Бизнес идеи для массажа

Бизнес план массажного салона

В 2017 году объём рынка платных медицинских услуг в РФ составил около 610 миллиардов руб. Из них порядка 17% пришлось на массаж. Услуга популярна среди женщин и мужчин в возрасте 20-40 лет. Чтобы учесть риски и рассчитать примерный размер доходов, на 1-ом этапе работы потребуется составить бизнес план массажного салона.

Краткий анализ рынка и целевой аудитории

Массаж относят к категории медицинских услуг. Наблюдается стабильный рост сектора. В 2016 году объем рынка платных медицинских услуг составлял порядка 590 млрд. руб. В 2017 году показатель повысился до 610 млрд. рублей. Наблюдается снижение доли теневого сегмента.

Конкуренция в отрасли очень высокая. У частных клиник и платных отделений медицинских госучреждений одинаковая целевая аудитория. Сегмент увеличивается из-за некачественного бесплатного обслуживания по ОМС. Однако платежеспособность населения снижается, и это может привести к оттоку клиентов сегмента лучевой медицины.

Больше 70% посетителей — женщины. Мужчины посещают массажные салоны реже. Возраст посетителей — порядка 20-40 лет.

Массажный салон посещают состоятельные клиенты, предпочитающие косметические процедуры, и люди, которым это показано в качестве терапии против заболеваний. В отрасли представлены крупные косметологические центры и небольшие массажные кабинеты. Конкуренцию им составляют лечебные организации. Борьба направлена на сохранение позиции, поскольку организации стремятся сформировать собственную клиентскую базу.

Описание услуг массажного кабинета

Составляя бизнес план массажного кабинета, предприниматель должен определить, какие услуги будет оказывать организация. На первом этапе их список может быть небольшим. Рекомендуется предоставлять клиентам следующие виды массажа:

• антицеллюлитный;
• спортивный;
• общий;
• профилактический;
• отдельных частей тела.

Со временем список можно пополнять. Приём производится по записи. Клиент должен предварительно позвонить или забронировать время посещения на сайте организации. Взаимодействием с посетителями занимается администратор.

Работа с клиентом ведется индивидуально. Сначала проводится предварительная консультация, которая позволяет выявить потребности. Затем определяются способы их удовлетворения.

Массаж требует применения масла, поэтому потребуется найти надежного поставщика. У масел должен быть сертификат качества.

Как открыть массажный кабинет и что нужно для этого

Если предприниматель хочет открыть массажный салон, он должен действовать по следующей схеме:

1. Изучить рынок. Изначально проводится анализ конкурентов. Предприниматель должен изучить их цены.
2. Составить бизнес проект. Он необходим для учета возможных рисков, расчёта затрат на запуск, примерного дохода и окупаемости.
3. Решить организационно-правовые вопросы. Предприниматель должен выбрать форму деятельности. Затем готовится документация и передается в уполномоченный орган.
4. Выбрать помещение. Оно должно соответствовать требованиям СЭС.
5. Купить оборудование и нанять персонал.
6. Запустить рекламную кампанию. Ее можно провести самому или нанять специалистов. Без продвижения первых клиентов ждать придётся долго.
7. Назначить дату открытия, начать работу.

Можно ли открыть без медицинского образования?

Массаж относится к простым медицинским услугам. Чтобы заниматься их оказанием, нужна лицензия. Работа без разрешения считается правонарушением (часть 2 статьи 14.1 КоАП РФ). Получить лицензию для работы в сфере массажа можно лишь при наличии бумаг, подтверждающих наличие медицинского образования.

Регистрация и документация

Массаж как бизнес требует официальной регистрации. Лучше работать как ИП или ООО. Первый вариант подходит больше. Он отличается простотой процедуры регистрации и возможностью выбрать более лояльный налоговый режим. Получение статуса ИП предполагает взаимодействие только с физическими лицами. Можно выбрать следующие коды ОКВЭД:

• 85.14.1 – «Деятельность среднего медицинского персонала»;
• 93.04 – «Физкультурно-оздоровительная деятельность»;
• 93.02 – «Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты».

