«Подводные камни» продвижения механизированной штукатурки и стяжки. Опыт 8 регионов РФ
На связи Студия трафика Евгения Подрейко.
Несколько дней назад я опубликовал подробный кейс на портале о продвижении компаний, занимающихся штукатуркой и стяжкой. Личный опыт.
Сегодня предлагаю прочесть статью, которую постараюсь написать «крестьянским» языком: без квизов, метрик, процентов отказов, корректировок ставок. и иже с ними. Для мастеров. И освещу такие темы как:
- Почему благодаря именно интернет-продвижению услуг мастеров механизированной штукатурки и стяжки клиенты выстраиваются в очередь уже в первый месяц работы рекламных кампаний?
- Почему лето и осень 2020 года — это самый горячий сезон, когда объекты буквально простаивают неделями в некоторых регионах только потому, что не хватает мастеров?
- Как обыграть конкурентов через онлайн?
- Почему маркетологи отказываются работать за % даже если это очевидно выгоднее фиксированной оплаты?
Одно из направлений в маркетинге (снишевались), которое мы для себя выбрали — продвижение услуг механизированной штукатурки и стяжки.
- С июня 2019 года начали работать по этому направлению в Саратове и Энгельсе;
- 8 регионов по РФ, включая Москву и область на сегодняшний день;
- Суммарно потрачено порядка 800 000 рублей рекламного бюджета;
- Стоимость 1 договора не превышает 3 750 рублей (средняя цифра по всем регионам).
Карантин и пандемия в апреле 2020 г. Пока часть страны отправили на домоседство — сфера отделки и строительства продолжала работать как ни в чем не бывало. Границы закрыли и большинство узбеков, которые должны были вернуться к сезону на заработки остались дома.
Саратов, Оренбург, Уфа, Казань — это те регионы, где на сегодняшний день (июль 2020) я уже не раз сталкивался с тем, что останавливались рекламные кампании, потому что у клиентов не хватает бригад, чтобы отправить на объекты.
К тому же всё чаще стали приходить по рекламе объекты по 5 000 — 8 000 м2. В Уфе прилетел даже на 25 000 м2 (по стенам) многоэтажный дом.
Здесь стоит пояснить: имеется в виду реклама в интернете (Яндекс, Гугл, Инстаграм), которая в основном рассчитана на привлечение клиентов-частников из новостроек и коттеджей. Средняя квадратура по полу по квартирам 70-80 м2. По домам 150 м2. Еще в 2019 году получить по рекламе объект на 3 000 м2 в регионе было счастьем, поскольку в основном Заказчики с такими объемами искали Подрядчиков через своих, а не в интернете.
Сегодня — это более чем реально, потому что рук не хватает. Генподрядчики готовы ждать даже несколько недель лишь бы закрыть объемы штукатурами.
Вывод: сейчас самое лучшее время для тех мастеров, кто желают масштабироваться. Объекты в Оренбурге стоят. В Уфе клиент взял только малую долю из предложенных 25 000 м2 потому что не потянул бы весь объем. В Московской области объем в 41 двушка, 500р/м2, слой в 1-2 см, предоплата с дальнейшей оплатой частями по факту работ ушел из-под носа, потому что не договорились.
Откуда у меня эта информация? Все входящие по рекламе разговоры записываются.
- Окупаемость 1 станции (со слов мастера) 1-1,5 месяца;
- Можно покупать станции и расти в своем регионе;
- Можно открывать филиал в том регионе, где есть подобный спрос;
- Наконец-франшиза.
В России откровенно беда с маркетингом.
В регионах тем более.
Мне достаточно порою зайти на поиск, посмотреть как настроено объявление, все ли возможности Яндекса или Google используются для того, чтобы оно собирало максимальное количество переходов и отличить ту компанию конкурента, с которой нам придется «пободаться» от той, которую за день мы сместим на позицию ниже и заберем часть кликов.
