Меню

Банк открыть личный кабинет бизнес

«Открытие-Бизнес Онлайн»

Интернет-банк для корпоративных клиентов

Доступность в браузерах

Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge и Internet Explorer 11

оперативная обработка большого объема документов и платежей

рублевое РКО, ВЭД, кэш, размещение средств

Возможности интернет-банка

Возможности интернет-банка

доступен весь функционал расчетно-кассового обслуживания в рамках зарплатного проекта

Эффективное управление вашими финансами:

контроль исполнения бюджета

акцепт и мониторинг платежей

Ваш ВЭД — наш приоритет.

сведения по контракту, кредитному договору\r\n и об операциях

справка о подтверждающих документах

внесение изменений в раздел I ВБК

снятие с учета и перевод контракта и кредитного\r\n договора

получайте актуальную информацию о новых продуктах, услугах и сервисах банка «Открытие»

Работа с платежными поручениями в рублях и валюте:

проведение платежей в рублях и валюте, а также импорт из 1С

удобный инструмент для сортировки и фильтрации большого объема документов

мультивалютный перевод: перевод в валюте, если валюта перевода отличается от валюты счета

покупка и продажа валюты без использования рублевого счета

Используйте широкие возможности для работы с выписками и обменивайтесь письмами с банком.

сервис «Заказ выписки» — просматривайте, печатайте и экспортируйте выписки в форматах 1С, PDF и Excel, не прекращая работу в ДБО

создавайте, редактируйте, просматривайте, отправляйте и получайте письма в переписке с банком

Вход в интернет-банк

Войдите в систему

используя логин и пароль, который вы получите при открытии счета

Установите модуль подписи

с помощью инструкции при первом входе

Войдите в систему

используя текущий логин и пароль для работы в ДБО «Бизнес-Линк»

Установите модуль подписи

с помощью инструкции при первом входе

  • для подключения к интернет-банку не нужно оформлять дополнительный ключ электронной подписи и заключать новый договор;
  • в архив будут перенесены: платежные документы и поручения, заявления на покупку, продажу и перевод валюты, распоряжения на списание с транзитного валютного счета, заявления на размещение денежных средств в депозит. Вся документация доступна для просмотра и печати.

Часто задаваемые вопросы

Если вы новый клиент, логин и пароль можно получить в офисе банка.

В этом нет необходимости. Интернет-банк доступен на основании заключенного ранее договора.

По всем возникающим вопросам, связанным с работой нового интернет-банка «Открытие-Бизнес Онлайн», вы можете обратиться по телефону 8 800 444-44-55 или воспользоваться инструкцией.

В архив перенесены все необходимые документы: платежные поручения, заявления на покупку, продажу и перевод валюты, распоряжения на списание с транзитного валютного счета, заявления на размещение денежных средств в депозиты. Вся документация доступна для просмотра и печати.

Вы можете воспользоваться инструкцией и, при возникновении вопросов, обратиться по телефону 8 800 444-44-55.

Источник

Личный кабинет банка Открытие Бизнес-Портал

Бизнес-Портал – это личный кабинет Открытия для бизнесменов. ЛК позволяет владельцам бизнеса подписывать документы, формировать выписки и справки, совершать платежи, оформлять кредиты/депозиты, вести ВЭД и пользоваться другими необходимыми бизнесу функциями. Ниже мы расскажем, как регистрироваться в ЛК Открытия и какие функции есть у бизнес-кабинета.

  1. Регистрация в Бизнес-Портале банка Открытие
  2. Вход в личный кабинет Бизнес-Портала Открытие
    1. Вход по рутокену
    2. Проблемы с авторизацией и работой рутокена
    3. Восстановление доступа
  3. Основные возможности интернет-банка Открытие для юридических лиц
  4. Плюсы и минусы

Регистрация в Бизнес-Портале банка Открытие

Регистрация состоит из 3-х частей: подача заявки, онлайн-встреча с представителем, и подписание документов (тоже дистанционно). Что делать:

  1. Идем на https://www.open.ru/small/rko
  2. Скроллим страницу вниз, до формы подачи заявки.

  • Заполняем все данные.
  • Через некоторое время на указанный телефон звонит представитель банка.
  • Отвечаем на вопросы сотрудника, задаем свои вопросы – при наличии таковых.
  • Представитель высылает документы для подписи. Подписываем с помощью электронной подписи.
  • На телефон приходит СМС с логином и временным паролем. Последний действителен в течение 3 суток.
  • Вход в личный кабинет Бизнес-Портала Открытие

    Вход – на странице https://internetbankmb.open.ru/login. Вводим логин и пароль, если входите уже не в первый раз – попадаете в личный кабинет. Если это – первый вход, ЛК попросит сменить временный пароль на постоянный, меняем. Придет СМС с кодом подтверждения – вводим. Сайт попросит указать резервную почту, на которую придет письмо о восстановлении пароля, если вы его забудете – указываем. Все.

    Вход по рутокену

    Банк Открытие больше не использует рутокен для входа в личный кабинет юридического лица, но если у вас старый договор, рутокен может потребоваться. Здесь все просто:

    1. Идем на https://www.rutoken.ru/support/download/windows/
    2. Касаем двайвера для рутокена, устанавливаем (если еще не устанавливали).
    3. Вставляем рутокен в компьютер.
    4. Входим как обычно.

    Проблемы с авторизацией и работой рутокена

    Если Открытие Бизнес Онлайн «заворачивает» вход в личный кабинет по рутокену с ошибкой – значит либо у вас устарели драйвера (ссылка на скачивание – выше), либо срок действия вашего договора истек. Попробуйте войти без рутокена, по логину-паролю, если не получается – позвоните в банк, проблему решат.

    Восстановление доступа

    Если забыли пароль – жмите на «Восстановить» на экране входа.

    Сайт попросит вас ввести логин и последние 4 цифры номера вашего телефона. Вводите – и на почту, которую вы указывали при первом входе в личный кабинет, приходит письмо с кнопкой «Восстановить пароль». Нажимаете – и вас перебрасывает на форму, в которой нужно будет ввести код подтверждения из СМС. Вводите – сайт предлагает придумать новый пароль.

    Основные возможности интернет-банка Открытие для юридических лиц

    Функций – очень много, пройдемся по ним вкратце:

    • Подписание документов. Для платежных поручений в рублях и перевода иностранной валюты можно пользоваться единоличной подписью, для остальных документов – подписью уполномоченного лица. Можно настроить двойную подпись.
    • Назначение просмотровой роли. Можно добавить сотрудников в ЛК, и они смогут просматривать документы.
    • Получение выписки или справки. Вы можете получить выписку по любому своему счету или справку об оборотах/о деловой репутации/об арестах/… (типов справок – много).

    Оформление платежей. Можно формировать платежи контрагенту, государству, массовые платежи. Несколько платежей можно подписать в 2 клика.

  • Работа с кредитами. Можно подать заявку на реструктуризацию или досрочное погашение, можно получить гарантию для участия в госзакупках.
  • Открытие депозитов.
  • Работа с ВЭД. Можно открывать счета в разных валютах, оформлять SWIFT-переводы и совершать другие «внешнеэкономические» действия.
  • Подключение зарплатного проекта. Все делается дистанционно.
  • Обновление сведений об организации. Для этого не нужно ехать в офис, все происходит онлайн.
  • Открытие и закрытие счетов.
  • Плюсы и минусы

    Плюсы: ЛК Открытия для бизнеса дает бизнесмену большой инструментарий для управления этим самым бизнесом. Вся система построена так, что практически все действия можно совершить онлайн, без звонков или поездок в банк.

    Минус – тарифы. Они не то чтобы кусаются, но если вы активно ведете бизнес, вам придется регулярно платить за услугу. Открытие берет ежемесячную плату + плату за превышение ежемесячных лимитов. Самый дорогой тариф стоит 2 700 рублей в месяц, 17 рублей за 31-й и последующие переводы (в месяц), 1.5% комиссии за переводы физлицам, если ежемесячная сумма переводов превысила 300 000 рублей. Есть бесплатный тариф (без ежемесячной оплаты), но он включает в себя только 3 «бесплатных» платежа, ежемесячный лимит на переводы физлицам – 100 000 рублей.

    Источник

    Дистанционное обслуживание бизнеса

    Откройте счет и получите до 450 000 от наших партнеров на развитие бизнеса

    Лучший usability/UX приложения

    Управляйте бизнесом
    со смартфона

    Бесплатно
    при открытии счета

    Без флешек
    и плагинов

    Мобильный и интернет-банк для бизнеса

    Управляйте бизнесом в интернет-банке и мобильном приложении, как только откроете счет. Логин и пароль мы отправим вам СМС-сообщением.

    Все важное на одном экране

    Просматривайте актуальный баланс, историю операций и информацию о приостановлениях ФНС на главном экране.

    Платежи и валюта

    Оплачивайте счета любым удобным способом — из ленты операций или шаблонов. Покупайте и продавайте валюту онлайн.

    Повышенный доход по депозитам

    Разместите денежные средства с увеличенной ставкой в интернет-банке и мобильном приложении.

    бесплатная подписка на магазины «Премиум» или «Мега-Магазин»

    на первую рекламную кампанию

    на первую рекламную кампанию в Яндексе

    CRM для старта бизнеса и 1 месяц расширенной CRM

    2 месяца бесплатно

    использования сервиса Tilda по тарифу Personal

    Посмотрите короткий ролик о мобильном приложении банка

    • Управляйте бизнесом со смартфона сразу после открытия счета
    • Конвертируйте валюту для международных платежей
    • Следите за операциями в ленте приложения

    Самое время
    скачать приложение

    любым удобным способом

    Часто задаваемые вопросы

    Электронный чек оформляется на «Бизнес-Портале».

    Преимущества электронного чека:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • не нужно оформлять денежную чековую книжку и от руки заполнять бумажный чек; \r\n\t
    • данные Получателя в электронном чеке нужно заполнить только в первый раз, в следующих чеках они будут заполняться автоматически; \r\n\t
    • при оформлении электронного чека до 16:00 часов рабочего дня (предшествующего дню получения наличных) не требуется направлять отдельную заявку на бронирование средств — они бронируются автоматически; \r\n\t
    • электронный чек можно оформить в дату получения наличных / заранее — максимум за 7 рабочих дней до даты получения; \r\n\t
    • для получения наличных можно выбрать любой офис банка (в филиале обслуживания счета); \r\n\t
    • онлайн справочник назначений кассовых операций — заполняется автоматически (и можно добавить дополнительные данные: период и пр.); \r\n\t
    • процесс обслуживания в офисе будет быстрее, поскольку расходный кассовый ордер сформируется автоматически из электронного чека; \r\n\t
    • на «Бизнес-Портале» можно отслеживать статус исполнения электронного чека. \r\n

    \r\n»>,<"id":2334,"title":"2. Как оформить электронный чек?","content":"

    Наличные можно получить по электронному чеку (без бумажной чековой книжки).

    Обратите внимание: направить электронный чек на «Бизнес-Портале» может только:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • ЕИО (единоличный исполнительный орган юридического лица); \r\n\t
    • ИП (индивидуальный предприниматель или физическое лицо, занимающееся в установленном законодательством РФ порядке частной практикой). \r\n

    \r\n\r\n

    Получить наличные в офисе банка может любой сотрудник организации.

    Для получения денег можно выбрать любой из офисов (в филиале обслуживания счета).

    Для оформления электронного чека на Бизнес-Портале:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • в разделе «Мои счета» зайдите в карточку счета; \r\n\t
    • нажмите кнопку «Наличные» и на экране появится форма «Заказ наличных»; \r\n\t
    • выберите способ получения «По электронному чеку» и Код кассового символа; \r\n\t
    • Направление выдачи — заполнится автоматически из онлайн справочника назначений кассовых операций. Если нужно — дополните (укажите период, дату договора и пр. по шаблону на экране); \r\n\t
    • заполните Cумму заказа; \r\n\t
    • если требуется — установите подбор номинала купюр и монет; \r\n\t
    • нажмите кнопку «Продолжить»; \r\n\t
    • выберите дату получения наличных — не позже 7 рабочих дней с даты оформления электронного чека, и место получения наличных; \r\n\t
    • укажите данные Получателя (в соответствии с паспортом) и его телефон, отметьте получение согласия на обработку персональных данных от Получателя; \r\n\t
    • нажмите кнопку «Подтвердить». \r\n

    \r\n\r\n

    Обратите внимание: данные Получателя сохранятся на «Бизнес-Портале» и будут автоматически подтягиваться в последующие электронные чеки. При этом, если паспортные данные / телефон Получателя изменятся — в чек необходимо завести «нового» Получателя с актуальными данными.

