Чтобы создать результативную организацию, нужно заменить власть ответственностью
Питер Друкер (19.11.1909 — 11.11.2005), один из известных теоретиков менеджмента, автор теории о глобальном рынке и концепции «информационного работника»; автор множества популярных книг и статей, консультант целого ряда ведущих мировых компаний
Что такое команда? Если набрать в Яндекс «команда, командообразование» Вы заблудитесь в терминах и определениях. Их великое множество. Долго выбирая определение «команде», мы подобрали наиболее, на наш взгляд, соответствующее реалиям сегодняшнего дня.
Команда — формально закрепленное, стабильное объединение людей в группу для совместного решения общей задачи, направленной вовне и разделяющих ответственность за полученный результат.
Казалось бы, это определение мало чем отличается от других подобных. Тем не менее, в нем есть несколько ключевых, определяющих фраз с точки зрения менеджмента.
Ключевые фразы данного определения:
Формально закрепленное.Назваться командой мало. Даже если все сотрудники будут говорить о том, что «мы – команда» от этого команды может и не быть. Если Вы взяли курс на построение команды, то это должно быть задокументировано. С этим документом должны быть ознакомлены ВСЕ члены команды без исключения.
Совместное решение. Именно принятие СОВМЕСТНЫХ решений делает рабочую группу (группу сотрудников компании) командой. Если совместного решения нет или какое-то решение не удовлетворяет по тем или иным параметрам хотя бы одного участника команды, то команды как таковой в компании нет.
Разделяющих ответственность.Да, мало принимать решения вместе. Надо еще и вместе нести ответственность. Это тоже мало кому сегодня удается. Опять же (см. Парадигму 2 данного пособия), за совместно принятое решение нужно совместно нести ответственность. Тем компаниям, которым это удается, живется намного легче.
Источник
Лидерство в организации (5)
Главная > Творческая работа >Менеджмент
« Чтобы создать результативную организацию, нужно заменить власть ответственностью ».
В деловом мире менеджеры постоянно сталкиваются с противоречивыми ситуациями, полными несовместимостей и парадоксов. Основной груз ответственности за стабильное положение организации, безусловно, ложится на менеджеров. Главное для них – вовремя производить перемены, быть новаторами в развитии организации, но в то же время поддерживать порядок и стабильность. В современных реалиях этого недостаточно. Всё большее число организаций внедряют в компании децентрализованное управление, где мало просто реализовывать поставленные руководством цели, важно каждому сотруднику проявлять интерес в развитии компании.
Для успешного управления организацией менеджеру необходимо не только обладать лидерскими качествами, но и способствовать возникновению лидерства в компании. Ведь лидерство – это принятие человеком на себя ответственности за всю компанию, за всю команду, за достижение ею конкретных весомых результатов. Тем самым менеджер организует сотрудников в единую команду, члены которой будут побуждать друг друга к эффективной работе.
На модель лидерства в компании, построенную менеджером влияют и культура компании, и специфика отрасли. Развитие лидерства может пойти в двух направлениях: харизматическое лидерство и экспертное лидерство. Харизматическое лидерство – это лидерство, построенное на обаянии, умении вдохновлять, вести за собой. Экспертное лидерство – это лидерство, основанное в первую очередь на знаниях, лидер – эксперт, способный решить практически любую сложную проблему.
Работу успешного менеджера от рядового отличает глубокое чувство причастности к управляемой организации. Так как цели подразделений организации напрямую связаны с общими целями компании, необходимо совместное обсуждение и выработка целей развития каждого подразделения, исходя из общих целей фирмы. А также совместная работа по формированию бюджета компании. Когда бюджет известен всем сотрудникам, то каждый из них может увидеть свою роль в решении бюджетных задач. Такой подход предполагает, что все сотрудники могут воспринимать себя как совладельцев бизнеса. Это увеличит эффективность каждого работника предприятия, раскроет его потенциал и создаст благоприятный климат для роста и развития фирмы.
Нет единого ключа или формулы для управления организацией. Единая команда сотрудников, заинтересованная в успешности фирмыНо модель лидерства существенно поможет компании справляться с критическими ситуациями,
Нет единого стиля управления или формулы, которые помогли бы стать успешным руководителем. Руководство — слишком сложный процесс для формул. Успешные руководители проекта обладают способностью приспосабливать стиль к конкретным условиям ситуации.
