Анализ бизнеса своего дела

Как быстро проанализировать бизнес

Добрый день, дорогой читатель! Однажды мне пришло замечательное письмо с вопросом: “А зачем я все это делаю? Зачем бесплатно размещаю в Интернете ценную практическую информацию?” Вы знаете, лучше всего на эту тему было сказано в одном армянском мультике советских времен: “Делай добро, и оно к тебе вернется!” В общем, эта идея помогает мне справиться с самим собой перед тем, как поделиться очередной порцией практических знаний.

В любом бизнесе есть функции, которые должны тем или иным образом работать. Это как самолет, если в нем чего-то нет, то он не полетит, или с большой вероятностью разобьется. Также на любой бизнес можно посмотреть, как на поток различных частиц, где в разных местах с ними происходят разные изменения. Или как на систему труб, где есть более широкие и более узкие места. И конечный результат Вы получаете не по самому широкому месту (или, другими словами, лучшему в Вашем бизнесе участку), а по самому узкому.

В результате этого анализа Вы можете найти это узкое место и, подправив его, получить больший результат для всего бизнеса. Конечно же, нет никакой необходимости после получения результата бегать и рассказывать об этом конкурентам. И уж точно не имеет смысла рассказывать об этом бизнес-консультантам, а то они точно проболтаются Вашим конкурентам. Но зато Вы сможете проверить их грамотность при случае.

Существует достаточно модная сейчас система сбалансированных показателей. В этой системе есть несколько разумных моментов, но есть много лишнего и, на мой взгляд, не правильно в отдельных моментах расставлены значимости. Ну и ее внедрение стоит каких-то денег. Перед тем, как чем-то пользоваться, у меня есть хорошее правило, спросить у тех, кто это применяет, во сколько раз увеличился доход после внедрения этого. И если я не получаю ответ на этот вопрос, то это уже сэкономленное время и деньги.

Прямо сейчас Вам придется ответить на несколько простых вопросов:

Увеличивается ли в Вашей компании количество персонала?
Да +
Нет —
Не знаю —

Увеличивается ли в Вашей компании объем продаж услуг или товаров?
Да +
Нет —
Не знаю —

Есть ли у Вас в компании вывешенная на видном месте организационная схема предприятия?
Да +
Нет —
(Если не на видном, то значит нет)

Существует ли в Вашей компании какая-то принятая система документооборота и коммуникаций между персоналом?

Да +
Нет —
(Нет, если большая путаница в документах, тяжело найти, где что лежит)

Есть ли у Вас известная система поощрений и взысканий в компании?
Да +
Нет —
(Нет, если поощрения и взыскания меняются от случая к случаю)

Есть ли у Вас база данных с контактами клиентов, купивших хотя бы один раз что-либо в Вашей компании?
Да +
Нет —
Увеличивается ли объем этой базы данных (имеются в виду точные данные)?
Да +
Нет —

Увеличивается ли количество письменного либо устного общения с этими клиентами?
Да +
Нет —

Увеличивается ли объем вашей рекламы? (имеется в виду количество исходящих сообщений, а не затраченных денег)
Да +
Нет —

Увеличивается ли чистый доход Вашей компании?
Да +
Нет —

Увеличивается ли сумма прихода денежных средств в Вашу компанию?
Да +
Нет —

Увеличивается ли сумма расходов в Вашей компании?
Да +
Нет —

Соотношение Ваших активов (сюда входят деньги на счетах, товар, имущество и долги по отношению к Вам) к Вашим пассивам (а сюда входят все Ваши обязательства по аренде, зарплате, товарные и денежные кредиты, обязательства по поставке за оплаченный товар или услугу и т.д.)
Увеличивается +
Уменьшается —
Никак не могу посчитать —

Есть ли у Вас система накопления резервов?
Да +
Нет —

Резервы увеличиваются?
Да +
Нет —

Затраты на производство вашей услуги или товара
Увеличиваются —
Уменьшаются +

Скорость изготовления или предоставления услуги (для торговых компаний скорость оборота склада)
Увеличивается +
Уменьшается —

Количество предоставленных или проданных единиц товаров или услуг
Увеличивается +
Уменьшается —

