Бизнес идеи похоронного бизнеса

Ритуальный бизнес: пошаговый план открытия

Что такое похоронный бизнес: юридические особенности

До 2002 года оказание услуг ритуального характера было разрешено на территории РФ только при наличии соответствующей лицензии. Именно по этой причине такой вариант бизнеса все больше уходил “в тень”. Но затем от лицензирования отказались. Федеральный закон 1995 года давно устарел, и начиная с 2011 года идет разработка нового законодательства. Обсуждалось несколько проектов закона о погребении под названием «О похоронном деле в Российской Федерации».

Тем, кто только планирует открыть свое дело, следует понимать всю меру ответственности в этой непростой и высококонкурентной нише.

Чем привлекателен ритуальный бизнес

Большинство потенциальных владельцев ритуальных компаний привлекает минимальный капитал, необходимый для запуска собственного дела в этой нише. Вложения нужны не слишком большие — главное, правильно распорядиться этим капиталом. Учитывая большое количество конкурентов, очень важно выделить те основные преимущества, которые будут выгодно отличать вас от остальных похоронных бюро.

Вместе с тем, этот бизнес весьма востребован, особенно в крупных административных центрах России. Уровень доходов населения здесь на довольно высокой отметке: жители готовы платить агентствам, чтобы в тяжелый момент они сняли с них бремя забот по погребению усопшего.

Важным условием в достижении высокой рентабельности похоронного агентства будет широкий спектр предлагаемых услуг, кроме самой организации процесса захоронения. Хорошо, если агентство возьмет на себя продажу сопутствующих товаров, уладит формальности, связанные с оформлением всех документов, подберет место на кладбище, обеспечит транспортировку родственников. Нужно предлагать на выбор много пакетов услуг — в зависимости от предпочтений и ценовых ожиданий родственников умершего.

Особенности работы похоронного бюро

Работа в этой сфере не так проста, как это кажется на первый взгляд. Важно научиться общаться с людьми, находящимися в стрессовом состоянии. Необходимо учитывать ряд особенностей такого предпринимательства:

• нельзя сводить общение только к голым услугам и цифрам — нужно помнить, что перед вами живые люди. Хотя основная задача любого предпринимателя — заработать, делать это следует максимально тактично, оценивая материальный достаток клиента;
• товары и услуги должны отличаться не только ассортиментной линейкой, но и ценовым диапазоном. Каждый должен выбрать то, что ему по карману;
• желательно, чтобы бюро смогло обеспечить мероприятие под ключ — организация похорон, предоставление транспорта, музыкальное сопровождение, оформление бумаг и документов.

Таким образом, главная специфика успеха состоит в том, что человек платит деньг и ни о чем не переживает — за него все сделают работники бюро.

Трудности ритуального бизнеса

Низший сегмент ритуального рынка – это похороны с минимальным набором услуг. Средний чек таких самых дешёвых похорон (мы исключаем наидешёвейшие – социальные похороны, которыми ведает государство, Вы помните?) составляет сумму около 15 тысяч рублей.

Сразу скажем, такие похороны не дают бизнесу возможности развиваться. Бизнес может чувствовать себя хорошо, только когда к нему поступает много заказов “среднего чека”, а заказ среднего чека составляет от 20 до 60 тысяч рублей.

При огромном количестве игроков и низкой рентабельности бизнес развиваться не может – только удерживаться на плаву.

Что нужно делать в этом случае?

В этом случае есть возможность диверсификации бизнеса. Предприниматели обычно пытааются наладить собственное производство гробов или хотя бы памятников. Это представляется выгодным, поскольку необходимость отправлять клиентов к другим компаниям отпадает.

Как открыть ритуальные услуги

Чтобы запустить похоронное бюро, потребуется пошаговый план.

Он включает следующие этапы:

• поиск местоположения — необходима привязка к локации клиник, моргов, кладбищ. Средняя площадь — не менее 180 — 200 квадратных метров;
• покупка оборудования — разбивочные станки, плотницкий инструмент, вырубной станок и шлифовальный пресс, сингуматор. Список приспособлений определяется спектром оказываемых услуг. Если агентство будет приобретать атрибутику у сторонних компаний, расходы на эту статью можно сократить до минимума;
• кадры — потребуются менеджер, юрист, плотник, разнорабочий. Водителей и музыкантов можно нанимать со стороны;
• регистрация предприятия — оформление разрешительных документов на ведение деятельности;
• маркетинг — это может быть адресная рассылка, реклама через интернет.

