Если вы недовольны своей управляющей компанией

Как бороться с обманом и бездействием управляющих компаний ЖКХ: советы юристов

Спорные ситуации между собственниками жилья и управляющими организациями не являются редкостью. Управляющие компании (УК) часто пользуются служебным положением и недобросовестно относятся к выполнению своих прямых обязанностей, игнорируя претензии и жалобы жителей.

Если вовремя начать действовать и делать это правильно, то можно найти управу на оказание услуг ненадлежащего качества. Чтобы получить удовлетворительный результат, надо действовать не в одиночку.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 350-29-87 . Это быстро и бесплатно !

Какие могут быть основания бороться?

В судебной практике существует много ситуаций, когда жители подают заявления, направленные в отношении каких-либо УК. Однако далеко не всегда эти иски являются обоснованными. Это происходит в основном из-за того, что собственники не до конца понимают основное содержание соглашения, заключённого с УК. В связи с этим, они начинают выдвигать требования, которые могут не относиться к обязанностям и деятельности УК.

Но в большинстве случаев исковые заявления имеют серьёзные основания. К ним можно отнести:

1. Недобросовестность исполнения своих прямых обязанностей УК (плохое качество, неполный объём).
2. Отказ выполнять пункты, оговоренные в заключённом соглашении.
3. Повышение тарифов без основания. Изменение и корректировка любых тарифов должна в обязательном порядке согласовываться на общем собрании жильцов многоквартирного дома. Без этого любое повышение является незаконным действием.
4. Некорректные сведения потребляемых услуг. Управленцы имеют возможность завысить цифры потребляемой электроэнергии, а разницу присвоить себе.
5. Сдача УК в аренду общедомовых квадратных метров без согласия жителей дома.
6. При расходовании средств нецелевым образом. УК часто собирают средства, а куда они тратятся, никому не известно. А при попытке проверки документов компания даёт отказ.

Также существует много других оснований. Поэтому, если собственники чувствуют, что их права нарушены, они не должны молчать и ждать. Следует обращаться за помощью в уполномоченные инстанции. О том, как найти управу на управляющую компанию, мы расскажем далее.

О схемах мошенничества

Управляющие организации нередко присваивают средства жильцов, которые направлялись, чтобы улучшить состояние жилого объекта. К огромному сожалению, деятельность многих УК основывается не на улучшении содержания жилья, а на обмане собственников и различных махинациях.

Способы обмана жителей

Рассмотрим способы мошенничества управляющих компаний.

Управляющие организации получают деньги с жителей, но эти деньги никогда не перечисляются реальным поставщикам, а уходят в подставные конторы. Впоследствии, у фирмы-донора появляется немалая задолженность. В это время злоумышленниками создаётся новая УК (двойник) со всеми соответствующими документами. Далее договор с поставщиками фиксируется вновь.

В сложившейся ситуации поставщики даже подав иск в суд, не могут ничего доказать, в связи с отсутствием управляющей организации. Этот мошеннический алгоритм очень распространён. Смысл в том, что в законодательстве РФ за неисполнение обязанностей по оплате поставщикам отсутствуют санкции. Благодаря этому, управляющие организации забирают себе миллионы.

Жители многоквартирных домов отдельно платят за капитальный ремонт и обслуживание дома. Эти средства находятся на специальных счетах. Однако УК расходует деньги не по назначению.

При этом капитальный ремонт либо не осуществляется вообще, или проводится с привлечением подставных организаций. Как правило, такие фирмы производят работы не квалифицированно, однако за некачественные услуги берут огромную плату.

УК, имея свободный доступ к денежным средствам собственников, спокойно могут открывать счета в банках на своё имя. Жители добросовестно вносят ежемесячно оплату за услуги ЖКХ, а УК необоснованно завышает тарифы и разницу откладывает на депозит под проценты.

Как заставить управляющую компанию работать?

Как заставить управляющую компанию выполнять свои обязанности? Для начала следует попытаться разобраться в сложившейся ситуации своими силами. Можно попробовать наладить отношения с УК. Возможно, на этом этапе получится найти компромиссное решение, что приведёт к положительному результату.

На этом этапе можно написать претензию, грамотно изложив суть проблемы, и передать в офис управляющей организации.

