- Создание и настройка Facebook Business Manager
- Целый месяц рекламы в Facebook Ads без комиссии
- Что можно делать с помощью бизнес-менеджера
- Как создать бизнес-менеджер
- Шаг 1: подключить аккаунты и страницы
- Шаг 2: добавить рекламные аккаунты
- Сколько рекламных аккаунтов нужно создать
- Шаг 3: настроить пиксель
- Шаг 4: дать доступы команде
- Бизнес-аккаунт в Фейсбук
- Какие возможности открывает бизнес-страница в Facebook
- Создание страницы
- Создание профиля
- Название
- Категория
- Оформление
- Создание имени пользователя
- Информация о фирме
- Добавление кнопки
- Настройка профиля
- Общие
- Обмен сообщениями
- Информация о странице
- Шаблоны и вкладки
- Роли страницы
- Как удалить бизнес-аккаунт в Фейсбуке
- Как создать аккаунт бизнес-менеджер в Фейсбук
- Совет
- Частые вопросы
Создание и настройка Facebook Business Manager
Бизнес-менеджер Facebook — удобный инструмент для управления бизнесом или проектом внутри соцсетей Facebook и Instagram. Он часто пугает новичков своей масштабностью и количеством настроек. В этой статье маркетолог Елена Сергеева поделится пошаговыми рекомендации о том, как создать и настроить бизнес-менеджер.
Целый месяц рекламы в Facebook Ads без комиссии
Первый раз запускаете рекламу в Facebook и Instagram через eLama? Не возьмем с вас комиссию!
Что можно делать с помощью бизнес-менеджера
Управлять страницами Facebook и аккаунтами Instagram в одном месте. Давать доступ команде и приглашенным специалистам без передачи паролей.
Делиться данными с ваших ресурсов (например, базой посетителей сайта) с партнерами и подрядчиками, сохраняя контроль и конфиденциальность аудитории.
Использовать динамический ретаргетинг в рекламной кампании для интернет-магазина.
Как создать бизнес-менеджер
Перейдите на страницу инструмента и нажмите «Создать аккаунт» в правом верхнем углу страницы.
Затем заполните основную информацию о компании.
Новый аккаунт бизнес-менеджера создан, теперь можно перейти к базовым настройкам. Всего четыре шага — и инструмент будет минимально готов к работе.
Шаг 1: подключить аккаунты и страницы
Для начала подключим бизнес-страницу Facebook и аккаунт Instagram. Оставаясь в разделе бизнес-менеджера «Настройки компании», выберите вкладку «Аккаунты», а в выпадающем списке — «Страницы».
Вы можете выбрать уже существующую бизнес-страницу Facebook и добавить ее в бизнес-менеджер или создать новую. Если вам нужно работать с бизнес-страницей партнера или клиента, нажмите «Запросить доступ».
Для подключения Instagram выберите в выпадающем списке слева «Аккаунт Instagram» и добавьте нужный аккаунт.
Шаг 2: добавить рекламные аккаунты
Для запуска таргетированной рекламы в Facebook или Instagram необходимо создать рекламный аккаунт. Внутри одного бизнес-менеджера Facebook можно сделать до 5 рекламных аккаунтов (лимит создаваемых аккаунтов доступен в разделе «Информация о компании»).
В целях безопасности владельцем аккаунтов должен быть руководитель компании.
Сколько рекламных аккаунтов нужно создать
Во время рекламной кампании аудитория пользователей будет собираться в базу с помощью пикселя.
В каких случаях базы стоит создавать отдельные рекламные аккаунты — разберем на примерах:
Если у бизнеса два независимых направления с разными сайтами, например для компаний и частных лиц.
Если филиалы или направления бизнеса зарегистрированы в разных странах (в России предусмотрено списание НДС (20%) для всех кампаний внутри одного рекламного аккаунта).
Если бизнес хочет разделить финансовые потоки рекламных кампаний или способы оплаты рекламы (например, работает с разными подрядчиками или оплачивает с разных карт).
Если в проекте есть несколько связанных между собой сайтов, объединенных общей аудиторией, рекомендуется создавать один рекламный аккаунт с одним пикселем.
При настройке каждого рекламного аккаунта обратите внимание на часовой пояс в настройках (по умолчанию это Лос-Анджелес) и валюту.
По указанному часовому поясу настраивается график запуска рекламных объявлений и собирается статистика. В дальнейшем изменить часовой пояс нельзя.
Шаг 3: настроить пиксель
Пиксель — специальный код, который устанавливается на ваш сайт для отслеживания действий посетителей. Для подключения в «Настройках компании» выберите раздел «Источники данных», а в выпадающем меню — «Пиксели».
В открывшемся окне укажите название и дайте ссылку на сайт.
