4 типа внутренних барьеров, которые мешают развитию малого и среднего бизнеса
Исследовательский центр ИПМ проанализировал мнения участников фокус-групп (они состояли из собственников и управленцев предприятий малого и среднего бизнеса) о внутренних барьерах, с которыми они сталкиваются при ведении бизнеса. В кризис эти вещи проявляются еще острее.
Фото с сайта byaki.net
В октябре-декабре 2014 Исследовательский центр ИПМ организовал работу фокус-групп, которые состояли из директоров и собственников (всего 38 человек) предприятий МСБ. Участники дискуссий делились мнениями о внутренних барьерах, которые мешают развиваться их компаниям.
Из всех представленных в обзоре проблем мы выделили те, которые особенно актуальны для предпринимателей сегодня.
Управленческие барьеры
Отсутствие четкой концепции развития, неумение составить эффективную стратегию в нестабильных условия.
Недоверие между наемными управленцами и собственниками. Топ-менеджеры заявляют о нехватке полномочий, хотят чтобы им делегировали больше прав. Собственники в свою очередь рассказывают о недостаточной компетенции своих управленцев.
Кадр из телесериала «Теория лжи»
Чем крупнее предприятие, тем актуальнее для него эти проблемы. Вот слова одного из участников фокус-групп: «Что будет, если я ему полномочия передам, а он мне все развалит? Лучше самому этим заниматься». Не всегда собственники рассматривают обучение управленческого персонала как инвестицию в развитие предприятия. Они опасаются текучести кадров и возникновения внутренней конкуренции: «Что, если я обучу директора, а он от меня уйдет в другое место?». «Ну да, я его обучу, он поумнеет и займет мое место».
Проблемы операционного менеджмента, постановки управленческого цикла, организации бизнес-процессов, устаревшие малоэффективные системы управления.
Проблема заключается не только во внедрении бизнес-процессов, но и в их разработке, описании:
«Понятно, что само «писание» – достаточно трудоемкий процесс и очень часто на него просто не хватает времени, сил и желания. При внедрении, естественно, очень силен человеческий фактор. Когда люди привыкают жить и работать так, как они привыкли, очень сложно что-то изменить и объяснить им, для чего нужны какие-то технологические изменения, как изменение неявно приносит прибыль».
Кадровые барьеры
Трудности в работе с персоналом большинство респондентов выделяют в качестве основного барьера.
Фото с сайта msiu.ru
Недостаточная квалификация и мотивация на всех уровнях – от рабочего до топ-менеджера и собственника. Уровень недостаточно высокий – как в теоретических знаниях, так и в практических навыках. Есть недостатки и в подготовке некоторых специалистов: «Если есть образование, то очень узкое – он знает свою область, программировать умеет, что-то рисовать. Но написать письмо для него проблема, пообщаться с контрагентом – проблема». Завышенные зарплатные ожидания, неадекватные требования к условиям и объему работ. Участники дискуссий в октябре-декабре 2014 говорили о несоответствиях между производительностью труда и уровнем зарплат.
Однако ситуация на рынке труда в конце 2014 поменялась. Условия на нем сейчас диктует работодатель.
(Подробный обзор ситуации на рынке труда Беларуси и стран СНГ по итогам 2014 и прогнозы его развития в 2015 вы можете найти здесь).
Маркетинговые барьеры
Участники фокус-группы отмечали, прежде всего, недостаток в информации по рынку. В некоторых случаях доступ к ней технически затруднен или отсутствует: «Доступ к информации, например, данным статистики у нас очень слабый. Будь его больше, мы могли бы точнее выстраивать стратегию, лучше понимали бы ситуацию на рынке». С одной стороны, потребность в специальной информации существует. С другой – респонденты также говорят о недостатке квалификации/компетенциях для ее анализа.
Барьеры сотрудничества и партнерства
Их описывали не более трех человек из каждой фокус-группы. При этом авторы работы отмечают, что обсуждение этих проблем проходило оживленно.
Фото с сайта pai-hang-bang.com
Организация эффективной коммуникации с конкурентами. Предприниматели, которые работают на насыщенных рынках, относятся к конкурентам негативно, рассказывают о нечестной конкуренции, говорят, что она затрудняет ведение и развитие бизнеса.
Однако были и участники фокус-групп, которые положительно относятся к конкурентам: «Мы должны быть не конкурентами, а коллегами, налаживать сотрудничество, пока что нам очень не хватает общения между коллегами». В кризис компании будут вынуждены искать новые формы работы. В том числе можно рассматривать и такой вариант, как объединение с конкурентами.
