Делай свое дело честно

Честно делать свое дело

ЧЕСТНО ДЕЛАТЬ СВОЕ ДЕЛО

Юрий КОСТАНОВ: «На первом курсе я был уверен – адвокатуру упразднят из-за ее бесполезности»

В интервью «АГ» прокурор, ставший одним из самых авторитетных адвокатов современности, Юрий Артемьевич Костанов, рассказал о главном в профессии и в жизни.

– Чем для Вас определяется авторитет адвоката в профессиональном сообществе? Каковы критерии профессионализма?
Профессионализм – это не просто овладение ремеслом профессии, это нечто большее. Для меня профессионализм состоит из двух критериев – высокой квалификации и умения воевать. Тот, кто четко знает законы, но бездушно делает свое дело – ремесленник. Профессионализм подразумевает беспокойство за судьбу доверителя, из-за нарушений закона. Если человек отвечает этим критериям, он будет для меня авторитетом. Конечно, авторитет подразумевает еще и большой опыт работы.

– Кто для Вас авторитет в профессии?
Семен Ария, Генрих Падва. Блестящий оратор и настоящий боец – Генри Резник. Я многих мог бы назвать. Восемь лет я проработал в квалификационной комиссии АП г. Москвы, все ее члены очень серьезные, авторитетные люди, с ними было интересно работать.

– Какими морально-этическими качествами должен обладать каждый юрист?
В отделе Ростовской лаборатории криминологических исследований (этот центр назывался ЦНИКЛ: Центральная северокавказская научно-исследовательская криминологическая лаборатория) я работал с известным сейчас детективщиком, профессором, доктором наук Данилой Николаевичем Корецким. Речь зашла о том, какими качествами должен обладать учитель. Мы перечисляли, что учитель должен быть грамотным, порядочным, честным, умным, высоконравственным и т.д. Корецкий молчал и слушал, а потом говорит: «Но ведь честным и добросовестным должен быть и продавец, строитель, следователь, да где ж их столько взять?». Когда говорят о нравственности юристов, я вспоминаю этот разговор. Все должны быть честными, грамотными и порядочными. Беда в том, что моральные стандарты у нас сейчас сильно упали.
Когда судья, глядя на меня пустыми глазами, оглашает решение, которое явно не соответствует закону, о какой порядочности можно говорить? Если на мою жалобу на 23 страницах судья отвечает одной фразой, получается, что суд вообще не признает за нами никаких прав, не хочет вступать в диалог. Есть и такие адвокаты, не только судьи. Все мы одинаковы. Во всех корпорациях есть кто-то чуть хуже или чуть лучше, героев и мерзавцев можно найти в любой профессии. К сожалению, люди, способные отстаивать законность, выдавливаются из гос. аппарата, следствия, прокуратуры, судов. Мне часто говорят: раньше, мол, все держалось на нравственности, а сейчас рынок. А рынок разве требует, чтобы мы все были жуликами?

– Вопрос не новый: что делать?
Каждый должен честно делать свое дело. Меня студенты часто спрашивают, если Вы говорите, что в стране все так плохо, адвокаты – пасынки правосудия, в жалобах отказывают, оправдывают редко, зачем же Вы продолжаете этим заниматься? Я отвечаю: а как бы мы смотрели на врача, который бросает без помощи безнадежно больного? Это во-первых, а во-вторых, иногда же удается чего-то добиться, если сражаешься до конца.

Беседовала
Марина САМАРИ

Полный текст интервью читайте в печатной версии «АГ» № 12, 2011 г.

Источник

СпецпроектыКак начать свое дело?

Рискнуть, преодолеть страхи и победить

«Начать свое дело», «запустить свой проект», «открыть свой бизнес» — так говорят люди, которые хоть раз задумывались о том, чтобы стать предпринимателями. Ключевое здесь слово — «свое». Свой бизнес — это способ самореализации, а порой и желание изменить мир конструктивным способом. Зачастую человек, который решается начать свое дело, размышляет следующим образом: я буду сам отвечать за результат от и до и ни от кого не зависеть. Но решиться, начать и пойти на риск готовы далеко не все. В совместном проекте с ВТБ, одно из направлений работы которого — поддержка и развитие предпринимательства, коуч и специалист по развитию Ольга Полищук разбирается, какие установки мешают в этом процессе и почему мы откладываем свое дело.

