- Аутсорсинг – что это такое и как работает, виды услуг и примеры использования
- Что такое аутсорсинг простыми словами
- Чем занимается аутсорсинговая компания – примеры
- ТОП-10 видов аутсорсинга 2021
- Бухгалтерские услуги
- Клининговая служба
- IT – аутсорсинг
- Юридические услуги
- Отдел продаж
- Кадровый аутсорсинг
- Логистика
- Колл-центры
- Рекламные услуги
- Организация питания
- Чем отличаются аутсорсинг от инсорсинга, консалтинга и аутстаффинга
- Что не является аутсорсингом
- Как перейти на Outsourcing? 5 шагов к реализации
- Преимущества и недостатки аутсорса
Аутсорсинг – что это такое и как работает, виды услуг и примеры использования
Аутсорсинг появился сравнительно недавно в бизнес-среде, и это оказалось весьма удобно. Вам нужно оптимизировать расходы в своей компании, хотите получить профессиональный взгляд извне, вам периодически нужно решать определённые задачи, но на постоянной основе нанимать человека вроде и нет смысла? Все эти задачи как раз решает аутсорсинг.
Из этой статьи вы узнаете:
Что такое аутсорсинг простыми словами
В переводе «outer-source-using» как раз и означает «привлечение извне». То есть, аутсорсинг – это услуги, которыми активно пользуется фирма, однако сама не является их прямым производителем, а привлекает сторонние компании, которые решают какие-либо задачи организации-заказчика по заключенному ранее договору в рамках долгосрочного сотрудничества.
Кто такой аутсорсер? Это и есть компания или отдельный специалист, которые предоставляют профильные услуги. Примеры наиболее распространенных форм взаимодействия организации заказчика и аутсорсера:
- услуги по уборке офисов;
- организации питания;
- IT-обслуживание;
- доставка воды;
- бухгалтерия.
Простыми словами, аутсорсинговая компания – это фирма / организация, которая предоставляет узкопрофильные услуги на основе договора. Договор аутсорсинга заключается на срок от одного года и больше.
Чем занимается аутсорсинговая компания – примеры
Рассмотрим самые типичные ситуации, когда фирма принимают решение обратиться к аутсорсеру.
Ситуация 1. Объём услуг, который вам нужен, настолько мал, что нет смысла нанимать сотрудника на постоянную работу.
Ситуация 2. Вам периодически нужны определённые услуги, то есть не постоянно. В таких случаях тоже проще привлечь исполнителя извне.
Ситуация 3. Бывает, что бизнес проходит сложный период и обстоятельства вынуждают сократить расходы на оплату труда и налоги за наёмных сотрудников.
И ещё несколько примеров, когда аутсорсинг вам просто необходим.
Пример. Компания «Профессиональные работники» из города Москвы предлагает услуги по подбору разнорабочих. В арсенале имеется большой штат удаленных работников, которые в любое время готовы приступить к выполнению поставленных задач. Водители, грузчики, промоутеры, фасовщики, упаковщики, работники склада, электрики и многое другое. Все работники прошли специальное обучение и ответственно подходят к делу.
Пример компании, предоставляющей услуги аутсорсинга
Чтобы воспользоваться предложением, необходимо оставить заявку, после с вами свяжется менеджер и обсудит детали договора. Уже через несколько дней вы сможете подписать договор и принять нового сотрудника.
Важно знать. В случаях, аналогичных вышеприведённому примеру, вы не тратите ресурсы своего кадрового отдела, за вас подбор персонала производит компания-аутсорсер, также вы не рассчитываете зарплату, налоговые и пенсионные отчисления, все организационные моменты также берет на себя аутсорсер.
По теме. Бизнес-идеи 2021. Чем выгодно сейчас заниматься.
ТОП-10 видов аутсорсинга 2021
Какие организационные задачи можно передать на аутсорсинг в 2021 году? Данное направление набирает обороты и самыми популярными остаются IT-сфера и бухгалтерия. Но есть и другие сферы. Предлагаю их посмотреть, возможно вам придут новые идеи по улучшению вашего бизнеса.