Во все не потому что я и моя команда мега-профессионалы, а потому что конкуренты либо сами настраивают, не имея в этом достаточно компетенций либо нанимают мега-непрофессионалов.
В Смоленске, например, вообще нет на поиске компаний, которые составят конкуренцию по стяжке и мех. штукатурке. А в ремонте квартир там всего одна компания на сегодняшний день.
В Ростове-на-Дону клики на поиске Яндекса стоят не намного дороже кликов на РСЯ.
В Москве и области, в связи с особенностью региона, если у клиента поставлены продажи, то даже на замеры ездить не нужно до тех пор пока подробно не проконсультируете, не посчитаете предварительно, и не договоритесь по цене. Клиенты относятся к этому с пониманием.
Это к тому, что в регионах только через замер идет закрытие.
Во-первых, даже несмотря на очевидную выгоду работать за % мы сталкивались с ситуацией, когда реклама работала, клиент получал объекты, а затем после очередного расходования бюджета начинал кормить «завтраками» о пополнении. Пока в итоге вовсе не отваливался. От одного клиента даже аудио-отзыв успел остаться, где он перечисляет сколько получил замеров, объектов, договоров, что рекламой доволен. и в итоге отвалился тоже.
Кому скажи — не поверят. Сейчас стали опытнее и понимаем, что если у клиента нет офиса с обученными продажниками, с маркетинговым отделом и не было ранее опыта работы с трафиком — то это не наш клиент. С такими больше стараемся не работать.
У человека мышление мастера, а не предпринимателя. Он готов при новых объемах сам встать за станцию, либо вовсе ничего не делать вместо того, чтобы искать подрядчиков либо расширяться.
Во-вторых, доверие. Прежде чем маркетолог начнет вкладывать свои деньги в рекламу и отдавать компании лиды за процент — нужно некоторое время поработать на условиях фиксированной оплаты и убедится в том, что компании можно доверять.
Нужно увеличить продажи в сфере строительства частных домов и отделки? Пишите. Лучше через соцсети.
Источник
Как заработать на штукатурной станции? Обзор и расчеты для бизнеса.
Строительная сфера бизнеса – это всегда востребованный и прибыльный вид деятельности. Сегодня мы рассмотрим вопрос заработка на штукатурных работах, разберем ручной и механизированный подход, а также сделаем основные расчеты для данного бизнеса.
Штукатурка – это неотъемлемая часть ремонта любого помещения, она позволяет выровнять стены и подготавливает их под последующую чистовую отделку. Спрос на штукатурную отделку высокий и при хорошем портфолио вам будет легко продавать свои услуги, как для частных лиц, так и для коммерческих организаций.
Формат работы
Перед тем начинать бизнес на штукатурке стен, стоит определиться с форматом работы. Их может быть два.
- Ручная штукатурка. Актуальна в том случае, если ваш основной профиль работы – это ремонт квартир и небольших частных домов. Объемы там сравнительно небольшие и нет смысла покупать дорогостоящее оборудование для штукатурной станции. Дешевле нанять нескольких дополнительных работников для ручного накидывания раствора на стены.
- Механизированная (машинная) штукатурка. Подходит для бригад, которые получают заказы на крупные объемы отделочных работ. Это могут быть большие частные дома, коммерческие помещения (офисы, бизнес центры) и склады, государственные объекты и прочее. В таких случаях сроки выполнения работ играют важную роль, и есть смысл думать об автоматизации ваших рабочих процессов.
Еще в начале вашего пути, мы рекомендуем пойти вам поработать в бригаду, которая занимается штукатурной отделкой, чтобы изучить технологию, увидеть, как проводиться общение с клиентом, что оценивают при сдаче объекта и на какие нюансы стоит обращать внимание при обучении своей бригады для вашего будущего бизнеса. Это будет практический опыт, который поможет вам избежать многих ошибок при старте своего дела.