При постановке на гос. учет нужно выбрать систему налогообложения. Лучше начать работу на ЕНВД или УСН. В последнем случае налоги могут взиматься с получаемого дохода или с разницы между прибылью и понесенными расходами. В первом случае ставка фиксируются на уровне 6%. Во втором показатель повышается до 15%, однако в расчет не принимаются средства, которые пошли на покрытие расходов.

Чтобы компания смогла начать работу, потребуется разрешительная документация. Ее предстоит получить, обратившись в СЭС и пожарную службу. Бумаги требуются для начала эксплуатации помещения. Дополнительно нужно договориться с коммунальной и другими службами. Потребуется заключить договор на вывоз мусора, дезинфекцию, обслуживание системы кондиционирования и вентиляции, а также утилизацию люминесцентных ламп.

Выдачей разрешительной документации занимается Роспотребнадзор. Перед обращением нужно подготовить пакет документов. В его состав входят:

• бумаги, подтверждающие факт наличия медицинского образования и стажа работы в отрасли;
• документы о постановке на госучет;
• заключение, выданное пожарной службой и СЭС;
• санитарная книжка;
• справки о наличии материально-технической базы.

Оформление лицензии занимает порядка 1,5 месяцев. При оформлении документов нужно уплатить пошлину размером около 15 тыс. руб. Эксперты рекомендуют открыть расчётный счёт, поскольку это позволит принимать оплату по банковским картам.

Помещение

Для получения оздоравливающих услуг люди готовы проехать даже большое расстояние. Однако лишь 30% клиентов вынуждены посещать массажиста по назначению врача. 70% посетителей ходят на массаж по собственной инициативе. Они охотнее посетят кабинет, который расположен недалеко от места их проживания.

Поэтому лучше размещать массажный салон недалеко от остановок общественного транспорта, мест проживания целевой аудитории, спортзалов, спортивных клубов, фитнес-центров, салонов красоты. При выборе помещения соблюдайте такие правила:

1. Массажный кабинет можно открыть в офисном центре, на первом этаже жилого дома (если помещение соответствует требованиям СЭС и пожарной службы), в поликлинике.
2. На 1 человека должно приходиться минимум 8 кв. м. Если в комнате работают 2 массажиста, площадь увеличивается до 12 квадратных метров.
3. Выделите пространство для приемной и административной комнат — исходя из той же нормы на человека. Средняя площадь массажного салона — от 12 квадратных метров.
4. Если бюджет большой, лучше выделить каждому массажисту по отдельной комнате.
5. Помещение можно арендовать или приобрести в собственность. Первый вариант предпочтителен, если бюджет ограничен. Стены и полы должны быть покрыты плиткой или моющимися обоями. Ежедневно проводите влажную уборку.

Помещение не должно быть подвальным. Это запрещено нормами СЭС. Нужно организовать туалеты и душевые. Лучше, если будут свои в каждом кабинете.

Можно выделить отдельный кабинет для сопутствующих услуг — СПА, гидромассажа. Санитарная обработка помещения должна выполняться минимум 1 раз в 7 дней.

В помещении всегда должна быть температура 20-23 градуса. Нужно регулярно проветривать. В массажном салоне человек должен чувствовать себя расслабленно, поэтому потребуется хорошая звукоизоляция. Если в помещении нет ремонта, стоит выполнить хоть косметический. Это повлечет за собой затраты в размере 300 000 — 500 000 руб.

Стоимость аренды зависит от удалённости от центра и расценок в населённом пункте. Обычно на арендную плату уходит от 50 до 80 тыс. руб.

Оборудование

Начиная реализовывать бизнес проект, нужно обзавестись оборудованием и материалами. В массажном салоне должны присутствовать:

1. Столы. Количество зависит от масштабов бизнеса.
2. Стеллажи. Для хранения массажного масла, полотенец и иных принадлежностей.
3. Полотенца. Рекомендуется закупить минимум 20 шт.
4. Стиральная машина.
5. Переносная кушетка. Необходимо, если предприниматель планирует включить в перечень услуг выездной массаж.
6. Мебель и оборудование для приёмной и комнаты отдыха.