    \r\n\r\n

      \r\n\t \r\n\t
    • подпишите электронный чек вводом кода подтверждения — одноразового пароля из СМС-сообщения. Нажмите «Подтвердить» и отправьте в банк; \r\n

    \r\n\r\n

    В подтверждение принятого заказа наличных по электронному чеку:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • на мобильные телефоны ЕИО/ИП (руководителя) и Получателя поступят СМС-уведомления с номером электронного чека, датой, суммой и адресом для получения наличных; \r\n\t
    • ЕИО/ИП (руководитель) увидит электронные чеки и их статусы в «Мои заказы». \r\n

    \r\n\r\n

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • если электронный чек направлен до 16:00 дня, предшествующего дате получения — предварительный заказ наличных будет автоматическим (дополнительно оформлять заявку на бронирование средств не требуется); \r\n\t
    • при направлении электронного чека после 16:00 дня, предшествующего дате получения — наличные не бронируются. Средства по электронному чеку будут выданы при наличии у банка возможности; \r\n\t
    • в случае, если не планируется получать наличные по оформленному электронному чеку — отмените предварительный заказ наличных, обратившись в Контакт-центр; \r\n\t
    • в случае, если в банке отсутствуют идентификационные данные Получателя, указанного в электронном чеке — вам через «Бизнес-Портал» поступит письмо с запросом на предоставление документов (паспорта, а для иностранных граждан — дополнительно миграционной карты и документа, подтверждающего право пребывания в РФ); направьте необходимые документы ответным письмом. Выдача наличных по электронному чеку в офисе банка будет возможна после получения и обработки всех документов. \r\n\t
    • при визите в офис для получения наличных предъявите сотруднику банка оригинал паспорта (для иностранных граждан — дополнительно миграционную карту и документ, подтверждающий право пребывания в РФ) и номер электронного чека из СМС. \r\n

    \r\n»>,<"id":2587,"title":"3. Я могу оформить доверенность на внесение наличных без визита в офис? ","content":"

    Да. Доверенность на внесение наличных на счет можно онлайн:

    \r\n

      \r\n\t
    • оформить / отозвать; \r\n\t
    • без предоставления документов на бумаге. \r\n

    \r\n

    Чтобы оформить доверенность на внесение наличных на «Бизнес-Портале»:

    \r\n

      \r\n\t
    • зайдите в сервис «Письма» (кликните значок конверта в правом верхнем углу); \r\n\t
    • нажмите кнопку «Написать письмо» — на экране откроется форма письма; \r\n\t
    • выберите в письме категорию «Доверенность на внесение наличных»; \r\n\t
    • выберите нужную тему письма — «Оформление доверенности на внесение наличных» / «Отзыв доверенности на внесение наличных»; \r\n\t
    • на экране появится шаблон письма (уже подготовленный), подсказки и бланк доверенности (необходимо скачать и заполнить);\r\n \r\n \r\n
    • приложите в письмо сканированные копии документов на доверенное лицо: для выдачи доверенности — это Доверенность и Документ, удостоверяющий личность / для отзыва — Доверенность, которую нужно отозвать; \r\n
    • нажмите кнопку «Отправить»; \r\n
    • подпишите письмо о доверенности вводом кода подтверждения — одноразового пароля, который поступил на мобильный телефон в СМС; \r\n
    • нажмите «Подтвердить» и направьте письмо в банк онлайн. \r\n

    \r\n

    Обратите внимание: Выдать / отозвать доверенность на внесение наличных на «Бизнес-Портале» может только руководитель:

    \r\n

      \r\n\t
    • ЕИО (единоличный исполнительный орган юридического лица); \r\n\t
    • сам ИП (индивидуальный предприниматель или физическое лицо, занимающееся в установленном законодательством РФ порядке частной практикой). \r\n

    «>,<"id":120,"title":"1. Могу ли я подписать несколько платежей одновременно? ","content":"

    Да, можно. Достаточно выбрать несколько платежей в ленте операций — в разделе «На подпись» и нажать «Подписать».

    Посмотрите видеоролик с инструкцией, как выполнить массовую подпись платежных поручений на «Бизнес-Портале»:

    В системе «Бизнес-Портал» при заполнении платежного поручения (КОМУ: Контрагенту/Государству/Себе) возможно автозаполнение реквизитов (наименование и КПП) при вводе нового ИНН.

    Также выполняется проверка ваших контрагентов в базе «Светофор». При наведении на иконку на экране становится доступна информация о благонадежности контрагента. Цвет иконки (зеленый / желтый / красный) зависит от критичности имеющихся фактов неблагонадежности.

    При нажатии на иконку вам будет доступен полный отчет о контрагенте (в формате PDF), который открывается в новой вкладке браузера.

    Отзыв платежа доступен при статусе «В обработке».

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • В ленте активности наведите курсор на платежное поручение и нажмите кнопку «Отозвать платеж». \r\n\t
    • Подтвердите отзыв введением СМС-кода, который мы направим на ваш мобильный телефон (заявленный при регистрации на «Бизнес Портале») и нажмите «Подписать». \r\n\t
    • После обработки заявки на экране для данного платежа отобразится статус «Отозван». \r\n

    \r\n\r\n

    В случае, если платеж уже не отозвать — на экране отобразится сообщение, что отзыв платежа не выполнен, т.к. на данном этапе обработки платежа отзыв невозможен.

    «Контракт» — это условное обозначение! Контрактом может быть любой документ или несколько документов, на основании которых заключена сделка с нерезидентом: рамочные и кредитные договоры, агентские и лицензионные соглашения, счета, инвойсы, оферты и др.

    Посмотрите видеоролик с инструкцией — как работать с почтой на «Бизнес-Портале» и как написать письмо в Банк:

    Зарплатный проект в нашем банке — это выгодно для компании. Мы предлагаем вам:

    \r\n

      \r\n\t
    • Быстрое подключение зарплатного проекта (офлайн или онлайн); \r\n\t
    • Подключение зарплатного проекта и зачисление зарплаты — без комиссии; \r\n\t
    • Отсутствие расходов за хранение, перевозку и выдачу наличных денег для выплаты зарплаты; \r\n\t
    • Интеграцию с 1С. На «Бизнес-Портале» можно скачать модуль обмена с 1С; \r\n\t
    • Удобную загрузку зарплатных ведомостей из 1С или из своего файла, и их редактирование в интернет-банке. Также вы можете создавать зарплатные ведомости вручную, прямо в интернет-банке; \r\n\t
    • Отправку платежей для выплат по зарплатной ведомости; \r\n\t
    • Зачисление на карты сотрудников; \r\n\t
    • Выпуск карт для зарплатных выплат сотрудникам — без комиссии; \r\n\t
    • Доставку карт в офисы по всей России — без комиссии; \r\n\t
    • Широкую сеть банкоматов для снятия денег. \r\n

    \r\n

    Подключить зарплатный проект можно даже не имея расчетного счета в банке.

    На «Бизнес-Портале» в разделе «Зарплатный проект» вы можете посмотреть:

    \r\n

      \r\n\t
    • «Правила» — кликните по ссылке, чтобы открыть Правила перевода денежных средств на счета физических лиц в рамках зарплатного проекта; \r\n\t
    • «Преимущества». \r\n

    «>,<"id":1403,"title":"1. Как открыть счет онлайн?","content":"

    Вы можете через «Бизнес-Портал» открыть в банке дополнительный рублевый или валютный расчетный счет, а также специальный счет. Посещения офиса не требуется.

    Онлайн можно открыть в банке:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • второй расчетный счет; \r\n\t
    • каждый последующий расчетный счет; \r\n\t
    • специальный счет участника закупок по 44-ФЗ/223-ФЗ в соответствии с Договором счета участника закупок; \r\n\t
    • специальный банковский счет платежного агента/платежного субагента/поставщика/банковского платежного агента (субагента) в соответствии с Единым договором комплексного банковского обслуживания; \r\n\t
    • специальный банковский счет для формирования и использования фонда капитального ремонта собственников многоквартирного дома; \r\n\t
    • специальный банковский счет для размещения средств компенсационного фонда возмещения вреда/обеспечения договорных обязательств саморегулируемой организации в области инженерных изысканий, архитектурно-строительного проектирования, строительства, реконструкции, капитального ремонта объектов капитального строительства. \r\n

    \r\n\r\n

    Чтобы открыть дополнительный счет в интернет-банке:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Зайдите в сервис «Письма» (кликните значок конверта в правом верхнем углу); \r\n\t
    • Нажмите кнопку «Написать письмо»; \r\n\t
    • На экране откроется форма письма; \r\n\t
    • Выберите в письме категорию «Открытие счета»; \r\n\t
    • Шаблон письма уже готов. Дозаполните в нем нужные данные. \r\n\t
    • Нажмите кнопку «Отправить»; \r\n\t
    • Подпишите письмо на открытие счета введением кода подтверждения — одноразового пароля, который поступил на мобильный телефон в СМС-сообщении; \r\n\t
    • Нажмите «Подтвердить» и направьте письмо в банк онлайн. \r\n

    \r\n\r\n

    Открытый счет появляется в разделе «Мои счета».

    Обратите внимание!

    Письмо на открытие счета на «Бизнес-Портале» должен направить:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • ЕИО (единоличный исполнительный орган юридического лица (руководитель организации)) \r\n\t
    • сам ИП (индивидуальный предприниматель или физическое лицо, занимающееся в установленном законодательством РФ порядке частной практикой) \r\n

    \r\n\r\n

    Перед открытием дополнительного счета в банк необходимо предоставить информацию и подтверждающие документы изменений по организации/ИП, которые произошли с момента последнего предоставления сведений.

    Информацию и подтверждающие документы также можно направить дистанционно — в «Бизнес-Портале» через раздел «Письма», выбрав категорию (тему) «Изменение документов/сведений».

    В случае возникновения вопросов обращайтесь по телефону — 8 800 444-44-55.

    Счет можно открыть в следующих иностранных валютах:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Доллары США (USD) \r\n\t
    • Евро (EUR) \r\n\t
    • Китайские юани (CNY) \r\n\t
    • Английские фунты (GBP) \r\n\t
    • Японские йены (JPY) \r\n\t
    • Белорусские рубли (BYN) \r\n\t
    • Казахские тенге (KZT) \r\n\t
    • Шведские кроны (SEK) \r\n\t
    • Армянский драм (AMD) \r\n\t
    • Азербайджанский манат (AZN) \r\n\t
    • Чешская крона (CZK) \r\n\t
    • Венгерский форинт (HUF) \r\n\t
    • Новый израильский шенкель (ILS) \r\n\t
    • Польские злотые (PLN) \r\n\t
    • Швейцарские франки (CHF) \r\n\t
    • Датские кроны (DKK) \r\n\t
    • Канадские доллары (CAD) \r\n\t
    • Гонконгские доллары (HKD) \r\n\t
    • Австралийские доллары (AUD) \r\n\t
    • Норвежские кроны (NOK) \r\n\t
    • Новозеландский доллар (NZD) \r\n\t
    • Сингапурский доллар (SGD) \r\n\t
    • Турецкая лира (TRY) \r\n\t
    • Рэнд (южноафриканский рэнд) (ZAR) \r\n

    \r\n\r\n

    Полный перечень валют доступен в справочнике валют на «Бизнес-Портале».

    Карточка контракта содержит всю основную информацию по контракту и документы валютного контроля, оформленные в рамках данного контракта.

    Всегда создавайте карточку контракта (даже если этот контракт не требует постановки на учет). Созданная карточка позволит сформировать досье, к которому будут привязаны все расчеты и документы по сделке. Вы сможете отслеживать сроки исполнения и получать уведомления, что упростит работу вашей компании с валютным контролем.

    Операционный день для платежей в иностранной валюте продолжается до 16:00 по местному времени.

    Платеж, который создан на «Бизнес-Портале» до окончания операционного дня — будет исполнен в рамках текущего операционного дня.

    В случае, если платеж создан на «Бизнес-Портале» после окончания операционного дня — он будет проведен на следующий операционный день.

    Вы можете продлить время операционного дня для валютных переводов (см. «Как подключить услугу продленного рабочего дня?).

    Да. Если у вас еще нет зарплатного проекта — его можно подключить дистанционно на «Бизнес-Портале»:

    \r\n

      \r\n\t
    • направить электронное заявление на подключение зарплатного проекта; \r\n\t
    • получить печатную форму электронного заявления со штампом и отметкой банка; \r\n\t
    • онлайн заключить с банком договор о порядке и условиях перевода денежных средств на счета физических лиц в рамках зарплатного проекта. \r\n

    \r\n

    Для подключения зарплатного проекта онлайн:

    \r\n

      \r\n\t
    • Зайдите в раздел «Зарплатный проект» и нажмите кнопку «Заявка на услугу»;\r\n\t\t \r\n\t \r\n\t
    • В открывшейся на экране электронной форме заполните данные по штату сотрудников компании и ежемесячному ФОТ. А количество бесплатных премиальных карт — рассчитается и заполнится автоматически; \r\n\t
    • Нажмите кнопку «Подключить зарплатный проект»;\r\n\t\t \r\n\t \t\r\n\t
    • Подпишите электронное заявление на подключение введением кода подтверждения — одноразового пароля, который поступил в СМС-сообщении; \r\n\t
    • Нажмите «Подтвердить» и направьте заявление в банк онлайн;\r\n\t\t \r\n\t \t\r\n\t
    • На экране появится сообщение о приеме заявления в работу; \r\n\t
    • Для получения печатной формы нажмите кнопку «Скачать заявление». \r\n

    «>,<"id":123,"title":"4. Где я могу посмотреть реквизиты счета? ","content":"

    На странице просмотра банковских реквизитов счета «Реквизиты» вы можете посмотреть и нажатием кнопки скопировать реквизиты счета.

