- Стратегическое планирование бизнеса
- Что такое стратегическое планирование и для чего его составлять
- Этапы стратегического планирования
- Этап 1 — анализ внешней и внутренней среды
- Этап 2 — определение миссии и целей
- Этап 3 — определение стратегических целей развития компании
- Этап 4 — разработка бизнес-плана развития
- RTB в статье
- Этап 5 — обеспечение взаимосвязи между стратегией, бизнес-планом и бюджетом
- Вывод
- История из жизни
- Бизнес идея по стратегическому планированию
- Нужна, как воздух
- 1. Стратегия как руководство
- 2. Стратегия как план действия
- 3. Стратегия как набор правил
- 4. Как определение направлений
- УРОВЕНЬ РЕАЛИЗАЦИИ
- прибыль всему голова
- Концентрированный рост
- Интегрированный рост
- Диверсифицированный рост
- Стратегия сокращения
- БАЗОВЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ
Стратегическое планирование бизнеса
Что такое стратегическое планирование и для чего его составлять
Стратегическое планирование — это анализ, работа по определению целей компании и разработке путей их достижения. Эта работа является одной из важнейших функций управления и организации бизнеса, так как предопределяет его успех или неудачу еще до его запуска.
Готовый стратегический план должен дать точные ответы на 3 главных вопроса:
- Какое будущее выбрала для себя та или иная организация? Стать лидером в области, захватить рынки по России или по миру, достичь максимума прибыли при минимуме затрат и т.д.
- В каком направлении необходимо развиваться? Наращивание объемов производства, внедрение инноваций, ориентация на единичного потребителя и т.д.
- Каким образом, то есть с помощью каких ресурсов и каких методов, может быть достигнута поставленная цель?
Стратегическое планирование необходимо, чтобы проводить качественный анализ бизнеса, синтезировать управление развитием бизнеса и не полагаться на счастливый случай. Качественное стратегическое планирование помогает:
- Выявить возможные опасности и проблемы, разработать методы борьбы с ними.
- Проработать систему использования ресурсов, позволяющую достичь стратегических целей.
- Облегчить функцию контроля внутри организации, скоординировать общие усилия.
Компания без стратегического планирования не знает об анализе и правильной организации бизнеса, живет одним днем и принимает важные решения по наитию — первые же серьезные изменения конъюнктуры «пустят ее ко дну».
Этапы стратегического планирования
Стратегическое планирование — это объемная работа, которую для удобства можно разбить на 5 этапов.
Этап 1 — анализ внешней и внутренней среды
На эффективность деятельности каждой компании оказывает влияние целый ряд факторов. Без понимания характера и степени влияния каждого из них невозможно составить корректный стратегический план развития компании.
Условно все факторы воздействия разделяют на внешнюю и внутреннюю среду. Ко внутреннему контексту организации относятся персонал, структура производства и управления, применяемые технологии, маркетинг, корпоративная культура и все бизнес-процессы, происходящие в компании. Совокупность факторов внутреннего контекста компании по большому счету определяет ее конкурентоспособность.
К факторам внешней среды относится политическая, экономическая, технологическая и социальная обстановка — эти факторы относятся к макросреде и характеризуют условия, в которых компании предстоит развиваться. Также ко внешним факторам относятся и аспекты микросреды — поставщики, конкуренты и прочие контрагенты, которые будут составлять «рабочие будни» компании.
Существуют различные методы анализа и сопоставления внутренней и внешней среды.
SWOT — это аббревиатура от Strength — сила, Weak — слабость, Opportunity — возможности и Threat — угрозы. Эти слова и определяют суть методики — определение сильных и слабых сторон компании и проработка их взаимосвязи с внешними возможностями и угрозами.
Матрицы «Вероятность/Воздействие» охватывают лишь половину SWOT-анализа, так как строятся отдельно для анализа возможностей внутренней среды и для оценки угроз внешней. Причем это не просто списки — это ранжированные ряды, каждый элемент которого стоит на своем месте, в соответствии с вероятностью реализации.
Формирование реестра рисков и возможностей предполагает наиболее детальный анализ каждого фактора. Так, выявленные угрозы и возможности не только располагаются по степени вероятности, но и получают отметку, соответствующую их степени влияния — «Высокая», «Средняя», «Низкая».