Это минимальный перечень оборудования. Если предприниматель планирует повысить лояльность клиентов, рекомендуется разместить приёмной телевизор и столики, на которых будут лежать глянцевые журналы. Их стоит периодически обновлять. Пока клиент ждет свою очередь, нужно предложить ему чай. Всё это позволит сформировать положительный имидж.

Для закупки основного оборудования потребуется порядка 70 тыс. руб. Однако рекомендуется заложить в перечень затрат минимум 100 тыс. руб. Оставшаяся сумма пойдёт на закупку мелочей для повышения лояльности клиентов.

С расширением массажного салона и ассортимента услуг понадобится дополнительное оборудование. Его можно приобретать постепенно.

Персонал

Процесс подбора персонала требует тщательного подхода. Если в организации работает неопытный массажист, даже присутствие небольших бонусов в виде чая или глянцевых журналов не сможет удержать клиента.

Найти специалиста можно на популярных сайтах поиска работы (вроде Profi.ru). Здесь размещаются анкеты специалистов. На сайте указаны опыт работы, предпочтительный размер зарплаты и образование. Не стоит экономить на персонале. Опытный массажист способен в течение дня обслужить порядка 10 человек. У новичка производительность не превышает 4 клиентов в сутки. Прибыль напрямую зависит от умений персонала. Для открытия массажного салона нужны:

Наймите сразу несколько мастеров — они будут работать посменно. Обычно устанавливается фиксированная заработная плата. Однако сами массажисты охотнее работают за % от продаж.

Специалисты могут не проводить на рабочем месте круглые сутки. Их стоит приглашать на то время, когда клиент записался на приём. В последующем можно нанять бухгалтера. Он возьмёт на себя работу с финансами и частью документации.

Если на первом этапе бюджет ограничен, можно принимать клиентов и проводить массаж самостоятельно. Предприниматель сэкономит на персонале, но вынужден будет получить медицинское образование или пройти курсы. Без документов о наличии знаний и умений лицензию не дадут.

Рекламная стратегия

Сформируйте ценовую политику. Сначала лучше установить цены на уровне ниже среднего. Это позволит привлечь больше клиентов. Качество услуг должно оставаться на высоком уровне. Потом цены можно поднять.

Повысить популярность массажного салона способны:

1. Выбор звучного названия. Если оно запоминается, клиенты заметят его на фоне предложений иных организаций.
2. Продвижения в интернете. Рекомендуется создать группу в социальных сетях или сайт. В последующем можно закупить контекстную рекламу.
3. Сарафанное радио. Такая реклама не требует оплаты и отличается эффективностью. Суть метода — в информировании потенциальных клиентов через близких и знакомых. Организация не сможет контролировать этот способ продвижения, однако предприниматель может стимулировать спрос. Рекомендуется провести акцию «Приведи друга и получи бесплатный сеанс».
4. Размещение информации в СМИ. Увлекаться методом не стоит. Покупка рекламы в СМИ требует больших вложений, но не принесет много откликов. На первом этапе достаточно разместить информацию в местной газете.
5. Раздача листовок. Их можно разложить по почтовым ящикам или раздавать людям рядом с салоном.
6. Проведение акций. Организуйте систему скидок, дисконтных карт, оформляйте подарочные сертификаты.

Источник

Массажный бизнес с нуля — как открыть, с чего начать, что необходимо

Бизнес идея по открытию кабинета или салона массажа, достаточно интересна в 2021 году. Спрос на медицинские услуги только растёт. При открытии массажного бизнеса с нуля, всегда есть куда развиваться, расширяя спектр услуг, например косметологических. Новичку в данной нише будет сложно, и желательно иметь специальное образование и минимальные навыки. Или вам придётся заняться поиском профессиональных, дипломированных массажистов. Создание благоприятного имиджа, завоевание доверия посетителей, знание требований государственных нормативных актов – предмет серьезного анализа.

Статья раскроет этапы открытия массажного бизнеса, в зависимости от выбранного вида массажа.

Открываем массажный бизнес с нуля

Востребованные виды массажа:

1. Медицинский (мануальная терапия, реабилитационный, лечебный);
2. Гигиенический;
3. Косметический;
4. Классический, расслабляющий;
5. Детский;
6. Общий массаж.