    Вы можете исправить (уточнить) ошибочные реквизиты ранее отправленного платежа в системе «Бизнес-Портал», для этого:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Выберите в ленте операции проведенное платежное поручение, по которому требуется уточнить реквизиты. \r\n\t
    • На выбранном платеже нажмите кнопку «Уточнить реквизиты». \r\n\t
    • На экране появляется форма для уточнения реквизитов. \r\n\t
    • Укажите в форме «Уточнение реквизитов» те реквизиты, которые хотите исправить (например, ИНН получателя, счет получателя и т.д.). \r\n\t
    • После уточнения реквизитов вам в раздел «Сообщения» поступит письмо с подтверждением успешного уточнения реквизитов платежа. \r\n
    Читайте также:  Какие налоги платит компания за своего сотрудника

    \r\n»>,<"id":1799,"title":"3. Как отправить зарплатную ведомость?","content":"

    Зарплатную ведомость (зарплатный реестр) можно сформировать одним из удобных вам способов:

    \r\n

      \r\n\t
    • Загрузить из 1С; \r\n\t
    • Загрузить из своего файла в формате XLS; \r\n\t
    • Создать вручную в интернет-банке. \r\n

    \r\n

    Для загрузки зарплатной ведомости:

    \r\n

      \r\n\t
    • Войдите в раздел «Зарплатный проект» на вкладку «Зарплатные ведомости»; \r\n\t
    • На экране вы увидите форму для загрузки зарплатной ведомости. Здесь же находятся подсказки-инструкции, как загрузить и отправить ведомость; \r\n\t
    • Выберите формат для ведомости — «1C» / «XLS» или выберите «Скачать вручную»; \r\n\t
    • Чтобы загрузить ведомость в формате XLS — прикрепите XLS-файл с зарплатной ведомостью в ячейку «Выбрать файл на компьютере», затем выберите нужные значения полей в форме (тип выплаты, отчетный период) и нажмите кнопку «Загрузить»;\r\n\t\t \r\n\t \r\n\t
    • Чтобы загрузить ведомость из 1С — скачайте модуль обмена, который размещен на вкладке «Зарплатные ведомости». Модуль нужен для автоматической выгрузки зарплатных реестров из 1С и для загрузки списков лицевых счетов в 1С. \r\n\t
    • Выгрузите из 1C файл с зарплатной ведомостью, прикрепите его в ячейку «Выбрать файл на компьютере» и нажмите кнопку «Загрузить»;\r\n\t\t \r\n\t \t\r\n\t
    • Чтобы создать ведомость вручную — заполните зарплатную ведомость. Для этого нажмите кнопку «Из справочника сотрудников», затем из открывшегося cправочника сотрудников выберите ФИО и нажмите кнопку «Добавить». Зарплатная ведомость автоматически заполнится данными сотрудников. Введите сумму начислений для каждого сотрудника. Сохраните созданную ведомость;\r\n\t\t \r\n\t \t\r\n\t
    • После того, как вы загрузили зарплатную ведомость в XLS / из 1С / создали вручную — вы можете просмотреть ее, проверить корректность, отредактировать (если требуется, в т.ч. скорректировать/добавить/удалить строки) и сохранить изменения; \r\n\t
    • Направьте зарплатную ведомость в банк — нажмите кнопку «Отправить в банк». \t\r\n

    «>,<"id":1291,"title":" 3. Как продлить операционный день для валютных переводов? ","content":"

    Операционный день для валютных переводов заканчивается в 16:00 по местному времени.

    Чтобы продлить операционный день подключите на «Бизнес-Портале» услугу «Продленный операционный день» и вы сможете совершать валютные переводы до 19:00 по местному времени:

    при продлении операционного дня валютные переводы, которые отправлены до 16:00, а также в период с 16:00 до 19:00 — будут обработаны и исполнены текущим операционным днем.

    Для подключения услуги на «Бизнес-Портале»:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Перейдите с главной страницы на форму создания валютного перевода «Новый платеж» в иностранной валюте \r\n\t
    • В период с 16:00 до 19:00 местного времени поставьте галочку в чек-бокс «Продленный операционный день» (до 16:00 данная услуга недоступна для подключения) \r\n

    \r\n\r\n

    Комиссия за услугу указана в тарифах.

    Для создания карточки контракта:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Пройдите в раздел «ВЭД» \r\n\t
    • Нажмите кнопку «Добавить контракт» \r\n\t
    • Заполните открывшуюся форму \r\n

    \r\n\r\n

    При необходимости контракт можно сразу же поставить на учёт, выбрав соответствующую опцию.

    Чтобы перечислить сотрудникам деньги по зарплатной ведомости на «Бизнес-Портале»:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Загрузите зарплатную ведомость и отправьте ее в банк — см. «Как отправить зарплатную ведомость?»; \r\n\t
    • Все загруженные и отправленные зарплатные ведомости вы увидите в ленте «Зарплатные ведомости». Для каждой ведомости присвоен определенный статус; \r\n\t
    • Оплатить можно зарплатную ведомость, которая находится в статусе «В обработке» или «Одобрен Банком». Для оплаты наведите мышку на нужную ведомость и нажмите кнопку «Оплатить»; \r\n\t
    • На экране откроется форма платежного поручения. Основные поля уже предзаполнены; \r\n\t
    • Сформируйте платеж на оплату зарплатной ведомости — дозаполните поля: выберите из списка тип платежа (заработная плата/социальные выплаты), статус сотрудников (резиденты/нерезиденты). Назначение платежа сформируется автоматически. Платежу автоматически присвоен порядковый номер (который можно изменить, указав в поле «Номер платежа» любой другой номер); \r\n\t
    • Нажмите кнопку «Подписать платеж».\r\n\t\t \r\n\t \r\n\t
    • Подпишите платеж введением кода подтверждения — одноразового пароля, который поступил в СМС-сообщении; \r\n\t
    • Нажмите «Подтвердить» и направьте платеж на оплату зарплатной ведомости в банк онлайн. \r\n

    «>,<"id":1292,"title":" 4. Где посмотреть реквизиты по валютному счету? ","content":"

    Для просмотра реквизитов по валютному счету на «Бизнес-Портале»:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Перейдите с главной страницы в карточку валютного счета \r\n\t
    • На карточке счета нажмите кнопку «Реквизиты» \r\n\t
    • В появившемся окне выставите переключатель из положения RU в положение EN \r\n

    \r\n»>,<"id":223,"title":"4. Как поставить контракт на учет?","content":"

    Обратите внимание! На учет ставятся контракты, заключенные между резидентом и нерезидентом, сумма обязательств по которым:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • равна или превышает 3 миллиона рублей по импортному контракту \r\n\t
    • равна или превышает 6 миллионов рублей по экспортному контракту \r\n

    \r\n\r\n

    Для предоставления заявления о постановке на учёт контракта:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Пройдите в раздел «ВЭД» \r\n\t
    • Откройте карточку контракта, который требуется поставить на учёт (если карточки нет, то заведите ее — см «Как создать карточку контракта») \r\n\t
    • На панели действий нажмите иконку «Поставить на учёт» (доступна только для контрактов в статусе «Не на учёте») \r\n\t
    • Заполните открывшуюся форму ИЛИ выберите опцию «Поручить банку» \r\n\t
    • Приложите отсканированный контракт и сопроводительные документы \r\n\t
    • Подпишите документ — введите СМС-код, который мы направим на ваш мобильный телефон (заявленный на «Бизнес-Портале») \r\n\t
    • Отслеживайте статус исполнения в ленте документов контракта \r\n

    \r\n\r\n

    После принятия документа Банком, на печатной форме появятся все необходимые отметки, а контракт перейдет в статус «На учёте». К вашему заявлению будет прикреплен раздел I Ведомости банковского контроля.

    Вся информация, которая нужна для заполнения платежей (в т.ч. о правилах заполнения полей, допустимой длине полей, возможных сочетаниях реквизитов) содержится в контекстных подсказках на «Бизнес-Портале», которые вы можете увидеть в виде:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • подсказок по заполнению \r\n\t
    • всплывающих на экране окон с информацией \r\n\t
    • подсвечивания красным цветом некорректно заполненных / не заполненных полей платежа (с рекомендациями по их заполнению) \r\n

    \r\n\r\n

    Посмотрите видеоинструкции о том, как заполнять платежные поручения и выполнять платежи на «Бизнес-Портале»:

    Для получения выписки по валютному счету и/или формата SWIFT МТ 103 по платежу:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • На «Бизнес-Портале» перейдите с главной страницы в карточку валютного счета \r\n\t
    • В карточке валютного счета нажмите кнопку «Выписка» \r\n\t
    • В открывшейся форме для запроса выписки введите период выписки (при этом дата платежа, по которому нужен формат SWIFT, должна попадать в выбранный период), поставьте галочку в чек-бокс «Приложения» \r\n\t
    • Нажмите «Запросить выписку» — подтвердите запрос \r\n\t
    • Выписка формируется онлайн. В приложениях к выписке будет приложена форма SWIFT MT103 \r\n

    \r\n»>,<"id":1801,"title":"5. Как выпустить карты сотрудникам для зарплатных выплат?","content":"

    Для зарплатного проекта можно бесплатно выпустить карты платежных систем VISA, MasterCard, МИР.

    Направьте реестр на выпуск карт для сотрудников онлайн:

    \r\n

      \r\n\t
    • Войдите в раздел «Зарплатный проект» на вкладку «Выпуск карт»; \r\n\t
    • На экране вы увидите форму для загрузки и отправки в банк реестра на выпуск карт сотрудникам. Здесь же находятся подсказки-инструкции; \r\n\t
    • Выберите формат реестра для загрузки — из «1C» или в «XLS»; \r\n\t
    • Прикрепите в ячейку «Выбрать файл на компьютере» XLS-файл / файл, выгруженный из 1C, затем нажмите кнопку «Загрузить»; \r\n\t
    • После того, как вы загрузили реестр на выпуск карт в XLS / из 1С — вы можете просмотреть его; \r\n\t
    • Направьте реестр в банк — нажмите кнопку «Отправить в банк». \r\n

    \r\n

    Список сотрудников и их карты (счета карт) для выплаты заработной платы вы моете посмотреть, нажав кнопку «Справочник сотрудников» (на главной странице раздела «Зарплатные проекты»). Здесь доступны действующие карты (счета карт) сотрудников, а также закрытые карты (счета карт). С помощью фильтра можно выбрать, счета каких карт открыть на экране: открытых или закрытых.

    При оформлении платежей в бюджетную систему РФ для ряда плательщиков и кодов бюджетной классификации требуется указать в платежном поручении тип идентификатора сведений о физическом лице (двузначное значение).

    Поэтому на «Бизнес-Портале» в платежах «Государству» при заполнении полей «КБК» и «Статус плательщика» в требуемых случаях появляется поле «Тип идентификатора», которое нужно заполнить (выбрав из выпадающего списка значений). В системе настроены автоматические проверки соответствия полей и выбранного типа идентификатора, которые подскажут вам корректность их заполнения.

    Обратите внимание! Перевести контракт на обслуживание из другого уполномоченного банка можно только после снятия его с учёта.

    Для перевода контракта на обслуживание в Банк «Открытие»:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Пройдите в раздел «ВЭД» \r\n\t
    • Откройте карточку контракта, который требуется перевести (если карточки нет, то заведите ее — см. «Как создать карточку контракта») \r\n\t
    • На панели действий нажмите иконку «Поставить на учёт» (доступна только для контрактов в статусе «Не на учёте») \r\n\t
    • В открывшейся форме выберите опцию «Перевести из банка» \r\n\t
    • Заполните открывшуюся форму \r\n\t
    • Приложите отсканированный контракт и сопроводительные документы \r\n\t
    • Подпишите документ — введите СМС-код, который мы направим на ваш мобильный телефон (заявленный на «Бизнес-Портале») \r\n\t
    • Отслеживайте статус исполнения в ленте документов контракта \r\n

    \r\n\r\n

    После принятия документа Банком, на печатной форме появятся все необходимые отметки, а контракт перейдет в статус «На учёте». К вашему заявлению будет прикреплен обновленный раздел I Ведомости банковского контроля.

    Обратите внимание! Документ «Сведения об операции» необходимо предоставлять:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • для всех платежей в иностранной валюте \r\n\t
    • для платежей в рублях по контракту, поставленному на учёт * \r\n

    \r\n\r\n

    * Если вы хотите предоставить документы к рублевому платежу в рамках контракта, который не поставлен на учёт, создайте документ «Обосновывающие документы к платежу».

    Для предоставления сведений к исходящему платежу:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • После подписания платежа пройдите по ссылке «Перейти к заполнению сведений» \r\n\t
    • Заполните открывшуюся форму \r\n\t
    • Приложите отсканированные документы, подтверждающие платеж \r\n\t
    • Подпишите документ — введите СМС-код, который мы направим на ваш мобильный телефон (заявленный на «Бизнес-Портале») \r\n\t
    • Отслеживайте статус исполнения в ленте документов раздела «ВЭД» \r\n

    \r\n\r\n

    Для предоставления сведений ко входящему платежу:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • В ленте платежей нажмите иконку «Валютный контроль» на входящем платеже \r\n\t
    • Заполните открывшуюся форму \r\n\t
    • Приложите отсканированные документы, подтверждающие платеж \r\n\t
    • Подпишите документ — введите СМС-код, который мы направим на ваш мобильный телефон (заявленный на «Бизнес-Портале») \r\n\t
    • Отслеживайте статус исполнения в ленте документов раздела «ВЭД» \r\n

    \r\n\r\n

    Дополнительно сведения об операции можно предоставить из раздела «ВЭД»:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Откройте карточку контракта, по которому проходил платёж \r\n\t
    • На панели действий нажмите иконку «Сведения об операции» \r\n

    \r\n»>,<"id":1318,"title":"1. Сколько подписей может быть на документе?","content":"

    Платежные документы (платежные поручения в валюте РФ / заявления на перевод иностранной валюты) можно подписывать на «Бизнес-Портале» одним из способов:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Одной (единоличной) подписью \r\n\t
    • Двумя подписями \r\n

    \r\n\r\n

    Вы сами выбираете — одну или две подписи ставить на каждом из ваших платежных документов (см. «Какое сочетание подписей на платежах»).