Завершается анализ формированием выводов. Так, при выборе стратегии, компании необходимо делать акцент на сильные стороны — это позволит ей по-максимуму использовать возможности внешней среды. Но также стоит укреплять слабые стороны, чтобы минимизировать риски реализации внешних угроз.
Этап 2 — определение миссии и целей
Чтобы развитие компании было не хаотичным, а направленным на успех, нужно еще «на берегу» определиться с образом идеального будущего. Для этого компании разрабатывают цель и миссию. Оба этих понятия взаимосвязаны, так как в миссии организации обязательно отражается сфера деятельности и ее конечная цель.
На основе выбранной миссии и будет разрабатываться стратегия развития компании — совокупность действий, которые приведут компанию к идеальному будущему.
Стратегии развития, во-первых, должны охватывать все аспекты миссии компании, а во-вторых, не должны отклоняться от ее смысла.
Соблюдение первого условия необходимо для успешной реализации миссии компании, второго — для того, чтобы не отвлекать ресурсы и усилия компании на решение задач, не служащих выполнению миссии компании.
Этап 3 — определение стратегических целей развития компании
Но реализация стратегии невозможна без разработки критериев успеха — целевых показателей, которых необходимо достигнуть, и путей их достижения — бизнес-планов развития.
При составлении стратегических целей стоит придерживаться SMART-методики, то есть проводить анализ, формулировать конкретные, ограниченные, измеримые и достижимые цели. Как правило, стратегические цели устанавливаются на 5-10 лет, так как это позволяет корректировать планы в зависимости от фактических результатов работы. Для удобства их использования и отслеживания составляются карты стратегических целей.
Этап 4 — разработка бизнес-плана развития
Бизнес-план развития позволяет определить практические методы и показатели, которые приведут к достижению стратегических целей. Во многом именно они определяют характер деятельности компании на прогнозный период.
Таким образом, бизнес-план выполняет 4 ключевые функции:
- Преобразование стратегии в конкретные показатели деятельности компании.
- Проверка реалистичности выбранных стратегий.
- Разработка бюджетов компании в целом и ее отдельных подразделений.
- Корректировка деятельности компании в последующие периоды.
RTB в статье
Этап 5 — обеспечение взаимосвязи между стратегией, бизнес-планом и бюджетом
Процесс стратегического планирования и его успешная реализация во многом зависит от того, будут ли взаимосвязаны между собой миссия и бизнес-планы развития. В таком случае стратегическое планирование бюджетов будет происходить органично и способствует реализации долгосрочных целей.
Для этого каждый компонент или уровень стратегии должен логически вытекать из предыдущего, уточняя и конкретизируя его. Визуально такую взаимосвязь можно представить в виде цепи.
Вывод
Стратегическое планирование представляет собой масштабную работу, которая позволяет выбрать долгосрочные цели и разработать пути их достижения. В результате организация развивается направлено, ресурсы распределяются и используются эффективно, в соответствии с поставленными целями. Не поленитесь потратить на эту работу время и силы — в дальнейшем. Вы не раз поблагодарите себя в прошлом за то, что сегодня знаете, что будет завтра.
История из жизни
Немного расслабленный день, который я посвятил стратегическому планированию развития своей компании.
К среде начал работать немного в более расслабленном режиме. Это объясняется тем, что с 4 по 8 число не планируется никаких платежей, и я особо не волнуюсь по этому поводу. Денег нет — ну и пофиг!
Конечно, такой подход непозволителен, потому что каждый день работать надо с легким напряжением, как во времена кризиса, используя максимально эффективные действия. А сегодня я был анти-примером и лениво посвятил день стратегическому планированию, анализу, выстраиванию стратегии развития своей компании и продумал алгоритмы работы.
Об алгоритмах хочется рассказать поподробнее. В повседневной работе специалистов (например, таргетолога, SEO-специалиста, дизайнера или копирайтера ) всегда есть повторяющиеся действия, которые могут выполняются максимально эффективно только по определенному алгоритму. Если поработать над их ускорением, можно добиться значительного повышения эффективности работы.