Заявление в УК обязаны принять, поставить визу и зарегистрировать. Если офис закрыт, то можно положить письмо в ящик для почты. В любом случае УК обязана предоставить ответ на обращение не позднее 14 календарных дней.

Если последовал отрицательный ответ, то это является основанием для подачи иска в вышестоящие инстанции. При этом, вы с уверенностью можете заявить, что ваша попытка решить проблему самостоятельно увенчалась крахом, и УК вам отказала.

Как бороться с управляющими компаниями ЖКХ?

Как бороться и где найти управу на компанию, если её уличили в присвоении денежных средств? Безусловно, необходимо обращаться в прокуратуру. Именно в заявлении, предназначенном для прокуратуры, необходимо изложить все основания и доводы, а также попросить провести проверку. После проведения проверки и выявленных нарушений сотрудник прокуратуры будет представлять интересы жильца в судебных органах.

Итак, схема ваших действий:

1. обращение в прокуратуру с составленным заявлением;
2. просьба провести прокурорскую проверку;
3. после проведения проверки следует исковое заявление в судебные органы;

участие в судебном процессе, где интересы заявителя будет представлять сотрудник прокуратуры.

В случае неисполнения или неполного исполнения своих прямых обязанностей УК необходимо писать претензию в органы районной жилищной инспекции. Именно в её компетенцию входит борьба с таким видом нарушений. После проведения проверки представители жилищной инспекции напишут предписание об устранении всех ошибок УК.

Если управляющая организация недолжным образом выполняет свои обязательства или не выполняет их в целом, что грозит жизни и здоровью жильца, то собственник имеет полное право обратиться за помощью в Роспотребнадзор. Роспотребнадзор является органом, который уполномочен проводить соответствующие проверки, и при выявленных серьёзных нарушениях огласить предписание на исправление всех негативных моментов в определённые сроки.

В ситуации нарушения пунктов соглашения с УК, собственник имеет полное право оказывать воздействие на компанию. Каждый человек имеет право на защиту своих прав, тем более тогда, когда он ежемесячно вносит денежные средства. Если в доме случилась авария, то устранение её – это проблема каждого собственника. Однако жилец имеет право обратиться за помощью в управляющую организацию, соответственно за определённую плату.

Если неполадки связаны с общедомовым оборудованием, то житель должен сообщить в УК и ждать устранение аварии её силами. Сотрудники компании должны подъехать не позднее 30 минут после сигнала. Авария, связанная с общедомовым имуществом, должна устраняться работниками УК бесплатно и за короткий срок. Именно в таких ситуациях собственники часто получают отказ в устранении аварии.

Иногда по вине коммунальщиков затапливаются квартиры в связи с несвоевременным устранением неполадок. Если квартиру затопило из-за проблемной крыши или лопнули трубы, то следует вызвать сотрудника компетентной организации и зафиксировать ущерб. Следом составляется документ (акт) и перенаправляется в офис УК с заявлением на возмещение убытков.

В случае отказа компании в возмещении убытков, можно смело обращаться в суд с иском, в котором необходимо указать сумму убытков, заключение эксперта и копию заявления, которую направляли в УК.

Подводя итоги, можно отметить, что в любой ситуации, когда нарушаются права жителей, они не должны молчать. Необходимо действовать и бороться с недобросовестными УК, чтобы обеспечить себе комфортное проживание.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

8 (800) 350-29-87 (Москва)
Это быстро и бесплатно !

Источник

Заставить работать УК реально! Как бороться с управляющими компаниями – что нужно делать и где найти на них управу?

С понятием Управляющая компания граждане России познакомились относительно недавно.

К сожалению, почти сразу началось противостояние представителей этих организаций и жильцов многоквартирных домов.

Выбрав управленцев, собственники квартир надеются, что УК смогут обеспечить жильцов всеми необходимыми условиями. Но на деле, жильцы часто сталкиваются с недобросовестным исполнением обязанностей и начинают отстаивать свои права.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 302-76-94. Это быстро и бесплатно !

Когда возникает необходимость защиты своих прав?

Жильцы дома вправе защищать свои права в случае недобросовестного исполнения управляющей компанией установленных законом и договором обязанностей или при превышении ею своих полномочий. Причинами недовольства жильцов МКД чаще всего становятся такие действия УК:

1. Недобросовестное исполнение обязанностей по предоставлению коммунальных услуг.
2. Неправильный подсчёт потребляемых услуг. Управленцы часто завышают цифры потреблённых энергоресурсов и разницу попросту присваивают.
3. Необоснованное завышение тарифов. Получив права обслуживания дома, некоторые компании решают обогатиться за счёт жильцов.