Производство Вашего продукта или предоставление услуги становится более равномерным
Да +
Нет —

Персонал, предоставляющий Вашу услугу или производящий продукт Вашей компании
загружен +
недогружен —
перегружен —

Количество разных успешных стандартов в Вашей компании
Увеличивается +
Уменьшается —
Не существует —

Количество недовольных Вашей услугой или товаром
Увеличивается —
Уменьшается +

Доход компании на одного сотрудника (если не знаете – посчитайте, или поставьте минус)
Увеличивается +
Уменьшается —

Количество новых клиентов, пришедших к Вам по рекомендации
Увеличивается +
Уменьшается —

Есть ли какая-либо система обучения в Вашей компании? Количество прошедших обучение
Увеличивается +
Уменьшается —

Количество новых клиентов в Вашей компании
Увеличивается +
Уменьшается —

Ваша компания расширяется?
Да +
Нет —

О Вашей компании за последнее время узнало большее количество человек
Да +
Нет —

В Вашей компании более приятно находиться, чем ранее?
Да +
Нет —

Есть ли у Вас план или видение того, как Вы можете еще расширить свою деятельность?
Да +
Нет —

Теперь Вы должны посмотреть и найти те области, где у Вас больше всего минусов и начать с приведения в порядок именно этих областей. Если у Вас две области с одинаковым количеством минусов, то начинайте просто по порядку. Сначала приведете в порядок одну, потом другую.

Да, чуть не забыл самое главное, к чему относится каждая из этих областей.
I – работа с персоналом и построение организации
II – маркетинг, реклама, продажи
III – финансы
IV – производство (Здесь имеется в виду то, как Вы добиваетесь конечного результата своей деятельности. У магазина это может быть отдел снабжения и раскладка товаров на прилавках. У юристов это может быть непосредственное создание бумаг для клиентов и т.д.)
V – качество продукции и квалификация персонала (Более обученные люди могут производить быстрее и качественнее)
VI – расширение компании или отдел развития

Независимо от того, какого размера компания, все эти функции должны выполняться в той или иной мере и улучшаться. Этот способ разбивания на отдельные функции был разработан классиком американского менеджмента Л.Рон Хаббардом и используется в более чем 140 тысячах различных компаний в мире.

Источник

11 полезных инструментов для бизнес-анализа

Бизнес-аналитик — универсальный боец для работы с анализом рынка и данных, финансовым планированием, бизнес-моделированием. При такой многозадачности помимо качественной работы имеет значение и скорость, и здесь на помощь придут проверенные инструменты и сервисы.

Подготовили подборку инструментов анализа, структурирования, визуализации информации и управления проектами. А также разобрали пару задач, которые можно решить при помощи этих сервисов.

Партнёр студии продвинутой аналитики Modelta

Поделился инструментами, которые пригодятся бизнес-аналитику

Excel

Используют для базовых расчётов, работы с таблицами и диаграммами.

В первую очередь нужно научиться использовать функции ВПР, СУММЕСЛИ, СРЗНАЧ, СЧЁТ, а также сводные таблицы, фильтры и графики.

Также будут полезны:

• Функции «Удалить дубликаты», «Текст по столбцам», «Найти и заменить» — помогут очистить и обработать массив данных и привести их к нужному виду.
• Сводная диаграмма, Условное форматирование, Проверка данных и спарклайны (диаграммы, встроенные в ячейку Excel) — обеспечат гибкость при создании отчётности или финансовых и математических моделей.
• Горячие клавиши Ctrl+F/H, Ctrl + Shift + →/←, Ctrl + PgDn / PgUp и другие — сэкономят время.
• Надстройки Power Query и Power Pivot — помогут подключить данные из базы напрямую в Excel (принцип похож на BI).

Достойна упоминания надстройка VBA , которая помогает писать макросы для автоматизации действий в Excel. Однако сейчас редко кто ей пользуется. Из примеров использования: запуск последовательности расчётов для обновления модели, собирающей данные из нескольких файлов, и выгрузки данных с сайта с последующей обработкой в модели. В последнее время похожие задачи можно решить при помощи R, Python или программ, которые помогают парсить данные или настроить интеграцию без применения кода.