    Все остальные документы, кроме платёжных, подписываются на «Бизнес-Портале» одной подписью Уполномоченного лица.

    Значение КПП в платежном поручении проставляется по умолчанию, при этом вы всегда можете его отредактировать (если у вас несколько КПП, и вам необходимо совершать платежи с разных КПП) — для этого вручную замените значение в поле «КПП».

    Услуга SWIFT GPI доступна для валютных переводов по системе SWIFT.

    Подключенная услуга SWIFT GPI позволяет участнику ВЭД самостоятельно отслеживать на «Бизнес-Портале:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Статусы прохождения валютного перевода \r\n\t
    • Комиссии иностранных банков \r\n\t
    • Зачисление денежных средств в банк получателя \r\n\t
    • А также получать подтверждение перевода денежных средств на счет резидента (если банк, в котором открыт счет резидента, подключен к SWIFT GPI) \r\n\t
    • Видеть код платежа — UETR \r\n\t
    • Фиксировать задержки в исполнении платежей \r\n

    \r\n\r\n

    Для подключения услуги SWIFT GPI на «Бизнес-Портале»:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Перейдите с главной страницы на форму создания валютного перевода «Новый платеж» в иностранной валюте \r\n\t
    • Поставьте галочку в чек-бокс «SWIFT GPI» — подтвердите выбор услуги \r\n

    \r\n\r\n

    Комиссия за услугу указана в тарифах.

    Вы можете подать онлайн заявку в интернет-банке «Бизнес-Портал» на реструктуризацию любого кредитного продукта.

    Для подачи заявки на реструктуризацию в интернет-банке «Бизнес-Портал»:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Войдите в раздел «Кредиты» \r\n\t
    • Откройте карточку соответствующего кредита и нажмите кнопку «Реструктуризация» \r\n\t
    • На экране откроется форма заявки на реструктуризацию кредита \r\n\t
    • В форме заявки выберите параметры реструктуризации, которые доступны для данного типа кредитного продукта \r\n\t
    • Нажмите кнопку «Отправить заявку» и подтвердите отправку заявки \r\n

    \r\n\r\n

    После отправки заявки сотрудник банка свяжется с вами по телефону для оформления изменений в условиях кредитного договора.

    Если на ваш номер телефона не поступил одноразовый пароль (СМС-код):

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • запросите пароль повторно \r\n\t
    • при неполучении СМС-сообщения с паролем (СМС-кодом) убедитесь, что ваш номер телефона заявлен на «Бизнес-Портале» для получения разовых паролей (для этого зайдите в меню «Настройки» и проверьте указанный там «Номер телефона») \r\n\t
    • при совпадении указанного номера телефона — сообщите о неполучении СМС, позвонив в Службу поддержки банка по телефону 8 800 444 44 55 \r\n

    \r\n»>,<"id":1271,"title":"7. Как предоставить обосновывающие документы к платежу?","content":"

    Обратите внимание! Направление в Банк обосновывающих документов к платежу допустимо только для платежей в рублях и по контракту, не требующему постановки на учёт. В прочих случаях необходимо предоставление документа «Сведения об операции».

    Для предоставления обосновывающих документов:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Пройдите в раздел «ВЭД» \r\n\t
    • Нажмите кнопку «Написать в ВК» \r\n\t
    • Выберите категорию «Обосновывающие документы к платежу» \r\n\t
    • Свяжите документ с платежом \r\n\t
    • Выберите контракт, к которому будет привязан данный документ (если карточки контракта нет, то заведите ее — см. «Как создать карточку контракта») \r\n\t
    • Приложите отсканированные документы, которые подтверждают платеж \r\n\t
    • Подпишите документ — введите СМС-код, который мы направим на ваш мобильный телефон (заявленный на «Бизнес-Портале») \r\n\t
    • Отслеживайте статус исполнения в ленте документов раздела «ВЭД» \r\n

    \r\n»>,<"id":182,"title":"1. Как стать клиентом?","content":"

    В верхней части нашего сайта есть пункт меню «Интернет-банк».

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Выберите ссылку «Бизнес-Портал» в разделе «Интернет-банк для бизнеса». \r\n\t
    • На странице входа в интернет-банк для юридических лиц «Бизнес-Портал» нажмите кнопку «Стать клиентом». \r\n\t
    • Заполните форму заявки для регистрации, следуя подсказкам на сайте. \r\n

    \r\n»>,<"id":1295,"title":"7. Как приложить подтверждающие документы к валютному платежу? ","content":"

    Для того, чтобы на «Бизнес-Портале» приложить к валютному платежу подтверждающие документы:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Войдите в форму «Новый платеж» в иностранной валюте \r\n\t
    • Создайте валютный платеж и подпишите его \r\n\t
    • Найдите данный валютный платеж в ленте операций по счету (с которого он был совершен) \r\n\t
    • Наведите на платеж курсор мыши, затем нажмите кнопку «Валютный контроль» \r\n\t
    • На экране откроется вкладка для валютного контроля \r\n\t
    • Приложите (вложите) все необходимые документы на вкладку валютный контроль и подтвердите \r\n

    \r\n»>,<"id":1319,"title":"2. Как настроить два уровня подписи?","content":"

    Подписание платежных документов двумя подписями доступно для всех клиентов — вам только нужно установить его для своей организации на «Бизнес-Портале».

    Для того, чтобы настроить подписание платежных документов двумя подписями:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Зайдите в Настройки и выберите вкладку «Сотрудники» \r\n\t
    • В открывшемся списке сотрудников организации нажмите кнопку «Изменить» на нужном сотруднике \r\n\t
    • Далее выберите из выпадающего списка ту группу подписи, к которой будет отнесен сотрудник (группа подписи 1 / группа подписи 2) \r\n\t
    • Нажмите кнопку «Сохранить» \r\n\t
    • Подтвердите отнесение сотрудника в группу подписи введением СМС-кода — одноразового пароля, который мы направим на ваш мобильный телефон (заявленный на «Бизнес-Портале») \r\n

    \r\n»>,<"id":1329,"title":"1. Кому и зачем нужен просмотр без подписи?","content":"

    Сотрудникам организации, которые не являются пользователями «Бизнес-Портала», можно предоставить доступ в систему для просмотра без права подписи (просмотровую роль).

    Сотрудник, которому предоставлена просмотровая роль, может на «Бизнес-Портале»:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • создавать платежные документы и сохранять их \r\n\t
    • просматривать информацию по счетам и продуктам организации \r\n\t
    • заказывать выписки \r\n

    \r\n\r\n

    При этом сотрудник с просмотровой ролью не имеет возможности на «Бизнес-Портале»:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • подписывать документы организации электронной подписью \r\n\t
    • и направлять платежные документы в банк \r\n

    \r\n\r\n

    Такой сотрудник будет готовить платежные документы и передавать их на подпись, а также проверять состояние счетов и продуктов организации.

    Предоставление сотруднику просмотра выполняется простыми настройками на «Бизнес-Портале» (заявлений на бумажном носителе не требуется) — см. «Как настроить просмотр без права подписи?».

    Если у вас не получается сохранить платеж (чтобы затем подписать и отправить его):

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • проверьте корректность введенных данных, следуя подсказкам на форме платежа. Обратите внимание, что все некорректно заполненные / не заполненные поля подсвечиваются красным цветом \r\n\t
    • после того, как платеж будет корректно заполнен (ни на каком из полей нет красной подсветки) — сохраните его \r\n

    \r\n\r\n

    Для подписания платежа:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • заполните платежное поручение и сохраните его \r\n\t
    • корректно заполненный и сохраненный платеж попадает во вкладку «На подпись», на форме платежа и во вкладке «На подпись» появляется кнопка «Подписать» \r\n\t
    • нажмите кнопку «Подписать» \r\n\t
    • на ваш номер телефона поступит одноразовый пароль (СМС-код) \r\n\t
    • подтвердите подписание платежа введением полученного СМС-кода \r\n

    \r\n\r\n

    Если не получается подписать платеж — возможна одна из указанных причин:

    1. На ваш номер телефона не поступил одноразовый пароль (СМС-код) для подтверждения подписания. В этом случае:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • запросите пароль повторно \r\n\t
    • при неполучении СМС-сообщения с паролем (СМС-кодом) убедитесь, что ваш номер телефона заявлен на «Бизнес-Портале» для получения разовых паролей (для этого зайдите в меню «Настройки» и проверьте указанный там «Номер телефона») \r\n\t
    • если ваш номер телефона (на который вы ожидаете СМС-сообщения от банка) не соответствует номеру, указанному в меню «Настройки» — используйте для получения СМС-кодов номер, который указан в системе / измените номер телефона в меню «Настройки» (см. «Смена телефона и e-mail» / «Как сменить номер телефона?»), затем запросите пароль повторно \r\n\t
    • временные задержки поступления СМС-сообщений могут быть связаны с оператором сотовой связи — в этом случае повторите попытку позднее \r\n\t
    • при совпадении указанного номера телефона и неполучении СМС — сообщите о неполучении СМС, позвонив в Службу поддержки банка по телефону 8 800 444-44-55 \r\n

    \r\n\r\n

    2. Платеж находится в статусе «С ошибками». В этом случае:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • нажмите кнопку «Изменить» и откройте платежное поручение \r\n\t
    • нажмите кнопку «Сохранить» платеж — это активирует проверку правильности заполнения полей в платежном поручении, и некорректно заполненные поля подсветятся красным \r\n\t
    • после того, как платеж будет корректно заполнен (ни на каком из полей нет красной подсветки) — сохраните его, затем подпишите \r\n

    \r\n\r\n

    3. Нет кнопки «Подписать» на форме платежа и во вкладке «На подпись»:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • такое возможно, если руководитель организации установил для вас на «Бизнес-Портале» роль оператора, которая дает права на просмотр информации по счетам и создание / сохранение платежных документов, без права на их подписание и отправку их в банк. В этом случае вам недоступна возможность подписать платеж и соответствующие кнопки/опции на «Бизнес-Портале» скрыты \r\n\t
    • если для вас на «Бизнес-Портале» предоставлено право подписания электронных платежных документов — сообщите об отсутствии кнопки «Подписать» в Службу поддержки банка по телефону 8 800 444-44-55 \r\n

    \r\n»>,<"id":1320,"title":"3. Как подписать документ двумя подписями?","content":"

    Настройте на «Бизнес-Портале» для своей организации два уровня подписи платежных документов — см. «Как настроить два уровня подписи».

    Каждый платеж, который сохранен или загружен из 1С — изначально будет отображаться в разделе «Мои счета» со статусом «Без подписи».

    Если на «Бизнес-Портале» настроено два уровня подписи платежных документов:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Подпишите платеж одной из двух подписей \r\n\t
    • Платеж получит статус «Одна подпись» \r\n\t
    • После того, как платеж будет подписан двумя подписями — он автоматически отправится на обработку и исполнение \r\n

    \r\n\r\n

    Для выбора последовательности подписания платежа см. «Какое сочетание подписей на платежах».

    Обратите внимание! Настроить на «Бизнес-Портале» для своих сотрудников просмотр без права подписи может только:

    \r\n\r\n

      \r\n
    • ЕИО (единоличный исполнительный орган юридического лица) \r\n
    • ИП (индивидуальный предприниматель или физическое лицо, занимающееся в установленном законодательством РФ порядке частной практикой) \r\n

    \r\n\r\n

    Для того, чтобы настроить сотруднику доступ на «Бизнес-Портал» для просмотра без подписи * :

    \r\n\r\n

      \r\n
    • Зайдите в Настройки и выберите вкладку «Сотрудники» \r\n
    • Нажмите кнопку «Новый сотрудник» \r\n
    • На экране откроется форма для добавления нового сотрудника \r\n
    • Заполните данные сотрудника (ФИО, мобильный телефон, e-mail, дата рождения) \r\n
    • Нажмите кнопку «Подтвердить» \r\n
    • На указанный номер мобильного телефона нового сотрудника поступит СМС-сообщение, которое содержит код подтверждения — одноразовый пароль \r\n
    • Подтвердите указанный номер мобильного телефона — введите код подтверждения, который поступил на мобильный телефон нового сотрудника, в форму на экране. Номер сотрудника подтвержден \r\n
    • Нажмите кнопку «Продолжить» \r\n
    • После этого на номер мобильного телефона ЕИО/ИП (заявленный на «Бизнес-Портале») поступит СМС-сообщение, которое содержит код подтверждения — одноразовый пароль \r\n
    • Подтвердите добавление сотрудника — введите код подтверждения, который поступил на мобильный телефон ЕИО/ИП, в форму на экране \r\n

    \r\n\r\n

    Новый сотрудник добавлен на «Бизнес-Портал» с правом просмотра без подписи.

    На номер телефона нового сотрудника будет отправлено СMC-сообщение с логином и временным паролем для входа в «Бизнес-Портал», и e-mail о предоставлении доступа.

    Далее сотрудник, которому предоставлен просмотр без права подписи — выполняет первый вход и регистрацию на «Бизнес-Портале» (см. «Как войти в систему для просмотра без подписи?»)

    Обратите внимание! Справку о подтверждающих документах необходимо предоставлять только по контрактам, которые поставлены на учет.