Сегодня я сел и выписал около 26 примеров — на большее меня не хватило, так как мозг уже буквально взрывался. Однако, первый шаг уже сделан, а значит в скором времени нам удастся систематизировать работу и достигать высоких результатов, что позволит выйти на гораздо большие объемы (примерно 3-4 миллиона в месяц) при меньшем количестве клиентов (около 3-6 заказчиков на всю команду).
Уже который день начинаю в 9 часов утра и поддерживаю свой режим дня. Конечно, вставать рано нужно, но есть опасения, что такими темпами меня надолго не хватит 🙂 При кардинальной перестройке режима организм испытывает огромный стресс, и сейчас я чувствую, как иммунитет значительно снизился. Радует то, что начинаю понемногу привыкать, ложусь все раньше и раньше, так как до этого ложился в 3-4 часа ночи, а сейчас в 1-2 я уже сплю сном младенца.
5 продаж в день
25 клиентов бесплатно
Новая обстановка очень сильно влияет на работу — места безумно много и к этому нужно привыкать. Все обживают свои рабочие места, а я решил перевезти в офис свой кальян, чтобы можно было расслабиться после работы либо в обеденное время.
Сегодняшний вечер провел за беседой под кальян с моим братом Юрием и таргетологом Валерием, обсуждали планы развития компании: куда двигаемся и чего стоит ожидать. В ходе беседы выяснилось, что брат Валерия работает в компании, которая создала Единую Систему Городских Платежей, востребованную по всему миру. Безумно приятно общаться с людьми и узнавать много нового. Во время обсуждения масштабного мышления я по ходу разговора начал вспоминать некоторые фишки. Подметил для себя пару крутых идей, например, режим оплаты работы процентом от продаж или оплата за заявки.
Это в который раз доказало, что достать что-то из своей головы без конкретных обстоятельств безумно сложно.
Пока дела складываются благополучно и позволяют считать, что мой план по поднятию средней заработной платы по офису до 35 тысяч (минимум 25), а до следующего лета до 50 тысяч рублей идет в успешном направлении. Надеюсь, не сглажу 🙂
Итоги дня: занимался целый день какими-то эфемерными делами, которые не обеспечивают результат здесь и сейчас. Конечно, в долгосрочном периоде они дадут результат как стратегический, так и фактический, но на сегодня результат нулевой — ничего не заработано. За 5 часов работы эмоциональное состояние было достаточно приподнятое, в долгосрочной перспективе, я надеюсь, этот день принесет свои успехи, поэтому эффективность оцениваю в 65%.
Вот небольшой видеоматериал для закрепления:
Источник
Бизнес идея по стратегическому планированию
Многие бизнесмены говорят, что в России бизнес-стратегия не нужна. Но разве эффективно жить сегодняшним днем и не иметь планов на будущее?
Представьте, что сегодня у Вас доход 1 000 000 р. в месяц, а завтра БАХ и Ваш товар-локомотив сняли с производства. Вот что тогда? Давайте разбираться.
И хотя пишут о стратегии все, но в интернете нет четкого понимания, зачем она нужна, какой бывает и как ее самостоятельно составить.
Для начала разберемся, что это за термин. И для справки, в теорию менеджмента термин бизнес-стратегия вошёл ещё в 60-х годах прошлого века, и с тех пор никак не может выйти.
Бизнес-стратегия – это общий план на длительный срок по развитию предприятия, базируется на миссии компании.
Интересно, что в СССР, где не было ни только секса, но и бизнеса, вовсю использовали похожие наработки, только называлось это тогда “стратегическим планированием”.
Но правда, выглядело это менее агрессивно чем сейчас, и вот тому доказательство.
Бизнес стратегия СССР
Нужна, как воздух
Зачем же нужна бизнес-стратегия компании? И чтобы ответить на этот вопрос, я сначала придумал красивое сравнение бизнеса с парусным кораблём.
Который вышел в бурное море без компаса, карты, под руководством капитана, который не знает, куда ему плыть.
Но, к сожалению, современные реалии таковы, что серьёзную компанию, которая не имеет бизнес-стратегии, хочется сравнить не с красавцем линкором, а с бомжом (простите за сравнение), который озабочен только поисками пропитания и живёт одним днём.
Да как Вы можете такое говорить?!
Многие предприниматели говорят, что в России стратегическим планированием заниматься нет смысла.