Чтобы добиться успеха, руководители должны создавать отношения сотрудничества между различными группами людей. Они начинают с того, что определяют ключевых заинтересованных лиц, затем выясняют характер взаимоотношений и основу для осуществления влияния. Успешные руководители умеют оказывать разнообразное влияние. Они используют это влияние и интерактивный стиль управления для осуществления руководства и соответствующих изменений. Все это они делают таким образом, что вызывают доверие, которое в конечном счете основывается на понимании другими их характера и компетентности.
В конечном счете, осуществление успешного и этичного воздействия зависит от того, как вы относитесь к другим. Рассматриваете ли вы их как потенциальных партнеров или как препятствие для достижения своих целей? Если как препятствие, то тогда вы должны уметь манипулировать своим влиянием, чтобы добиться согласия и сотрудничества. Если как партнеров — вы используете свое влияние для достижения приверженности и поддержки. Люди, которые рассматривают создание социальной сети, как создание партнерских отношений, видят взаимодействие двух целей; немедленное решение проблем и улучшение рабочих отношений, чтобы они были более успешными. Опытные руководители проектов понимают, что «терпение приносит свои плоды», и стараются избегать привлечения противодействующих игроков.
Основной груз ответственности за стабильное положение организации, безусловно, ложится на менеджера.
Источник
Прогрессивный менеджмент – пропуск в высшую лигу бизнеса
Наилучший способ проложить путь к сложному — построить его на фундаменте очевидного.
Ролф Смит, автор книги «7 уровней изменения: руководство к нововведениям в крупнейших корпорациях мира»
Система управления «Прогрессивный менеджмент» это не очередное теоретическое учение. Я, как практик менеджмента и предпринимательства, не питаю симпатии к сложным теоретическим концепциям по той причине, что их практическая применимость очень ограничена. Одним из моих убеждений является то, что всё гениальное – просто. Это крылатое выражение, если не ошибаюсь, Альберта Энштейна, слышал каждый человек. Есть по этому поводу ещё одна мысль о том, что «всё гениальное – это простое, прошедшее стадию сложного». Формула скорости света E=mc2 проста даже для школьника, но человека, который открыл эту формулу, признали гением.
Самыми полезными для предприятия будут такие методы управления, которые могут быть им усвоены и будут активно использоваться на практике. Можно бесконечно жаловаться на то, что собственники бизнеса не достаточно грамотны в управлении и не понимают всей полезности предлагаемых им концепций и решений. Вместо того, чтобы искать самооправдание, лучше спросить у себя, может ты сам виноват в том, что тебя не понимают? Я постоянно задаю себе этот вопрос. Да, у практиков и теоретиков разный способ мышления, различное понимание одних и тех же явлений и событий. Но, если один умный человек не может донести информацию другому умному человеку, то виноват в этом тот, кто излагает информацию на непонятном языке. Например, если я, не владея испанским языком, буду объяснять что-то испанцу на русском, то очевидно, какой будет результат. Но не разумно будет обвинять испанца в том, что он меня не понимает. Многие консультанты по управлению изначально идут по ложному пути, а потом жалуются на негативный результат. Для внедрения Прогрессивного менеджмента и других подобных систем управления, технология традиционного консалтинга не эффективна, поэтому я искал решение и нашёл его в использовании интерим-менеджмента.
Интерим-менеджмент— это «оперативное практическое решение бизнес-проблем путем привлечения опытных высококлассных руководителей высшего звена на короткий срок» (Определение британской Ассоциации временных управляющих (Interim Management Association). «Интерим» (от латинского «ad interem») — временно исполнять обязанности. Суть интерим-менеджмента — в достижении долгосрочной выгоды для бизнеса за счет нанимаемых на короткий срок специалистов.
Интерим-менеджер (Интерим)— временный менеджер, который по договору с владельцем бизнеса профессионально реализует конкретные управленческие задачи в конкретный срок, вовлекает персонал в процесс изменения и после своего ухода из компании оставляет работающую отлаженную систему и людей, способных далее работать самостоятельно в новой системе.