    Для предоставления справки о подтверждающих документах:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Пройдите в раздел «ВЭД» \r\n\t
    • Откройте карточку контракта, по которому необходимо предоставить справку \r\n\t
    • На панели действий нажмите иконку «Справка о подтверждающих документах» (доступна только для контрактов в статусе «На учёте») \r\n\t
    • Заполните открывшуюся форму \r\n\t
    • Приложите отсканированные подтверждающие документы \r\n\t
    • Подпишите документ — введите СМС-код, который мы направим на ваш мобильный телефон (заявленный на «Бизнес-Портале») \r\n\t
    • Отслеживайте статус исполнения в ленте документов контракта \r\n
    Читайте также:  Передача бизнеса своим детям

    \r\n\r\n

    Упрощенный механизм предоставления справки к декларации на товары:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Пройдите в ленту «Декларации» карточки контракта \r\n\t
    • Выберете декларацию на товар (можно сразу несколько) и нажмите «Предоставить СПД» \r\n\t
    • Справка сформируется автоматически на основе выбранной декларации \r\n\t
    • Подпишите документ — введите СМС-код, который мы направим на ваш мобильный телефон (заявленный на «Бизнес-Портале») \r\n\t
    • Отслеживайте статус исполнения в ленте документов контракта \r\n

    \r\n»>,<"id":105,"title":"2. Как выполнить первый вход в систему «Бизнес-Портал»? ","content":"

    Для первого входа в систему «Бизнес-Портал» (и начала работы):

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Мы отправим вам сообщение на мобильный телефон (заявленный при регистрации) с логином и временным паролем для первого входа на «Бизнес-Портал». \r\n\t
    • Одновременно мы направим вам приветственное письмо на электронную почту (заявленную при регистрации в системе), в котором будет указана информация о доступе и реквизитах для входа в банк-клиент для юридических лиц «Бизнес-Портал».\r\n\t

    Образец электронного письма, направляемого уполномоченному лицу:

    Образец электронного письма, направляемого лицу, являющемуся единоличным исполнительным органом:

    \r\n\t \r\n\t

  • Временный пароль необходимо сменить в течение 72 часов (если временный пароль просрочен, см. «Как восстановить пароль?»). \r\n
  • \r\n\r\n

    Чтобы осуществить первый вход в систему «Бизнес-Портал»:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Зайдите на страницу авторизации (по ссылке open.ru/bp или internetbankmb.open.ru ). \r\n\t
    • Введите логин и временный пароль (полученные в сообщении) в поле «Логин» и «Пароль», нажмите кнопку «Войти». \r\n\t
    • Откроется экран для изменения временного пароля. \r\n\t
    • Введите новый, придуманный вами пароль, в поле «Новый пароль» (требования к паролю указаны на экране «Изменение временного пароля»). Если требования к паролю выполнены, появляется поле для повторного ввода пароля. \r\n\t
    • Повторите ввод придуманного вами пароля в поле «Повторный ввод пароля». \r\n\t
    • При совпадении введенных вами паролей появляются кнопки «Изменить» и «Сбросить» (чтобы увидеть введенный вами пароль нажмите на пиктограмму глаза и пароль отобразится на экране в поле «Новый пароль» и «Повторный ввод пароля»). \r\n\t
    • Нажмите кнопку «Изменить» (для сохранения введенного вами пароля). \r\n\t
    • Мы направим вам на мобильный телефон (заявленный при регистрации) сообщение с СМС-кодом для подтверждения изменения временного пароля. \r\n\t
    • Введите СМС-код (в поле для подтверждения изменения временного пароля). \r\n\t
    • Далее осуществляется вход в банк-клиент для юридических лиц «Бизнес-Портал» и отображается электронная почта, на которую Банк направит вам информацию, если вы забудете / утеряете пароль. \r\n\t
    • Нажмите кнопку «Все верно» для подтверждения указанной электронной почты (или кнопку «Изменить», если вы хотите скорректировать электронную почту). \r\n

    \r\n\r\n

    Посмотрите видеоролик, как выполнить первый вход на «Бизнес-Портал» и заменить временный пароль:

    Информацию по статусам входящих и исходящих валютных переводов вы можете посмотреть на «Бизнес-Портале», для этого:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Перейдите с главной страницы в карточку валютного счета, с которого был совершен исходящий платеж / на который поступил входящий платеж \r\n\t
    • В ленте операций по данному счету найдите нужный платеж — и вы увидите статус данного платежа \r\n

    \r\n»>,<"id":280,"title":"11. Как сохранить печатную форму платежа с отметкой Банка? ","content":"

    Чтобы сохранить печатную форму платежного поручения с отметкой Банка:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • создайте платежное поручение \r\n\t
    • направьте его на обработку в Банк введением СМС-кода, который мы направим на ваш мобильный телефон (заявленный при регистрации на «Бизнес-Портале») и нажмите «Подписать» \r\n

    \r\n\r\n

    После того, как платеж принят в обработку, вы можете:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • сохранить его печатную форму с отметкой Банка — нажав на экранной форме платежа «Платежное поручение» \r\n\t
    • или создать шаблон данного платежа — нажав на экранной форме платежа «В шаблоны» \r\n

    \r\n\r\n

    Также вы можете сохранить печатную форму проведенного Банком платежа из ленты «Операции» (в разделе «Мои счета»), для этого:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • выберите в ленте «Операции» проведенное платежное поручение, которое требуется сохранить \r\n\t
    • наведите курсор на платеж и кликните по иконке с требуемым действием для сохранения (скачивания/ печати) \r\n

    \r\n»>,<"id":1400,"title":"2. Как досрочно погасить кредит полностью?","content":"

    На Бизнес-Портале вы можете подать заявку на полное досрочное погашение кредитов:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Классический кредит и Экспресс Кредит \r\n\t
    • Бизнес Аванс \r\n\t
    • Кредитная линия (возобновляемая / невозобновляемая кредитная линия) \r\n

    \r\n\r\n

    Чтобы подать заявку на полное досрочное погашение кредита:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Войдите в раздел «Кредиты» \r\n\t
    • Откройте карточку кредита, который хотите погасить \r\n\t
    • Нажмите кнопку «Погасить досрочно» \r\n\t
    • На экране откроется форма заявки на полное досрочное погашение кредита \r\n\t
    • В форме заявки выберите желаемую дату погашения из дат в календаре, выберите и укажите причину погашения \r\n\t
    • Нажмите кнопку «Продолжить» \r\n\t
    • Подтвердите заявление на досрочное погашение кредита — введите код подтверждения, который поступил в СМС-сообщении на мобильный телефон, и направьте заявление в банк \r\n\t
    • Направленное заявление на досрочное погашение кредита можно посмотреть (и отслеживать), зайдя во вкладку «Заявления» \r\n\t
    • Также вы сможете отозвать заявление на досрочное погашение. Для отзыва заявления нажмите кнопку «Отозвать». Возможность отозвать заявление будет до тех пор, пока не наступит дата погашения \r\n

    \r\n»>,<"id":2336,"title":"3. Как досрочно погасить часть кредита?","content":"

    На «Бизнес-Портале» можно подать заявку на частичное досрочное погашение кредитов:

    \r\n

      \r\n\t
    • Классический кредит и Экспресс Кредит; \r\n\t
    • Бизнес Аванс; \r\n\t
    • Кредитная линия (возобновляемая / невозобновляемая); \r\n\t
    • Кредит для поставщиков Wildberries / Ozon. \r\n

    \r\n

    Обратите внимание: подать онлайн-заявку на досрочное гашение кредита может только:

    \r\n

      \r\n\t
    • ЕИО (единоличный исполнительный орган юридического лица); \r\n\t
    • ИП (индивидуальный предприниматель или физическое лицо, занимающееся в установленном законодательством РФ порядке частной практикой). \r\n

    \r\n

    Для подачи заявки на частичное досрочное погашение:

    \r\n

      \r\n\t
    • Войдите в раздел «Кредиты»; \r\n\t
    • Откройте карточку кредита, часть которого хотите погасить; \r\n\t
    • Нажмите кнопку «Погасить досрочно»; \r\n\t
    • На экране откроется форма заявки (по умолчанию в ней установлено полное досрочное гашение);\r\n \r\n \r\n
    • Чтобы погасить частично — введите желаемую сумму в поле «Итого к погашению», выберите дату в поле «Дата погашения» и вариант изменения кредитного договора после погашения; \r\n
    • Нажмите кнопку «Продолжить».\r\n \r\n \r\n
    • Подтвердите заявление на частичное досрочное погашение вводом кода подтверждения — одноразового пароля из СМС-сообщения. Нажмите «Подтвердить» и отправьте в банк;\r\n \r\n \r\n
    • Направленное заявление на частичное досрочное погашение кредита можно смотреть (и отслеживать) в карточке кредита, на вкладке «Заявления». \r\n
    • Заявление можно отозвать (кнопка «Отозвать»), пока дата погашения еще не наступила; \r\n
    • Досрочное погашение пройдет в указанную дату погашения (при достаточности средств на счете и согласии банка). Заявление приобретет статус «Исполнено».\r\n \r\n \r\n

    «>,<"id":281,"title":"12. Как сохранить шаблон платежа?","content":"

    На «Бизнес-Портале» доступно создание шаблонов платежных поручений в рублях и в иностранной валюте.

    Вы можете создать (сохранить) шаблон одним из удобных вам способов:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • сразу после принятия платежа в обработку Банком — на экранной форме с платежным поручением нажмите кнопку «В шаблоны» \r\n\t
    • или из ранее проведенных платежей — для этого войдите на главную страницу раздела «Мои счета», найдите в ленте «Операции» нужный вам платеж, наведите на него курсор и нажмите кнопку «В шаблоны» \r\n

    \r\n\r\n

    Платежное поручение будет сохранено в шаблоны.

    Сохраненный шаблон можно использовать для нового платежа, для этого:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • при создании нового платежа выберите в боковом меню экрана нужный вам шаблон \r\n\t
    • нажмите на иконку шаблона \r\n\t
    • реквизиты из шаблона автоматически перенесутся во вновь создаваемый вами платеж \r\n

    \r\n»>,<"id":1401,"title":"4. Могу я получить гарантию для участия в госзакупках?","content":"

    Да. Банк предоставляет экспресс-гарантии для участия в государственных закупках и закупках фондов капитального ремонта.

    Экспресс-гарантии предоставляются в соответствии с:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Федеральным законом № 44-ФЗ от 05.04.2013 «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» \r\n\t
    • Федеральным законом № 223-ФЗ от 18.07.2011 «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» \r\n\t
    • Постановлением Правительства РФ № 615 от 01.07.2016 «О порядке привлечения подрядных организаций для оказания услуг и (или) выполнения работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме и порядке осуществления закупок товаров, работ, услуг в целях выполнения функций специализированной некоммерческой организации, осуществляющей деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах» \r\n

    \r\n\r\n

    Заявку на экспресс-гарантии можно подать дистанционно — на «Бизнес-Портале» (см. «Как подать заявку на экспресс-гарантию для участия в госзакупках?»).

    Получение экспресс-гарантий осуществляется онлайн.

    Пароль одновременно должен отвечать следующим требованиям:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • в пароле должно быть не менее 8 символов \r\n\t
    • пароль должен включать хотя бы одну цифру \r\n\t
    • пароль должен содержать и строчные и прописные латинские буквы \r\n\t
    • пароль должен включать один из символов ! @ # $ % ^ & * ( ) _ + \r\n

    \r\n»>,<"id":1331,"title":"3. Как войти в систему для просмотра без подписи?","content":"

    Для того, чтобы выполнить первый вход в систему «Бизнес-Портал»:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Зайдите на страницу авторизации (по ссылке open.ru/bp или internetbankmb.open.ru) \r\n\t
    • Введите логин и временный пароль (полученные в СМС-сообщении, которое мы направили на ваш мобильный телефон) в поле «Логин» и «Пароль» \r\n\t
    • Нажмите кнопку «Войти» \r\n\t
    • Измените временный пароль \r\n

    \r\n\r\n

    Подробно см. «Начало работы: Как выполнить первый вход в систему «Бизнес-Портал?».

    В системе «Бизнес-Портал» можно онлайн получить выписку по открытым счетам:

    \r\n

      \r\n
    • расчетным (рублевым и валютным); \r\n
    • специальным (включая специальные карточные счета). \r\n

    \r\n

    Для заказа выписки выберите счет (на главной странице, в разделе «Мои счета») и откройте карточку этого счета.

    В карточке счета нажмите кнопку «Выписка».

    На экране появится форма «Заказ выписки». Выберите:

    \r\n

      \r\n
    • cчет, по которому требуется выписка; \r\n
    • период выписки («Произвольно» / «За сегодня» / «За вчера» / «С начала месяца» / «За месяц». Если выбрать «Произвольно» — откроется календарь, в котором можно установить период: месяц, начальную и конечную дату); \r\n
    • формат выписки — PDF / Excel / 1C; \r\n
    • Альбомный / Книжный формат; \r\n
    • если хотите включить в выписку дни с нулевыми оборотами по счету — отметьте «Дополнительно отображать: нулевые обороты»; \r\n
    • для получения расширенной выписки (с печатными формами платежных поручений) — выберите «Дополнительно отображать: приложения»; \r\n

    \r\n

    Нажмите кнопку «Запросить выписку».

    Сразу после запроса выписки на экране появится информация:

    Выписка будет готова в течение нескольких минут (и где ее можно будет скачать).

    О готовности выписки мы сообщим на экране — «Выписка сформирована» (ее можно получить в карточке счета, по кнопке «Выписка» — «Сформированные выписки»).

    Для получения выписки — нажмите кнопку «Выписка» (в карточке счета), затем откройте вкладку «Сформированные выписки».

    На вкладке «Сформированные выписки» можно скачать файл выписки.

