дизайн ногтей;
• мамы в декрете, у которых в приоритете экономия времени, возможность отвлечься от рутины и создать практичный маникюр;
• женщины пенсионного возраста, следящие за своей внешностью;

Новые клиенты обращаются в салон по необходимости, с целью попробовать какую-либо услугу или подготовиться к торжественному мероприятию (свадьба, день рождения, корпоратив и др.). Каждая группа клиентов требует внимательного подхода. Для того чтобы хорошо знать в будущем свою аудиторию, необходимо проводить анкетирование среди посетителей и создавать клиентскую базу для формирования отчетности, анализа и рассылки предложений об акциях и услугах.

Какие услуги может предоставлять салон маникюра

Сейчас маникюрные салоны предлагают широкий спектр самых разных услуг. Отличительная особенность данного бизнеса в том, что не существует очень низких цен на процедуры, а средний чек составляет около 1000 рублей. На обслуживание одного клиента уходит от 30 мин до 1,5 часа. Популярные услуги:

• классический и аппаратный маникюр;
• экспресс-маникюр;
• мужской маникюр;
• детский маникюр;
• покрытие лаком;
• покрытие гель-лаком;
• снятие гель-лака;
• наращивание ногтей;
• коррекция ногтей;
• СПА-уход и массаж рук;
• дизайн ногтей.

В дальнейшем услуги будут расширяться, добавляться новые методы обработки ногтей, увеличиваться ассортимент лаков и материалов.

План открытия

Открытие маникюрного бизнеса необходимо проводить поэтапно, шаг за шагом реализуя все пункты плана. Выполнение каждого поможет снизить риски и избежать крупных ошибок.

1. Провести анализ рынка, изучить целевую аудиторию.
2. Выбрать формат (салон, кабинет, студия, нейл-бар);
3. Составить бизнес-план;
4. Зарегистрировать бизнес, получить право на ведение деятельности.
5. Найти помещение, провести необходимый ремонт и обустройство.
6. Закупить оборудование, инструменты и расходные материалы.
7. Найти персонал и сформировать штат сотрудников.
8. Провести рекламную кампанию.

Регистрация ИП

Прежде чем заняться бизнесом, необходимо зарегистрироваться и иметь право на ведение предпринимательской деятельности. Самый оптимальный вариант — оформить ИП. Для этого нужно обратиться в ФНС по месту прописки с заявлением на регистрацию по форме Р21001, оплатить госпошлину в размере 800 рублей и предоставить копию паспорта. В заявлении необходимо указать вид деятельности из классификатора. В данном случае это будет код по Оквэд 93.02 — «Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты». Рекомендуется выбирать УСН (упрощенную систему налогообложения), которая имеет массу преимуществ и позволяет значительно сэкономить на выплате налогов. Поэтому вместе документами нужно предоставить заявление о переходе на УСН в 3 экземплярах. Регистрация осуществляется в течение 3-х рабочих дней и после ее завершения можно приступить к дальнейшим действиям:

• получить коды статистики;
• изготовить печать;
• открыть расчетный счет;
• приобрести кассовый аппарат;
• при наличии сотрудников встать на учет ПФР и ФСС в качестве работодателя;
• оформить сотрудников.

Обратите внимание! Кассовый аппарат является не обязательным приобретением для бизнеса на этапе его открытия, но понадобится в дальнейшем, так как все больше клиентов предпочитает оплачивать услуги безналичным расчетом. Стоимость кассового аппарата составляет 10000 — 40000 рублей.

Если ограничиться только регистраций ИП, то затраты составят 800 рублей. вместе с остальными услугами стоимость может превысить 2800 рублей без учета покупки кассового аппарата.

Формат заведения

При выборе помещения необходимо определиться с форматом: это будет нейл-бар в торговом центре (специальная стойка для работы мастера), кабинет, отдельный салон или домашняя студия. Каждый вариант имеет свои плюсы и минусы.