Ситуация слишком быстро меняется, и достичь успеха помогают скорее нужные связи, чем проработанная бизнес-стратегия компании.
Именно поэтому руководители малого и среднего бизнеса слабо представляют себе развитие своей компании, даже в пределах будущего года, не говоря уже о более длительных сроках.
И далее мы рассмотрим четыре самые основные причины для создания собственной стратегии.
1. Стратегия как руководство
Начнем с того, что стратегия может служить как руководство к реализации миссии компании.
С помощью такой стратегии бизнеса мы отвечаем на вопрос: “Как?”. Например, “Как достичь заданных финансовых показателей?” или “Как стать лидером рынка?”.
Однако, здесь важно не забывать о продукте, так как это то, с помощью чего стратегия реализуется.
И так, разбираемся. Первое, определите миссию – тот недостижимый результат, к которому стремится компания.
Далее стратегия, вспоминаем вопрос “Как?”, в этом шаге мы прописываем как достичь миссию. И остался последний шаг – продукт, то есть инструмент реализации стратегии.
Рассмотрим на простом примере – Вы продаёте слонов. Тогда Ваша очень упрощённая последовательность действий по составлению стратегического руководства будет выглядеть примерно так:
- Миссия. “Мы должны продавать больше!”
- Стратегия. Вопрос: “Как?” Как нам продавать больше слонов? Ответ: Нужно сделать их привлекательнее!
- Продукт. Что можно сделать, чтобы слоны стали привлекательнее? Давайте покрасим их в розовый цвет.
Наше стратегическое руководство звучит следующим образом: “Для того, чтобы продать больше слонов, их нужно сделать привлекательнее за счет розового цвета”. Теперь думаем, как это можно реализовать:
- Создание покрасочного цеха (явно потребуется большое помещение);
- Поиск и найм персонала (не каждый согласится на такую работу);
- Налаживание логистики (подвоз слонов и краски);
- Разработка рекламной кампании (без креатива не обойтись);
- Ну и дальше в том же духе…
Только помните, пример очень утрированный, такая стратегия, построенная на усовершенствовании только одной стороны предлагаемого товара или услуги, вряд ли будет успешной.
И если Вы хотите использовать его для своей компании, то здесь нужен комплексный подход.
2. Стратегия как план действия
Ещё один вариант это использовать стратегию, как пошаговый план действий на длительный срок.
И казалось бы, такой подход естественным образом вытекает из определения бизнес-стратегии, которое мы дали в самом начале, но “затык” всё равно у многих возникает.
Стратегия, как план действий, представляет собой – не огромный свод инструкций для сотрудников, от которых нельзя отступать.
Это план, на что нужно делать акцент чтобы захватить свою долю рынка. В нашем случае – заполонить рынок розовыми слонами.
Кстати, миссия компании пишется как раз для этого, чтобы лаконично и коротко выразить основный план бизнес-стратегии.
Например, так выглядит миссия Domino’s Pizza: “Быстро доставим горячую пиццу по приятным ценам не позднее 30 минут после заказа.”
В этом случае мы видим, что здесь учтены все основные направления бизнес-стратегии, которые легко можно разложить на план действий. И так, для начала разберем фразы и их значения:
- “Быстро доставим…”. Для реализации нужна эффективная организация курьерской службы.
- “…горячую пиццу…”. Работа над упаковкой, то есть пицца должна оставаться горячей в любых условиях
- “…не позднее 30 минут…”. Налаженная связь между службой приёма заказов, производством и службой доставки.
- “…по приятным ценам”. Анализ конкурентов, методы снижения себестоимости продукции и уменьшение издержек логистики, и куча чего ещё.
Исходя их этого план будет выглядеть так:
- Организация курьерской службы и подсчет рисков;
- Поиск и улучшение упаковки, сохраняющей температурный режим;
- Составление правил взаимодействия между отделами;
- Разработка системы мотивации сотрудников;
- Мониторинг конкурентов;
- Поиск новых поставщиков и т.д..
Как видим, всего в двух предложениях содержится достаточно большой смысл. То есть, если у Вас есть проблема с составлением плана действий, то можете оттолкнуться от миссии. Или, впрочем, вернутся к ней позже, если и так всё ок.