В идеале все тарифы должны обсуждаться и приниматься на общем собрании собственников.

На практике уведомления о размерах платы за услуги устанавливаются заочно, так как на собраниях присутствуют единицы. Влиять на формирование размера платы не представляется возможным.

УК, не поставив в известность жильцов, сдаёт общедомовые квадратные метры и кладёт в собственный карман арендную плату.

Как заставить управляющую компанию работать и выполнять свои обязанности?

Когда жильцов дома что-то не устраивает, они начинают задумываться о том, кто должен обеспечивать их комфортное проживание. К сожалению, до этого момента многие не задумываются о том, кто управляет их домом и с кем заключены договора на его обслуживание.

В первую очередь собственнику необходимо изучить договор, который должен быть на руках у каждого собственника жилого помещения в многоквартирном доме. Если у вас такого договора нет, это неправильно.

Придите лично в свою УК и потребуйте выдать вам документ. Не ждите, пока управленцы принесут вам договора, они меньше всего заинтересованы в наличии у вас этого документа.

После получения документа внимательно изучите его. В нём должны оговариваться обязанности управляющей компании.

УК обязана предоставлять жильцам коммунальные услуги надлежащего качества и в полном объёме, производить ремонт и содержать общедомовое имущество, устранять неполадки в случае их возникновения инженерно-технического оборудования.

Минимальный перечень предоставляемых услуг регламентируется законом и согласуется с собственниками. Процедура согласования должна проводиться ежегодно.

Кроме того, перечень услуг должен быть перечислен в договоре. Несоблюдение УК условий договора и является основанием для предъявления претензий.

Борьба с невыполнением управляющей компанией своих обязанностей должным образом состоит из 2 основных этапов, которые мы рассмотрим далее.

Оформление жалобы в УК

Вначале необходимо отправить жалобу в саму управляющую компанию. Документ на имя руководителя управляющей компании составляется от лица группы собственников или от одного лица в 3-х экземплярах. В заявлении подробно описывается суть претензии и требование.

Документ подаётся непосредственно в УК или направляется заказным письмом с уведомлением. На своём экземпляре потребуйте постановки даты регистрации документа и подписи принявшего его лица.

Если по истечении этого срока проблема не решена, или УК не реагирует на ваши претензии, предпринимайте следующий шаг.

Обращение в вышестоящие органы

После общения по поводу претензии непосредственно с УК, на её бездействие вы можете жаловаться в Жилинспекцию или прокуратуру. В этом обращении вы должны описать ситуацию с УК и потребовать оценить правомерность её действий.

Из видео вы узнаете что делать, если деятельность УК вас не устраивает и каким способом можно заставить управляющую компанию работать нормально:

Как бороться с УК и где найти на них управу?

Как показывает практика, существует множество однотипных проблемных ситуаций, возникающих при общении собственников жилья и управляющих компаний. Опишем самые распространенные из них.

Завышение тарифов за коммунальные услуги

Нарушения в этом случае могут быть связаны с завышением тарифов или невыполнением отдельных обязательных условий. То есть с жильцов взимается необоснованно высокая плата, а зачастую они оплачивают услуги, которые вообще управленцами не выполняются.

Многие жильцы сталкиваются с проблемой неработающих лифтов, мусоропроводов, неосвещённых или грязных подъездов, разбитых стёкол или неработающих на лестничных клетках батарей. При этом, за не предоставляющиеся на самом деле услуги, УК продолжает начислять немалые суммы.

Нередки также случаи, когда УК вносит коррективы в тарифы на оплату тепла, электроэнергии, водоснабжения и канализации. Завышает цифры потребляемых услуг. Разница естественно оседает на счетах компании.

Предварительно, самостоятельно или с помощью специалистов, изучите нормативы ценообразования, проверьте правильность расчётов оплаты, осмотрите приборы учёта в доме, оцените их состояние и правильность установки, сделайте замеры напора воды, температуры горячего водоснабжения. Если тарифы на услуги не соответствуют закону, действуйте.