Как работают похоронные агентства

Ритуальный бизнес способен принести доход только при условии плотного взаимодействия между компанией и клиентом. Целевая аудитория весьма обширна; главное — верно ее определить. Важно суметь опередить конкурента и предложить свои услуги раньше, предоставив убедительные аргументы в свою пользу. Для этого нужна безукоризненная репутация и навыки психолога при общении с клиентами, а также каналы выхода на потенциальных клиентов.

К сожалению, в данный момент времени сведения о потенциальных клиентах фирмы получают в основном незаконными способами. К примеру, часто покупают информацию о недавно скончавшихся людях у врачей или у государственных ведомств, по роду профессиональной деятельности сталкивающихся с фактами смерти — к ним относятся сотрудники клиник, моргов, полиция.

Зачастую такая информация стоит недешево, а заблаговременно предугадать, когда потребуются такие услуги, невозможно. Если следовать букве закона и все делать легально, остается давать рекламу в средствах массовой информации.

Такие методы работы эффективны и срабатывают на этапе, когда бюро имеет хорошую репутацию в своем регионе и достаточную обширную клиентскую базу. Известно, что люди при выборе похоронного агентства руководствуются мнением и впечатлением тех, кто однажды пользовался услугами данной компании и остался доволен ее работой. Ритуальный бизнес — один из немногих видов деятельности, где даже первое впечатление и чужое мнение часто становится решающим.

Финансовый план

Планируется, что бюро будет предоставлять услуги по организации похорон и реализации собственной продукции, такой как гробы, венки и памятники. Среднее количество оказанных услуг в месяц в городе с населением в 700 000 жителей будет в пределах 100 единиц.

Стоимость услуг, предоставляемых на второй год реализации проекта, будет несколько выше, чем в первый год. Это обусловлено раскруткой предприятия, расширением перечня услуг, а также естественным ростом рыночных цен на расходные материалы.

Время реализации проектаНаименование услугСтоимость (руб.)Количество услуг в месяцСумма (руб.)Итог за 2 года:35 491 392

1 год	Организация похорон	8000	100	800 000
Продажа предметов для похорон	1000	100	100 000
Валовый доход за год:				900 000*12=10 800 000
Доход с учетом налогов (6%)	10 152 000
2 год	Организация похорон, предоставление услуг катафалка	10720	120	1 286 400
Реализация гробов, памятников собственного производства	8000	120	960 000
Валовый доход за год:				2 246 400*12=26 956 800
Доход с учетом налогов (6%)				25 339 392

Стартовые расходы

Для начала бизнеса необходима сумма 1 920 000 рублей, которую планируется потратить на приобретение оборудования, аренду помещения и другие организационные мероприятия:

Статья расходовКоличествоСтоимость (руб.)Всего:1 920 000

Аренда помещения 200 м. кв.	1 здание	50 000
Депозит по аренде на 1 мес.	–	50 000
Дизайн помещения	2 помещения	400 000
Оформление документов	–	10 000
Приобретение оборудования	10 шт.	1 370 000
Приобретение расходных материалов	–	150 000
Разработка сайта, оплата хостинга	1 шт.	50 000
Приобретение катафалка	1 шт.	313 000
Оплата ГСМ	200 л	7000
Прочие расходы	–	20 000

Постоянные расходы

Выплата кредита будет осуществляться с первого месяца работы бюро и будет одинаковой в течение 24 месяцев. Сумма ежемесячного взноса составит 101 512,51 рублей, за год будет выплачено 1 218 150,12 рублей, за два года 2 436 300,24 рублей. Переплата по процентам составит 516 300,16 рублей.

Также постоянной затратной статьей будет выплата зарплаты 10 сотрудникам, которая со страховыми отчислениями составит 390 тыс. руб. в месяц. Всего за год постоянные расходы составят 8 345,35 тыс. руб.