В каждой хорошей книге по управлению содержится 2-3 основные идеи, весь остальной текст – это обоснование, то есть способ, которым автор книги старается донести эти идеи до читателя. Каждая теоретическая концепция менеджмента также основана на нескольких базовых идеях, которые являются философией этого учения. Всё остальное, что прилагается к концепции – это инструкция по применению, состоящая из методик, шаблонов, табличек, диаграмм и т. д. Как правило, методика практического применения составляется в одном варианте и большими тиражами распространяется по всему миру. Секрет заключается в том, что самым ценным в такой концепции является философия, состоящая из нескольких предложений, а методик внедрения можно создать тысячу вариантов для тысячи предприятий. Я хочу сказать, что шаблонная методика, созданная для крупной американской корпорации, вряд ли подойдёт для среднего украинского или российского предприятия. А вот основа концепции — её смысловое ядро, одинаково важно как для транснациональной корпорации, так и для сравнительно небольшого украинского или российского предприятия.
Поэтому система управления «Прогрессивный менеджмент», вместе с принципами её внедрения, изначально задумывалась как практичная, прозрачная для собственников бизнеса, генеральных менеджеров и высоко эффективная по своей результативности и применимости в условиях украинской бизнес-среды. В основу Прогрессивного менеджмента заложено всё лучшее и результативное, что на сегодняшний день прошло проверку мировой практикой, подтверждено моим опытом управления.
Прогрессивный менеджмент базируется на философии, которая близка к идеям, заложенным в основу таких управленческих концепций как:
Management by Learning (MBL)– менеджмент–обучение или менеджмент — как непрерывное научение конкурентоспособности. Основой философии концепции управления предприятием в стратегической области Management by Learning (MBL) является идея о том, что будущее неопределённо в принципе и в этом источник развития. Эффективное управление предприятием, которое находится под воздействием турбулентной внешней среды и ужесточающейся конкуренции, возможно при непрерывном обучении, причём быстром и методически правильном.
Меняйтесь раньше, чем Вас заставят это сделать! Любые перемены несут с собой новые возможности. Поэтому реакцией организации на изменения должно быть не выжидание, а повышение активности. Если вы не захотите проводить изменения, я гарантирую, что найдется кто-то, кто сделает это за вас. Конечными источниками наших конкурентных преимуществ являются желание и способность организации учиться и быстро преобразовывать знания в действия.
Джек Уэлч, легендарный американский руководитель, исполнительный директор General Electric.
Balanced Scorecard (BSC)— сбалансированная система показателей (ССП). Balanced Scorecard (BSC) — это механизм последовательного доведения до персонала стратегических факторов успеха, целей компании и контроль их достижения через ключевые показатели эффективности (КПЭ). Key Performance Indicators (KPI) — ключевые показатели эффективности по сути являются измерителями достижимости целей, а также характеристиками эффективности бизнес-процессов и работы каждого отдельного сотрудника. Поэтому ССП является инструментом не только стратегического, но и оперативного управления. Философия Balanced Scorecard (BSC) основана на том, что предприятие, не видящее своей цели действует разрозненно и нерешительно. Эффективное управление предприятием в такой ситуации невозможно.
Хорошие организационные показатели (оцениваемые по экономической доходности) в большей степени зависят от того, какую лодку вы выберете, а не от того, насколько старательно вы будете грести (хотя с помощью интеллекта и значительных усилий можно достичь многого в любом деле, перспективном или не очень).
Уоррен Баффетт, самый успешный инвестор в мире с состоянием на начало 2008 года в размере 62 млрд долларов. Известен под прозвищем Оракул из Омахи (Oracle of Omaha)
Business Process Reenginering (BPR)– реинжиниринг бизнес-процессов (перепроектирование и перестроение бизнес-процессов). Задачи Business Process Reenginering (BPR) в некотором роде аналогичны задачам инновации: освоение новшеств для обеспечения конкурентоспособности продукции и всего бизнеса. Основная идея реинжиниринга в том, что эффективное управление предприятием достижимо, когда компания видит свой бизнес не через функции, а через бизнес-процессы, которые должны находиться под наблюдением и контролем и постоянно совершенствоваться на основе инновационного подхода, смелых идей и нестандартного мышления.
Ключевая концепция нынешнего десятилетия – «скорость». Здесь и скорость изменения характера бизнеса; здесь и вопросы оперативности управления бизнес-процессами; здесь и динамика изменения образа жизни потребителей и их запросов под влиянием все большей доступности информации. Идея, что время от времени необходимо переосмысливать бизнес-процессы, чтобы делать их более эффективными и исключать нерациональные элементы, актуальна сегодня как никогда прежде.
