Эффективный бизнес план включает внутренний потенциал конкурентный потенциал эффективное управление

Тест по бизнес-планированию с ответами

Нет времени или сил пройти тест онлайн? Поможем сдать тест дистанционно для любого учебного заведения: подробности.

Вопрос 1. Анализ соотношения между совокупным доходом и совокупными издержками с целью определения прибыльности при различных уровнях производства – это:

анализ безубыточности
анализ возможностей производства и сбыта
анализ деятельности предприятия.
анализ среды

Вопрос 2. Анализ финансовой устойчивости ориентирован на :

оценку надежности предприятия с точки зрения его платежеспособности
оценку конкурентоспособности предприятия
создание и использование инструментария, позволяющего найти лучшее сочетание цены продукта, объема его выпуска и реально планируемых продаж
характеристику платежеспособности предприятия

Вопрос 3. Анализ финансовой устойчивости ориентирован на:

выработку политики увеличения и рационального распределения прибыли
определение политики предприятия в расширении производства.
оценку надежности предприятия с точки зрения его платежеспособности
формирование политики в области ценных бумаг

Вопрос 4. Бизнес-план имеет следующие два направления:

внутреннее и внешнее
долгосрочное и краткосрочное
стратегическое и тактическое.
техническое и экономическое

Вопрос 5. В чем состоит основная цель разработки инвестиционного проекта

выбор оптимального варианта технического перевооружения предприятия
обоснование технической возможности и целесообразности создания объекта предпринимательской деятельности
получение прибыли при вложении капитала в объект предпринимательской деятельности
проведение финансового оздоровления

Вопрос 6. Для предпринимателя, который знает, что он действует на стабильном и насыщенном рынке, лучшим решением будет направить свои маркетинговые усилия на:

избирательный (специфический) спрос
общие потребности (общий спрос)
первичный спрос
потенциальный спрос

Вопрос 7. Достаточный бизнес-план содержит:

все ответы верны
все разделы бизнес-плана по предлагаемому варианту и не обязательно включает подробные расчеты по альтернативным вариантам
все расчеты, справки, свидетельства и другие материалы
краткие выводы по каждому разделу без обоснования и расчетов

Вопрос 8. Емкость рынка – это:

все ответы верны
объем реализованных на рынке товаров (услуг) в течение определенного периода времени
территория, на которой происходит реализация товаров (услуг) предприятия
удельный вес продукции предприятия в совокупном объеме продаж товаров (услуг) на данном рынке

Вопрос 9. Если фирма рискует тем, что в худшем случае произойдет покрытие всех затрат, а в лучшем – получит прибыль намного меньше расчетного уровня – эта область риска называется как:

критического
минимального
недопустимого
повышенного

Вопрос 10. Изъятие существующих продуктов из производственной программы предприятия; прекращение производства товара; вывод товара с рынка как потерявшего конкурентоспособность на рынке и спрос – это.

вариация имиджа товара
вариация товара
конкурентоспособность товара
элиминация

Вопрос 11. Инвестиции могут осуществляться в форме (укажите не менее 2-х вариантов ответов):

денежных средств;
зданий, сооружений, машин, оборудования и другого имущества;
информационной поддержки нематериальных активов, оцениваемых денежным эквивалентом;

Вопрос 12. Инвестиционный проект:

может разрабатываться на базе бизнес-плана предприятия и рассматриваться как его составная часть
это самостоятельный документ.

Вопрос 13. Инновационные бизнес-проекты классифицируются следующим образом:

нет верного варианта.
социальные, организационные, коммерческие
технические, коммерческие, социальные
экономические, социальные, организационные

Вопрос 14. Используя модель Альтмана можно спрогнозировать банкротство на один год можно с точностью до (значение в процентах):

Вопрос 15. Источниками инвестиций являются:

ассигнование из бюджетов различных уровней, фондов поддержки предпринимательства
все варианты верны.
иностранные инвестиции в форме финансового или иного участия в уставном капитале и в форме прямых вложений
нет верного ответа
различные формы заемных средств
собственные финансовые средства, иные виды активов (основные фонды, земельные участии, промышленная собственность и т. п.) и привлеченные средства

Вопрос 16. Какая группа факторов составляет основу для позиционирования продукта?

восприятие продуктов потребителями
намерение потребителей совершить покупку.
поведение покупателей после покупки;
поведение покупателей при покупке

Вопрос 17. Какая стратегия маркетинга требует от фирмы организации ее деятельности на нескольких сегментах со специально для них разработанными товарами и маркетинговыми программами…

дифференцированного
концентрированного
недифференцированного
поддерживающего

Вопрос 18. Какие отчетные документы предлагает финансовый анализ (укажите не менее 2-х вариантов ответов):

SWOT-анализ
балансовый отчет;
отчет о финансовых результатах;
отчет об источниках и исполнении фондов;

Вопрос 19. Каким показателем характеризуется экономика, если инфляция в месяц составляет 11 %?