Читайте также. Что делать с бизнесом в кризис. Чем выгоднее заниматься не в самое благоприятное время.
Бухгалтерские услуги
Бухгалтерский сервис наверное наиболее часто передают на удаленное управление. Часто случается так, что недавно созданная «молодая» фирма не может позволить держать в штате сотрудника, так как нет помещения, необходимого оборудования и накопленных знаний, однако объем работы настолько велик, что самостоятельно новоиспеченному директору не справится. В таких случаях заключается договор со сторонней компанией-аутсорсером, которая занимается исключительно предоставлением бухгалтерских услуг. Они работают у себя в офисе, используют свои технические ресурсы, вся информация передается посредством интернета, а важные бумаги на подпись отправляют с курьером.
Пример организаций, предоставляющих бухгалтерские услуги
Клининговая служба
Служба клининга организует уборку на территории заказчика в определенное время, которое заранее прописано в договоре, это может быть ежедневная уборка или генеральная уборка раз в месяц. Работники клининговой службы приезжают в офис, привозят с собой необходимое оборудование, моют, чистят и выносят мусор.
- нет необходимости выделять дополнительные подсобные помещения для хранения инвентаря;
- не надо составлять графики и контролировать рабочие процессы дополнительных работников.
IT – аутсорсинг
IT- аутсорсинговая компания – тоже популярный сервис на аутсорсинге. Обычно в обязанности таких компаний входит:
- Обслуживание серверного технического оборудования.
- Поддержка сайтов.
- Установка программного обеспечения и его настройка.
- Разработка мобильных приложений, веб-приложений.
IT-сфера очень стремительно развивается, большое количество операционных бизнес-процессов переходит в виртуальную реальность. Специалистам данной сферы требуется постоянное повышение навыков – обучение, курсы, повышение квалификации. Это огромные материальные затраты.
Словом, можно с уверенностью сказать, что компания сможет сэкономить свои материальные средства, если воспользуется предложениями IT-аутсортинга.
Пример компании, предоставляющей услуги ИТ-аутсорсинга
Юридические услуги
Собственный юрист в штате – это не всегда выгодно, большинство фирм не часто сталкивается с проблемами, которые решает юридический отдел. Поэтому очень удобно иметь возможность проконсультироваться с высококлассным специалистом периодически, но тем временем не тратить огромные материальные ресурсы на содержание работника. Юристы решают следующие вопросы:
| 1. | Составление простых договоров, заявлений | ||||||||||||||||||||||||||
| 2. | Сопровождение сделок | ||||||||||||||||||||||||||
| 3. | Работа по 44-ФЗ | ||||||||||||||||||||||||||
| 4. | Консультации, связанные с законодательством и многое другое Отдел продажВ настоящее время найти достойного менеджера по продажам совсем не просто, к тому же часто качественный результат зависит от наличия большого штата менеджеров. Содержать в условиях небольшой фирмы огромное количество сотрудников не представляется возможным. Отдел продаж на аутсорсинге решает данную проблему.
Данными услугами пользуются интернет-магазины, компании-производители, оптовые базы. Кадровый аутсорсингКадровая организация-аутсорсер позволяет сократить время и материальные расходы на поиск новых сотрудников. Такие компании формируют у себя большие базы данных со специалистами в определенной сфере, изучают спрос и предложение, являясь посредником между работником и работодателем. После заключения договора, они сопровождают работника в соответствии с трудовым кодексом: занимаются начислением заработной платы, налоговыми и страховыми отчислениями, формированием отпускных и больничных пособий и многое другое. Строительные организации, крупные сети супермаркетов пользуются данной услугой. ЛогистикаОрганизация работы логистической компании-аутсорсера подразумевает под собой предоставление следующих услуг.