Билл Гейтс
Total Quality Management (TQM)— философия всеобщего управления качеством. Главная идея Total Quality Management (TQM) состоит в том, что эффективное управление предприятием возможно, если организация будет работать не только над качеством продукции, но и над качеством работы в целом, включая работу персонала. Причём весь персонал должен быть вовлечён в работу по повышению качества, а для этого необходимо сначала сформировать идеологический фундамент, так сказать, «заразить» массы идеологией качества.
Чтобы создать результативную организацию, нужно заменить власть ответственностью.
Питер Друкер
Time Management (ТМ)— управление затратами времени. Управление временем, организация времени — это технология организации времени и повышения эффективности его использования. Это не столько набор техник, сколько стиль жизни и философия ценности времени в быстром потоке информации и постоянно меняющемся мире. Базовые идеи Time Management (ТМ) заключаются в том, что основное внимание нужно уделять тому КУДА должно инвестироваться время, а не тому, как быстрее делать дела. По сути, это очень важная и сложная задача определения приоритетов, которая затрагивает все области управленческой деятельности, связанные с принятием решений. Я считаю, что эффективное управление предприятием не возможно без глубокого понимания и практического применения этих принципов в повседневной деятельности.
Тысячи инженеров могут проектировать мосты, высчитывать силу натяжения и нагрузки и составлять проекты различных механизмов, но истинно великий инженер это тот, кто может сказать, следует ли вообще строить этот мост или проектировать данный механизм; где следует его строить и когда.
Юджин Г. Грейс
Just in Time (JIT)— (точнововремя). Компании, использующие подход Just in Time (JIT) обычно имеют значительные конкурентные преимущества перед конкурентами, которые используют более традиционный подход. У них ниже стоимость производства, меньше брака, выше гибкость и способность быстро предоставлять на рынок новые или усовершенствованные товары. Такие предприятия более инновационны, изобретательны, имеют более развитые и отработанные навыки взаимодействия, поэтому эффективное управление таким предприятием обычно не является проблемой для менеджеров.
Первым показателем качества управления как раз и становится производительность, т.е. степень использования ресурсов и конечный продукт, получаемый в результате их использования.
Питер Друкер «Энциклопедия менеджмента»
Также я являюсь приверженцем инновационного подхода в управлении и в деятельности всего предприятия. Инновация является очень мощным оружием в конкурентной борьбе. Но инновационное мышление организации не рождается вдруг и случайно, для этого необходимы люди с определённым складом ума, а также благоприятная атмосфера в компании и высокая мотивация новаторов. Внедрение инноваций — ещё одна непростая задача, требующая терпения и упорства, а также управленческого мастерства от менеджеров компании.
В сущности, в каждой фирме возможны три вида инноваций: инновация, касающаяся товара или услуги; инновация, касающаяся рынка, поведения и ценностей потребителя; инновация, касающаяся навыков и действий, требуемых для изготовления продуктов и оказания услуг и для вывода этих продуктов и услуг на рынок. Эти виды инноваций условно можно назвать инновацией товара, социальной инновацией и управленческой инновацией.
Питер Друкер
Мы делали то, чего не делали другие; мы стали лидерами, другие следуют за нами.
Акио Морита, японский предприниматель, основатель корпорации Sony.
Инновация отличает лидера от догоняющего.
Стив Джобс, основатель»Apple»
Прогрессивный менеджмент — сбалансированная система управления предприятием. Примечание. Все определения терминов даются в авторской трактовке, точно передающей их смысл в системе управления «Прогрессивный менеджмент» и могут отличаться от определений в других источниках. Термины «прогрессивный менеджмент», «прогрессор» и «стратег», впервые введены разработчиком системы, так как в теории менеджмента не было найдено определений, точно раскрывающих эти понятия.