Второй нюанс – это изучение рынка вашего города. Запустите рекламу, еще без бригады и покупки оборудования, получайте и обрабатывайте заявки, параллельно составляя картину заказов, которые пользуются большим спросом. Если львиная доля заявок это ремонт небольших квартир, тогда нет смысла покупать механизированную штукатурную станцию. Если, вы запустили рекламу на ремонт коммерческих объектов и есть спрос, можно задуматься о поиске оборудования. Протестируйте нишу и определитесь с форматом вашей работы.
Покупка оборудования
В случае ручной штукатурки набор оборудования будет достаточно скромный.
- Электродрель с насадкой миксер.
- Емкости для замешивания раствора.
- Ведра для воды.
- Штукатурные правила различных размеров: 1м, 1,5м, 2,5м и др.
- Маяки для штукатурных работ (покупает заказчик).
- Металлические шпатели различных размеров: 30см, 60 см и прочие.
- Пластиковая терка с мочалкой для затирки штукатурного слоя.
- Штукатурный ковш для нанесения раствора на стену.
- Лазерный уровень.
Весь набор может обойтись вам в сумму: $400 – $600.
При запуске бизнеса на механизированной штукатурке затраты на оборудование будут значительно выше. Ценник на штукатурные станции в среднем составляет от $5000 и выше. На рынке предоставлен широкий выбор производителей: PFT, Калета (Kaleta), СО-114, MASTER, ШС-4/6 и другие.
В большинстве своем в комплекс оборудования для штукатурной станции входят следующие узлы.
- Приемный бункер с сеткой. Используется для засыпки сухих сыпучих материалов. Из него сырье для штукатурки подается в смеситель с помощью шнеков.
- Смесительная емкость (бетономешалка), в которой установлен дозатор воды.
- Система для подключения воды.
- Насосной станции.
- Насоса для подачи готовой смеси на стены.
- Блока управления.
- Двигателя.
Иногда, когда давление воды в системе низкое, используют дополнительные насос для подкачки воды и накопительные емкости.
Сами машины бывают на 380 и 220 вольт, или же мультивольтажные.
Средняя производительность оборудования в час до 1,2 куб.м., что при толщине слоя в 1см, равно 120 кв.м. стены. Для бригады 5 – 6 человек средний показатель выработки 150 – 200 кв.м.
Альтернативные услуги, которые можно предоставлять с помощью штукатурной станции: нанесение клея для блоков, устройство нивелирующих полов, заполнению пустот и устройство огнезащиты поверхностей.
Станции бывают мобильные, которые можно привести в любую квартиру и работать и стационарные, которые обычно устанавливают на улице и с помощью мощных насосов подают раствор вовнутрь помещения. В данной статье мы будет рассматривать именно мобильные машины для производства штукатурки.
На рынке есть специальные штукатурные смеси, которые используют именно для механизированного нанесения на стены, например Knauf MP 75.
При машинной штукатурке вам также нужны будут все приведенные выше ручнее инструменты.
Технология проведения работ
Этапы проведения работ, как для ручного, так и для автоматического подхода к штукатурке очено похожи. Состоят они из нескольких основных шагов.
- Подготовка поверхности стены. Для этого удаляют старый слой штукатурки, и заделывают дыры или счесывают бугры.
- Грунтовка поверхности. Обычно ее проводят в два этапа, особенно это актуально для газосиликатных блоков.
- Разметка и установка маяков. Первый маяк ставят на расстоянии 30 – 50 см от края стены, а последующие на расстоянии 100 – 150 см. Отбивка производиться с помощью лазерного уровня.
- Нанесение штукатурки между маяками с последующим разглаживанием смеси. После того как штукатурка подсохнет ее дополнительно заглаживают теркой, либо же размачивают с помощью губки и гладилкой разравнивают финишный слой.
Основное отличие механизированной штукатурки это нанесение раствора с помощью шланга на стену, это позволяет существенно ускорить процесс. В приемный бункер засыпают сухую смесь, она с помощью шнекового питателя подается в отдел для смешивания с водой. С помощью смесительной улитки происходит смешивание раствора и далее насос подает его в шланг. Далее также идет процесс выравнивания по маякам и заглаживания поверхности.
