Бинанс как вернуть аккаунт

Бинанс как вернуть аккаунт

Если Вы заблокировали (“заморозили”) свой аккаунт, пожалуйста выполните следующие шаги для восстановления аккаунта.

Зайдите на https://www.binance.com и попытайтесь войти в свой аккаунт. Вы увидите данное уведомление, нажмите на 【Разблокировать】 для запуска процесса повторной активации аккаунта.

Прочтите напоминания внимательно и поставьте галочки после принятия условий. Нажмите на 【Повторная активация аккаунта】 для перехода на следующий шаг.

После чего следуйте инструкциям для завершения проверки:

Ответьте на вопросы:

Подтверждение по электронной почте:

На ваш зарегистрированный адрес электронной почты будет отправлено письмо. Пожалуйста, нажмите «Confirm reactivate/ Подтвердить реактивацию», чтобы продолжить.

Верификация удостоверения личности:

Нажмите “Далее» чтобы начать верификацию.

• Пожалуйста, выберите страну, которой ваше удостоверение было выдано и его тип:

• Загрузите лицевую сторону удостоверения личности

• Загрузите обратную сторону удостоверения личности

Верификация лица:

После завершения верификации лица, соответствующая команда рассмотрит Вашу заявку как можно скорее.

*Для разных пользователей могут быть разные шаги прохождения проверки, в зависимости от уровня аккаунта и другой информации.

Как пройти верификацию лица:

Отсканируйте QR код с помощью нашего приложения на Android и iOS.

Приложение Android:

Откройте приложение Binance, перейдите в “Аккаунт” — “Сканировать”, или нажмите на символ скана в левом верхнем углу на главной странице.

Приложение iOS:

Откройте приложение и нажмите на символ сканирования на Главной странице, или перейдите в “Аккаунт” и выберите “Сканировать”.

Источник

Бинанс как вернуть аккаунт

Если Вы заблокировали (“заморозили”) свой аккаунт, вы можете разблокировать его через наш веб-сайт или мобильное приложение.

Как разблокировать аккаунт через мобильное приложение:

1.Откройте приложение и попытайтесь войти в свой аккаунт. Вы увидите данное уведомление, нажмите на 【Разблокировать】 для запуска процесса повторной активации аккаунта.

Если вы заблокировали свой аккаунт менее 2 часов назад, у вас не получится его разблокировать. Пожалуйста, попробуйте еще раз позже.

1. Прочтите напоминание и поставьте галочки после принятия условий. Нажмите на 【Повторная активация аккаунта】 для перехода на следующий шаг.

1. Вам необходимо будет пройти проверку безопасности:

• Нажмите на “Получить код” и введите необходимые коды верификации
• В целях безопасности аккаунта, коды верификации номера телефона и адреса почты будут действительны только в течение 30 минут. Пожалуйста, проверьте и введите необходимые коды вовремя.

1. После отправки, следуйте инструкциям для завершения верификации.

*Разные пользователи могут проходить через разные шаги в соответствии со статусом аккаунта и другой информацией.

Ответьте на вопросы безопасности:

Прочтите примечания, затем нажмите на “Начать отвечать на вопросы”

Верификация удостоверения личности:

Пожалуйста, выберите страну и тип документа, затем отсканируйте его:

Верификация лица:

Прочтите напоминания и нажмите на “Начать верификацию”.

После завершения верификации лица, соответствующая команда рассмотрит Вашу заявку как можно скорее, пожалуйста, ожидайте.

Источник

Как вернуть на Binance криптовалюту, переведенную в неправильную сеть

Осторожно! Много текста.

Перевод на ваш аккаунт Binance в другом блокчейне, на другую криптобиржу или на кастодиальный кошелек вернуть сложнее. В этом случае свяжитесь со службой поддержки кошелька и узнайте, могут ли они помочь.

Введение

Если кратко, необходимо выбрать сеть, поддерживаемую целевым кошельком. Технически она будет зависеть от того, какой стандарт токена вы используете, например, ERC-20, BEP-20 или BEP-2.

Я отправил(а) средства в неправильную сеть. Что делать?