Статья расходовЗа месяц (руб.)в год (руб.)за 2 года (руб.)Всего:8 345 350,1216 683 700,24

Оплата по кредиту	101 512,51	1 218 150,12	2 436 300,24
Фонд заработной платы 10 сотрудников	390 000	4 680 000	9 360 000
В том числе страховые отчисления по зарплате	103 350	1 240 200	2 480 400
Оплата аренды помещения	50 000	600 000	1 200 000
Приобретение расходных материалов	50 000	600 000	1 200 000
Приобретение ГСМ	7000	7000	7000

Возможные риски

• Планируя организацию своего агентства, не стоит ориентироваться на эконом-вариант. Самое бюджетное погребение будет стоить в районе 6-8 тыс. руб. В эту сумму входит минимальный спектр услуг. Такой план действий приведет к получению минимальной прибыли, которая позволит оплачивать зарплату немногим сотрудникам, аренду и не даст возможности развиваться бизнесу в будущем.
• При наборе персонала особое внимание нужно будет уделить психической устойчивости и умению общаться с неадекватными клиентами. Люди, потерявшие близких или родственников, ведут себя несколько необычно и требуют особого внимания. Если персонал будет подобран неверно или не обучен, будет наблюдаться текучесть кадров, которая в итоге плохо отразится на деятельности.

Бизнес сможет приносить прибыль в том случае, если клиентам будут предложены дополнительные услуги, такие как изготовление памятников, венков, гробов, фотографий, поминальных обедов и т. д. Если в процессе работы бюро сможет самостоятельно предоставлять весь спектр этих услуг, то необходимость обращаться к конкурентам отпадет. Что в итоге увеличит прибыль.

Интересное обсуждение реалий похоронного бизнеса в России можно посмотреть на видео:

План подготовки к открытию

Подготовка к открытию может занять от одного до двух месяцев. За это время необходимо решить финансовые, организационные и кадровые вопросы.

Начинать нужно с регистрации предприятия. Можно выбрать форму ООО с налогообложением по системе УСН (упрощенная система налогообложения) с процентной ставкой 6% от годовой прибыли. Зарегистрировавшись у государственного регистратора, став на учет в налоговой и сообщив о своей деятельности в администрацию, можно начинать деятельность. Стоит учесть, что ООО, как юридическое лицо, обязательно должно иметь фирменные бланки и печати. Без них невозможно будет заключать договор с клиентом.

№Наименование мероприятияСрок выполнения (количество дней)

1.	Внесение в государственный реестр, постановка на учет в налоговую и администрацию	30
2.	Получение кредита	1-30
3.	Поиск подходящего помещения, заключение договора аренды	1-30
4.	Дизайн помещения	40
5.	Поиск и обучение персонала	45
6.	Закупка оборудования и расходных материалов	30
7.	Установка оборудования	10
8.	Проведение маркетинговой кампании	20

Как зарегистрировать ритуальное бюро

Регистрация ритуального бюро займет несколько месяцев. Можно заниматься оформлением документов самому, а можно для этого нанять юриста, который откроет фирму «под ключ».

Раньше для того, чтобы оказывать ритуальные услуги, требовалась лицензия. Их отменили, и теперь требуется только поставить в известность налоговый орган об открытии бизнеса – например, ООО. Сразу же выберите упрощенную систему налогообложения или ЕНВД.

Поскольку этот бизнес подразумевает найм сотрудников, то потребуется делать регулярные отчисления в пенсионный и страховой фонды.

Какие нужны документы

Лицензия для ритуального бизнеса сейчас не требуется. Но для регистрации подойдет только такая форма, как ООО, для чего необходимо собрать стандартный пакет документов. При регистрации можно указать основной код ОКВЭД 93.03 — «Организация похорон и предоставление связанных с ними услуг». Код ОКВЭД 52.48.34 включает только продажу похоронных принадлежностей. Систему налогообложения можно выбрать упрощенную.

Где открыть похоронное бюро

Решая с чего начать ритуальный бизнес, стоит разобраться с выбором месторасположения. В соответствии с законодательством нельзя оборудовать подобное учреждение в жилом помещении, а также ближе, чем 50 метров от детских, оздоровительных, образовательных учреждений и частных жилищ.