Допустим, уже несколько лет человек работает в одном месте и получает стабильную зарплату, годовой или квартальный бонус. Это его островок стабильности в изменчивом мире. Некоторые мои клиенты называют это подушкой безопасности, которую страшно потерять.

Потеря стабильного дохода для многих равна радикальному изменению образа жизни, в котором себя надо будет урезать. В общем, это стресс и неизвестность. Хотя совсем необязательно, что, работая на себя, вы будете получать меньше. Вполне возможно, что даже больше.

Когда вы наемный сотрудник, то легко можете узнать, сколько получают коллеги на аналогичных позициях. С предпринимательством все чуть сложнее. Нам может быть известна только прибыль компаний за месяц или за год, но часто мы совсем не знаем историю расходов, связанных с деятельностью компаний, и чистый доход владельцев. То есть сравнение в рынке весьма условно. Поэтому ориентируйтесь в первую очередь на комфортный для вас размер дохода.

Мысль о том, что где-то есть Шива-предприниматель с кучей рук и навыков, но ты не он, заставляет многих откладывать начинание. Мы не уделяем достаточно внимания самой идее и первым шагам, а вместо этого тонем в собственной тревоге.

Мы часто фокусируемся на том, чего у нас нет, вместо того, что мы хотим и можем сделать в проекте. И тут вернее всего перенести свое внимание на проект. О чем и для кого он? Почему вы лично хотите его делать? С виду это достаточные простые вопросы, но попробуйте написать четкие ответы на каждый из них.

Источник

Свое дело делать честно – главная перестройка. Яркие цитаты Горбачева

МОСКВА, 1 мар — РИА Новости. Второго марта единственный президент СССР и лауреат Нобелевской премии мира Михаил Горбачев отмечает 85-летие. Самые значимые и неоднозначные высказывания известного на весь мир реформатора в материале РИА Новости.

О сути перестройки

«Каждый на своем месте должен делать (свое дело) добросовестно (и) честно, вот и вся перестройка! А то все говорят «а что такое перестройка?», «что такое перестройка?» Свое дело делать честно — главная перестройка!»

23 апреля 1985 года Михаил Горбачев объявил о начале программы реформ под лозунгом «ускорения социально-экономического развития страны», позже из уст самого Горбачева получившей название «перестройка». ЦК КПСС меняет программу партии: вместо «построения коммунизма» там теперь «совершенствование социализма». В стране объявляется политика гласности, узаконивается частное предпринимательство, во внешней политике провозглашается «Новое мышление». По мнению многих, именно эти революционные изменения стали толчком к началу распада СССР, в то же время сам Горбачев всегда заявлял, что преобразования были неизбежны.

«Это надо было пройти. Любой вопрос возьмите: собственность, гласность, муж и жена, или женщина и мужчина. Все вот это и все, что мы затронули, — Горбачев виноват во всем. А так нельзя было оставаться», — заявил политик в эфире передачи «Герой дня без галстука» в 1998 году.

Об антиалкогольной кампании

«А я предупреждал: нашим гражданам пора приходить к выводу – так безбожно гулять, не жалеть ни себя, ни близких – это недопустимо.

7 мая 1985 года было опубликовано Постановление ЦК КПСС «О мерах по преодолению пьянства и алкоголизма» и Постановление Совмина СССР №410 «О мерах по преодолению пьянства и алкоголизма, искоренении самогоноварения», ознаменовавшие начало антиалкогольной кампании в стране. В результате принятых ограничительных мер потребление алкоголя снизилось, но при этом резко выросло производство суррогатного продукта, что приводило к случаям массового отравления – пили одеколон, аптечные настойки и вообще любую спиртосодержащую жидкость. Впрочем – и об этом критики антиалкогольной кампании нередко забывают — именно в этот период смертность в стране начала снижаться, а продолжительность жизни увеличиваться.

О выводе советских войск из Афганистана

«То, что мы ввели наши войска в Афганистан, было политической ошибкой, связанной с идеологическим подходом в международной политике, который в те годы исповедовал Советский Союз. Попытка навязать чужую модель общества стране, имеющий глубокие традиции, всегда обречена на провал», — заявил первый президент СССР в 2004 году.