Персонал
Если вы будете запускать бизнес на базе штукатурной станции, то вам нужно нанимать 5 – 6 рабочих, чтобы машина не простаивала. При ручной штукатурке бригада состоит из 2-3-х человек.
Ваши рабочие должны быть ответственными, поскольку стоимость механизированного оборудования немаленькая, то при неправильной эксплуатации вы сможете «попасть» на серьезный ремонт. Лучше всего предварительно обучить персонал и поставить ответственного за работу с машиной, обычно это оператор, который засыпает смесь, контролирует подачу воды и следит за техническим состоянием оборудования, параллельно помогая бригаде на подхвате.
Уход кадров – это обычное явление в данной бизнесе. Будьте готовы постоянно решать вопрос поиска новых сотрудников. Всю бухгалтерию и рекламную кампанию вы можете взять на себя
Поиск заказов
Поиск клиентов – это важная часть бизнеса, поэтому мы приведем вам для примера несколько рабочих вариантов для этой ниши.
- Свой сайт в комплексе с контекстной рекламой.
- Страницы в социальных сетях с отзывами и с подключением платной рекламы.
- Сотрудничество с другими строительными бригадами, которые за процент от заказа погли бы рекомендовать ваши услуги для своих клиентов.
- Онлайн доски объявлений. Эффективный инструмент, который приносит много заказов. Объявление должно быть информативным, старайтесь покупать платное размещение в верхней части ленты.
- Объявления в печатных СМИ.
- Реклама на собственно транспорте с телефонами и списком услуг.
- Прямые продажи через коммерческие предложения для бизнеса.
Вам стоит попробовать каждый из пунктов, узнать, что работает наиболее эффективно в вашем городе и только после этого переадресовывать бюджеты именно на эти каналы поиска клиентов.
Дополнительные услуги
В качестве дополнительных услуг, которые вы можете продавать для своих клиентов, могут стать следующие варианты.
- декоративная штукатурка.
- Мраморная.
- Глянцевая.
- Венецианская и прочие.
Это уже финишный слой отделки, который стоит дороже, и требует профессиональных навыков от ваших рабочих.
Сколько можно заработать?
Если вы будете работать со штукатурной станцией, то вас дут следующие статьи расходов. Для примера мы возьмем объект площадью стен под отделку – 200 кв.м. Произвести данные работы можно за 2 дня.
- Заработная плата бригады с 4-х человек плюс оператор машины – при оплате $32 за день получаем сумму в 5* $32 = $160 за день. За 2 дня выходит – $320.
- $16 – $18 – это шнековая пара.
- $20 – $25 – транспортные затраты на доставку станции на объект.
- Шпателя, ведра и прочее – $45 – $50.
- Амортизация – $15.
При стоимости работы 3,5 – 4 за 1 кв.м. Общая стоимость работ для площади 200 кв.м. составит около $750. Вычитаем из этой суммы расходы $750 — $420. Ваш заработок составит $300 – $320.
Это приблизительные статьи расходов для вашего бизнес плана. Вам нужно подставлять свои цифры и считать рентабельность бизнеса.
Дополнительно можно заработать на аренде штукатурной станции. Обычно станцию сдают в аренду с оператором, который умеет на ней работать. Тут расчет следующий.
- Заработная плата оператору — $32 за смену.
- Перевозка станции на объект — $20 – $25.
- Ресурс шнековой пары — $16 – $18
Затраты в таком случае за смену составят: $70 — $72. Сдавать такое оборудование есть смысл за цену $110 – $115 за смену.
Выводы. Бизнес на штукатурке был, есть и будет актуальным. Изучив рынок можно принимать решение о формате работы бригады: ручной или механизированный вариант. Формируем бригаду, инвестируем деньги в рекламу и приступаем к работе.
Источник