Прогрессивный менеджмент(ПМ) – это сбалансированная система управления бизнесом (компанией, предприятием, организацией), при которой организация обладает способностью грамотно и эффективно вести конкурентную борьбу, непрерывно обучаться, быстро самостоятельно развиваться, создавать уникальные компетенции высокого уровня, уникальные технологии, бизнес-процессы, умения и навыки взаимодействия, максимально отвечающие потребностям конкретного бизнеса, быстро и эффективно реагировать на возникающие кризисы. При этом организация способна отличать истинные цели от ложных, отсеивать неэффективные кадры и привлекать нужные. Организация приобретает иммунитет от внутренних и внешних «паразитов»¹, имеет своё лицо, выраженное в корпоративной культуре, в основных ценностях, в миссии, в нацеленности на достижение конкретных и понятных показателей деятельности.
¹Под паразитами подразумеваются люди и организации, которые действуют по принципу выиграл/проиграл: как можно меньше отдать, как можно больше получить и при этом хорошо замаскировать свои намерения.
Прогрессивный менеджмент— прагматичный способ, стиль управления, так как сохраняет всё лучшее, добавляет отсутствующее и поддерживает разумный баланс. С его помощью сохраняется уникальный предпринимательский дух компании, который был привнесён основателем на первых этапах развития организации, когда проходило опробование бизнес-идеи на рынке. Но также добавляется второй и жизненно необходимый для компании «витамин» роста и развития — сбалансированная система администрирования, т. е. координации, систематизации, учёта, контроля. Прививается способность организации к целеориентации, устанавливается баланс гибкости и управляемости.
Внедрение Прогрессивного менеджмента– это процесс привития организации так называемого генетического кода, запуска процессов саморазвития и прогрессирования. Из этого вытекает краткое определение «Прогрессивного менеджмента» — технология управления, психология управления, при которой работают внутренние механизмы саморазвития и прогрессирования. Причём, саморазвитие характеризует внутренние изменения, а прогрессирование – внешние результаты. Суть процесса внедрения прогрессивного менеджмента заключается в извлечении, перераспределении, передаче знаний, опыта, навыков, через их cинтез и перевод в сбалансированную систему, и закрепление всего этого на уровне организационного взаимодействия.
Прогрессор– менеджер высокого уровня, бизнес-тренер, коуч, который передаёт видение и понимание бизнеса, как динамической системы, обучает предприятие организационным навыкам по специальной методике (курс переквалификации без отрыва от работы). Задача прогрессора запустить процесс саморазвития, «раскрутить маховик» прогрессирования результатов. В период внедрения Прогрессивного менеджмента прогрессор становится частью организации, вливается в коллектив и воздействует изнутри, в том числе и своим примером. Такая обстановка создаётся для формирования «потока обучения и трансформации». Эффективность такой методики во много раз выше традиционных методов обучения (консультации, семинары, тренинги) по скорости и результатам.
Методика внедрения Прогрессивного менеджмента– комплекс методов и приёмов воздействия на организацию, направленных на передачу фундаментальных структурированных знаний, появления осмысленности и целенаправленности процессов, гармонизацию и продуктивность взаимоотношений, выработку организационных навыков, сбалансирование ценностей, выработку корпоративного духа и целеустремлённости.
Прогрессивная компания– организация после успешного внедрения системы управления «Прогрессивный менеджмент».
Стратег бизнеса(стратег) – это один человек (не группа людей!), который имеет самую высокую заинтересованность в коммерческом успехе бизнеса и имеющий полномочия принимать любые решения относительно этого бизнеса, кроме вопросов правообладания и перераспределения собственности. На практике это может быть единственный учредитель, главный учредитель в совместной форме собственности, либо уполномоченный от лица собственников контролировать и управлять коммерческой деятельностью (например, генеральный менеджер) и т.п. Стратег — это не должность, это статус человека, отображающий уровень его полномочий, власти и влияния в конкретном бизнесе.
Генеральный менеджер(ГМ) – должностное лицо, уполномоченное владельцами бизнеса осуществлять текущее управление. В случае передачи владельцами бизнеса необходимых полномочий, может фактически быть стратегом.
Управляющая команда(УК) – генеральный менеджер и руководители функциональных областей (маркетинг, финансы, продажи, производство и т.д.). В каждой организации управляющая команда имеет свою уникальную структуру, характеризующуюся представленностью функциональных областей и распределением власти (должностной и т.д.), полномочий и влияния между членами управляющей команды. В большинстве случаев в управляющей команде обязательно включаются руководители маркетингового, финансового, производственного направления. Остальные функциональные области (направления) представлены по-разному.