Во-первых, без паники. Если вы отправили токены ERC-20 (например, ETH) в Binance Smart Chain (BSC) или токены BEP-20 в сеть Ethereum, их возможно вернуть. Вероятны три разные ситуации, у каждой из которых будет свое решение:

1. Вы отправили токены на кошелек, который поддерживает как BSC, так и Ethereum.

Вы можете отправить токены обратно в нужную сеть на Binance.

2. Вы отправили токены на кошелек, который поддерживает только BSC или только Ethereum.

Вам нужно получить доступ к своему приватному ключу, чтобы импортировать его в кошелек, который поддерживает обе сети.

3. Вы отправили токены на кастодиальный кошелек или на криптобиржу.

Обратитесь за помощью к провайдеру кошелька или в службу поддержки биржи. Возможно, вернуть средства не удастся.

Прежде чем думать над решением, стоит понять, что случилось, чтобы избежать такой проблемы в будущем.

В чем разница между BEP-20 и ERC-20?

ERC-20 и BEP-20 – это стандарты токенов, которые работают по конкретным правилам и техническим рекомендациям. Они управляют тем, как совершаются транзакции, ввод и вывод средств. И ERC-20, и BEP-20 регламентируют взаимодействие токена с различными кошельками, проектами и смарт-контрактами.

В принципах работы этих двух стандартов много общего, однако ERC-20 поддерживается только в сети Ethereum, а BEP-20 –только в сети Binance Smart Chain. Проще говоря, это стандарты токенов, каждый из которых принадлежит разным блокчейнам.

Что будет, если я отправлю токен ERC-20 в сеть BSC или токен BEP-20 в сеть Ethereum?

Если вы отправите токен ERC-20 в BSC или токен BEP-20 в Ethereum, токен попадет на такой же адрес кошелька, но в выбранной сети. Адреса BSC и Ethereum вашего кошелька идентичны, а доступ к ним осуществляется по единому приватному ключу.

К счастью, ваша криптовалюта никуда не пропала. Все, что вам нужно, – это отправить ее обратно в нужный блокчейн. Ниже представлены возможные решения, и вы можете выбрать подходящее для вашей ситуации.

Возврат с кошелька, поддерживающего BSC и Ethereum

Найти токены в кошельке, который поддерживает оба блокчейна, не составит труда. Если вы не видите свою криптовалюту, проверьте список отображаемых токенов для каждой сети.

Например, в MetaMask есть кнопка [Добавить токен], которая позволяет просмотреть все доступные монеты.

Binance Bridge

Конвертация вручную

В этом примере мы конвертируем Binance-Peg ETH (BEP-20) обратно в ETH сети ERC-20. Удостоверьтесь в том, что на кошельке, с которого вы отправляете, есть BNB для оплаты газа.

Теперь ваши средства будут безопасно переведены на нужный блокчейн внешнего кошелька.

Возврат с кошелька, поддерживающего только BSC или Ethereum

В этом случае вам для восстановления своих токенов нужно будет импортировать приватный ключ своего кошелька в новый кошелек, который поддерживает оба блокчейна. В зависимости от импортируемого кошелька вместо приватного ключа вы также можете использовать seed-фразу.

Импорт приватного ключа

После того как вы импортировали приватный ключ кошелька в другой кошелек, вы получаете доступ к средствам, связанным с этим приватным ключом, из другого кошелька.

Другими словами, импорт приватного ключа кошелька не приведет к отправке средств на нужный кошелек. Он просто сделает внешний кошелек доступным из другого приложения. Обратите внимание: в кастодиальных кошельках, как правило, нет этой опции, поскольку при их использовании вы не владеете приватным ключом.

В этом примере мы используем расширение MetaMask для Google Chrome, чтобы вернуть ETH, случайно отправленные в BSC.

Получение средств

1. Войдите в кошелек MetaMask или создайте новый, если у вас его еще нет. MetaMask также доступен как приложение для iOS и Android.

3. Если у вас уже есть аккаунт, нажмите на иконку расширения MetaMask, а затем в правом верхнем углу войдите в аккаунт.

4. Нажмите [Импортировать аккаунт], а затем введите приватный ключ кошелька, на который должна была прийти криптовалюта. Для завершения нажмите [Импорт]. Также вы можете загрузить файл JSON, если он у вас есть.