Начать следует с подачи коллективной или индивидуальной жалобы непосредственно руководству УК. Подав заявление, получите на своём экземпляре подпись лица, принявшего его и ждите ответа в течение следующих двух недель.

Не исключается возможность, что коммунальщики вообще могут проигнорировать ваше обращение. В этом случае, а также если вы получили ответ, но результатом неудовлетворенны, обращайтесь в Жилинспекцию, Роспотребнадзор или Прокуратуру. В заявлении опишите проблему и процесс вашего обращения в УК.

Бездействие УК

Капитальный ремонт здания, устранение неполадок работы технического оборудования дома – всё это входит в обязанности управляющей компании, обслуживающей дом. Однако зачастую руководство ссылается на отсутствие средств для устранение этих проблем.

В случае возникновения таких ситуаций, начните с запроса списка проделанной работы за последнее время и сумм, которые были затрачены. Оцените соотношение фактически проделанной и фиктивной работы.

В случае выявления необоснованно потраченных сумм, потребуйте, чтобы УК устранила нарушения, выполнила работы, о которых отчиталась на бумаге.

Часто жильцы дома видят, что оборудование дома находится в аварийном состоянии. В этих случаях также следует обращаться в УК с требованием устранить проблемы. К заявлению приложите фотографии оборудования или частей здания, находящихся в аварийном состоянии или требующих ремонта.

В заявлении следует потребовать технического обследование состояния и скорейшего устранения неполадок. Если компания продолжит игнорировать ваши требования, обращайтесь в вышестоящие инстанции.

К своим обращениям приложите ту жалобу, с которой вы обращались в УК и документы, подтверждающие факты необоснованной траты средств.

Самым крайним случаем является подача иска в суд. Для этого обращения лучше воспользоваться услугами профессиональных юристов. Иногда обращается в суд прокуратура, если выявлены факты нарушений. Только учтите, что прокурор может инициировать обращение в судебные органы только по коллективным жалобам. Индивидуальные иски подаются гражданами лично.

Аварийная ситуация

Устранение аварий технического оборудования внутри отдельной квартиры – дело самого собственника жилья. В случае её возникновения он может обратиться за помощью в УК, и та займётся устранением. Но за соответствующую плату.

Но в случае возникновения неполадок в общедомовом оборудовании, собственник сообщает соответствующим службам, в обязанности которых входит своевременное устранение аварий. УК должна среагировать и выехать на объект не позже чем через 30 минут после поступления информации.

А вот последствия аварии общедомового оборудования в отдельной квартире управленцы должны устранить абсолютно бесплатно и в кратчайшие сроки. Именно в этих случаях чаще всего жильцы сталкиваются с отказом или затягиванием действий по устранению со стороны управленцев.

Чаще всего происходит затопление квартир по вине коммунальщиков, вовремя не устранивших неполадки в работе оборудования. Если вашу квартиру затопило из-за прорыва общедомовых труб или протечки крыши, вызовите специалистов и зафиксируйте ущерб, причинённый вашему имуществу.

Составьте акт и предайте его в УК вместе с заявлением, содержащим требование возмещения убытков.

Если УК отказывается возмещать убытки или не делает этого в течение 30 дней, подавайте исковое заявление в суд. В иске укажите сумму ущерба, приложите экспертное заключение и заявление, которое вы подавали в УК.

Заключение договоров аренды без ведома жильцов

Управляющие компании без ведома жильцов могут заключить договора с посторонними лицами на аренду общедомового имущества.

С точки зрения закона эти действия являются нарушением, так как заключать подобные договора и получать прибыль от сделок может исключительно ТСЖ, то есть непосредственно собственники жилых помещений.

Если вы заметили, что на общедомовой территории (подвалах, чердаках, технических помещениях) появились посторонние люди или организации, а также на фасаде или крыше установлены посторонние предметы (рекламные щиты, антенны) значит, ваша управляющая компания решила заработать средства на вашем имуществе без вашего участия.

В этом случае незамедлительно обращайтесь в Роспотребнадзор или прокуратуру. Опишите ситуацию и потребуйте провести проверку по данному факту, поскольку только собственники могут принимать решение и заключать договора на аренду общедомового имущества.

Действия УК в этом случае являются прямым нарушением статьи 290 Гражданского кодекса. УК может заключать договора с согласия жильцов и совместно с ними и тратить полученные средства на нужды многоквартирного дома.