Компания «Прогрессивный менеджмент» внедряет систему управления «Прогрессивный менеджмент» на основе временного управления — интерим-менеджмента.
При внедрении Прогрессивного менеджмента, прививается новый генетический код организации, стратегу передаётся ключ генетического кода. Ключ – образное понятие, включающее в себя набор основных принципов и правил функционирования организации, контрольных показателей, отражающих качество системы управления, а также способы контроля. Стратег может сам не принимать участия в оперативном управлении бизнесом, но должен следить, чтобы не произошло сбоев в генетическом коде компании. Стратегу не нужно быть инициатором и толкачом бизнеса, инициатива и активность идёт изнутри организации. Ему нужно отслеживать точное следование курсу (стратегическому направлению) и вносить корректировки.
Существенная оговорка.Если владелец бизнеса сам непосредственно осуществляет управленческие действия, минуя генерального менеджера и управляющую команду, то он сам также должен придерживаться принципов и соблюдать правила.
На разных этапах жизненного цикла компании нужны некоторые корректировки генетического кода, в эти моменты прогрессор должен опять подключаться к процессу. Но корректировка производится намного быстрее и проще, чем внедрение Прогрессивного менеджмента.
Во-первых, корректировка затрагивает на 80% уровень топ-менеджмента, а именно, некоторое изменение ключевых компетенций и психологических установок, перераспределение ролей в управляющей команде, а во-вторых, персонал хорошо подготовлен к восприятию информации и изменений. Если такие корректировки не осуществить вовремя, то компанию начинает лихорадить, так как старый способ управления не соответствует новым условиям. Как правило, топ-менеджеры начинают искать причину на более низких организационных уровнях, а причина в них самих. Не потому что они стали хуже управлять, просто управлять нужно по-другому. Помочь разобраться в этом и провести корректировку может прогрессор, но только при поддержке стратега, так как для членов управляющей команды это болезненный процесс, а для организации – жизненно важный.
Такие процессы не являются симптомами болезни бизнеса, а являются признаками роста. Например, когда ребёнок растёт, ему нужно менять размер одежды и обуви. Так и в бизнесе – каждый этап жизненного цикла требует изменения некоторых параметров управления и это является нормой.
Результаты внедрения Прогрессивного менеджмента впечатляют своей преобразовательной силой. Некоторым заказчикам изначально такие результаты могут показаться чудесными и нереальными за небольшой промежуток времени. Но чудес не бывает.
Во-первых, не в каждой компании можно внедрить Прогрессивный менеджмент, для этого необходимо наличие факторов успешного внедрения, которые относятся к мировоззрению стратега, его жизненным целям и целям в бизнесе.
Во-вторых, подобная система управления практикуется во многих успешных западных компаниях, только к ней они пришли путём длительной эволюции.
В-третьих, при более подробном ознакомлении с системой управления и методикой внедрения, сомнения в реалистичности исчезают.
В-четвёртых, необходимо предварительно подготовить почву, и эту работу компания должна провести самостоятельно по определённой программе.
В-пятых, это очень эффективная методика, в которой использован эффект синергизма, позволяющий создать «поток обучения и трансформации», в чём-то аналогичный управляемой цепной реакции.
Истоки системы управления «Прогрессивный менеджмент».
Система управления «Прогрессивный менеджмент» появилась в результате многолетнего практического опыта управления и постоянного поиска ответов на вопросы:
В чём секрет успешности лучших мировых компаний?
Чем отличаются подходы к управлению в лучших американских, японских и европейских компаниях?
Каким должно быть управление бизнесом в украинских реалиях, что можно применять у нас, а что не приживётся?
Какова роль основателей-предпринимателей и менеджеров в успешном развитии бизнеса?
Каких «витаминов» не хватает украинским предпринимателям и менеджерам, чтобы развивать бизнес на уровне лучших мировых стандартов?
И так далее.
Я рассуждал так: «Если буду знать, какой способ управления приводит к негативному результату, и почему, то начну понимать, как нужно управлять, чтобы добиться успеха в бизнесе». Поэтому я настойчиво разбирался в своих и чужих ошибках, выявлял причинно-следственные связи, проверял свои открытия на практике. По мере углубления встали дополнительные вопросы: какими людьми, в каких ситуациях, в какой момент времени, на какой стадии развития предприятия, на каких рынках, какими процессами, в какой функциональной области и т. д. Получалось огромное разнообразие ситуаций управления и каждый требовал своего индивидуального решения.