галопирующей
гиперинфляцией.
ползучей
стандартной инфляцией

Вопрос 20. Какое из представленных определений инвестиционного проекта является верным:

план вложения капитала в объекты предпринимательской деятельности с целью получения прибыли
проектно-техническая документация по объему предпринимательской деятельности
процесс, процедура, связанная с составлением плана маркетинга, с выбором стратегий маркетинга, нацеленных на рост объема продаж товара и максимизацию прибыли фирмы
система технико-технологических, организационных, расчетно-финансовых и правовых материалов

Вопрос 21. Какой из нижеперечисленных показателей может наиболее полно выразить уровень технико-технологических, организационных, маркетинговых и других решений, принятых в проекте:

производительность труда
рентабельность
себестоимость
чистый дисконтированный доход.

Вопрос 22. Коэффициент ликвидности показывает:

активность использования собственного капитала.
доходность фирмы
платежеспособность фирмы
эффективность использования долга

Вопрос 23. Коэффициент маневренности собственных средств показывает:

долю долгосрочных займов привлеченных для финансирования активов предприятия
интенсивность высвобождения иммобилизованных в основных средствах и материальных активах средств.
сколько заемных средств привлекло предприятие на 1 руб. вложенных в активы собственных средств
степень гибкости использования собственных средств предприятия

Вопрос 24. Матрица стратегического положения и оценки действий (SPASE) включает следующие группы факторов:

факторы макро- и микросреды, конкурентных преимуществ, промышленного потенциала, финансового потенциала.
факторы макросреды, промышленного потенциала, конкурентных преимуществ
факторы промышленного потенциала, конкурентных преимуществ, финансового потенциала;
факторы стабильности обстановки, промышленного потенциала, конкурентных преимуществ, финансового потенциала

Вопрос 25. Метод, который заключается в прогнозировании, например, уровня и структуры спроса путем принятия за эталон фактические данные отдельных рынков называется:

аналогий
корреляции трендов
нормативный
экономико-математического моделирования

Вопрос 26. Метод, основанный на выработке решений, на основе совместного обслуживания проблемы экспертами называется:

«мозговой штурм»
метод Дельфи
системный анализ.
экстраполяция

Вопрос 27. Назначение бизнес-плана состоит в следующем:

верны все варианты.
изучить перспективы развития будущего ранка сбыта
обнаружить возможные опасности;
определить критерии и показатели оценки бизнеса
оценить затраты для изготовления и сбыта продукции

Вопрос 28. Наука об обеспечении безопасности данных называется:

брендинг
криптография
маркетинг
сегментация

Вопрос 29. Неэластичный спрос (превышает изменение цен) наблюдается при следующем выражении:

Вопрос 30. Ограниченная по масштабам, с резко очерченным числом потребителей сфера деятельности, которая позволяет предприятию проявить свои личные качества и преимущества перед конкурентами называется:

имидж
позиционирование
рыночная ниша
сегментация

Вопрос 31. Определить NPV проекта, если известно, что предприятие инвестировало на строительство объекта 200 млн руб. Ежегодные планируемые поступления от эксплуатации объекта составят по годам соответственно: 40, 70, 100, 130 млн руб. Норма доходности 12%.

Вопрос 32. Определить индекс доходности проекта, если известно, что предприятие инвестировало на строительство объекта 200 млн руб. Ежегодные планируемые поступления от эксплуатации объекта составят по годам соответственно: 40, 70, 100, 130 млн руб. Норма доходности 12%.

Вопрос 33. Особенностью экономических проектов является:

главные цели предварительно намечаются, но требуют корректировки по мере прогресса проекта
нет верного варианта.
цели заранее определены, но результаты количественно и качественно трудно определить
цели только намечаются и должны корректироваться по мере достижения промежуточных результатов

Вопрос 34. Поток реальных денег представляет собой:

разность между притоком и оттоком денежных средств от инвестиционной и операционной деятельности на каждом шаге расчета;
разность между притоком и оттоком денежных средств от инвестиционной, производственной и финансовой деятельности на каждом шаге расчета
чистый дисконтированный доход
чистый поток реальных денег на стадии ликвидации объекта

Вопрос 35. Предпосылки, увеличивающие вероятность и реальность наступления рисковых событий – это…

количественный анализ риска
охват риска
степень риска
факторы риска

Вопрос 36. При какой величине нормы дохода чистый доход окажется равным чистому дисконтированному доходу:

Вопрос 37. При оценке стоимости предприятия и его элементов используются следующие подходы:

затратный
затратный, аналоговый, доходный.
индексный
ресурсно-технологический

Вопрос 38. При расчетах показателей экономической эффективности на уровне фирмы в состав результатов проекта включаются:

общественные результаты
производственные и финансовые результаты
производственные, а также социальные результаты, в части относящейся к работникам предприятия и членам их семей;
только производственные результаты;

Вопрос 39. Проект признан общественно значимым. Каков первый этап оценки экономической эффективности такого проекта:

оценка общественной эффективности.
оценка социальной значимости
оценка финансовой реализуемости проекта
оценка эффективности собственного капитала

Вопрос 40. Риск — это:

вероятность возникновения условий, приводящим к негативным последствиям неполнота и неточность информации об условиях деятельности предприятия, реализации проекта
нижний уровень доходности инвестиционных затрат
обобщающий термин для группы рисков, возникающий на разных этапах кругооборота капитала в результате действий конкурентов.
процесс выравнивания монетарным путем напряженности, возникшей в какой-либо социально-экономической среде