После базовой настройки бизнес-менеджера Facebook можно вернуться к детальной настройке пикселя внутри рекламного аккаунта. Как это делать, мы рассказали в видеоуроке.
Шаг 4: дать доступы команде
В бизнес-менеджере можно настроить два разных уровня доступа:
1. Специалистов добавляют в бизнес-менеджер и назначают им роль — сотрудника или администратора. Расширенные возможности регулируют доступ к финансовой информации.
2. Или в соответствии с назначенной ролью (сотрудник/администратор) сотруднику дается доступ к конкретному объекту: бизнес-странице, рекламному аккаунту или пикселю.
Например, менеджеру по продажам можно открыть доступ к бизнес-странице, связанной с профилем Instagram, где он сможет отвечать на вопросы подписчиков. При этом не придется предоставлять пароли или другие конфиденциальные данные аккаунта, сохраняя его в безопасности.
Зарегистрировать бизнес-менеджер и начать работу можно всего за четыре шага. А детальнее разобраться в нюансах настройки рекламы в Instagram и Facebook помогут наши статьи и вебинары.
Источник
Бизнес-аккаунт в Фейсбук
7 минут Автор: 404
Любой компании или бренду выгодно создать бизнес-аккаунт в Фейсбук. Данная социальная сеть имеет огромную аудиторию, большая часть которой совершеннолетняя. Поэтому с ее помощью можно развивать свой бизнес, привлекая новых клиентов, партнеров и инвесторов.
Какие возможности открывает бизнес-страница в Facebook
Процедура регистрации бизнес-аккаунта в Фейсбук занимает не больше часа. При этом создание такой страницы открывает перед компанией огромные возможности:
- размещение информации о реализуемых товарах или предоставляемых услугах;
- сбор подписчиков и коммуникация с ними;
- заказ рекламы;
- принятие оплаты.
Создание страницы
Чтобы зарегистрировать бизнес-страницу, необходимо пройти несколько последовательных этапов.
Создание профиля
Чтобы создать бизнес-страницу, необходимо иметь в Фейсбуке зарегистрированный личный аккаунт. После авторизации на верхней панели инструментов необходимо выбрать «Создать».
Facebook предложит пользователю выбрать, какой тип страницы он хочет создать – «Компания или бренд», «Сообщество или публичная личность». Между ними имеются некоторые различия:
Компания или бренд | Сообщество или публичная личность | |
Краткое описание | + | + |
Ссылка на сайт | + | + |
Описание услуг | + | + |
Обзоры | + | + |
По электронной почте | + | + |
По телефону | + | + |
Адрес с отображением геометки на карте | + | — |
Посещения | + | — |
Если компания приходит в социальную сеть с целью привлечь новых клиентов или популяризировать свой бренд, лучше выбрать первый вариант бизнес-страницы. Если аккаунт создается, чтобы собирать подписчиков и общаться с ними, следует нажимать на второе предложение.
Название
При создании странички следует придумать для нее название, которое будет раскрывать всю суть компании. Оно должно быть кратким, четким и легко запоминающимся. Названия могут кратко описывать сферу деятельности фирмы.
Категория
Среди предложенных Facebook категорий нужно выбрать ту, которая максимально соответствует компании. Она будет отображаться под названием страницы. Это поможет клиентам сориентироваться при поиске компаний определенного типа.
Оформление
Для оформления странички необходимы фото профиля и обложка. В качестве аватара желательно использовать логотип фирмы или фотографию человека (когда это уместно). Обложка должна отображать сферу деятельности фирмы или конкретной личности.
Создание имени пользователя
Под именем пользователя подразумевается URL-адрес страницы. Оно должно полностью отображать суть страницы и легко запоминаться. Имя пользователя указывается после значка @. Оно может содержать латинские буквы, цифры, точки. Использовать заглавные буквы запрещается. Длина имени – до 50 символов. Заканчивать или начинать точкой также нельзя.
Информация о фирме
Чтобы завоевать доверие клиентов, рекомендуется указать максимальное количество информации:
- Общее. В данном разделе можно изменить название, категорию компании, имя пользователя. Достаточно нажать «Редактировать».
- О компании. Можно указать дату основания компании.
- Контактная информация. Рекомендуется указать все существующие контакты – номер телефона, e-mail, адрес сайта, аккаунты в других социальных сетях.
- Больше информации. Коротко опишите деятельность фирмы (максимальный объем 255 символов). Также можно добавить реквизиты для оплаты товаров или услуг, разметить карту проезда к офису.
- История. Опубликуйте информацию, которая «заставит» людей перейти на страницу вашей компании. Также можно дополнительно указать график работы фирмы, политику конфиденциальности.