Но подобная предпринимательская деятельность не принесет желаемую прибыль, если бюро будет открыто за городом.

Оптимальное решение для основания такой организации – спальные районы. Вход можно не размещать с улицы. Для размещения магазина или офиса следует подыскать помещение, площадь которого 50 квадратных метров.

При оформлении помещения, не рекомендуется использовать красочные и яркие оттенки в интерьере. Светлы можно сделать в светлой цветовой палитре, а мебель и полы – в темных расцветках.

Выбор местоположения

После начала регистрации стоит начинать поиск подходящего помещения. В городе с населением около 700 000 жителей лучше искать место недалеко от кладбища или морга. Если этот сегмент занят, обратите внимание на центральную часть города. Подойдет отдельно стоящее здание площадью не менее 200 кв. м. На этом пространстве необходимо оборудовать офис, демонстрационный зал, зал прощания с усопшим, помещение для подготовки тела.

Помещение обязательно должно соответствовать санитарным и пожарным нормам, должно быть оборудовано коммуникациями, хорошей системой вентиляции. Здание должно размещаться на расстоянии 50 м от жилых домов, больниц, школ, садиков и т. п.

Удобно, если недалеко будет небольшая парковка, на которой смогут разместиться машины клиентов или катафалк.

Мебель и оборудование

Ритуальные услуги как бизнес позволят иметь хороший доход при правильной организации. Если не предполагается производство товаров, не придется приобретать дорогое оборудование.

Для подобного предприятия потребуется оргтехника, мебель, а также понадобится приобрести товарное оборудование.

На приобретение оборудования понадобится примерно 300 тыс .рублей.

Подбор персонала

К выбору сотрудников вашего агентства подойдите весьма ответственно. Сотрудники похоронного агентства должны уметь правильно общаться с людьми. Одним из главных критериев выбора персонала является психологическая устойчивость, та как посетители обычно очень раздражительны и иногда неадекватно реагируют на вполне безобидные мелочи. Одним из наиболее важных сотрудников похоронного бюро является человек, отвечающий за телефонные звонки. Учитывая особенность данной ситуации, на обработку телефонных звонков лучше нанять девушку с тихим, приятным и спокойным голосом, которая сможет понять нужды заказчика и принять его горе.

Вторым по важности работником будет похоронный агент, работа которого заключается в выезде к клиентам для определения перечня услуг. Оформлением свидетельств о смерти должен заниматься опытный юрист. В случае если тело покойника нужно будет привести в соответствующий вид, вам потребуется визажист и бальзаматор. Также побеспокойтесь заранее о поиске работников оркестра, водителей и разнорабочих.

Как работают похоронные агентства

Похоронное агентство будет приносить доход, только если вы умеете взаимодействовать с клиентами. Целевая аудитория достаточно широкая, нужно только ее найти и успеть предложить услуги раньше других, убедить обратиться именно к вам. Для этого нужна безупречная репутация и умение выстраивать отношения с людьми.

Сегодня информация о потенциальных клиентах часто добывается не совсем законными методами. Например, представители государственных структур могут продавать служебную информацию заинтересованным лицам. Также представители похоронного агентства налаживают связи с работниками моргов и больниц, участковыми полицейскими.

По словам работников ритуальных бюро, им приходится тратить большие средства именно за получение информации, ведь заранее узнать, кому потребуются ритуальные услуги, практически невозможно. Если идти законным путем, то предпочтительнее будет реклама в СМИ и через свой сайт, который продвигать всеми доступными способами.

Изготовление гробов

Среди ритуальных принадлежностей существует основной похоронный атрибут, на который следует обратить особое внимание. Речь идет о гробе. Для того чтобы наладить его производство, необходимо знать основные принципы данного процесса.

Технология изготовления гробов включает в себя несколько основных этапов. На первом из них формируется основа будущего изделия. Для этого необходимы обструганные доски, которые могут быть изготовлены из древесины различных пород.

Однако в том случае, когда планируется производство элитной продукции, необходима закупка ценных сортов дерева.