Источник

Эффективный бизнес план включает внутренний потенциал конкурентный потенциал эффективное управление

Сегодня вы изучите вопросы

Ключевые проблемы аналитической части бизнес-плана

Анализ рынка в бизнес-плане

Проектирование продвижения продукта

Изучив материал занятия, вы сможете

овладеть представлениями о содержании и объеме аналитической работы по созданию бизнес-плана;

научиться выделять опорные точки бизнес-плана;

познакомиться с инструментами бизнес-планирования;

эффективно описывать продукт, который фирма выводит на рынок;

определять вероятный объем сбыта;

формировать программу страхования рисков;

формировать стратегию маркетинга.

инструменты планирования

основополагающий уровень товара

товар в реальном исполнении

комплекс товара с подкреплением

первичная информация , вторичная информация

анализ конкурентов .

Каждый предприниматель стремится к успеху. Он зависит от правильного представления рынка, понимания тенденций его развития, динамики неудовлетворенных ожиданий потребителей. Необходимо определить, какие проблемы являются ключевыми при формировании представлений о потребностях субъектов рынка. Необходимо рассчитать возможные объемы продаж, объемы необходимого финансирования. Получить представление об этом можно с помощью аналитической части бизнес-плана.

«Никакая проблема не выдерживает натиска мышления».

Результаты аналитической работы по созданию бизнес-плана присутствуют в каждом разделе. Но содержание разделов: резюме, описание фирмы, описание продукта, оценка рынков сбыта продукции, анализ и оценка конкуренции на рынке, стратегия маркетинга — носят преимущественно аналитический характер. Эти разделы можно охарактеризовать как аналитическую, теоретическую часть бизнес-плана.

Аналитическая часть связана с изучением, анализом существующего положения. В аналитической части бизнес-плана разработчики должны сформировать представление о трех ключевых, важнейших составляющих , обеспечивающих реализацию бизнес-плана.

Привлекательность предлагаемого продукта.

Оценка рынка сбыта.

Способы продвижения товара.

В связи с этим возникает необходимость представить потенциальным инвесторам предлагаемый продукт в самом привлекательном виде; оценить рынки сбыта; предложить стратегию продаж. Рассмотрим последовательно, что предстоит делать разработчикам.

Каждая предпринимательская фирма — это часть отрасли. Все отраслевые проблемы рынка автоматически затрагивают любого участника этой деятельности. Разрабатывая эту часть своего бизнес-плана, предприниматель должен, прежде всего, проявить реализм в оценке положения дел и возможностей своего проекта на рынке. В аналитической части бизнес-плана дается теоретическое обоснование прогноза платежеспособного спроса на продукцию (услуги, работы); выявляются особенности спроса со стороны разных категорий покупателей, анализируются возможности рынка, уровень цен, конкуренты, каналы движения продукции, регулирующие рыночные отношения нормативы.

Конъюнктура — это общая ситуация, включающая разнообразные внешние обстоятельства и условия, влияющие на что-либо.

Необходимо оценить конкурентов. При этом очень важно не впадать в крайности. Нельзя недооценивать конкурента и представлять все в «розовом цвете», нельзя переоценивать. Даже малейшая недооценка конкурентов может в дальнейшем обернуться крупными неприятностями. Недооценив сильного конкурента, фирма вынуждена будет приспосабливаться к условиям, которые тот диктует рынку. Расчеты на получение определенной массы прибыли окажутся несостоятельными, и фирма может не суметь вернуть заемный капитал, поставив себя в чрезвычайно трудное положение. Изучение рынка, конъюнктуры, платежеспособного спроса, особенностей политической, демографической, экономической, культурной ситуации в стране предшествует разработке конкретных показателей, ориентиров планируемого развития.

Для формирования аналитической части бизнес-плана необходимы факты, аргументы, авторитетные мнения, характеризующие экономические, политические и социальные процессы в обществе. Для этого необходимо: осуществлять наблюдения, собирать информацию, проводить анализ рынка, определять основные тенденции и тренды развития.

Инструменты — это способы и средства, при помощи которых осуществляют, формируют и обосновывают планы в бизнесе. Инструменты реализации поставленных целей могут принимать самую широкую разновидность форм. Мы выделяем и применяем следующие: наблюдение, сбор информации (формирование банка данных), анализ, проектирование.

сбор информации (формирование банка данных);

Наблюдение дает возможность получить информацию, которая в процессе сбора, концентрации и дальнейшего анализа позволяет построить определенные предположения, которые могут стать базой проекта. Наблюдение становится основой восприятия. Интеллект, позволяющий воспринять сигналы окружающей среды, подобен операционной системе, которая читает или не читает имеющуюся, записанную информацию и соответственно «видит» или «не видит» возможности для бизнеса. Как отмечают С. Ривкин и Ф. Сейтель в работе «Мудрая идея», существуют два способа наблюдать и видеть :

непреднамеренно, случайно, интуитивно;

путем систематического поиска ответа, который наверняка должен существовать Ривкин С., Сейтель Ф. Мудрая идея. Трансформация ваших идей в успешные инновации / под ред. Каптуревского. СПб.: Питер, 2003. С. 39. .