1. Нейл-бар обеспечивает хорошую проходимость, но больше привлекает спонтанных клиентов. Он не подходит посетителям, которые желают отдохнуть и побыть в спокойной обстановке во время процедуры.
2. Домашняя студия хороша в том случае, когда владелец бизнеса планирует лично оказывать услуги клиентам и уже имеет сформированную базу.
3. Кабинет — оптимальный вариант для работы одного-двух мастеров. Обеспечивает клиентам достаточный комфорт, при этом может располагаться в удобном месте — в офисном здании, салоне красоты.
4. Салон — полноценное заведение с отдельным входом. Такой формат требует укомплектованного штата сотрудников (2 администратора и минимум 4 мастера), помещение должно иметь выгодное расположение, удобный проезд, место для парковки, близость остановки, находиться не на одной линии с конкурирующими фирмами.

Аренда помещения и ремонт

В бизнес-план студии маникюра, кабинета или салона обязательно входит учет аренды помещения. Месячная плата зависит от региона, местоположения заведения в населенном пункте (ближе к центру города она значительно выше, в жилых спальных районах и на окраинах города — ниже), а также от состояния ремонта. Для запуска бизнеса необходимо выделить от 15 до 30 м кв. пространства. Стоимость аренды составляет 20000 — 60000 рублей в месяц. Для обустройства может потребоваться ремонт и оформление дизайна помещения, который обойдется в 40000 — 100000 рублей.

Обратите внимание! В зависимости от условий договора аренды может потребоваться внесение платы за первый и последний месяц. В этом случае первоначальные затраты удвоятся.

Требования к помещению Перед проведением ремонтных работ необходимо ознакомиться с требованиями пожарной безопасности и Постановлением САНПИН 2.1.2.2631-10, чтобы сразу обеспечить необходимые условия для правильного функционирования заведения. Среди них обязательные:

• размер рабочего места не менее 4,5 кв. м;
• подводы горячей и холодной воды;
• отдельное место для дезинфекции инструментов;
• наличие пожарных датчиков, огнетушителей с пломбами.

При соблюдении всех требований проверка государственными органами будет пройдена успешно, не будет штрафов и запретов на ведение деятельности до устранения всех замечаний.

Закупка оборудования и материалов

Начинающие предприниматели сталкиваются с проблемой закупки оборудования, так это требует значительных денежных вложений. Можно существенно сэкономить на обустройстве салона, если воспользоваться сайтами по продаже б/у мебели и техники. Как правило, ее качество и состояние не уступает новым изделиям, а сэкономить можно до 40% от стоимости товаров в магазинах. Но аппараты для маникюра, УФ-лампы рекомендуется приобретать новые, так как от их исправности зависит качество услуг. Примерная стоимость (с расчетом на одновременную работу 2-х мастеров):

Наименование	Количество, шт.	Цена, руб.
Аппарат для маникюра и педикюра	2	20000
Лампа УФ	2	6000
Настольная лампа	2	3000
Стерилизатор	1	3000
Маникюрная вытяжка	2	6000
Стол для маникюра	2	18000
Стулья для мастеров и администратора	3	18000
Стулья для клиентов	2	12000
Стойка администратора	1	15000
Диван в зону ожидания	1	15000
Телевизор (по необходимости)	1	25000
Шкаф для хранения расходных материалов	1	10000
Вешалка для одежды	1	5000
Ноутбук или компьютер	1	24000
Расходные материалы (перчатки, салфетки, средства дезинфекции, набор лаков, средства для снятия лака, кремы, различные уходовые растворы)	30000
Итог	210000

*указаны средние цены на товар, приобретаемый в магазине

Подбор персонала

Для оптимальной работы маникюрного салона требуется 4 мастера и 2 администратора. График работы каждого сотрудника — 2/2, в этом случае салон может оказывать услуги без выходных, что является несомненным плюсом. Обязательное условие — наличие санитарной книжки у работников. В обязанности мастеров входит обслуживание клиентов, поддержание чистоты на рабочем месте, контроль над расходом материалов, выполнение всего спектра процедур. При подборе кадров важно обратить внимание на квалификацию, профильное образование, фотографии работ, отзывы клиентов. Заработная плата зависит от дохода заведения и составляет 30 — 50%. Администраторы отвечают за запись клиентов, звонки, формирование клиентской базы, встречу посетителей, их расчет, поддержание чистоты в зале, ведение социальных сетей и выполнение поручений руководителя. Заработная плата фиксированная — 25000 — 30000 рублей.