5. Затем нужно вручную добавить сеть BSC в аккаунт MetaMask. Нажмите на иконку расширения MetaMask, а затем на выпадающее меню наверху. Нажмите [Пользовательский RPC] внизу списка.

6. Чтобы получить доступ к Binance Smart Chain из MetaMask, потребуется добавить необходимую информацию. Эта информация подразумевает URL-адрес RPC. Данный URL-адрес позволяет MetaMask запрашивать информацию из блокчейна BSC и осуществлять запросы на транзакции.

Введите следующую информацию в соответствующие поля и нажмите внизу [Сохранить].

8. Скопируйте контракт токена для подготовки к следующему шагу и обратите внимание на поле Decimals.

9. Выберите из выпадающего списка сетей [BSC Mainnet], нажмите [Добавить токен] и затем [Другой токен].

10. Введите адрес контракта токена, символ токена и количество знаков после запятой (decimals). Например, поля для ETH будут заполнены следующим образом:

11. Теперь вы должны увидеть потерянные токены ETH в балансе кошелька. Отсюда у вас есть возможность отправить их обратно на адрес кошелька формата BEP-20 вашего аккаунта Binance. Кроме того, вы можете использовать Binance Bridge и MetaMask для конвертации ваших токенов в токены сети ERC-20.

Возврат с кастодиального кошелька или биржи

Если вы вывели свои средства на кастодиальный кошелек без поддержки BEP-20, например, на другую криптовалютную биржу, вам нужно связаться с владельцами кастодиального кошелька.

Некоторые провайдеры кастодиальных кошельков могут помочь за дополнительную плату или предоставить вам доступ к вашим приватным ключам. Затем вы можете импортировать приватный ключ в кошелек с поддержкой BSC. Но, к сожалению, многие биржи и администраторы площадок не смогут предоставить ваш приватный ключ.

Если вы перевели токены на аккаунт Binance в неверный блокчейн, Binance не сможет помочь с возвратом криптовалюты.

Источник

Как восстановить аккаунт на крипто-бирже? Легко ли это сделать?

Насколько легко восстановить аккаунт на бирже? Какая биржа делает этот процесс самым простым? Кто использует лучшие практики безопасности? Вот все, что вам нужно знать.

Многие крупные криптовалютные биржи очень безопасны. С ограниченными IP-адресами, проверкой личности и двухфакторной аутентификацией (2FA) в качестве стандарта. Что произойдет, если вы потеряете доступ к своей учетной записи? Как вы можете вернуть себе и получить доступ к своим средствам, если вы потеряли свои резервные коды или забыли пароль? Я недавно сбросил свои счета на трех крупных биржах и вот что я обнаружил.

Все три сайта позволяют использовать приложение Google Authenticator в качестве надежного производителя кодов 2FA. Без доступа к этому приложению вы становитесь зависимыми от стандартов биржи. У вас нет выбора, кроме как следовать их правилам и просьбам.

Хотя эти правила и положения могут замедлить восстановление вашей учетной записи, хакерам, социальным инженерам или другим специалистам будет сложно получить доступ к вашей учетной записи.

Восстановление аккаунта на Binance

Чтобы восстановить свою учетную запись Binance, вы должны завершить процесс проверки личности. Этот процесс полностью автоматизирован, что делает его быстрым и простым в выполнении. Эта процедура сброса была самой быстрой из трех бирж, обсуждаемых здесь.

Binance требует, чтобы вы держали лист бумаги с надписью:

1. Сегодняшняя дата
2. Имя биржи
3. Метод аутентификации 2FA

Binance также требует фотографию передней и задней части вашего удостоверения личности, выданного правительством, и фотографию вашего лица.

После загрузки этих доказательств автоматическая система Binance сделает все остальное. Проверка не удалась для меня в первый раз, но после загрузки с более качественной фотографии я получил доступ к своей учетной записи менее чем за 30 минут.