Создатель известной американской школы бизнеса А. Слоан за счет регулярного участия в продажах и наблюдения за поведением покупателей сумел распознать больше рыночных тенденций, чем «штатные» исследователи. «Причем, более важных и раньше, чем конкуренты. А. Слоан наблюдал, а увидев, действовал» Ривкин С., Сейтель Ф. Мудрая идея. Трансформация ваших идей в успешные инновации / под ред. Каптуревского. СПб.: Питер, 2003. С. 41. .

В аналитической части бизнес-плана дается теоретическое обоснование прогноза платежеспособного спроса на продукцию (услуги, работы); выявляются особенности спроса со стороны разных категорий покупателей, анализируются возможности рынка, уровень цен, конкуренты, каналы движения продукции, регулирующие рыночные отношения нормативы.

Именно результаты наблюдения и их анализ становятся базой формирования концептуальной идеи бизнеса и постановки целей предпринимательской фирмы. Наблюдение и видение становятся базой выбора миссии, а также стратегии. Стратегию можно рассматривать как путь достижения цели. Сформулировав миссию и цель деятельности, предпринимателю необходимо определить, как он достигнет желаемого, по какому пути будет следовать.

Сбор информации . Для принятия решений необходимо представить максимально четкую картину мира. Для этого разработчикам необходимо собрать информацию. При этом необходимы следующие действия :

выбрать источники информации;

организовать сбор информации;

провести анализ собранной информации.

Различают два вида информации :

Первичные данные , т.е. информация, впервые собранная для каких либо целей.

Вторичная информация — это информация, которая была собрана для других целей и уже где-то существует. Эта информация обходится разработчикам дешевле, более доступна, часто выступает отправной точкой исследований.

Существуют различные источники вторичной информации :

отчеты государственных органов;

отчеты коммерческих фирм;

издание государственных органов;

периодические издания и книги;

данные консалтинговых фирм.

Сбор информации можно осуществлять с помощью: анкет, различных механических и электронных устройств. Способами связи с аудиториями могут быть Интернет, телефон, почта, личный контакт. Особенности предлагаемого в бизнес-плане продукта определяют условия и способы сбора информации.

Экономический анализ является необходимым элементом плановой деятельности. Для обоснования принимаемых решений используется совокупность различных видов экономического анализа.

Бизнес-планирование предполагает создание товара/услуги, необходимой не производителям, а рынку. Это обстоятельство формирует внешнюю и внутреннюю среду вокруг этого процесса.

Изучение влияния внешней среды определяет контекст, в рамках которого строит свою деятельность предпринимательская фирма. В нем можно выделить постоянные и переменные моменты . Выявив переменную и постоянную составляющие среды, мы оказываемся в состоянии понять, что меняется и что остается постоянным. Изменения приносят новые возможности, а также факторы риска и форс-мажора. Выявление переменных составляющих контекста позволяет выявить тенденции и тренды.

Экспертная оценка — это оценка на основании мнений авторитетных в определенных областях людей, отвечающих на один и тот же набор вопросов. Такая оценка применяется при сравнении критериев, трудно поддающихся формализации (качество, сервис).

PEST-анализ (PEST — «политика, экономика, общество, технологии») позволяет понять ситуацию в макросреде.

Политическая система, режим власти, стабильность, прозрачность, преемственность оказывают решающее влияние на формирование рынка, влияние международного разделения труда. Они содействуют, противодействуют или нейтральны по отношению к деловой деятельности.

Экономическая составляющая среды определяет текущий уровень развития производства, производительность труда, величину валового продукта. На возможности развития бизнеса влияет величина процентной ставки, уровень инфляции, безработица. Демографические факторы, правовые, и культурные особенности должны быть также учтены для планирования.

PEST-анализ позволяет достаточно полно и всесторонне изучить среду. С его помощью можно определить:

характеристики рынка (объем, скорость роста, стабильность или турбулентность, сложность или однородность);

степень влияния инфляции и мировых рынков;

Анализ потенциала предпринимательской фирмы и ее взаимодействие с внешней средой можно изучить с помощью SWOT-анализа. SWOT-анализ (SWOT — «сильные, слабые стороны, угрозы, возможности») позволяет определить текущее положение предпринимательской фирмы.

Сильные стороны могут включать:

специальные знания и навыки;

доступ к ресурсам;

местоположение фирмы и точек сбыта;

технологии и потенциал их обновления;

способность к адаптации.

Слабые стороны. Каждая фирма имеет слабые стороны. Они не обязательно проявляются во всех рыночных ситуациях, не все можно сразу исправить, но знать об этом — необходимо. Некоторые из недостатков могут превратиться в непреодолимые препятствия для достижения целей. Анализ возможностей связан с анализом потребностей среды, определением рисков, угроз. Со слабыми сторонами, рисками предстоит работать в первую очередь. Анализ угроз связан с изучением, оценкой и страхованием рисков.