С другими функциями и возможностями Excel стоит разбираться по мере необходимости.

Вместо Excel можно использовать гугл-таблицы, Airtable, таблицы в Notion. Разница в интерфейсе, количестве функций, интеграции с онлайн-сервисами.

Примеры задач, которые помогает решить Excel:

• составление финансовых моделей и бюджетирования,
• анализ воронки продаж или лидов,
• сбор данных и структурирование информации о клиентах и рынке,
• иногда — отслеживание задач по проекту, в качестве CRM для ведения клиентов или анкеты с вопросами.

PowerPoint или Keynote

Презентации — часть базового инструментария аналитика. Недостаточно просто разобраться в программе — нужно научиться делать качественные презентации.

В первую очередь следует обращать внимание на структурирование презентации, композицию информации на слайде, подбор цветов, картинок и иконок. В освоении помогут видео и курсы от студий разработки презентаций Esprezo, Метаформы, Presium.

Полезные надстройки и ресурсы:

• Think-cell — позволяет нарисовать популярные графики, диаграммы и элементы к графикам. Например:

Источник

Бизнес-анализ для чайников: зачем вам это надо?

Зачем вам нужен бизнес-анализ и из чего он состоит? Разбираем топ основных вопросов новичков.

Что такое бизнес-анализ?

Бизнес-анализ предприятия представляет собой анализ всех сфер его деятельности с целью выявления отклонения фактических показателей от плановых, либо от среднеотраслевых. Бизнес-анализ проводится путем исследования различных показателей бизнеса. На основе полученных данных принимаются управленческие решения для повышения эффективности деятельности фирмы.

С помощью бизнес-анализа можно выявить недостатки финансово-хозяйственной деятельности, найти резервы улучшения финансового состояния организации, планировать финансовые результаты.

Бизнес-анализ включает в себя несколько разделов:

• анализ ресурсов;
• финансовый анализ;
• инвестиционный анализ;
• маркетинговый анализ;
• маржинальный анализ;
• анализ персонала.

Прокачайтесь из бухгалтера в бизнес-аналитика. Директора платят больше универсальным специалистам, которые умеют выявлять потребности бизнеса. Записывайтесь на факультет системной и и бизнес-аналитики Онлайн-университета GeekBrains от Mail.Ru Group. После обучения они гарантируют трудоустройство.

Как это работает?

Давайте посмотрим на примере. Сейчас, после того, как многие предприятия не работали в течении трёх месяцев, встает такой важный вопрос, как сохранить или сократить рабочую силу?

Для расчета можно использовать такой показатель, как добавленная стоимость человеческого капитала (HCVA — human capital value added). Этот показатель помогает определить реальное влияние персонала на прибыль.

Показатель HCVA рассчитывается как разность между доходами и расходами компании за исключением расходов на оплату труда и компенсационных выплат и делением полученного результата на штатное количество сотрудников.

Предположим, компания зарабатывала 120 миллионов рублей в квартал

Все расходы компании, при этом составили 96 миллионов рублей. Стоимость рабочей силы составила 39 миллионов рублей. Из них 30 миллионов рублей — оплата труда, 9 миллионов — страховые выплаты) . Количество сотрудников — 760 человек.

HCVA = (120 000 000 -(96 000 000-39 000 000))/760= 82 894,74 рубля.

Доходы предприятия после пандемии упали на 35%. То есть доход составил 78 миллионов рублей. Расходы падали более низкими темпами и составили 67,2 миллионов рублей. При этом собственник пытался сохранить численность персонала. Премии и выплаты на оплату труда и соцстрахование сократились на 13 миллионов и составили 26 миллионов рублей. Из них 20 миллионов — оплата труда, 6 миллионов — выплаты на социальное страхование.

Как же изменилась при этом добавленная стоимость человеческого капитала?

HCVA = (78 000 000 -(67 200 000 — 26 000 000))/760= 48 421,05 рублей.

НСVA упала в 1,7 раза.

Следовательно, чтобы вернуться к прежнему уровню добавленной стоимости человеческого капитала, нужно сократить 316 человек и оставить только 444 человека.