Правильная организация партнерства с юридической стороны. Юридическая неграмотность и трудности в работе с правовыми документами не позволяют в достаточной мере формализовать партнерские отношения. Например, в учредительных документах отсутствует четкое описание процессов входа и выхода партнеров из бизнеса, а также вариантов завершения бизнеса (продажа, передача по наследству, закрытие и пр.).
Передача части бизнес-процессов на аутсорсинг. Некоторые представители МСБ говорят о неразвитости этого рынка, недостаточности предложения, низком качестве услуг из-за отсутствия конкуренции, недоверии к ним. Некоторые аутсорсинговые услуги не рассматриваются как средство оптимизации или снижения издержек.
Источник
Как начать свой бизнес: преодолеваем психологические барьеры
Многие люди в какой-то момент задумываются об открытии своего бизнеса.
Однако по статистике в России всего лишь 2% индивидуальных предпринимателей из числа всех ее граждан. Что же мешает начать свое дело и воспользоваться всеми его преимуществами?
Сегодня мы не будем вести речь о несовершенстве нашего законодательства, бюрократических сложностях и прочих подобных преградах. В этой статье обратим внимание на то, как разобраться с психологическими аспектами, как начать свой бизнес, думая правильно.
Какие предубеждения мешают открыть бизнес?
Причин на это много, но на самом деле в большинстве своем они одинаковы.
Существует масса предубеждений о собственном деле. Многим кажется, что бизнес – это нечто недосягаемое, возможное лишь при определенных условиях и доступное только узкому кругу людей с особыми способностями. Давайте развенчаем несколько главных мифов об открытии своего дела.
Бизнес требует больших финансовых вложений. Да, безусловно, построить бизнес с нуля немного сложнее, чем имея средства. Но вполне возможно. Во-первых, вместо собственных можно взять заемные средства. Во-вторых, если ваш бизнес в сфере услуг, и предоставляете вы их сами, то вложениями будут не деньги, а ваши навыки и время.
Бизнес – это сверхидея, которую трудно найти. Совсем необязательно. Вполне реально построить бизнес на основе чужих идей, этично и честно взаимодействуя с ее создателем. Более того, продвижение чего-то нового всегда требует гораздо больше ресурсов, чем бизнес на том, что уже хорошо продается.
Бизнес под силу, только тем, кто имеет специальное образование. Абсолютно ложное убеждение. Есть множество примеров, когда успешными бизнесменами становились люди без образования. В процессе своей деятельности они обучались нужным навыкам и строили работающую бизнес-модель.
Прибыльный бизнес невозможно вести честно. Это убеждение совершенно не верно. Есть масса разных вариантов бизнеса, вам остается только выбирать. Кто-то предпочитает работать на законных основаниях и принципах доверия. А кому-то ближе модель, которая строится обманным путем.
Почему люди не решаются начать?
У большинства людей есть огромный пласт неверия в себя и свои способности. Человек не верит, что сможет, не верит, что достоин чего-то большего. Он просто не представляет, что можно иметь больше денег, свободы.
Не понимает, что бизнес дает полную независимость и самореализацию, которых никогда не получить, работая по найму. Некоторые даже не очень понимают, зачем это нужно. Нам в течение долгих лет внушались идеи, что нужно довольствоваться малым и жить на благо родины.
Поэтому очень трудно выйти за рамки этой картины мира.
Среднестатистический человек имеет массу негативных установок. Даже осознавая выгоды, люди не понимают, с чего начать свой бизнес. Мешают следующие мысли:
- Я не предприниматель, у меня нет бизнес-мышления;
- Мне не добиться успеха, я не смогу противостоять конкурентам;
- Все слишком сложно, мне не осилить столько новых знаний;
- Я не умею продавать, это не мое;
- Я не умею руководить людьми, у меня нет таких способностей…
Список можно еще долго продолжать. Но не все так печально.
С этим можно работать, расширяя свою картину мира и представления о себе. Смотрите фильмы, читайте книги, биографии людей, которые смогли добиться успеха в бизнесе.
Обращайте внимание на то, что помогало им не сдаваться, какие качества стали решающими на пути к вершине. Не забывайте работать над собой, в том числе и по методике «Разумного пути».
Результат зависит от того, на каком уровне вы находитесь в данный момент.