Анализ последовательности привносимых ценностей . Как уже упоминалось раньше, концептуальная ценность, за которую предприниматель готов платить — это главное, эпицентр деятельности, которую необходимо планировать. Эта ценность создается в процессе согласованных во времени и пространстве операций. Необходимо проанализировать, где возникают ценности :

работу вспомогательных служб.

Такой анализ позволяет выделить операции, дополнительные вложения в которые позволят при сравнительно низких издержках достичь конкурентных преимуществ.

Анализ компетенций . Компетенции персонала становятся компетенциями предпринимательской фирмы. Они проверяются на основе умения выявлять основную информацию в маркетинге, финансах, динамике развития (скорость и ритм изменений на предприятии, очаги сопротивления перераспределению ресурсов и т.д.), а также находить информационно-аналитическую.

Компетенции — это знания, умения, навыки и опыт, необходимые для эффективной деятельности в заданной предметной области.

Анализ культуры . Уникальность предпринимательской фирмы, представляющую в глазах потребителя конкурентные преимущества, составляют знания о моральных нормах и ценностях, которые влияют на восприятие желательного и нежелательного поведения, смысла существования, решаемые проблемы, способ выполнения операций.

Анализ ресурсов проводится на основе изучения влияния портфеля продукции на стратегическую позицию, а также каждого ресурса, вида деятельности, индикатора на портфель.

В качестве индикаторов используются: прибыль до и после уплаты налогов, ликвидность, финансовые рычаги, доля и объем заемного капитала, производительность персонала, оборудования, эффективность распоряжений, объем продаж и степень удовлетворенности покупателей, управление персоналом (текучесть, повышение квалификации), НИОКР.

Бенчмаркинг — это процесс наблюдения за субъектами рынка, нахождения самых лучших методов ведения бизнеса и выявления, каким образом можно применить эти методы у себя Этот метод был разработан в 1972 году для оценки эффективности бизнеса в Кембридже (США). Его применение состоит в четырех действиях: понимании деталей собственных бизнес-процессов; анализе бизнес-процессов других компаний; сравнении результатов; внедрении изменений, сокращающих отрыв. . Бенчмаркинг появился, по существу, в процессе планирования и стал его инструментом. Включает в себя исследование по четырем направлениям: лидерству, технологиям, культуре, контролю производительности.

Сравнительный анализ не заменяет остальные виды анализов, а только проясняет их.

Анкетирование . Сбор информации от покупателей о предпочтениях и обработка результатов. Для покупателей важна дифференциация вариантов, фактор времени, степень заинтересованности.

Метод оптимизации . Позволяет получить оптимальный путь к достижению цели по заданным критериям.

Динамическое программирование . Используется, когда необходимо выбрать путь, зная исходную и конечную точки, а также есть определенные условия-ограничения. Строится путь, дающий максимальное значение критерия.

Дерево решений . Аналогично динамическому программированию, принятие решения связано с большим количеством параметров.

Критический путь . Лимитирует сроки выполнения работ. Он показывает минимально возможное время выполнения работ. Он может быть сформирован путем перераспределения ресурсов, модификации технологии работ.

Минимальный разрез . Характеризует максимальную пропускную способность сети. Например, максимальную мощность завода по сборке изделий.

Плата за вход . При начинании новых видов деятельности возникают дополнительные затраты. Они могут быть связаны с необходимостью модернизации оборудования или приобретения нового и т.д.

Множество Парето . Концентрация на лучших вариантах, сужение поля выбора.

Инструменты, используемые при осуществлении аналитической работы, варьируются в зависимости от этапа и временных горизонтов планирования. Для длительных периодов используются качественные показатели, которые формируются в процессе анализа статистических данных, экспертной оценки качественных характеристик общества. Для коротких временных периодов планирования используются конкретные, измеримые показатели: объем продаж и т.д.

Проект — это комплекс взаимосвязанных мероприятий, предназначенных для достижения поставленных целей с установленными требованиями к качеству результата в течение заданного времени и при установленном бюджете.

Проектирование — это процесс создания бизнес-плана.

Анализ рынка входит во все разделы бизнес-плана , но по-разному. Наиболее явно это проявляется в разделах: резюме, описание фирмы; описание продукта; оценка рынков сбыта продукции; анализ и оценка конкуренции на рынке.

Резюме . Открывающий бизнес-план раздел, резюме, обобщает и аналитическую, и практическую части. Резюме представляет бизнес-план во всех аспектах. Простыми лаконичными фразами с минимальным использованием специальных терминов в нем должны быть отражены :

основные характеристики продукции;

прогнозируемый объем продаж на 2—3 года (глубина перспективы зависит от вида предлагаемого продукта);

необходимый объем инвестиций на реализацию бизнес-плана;

объем затрат непосредственно на производство;

ожидаемый объем валовой прибыли;

прогнозируемый уровень рентабельности;

В этом разделе должны быть ответы на следующие вопросы .

Что получит предпринимательская фирма при реализации бизнес-плана?

Каковы риски потери денег?

Написание этого раздела требует высокой квалификации сотрудников. При небольшом объеме, ограниченном количестве фраз — читатели (потенциальные инвесторы) должны получить представление о выгодности предложения, минимальности рисков и согласиться познакомиться с дальнейшим содержанием.