План действий

Массажный бизнес приносит доход, но и конкуренция на этом рынке услуг серьезная. Поэтому прежде чем приступить к действиям, тщательно продумайте план.

Он отражает следующие этапы:

1. Анализ востребованности и конкуренции.
2. Выбор вида массажа.
3. Подбор помещения.
4. Определение наименований необходимого оборудования.
5. Первоначальные финансовые вложения.
6. Поиск клиентов.
7. Регистрация бизнеса.

Анализ востребованности и конкуренции

Анализ необходим для оценки возможности возврата вложений. Узнайте, сколько массажных кабинетов в городе, в каких районах расположены. Какова посещаемость и ценовая политика. Используя интернет, это сделать легко.

Выбор вида массажа

При наличии профессиональных массажистов с образованием остановите выбор на медицинском виде массажа – мануальной терапии. Для оказания медицинских услуг необходимо получить разрешение Министерства здравоохранения. Для этого требуется соответствовать установленным требованиям.

Мануальная терапия

К организации работы салона, оснащенности необходимым оборудованием, выбору сотрудников нужно подойти основательно. Не забывайте: клиенты доверяют профессионалам.

Медицинский массаж помогает при лечении различных травм, при болях в голове и суставах. Процедуры дают оздоровительный и успокаивающий эффект. Важное условие – сеанс лечебного массажа может быть назначен исключительно доктором.

Варианты лечебного воздействия:

1. Воздействие на поврежденное (травмированное) место.
2. Воздействие на проблемные для пациента зоны.
3. Воздействие на кожу, мышцы и соединительные ткани.
4. Воздействие на определенные точки.

Подбор помещения

Массажный салон обычно располагается на первом этаже здания. Основное требование к помещению – наличие положительного санитарного заключения, выданного санитарно-эпидемиологической службой.

Для получения заключения помещение должно соответствовать установленным требованиям:

1. Площадь рабочего места массажиста – не меньше 8 квадратных метров.
2. Обязательное наличие санузла.
3. Стены должны обеспечивать возможность проведения еженедельной санитарной обработки (керамическая плитка или моющиеся обои).Если выбор остановился не на медицинском виде массажа, открывать массажный кабинет лучше на территории спальных районов города, в местах расположения элитных домов. Для медицинского массажа местоположение неважно, так как главное – качество, на этот фактор ориентированы клиенты.

Кабинет для массажа

Лучшее место для открытия кабинета медицинского массажа – поликлиники, диагностические центры.

Преимущества:

1. Большой поток людей. Стопроцентная гарантия того, что кабинет будет замечен потенциальными клиентами.
2. Не нужно получать разрешение надзорных органов (пожарная инспекция, санитарный надзор).
3. Арендуемое помещение соответствует санитарным правилам.

Определение номенклатуры необходимого оборудования

Каждый массажный кабинет (салон), вне зависимости от предлагаемого клиенту вида массажа, должен быть оборудован всем необходимым. Перечень оборудования и инвентаря выглядит так:

1. Кушетка массажная.
2. Стол массажный.
3. Специальные валики.
4. Кресла массажные (для проведения мануальной терапии области шеи и головы).
5. Тумбы массажные (для процедур с верхними конечностями).
6. Стол письменный.
7. Шкаф.
8. Расходные материалы (крема, масла, лосьоны).
9. Одноразовые халаты и полотенца.
10. Аптечка.
11. Вешалка.

Помещение оборудуется умывальником с холодной и горячей водой. Не забудьте об освещении. Оно должно быть мягким и не действовать на глаза раздражающе.

Медицинский массаж – деятельность, требующая получения разрешения. В связи с этим помимо уже указанных устройств кабинет нужно обеспечить специальным медицинским оборудованием. Без выполнения этого условия разрешения не видать. Перечень специального оборудования установлен нормативно. Ознакомиться можно по ссылке:

Подбор персонала

Залог успеха массажного бизнеса – профессионализм персонала. Основной показатель мастерства – здоровье и удовлетворение клиента от процедуры. Довольный оказанной услугой клиент к другим специалистом не пойдет. Более того, хороший отзыв привлечет новых клиентов.