Каковы популярные методы бизнес-анализа?

Методов бизнес-анализа — великое множество. Среди самых известных — SWOT-анализ:

• Strengths (сильные стороны);
• Weaknesses (слабые стороны);
• Opportunities (возможности);
• Threats (угрозы).

Есть такой метод анализа маркетинга, как матрица Бостонской консалтинговой группы, где товары фирмы делят на 4 группы в зависимости от темпа роста доли рынка и темпа роста продаж.

Группа с высоким темпом роста доли рынка и низким темпом роста продаж называется «трудные дети». Она требует большего вложения средств, так как это наиболее перспективный товар. Группа товаров с низкими темпами роста продаж и доли рынка называется «собаки». Их нужно постепенно снимать с производства.

С целью сокращения производственных расходов применяется ABC — метод. В группу А входят ресурсы, от использования которых компания получает наибольший доход (80%), в группу B — ресурсы, которые приносят средний доход 15%, в группу С — наименьший доход 5%.

Какие задачи решает бизнес-анализ?

• оценивать эффективность использования ресурсов,
• определять перспективы развития предприятия,
• рассчитывать возможные риски и предлагать варианты их страхования,
• составление бизнес-плана предприятия на основе анализа прошлых периодов,
• изучать, насколько были выполнены показатели плана и находить причины отклонений фактических показателей от нормативных,
• оценка конечных финансовых результатов,
• поиск резервов увеличения производства и продаж.

Какие принципы лежат в основе?

Основу бизнес-анализа составляют его принципы:

• системность — изучение любого предприятия, как системы,
• комплексность — оценка процессов на предприятии в целом,
• научность — выбор надежных методов и процедур анализа,
• регулярность — анализ должен осуществляться с определенной периодичностью, которую каждое предприятие выбирает само,
• конкретность, то есть выводы должны быть определены количественно,
• объективность, то есть возможность доказать выводы анализа,
• действенность — определение воздействия выявленных фактов на результаты функционирования предприятия,
• преемственность — анализ, сделанный за разные периоды должен был быть сопоставим,
• экономичность — затраты на проведение анализа должны быть сопоставимы с эффектом, который он дает,
• демократичность — повышается ответственность работников за результаты анализа

Что мы получим в итоге?

Основным результатом анализа является оценка текущего состояния предприятия. В результате бизнес-анализа определяются причины роста или падения продаж или расходов. Изменение этих показателей влияет на конечный результат — прибыль.

Полная диагностика предприятия дает возможность детально определить «узкие места» бизнеса. Знание ситуации позволяет принимать выверенные управленческие решения. Это должно приводить к увеличению конечного финансового результата и повышению эффективности использования ресурсов предприятия

Анализ бизнеса позволяет на основе имеющихся данных бухгалтерского, налогового и управленческого учета определить тенденции развития предприятия. Финансовый анализ позволяет определить платежеспособность и финансовую устойчивость предприятия, анализ ресурсов — определить эффективность их использования, маркетинговый анализ — насколько обоснованы расходы на рекламу, инвестиционный — целесообразность привлечения инвестиций.

Есть ли минусы?

Бывает, что на предприятиях анализ в той или ином виде делают формально, и результаты анализа не используются при управлении предприятием.

Какие учебники, пособия и работы можно почитать новичкам, чтобы лучше вникнуть в суть процесса.

Можно порекомендовать для более подробного изучения темы, такие учебники как:

• «Бизнес-анализ деятельности организаций», учебник под редакцией профессора Л.Н.Усенко,
• Бернард Марр, «Ключевые показатели эффективности. 75 показателей, которые должен знать каждый менеджер» ,
• Савчук В.П. «Управление финансами предприятия»,
• Л.С. Васильева, М.В. Петровская «Финансовый анализ»
• Н.Н.Соловьева, А.Ф.Ионова «Финансовый анализ. Управление финансами»

Бизнес-анализ лучше проводить самостоятельно или привлекать специалистов со стороны?

Если анализ проводится впервые, то лучше привлечь специалистов со стороны. Или принять на работу хорошего специалиста по анализу, но таковых на сегодняшний день не очень много.

Источник