    Платежные документы на «Бизнес-Портале» могут быть подписаны одной (единоличной) подписью или двумя подписями, в одном из следующих сочетаний подписей по вашему выбору:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • одна (единоличная) подпись \r\n\t
    • сначала подпись из группы 1, затем подпись из группы 2 \r\n\t
    • сначала подпись из группы 2, затем подпись из группы 1 \r\n\t
    • сначала подпись из группы 1, затем единоличная подпись \r\n\t
    • сначала подпись из группы 2, затем единоличная подпись \r\n

    \r\n\r\n

    Платежные документы можно подписывать двумя сотрудниками из разных групп. Одновременно с этим другие сотрудники могут обладать единоличной подписью и подписывать документы только одной своей подписью, а также они могут ставить под документом вторую подпись (если изначально такой документ подписан сотрудником из группы 1 / из группы 2).

    Обратите внимание! Документ «Внесение изменений» доступен только для контрактов, которые поставлены на учёт. Контракт в статусе «Не на учёте» просто редактируется по иконке «Карандаш» в карточке контракта.

    Для предоставления заявления о внесении изменений в контракт:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Пройдите в раздел «ВЭД» \r\n\t
    • Откройте карточку контракта, в который требуется внести изменения \r\n\t
    • На панели действий нажмите иконку «Внести изменения» \r\n\t
    • Заполните открывшуюся форму:\r\n\t
        \r\n\t\t
      • Среди изменений в контракте можно:
        — Добавлять/изменять/удалять контрагентов
        — Изменить сумму/валюту контракта
        — Изменить дату завершения контракта \r\n\t\t
      • Так же возможно изменить информацию о себе:
        — Наименование
        — КПП (если есть)
        — Адрес \r\n\t

      \r\n\t \r\n\t

    • Приложите отсканированные документы, которые подтверждают изменения \r\n\t
    • Подпишите документ — введите СМС-код, который мы направим на ваш мобильный телефон (заявленный на «Бизнес-Портале») \r\n\t
    • Отслеживайте статус исполнения в ленте документов контракта \r\n

    \r\n\r\n

    После принятия документа Банком, данные в контракте автоматически обновятся.

    К вашему заявлению будет прикреплен обновленный раздел I Ведомости банковского контроля.

    Конвертацию валюты можно выполнить удаленно на «Бизнес-Портале», для этого:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • перейдите с главной страницы в раздел «Обмен валюты» \r\n\t
    • или войдите в карточку счета и нажмите кнопку «Обмен валюты» \r\n

    \r\n\r\n

    См. «Как обменять валюту?»

    На «Бизнес-Портале» вы можете дистанционно заказать справки:

    \r\n

      \r\n\t
    • Cправка об оборотах; \r\n\t
    • Справка об остатке на счете; \r\n\t
    • Справка о картотеке; \r\n\t
    • Справка об арестах; \r\n\t
    • Справка об оборотах, остатке и картотеке; \r\n\t
    • Справка об оборотах и остатках (расширенная); \r\n\t
    • Справка о наличии/отсутствии ссудной задолженности; \r\n\t
    • Справка об открытых счетах; \r\n\t
    • Справка о закрытых счетах; \r\n\t
    • Справка о кредитной истории; \r\n\t
    • Справка о деловой репутации; \r\n\t
    • Справка о наличии/отсутствии выданных гарантий-поручительств; \r\n\t
    • Cправка о гарантиях/поручительствах/залогах/векселях; \r\n\t
    • Справка о начисляемых процентах по депозитам; \r\n\t
    • Справка об условиях кредитного договора; \r\n\t
    • Справка на участие в тендере (референция); \r\n\t
    • Прочее (другой документ / вид справки / справка по форме клиента). \r\n

    \r\n\r\n

    При заказе справок на «Бизнес-Портале» можно выбрать способ ее получения:

    \r\n

      \r\n\t
    • в электронном виде — на «Бизнес-Портале»; \r\n\t
    • в электронном виде с усиленной квалифицированной электронной подписью банка (УКЭП) — на «Бизнес-Портале»; \r\n\t
    • на бумажном носителе — в офисе банка; \r\n\t
    • на бумажном носителе — с доставкой курьером. \r\n

    \r\n\r\n

    Чтобы заказать справку зайдите в карточку рублевого расчетного счета:

    \r\n

      \r\n
    • Нажмите кнопку «Документы»; \r\n \r\n \r\n\t
    • На экране появится форма «Заказ документов»; \r\n\t
    • Выберите «Вид документа». \r\n

    \r\n\r\n

    Если в списке «Вид документа» нет названия нужного вам документа — выберите Прочее. Кликнув на «Прочее» можно указать свой вид справки, в т.ч. по вашей форме / другой необходимый документ (любого типа и формата предоставления).

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Выберите дату/период, за который нужен документ (если это требуется); \r\n\t
    • Выберите способ доставки — Электронно / В офисе банка / Курьером / Электронно с УКЭП; \r\n\t
    • Нажмите кнопку «Заказать» и подтвердите заказ. \r\n

    \r\n\r\n

    После нажатия «Заказать»:

    \r\n

      \r\n\t
    • При заказе электронных справок с УКЭП банка — готовые справки будут доступны в архиве документов на «Бизнес-Портале»; \r\n\t
    • При заказе документов вида «Прочее» в электронном виде — они будут вам направлены письмом через «Бизнес-Портал»; \r\n\t
    • При заказе бумажных документов — с вами свяжется курьер/сотрудник банка по готовности документов. \r\n

    \r\n\r\n

    Справки, которые вы заказали на «Бизнес-Портале», сохраняются в архиве, поэтому вы всегда сможете их посмотреть, скачать, распечатать — для этого зайдите в «Архив документов» (в разделе «Документы») и кликните по иконке нужной вам справки.

    Да. Можно. Чтобы изменить настройки двух подписей (изменить сотруднику группу подписи) на «Бизнес-Портале»:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Зайдите в Настройки и выберите вкладку «Сотрудники» \r\n\t
    • В открывшемся списке сотрудников организации нажмите кнопку «Изменить» на нужном сотруднике \r\n\t
    • Далее выберите из выпадающего списка группу подписи, к которой будет отнесен сотрудник \r\n\t
    • Нажмите кнопку «Сохранить» \r\n\t
    • Подтвердите отнесение сотрудника в другую группу подписи введением СМС-кода — одноразового пароля, который мы направим на ваш мобильный телефон (заявленный на «Бизнес-Портале») \r\n

    \r\n»>,<"id":2547,"title":"5. Как подать заявку на экспресс-гарантию для участия в госзакупках? ","content":"

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • гарантии по 44-ФЗ. 223-ФЗ, 615-ПП: тендерные / на исполнение контракта / на гарантийные обязательства; \r\n\t
    • сумма гарантии — до 150 млн.руб.; \r\n\t
    • срок гарантии: тендерной — согласно конкурсной документации / на исполнение контракта — до 1 095 дней / на гарантийные обязательства — до 1 856 дней; \r\n\t
    • предоставляются без залога и поручительств. \r\n

    \r\n\r\n

    Подача заявок и получение экспресс-гарантий — в личном кабинете, вход в который открыт через «Бизнес-Портал», из раздела «Гарантии».

    Весь процесс от подачи заявки до выдачи гарантии пройдет без визита в офис и контактов с сотрудниками банка.

    Для подачи заявки на экспресс-гарантию:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Войдите на «Бизнес-Портал» в раздел «Гарантии»;
      Раздел «Гарантии», если вы еще не направляли заявок через «Бизнес-Портал»:а если вы отправляли заявки на экспресс-гарантии через «Бизнес-Портал» до 01.01.2021 — здесь доступна история этих заявок: \r\n\t
    • Нажмите кнопку «Переход в личный кабинет» — и из раздела «Гарантии» «Бизнес-Портала» попадете в личный кабинет (garant.open.ru) без дополнительной авторизации; \r\n\t
    • В открывшемся личном кабинете нажмите кнопку «Создать заявку»; \r\n\t
    • Заполните заявку на экспресс-гарантию, руководствуясь подсказками на экране; \r\n\t
    • Подпишите и направьте заявку в банк онлайн нажатием кнопки «Подписать и отправить в банк». \r\n

    \r\n\r\n

    Выданная экспресс-гарантия поступит в личный кабинет.

    Для того, чтобы отправить платеж в рублях нерезиденту, необходимо заполнить стандартную форму платежа в рублях следующим образом:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • в качестве расчетного счета указать корреспондентский счет банка-нерезидента (обычно начинается с 30111) \r\n\t
    • указать в назначении платежа номер расчетного счета непосредственного получателя средств \r\n\t
    • выбрать в поле «Код валютной операции» необходимое значение \r\n

    \r\n»>,<"id":1274,"title":"10. Как снять контракт с учёта?","content":"

    Для предоставления заявления о снятии с учёта контракта:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Пройдите в раздел «ВЭД» \r\n\t
    • Откройте карточку контракта, который требуется снять с учёта \r\n\t
    • На панели действий нажмите иконку «Снять с учёта» \r\n\t
    • Необходимо заполнить причину снятия с учёта, выбрав ее из выпадающего списка
      — Если основанием для снятия является уступка требования по контракту другому лицу, то необходимо дополнительно указать сведения о резиденте, которому уступаются требования \r\n\t
    • Приложите отсканированные сопроводительные документы \r\n\t
    • Подпишите документ — введите СМС-код, который мы направим на ваш мобильный телефон (заявленный на «Бизнес-Портале») \r\n\t
    • Отслеживайте статус исполнения в ленте документов контракта \r\n

    \r\n\r\n

    После принятия документа Банком, на печатной форме появятся все необходимые отметки, а контракт перейдет в статус «Снят с учёта». К вашему заявлению будет прикреплен обновленный раздел I Ведомости банковского контроля.

    Для конвертации валюты на «Бизнес-Портале»:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Перейдите с главной страницы в раздел «Обмен валюты» (или в карточке счета нажмите кнопку «Обмен валюты») \r\n\t
    • Выберите счет, с которого будет списана валюта, и счет, на который будет зачислена валюта \r\n\t
    • Введите сумму валюты для списания / сумму валюты для зачисления \r\n\t
    • Выберите курс конвертации: Курс банка / Индивидуальный курс (для выбора индивидуального курса свяжитесь с сотрудником банка, чтобы согласовать его установление) \r\n\t
    • Нажмите кнопку «Обменять» \r\n\t
    • На ваш номер телефона (который заявлен на «Бизнес-Портале») поступит одноразовый пароль (СМС-код) \r\n\t
    • Подтвердите операцию конвертации введением полученного СМС-кода \r\n

    \r\n»>,<"id":118,"title":"1. Как подключить СМС-информирование? ","content":"

    «СМС-информирование» обеспечит вас информацией по операциям списания и зачисления денежных средств по вашим счетам в Банке, путем направления СМС-сообщений.
    Вы можете подключить / отключить услугу «СМС-информирование» к номеру вашего мобильного телефона (заявленному при регистрации в системе) дистанционно — через «Бизнес-Портал».

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Нажмите кнопку «SMS-инфо» на странице счета. \r\n

    \r\n\r\n

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Выберите номер мобильного телефона (заявленный при регистрации на «Бизнес-Портале») для подключения к услуге и нажмите кнопку «Сохранить». \r\n

    \r\n\r\n

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Подтвердите подключение к услуге (нажмите «Подтвердить»). \r\n

    \r\n\r\n

    Если вы забыли / утеряли пароль (или истек срок временного пароля для первого входа)
    — вы можете восстановить пароль дистанционно.

    Для этого на странице входа (авторизации) в «Бизнес-Портал»:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Кликните мышкой на слово «Восстановить» (в строке «Пароль»). \r\n\t
    • В появившейся на экране форме «Восстановление пароля» введите логин и последние 4 цифры своего номера мобильного телефона (зарегистрированного на «Бизнес-Портале»), затем нажмите кнопку «Восстановить».
      (Логин направлялся вам ранее на мобильный телефон, в виде сообщения с логином и временным паролем для первого входа на «Бизнес-Портал». Если вы забыли логин / если логин был изменен и вы его не помните, или сообщение с логином было утрачено — обратитесь в Службу поддержки банка по телефону 8 800 444 44 55) \r\n\t
    • Мы направим на ваш E-mail (указанный при регистрации на «Бизнес-Портале») письмо с информацией о восстановлении пароля (в случае неполучения письма на E-mail, обратитесь в Службу поддержки банка по телефону 8 800 444 44 55). \r\n\t
    • Войдите в свою электронную почту (в письмо от Банка для восстановления пароля). \r\n\t
    • Кликните мышкой по кнопке «Ввести новый пароль». \r\n\t
    • Мы отправим вам сообщение с СМС-кодом на мобильный телефон (заявленный при регистрации в системе). \r\n\t
    • Введите СМС-код, чтобы подтвердить восстановление пароля (в открывшейся на экране форме «Восстановление пароля»). \r\n\t
    • На экране появится форма для ввода нового пароля на вход в систему «Бизнес-Портал». \r\n\t
    • Придумайте и введите новый пароль (используя подсказки на экране). \r\n\t
    • Повторите ввод нового пароля в поле «Повторный ввод пароля» и нажмите кнопку «Подтвердить». \r\n\t
    • При успешном восстановлении пароля автоматически происходит авторизованный вход на «Бизнес-Портал» — вы сразу оказываетесь в системе и можете начать / продолжить работу в ней. \r\n

    \r\n»>,<"id":1332,"title":"4. Я могу удалить/изменить данные сотрудника?","content":"

    Да. Можно удалить сотрудника на «Бизнес-Портале» в любое время.

    Обратите внимание! Изменить данные сотрудников (или удалить у сотрудника право просмотра) может только ЕИО/ИП.