О чем нужно знать в самом начале?
Прежде чем решиться открыть собственный бизнес, нужно понять несколько важных моментов. В основе долгосрочного успешного бизнеса должна лежать идея, базирующаяся на ваших глубинных ценностях.
Вы не сможете продавать то, к чему совершенно равнодушны. Не получится долго заниматься тем, что не вызывает у вас интерес.
Если вы совершенно не имеете отношения к тому, что выбрали в качестве своей бизнес-идеи, то очень скоро это надоест. Человек, не верящий в то, что продает и не понимающий, какую пользу продукт дает потребителям, обречен на провал.
Выбирая нишу, необходимо ее хорошо знать и испытывать к ней интерес.
Собираясь начать свой бизнес, нужно принять факт, что вам потребуется прикладывать много усилий. Собственное дело – это как ребенок, которому на первых порах придется уделять массу времени, энергии и средств.
Если вы не готовы, лучше вообще не начинать. Проблемы будут непременно, трудностей не избежать.
Но преодолевая их, ваше дело будет крепнуть и давать вам все больший результат. Помимо увеличивающейся прибыли, он принесет глубокое удовлетворение и чувство полной самореализации.
Что нужно, чтобы открыть собственный бизнес?
Главная причина провалов – недостаток знаний и навыков в бизнесе, непонимание принципов, по которым он работает. Если вы долго работали в какой-то сфере, совсем не значит, что удастся основать на этом собственное дело.
Например, далеко не каждый главный бухгалтер сможет создать фирму по оказанию бухгалтерских услуг и сделать ее прибыльной. Не каждый продавец, может открыть интернет-магазин.
Именно поэтому изучить особенности бизнеса в выбранной нише стоит еще перед стартом. Помимо прочего, есть две главных составляющих – это продажи и маркетинг. Это фундамент, и без них наивно рассчитывать на успех.
Если не разобраться с базовыми понятиями, можно попасть в ловушку собственной некомпетентности.
О том, как начать свой бизнес и как справиться с психологическими барьерами на этом пути, есть подробное руководство на нашем сайте.
Это запись трехдневного вебинара Александра Свияша, предпринимателя с более чем 25-летним опытом, владельца нескольких успешных бизнесов, обладателя награды Европейской Бизнес Ассамблеи.
Этот ценный материал поможет понять, насколько вы готовы к собственному бизнесу и какие барьеры вам еще предстоит преодолеть.
Источник
С чего начать свой бизнес: преодоление внутренних барьеров
Сегодняшний материал навеян мыслями и идеями Неила Пателя, эксперта онлайн маркетинга, со-основателя Crazy Egg , Hello Bar и KISSmetrics . А мысли и идеи Неила, в частности, неоднократно касались тем из категории «как начать свой бизнес», «на что следует обращать внимание при открытии своего дела», «какие внутренние барьеры мешают открыть бизнес». Как раз последней из тем и будет посвящен материал, приведенный ниже.
Естественно, ни для кого не секрет, что начинать бизнес трудно. А порой и просто невыносимо. На тебя сразу обрушивается шквал идей, мыслей, задач.Ты чувствуешь, что мысли ходят по кругу, и что одним желанием и стремлением точно ограничиваться не стоит. На этом этапе просто нужно осознать и принять – впереди будет много тяжелого и упорного труда. Зато результат не заставит себя ждать.
Не внешние вызовы являются самыми трудными (финансирование, материально-техническое обеспечение, технологии), они как раз могут оказаться увлекательными, если знать верный путь их решения. Самые трудные вызовы – это внутренние вызовы. Это стресс, страх и сомнение в собственных силах. Предприниматель и финансовый эксперт Рамит Сетхи (Ramit Sethi) подсчитал, что в 95% барьером на пути к успеху являются деструктивные мысли. Вам придется преодолеть серьезные мыслительные преграды, чтобы начать свой бизнес и преуспеть в нем. От каких же разрушительных мыслей вам придется избавиться?
1. Я по своей сути не предприниматель.
Думается, что у многих проскакивала такая мысль. При этом, на популярный вопрос: «Кто такой предприниматель», никто не сможет дать однозначного ответа. Скорее всего, многие при ответе на вопрос, ограничатся перечислением лишь определенных качеств, которыми должен обладать предприниматель.