В результате глубокого изучения истории развития успешных предпринимателей и успешных бизнесов, их ошибок и неудач, падений и взлётов, тщательного анализа моих собственных ошибок и успехов в предпринимательстве и управлении, выработался стиль менеджмента, который затем трансформировался в систему управления, названную мной «Прогрессивный менеджмент».
Прогрессивный он по двум причинам:
Такой способ управления бизнесом (стиль менеджмента) создаёт организацию с высоким конкурентным потенциалом (конкурентные преимущества высокогого порядка, которые практически не могут быть переняты или скопированы конкурентами). Следовательно, компания может и должна побеждать в конкурентной борьбе, что приводит её к возможности развития в геометрической прогрессии. Чтобы справляться с таким прогрессирующим ростом бизнеса в организации должны быть выработаны специальные навыки и компетенции.
Профессионально управляемое развитие компании приводит к прогрессированию экономических результатов, что позволяет инвестировать прибыль в дальнейшее развитие, наращивать конкурентный потенциал и реализовывать его, получая ещё более высокие экономические результаты. Таким образом, компания входит в состояние движения по «спирали развития».
Стиль менеджмента– это не шаблон управления. Шаблоны пытаются внедрять повсеместно, но пользы от этого мало, и не потому что не грамотно внедряют, а потому что шаблон, как смерительная рубашка, ограничивает формирование компании, как уникального социума, не похожего на другие организации. Шаблон убивает стремление к развитию уникального «характера» организации, на основе которого добились успеха все передовые компании мира. Шаблон управления можно внедрить научением, т. е. передачей знаний. Стиль менеджмента можно передать только в результате непосредственного участия в управлении организацией, так сказать, «инфицировать» организацию благотворным вирусом и создать благоприятные условия для его распространения по всему бизнесу. Поэтому внедрение «Прогрессивного менеджмента» осуществляется на принципах интерим-менеджмента.
В настоящее время «отформатированные компании» с правильно поставленным регулярным менеджментом на украинском рынке имеют преимущество перед «доморощенным украинским бизнесом», как любой грамотный человек имеет преимущество перед неграмотным. Превосходство многих иностранных компаний в Украине основывается не на предпринимательском таланте, а на использовании «детских болезней» украинского бизнеса и на технологическом превосходстве — системном управлении, скорости, точности и координации. Во многих случаях «наши» сражаются с «иностранцами», как дикари с копьями и стрелами против ружей и пушек. Только лучшее знание «родной среды обитания» и предпринимательская гибкость несколько нивелируют разницу в технологическом и управленческом превосходстве. Потому-то украинские компании и не рвутся за пределы своей территории, так как конкурировать, например, с европейскими компаниями на их территории не смогут.
Я не меряю всех одним аршином, а подразумеваю общий уровень украинского менеджмента и предпринимательства. Есть «жемчужины» украинского бизнеса, и их успех на международных рынках только подтверждает моё мнение — кто ставит себе высокие цели и бросает вызов сильным конкурентам, тот имеет все шансы оказаться победителем.
Японские компании развили свой успех по нескольким причинам:
- они после второй мировой войны находились в точке бифуркации2;
- они твёрдо решили добиться успеха;
- изучив самый передовой, на то время, американский менеджмент они увидели его слабые стороны;
- они формировали конкурентные преимущества на основе сильных сторон японской нации (культуры, традиций) и направляли свои атаки на слабые стороны конкурентов;
- они ориентировались на самые высокие мировые стандарты, так как изначально планировали экспорт продукции (японский рынок был слабым и неплатёжеспособным);
- они продумывали свои стратегии с ориентацией на десятки лет вперёд;
- они упорно и настойчиво, шаг за шагом двигались к своим целям;
- они никогда не были удовлетворены достигнутым.
2 точка бифуркации— Фр. la bifurcation – раздвоение, т. е. «момент истины» — точка развития, после которой для продолжения развития необходимо перейти на качественно новый уровень мышления и действий, либо потерпеть полный крах.