Логистические фирмы, как отдельное звено в бизнесе, достигли на сегодняшний день максимальной эффективности. Рост покупательной способности, появление нового автомобильного транспорта для грузоперевозок отчасти поспособствовало этому. Большим непрофильным фирмам не выгодно самостоятельно заниматься данным видом деятельности, так как опять же их ждут большие материальные затраты. Колл-центрыКолл-центры помогают налаживать внешние коммуникации с потребителем, осуществляя консультационную деятельность и повышают продажи. Преимущества колл-центра на аутсорсинге:
Рекламные услугиРеклама для многих организаций нужна не всегда. Чтобы составить качественную рекламную кампанию не обязательно нанимать в штат менеджера по рекламе, достаточно заключить договор на долгосрочное сотрудничество с рекламным агентством. Пример фирмы-аутсорсера, предоставляющей рекламные услуги Организация питанияДанной услугой пользуются образовательные, медицинские учреждения, строительные компании. Это очень удобно: компания-аутсорсер доставляет готовое питание в том количестве, которое прописано в договоре и в определенные сроки. Чем отличаются аутсорсинг от инсорсинга, консалтинга и аутстаффингаЧасто эти понятия смешиваются или нет четкого понимания, что к чему относится. Попробуем разобраться. Инсорсинг – это организация рабочих процессов внутри компании, то есть решение определенных вопросов специальным отделом (юридический отдел, бухгалтерия, логистический отдел, IT – отдел). Компания в любой момент времени может предпринять решение перевести какой-либо отдел на аутсорсинг. Преимущества и недостатки инсорсинга и аутсорсинга в сравнении Аутстаффинг позволяет передать организационные процессы, связанные с персоналом в руки сторонней организации. Компания может воспользоваться данной услугой с уже существующим штатом персонала, просто переоформив их на другую фирму, либо набрать новых сотрудников, заключив договора с фирмой-посредником. Работники находятся в фирме заказчика, реализуют свои рабочие задачи, но вопросы по оформлению, выплате заработной платы, отчислению налогов ложатся на плечи фирмы-исполнителя. Данной формой сотрудничества пользуются компании-гиганты, в которых количество работников более 500 человек. Например, медиахолдинги, крупные супермаркеты, технологические компании. Простыми словами аутстаффинг отличается от аутсорсинга тем, что в первом случае происходит приобретение не конкретных услуг, а рабочего времени определенного специалиста, который будет работать в организации и выполнять требования топ-менеджера. Чтобы понять в чем отличие консалтинга и аутсорсинга важно знать, cunsulting – от английского «консультация», это в первую очередь консультирование. Обычно директора, крупные менеджеры организации обращаются в консалтинговую фирму с вопросами об оптимизации бизнес-процессов: производство рекламы, улучшения работы отдела связей с общественностью, повышение продаж. Что не является аутсорсингомЕщё очень часто аутсорсинг плутают с двумя понятиями – фрилансом и дропшиппингом. Но это разные понятия.
Фрилансера можно считать аутсорсером только при наличии официально подписанного договора обеими сторонами. Дропшиппинг – это система посредничества. Здесь речь идёт не об предоставлении услуг, а о продаже товаров, точнее, перепродаже за определённую наценку. О своём опыта в сфере дропшиппинга я рассказывал здесь. Как перейти на Outsourcing? 5 шагов к реализацииИтак, вы тщательно всё обдумали и решили часть работы компании делегировать аутсорсеру. С чего начать? Вот вам пошаговая инструкция.
Преимущества и недостатки аутсорсаНо всё ли так прекрасно и без проблемно с аутсорсингом? На самом деле есть некоторые недостатки, и вы должны их знать и быть готовыми. Предлагаю ещё раз посмотреть, какие существуют плюсы и минусы данного сотрудничества.
Что такое аутсорсинг? Простыми словами, это удаленное решение важных процессов организации, это означает что сегодня не обязательно нанимать в штат компании сотрудника, достаточно воспользоваться услугами аутсорсера, который берет на себя все организационные вопросы с трудоустройством персонала.
Источник |
Андрей Чикор — руководитель и главный редактор проекта! Контакты: 