Добавление кнопки
На страничку фирмы в Facebook разрешается добавить специальную кнопку. С ее помощью можно побудить посетителей профиля к определенному действию – перейти на сайт или зарегистрироваться. Чтобы получить кнопку на странице, сделайте следующее:
- Нажмите на значок «+Добавить кнопку».
- Выберите действие, к которому хотите побудить пользователей.
Настройка профиля
Если удалось создать бизнес-аккаунт, следует в него войти и выполнить некоторые настройки.
Общие
Среди большого количества пунктов самыми важными считаются:
- Статус. После заполнения всех обязательных разделов указывается, что страница опубликована.
- Публикации посетителей. Выберите, могут ли пользователи оставлять посты на страничке.
- Сообщения. Включите функцию, позволяющую пользователям обращаться к создателям аккаунта. На страничке появится кнопка «Написать».
Обмен сообщениями
Переключитесь на указанный раздел, чтобы настроить параметры автоответчика. Пользователи часто задают однотипные вопросы. Правильная настройка опции позволит администратору сэкономить много времени.
Информация о странице
В данном разделе можно редактировать всю ранее указанную информацию о бизнес-профиле.
Шаблоны и вкладки
Раздел содержит набор типовых шаблонов, которые облегчат управление страницей. Некоторые из них:
- покупки;
- фильмы;
- некоммерческие организации;
- площадки;
- рестораны и кафе.
От выбора шаблона зависит функционал созданного бизнес-профиля. Facebook предоставляет пользователям подсказки, чтобы облегчить выбор.
Роли страницы
Стандартно администрированием бизнес-страницы занимается ее создатель. Но после заполнения раздела «Роли» он может передать это право другим людям (полностью или частично).
Facebook предполагает наличие следующих ролей:
Как удалить бизнес-аккаунт в Фейсбуке
Чтобы удалить бизнес-аккаунт в Фейсбуке, необходимо придерживаться следующей инструкции:
- Пройдите авторизацию в социальной сети.
- Выберите на «Меню», после чего «Управление страницами».
- Выберите требуемую страничку и перейдите в «Настройки».
- Выберите вкладку «Основные», пролистайте вниз и нажмите «Удалить».
- Подтвердите проводимые действия.
При удалении страницы рекомендуется поставить галочку в пункте «Отменить публикацию». В результате бизнес-аккаунт больше не будет отображаться в результатах поиска.
В Facebook существует очередь на удаление странички. Поэтому этот процесс не происходит мгновенно. Профиль в социальной сети полностью исчезает спустя 14 дней после отправки запроса. На протяжении этого периода пользователь может передумать и отменить действие. По истечению 14 дней страничка удаляется с сервера и не подлежит восстановлению.
Как создать аккаунт бизнес-менеджер в Фейсбук
Business Manager – это специальный инструмент в Facebook. Он необходим для управления страницами в социальных сетях, рекламными аккаунтами и другими ресурсами. К Личному кабинету менеджера можно привязать все свои приложения. При этом доступ к инструменту получают много людей. Создатель ЛК может настроить уровень доступа каждого сотрудника, что оптимизирует работу всей команды.
Для создания бизнес-менеджера воспользуйтесь следующей инструкцией:
- Перейдите на страницу https://business.facebook.com/overview/ и нажмите «Создать аккаунт».
- В открывшемся окне укажите запрашиваемые данные – название компании, имя и e-mail. Нажмите «Далее».
Совет
Владельцы бизнес-аккаунтов в Facebook часто жалуются на то, то их заблокировали. Это может случиться по ошибке или по причине нарушения правил работы в социальной сети. В каждом случае нужно действовать по своей схеме:
Что случилось | Причины блокировки | Куда обращаться для разблокировки |
Отключение из-за подозрительной активности | привязка способа оплаты; запуск первой рекламы; вход в аккаунт с другой страны. | https://www.facebook.com/help/ |
Блокировка за нарушение правил социальной сети | Нарушение правил Facebook или частые жалобы пользователей | h ttps://www.facebook.com/help73 |
Отключение из-за некорректного объявления | Обычно Facebook указывает номер объявления | https://www.facebook.com/help/6 |
Другие причины | Другие причины | https://www.facebook.com/business/ |
Частые вопросы
Как отвязать бизнес-аккаунт от своей личной страницы в Фейсбуке?
По умолчанию после создания бизнес-аккаунта вы становитесь администратором. При настройке профиля перейдите в раздел «Роли», где можно передать это право другому человеку.
Сколько бизнес-аккаунтов можно создать с одного профиля?
Социальная сеть ограничивает пользователей относительно создания личного профиля (один человек – один аккаунт). Но для бизнес-страниц таких ограничений нет.
Источник