Массажист профессионал

Как собрать команду профессионалов? Выбирайте вариант:

1. Предложите более высокую заработную плату и лучшие условия труда, чем в других массажных салонах. Профессионалы массажисты перейдутк вам.
2. Испытайте мастерство соискателя вакансии на себе. Тем самым лично оцените его профессионализм.

Финансовые вложения

Для открытия любого собственного дела нужен стартовый капитал. Массажный бизнес хоть и не требует больших вложений, но все же без них не обойтись. Затраты в среднем составят 400 — 500 тысяч рублей. В указанную сумму входит:

1. Аренда помещения.
2. Приобретение мебели и специального оборудования.
3. Реклама.
4. Оплата госпошлины при регистрации бизнеса.
5. Дополнительные расходы.

Хорошо если начальный капитал у вас есть. А если нет, где взять деньги? Не паникуйте. Из любой ситуации есть выход.

Государственная поддержка

Правительство, понимая роль малого бизнеса, поддерживает предпринимательскую деятельность, постоянно разрабатывает различные формы помощи.

Регионы внедряют программы поддержки малого предпринимательства, т.е. государство оказывает финансовую помощь. Она осуществляется на конкурсной основе. Для участия в конкурсе нужно подготовить заявку с приложением необходимого пакета документов. Вполне вероятно, что именно вам повезет.

Кредитование

Кредит становится стартовой помощью при открытии бизнеса с нуля. Займы выдают многие банки.
Кредитование малого бизнеса осуществляется на определенных условиях:

1. В связи с тем, что кредит целевой, потратить деньги на что-то другое не получится.
2. Нужно предоставить банку бизнес-план и документы, подтверждающие статус предпринимателя.

Деньги найти можно – было бы желание.

Поиск клиентов

Привлечение и поиск клиентов – следующий этап развития бизнеса. Без достаточного числа потребителей дело потерпит крах. Как найти клиентов? Способов много.

Сарафанное радио

Народный термин, подразумевающий передачу информации от человека к человеку. У большинства людей большой круг общения: коллеги по работе, знакомые по занятиям спортом, рыбалкой и т.п.

По вашей просьбе друзья, родственники или хорошо знакомые люди могут сделать вам рекламу, рассказав своим знакомым, какой качественный массаж делают в вашем кабинете. Достаточно лишь правильно преподнести нужную информацию. Пример: «Вы знаете, на прошлой неделе ужасно болела спина. Знакомый порекомендовал новый массажный кабинет. И хотя я с недоверием отношусь к массажу, рекомендацией воспользовался. Результат впечатлил. После второго сеанса боль прошла. Теперь точно знаю, куда обращаться при рецидиве».

Социальные сети

То же, что и сарафанное радио. Друзья и знакомые оценивают массаж в социальных сетях. Используйте «Инстаграмм», «Фейсбук», «Одноклассники». Вы спросите, почему именно они? Да потому что там проводят время люди разных возрастов. А чем старше человек, тем больше у него проблем со здоровьем.

Как удержать клиентов

По какой причине можно легко потерять клиентов? Как этого не допустить? С ситуацией, при которой люди перестают пользоваться услугами массажиста, может столкнуться любой мастер. Просыпается обида, досада и непонимание. Посыпать голову пеплом не стоит, такое может случиться с каждым. В первую очередь необходимо определить причину, принять все меры по недопущению подобной ситуации в будущем.

Салон массажа

Чрезмерно большой поток клиентов

Чем больше клиентов, тем больше прибыль – железный аргумент. Но есть свои минусы. Сеансы массажа проводятся без перерыва, тем самым на потенциальных пациентов времени не остается. В результате в плюсе конкуренты, у которых нашлось время встретиться с клиентом.

Проработайте трудовой распорядок дня с учетом коротких перерывов, и не гонитесь за количеством. Качество оказываемых услуг, всегда должно оставаться в приоритете.

Творческий подход

Каждый день мастер массажа выполняет одну и ту же работу. Естественно, на определенном этапе работа превращается в рутину. Наступает момент апатии, теряется интерес к работе. Пациенты чувствуют на себе настроение массажиста по манипуляциям, выражению лица, отсутствии доброжелательности.