Да, да и еще раз да
3. Стратегия как набор правил
Бизнес-стратегию можно определить как набор правил, ориентируясь на которые мы будем оценивать то, как далеко мы находимся от нашей заветной миссии.
Причём правил этих нужно придерживаться и для оценки результатов, и при общении внутри компании, и при взаимоотношениях с внешним миром.
Такого рода бизнес-стратегию использует в своей деятельности компания Ford Motor Company.
И звучит она следующим образом: “Удовлетворять наших клиентов за счет поставки качественных легковых и грузовых автомобилей…” Писать всю не стал, так как она очень объемная, поэтому разбираем на отрывке.
- “Удовлетворять потребность клиентов…”. Правило 1 – Сделать все, чтобы клиент остался доволен.
- “…за счет поставки качественных…”. Правило 2 – Качество – залог успеха.
- “…легковых и грузовых автомобилей…”. Правило 3 – Только грузовые и легковые, за спецтехникой не обращайтесь.
Да, отрывка, пожалуй, хватит…
4. Как определение направлений
С помощью бизнес стратегии Вы можете определить направление Вашего бизнеса. И все потому, что для придерживания выбранного пути, нужны правила: не сходить с тропы, не разговаривать с волками, не вкладывать деньги в бинарные опционы.
Обычно такой подход используют крупные компании, при решении следующих вопросов:
- Какое направление продолжать развивать;
- Какое направление нужно свернуть;
- Какое направление нужно начать.
И теперь пример – компания Bristol-Myers Squibb, миссия которой звучит так: “Выводить на Российский рынок инновационные лекарственные препараты, которые помогают пациентам бороться с такими серьезными заболеваниями, как рак, сахарный диабет…
Эти заболевания оказывают критическое влияние на показатели продолжительности жизни населения”. Теперь разберем и ответим на три вопроса, о которых я писал выше.
- Развиваем направление лекарства от рака и сахарного диабета (это прописано в миссии);
- Сворачиваем производство лекарств от простуды (допустим, оно есть и критическое влияние на продолжительность жизни не оказывает) ;
- Начать развивать направление лекарств от ВИЧ (лекарство поможет увеличить продолжительность жизни).
И если у Вас все еще остались сомнения по поводу того, нужна Вам стратегия или нет, то предлагаю посмотреть видео.
В нем подробно рассказывается о важности стратегии в бизнесе. Так что приятного просмотра.
УРОВЕНЬ РЕАЛИЗАЦИИ
Гладко было на бумаге, да забыли про овраги. В малом и среднем бизнесе эта поговорка срабатывает намного чаще, чем хотелось бы собственникам и руководителям.
Дело в том, что мало разработать правильную бизнес-стратегию и написать миссию компании.
Всё это нужно внедрять, причём на всех уровнях: начиная с себя и заканчивая уборщиком клеток слонов.
- Корпоративный. Подходит для компаний, действующих в нескольких сферах. На этом уровне принимают решения о сокращении или расширении направлений.
Еще можно выявить те сферы бизнеса, которые не приносят дохода, и решить их судьбу. Например, закрыть покрасочный цех и перестать мучить слонов.
Отрасли бизнеса. Стратегию в каждой отрасли определяют исходя из поставленных свыше задач.
Например, если руководитель поставил задачу увеличить продажи слонов естественного оттенка, то разрабатывать способы реализации будет не он сам, а другой человек, занимающийся этим направлением.
Функциональный. Здесь работает уже каждый отдел: маркетинговый, кадровый, производственный и т. д.
Так же с оглядкой на принятые наверху решения. Руководителю важно установить реальные стандарты. Например, для маркетингового отдела это может быть достижения конкретного показателя ROI.
Линейный. Это уровень руководителей функциональных сфер, отдалённых филиалов и подразделений. Тут без контроля и регулярных проверок не обойтись.
Иначе Вашу бизнес-стратегию, в лучшем случае, распечатают и повесят на стену для красоты. А слоны по-прежнему будут плохо продаваться.
Таким образом, каждый сотрудник будет понимать своё участие в общей стратегии, и никто не будет тянуть в разные стороны компанию, а наоборот, Вы будете крутить педали и держать руль в одном направление.
прибыль всему голова
Теперь рассмотрим стратегии, которые помогут Вам увеличить прибыль компании, так что советую держать их в голове, когда будете разрабатывать свою собственную.