Статья 290 ГК РФ. Общее имущество собственников квартир в многоквартирном доме

1. Собственникам квартир в многоквартирном доме принадлежат на праве общей долевой собственности общие помещения дома, несущие конструкции дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование за пределами или внутри квартиры, обслуживающее более одной квартиры.
2. Собственник квартиры не вправе отчуждать свою долю в праве собственности на общее имущество жилого дома, а также совершать иные действия, влекущие передачу этой доли отдельно от права собственности на квартиру.

Мошенничество в работе УК

Наряду с проблемами предоставления коммунальных услуг и их оплатой, некоторые компании зарабатывают баснословные суммы, используя мошеннические схемы.

Мошенничество со стороны управляющей компании может осуществляться такими способами:

Создание компаний двойников. УК собирают плату с жильцов, но до реальных поставщиков услуг деньги не доходят, а распыляются по подставным фирмам. У фирмы-донора формируется огромная задолженность. Злоумышленники в это время создают двойника УК, меняют уставные документы и перезаключают договора с поставщиками на него.

Такая схема распространена в связи с пробелами в законодательстве РФ. Дело в том, что санкции за неисполнение обязанностей по перечислению средств поставщикам нет, и управляющие компании, пользуясь этим, воруют миллионы.

Открытие личных счетов. Управдомы, пользуясь деньгами жильцов, открывают личные счета, депозиты и даже мини-банки.

Собственники добросовестно оплачивают услуги ЖКХ, а управленцы, завышая тарифы, кладут разницу на свои счета, а иногда раздают эти средства под проценты.

Нецелевое использование средств на капремонт. На ремонт и обслуживание многоквартирного дома выделяются специальные средства. Но деньги, находящиеся на специальных счетах, используются не по назначению.

Капремонт зданий или не проводится вообще, или ведется с использованием подставных фирм, проводящих работы не квалифицированно, но при этом берущих большую плату за некачественную работу.

Таким образом, управляющая компания – организация, которая должна работать на обеспечение комфорта собственников жилья. Если её действия каким-то образом не соответствуют этому назначению, вы вправе требовать защиты своих интересов.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно !

Здравствуйте. Соседи выше этажом обрезали полотенцесушитель, и поставили заглушку. Теперь из за этой заглушки не работает полотенцесушитель у всего стояка начиная с 1 по 5 этаж. Управляющая компания бездействует. Подскажите как поступить в данной ситуации ? Спасибо

Здравствуйте. В нашем подъезде,в подвале постоянно происходит какой-то прорыв горячей воды. Из-за этого в подъезде чудовищная влажность и в подвале развелись комары,которые летят в квартиры. УК видимо производит какие-то временные устранения неполадок,но капитально ничего не исправляет. Подскажите шаги по оказанию законного давления на них.

Добрый день! Квартира общей площадью 174,6 м2. Площадь без учета лоджий и балконов 155,9 м2. До марта 2019 г УК начисления проводила исходя из площади 155,9. С марта изменила площадь в квитанциях на 174,6 и доначислила за предыдущие месяцы. Так какая все же площадь берется к расчету? Почему за отопление балконов и лоджий я обязана платить ( по их словам) ?

Добрый вечер! Такая ситуации, мы живём в 12 квартирном доме с печным отоплением, часть квартир в доме приватизирована,часть нет. От проезжей части к нашему дому ведёт деревянный мостик по которому могли проезжать как л/транспорт ,так и машины которые привозили дрова, откачивали туалеты, в данный момент мостик разрушен частично,провален, что во первых очень травматично, можно провалиться ,во вторых не возможность проехать к дому ни скорой ,ни пожарной машинам в случае чего, а также не возможен подвоз дров и откачки туалетов. Обратились в УК , там сказали,т.к дорога города,то должна делать администрация города, обратились в администрацию города,там сказали, что часть расходов за мостик за счет жильцов, приватизированных квартир. Правы ли они? Территория вокруг дома не приватизирована.

Здравствуйте. Если территория вокруг дома не приватизирована жильцами, то является собственностью городской администрации и ответственность за восстановление мостика, соответственно, лежит полностью на администрации города.