Творческий подход к делу

Не меняя технику массажа, внесите поправки в детали. Если вы привыкли начинать массаж с ног, начните со спины или плеч. Ищите новые техники. Творческий поход убьет рутину, разбудит желание прогрессировать в профессии.

Обратите внимание на музыку и запахи в кабинете, это влияет на настроение. Ваша задача, построить всё так, чтобы у клиентов осталось впечатление чего-то приятного, мягкого и доброго. Тогда они обязательно вернуться вновь.

Ценовая политика

Все люди стремятся заработать. Любой массажист, даже самый непрофессиональный, обеспечит себя клиентами, снизив до минимума цену на услуги.

Не снижая стоимости услуг, внедряйте различные программы и системы скидок для постоянных клиентов. Не забывайте про новых пациентов, которых можно привлечь скидкой 50% на первый сеанс.

Действенный вариант сохранения постоянных клиентов – проведение розыгрышей призов и сертификатов.

Клиент всегда прав

Запомните эту истину и всегда держите в голове. Уход пациента к другому мастеру – это прежде всего ваша недоработка.

Регистрация

Каждый начинающий бизнесмен должен осознавать риск работы без получения необходимого статуса. Последствия будут самые неприятные.

Поэтому рисковать не нужно. Лучше сразу бизнесу придать законный статус. Тем более проблем с процессом регистрации нет. Нужно собрать документы и направить их в налоговую службу:

1. Заявление установленной формы. Обязательно укажите код основного вида деятельности.
2. Квитанцию об оплате госпошлины.
3. Паспорт.
4. Уведомление об упрощенной системе налогообложения.

Также есть возможность регистрации через единый портал государственных услуг.

Надзорные органы

Государство устанавливает к предпринимательской деятельности определенные требования. Исполнение требований проверяют уполномоченные органы.

Смиритесь и будьте готовы к проверкам государственных контролирующих органов:

1. Роспотребнадзор.
2. Пожарная инспекция.
3. Трудовая инспекция.

Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Как правило, вторые проводятся по заявлению граждан либо по требованию прокуратуры.

У каждого контролирующего органа определен объем и направление проверок.

Роспотребнадзор

1. Наличие санитарных книжек.
2. Выполнение программы производственного контроля над соблюдением санитарных правил.
3. Выполнение лицензионных требований.
4. Наличие уголка потребителя.
5. Организация вывоза мусора (договор со специализированной организацией).
6. Журнал регистрации санитарных проверок.
7. Зарегистрированный журнал учета дезинфицирующих средств.

Пожарная инспекция

1. Обеспечение первичными средствами пожаротушения (огнетушители).
2. Инструкция по пожарной безопасности.
3. Приказ о назначении лица, ответственного за пожарную безопасность.
4. Исправность пожарной сигнализации.
5. Схема эвакуации при пожаре.

Трудовая инспекция

Проверяется соблюдение требований Трудового кодекса, в том числе:

1. Инструкции по охране труда.
2. Проведение инструктажей по охране труда.
3. Трудовые договоры.
4. Своевременность выплаты заработанной платы сотрудникам.
5. Проведение на рабочих местах оценки условий труда.
6. Обеспечение безопасных условий труда.

За невыполнение установленных законодательством требований могут применяться санкции – от административного штрафа до приостановки деятельности.

Заключение

Здоровый образ жизни набирает популярность. Люди все чаще пользуются услугами массажистов как в профилактических, так и лечебных целях.

Поэтому о невостребованности услуги, говорить не приходиться. Плюс ко всему, на старте бизнеса – небольшие и быстро окупаемые вложения.

Но все же за видимой легкостью ведения и рентабельностью массажного бизнеса скрыт тяжелый труд, множество проблем. Прежде чем сделать первый шаг, тщательно изучите этот рынок услуг, его особенности. Успех будет зависеть во многом от вас, от вашего трудолюбия, организаторских и деловых качества.

Не останавливайтесь на достигнутом результате. При достижении хорошей прибыли расширяйте дело, открывайте новые салоны, привлекайте новых сотрудников. Одним словом – развивайтесь.

Источник