Без сомнения, многие украинские предприниматели способны на большие достижения в бизнесе. Сложная экономическая ситуация в стране, неблагоприятный инвестиционный и политический климат — являются только самоуспокаивающими отговорками для тех, кто не смеет устанавливать себе «высокую планку». Человеку всегда чего-то не хватает во внешней среде, чтобы начать действовать и только сознательным волевым усилием можно вывести себя из «зоны комфорта» и начать.
Не достаточно денег? Предложите интересную и масштабную бизнес-идею и сразу найдутся люди, готовые Вас финансировать:
У нас нет типовых проектов, каждая инвестиция индивидуальна. Вначале это оценка людей. Основное в претенденте — страсть, стремление сделать что-то и показать всему миру. Он должен жертвовать всем, чтобы достичь этой цели. Затем уже мы оцениваем бизнес-модели, то, насколько уникальна технология и насколько глобален рынок для этой технологии. Мы нацелены на проекты, которые имеют возможность продаж по всему миру. Если технология рассчитана только на Россию или только на Украину, то, чтобы мы ею занялись, она должна представлять собой что-то уникальное.
Тим Дрейпер, автор «вирусного маркетинга», крупнейший инвестор, управляющий директор крупнейшей американской венчурной компании Draper Fisher Jurvetson, которая является мировым лидером венчурного инвестирования в технологические компании на начальном этапе.
Не достаёт опыта и знаний? Ищите наставников — людей, которые Вам в этом помогут:
Полезно обзавестись наставником, который может помочь Вам взобраться на более высокий уровень. Для этого в каждой области есть учителя и тренеры. Мы более восприимчивы к советам, которые дают нам авторитетные люди. Найдите такой авторитет в своей области деятельности, выслушайте его совет, заручитесь его поддержкой для того, чтобы предпринять новые смелые шаги. Их уверенность укрепит и вашу уверенность в себе.
Дональд Трамп, американский бизнесмен, миллиардер, крупный владелец недвижимости, медиамагнат.
Не можете решиться? Значит не достаточно энтузиазма, Ваши цели недостаточно Вас вдохновляют, разберитесь в себе, своих жизненных целях:
Вы можете сделать все, что угодно, если у вас есть энтузиазм. Энтузиазм — это та закваска, которая заставляет ваши надежды подниматься к звездам. Энтузиазм — это блеск в ваших глазах, размах вашего шага, хватка ваших рук, неудержимый натиск вашей воли и энергия осуществить ваши идеи. Энтузиасты — это бойцы, у них есть стойкость и сильные качества. На энтузиазме держится весь прогресс. С его помощью осуществляются все достижения. Без него остаются одни только отговорки.
Генри Форд, американский инженер, промышленник, изобретатель.
Я уверен: нельзя позволять, чтобы тебя остановило убогое словцо «нельзя». Если у тебя недостаточно опыта для достижения поставленной цели, ищи другие пути.
Ричард Брэнсон, известнейший британский предприниматель, миллиардер, под его брендом Virgin работают более 300 компаний различных отраслей.
Если предприниматель мыслит масштабно, стремится реализовать свою бизнес-идею (а не мечту о шикарном доме и яхте), может зажечь своей идеей профессиональных менеджеров и инвесторов, то находится много людей, готовых ему в этом помочь. Период рецессии и экономического кризиса является наиболее благоприятным для предпринимателей и менеджеров в плане пересмотра целей и переосмысления деятельности.
Мы можем быть благодарны судьбе, когда бизнес идёт хорошо, но когда начинается спад, мы часто глубже вдумываемся в суть вещей, которые не принимали во внимание в хорошие времена. Спад часто открывает прекрасные возможности для возврата к проектированию.
Коносуке Мацусита (основатель компании «Мацусита электрик», торговых марок «Panasonic», «National» )
После спада начнётся подъём экономики и те руководители, которые смогут подготовить свои бизнесы к быстрому захвату расширяющихся рынков перейдут на новый уровень возможностей.
Кратко об авторе: Игорь Владимирович Бондаренко, 45 лет, основатель компании «Прогрессивный менеджмент». Во всех опубликованных авторских статьях отражается его субъективный взгляд на актуальные проблемы бизнеса, основанный на многолетнем практическом опыте управления производственными предприятиями на должностях: директор департамента продаж, директор по маркетингу, коммерческий директор, исполнительный директор, генеральный директор, председатель правления открытого акционерного общества.
Источник