Первый этап изготовления гробов, как правило, полностью механизирован. По его окончании производится оформление поверхностей изделия.

При этом используют один из двух наиболее распространенных способов.

Производство гробов может завершаться обивкой основы тканью. Самыми часто используемыми для украшения этих похоронных атрибутов являются бархатные, атласные и шелковые ткани. При этом предпочтительнее применять искусственные материалы, так как они великолепно драпируются.

Заготовки из ткани укладывают по различным схемам (гладью и фестонами, бантовыми, поперечными и продольными складками). После этого материал закрепляется на основе.

Цвет ткани, которая применяется для внешнего оформления гроба, может быть любым. Тем не менее, наибольшее распространение получили синие, красные и золотые тона.

Изготовление гробов может быть завершено процессом их дополнительного украшения. При этом применяется кружево и тесьма, изображение различных церковных символов и плиссированная ленточка цвета, находящегося в контрасте с цветом основной обивки.

Для производства элитных гробов используется второй способ внешнего оформления.

Такие изделия изготавливаются из древесины ценных пород, которая легко поддается полировке. При этом сохраняется рисунок и фактура дерева.

Окончательный этап внешнего оформления такого гроба состоит в покрытии основы лаком.

В завершение процесса производства ритуальное изделие комплектуется фурнитурой и постелью.

Ритуальный текстиль

Обязательное условие при изготовлении гробов – устройство постели. Материалами для нее служат атлас, хлопок и шелк.

При этом ткани подбираются нежных расцветок – розовой, голубой, кремовой или белой.

Ритуальный текстиль в определенной мере служит необходимым дополнением всех аксессуаров, которые используются в траурном мероприятии.

Одежда для покойного

В прежние времена изготовление одежды для умершего производилось вручную. Для ее пошива использовали белый холст. При этом стежки швов имели свою особенность. Они направлялись в противоположную от себя сторону. Кроме этого, при пошиве не закрепляли нити и не делали узлы.

В наши дни при производстве ритуальной одежды обычаи и приметы не соблюдаются. Основным требованием для таких вещей является удобный крой и следование основным церковным канонам.

Ритуальный текстиль для покойного – это мужской костюм строгого фасона или женское платье свободного кроя. Используются также платки на голову, повязки и шарфы.

Ленты

Траурный текстиль применяется и для оформления корзин, гирлянд и венков. В этом случае он находит применение в качестве лент.

Именно этот атрибут отличает цветочный букет, предназначенный для похорон, от прочих композиций цветов. Скорбные надписи на ленты наносятся с применением шелкографии и электрофлокирования.

Эти современные технологии позволяют буквам не выгорать длительное время и не выцветать под влиянием агрессивных факторов внешней среды.

Продажа ритуального текстиля оптом

Швейную продукцию для осуществления ритуального бизнеса можно приобретать у различных торговых компаний, а также непосредственно у производителя.

Фабрика ритуального текстиля всегда может предложить большой выбор аксессуаров, необходимых для проведения траурного обряда.

В ассортиментный перечень предлагаемого товара входит одежда для похорон – костюмы, платья, тапочки, платки и т. д.

Предлагается также ритуальный текстиль для обустройства постели в гробу и производства лент. Заказать необходимый товар можно, к примеру, в ООО «Тесьма плюс», которое находится в Московской области.

Это предприятие выпускает покрывало и рюши, бахрому и ритуальную одежду, а также различные швейные принадлежности. Ритуальный текстиль реализует «АртРитуал», ООО «Ра-Текс» и многие другие компании.

Реклама услуг

Похоронный бизнес – та сфера услуг, за предоставлением которых обращаются в случае необходимости, тем более что речь идет о траурном и печальном событии. Абсурдно распространять листовки на улице или раскладывать в почтовые ящики жильцам многоэтажных домов.

Реклама на телевидении также не принесет необходимого эффекта. Единственным способом предложения похоронных услуг – выезд агента по месту смерти человека. Узнать где и когда умер человек можно только незаконным путем.

Допустимым является размещение рекламной вывески на фасаде помещения, где расположен офис.