С внешней стороны нашего многоквартирного дома была широкая пешеходная асфальтированная дорожка. Под ней проходилит трубы отопления. Компания обслуживающая этот трубопровод при замене труб демонтировала пешеходную дорожку и не восстановила. В нашей управляющей компании, которая давала разрешение на разрытие сказали, что т.к. эта пешеходная дорожка не отмечена на кадастровой карте, то восстанавливать ее не надо. Что делать?

По данной вами информации сходу ответить затруднительно: надо разбираться по фактическому разграничению домовой территории, в количестве и характере собственников и, тем самым, принадлежности моста. Хотя сдается мне, что муниципалитет скорее всего вводит в заблуждение. Поэтому, обратитесь с запросом в прокуратуру, чтобы там проверили и привлекли/предписали, если надо.

Добрый день Василиса. Вы собственники и имеете право требовать восстановления разрушенной територии.
Опишите возникшую ситуацию и обращайтесь в Роспотребнадзор или прокуратуру . требуйте проверки и приложите туда своё обращение в УК и её письменный ответ.

Процесс, к сожалению, не быстрый. Для начала надо выяснить насколько слова УК о плане соответствуют действительности, после чего требовать того или иного благоустройства. Вы это можете делать самостоятельно или через надзорные инстанции, обратиться к муниципальным властям.

Доброе утро! Подскажите что делать и какие правовые последствия существуют если ук в течение двух лет не заключает договора с собственниками? Меняются директора, увеличивают стоимость услуг ук, никакие работы кроме уборки подъездов и придомовой территории не проводятся. Можем мы взыскать с них какую-нибудь компенсацию или пр. Заранее спасибо.

Здравствуйте!
Надо разбираться — о неисполнении каких обязанностей идет речь, по каждому такому случаю — обращаться с претензией в УК, с заявлениями в надзорные инстанции и, в конечном итоге, с исковыми требованиями в суд.

Здравствуйте. В Вашем случае жильцы должны подать коллективную жалобу в территориальную жилищную инспекцию. Именно она осуществляет надзор за управляющей компанией. Стоимость оплаченных, но не предоставленных услуг можно взыскать через суд. Для этого лучше нанять адвоката, который поможет провести расчеты и докажет неправомерность действий УК.

Здравствуйте. Сейчас в руках у меня перечень услуг который требует ЖЭК утвердить от жильцов. Замена ламп , отдельно замена пвтронов к лампам все по 100 шт., и тут же освещение мест общего пользования количество 7500ед., на сумму 28725,00 руб.Восемь пунктов только осмотр без ремонта и замены и устранения. Например осмотр территории и здания, кирпичных и железобетонных стен, внутренней отделки стен, заполнения внутренних и окононных проемов, осмотр элементов кровель и водостоков и т.д. на суммы *** Я тоже могу на них посмотреть и бесплатно. Ремонт и устранение должен включать в себя осмотр.И это ежемесячно, естественно это никто из ЖЭКа не делает. Если жильцы напишут заявку, то и может быть и отремонтируют. И у нас по дому должны оставаться деньги, но их нет все по нулям, что должны делать жильцы?. Еще включили в тариф 100 м трубопровода замена внутренних водопроводов на 13000,1 автоматический выключатель на 5700 р. Смена вентелей, когда я лично покупала вентели и принесла им чтобы они поставили. И пишут одно и то же каждый год и ничего не делают. И оня обязываю и навязывают нам эти услуги, как отказаться от них. Еще к лампочкам потронам и освещению прибавили замена светильников и ламп накаливания. Ну прям масло масляное. Дому более 30 лет все светильники какие были такие и стоят. Замена стекол 100 м кв, а у нас все стекла на месте, ничего менять не надо, зачем нам это все? В прошлом году отремонтироволи крышу,( якобы), никто не проверял и снова включили смена поврежденных листов асбоцементных кровель 100 м кв, на 28000 р,. Как сделать так чтобы они нам оказывали те услуги , которые реально нам нужны. Хотелось бы оплачивать только то что сделано будет по факту, мы ведь не обязаны оплачивать услуги , которые еще не оказаны? И еще мы не видим что вошло в строку расходы на управление это зарплата бухгалтеров, секретарей, мастеров, игженеров и еще черт знает кого ,но не электриков и слесарей и дворников., 28725 р. На 1 дворника, 1 слесаря и электрика по 2 секретаря, 4 бухгалтера,юрист, и еще там какие- то люди сидят, мы не знаем кто они. Администрации больше чем рабочих.Если мы платим им зарплату мы должны знать какой размер, в каждую свою услугу они включают труд ресурсы.