Вы, конечно, о них слышали, да и во многих учебниках про них пишут. Но мы же с вами практики, так что рассказывать буду без скучной теории и с примерами.
Концентрированный рост
Здесь нужно сосредоточиться на самом выпускаемом продукте или производимой услуге. Освежить старые идеи, либо подготовить к запуску что-то абсолютно новое.
Основные инструменты здесь – товарная политика и исследование рынка (чуть ниже видео по этой теме).
Хороший пример этой базовой стратегии – вывод слонов на развивающийся рынок в другой стране, где работает наш прямой конкурент – компания, торгующая серыми слонами.
Нам нужно вложиться в рекламу, убедить, что слон гораздо лучше носорога. И еще проводить различные мероприятия для усиления идеи.
Интегрированный рост
Такая стратегия бизнеса подходит для расширения компании путём построения дополнительных структур, создания дополнительных филиалов, изменения самой структуры взаимоотношения с конечным потребителем.
Например, можно купить компанию, перепродающую наших слонов с собственной наценкой, и забрать их прибыль себе.
Вполне неплохой вариант получается. И кстати, еще одна необычная стратегия этого вида ниже в видео.
Диверсифицированный рост
Обычно к этой стратегии прибегают, когда нет другого выхода: рынок перенасыщен предложением, слишком высокая конкуренция, появился новый, высокотехнологичный товар.
Ее фишка в том, что Вы разделяете свои риски. То есть, расширяете ассортиментный ряд или уходите вообще в другое направление.
Например, если кто-то начнёт продавать летающих слонов, и спрос на наших розовых начнет падать, то нашей компании придётся срочно либо расширять линейку и внедрять летающих, говорящих и желтых слонов.
Либо совместно со слонами производить и динозавров. И еще можно купить своего конкурента, если денег хватит.
Стратегия сокращения
Постоянное развитие технологий рано или поздно приведёт к тому, что наш товар потеряет свою актуальность. Поэтому, если Вы заметили, что едете на дохлой лошади – слазьте.
Сокращение нерентабельного производства – шаг болезненный, но иногда необходимый. Особенно, если мы всё ещё пытаемся продавать бескрылых слонов.
Кстати, в видео ниже представлена довольно неплохая стратегия бизнеса этого вида.
БАЗОВЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ
Итак, с пониманием термина разобрались, теперь нас интересует развёрнутая характеристика.
И скажу так, бизнес-стратегия состоит из множества более мелких, взаимодействующих между собой элементов. И чтоб стратегия ведения бизнеса заработала, нужно учесть их большую часть.
Ну давай, расскажи мне
1. Миссия компании
Об этом мы уже говорили, но не лишним будет напомнить. Миссия компании – это краткий список ценностей, которые будут определять цель всех действий компании с учётом разработанной бизнес-стратегии.
Например, так выглядит миссия компании IKEA: “Улучшение повседневной жизни каждого”.
2. Структура компании
На этом уровне решается вопрос о делегировании своих полномочий через разделение производимого товара.
Обычно так делают крупные корпорации, разбивающие разные производства на сравнительно независимые предприятия, чтобы на местах могли лучше сформировать управленческие конструкции.
3. Преимущества компании
Здесь нужно выделить то, что помогает компании отстроиться от конкурентов, чтобы стать более привлекательной.
Причём не только в борьбе за конечного потребителя, но и за ресурсы, неважно какие: финансовые потоки, профессиональные кадры.
Кстати. Для поиска конкурентов рекомендую следующие сервисы: Livedune, Publer, Инсташпион, Spywords, Keys. Они точно помогут Вам держать руку на пульсе.
4. Товар или услуга
То, что будет производить наша компания, в конечном итоге должно соответствовать требованиям рынка, а не нашим ожиданиям.
Здесь нужно ориентироваться на три основных показателя: увеличение объёма производства, снижение себестоимость, улучшение качества.
5. Рынки сбыта
География сбыта – фактор, в последние годы оказывающий всё меньшее влияние на бизнес. Развитие транспорта и дистанционной торговли позволяет продавать товар практически в любой точке мира.
Второй важный момент – возможности конечного потребителя. Это касается товаров класса “люкс” и предметов роскоши.
Источник