Родные и близкие умершего часто желают обустроить место захоронения и поставить красивый памятник. В качестве рекламы похоронных услуг разместите несколько примеров готовых надгробий, памятников или фотографий, выгравированных на камне.

Похоронный бизнес – затратное направление, а также подразумевает высокую конкуренцию, но при правильной организации деля, выход на показатели доходности не заставят себя долго ждать.

Особенности рекламы похоронных услуг

Какая же похоронная реклама наиболее эффективна сегодня? Однозначно можно сказать, что размещать объявления в газете, прокручивать текст и видео по ТВ, бросать очередной баннер в почтовый ящик – устаревшие способы рекламы, более того, такая реклама должна быть креативная, содержать яркий запоминающийся слоган, что не совсем сочетается с предложением похоронных услуг и товаров.

Современные покупатели избегают походов по магазинам и салонам, они часто агрессивно воспринимают рекламу на телевидении. Сейчас все большее развитие получают покупки через Интернет, где можно сэкономить время. И для того, чтобы максимально раскрутить похоронный бизнес, обязательно наличие интернет магазина ритуальных услуг, причем не любительского уровня. Его создание и раскрутку стоит доверить профессионалам, которые знают особенности деятельности, смогут адаптировать сайт, продвигающий ритуальные услуги, под поисковые системы и вывести его на лидирующие позиции. Необходимо покупать рекламу на крупных порталах, выкупать контекстную рекламу в вашем регионе, а так же прорабатывать форумы и соц. сети.

Реклама для ритуальных услуг – это увеличение прибыли и сокращение затрат

Наличие сайта обеспечивает не только эффективную рекламу, но и существенно упрощает работу. Для примера возьмем изготовление надгробных сооружений, а именно гранитных памятников. Для продаж необходимо демонстрировать изготовления из гранита, что автоматически предполагает наличие выставочного зала, а это дополнительные затраты на помещение. Сайт без труда решит эту проблему, ведь на нем можно выставить фото, на которых будут представлены гранитные памятники, а рядом размещены исчерпывающие характеристики.

Таким образом, от того какой будет реклама похоронных услуг в большинстве случаев зависит количество покупателей и прибыльность бизнеса. Именно поэтому стоит предпочесть прогрессивное продвижение.

Реклама памятников

Продажа памятников – бизнес, который требует в первую очередь огромного ассортимента. Это связано с разными вкусовыми предпочтениями покупателей, их финансовыми возможностями, религиозными взглядами. Как же рекламировать ритуальные памятники наиболее эффективно? Естественно, что строить рекламу похоронного бюро, специализирующегося на надгробных сооружениях путем демонстрации образцов в выставочном зале непредусмотрительно.

Во-первых, это предполагает наличие огромного помещения для выставки, ведь памятники – товар массивный, крупногабаритный. То есть значительные расходы будут понесены на аренду и коммунальные платежи. Во-вторых, выставочный зал предполагает наличие обслуживающего персонала: консультанта, уборщицы, сторожа, которым необходимо платить заработную плату. Все вышеперечисленное в совокупности однозначно отразится на конечной себестоимости продукции, что представляет значительную угрозу для бизнеса при наличии конкурентов.

Последние тренды в ритуальной индустрии

Напоследок хочется заметить, что последним трендом современных ритуальных салонов, своеобразным “маст-хэвом” является устройство, называемое – сингуматор.

Сингуматор- это специальный “лифт”, устройство для плавного опускания гроба в могилу. Сингуматоры бывают механические и автоматические, бюджетным вариантом является сингуматор механический.

Однако пока ещё местные отечественные “гробовщики” вполне обходятся без какого-либо сингуматора, опуская гробы вручную, но это всё больше становится дурным тоном, особенно на похоронах среднего ценового сегмента, не говоря уже о похоронах вип-класса.

Заключение

Похоронный бизнес непрост и имеет как плюсы, так и минусы. Положительные стороны: востребованность услуг, их широкий спектр, небольшая сумма для старта, хорошая рентабельность, отсутствие сезонности. Из отрицательных можно назвать только высокую конкуренцию.

При грамотном ведении бизнеса по предоставлению ритуальных услуг он может иметь перспективы развития и приносить хороший доход его владельцу.

Источник