Эта автоматизированная система очень быстро сбрасывает ваш счет. Вам все еще нужно будет ввести свой пароль, и вы сможете снова включить 2FA, как только восстановите доступ. Это риск того, что система может ошибиться, но вполне вероятно, что эта автоматизированная система работает «отказоустойчиво» . Binance позволяет вам участвовать во всем процессе по электронной почте. Можно остановить любые несанкционированные попытки доступа к вашей учетной записи, перейдя по включенной в письмо ссылке.

Восстановление аккаунта Bittrex

В процессе восстановления учетной записи Bittrex используются люди, а не машины, но это не значит, что это медленно. После запроса восстановления учетной записи через систему обмена сообщениями, служба поддержки Bittrex отправит вам электронное письмо о следующих шагах, которые вы должны предпринять. Это:

1. Предоставить удостоверение личности
2. Укажите последние IP-адреса, используемые для доступа к учетной записи
3. Предоставить остатки на счетах

Первый пункт состоит из нескольких фотографий вашей личности, выданной правительством. Стандарт Биттрекс:

Приложите 3 изображения с вашим удостоверением личности, выданным правительством, чтобы мы могли сопоставить ваше лицо с изображением на удостоверении личности. Также напишите «Bittrex» и сегодняшнюю дату на листе бумаги и держите его на картинке. Текст на вашем удостоверении личности должен быть читаем как минимум на одной из фотографий.

После отправки запрошенных фотографий служба поддержки Bittrex сообщила мне, что они не могут принять мои фотографии, поскольку простой фон не подходит. Было бы неплохо узнать это перед тем, как делать фотографии, но, поскольку они отреагировали довольно быстро, было не так уж сложно сделать фотографии снова.

Последние IP-адреса легко указать — Bittrex отправляет это по электронной почте вам при каждом успешном входе в вашу учетную запись.

Наконец, расчетные остатки на счетах. Я не знаю, насколько точен мандат Биттрекс, но это было не сложно.

После предоставления моей идентификационной информации в правильном формате, Bittrex удалил 2FA менее чем за восемь часов.

Хотя восстановление этой учетной записи кажется ручным процессом, команда поддержки Bittrex хорошо осведомлена и очень быстро сняла ограничения. Надеемся, что они сравнивают ваше изображение с вашей идентификационной карточкой и оригинальными проверочными изображениями, необходимыми при регистрации в первый раз. Они никогда не сбрасывают ваш пароль и информируют вас по электронной почте о каждом этапе. Эта система достаточно безопасна, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к вашей учетной записи.

Восстановление аккаунта Coinbase

Чтобы восстановить свою учетную запись Coinbase, вам необходимо связаться со службой поддержки Coinbase и начать процесс восстановления учетной записи. Это включает проверку вашей личности, а затем удаление 2FA из вашей учетной записи. После восстановления вы можете снова включить 2FA. Этот процесс является самым медленным из трех перечисленных здесь, и потребовалось несколько рабочих дней между предоставлением информации и повторным получением доступа. Станларт Coinbase:

Обычно это занимает 72 часа (3 дня). В этот момент вы можете использовать код, отправленный на номер вашего мобильного телефона, чтобы войти в свою учетную запись.

Для сброса вашей учетной записи, Coinbase требует фотографию с вашим удостоверением личности, выданным правительством, как и на других биржах. Вы можете отправить эту фотографию через онлайн-портал Coinbase, но он не автоматизирован. После сброса Coinbase включает аутентификацию на основе SMS, если у вас все еще есть доступ к вашему мобильному устройству.

Этот процесс восстановления помогает обеспечить безопасность Coinbase .

Ваши средства в безопасности?

Хотя эти три биржи представляют собой лишь часть всех бирж криптовалюты, на которых вы можете торговать, процесс восстановления аккаунта одинаков для всех. Binance — самый быстрый, Bittrex — самый безопасный, Coinbase — надежный, но медленный в обработке. Загрузите документы, удостоверяющие личность, вместе с любыми другими требованиями биржи и дождитесь завершения сброса.

Единственный верный способ обеспечить безопасность вашей криптовалюты — не хранить их на биржах. Это не так сложно, особенно с такими устройствами, как Ledger Nano S или Trezor. На биржах у меня только монеты для торговли, все остальное- в надежном месте) Ведь мы слышали о взломах крупных бирж.

Источник