Резюме выполняется после завершения работы над бизнес-планом, но помещается вначале.

Не все потенциальные инвесторы, просмотрев бизнес-план, продолжают знакомство с дальнейшим его содержанием. Резюме должно быть составлено так, чтобы инвестор нашел в его содержании ценности для себя и прочел весь бизнес-план.

Описание фирмы , которая предлагает бизнес-план, характеризует ее как субъекта рынка. В нем должны быть отражены: миссия, основные принципы фирмы, юридический статус, права собственности, достижения фирмы к текущему моменту. Субъект, представляющий бизнес-план, должен быть представлен как надежный, успешный участник рынка, способный реализовать предлагаемый проект.

Описание продукта (услуг) . Главное в содержании этого раздела — представить разрабатываемую продукцию в выгодном ракурсе. Нужно суметь грамотно презентовать товар. Могут быть представлены фотографии, голографические изображения и др. В этом разделе разработчики бизнес-плана должны представить идею товара на трех уровнях .

Товар в реальном исполнении.

Комплекс товара с подкреплением.

На основополагающем уровне (уровне по замыслу) инвестор должен понять, что в действительности будет приобретать покупатель. Необходимо учитывать, какие нужды покупателя скрыты за этим товаром. Показать выгоды, приобретаемые покупателем от покупки товара. Показать, каким образом товар по замыслу будет воплощен в товар в реальном исполнении.

Уровень товара в реальном исполнении может быть отражен при помощи пяти характеристик. К ним относятся :

марочные названия (торговая марка или бренд);

Уровень комплекса товара с подкреплением отражает надежность товара. Сюда относятся: предоставление скидок, широкие производственные возможности поставщика, возможность предоставления товарного кредита, наличие оборудования для испытания, предоставление послепродажного обслуживания, возможность получения покупателями товара технических консультаций; гарантии замены товара.

Описывая комплекс товара с подкреплением, необходимо определиться с объемом и качеством сервиса — насколько уровень собственных услуг и услуг конкурентов будет отвечать ожиданием заказчиков. Разработчики бизнес-плана в этом разделе должны предоставить инвесторам возможность составить представление о том, что представляет собой предлагаемый продукт. Какие запросы потребителей он удовлетворяет?

Читатель бизнес-плана должен получить представление, насколько хорошо предлагаемый продукт, по сравнению с продуктами конкурентов, выполняет свои функции. Как потребитель будет использовать этот продукт. Каковы специфические требования рынка и насколько им соответствует предлагаемый продукт.

Инвестор должен получить представление, может ли этот продукт продаваться отдельно или его нужно продавать в комплексе с другими товарами. В этом разделе нужно отразить, какой метод товарной продажи максимально эффективен для этого продукта. Как он должен быть упакован. Почему эта упаковка привлечет покупателя.

В настоящее время специалисты считают, что покупатель приобретает не просто конкретный товар со всеми его характеристиками, а результат его использования. Потребителей интересует влияние товара на их жизнь. Это необходимо учитывать.

Оценка рынков сбыта продукции . Главное, что интересует любого предпринимателя — это объем сбыта, поэтому отправной точкой этого раздела являются маркетинговые исследования. При разработке бизнес-плана необходимо проанализировать рыночные возможности товара, провести оценку текущего и будущего спроса, определить привлекательность рынка с точки зрения предлагаемого продукта. При положительном результате этого анализа производят сегментирование рынка для выявления групп потребителей, нужды которых предлагаемый продукт удовлетворяет наилучшим образом.

Сегмент рынка — это часть рынка, которая включает потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же набор побудительных стимулов маркетинга.

Целевой сегмент — место концентрации усилий фирмы.

Сегмент рынка состоит из потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же набор побудительных стимулов маркетинга. Разработчики могут выбрать один или несколько сегментов, на которые будет ориентирован продукт.

Применительно к каждому из субъектов необходимо решить, какую именно позицию будет занимать в нем продукт предлагаемого проекта. Необходимо изучить позиции товаров конкурентов. Выявить какие свойства продукта наиболее важны для потребителей.

Конкурентная позиция — это конкретное положение организации на рынке относительно ее конкурентов.

Конкурентная позиция имеет качественную и количественную оценку. В качественном отношении конкурентная позиция включает в себя направления и предметы деловой деятельности, наличие конкурентного потенциала, цикличность самостоятельного ведения этой деятельности, самостоятельность и рентабельность бизнеса.

В количественном отношении конкурентная позиция представляет точный расчет числа направлений и предметов его деятельности, масштабов конкурентного потенциала и величины каждого из его элементов, доли рынка по каждому направлению деятельности, сроков и скорости прохождения полного цикла этой деятельности.

Следует оценить объем спроса на возможные сочетания свойств продукта. Разработчик должен пояснить, что именно предлагается: продукт, рассчитанный на удовлетворение нужд покупателей, которые пока еще на рынке не удовлетворены, или новую торговую марку продукта аналогичного товара.