Реклама

Клиентов может привлечь удачное расположение салона, а также мастер, к которому они с удовольствием пойдут на процедуру. Но это лишь малая часть от общего числа посетителей. Поэтому для успешного развития бизнеса требуется его эффективное продвижение и вложение средств в рекламу не только на первоначальном этапе, но и в дальнейшем.

1. Социальные сети. Создание сообщества во «ВКонтакте», «Одноклассниках» и Instagram. Эти сервисы являются хорошими площадками для рекламы салона, проведения привлекающих внимание конкурсов и акций. Также в них можно разместить рекламу и настроить показы целевой аудитории.
2. Полиграфическая продукция — листовки, флайеры, визитки. Их можно раздавать на улице, распространять в почтовых ящиках, магазинах, салонах.
3. Яркая и привлекательная вывеска.
4. Размещение баннера об открытии салона, информационного указателя, рекламного щита, лайтбокса.
5. Реклама в журналах красоты.
6. Участие в городских конкурсах, сотрудничество с салонами и модельными агентствами.

В будущем необходимо пробовать новые способы информирования аудитории, предварительно изучив их эффективность.

Сумма вложений

Открытие маникюрного бизнеса требует вложений от 313400 до 443400 рублей. Ниже в таблице приведены средние показатели:

Затраты	Сумма, руб.
Регистрация ИП + расходы на доп. услуги	800+ 2000
Аренда помещения	20000 — 60000
Ремонтные работы	40000 — 100000
Покупка оборудования, мебели и техники	180000
Покупка кассового аппарата	10000 — 40000
Закупка расходных материалов	30000
Реклама	30000
Подключение телефона и интернета	600
Итог	313400 — 443400

Доход и чистая прибыль

С учетом одновременной работы 2-х мастеров за день число клиентов составит 12 человек. При среднем чеке 1000 рублей на услуги, доход в месяц составит около 360000 рублей. Но на старте бизнеса количество клиентов будет значительно ниже. Траты на ежемесячные расходы — 265000 рублей:

Расходы	Сумма, руб.
Зарплата сотрудников	194000
Арендная плата	25000
Оплата коммунальных услуг и интернета	6000
Закупка расходных материалов	30000
Расходы на рекламу	10000
Итог	265000

Прибыль до вычета налогов: 360000 — 265000 = 95000 рублей. Налог: 95000*0,15% = 14250 рублей. Обратите внимание! Налог состоит из выплаты 6% от суммы доходов, а также 5 — 15% (в зависимости от региона) с разницы «доходы минус расходы». Рассчитать примерную стоимость можно с помощью калькулятора «расчет налога УСН». Таким образом, чистая прибыль составит 95000 — 14250 = 80750 рублей. При минимальных затратах и низкой арендной плате бизнес окупится за 4 месяца (313400 / 80750 ≈ 3,8), средний период — 7-9 месяцев с учетом увеличения текущих расходов (например, высокая арендная плата) и уменьшения чистой прибыли.

Риски

Как и любой бизнес, сфера красоты и услуг не застрахована от рисков, которые могут сыграть негативную роль. На стабильность и успешное развитие влияет общая экономическая ситуация в стране и платежеспособность населения. С какими неприятностями может столкнуться предприниматель:

• снижение спроса на услуги;
• появление конкурентов;
• потеря арендного места;
• увольнение работника;
• халатное отношение сотрудников к выполнению обязанностей;
• конфликты с клиентом;

Большинство проблем можно избежать, если заключить долгосрочный договор на аренду, защитить свой бизнес в страховой компании, постоянно быть в курсе всего, что происходит в салоне, тестировать новые услуги, внимательно подбирать персонал, регулярно проводить рекламную кампанию и повышать квалификацию сотрудников.

Примеры бизнес-планов, предлагаемые у нас, вы можете скачать бесплатно в форматах Word и Excel, а также PDF:

Источник