    Для изменения данных сотрудника на «Бизнес-Портале» воспользуйтесь удалением и добавлением нового сотрудника:

    \r\n\r\n

      \r\n
    • Зайдите в Настройки и выберите вкладку «Сотрудники» \r\n
    • На нужном сотруднике нажмите кнопку «Удалить» и подтвердите удаление сотрудника \r\n
    • Затем нажмите кнопку «Новый сотрудник» и повторите действия для добавления сотрудника, указав при этом его новые данные (ФИО, номер телефона, e-mail) \r\n

    \r\n»>,<"id":284,"title":"14. Как указать два значения НДС?","content":"

    В платежном поручении на «Бизнес-Портале» значение НДС может быть рассчитано и указано автоматически. Также доступно редактирование НДС или ручной ввод требуемого значения НДС, в том числе двух значений.

    Для ручного ввода или редактирования нажмите кнопку для указания НДС «Другое» и укажите требуемое значение НДС в назначении платежа. При этом длина текста должна уместиться в максимально допустимое значение (210 символов) в соответствии с законодательством РФ.

    Кодовое слово — это код, который необходим вам, чтобы позвонить в банк и по телефону — удаленно:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • получить информацию о состоянии счетов; \r\n\t
    • подключить/отключить услуги или изменить условия предоставления услуг (в соответствии с Правилами банковского обслуживания). \r\n

    \r\n\r\n

    Кодовое слово вы выбираете сами — оно должно содержать от 6 до 20 символов: буквы (кириллица и/или латиница) и цифры.

    На «Бизнес-Портале» можно самостоятельно:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • установить кодовое слово; \r\n\t
    • изменить прежнее кодовое слово на другое. \r\n

    \r\n\r\n

    После того, как вы сообщите нашему оператору кодовое слово, мы будем предоставлять вам по телефону запрошенную вами информацию, в том числе по счетам и операциям (при условии успешной аутентификации).

    На «Бизнес-Портале» вы можете установить и заменить кодовое слово. Оно позволит по телефону получать данные о счете и услугах.

    Установить или изменить кодовое слово на «Бизнес-Портале» вправе только:

    \r\n

      \r\n\t
    • ЕИО (единоличный исполнительный орган юридического лица (руководитель организации)); \r\n\t
    • сам ИП (индивидуальный предприниматель или физическое лицо, занимающееся в установленном законодательством РФ порядке частной практикой). \r\n

    \r\n

    Для того, чтобы установить (изменить) кодовое слово:

    \r\n

      \r\n\t
    • Войдите в «Бизнес-Портал» в профиль клиента, в раздел «Настройки»; \r\n\t
    • В блоке «Кодовое слово» выберите «Установить или изменить кодовое слово»;\r\n \r\n \r\n\t
    • Придумайте кодовое слово и введите его — требования к кодовому слову указаны в форме на экране; \r\n\t
    • Нажмите «Задать кодовое слово»;\r\n \r\n \r\n\t
    • Подтвердите кодовое слово введением кода подтверждения — одноразового пароля, который поступил на мобильный телефон в СМС-сообщении; \r\n\t
    • Нажмите кнопку «Подтвердить»;\r\n \r\n \r\n
    • После проверки соответствия кодового слова требованиям и его подтверждения на экране появится сообщение об успешной установке кодового слова. \r\n

    «>,<"id":2335,"title":"6. Как настроить Расширенные полномочия?","content":"

    Расширенные полномочия на «Бизнес-Портале» можно дать сотруднику, который не является ЕИО/ИП (руководителем). Это бесплатно и не требует визита в офис.

    Сотруднику с расширенными полномочиями будет доступен онлайн-функционал, которым раньше мог пользовался только сам ЕИО, в том числе:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Смена тарифа; \r\n\t
    • Заказ справок и других документов; \r\n\t
    • Подключение СМС-инфо (отключение/изменение номера); \r\n\t
    • Установка (и изменение) Кодового слова; \r\n\t
    • Заказ (и перевыпуск) корпоративной карты; \r\n\t
    • Открытие депозита и неснижаемого остатка; \r\n\t
    • Подключение инкассации; \r\n\t
    • Настройка групп подписи пользователям (одна / две подписи на платежах); \r\n\t
    • Настройка сотрудникам просмотровой роли (просмотр без подписи). \r\n\t
    • Повторная отправка пользователям логина и временного пароля на первый вход. \r\n

    \r\n\r\n

    Обратите внимание: настроить сотруднику расширенные полномочия может только:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • ЕИО (единоличный исполнительный орган юридического лица); \r\n\t
    • ИП (индивидуальный предприниматель или физическое лицо, занимающееся в установленном законодательством РФ порядке частной практикой). \r\n

    \r\n\r\n

    Расширенные полномочия можно предоставить, если у сотрудника уже есть право подписи документов на «Бизнес-Портале».

    Чтобы настроить сотруднику расширенные полномочия:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Зайдите в Настройки; \r\n\t
    • Перейдите во вкладку «Сотрудники»; \r\n\t
    • Откроется список сотрудников. Наведите курсор на ФИО сотрудника с правом подписи, которому хотите настроить расширенные полномочия; \r\n\t
    • В строке появится кнопка «Полномочия» — нажмите ее; \r\n\t
    • Поставьте галочку «Расширенные полномочия» и нажмите «Подтвердить»; \r\n\t
    • На мобильный телефон ЕИО/ИП (руководителя) придет СМС-сообщение с кодом подтверждения. Введите его в поле ввода и нажмите «Подтвердить»; \r\n\t
    • В разделе Настройки на вкладке «Сотрудники» у данного сотрудника появится отметка «Расширенные полномочия»: \r\n

    \r\n»>,<"id":276,"title":"5. У меня несколько учетных записей. Могу их объединить в одну?","content":"

    Пользователь, у которого несколько учетных записей на «Бизнес-Портале», может объединить их в одну.

    Это позволит ему:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • входить в систему под единой учетной записью (Логин и Пароль), \r\n\t
    • работать сразу с несколькими компаниями (для которых он зарегистрирован в системе), \r\n\t
    • использовать единый номер мобильного телефона и E-mail. \r\n

    \r\n\r\n

    Объединяя учётные записи вы добавляете к своему профилю клиента на «Бизнес-Портале» еще одну / или несколько компаний, для этого:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Войдите в WEB-версию «Бизнес-Портала». \r\n\t
    • Используйте для входа ту учетную запись (Логин и Пароль), которую далее будете использовать как единую. \r\n\t
    • На главной странице добавьте еще одну компанию к своему профилю на «Бизнес-Портале» — в профиле клиента нажмите кнопку «Добавить аккаунт». \r\n\t
    • Откроется экранная форма «Данные нового аккаунта». Введите в ней Логин и Пароль от своей учетной записи для компании, которую хотите добавить. \r\n\t
    • Подтвердите учетные данные добавляемой компании — введите СМС-код, который мы направим на мобильный телефон, заявленный для компании, которую хотите добавить. Нажмите «Подтвердить». \r\n\t
    • Откроется экранная форма «Компании, связанные с аккаунтом». Введите в ней СМС-код, который мы направим на мобильный телефон, который будет единым для объединенной учетной записи. Нажмите «Подтвердить». \r\n\t
    • На экране появится уведомление о том, что к вашему профилю клиента успешно присоединен аккаунт еще одной компании. Для добавления следующих компаний (объединения учетных записей) последовательно повторите предыдущие действия для каждой из этих компаний. \r\n

    \r\n\r\n

    После успешного добавления компаний к вашему профилю, вы будете использовать для входа и работы на «Бизнес-Портале» одну единственную учетную запись (и соответственно один и тот же номер телефона и E-mail). Учетные записи добавленных компаний будут недействительны.

    Чтобы переключиться в одну из компаний для просмотра / работы на «Бизнес-Портале»:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Войдите в профиль клиента (на главной странице), \r\n\t
    • Выберите нужную компанию и кликните по ней. \r\n

    \r\n\r\n

    Используемые учетные данные вы сможете изменить, войдя в раздел «Настройки».

    На «Бизнес-Портале» вы можете заказать и получить в электронном виде справку, которая подписана усиленной квалифицированной электронной подписью банка (УКЭП).

    Справки в электронном виде, которые подписаны УКЭП банка:

    \r\n

      \r\n\t
    • равнозначны документам на бумажном носителе с подписью и печатью банка; \r\n\t
    • могут применяться в любых правоотношениях с другими лицами. \r\n

    \r\n

    Заказ, подготовка и получение справок с УКЭП — полностью происходит дистанционно (можно заказать любую справку, которая вам необходима).

    За выдачу справок с УКЭП взимается комиссия в соответствии с Тарифами банка.

    Готовая электронная справка с УКЭП банка доступна в «Архиве документов» на «Бизнес-Портале» (для вашего удобства тут же и инструкция, как проверить подпись банка).

    Проверить и подтвердить подлинность электронной подписи банка можно бесплатно на сайте Госуслуги (https://www.gosuslugi.ru/pgu/eds).

    Чтобы осуществить вход в систему «Бизнес-Портал»:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Зайдите на страницу авторизации — для этого пройдите по ссылке open.ru/bp или internetbankmb.open.ru / через сайт Банка https://www.open.ru/, нажав кнопку «Интернет-банк»: Для бизнеса, Бизнес-Портал. \r\n\t
    • Введите в форме «Вход в Бизнес-Портал» свой логин (в поле «Логин») и пароль (в поле «Пароль»), затем нажмите кнопку «Войти» — при успешной авторизации вход выполнен и вы можете работать в системе. \r\n

    \r\n\r\n

    Если у вас не получается войти в систему, возможна одна из указанных причин:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    1. Вы только начинаете работу в интернет-банке и ранее в него не входили. В этом случае см. «Как выполнить первый вход в систему «Бизнес-Портал?». \r\n\t
    2. Вы указали неверный логин. Введите корректный логин и повторите попытку. Логин направлялся вам ранее на мобильный телефон, в виде сообщения с логином и временным паролем для первого входа на «Бизнес-Портал». Если вы забыли логин / если логин был изменен и вы его не помните, или сообщение с логином было утрачено — обратитесь в Службу поддержки банка по телефону 8 800 444-44-55. \r\n\t
    3. Вы указали неверный пароль. Для проверки нажмите на значок открытого глаза в поле «Пароль» — вы увидите пароль, который ввели. Если пароль был указан неверно — введите корректный пароль и повторите попытку. \r\n\t
    4. Вы забыли или утеряли пароль. Чтобы удаленно восстановить пароль см. «Как восстановить пароль?». \r\n\t
    5. Возникли временные задержки технического характера, которые могут быть связаны с интернет-провайдером / оператором сотовой связи / проведением технических работ на стороне системы — в этом случае повторите попытку позднее. \r\n

    \r\n\r\n

    В случае, если вам по-прежнему не удается войти в систему — сообщите о невозможности входа, позвонив в Службу поддержки банка по телефону 8 800 444-44-55.

    Изначально пользователям организации на «Бизнес-Портале» доступны все ее счета.

    При желании доступ к счетам можно разделить (ограничить):

    Cотрудник сможет работать на «Бизнес-Портале» только с теми счетами организации, доступ к которым ему предоставлен, а с остальными счетами сотрудник работать не сможет, не увидит эти счета и остатки по ним.

    Эти настройки бесплатны и не требуют визита в офис.

    Обратите внимание: настроить разделение доступа к счетам на «Бизнес-Портале» может только руководитель:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • ЕИО (единоличный исполнительный орган юридического лица); \r\n\t
    • ИП (индивидуальный предприниматель или физическое лицо, занимающееся в установленном законодательством РФ порядке частной практикой). \r\n

    \r\n\r\n

    Действия руководителя (ЕИО/ИП) для разделения доступа к счетам:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • в личном кабинете зайдите в Настройки; \r\n\t
    • перейдите во вкладку «Сотрудники»; \r\n\t
    • выберите нужного сотрудника (наведите курсор на ФИО в этой строке) и нажмите кнопку «Доступные счета»; \r\n\t
    • на экране появится форма со списком счетов организации; \r\n\t
    • проставьте галочки для счетов, с которыми будет работать сотрудник / снимите галочки со счетов, к которым у сотрудника не будет доступа; \r\n\t
    • нажмите кнопку «Сохранить»; \r\n\t
    • подтвердите сохранение настроек вводом кода — одноразового пароля, который поступил на мобильный телефон в СМС, и нажмите «Подтвердить»; \r\n\t
    • после изменения доступа к счетам на экране появится уведомление «Доступ к счетам изменен». \r\n

    \r\n»>,<"id":108,"title":"1. Как выбрать тариф? ","content":"

    При открытии счета вы вправе выбрать тариф (пакет услуг), по которому будет осуществляться ваше расчетно-кассовое обслуживание:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • «Первый шаг» \r\n\t
    • «Быстрый рост» \r\n\t
    • «Свой бизнес» \r\n\t
    • «Весь мир» \r\n\t
    • «Большие планы» \r\n

    \r\n\r\n

    ИЛИ по Сборнику тарифов ПАО Банк «ФК Открытие».