Анализ и оценка конкуренции на рынке . В данном разделе необходимо описать своих потенциальных конкурентов и показать, в чем состоят их слабые и сильные стороны :

Какие из фирм-конкурентов работают в ваших рыночных сегментах?

Кто из них производит аналогичные вашим товары или услуги?

Что представляет из себя их продукция — ее отличительные особенности, дизайн и т.д.?

Каков уровень цен на товары (услуги) ваших конкурентов?

Каким образом конкуренты находят своих покупателей — реклама, каналы сбыта, другие формы продвижения?

Какая из фирм-конкурентов расположена по соседству?

Как развивается бизнес у ваших конкурентов? В чем причины происходящих изменений: наращивания или снижения объемов, расширения или сужения ассортимента, роста или сокращения персонала?

Какие ваши товары (услуги) будут иметь конкурентные преимущества перед другими производителями аналогичных товаров (услуг)?

Необходимо иметь в виду, что тщательный анализ ваших конкурентов поможет вам избежать их промахов и использовать в своей работе их удачный опыт. Способы сбора информации о конкурентах бывают легальные , полулегальные и нелегальные .

мониторинг новостей, статей, интервью в СМИ о рассматриваемой отрасли;

отчеты о результатах маркетинговых исследований;

публичная финансовая отчетность ОАО;

специализированные выставки и конференции;

анализ изделий конкурентов.

документы госучреждений, деятельность которых связана с обязательной регистрацией актов имущественного, гражданского, правового и прочего состояния граждан. Их продают благодаря недобросовестным сотрудникам;

маркетинговые службы отдельных фирм, проводящие анкетирование, интервью;

интернет-магазины, создающие базы данных в процессе своей деятельности;

сотрудники специализированных информационных и консалтинговых компаний, формирующие базы данных;

разнообразные многопрофильные коммерческие информационные и даже научные хранилища, куда поступают сведения из любых источников;

фирмы, организации и компании (юридические лица), создающие собственные сайты в Интернете. Тематика, достоверность и оперативность информации на них не поддается описанию;

творения обычных граждан (физических лиц, выражаясь юридическим языком), создающих в сети Интернет странички о себе, своей фирме, о своих интересах, хобби, увлечениях или соседях по подъезду;

информация, оставленная посетителями многочисленных интернет-форумов, телеконференций или досок объявлений.

Продвижение продукта связано с разработкой стратегии маркетинга.

Стратегия маркетинга — один из ключевых разделов бизнес-плана. Она определяет охват и даже захват потребителей. Стратегия маркетинга представляет собой определение способа достижения целей разработчика бизнес-плана путем построения моделей взаимодействия внутренних ресурсов и внешней среды для достижения устойчивых конкурентных преимуществ. Стратегия маркетинга должна обеспечить завоевание лидерства по показателям доли рынка, показателям качества продукции. Эта часть бизнес-плана особенно важна инвесторам. Они хотят быть уверены в реалистичности предложенного проекта. Стратегическая позиция фирмы обусловливает концептуальную идею бизнес-плана, подчеркивает специфические особенности предлагаемых товаров. Стратегия маркетинга опирается на :

анализ внешней среды ;

ценовую политику ;

способы продаж .

Анализ внешней среды . Произведенный товар/услуга должны быть проданы, т.е. востребованы другими участниками рынка. Товар или услугу необходимо «продвинуть» во внешней среде. Во внешней среде необходимо выделять минимум пять компонентов, влияющих на выбор потребителей. К ним относят: демографию, экономику, политику, право, культуру. Анализ внешний среды — базис этого раздела.

Ценовая политика должна максимально выразить рыночный потенциал бизнес-плана, включая внутренний потенциал, конкурентный потенциал и эффективное управление. Эффективное управление должно обеспечить и культурное обслуживание клиентов, и реакцию внешней среды (она не всегда благоприятна), и снизить издержки реализации и продвижения продукта. Разработчикам и предпринимателю необходимо сформулировать принципы, которые будут в основе ценовой политики. Например, снабжение хлебом наименее обеспеченных граждан. Или производство хлебобулочных изделий для гурманов. Разные принципы дают разные варианты обоснования цены, ценовой политики относительно закупки ингредиентов для производства хлеба, способов производства и даже уровня оплаты труда сотрудников. Отдельно следует привести расчет отпускной цены с расшифровкой каждого показателя. Цена произведенного продукта во многом определяет успех бизнес-плана.

Реклама . Маркетинговое обращение к покупателю должно учитывать покупательские требования. В самом общем виде покупательские ожидания отражает теория «5F».

функции ( functions )— как товар или услуга удовлетворяют конкретные потребности;

финансы ( finances ) — как покупка повлияет на финансовое положение;

свобода ( freedom ) — удобство использования товара;

чувства ( feelings ) — какие чувства вызывает потребление товара;

будущее ( future ) — как будут относиться к товару через время.

Потребители хотят выгоды во всех этих областях. Эти сообщения могут быть переданы и с помощью рекламы, и через наименование товара, и через наименование фирмы. Эти инструменты должны мотивировать к покупке.