О падении Берлинской стены: «Вообще то, что созревало под крышей «холодной войны» и вскоре названо было глобализацией, прорвалось – фигурально выражаясь – через обломки Берлинской стены на новые просторы, приобрело дополнительную скорость, новый размах. Стала формироваться новая международная система… А как мы ее обустраиваем и распоряжаемся ее движущими силами – это уж другая история, конца которой пока не видно. Ликвидация Берлинской стены свою роль выполнила… и своевременно», — написал Михаил Горбачев в статье для газеты Financial Times Deutschland в 2004 году.

О мире после холодной войны

«Распад Советского Союза, его уход с мировой политической арены сразу изменил всю ситуацию в мире, расстановку сил, и у многих появилось искушение половить рыбу в мутной воде. В том, что мир не распорядился шансами, которые открыли перестройка, новое мышление, конец «холодной войны», виноваты все», — сказал Горбачев на конференции «Перестройка. 20 лет Спустя» в 2004 году.

Источник

Как вести бизнес

Как начать свое дело с нуля, мы на нашем сайте уже говорили. Идем дальше — а как вести бизнес, который только что открыли? Ответ на вопрос «как вести бизнес?» вряд ли существует. Вернее, существует, но это будет либо очень поверхностный ответ, либо в неоднозначном и неприменимом в разных сферах бизнеса виде. Как вести бизнес правильно надо понять, реально ведя свое дело, исходя из своего опыта, а не решать на основании каких-то истин и правил. Хотя стратегические определения и соблюдение неких общих бизнес принципов, конечно, нужны.

В настоящем тексте мы и будем стараться дать ответ на наболевший вопрос: как вести бизнес правильно? Поясню сразу, может, кто-то захочет дальше не читать: буду писать о том, что считаю правильным в ведении собственного дела с точки зрения того, на что стоить обратить больше внимания, а на что меньше, а также приведу некоторые аксиомы бизнеса.

Самое главное в ведении малого бизнеса Итак, что же самое главное в малом бизнесе? Да причем тут малый или немалый – для любого бизнеса (мне так кажется, крупным бизнесом пока не занимался, не знаю :-)).

1.1 Клиенты (и работа с ними) Самое главное в бизнесе – клиенты! Клиенты, друзья, клиенты! Не сотрудники (хотя, они очень важны), не грамотная организация бизнеса (хотя без нее трудно), и даже не собственная эффективность (хотя это ваше все, если вы предприниматель). А клиенты!

Только без клиентов ваш бизнес точно не сможет устоять. Без всего остального – будет тяжко, но шансы есть. Без клиентов – шансов для бизнеса нет. Это, конечно, само по себе понятно, но, тем не менее, счёл нужным подчеркнуть.

Итак, если бы прямо сейчас надо было сказать, как правильно вести бизнес, я бы сказал – да так, чтобы клиентов побольше было :-). Понятно, что это не ответ. Суть в том, чтобы это было ваше главное занятие. Если в цифрах, то можно сказать так: 50% времени вы, как владелец бизнеса, должны тратить на работу с клиентами. А на все остальное – остальные 50% времени. Имейте это в виду, когда пишете бизнес-план.

Тут есть два нюанса. Во-первых, это не значит, что вы лично это должны делать. Вы, конечно, будете делегировать какие-то задачи сотрудникам или отдавать фрилансерам (так эффективнее потому что). Но вы будете планировать, задавать направления, формулировать задачи – и пусть большая их часть касается работе с клиентами. Во-вторых, я не случайно сказал не поиску клиентов, а работе с клиентами. Потому что клиенты — это не только привлечение новых, а еще (или даже важнее) удержание существующих. Потому что вернуть потерянных клиентов гораздо сложнее, чем удержать.

Очень важно грамотно и правильно работать с сотрудниками, с партнерами и поставщиками, да и с самим собой. Но работа с клиентами – это превыше всего. Со всеми клиентами – еще раз говорю. Вам нужно постоянно придумывать и пробовать новые (или старые, если работают) средства привлечения новых клиентов и одновременно выискивать способы удержания существующих.

Продажи Итак, ваша «еще одна самая главная задача» в ведении бизнеса – это продажи. Удивлены? Да, нет, конечно, правда? Иначе, вам бы чем-то другим заняться :-).