Исследователи Иллинойсского университета признали, что, так как нельзя с полной определенностью сказать, кто относится к категории предпринимателей, а кто нет (вследствие отсутствия единого подхода к определению этого понятия), поэтому делать какие-либо сравнения и обобщения опасно. Другой исследовательский проект университета Балтимора содержит множество цитат, подтверждающих приведенную точку зрения: «Единое общепринятое определение того, кто же является предпринимателем, остается иллюзией».
Если вы полагаете, что вы не предприниматель, то вы рассматриваете ситуацию под неверным углом. Верным будет начать с утверждения: «Я хочу начать бизнес…что-то продавать, создавать, изобретать, мечтать и развиваться». Если же вы начнете с вопроса «Могу ли я стать предпринимателем?», то можете засомневаться в своих возможностях, еще даже не начав.
2. Я не смогу добиться успеха.
Думаю, всем известно, что 90 % стартапов умирает в первый год работы.
Неудача – это пандемия в предпринимательском сообществе. Даже лозунг Силиконовой Долины гласит: «Проигрывай быстро, проигрывай часто».
Можно либо поверить, что вы тоже проиграете, либо бороться с неудачей.
Если вы хотите развалить свой бизнес или не хотите его развивать, тогда уверенно отнесите себя к тому большинству, которое терпит неудачу в бизнесе. Если же вы хотите добиться успеха, тогда измените свое мнение и убеждения.
Как бы это банально ни звучало, но вера в себя и собственные силы – вот главная движущая сила успеха.
3. Я не достоин большего.
Часто предприниматели недооценивают себя, потому что имеют низкую самооценку. Типичный предприниматель, будучи задиристым, находчивым, умным, агрессивным, может вовсе и не стремиться к величию и богатству. Но, успех бизнеса все же зависит от определенных деловых стимулов.
Абсолютно точно должно присутствовать осознание того, что вы имеете право на получение прибыли и успешный бизнес. Иначе никак, правда. Лишать себя права на успех просто глупо.
4. Я не умею продавать.
Понятия предпринимателя и специалиста в продажах часто рассматриваются как синонимы. Один из авторов по предпринимательству утверждает, что предпринимательство – это на 80% продажи и на 20% маркетинг. В статье журнала Harvard Business Review говорится, что умение продавать и продвигать идею – это самое важное для достижения успеха новой компанией, и предприниматели сильно рискуют, игнорируя это.
Неил утвержает, что продажи и маркетинг, безусловно, важны, но не являются решающими факторами успеха для предпринимателя.
Это означает, что не нужно быть специалистом в области продаж, чтобы преуспеть в качестве предпринимателя. Чтобы продавать, необязательно быть специалистом в продажах. Надо просто оставаться увлеченным идеей. Страсть – это один из самых значимых и важных активов предпринимателя.
Также Неил советует быть экспертом. Ведь тому, кто является экспертом в какой-либо области, предопределено получать от этого прибыль. Если вы позиционируете себя как лучшего профессионала в своей области, вы им неизбежно становитесь.
Опять же создание бизнеса не обходится без создания бренда. Так что дерзайте! Это один из самых быстрых способов развить свой бизнес без продаж как таковых.
Если вы не умеете продавать, найдите партнера, который сможет делать эту работу вместо вас. Партенер или эффективную команду, которая приведет к успешности бизнеса.
5. Я не лидер.
Самое распространенное заблуждение многих. Некоторые предприниматели теряют вдохновение, потому что бояться быть лидерами, что бы это ни значило.
В таких случаях Неил советует начинающему предпринимателю выбросить из головы это туманное понятие «лидер» и заменить его каким-либо образным представлением, а не словом.
Бизнес можно сравнить с путешествием. Люди присоединяются друг к другу, чтобы путешествовать вместе. Если кто-то хочет, чтобы его называли лидер, исполнительный директор или менеджер, прекрасно! Бизнес будет расти и развиваться не тогда, когда весь процесс будет контролировать один человек, называющий себя лидером, а тогда, когда сплоченная команда будет стремиться к росту и развитию общего дела.
Считаете ли вы себя хорошим лидером или нет, это мало на что влияет. Вы должны быть способны построить бизнес. И это единственное, что имеет значение. И еще, отбросьте сомнения – они совершенно ни к чему, пустая трата времени.
В заключение хотелось бы привести очевидный, но тем не менее важный призыв: отбросьте сомнения, внутренние барьеры и двигайтесь к успеху. И не важно, будет ли этот успех в бизнесе или сфере личных взаимоотношений, главное, продолжать движение по положительно заданному вектору.
Источник