Вам необходимо разработать способы убеждения покупателей. На эти цели должны работать все презентационные продукты фирмы, буклеты, печатные медиа, эфирные медиа, реклама, рекламные подарки, почтовые рассылки, связи с общественностью ( public relations ), распространение образцов, неформальный маркетинг (установление деловых контактов), Интернет.

Необходимо поддерживать хорошие отношения с акционерами, партнерами, трудовым коллективом, местным населением, государственными учреждениями, СМИ, спонсорами. Способы осуществления PR: интервью, пресс-конференции представителей фирмы, участие в выставках, социальные проекты, благотворительность и др.

Способы продаж . Вам необходимо представить общую схему продаж, то есть способы реализации продукции, получения заказов покупателей. Как будут осуществлены продажи:

продажи в магазине;

продажи через посылочную торговлю;

продажи с использованием услуг третьей стороны.

Необходимо стимулировать продажи . Поощрять продавцов за хорошую работу. А также дополнительно стимулировать покупателя. Это может быть в формах :

применения специальных скидок к цене при плохой реализации товара;

распространения бесплатных образцов новых товаров;

бесплатных приложений небольших сувениров к товару;

выпуска дисконтных карт;

проведения конкурсов и лотерей.

Аналитическая часть бизнес-плана связана с изучением, анализом существующего положения. Разработчики демонстрируют представление о трех ключевых, важнейших составляющих , обеспечивающих реализацию бизнес-плана: привлекательности предлагаемого продукта; оценки рынка сбыта; способах продвижения товара. В этой части бизнес-плана дается теоретическое обоснование прогноза платежеспособного спроса на продукцию (услуги, работы); выявляют особенности спроса со стороны разных категорий покупателей, анализируют возможности рынка, уровень цен, конкурентоспособность, каналы движения продукции, регулирующие рыночные отношения нормативы. Результаты аналитической работы входят в следующие разделы бизнес-плана: резюме, описание фирмы; описание продукта; оценка рынков сбыта продукции; анализ и оценка конкуренции на рынке, стратегия маркетинга.

Резюме . Открывающий бизнес-план раздел, резюме, обобщает и аналитическую, и практическую части. Резюме представляет бизнес-план во всех аспектах.

Для формирования аналитической части бизнес-плана необходимо осуществлять наблюдения, собирать информацию, проводить анализ рынка, определять основные тенденции и тренды развития. Для этого применяются определенные способы и средства, которые можно назвать инструментами планирования. К ним относятся: наблюдение, сбор информации (формирование банка данных), анализ, проектирование.

Информация — это база планирования. Выделяют: первичную и вторичную информацию . Для обоснования принимаемых решений используется совокупность различных видов экономического анализа собранной информации. Проведенный анализ является предпосылкой прогноза для описания фирмы, описания продукции (услуг), оценки рынков сбыта продукции, оценки конкуренции на рынке, разработки стратегии маркетинга.

Описание фирмы характеризует статус, права собственности, потенциал фирмы (ресурсный, предпринимательский, конкурентный), достижения, возможности, которыми обладает фирма, ее готовность выполнять различные предпринимательские проекты.

Описание продукции (услуг) в выгодном ракурсе демонстрирует товар на трех уровнях: основополагающем, в реальном исполнении, комплекс товара с подкреплением.

Оценка рынков сбыта продукции демонстрирует рыночные возможности товара, дает оценку текущего и будущего спроса, определяет привлекательность рынка с точки зрения предлагаемого продукта.

Стратегия маркетинга определяет пути продвижения товара, достижения целей предпринимателя, охват и завоевание потребителей, завоевание лидерства по показателям доли рынка и качества продукции. Она включает анализ внешней среды, ценовую политику, рекламу, способы продаж. Она учитывает «5F» потребителя: функцию (как товар или услуга удовлетворяют конкретные потребности), финансы (как покупка повлияет на финансовое положение), удобство использования товара, какие чувства вызывает потребление товара, как будут относиться к товару через время.

Какая роль резюме в бизнес-плане?

Для чего разработчики бизнес-плана собирают информацию?

Какую информацию можно отнести к первичной?

Какую информацию можно отнести ко вторичной?

Как можно собрать первичную информацию?

Как можно собрать вторичную информацию?

Что такое инструменты планирования?

Что можно отнести к опорным точкам бизнес-плана?

Для чего в бизнес-плане необходимо описать предпринимательскую фирму?

Какие элементы можно выделить как основные в описании предпринимательской фирмы?

Как можно эффективно описать продукт?

Как определить объем сбыта?

Какие характеристики описывают рынок сбыта?

Что такое сегмент рынка?

Что такое целевой сегмент?

Что такое позиция фирмы?

Как необходимо подходить к оценке конкурентов?

Как формировать продвижение товара?

Что входит в процесс формирования стратегии маркетинга?

В чем проявляются потребительские предпочтения?

Для чего нужна стратегия маркетинга?

Задания для самостоятельной работы

Создайте описание мороженого (или своего продукта), которое вы будете выпускать.

Исследуйте рынок мороженого, выделите сегмент и определите позицию вашего товара на рынке.

Выполните сравнительный анализ ваших основных конкурентов, заполнив следующую таблицу

Форма представления информации о конкурентах

Источник