Итак, продажи, продажи, продажи. У вас есть клиенты, но если вы им не будете продавать – то они не клиенты, а, допустим, знакомые. Правда, ведь? Поэтому еще раз обращаясь к цифрам, скажем так: из остальных 50% времени (50% вы потратили с клиентами), 40% тратите на то, чтобы выстроить каналы сбыта и продажи. Опять же лучше не собственнолично (хотя пока это не запрещено законом :-)), а создавая условия и принципы ведения бизнеса с упором на эти две основных составляющих.

Клиенты и продажи – вот ваша главная задача. Все остальное – это 10%. При этом, надо вполне серьезно относиться ко всем остальным вопросам, конечно. Бизнес не терпит расслабленности. Но приоритеты есть приоритеты. Когда у вас будет много клиентов, и когда вы им будете много продавать, будет легко решать все остальные задачи, согласитесь. Но, по крайней мере, проще чем, если бы не было продаж и клиентов.

Как управлять бизнесом В вопросе управления своим бизнесом есть два главных момента: первый – планирование, организация и контроль работы, второй – управление финансами и ведение учета. Оба они определяющие и абсолютно взаимозависимы. На практике это означает, что вы не можете выполнять хорошо один из них, если не уделили достаточно внимания второму. Как это выглядит в реальном бизнесе, мы будем разбираться в этом блоке.

Как управлять и как работать с клиентами Управление клиентскими отношениями – это большая и непростая задача. И чтобы правильно работать с клиентами, придется выстроить весь клиентский путь и пройти через несколько этапов. Как и каких именно, разбираем в этой статье.

Как управлять сотрудниками Работа сотрудников практически в любом бизнесе имеет определяющую роль. Поэтому так важно правильно организовать работу в компании. Для этого нужно: грамотно организовать работу и взаимодействия; правильно управлять и руководить людьми; мотивировать. Вроде как мало и просто, но это не так:-) Разбираем, что именно нужно сделать в рамках каждой из этих задач.

Риски в малом бизнесе и как ими управлять Умение управлять риском в бизнесе – очень важный навык. Но не все начинающие предприниматели рассматривают управление риском как необходимую часть бизнес-планирования. Однако это не что иное, как повседневное занятие. Поэтому обязательно изучите, какие есть важнейшие моменты в процессе управления риском в бизнесе.

Советы и рекомендации по ведению бизнеса Напоследок, дам несколько ценных советов и полезных рекомендаций по общей стратегии правильного ведения малого бизнеса.

• Цель – задачи – план. Это действительно работает, поверьте. Ставите перед собой цель, разбиваете ее на отдельные задачи и более мелкие цели, расписываете план по их выполнению – и делаете. Для движения вперед, вам обязательно нужен ориентир – чтобы всегда могли посмотреть, где сейчас находитесь. Это вам добавить мотивации.
• Предприимчивость. Вы должны работать над своим бизнесом, а не в нем. Вы предприниматель, а не работник (пусть и в своем предприятии). Вы должны планировать, определять стратегии, организовать бизнес, вести свою команду. Я понимаю, что в начале собственного бизнеса часто приходится многое делать лично, но, тем не менее – к этому обязательно надо стремиться.
• Экономия. Не надо шикарный офис и крутое кресло. Не надо приемные и секретарши. Делайте бизнес скромнее. Хотя бы по началу. Если есть дополнительные средства, то вы уже знаете, куда их вкладывать: клиенты и продажи, помните?
• Дистанция. Не будьте «друзьями» с вашими сотрудниками. Это плохо. Можете быть справедливыми, щедрыми, честными – но не друзьями. Хотя бы оставайтесь на «Вы». Вариант еще хуже – взять друзей в сотрудники.
• Стратегия. Всегда знайте, куда вы двигаетесь. Определите для себя главное направление и гните свою линию. Помните, ваши сотрудники тоже должны быть в курсе, к чему фирма стремится. Так ваш бизнес устойчивее.
• Ответственность. Если вы не готовы брать ответственность на себя по-настоящему, и всегда ищите, кто виноват, не понимая, что это ВАШ риск, то не занимайтесь бизнесом вообще.
• Бизнес, это прибыль. Если ваш бизнес убыточен, закройте его. Точка.
• Сохраняйте все документы, чеки, и прочие бумажки. По крайней мере, сделайте ксерокопию. Никогда не знаете, когда могут понадобиться. У нас страна такая :-).
• Бонус: советы по ведению бизнеса от Дэна Кеннеди.

Источник