Здравствуйте!
Ваш вопрос не вполне понятен. Региональные и местные власти устанавливают нормативный перечень услуг, требуемых от УК — сверяйтесь или требуйте проверки по этому основанию. Вместе с тем у вас нет прав на выяснение и разъяснения о кадровой политике и внутренней деятельности УК, как коммерческого предприятия, вы вправе требовать только информацию по оказываемым услугам и отчетам по ним или инициировать нормативное изменение со стороны муниципалитета и/или провести проверку/экспертизу.

Доброго времени суток! Вам необходимо созвать жильцов на общее домовое собрание, где повесткой будет служить оценка деятельности УК и вопрос о расторжении договора. Пригласите и администрацию УК, с требованием изложения ответов на Ваши вопросы. Если по каким-то причинам Вы не согласны с действиями УК, Вы как собственники жилья имеете право сменить УК. О том как правильно отказаться от УК можете прочитать здесь: https://pravosudie.guru/nedvizhimost/uprav-mkd/upravlyayushhaya-kompaniya/kak-otkazatsya.html

Я старшая по дому … не можем заставить свою управляющую компанию работать …на телефоны не отвечают..на претензии не реагируют Проблемы с кровлей в доме…сыпется штукатурка…деньги за текущий ремонт и содержание платим вовремя…но нам говорят что у нас по дому нет денег Что делать?

Если Ваши претензии и жалобы в Ук остаются без внимания с их стороны Вы вправе обратится с жалобой на бездействие Управляющей компании в вышестоящие инсианции ,в Жилинспекцию или прокуратуру.В своем обращении Вам необходимо конкретно описать проблему возникшую у Вас .К своему заявлению с жалобой на УК Вам нужно приложить жалобу с которой вы обращались в УК

Формально, для защиты своих прав вы вправе обратиться в немалое количество инстанций, а они обязаны реагировать. Помимо муниципальной Жилкомиссии, это еще Роспотребнадзор и прокуратуру. В конечном итоге вы вправе также обратиться в суд или в администрацию президента.

Здравствуйте. УК не реагирует на заявки жильцов по уборке, по замене лампочек, как на них влиять?

Для начала, напишите письменное заявление по этому поводу на имя директора УК. Очень вероятно, что он не знает о нерадивости своих сотрудников. Если это не помогает, то пишите заявление в Жилищную инспекцию, которая должна проверить этот факт, а так же в прокуратуру по факту неисполнения управляющей компанией оплаченных вами услуг.

Здравствуйте Инесса. Если это происходит в течении длительного времени, вам надо поднять вопрос о созыве собрания собственников. Поставить вопрос так, что не горящая лампочка в подъезде, это угроза безопасности жильцов, (это так и есть). Обозначить срок решения вопроса. Если сдвигов не будет, снова созывать собрание, с постановкой вопроса о переизбрании управляющих.

Я например недоволен работой нашей ук, капитальный ремонт последние лет 10 не проводился. В квартире сыро, уже вся ванная в плесени. А они кормят только обещаниями, на все угрозы обещают выполнить ремонт, но до ремонта дело так и не доходит.

Я Живу в доме по по адресу ул. Костромская д.10. ВО время замены лифтов, было поставлено бракованное оборудование. С тех пор лифты систематически ломаются, отвратительно работают. Практически работает только один лифт, другой стоит на простое. Несколько раз в месяц простаивают оба лифта. Дом 12-ти этажный и в подъезде 96 квартир. Много престарелых и семей с малолетними детьми. Жэк реагирует описками, ссылаясь на всякого рада причины, фактически бездействуют. Работа лифта просто аварийная. Дергается при движении, болтается, какие то постоянные шумы и стуки. Просто страшно пользоваться. Думаю существует реальная угроза аварии с последствиями.

Здравствуйте, как составить Акт о невыполнении Управляющей компанией объема работ по УБОРКЕ территории. Каждый месяц техник приходит за подписью к собственникам, что бы закрыть работу дворника за месяц, но дворник по каким то причинам не выполняет большую часть работы.

Источник