    Пакет услуг можно выбрать по стоимости обслуживания (за месяц), услугам и по назначению:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Для нового или небольшого бизнеса — «Первый шаг» \r\n\t
    • Для активно развивающегося бизнеса — «Быстрый рост» \r\n\t
    • Для бизнеса с большим количеством платежей — «Свой бизнес» \r\n\t
    • Для участников ВЭД, с индивидуальным курсом обмена валют — «Весь мир» \r\n\t
    • Для бизнеса с большими оборотами и большим количеством платежей — «Большие планы» \r\n

    \r\n\r\n

    Войдите в систему «Бизнес-Портал», в раздел «Тарифы». Здесь вы можете:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Увидеть свой текущий тариф (пакет услуг) \r\n\t
    • Посмотреть описание и условия всех тарифов (открыть и скачать тарифный сборник) \r\n\t
    • Онлайн сменить тариф (см. «Как сменить тариф») \r\n

    \r\n\r\n

    Услуги, не включенные в пакет услуг, предоставляются на условиях Сборника тарифов.

    На «Бизнес-Портале» вы можете удаленно:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • сменить тариф (пакет услуг) \r\n\t
    • и выбрать дату, с которой новый тариф начнет действовать \r\n

    \r\n\r\n

    Вам не нужно дожидаться окончания месяца, чтобы сменить тариф — вы можете сменить тариф, по которому мы продолжим вас обслуживать, в любой день.

    Для смены тарифа на «Бизнес-Портале»:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Войдите в раздел «Тарифы» \r\n\t
    • На вкладке «Тарифы» выберите новый тариф \r\n\t
    • На экране откроется форма для смены тарифа, в которой можно посмотреть условия тарифа \r\n\t
    • Выберите из списка дату, когда хотите активировать новый тариф (дату начала действия нового тарифа):
      — По окончании текущего тарифа
      — С начала следующей недели
      — С начала следующего месяца
      — Выбрать свою дату
      \r\n\t
    • Если вы отметите галочкой «Выбрать свою дату» — откроется ячейка с календарем. Установите в календаре удобную для вас дату начала действия нового тарифа \r\n\t
    • Нажмите кнопку «Подключить тариф» и подтвердите смену тарифа \r\n

    \r\n\r\n

    Новый тариф будет подключен при условии оплаты комиссии за переход на пакет услуг/на Сборник тарифов. Переход на более дорогой пакет услуг осуществляется бесплатно.

    Для того, чтобы заблокировать учетную запись на «Бизнес-Портале» (в том числе из-за компрометации логина, пароля, номера телефона, e-mail) и приостановить обслуживание в системе:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Обратитесь в Службу поддержки банка по телефону 8 800 444-44-55 \r\n\t
    • Предоставьте Заявление на приостановление обслуживания с использованием «Бизнес-Портала» (по форме Приложения № 6 к Соглашению на предоставление услуг системы «Бизнес-Портал») на бумажном носителе, с подписью и печатью (при ее наличии) https://www.open.ru/docs \r\n

    \r\n»>,<"id":110,"title":"3. Сколько раз можно менять тариф?","content":"

    На «Бизнес-Портале» вы можете сменить тариф (пакет услуг), по которому мы продолжим вас обслуживать, в любой день (см. «Как сменить тариф»).

    Для этого выберите в разделе «Тарифы» интересующий вас тариф и нужную вам дату, с которой новый тариф начнет действовать:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • По окончании текущего тарифа \r\n\t
    • С начала следующей недели \r\n\t
    • С начала следующего месяца \r\n\t
    • С даты, которую вы сами выбрали в календаре \r\n

    \r\n\r\n

    Новый тариф будет подключен при условии оплаты комиссии за переход на Сборник тарифов / на Пакет услуг:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Переход на более дорогой пакет услуг осуществляется бесплатно \r\n\t
    • За переход на более дешевый пакет взимается комиссия \r\n

    \r\n\r\n

    Как только новый тариф начнет действовать вы вправе направить на «Бизнес-Портале» следующую заявку на смену тарифа (и каждую последующую заявку можно будет направить сразу после того, как будет активирован тариф по вашей предыдущей заявке).

    Вы можете изменить номер телефона (заявленный при регистрации в системе) дистанционно — через систему «Бизнес-Портал»:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Войдите в раздел «Настройки» \r\n\t
    • Для смены номера телефона выберите в данных пользователя строку «Телефон» и нажмите кнопку «Изменить» \r\n\t
    • Введите в форме для смены номера телефона (в поле «Новый телефон») новый номер мобильного телефона и нажмите кнопку «Сохранить». \r\n\t
    • Подтвердите смену номера мобильного телефона — введите СМС-код, который мы направим на ваш текущий (прежний) номер мобильного телефона. Нажмите «Подписать» \r\n\t
    • Подтвердите новый номер мобильного телефона — введите СМС-код, который мы направим уже на этот номер мобильного телефона. Нажмите «Подписать» \r\n\t
    • На экране появится всплывающее сообщение о принятии заявки на смену телефона, а затем об изменении номера телефона \r\n

    \r\n»>,<"id":124,"title":"1. Как открыть депозит? ","content":"

    Размещайте денежные средства на депозиты дистанционно — через систему «Бизнес-Портал» (подача заявок доступна в рабочие дни). Для формирования заявки на депозит:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
      Нажмите на кнопку «Открыть депозит» в разделе депозиты. \r\n\t

    * Пример может содержать сроки, ставки и пр. условия, отличающиеся от действующих на дату открытия депозита. Актуальные условия размещения денежных средств указаны на «Бизнес-Портале» и в тарифах банка.

    \r\n\t \r\n\t

  • Заполните параметры депозита на странице «Условия Размещения». \r\n\t
  • После заполнения параметров депозита подтвердите его размещение введением СМС-кода, который мы направим на ваш мобильный телефон (заявленный при регистрации на «Бизнес-Портале») и нажмите «Подтвердить». \r\n\t
  • После подтверждения параметров депозита на странице выбранного вами продукта отражается карточка нового депозита с информацией о статусах его открытия. \r\n\t
  • В случае успешного открытия депозита на основании вашей заявки, мы заключаем депозитный договор. \r\n
  • \r\n»>,<"id":113,"title":"2. Как сменить адрес электронной почты?","content":"\r\n

    Адрес электронной почты используется для направления вам сервисных сообщений системы «Бизнес-Портал», в том числе в целях восстановления пароля.

    Вы можете изменить электронный адрес (заявленный при регистрации в системе) дистанционно — через систему «Бизнес-Портал»:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Войдите в раздел «Настройки» \r\n\t
    • Для смены e-mail выберите в данных пользователя строку «E-mail» и нажмите кнопку «Изменить» \r\n\t
    • Введите в форме для смены E-mail (в поле «Новый e-mail) новый адрес электронной почты и нажмите кнопку «Сохранить» \r\n\t
    • Подтвердите смену электронного адреса — введите СМС-код, который мы направим на ваш мобильный телефон (заявленный при регистрации в системе). Нажмите «Подписать» \r\n\t
    • На экране появится всплывающее сообщение о принятии заявки на изменение e-mail и направлении вам письма для подтверждения смены e-mail \r\n

    \r\n»>,<"id":125,"title":"2. Как получать проценты за остатки на счетах?","content":"

    Получайте процентные доходы за неснижаемые остатки на счете. Вы можете подать заявку для начисления процентов дистанционно — через систему «Бизнес-Портал» (подача заявок доступна в рабочие дни). Для формирования заявки на неснижаемый остаток:

    Чтобы разместить средства под % за неснижаемый остаток:

    \r\n

      \r\n\t
    • Зайдите в карточку одного из своих счетов и нажмите кнопку «% на остаток» («На остаток») \r\n\t
    • ИЛИ зайдите в раздел «Депозиты», выберите продукт «На остаток» (Начисление процентов на остаток) и нажмите кнопку «Открыть депозит»;\r\n \r\n

    * Пример может содержать сроки, ставки и пр. условия, отличающиеся от действующих на дату открытия депозита. Актуальные условия размещения денежных средств указаны на «Бизнес-Портале» и в тарифах банка.

    \r\n \r\n

  • На экране открывается форма «Неснижаемый остаток на счете»; \r\n\t
  • Заполните параметры неснижаемого остатка на счете (выберите расчетный счет, сумму неснижаемого остатка и дату, до которой размещаете денежные средства на счете). \r\n\t
  • Нажмите кнопку «Продолжить»; \r\n\t
  • На экране открывается заявка на заключение сделки по НСО. \r\n\t
  • Подтвердите параметры сделки и направьте заявку на заключение сделки, нажав «Разместить». \r\n\t
  • Вам поступает подтверждение об отправке заявки НСО.\r\n \r\n \r\n\t
  • Действующие сделки по размещению средств доступны в виде карточек в разделе «Депозиты». \r\n
  • «>,<"id":2541,"title":"4. Я могу отказаться от смены тарифа ?","content":"

    Да. Можно (пока новый тариф не подключен).

    В случае, если вы решили остаться на текущем тарифе — онлайн отмените заявку на смену тарифа, которую направили ранее (см. «Как сменить тариф?).

    Для отмены смены тарифа на «Бизнес-Портале»:

    \r\n

      \r\n\t
    • Войдите в раздел «Тарифы»; \r\n\t
    • На карточке тарифа, на который планировали перейти (этот тариф содержит надпись «Будет подключен») нажмите кнопку «Отменить».\r\n \r\n \r\n

    «>,<"id":2546,"title":"4. Как получить счета-фактуры за услуги банка? ","content":"

    На «Бизнес-Портале» можно заказать и получить счета-фактуры за услуги банка:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • в электронном виде; \r\n\t
    • в электронном виде с УКЭП (усиленной квалифицированной электронной подписью банка). \r\n

    \r\n\r\n

    Для заказа счетов-фактур (за услуги банка):

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • В карточке счета нажмите кнопку «Документы»; \r\n\t
    • На экране появится форма «Заказ документов»; \r\n\t
    • В поле «Вид документа» выберите «Счет-фактура»; \r\n\t
    • Укажите период, за который нужны счета-фактуры; \r\n\t
    • Выберите способ доставки — Электронно / Электронно с УКЭП; или \r\n\t
    • Нажмите кнопку «Заказать» и подтвердите заказ. \r\n

    \r\n\r\n

    Готовые счета-фактуры поступят в «Архиве документов». Для их получения:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • нажмите кнопку «Документы» (в карточке счета) и зайдите в «Архив документов»; \r\n\t
    • выберите «Счет-фактура» и скачайте себе необходимые документы. \r\n

    \r\n\r\n

    Счета-фактуры в электронном виде, которые подписаны УКЭП банка:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • равнозначны документам на бумажном носителе с подписью и печатью банка; \r\n\t
    • могут применяться в любых правоотношениях с другими лицами. \r\n

    \r\n»>,<"id":499,"title":"Как обновить документы/сведения без посещения офиса? ","content":"

    Вы можете предоставить в Банк изменившиеся документы и сведения вашей организации дистанционно — направив их через «Бизнес-Портал».

    Перечень документов, необходимых Банку при изменении документов/сведений: здесь.

    Для изменения (обновления) сведений о вашей организации без посещения офиса:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Войдите на «Бизнес-Портал» \r\n\t
    • Выберите сервис «Письма», нажав на конвертик \r\n\t
    • Нажмите кнопку «Новое письмо» \r\n\t
    • Откроется форма для заполнения письма в Банк \r\n\t
    • Выберите категорию вопроса «Изменение документов/сведений» \r\n\t
    • На экране появится предзаполненный шаблон текста сообщения. Пример:

    «Добрый день!
    Информирую вас о произошедших изменениях в компании, связанных с:
    (указать перечень изменений, например, смена паспорта руководителя / изменение
    фактического адреса ведения бизнеса и т.д.)
    Прошу внести актуальную информацию в данные по компании, документы для внесения изменений прилагаем.

    Подтверждаю, что в иные документы, ранее предоставленные в ПАО Банк «ФК Открытие», изменения не вносились.

    Отправитель письмаИМЯ ОТЧЕСТВО ФАМИЛИЯ (Руководитель)
    Наименование подразделения Банка (Филиала) в котором клиент обслуживается» \r\n\t

  • Укажите в форме тип (перечень) изменений \r\n\t
  • Приложите файл с документами, подтверждающими изменения (в виде фото или сканированных копий с оригиналов этих документов). Подсказку со справочной информацией, какие документы вам необходимо предоставить в Банк для внесения изменений по компании — вы увидите на экране. \r\n\t
  • Отправьте письмо в Банк — нажмите кнопку «Отправить» \r\n
  • \r\n\r\n

    Мы направим вам ответное сообщение и проинформируем о статусе рассмотрения документов и внесении изменений.

    Участвуйте в акции «Деловой круг» — получайте обслуживание в подарок.

    Для этого порекомендуйте банк своим контрагентам, друзьям, знакомым — поделитесь с ними ссылкой (прямо из «Бизнес-Портала»).

    Если новый клиент зарегистрируется по ссылке и откроет счет — и он, и вы получите выгодные условия:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • для вашей компании — 1 месяц бесплатного обслуживания* (за каждый счет, открытый по вашей рекомендации); \r\n\t
    • для нового клиента — первые 3 месяца бесплатного обслуживания* (после открытия счета).
      * обслуживание и платежи — 0 руб. \r\n

    \r\n\r\n

    Чтобы участвовать в акции «Деловой круг»:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Нажмите на название вашей компании (в верхней части экрана); \r\n\t
    • Войдите в раздел «Деловой круг»; \r\n\t
    • Нажмите кнопку «Поделиться ссылкой»; \r\n\t
    • Поделитесь ссылкой в социальных сетях / в мессенджерах / скопируйте ссылку и направьте ее контрагенту любым удобным способом. \r\n

    \r\n\r\n

    После того, как получивший ссылку контрагент откроет счет в банке — начнется бесплатное обслуживание его счета (3 месяца) и вашего счета (1 месяц).

    Источник

    Adblock
    detector